株式会社電通デジタル / 【SED】デジタルマーケティングコンサルタント(SNS)

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  楽天【FMCG顧客戦略部　FMCG顧客戦略課】マーケティングマネージャー （Rakuten24）

  700~1000万

  • MA/CRM施策
  • 進捗管理
  • 戦略立案
  • ビッグデータ
  • 管理職
  • 検証
  • 目標設定
  • 効果検証
  • 市場分析
  • マーケティング
  • 機械学習
  • 分析
  • データ分析
  • EC
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • データ集計
  • マネジメント
  • MA/CRM
  • プロジェクトマネジメント
  • SEM
  • コンテンツマーケティング
  • SEO
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【FMCG顧客戦略部　FMCG顧客戦略課】マーケティングマネージャー （Rakuten24）気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 FMCG事業では、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」において 日用品直販ECサービスである「Rakuten24、Rakuten24ドリンク館 Rakuten24ヘルスケア館等」を展開しています。 規模の大きなマーケットで今後も高い成長率を維持し、FMCGのEC化率を 牽引していくことを目指します。 【募集背景】 事業の急成長を支えるため、データドリブン・テクノロジードリブンな マーケティング戦略を立案・実行し、組織全体を巻き込みながら 事業目標を達成できるマーケティング管理職マネージャーを募集します。 単なる施策実行に留まらず、新たな市場機会の創出、組織能力の最大化 そして未来の事業成長を支える仕組みの構築をリードしていただける方を求めております。 特に、個々のマーケティング施策を担当する部下（企画・実行・管理リード）の パフォーマンスを最大限に引き出し、部下の知見を事業戦略に 昇華させる能力が求められます。 【業務内容】 本ポジションは、この急成長を牽引するマーケティング部門の責任者として 楽天が保有するビッグデータと最先端のテクノロジーを駆使し、日用品領域における 売上・利益の最大化、およびサービス利用者数の継続的な増加をミッションとし 市場全体の変革をリードする役割を担います。 配下の「企画・実行・管理リード」と連携し、日々のマーケティング施策の 最適化を図りながら、事業全体の戦略的成長を指揮します。 ＜主な業務内容＞ ■マーケティング戦略の立案と実行 ・事業目標達成に向けたマーケティング戦略全体の設計 　実行計画の策定、進捗管理、最適化 ・市場分析（競合、顧客トレンド、新技術など）に基づく新たな事業機会の 　特定と戦略への落とし込み ・大規模事業における売上・利益最大化のためのロードマップ作成と実行指揮 ・企画・実行・管理リードが推進するキャンペーンやプロモーション成果の 　統合と、上位戦略へのフィードバック ■データドリブンマーケティングの推進 ・高度な購買・訪問データ分析に加え、外部データ連携による 　多角的な分析基盤の構築と活用推進 ・分析結果に基づく仮説構築、検証、施策改善サイクルの組織全体への浸透 ・AI／機械学習を活用したパーソナライズ広告、レコメンデーション 　CRM施策の企画・開発・運用リード ・個別施策のデータ分析・効果検証監督と、部門全体のデータ活用戦略 　テクノロジー導入への貢献 ■組織マネジメントと人材育成 ・マーケティングチームの組織目標設定、パフォーマンス管理、評価 ・チームメンバー（アシスタントマネージャー、企画・実行・管理リード含む）の 　育成計画策定と実行、キャリア開発支援 ・多様なバックグラウンドを持つメンバーのモチベーション向上 　チームビルディング、エンゲージメント強化 特に、企画・実行・管理リードが自律的に業務を推進し、データ分析から 戦略策定、実行、効果測定までを一貫してリードできる能力開発を支援し 次のリーダーシップポジションを担えるよう 意図的な権限委譲とフィードバックを実施 ■部門間連携と外部パートナーシップ構築 ・社内関連部署（AIデータ、開発、営業、経営管理など）との連携強化 　部門横断プロジェクトの主導 ・戦略的なアライアンス、グループ内シナジー創出のための連携推進 ■リスク管理と迅速な意思決定 ・市場環境の変化、競合動向、技術トレンドの監視と事業への影響評価 ・不確実性の高い状況下でのスピーディーかつ適切な意思決定と、柔軟な戦略修正の指揮 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・男性6名女性2名、計8名 ・年齢層：20－30代

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・社会人経験8年以上、かつ5年以上のマーケティング実務経験（EC事業での経験尚可） ・3年以上のマネジメント経験（チームリーダー以上の経験） 　特に、アシスタントマネージャーやリードクラスの部下に対する育成・指導経験 ・SQLを用いた高度なデータ集計／分析能力、およびデータに基づいた戦略立案・実行経験 ・ロジカルシンキングに加え、戦略的思考力と問題解決能力に優れている方 ・多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションをとり、合意形成を図れる 　交渉力とリーダーシップ 【歓迎要件】 ・大規模ECサイトにおけるCRM戦略の立案・実行経験 ・パーソナライズ広告、マーケティングオートメーションツールの導入／運用経験 ・SEO／SEM、SNSマーケティング、コンテンツマーケティングなど 　幅広いデジタルマーケティング知識 ・新規事業開発やサービス立ち上げ経験 ・プロジェクトマネジメントの経験と実績 ・組織全体のデータ戦略やテクノロジー導入に関する知見

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Field Marketing（Legal Brain）

  600~900万

  • 編集
  • データベース
  • Web広告
  • リード獲得
  • MA/CRM
  • コンテンツマーケティング
  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • マーケティング
  • SNS運用
  • SNS広告
  • SNS情報発信
  • セミナー/講演会実施
  • SaaS
  • Salesforce
  • Google Analytic...
  • コンテンツ企画

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  Field Marketing（Legal Brain）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 弁護士ドットコムは、約20年にわたり日本のリーガルテック市場を牽引し、圧倒的なシェアを持つ「クラウドサイン」などを通じて法律業務のデジタル化を推進してきました。その過程で蓄積された国内最大級かつ多層的なリーガルデータベースは、他社の追随を許さない当社の核心的なアセットです。 この膨大な「データ」と最先端の「生成AI技術」を融合させ、弁護士や法務担当者の業務を根本から変革する次世代の基盤構想として立ち上がったのが、当社の注力事業「Legal Brain（リーガルブレイン）」です。2025年5月には、国内法に特化したAIリサーチエージェント「Legal Brain エージェント」をリリース。専門家を膨大な“調べる時間”から解放し、高度な“考える時間”へとシフトさせる革新的なプロダクトとして、業界内から非常に大きな注目を集めています。 現在、プロダクトは初期のリリースフェーズを終え、多様な業界のエンタープライズ企業や大手法律事務所へと爆速で導入を拡大していく「市場浸透・本格ギフティング」のフェーズへと突入しました。 潜在顧客の獲得から、法務コミュニティの形成、そして市場全体の啓発（エバンジェライズ）まで、この前例のないAIプロダクトの価値を世に広く認知させ、リード獲得の仕組みを自らデザインして牽引していく「Field Marketing」のスターティングメンバーを募集いたします。 【Legal Brainエージェントについて】 法律の専門家や企業の法務担当者が、仕事で使う「法律特化型のAIアシスタント」です。 膨大な法律や過去の裁判の記録から、必要な情報をAIが数秒で探し出し、根拠となる法律の条文付きで正確に回答します。これまで何時間もかかっていたプロの調べ物作業を圧倒的に短縮する、弁護士ドットコムのノウハウが詰まった最先端のAIサービスです。 【業務内容】 エンタープライズ向けのイベント・デジタル両面の実行、営業・CSとのアラインメント、アシスタントのディレクションをお任せします。急成長するLegal Brain事業を、マーケティング施策の企画・実行の両面で強力に推進いただきます。 国内の大手法律事務所や企業法務部門に実際に導入されており、生成品質に対して最も厳しい目を持つプロフェッショナルたちに選ばれ続けています。 ＜具体的な業務詳細＞ ▽イベント・セミナー・展示会 ・大手法律事務所・企業法務部門をターゲットにしたオンライン/リアルセミナーの企画・運営・効果測定 ・業界展示会・カンファレンスへの出展計画と当日オペレーション（アシスタントと協働） ・イベントを通じたターゲット企業との接点創出とリレーション構築 ▽インバウンド・デジタル施策 ・マーケティングサイト（サービス公式Web）の企画・編集・更新管理 ・コンテンツマーケティング（ホワイトペーパー・事例・ブログ等）の企画・制作管理 ・Web広告・SNS等を活用したターゲット企業へのリーチ施策の実行 ・MAツールを活用したエンタープライズ向けNurturingシナリオの設計・運用 ▽営業・CSアラインメント ・営業・CSチームとの定期的な情報共有・すり合わせ ・マーケ施策の意図・成果を営業・CSに伝え、フィードバックを施策に反映する ・ターゲット企業のコンタクト開発状況を事業部で共有し、Nurturingや獲得の優先度を整合する 【同ポジションの魅力】 ▽「誰も正解を知らないAI市場」で、自ら必勝パターンを創る面白さ 生成AI×法律という未開拓の領域で、「どうすればエンタープライズ企業の心を動かせるか」という戦略の仮説検証をゼロから主導し、AIマーケティングの第一人者としてのキャリアを築けます。 ▽「最も厳しいプロフェッショナル」を動かす、超高難度のマーケティング経験 顧客は言葉の定義やファクトの正確性に極めて厳格な弁護士や法務責任者です。彼らの高い要求水準をクリアし信頼を勝ち取る精緻なコミュニケーション設計を経験することで、どの市場でも通用する最高峰のスキルが身につきます。 ▽最注力事業のスターティングメンバーとして、爆速の成長を牽引する興奮 2025年5月に誕生し業界の注目を集める「Legal Brain」は、現在まさに市場へ爆速で導入を拡大していく最速のフェーズです。自分の施策がそのまま事業の非連続な成長へダイレクトに直結する手応えを実感できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・BtoBマーケティング実務経験 3年以上 ・イベント・セミナー運営およびそれに関わるデジタルマーケティング施策に一部携わったことがある方 └デジタルにおいてはイベントやセミナー運営に必要な施策の経験（集客に向けたメールマーケティングなどのご経験）を必須とします ・エンタープライズ向けのリレーション構築・Nurturingに関与した経験 ・Salesforce等CRMを使ったコンタクト・商談管理の経験 【歓迎要件】 ・デジタル施策（広告・コンテンツ・MA）の実務経験 ・BtoB SaaS・リーガルテック・高規制業種（金融・保険・医療・製薬）での実務経験 ・GA4・MAツール（Account Engagement等）・LPOの実務経験 ・ユニットエコノミクス（リード単価・商談化率・CAC等）の理解 ・イベント/セミナーの主催またはリーダー経験 ・リード獲得からCRMでのクローズまでを追うキャンペーン管理の経験

  事業内容

  ～法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい～ 弁護士ドットコム株式会社は、「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。登録弁護士2.5万人（国内弁護士の半数以上）を誇る日本最大の法律相談サイト『弁護士ドットコム』をはじめ、この領域でいくつもの「日本で唯一・最大のサービス」を展開し、成長しています。

• エージェント求人

  楽天【楽天ビック事業部】マーケティングプランナー

  550~700万

  • 検証
  • 分析
  • 課題/ボトルネック特定
  • マーケティング
  • EC
  • BIツール
  • データ分析
  • Microsoft Excel
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【楽天ビック事業部】マーケティングプランナー気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天グループとビックカメラの合弁事業として運営されている ECサイト「楽天ビック」にて、店舗運営および売上最大化を担う組織です。 楽天の顧客基盤・データと、ビックカメラの商材・小売ノウハウを 掛け合わせた事業であり、オンラインとオフライン双方の視点から売上向上を目指しています。 また、5名以下の少数チームで運営しているため、一人ひとりの意思決定が 事業に与える影響も大きい環境です。 【募集背景】 事業拡大に伴い、売上最大化に向けた施策の高度化および実行力強化のため 新たなメンバーを募集しています。 少人数体制の中で、主体的に課題を見つけ、施策を推進できる人材を求めています。 なお、本ポジションでは経験以上にポテンシャルを重視しており 若手の方のご応募も歓迎しています。 【業務内容】 ECサイト「楽天ビック」における売上最大化に向け、以下の業務を担っていただきます。 ・売上構造の分析（流入数・転換率・客単価などの分解と課題特定） ・販売促進施策の企画・実行（広告、キャンペーン、ページ改善など） ・データをもとにした改善サイクルの推進（仮説立案〜検証） ・楽天市場のデータを活用した分析および施策立案 ・家電量販店・小売店などオフラインの売場リサーチおよび施策への反映 ・業務の効率化・仕組み化（運用フロー改善など） 本ポジションでは、単なる運用ではなく、 売上を構成する要素を分解し、課題特定から施策実行まで一貫して担い 自ら売上を伸ばす経験を積んでいただきます。 【働く環境】 ・楽天グループのデータ・顧客基盤を活用可能 ・5名以下の少数チームでの店舗運営 ・業務領域が固定されておらず、横断的に関われる環境 ・自分の施策が売上に直結し、その結果が数字として明確に返ってくる環境 ・オンライン・オフライン両方の視点を持って業務に取り組める環境 また、少人数組織のため、正解が用意された業務ではなく、 自ら課題を見つけ、試行錯誤しながら進めていくことが求められます。 さらに、EC店舗運営やデジタルマーケティングの知識を実務を通じて習得し 売上改善を自ら推進できる力が身につく環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・数字やデータをもとに考えることに抵抗がない方 ・売上や業務を構造的に捉え、「どこに課題があるか」を考えられる方 ・仮説を立て、小さく試しながら改善を繰り返せる方 ・指示を待つのではなく、自ら考え行動できる方 ・分からないことがあっても、自ら学びながら前に進める方 ・実際の店舗やサービスを見て、「なぜ売れているのか」を自分なりに考えられる方 【歓迎要件】 ・EC運営またはデジタルマーケティングに関する知識・経験 ・データ分析の経験（Excel、SQL、BIツールなど） ・小売・家電業界への興味・関心 ・業務改善・効率化の経験 ・実店舗や他社サービスから学びを得て、施策に活かした経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　【FMCG顧客戦略部　顧客戦略課】プロモーションプランナー

  500~800万

  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • イベント企画
  • モニタリング
  • マーケティング
  • データ分析
  • 企画立案
  • EC
  • 進捗管理
  • マネジメント
  • 課題設定
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • 分析
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【FMCG顧客戦略部　顧客戦略課】プロモーションプランナー気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天が直接運営する「楽天24」は、日用品・食品・飲料・コスメ・ベビー ペット・ヘルスケア用品を中心とした直販ECサイトの運営を通じ 楽天市場全体および楽天グループ全体の成長を実現していきます。 楽天24は、楽天の中でも珍しい直販ECであるため、直接エンドユーザーに対する マーケティングはもちろん、商品の品揃えやサプライチェーンなど 多岐にわたる意思決定に関与することができます。 FMCG顧客戦略課は、楽天24や楽天市場におけるデータを切り口とした マーケティングにおける課題解決をミッションとしており 主に楽天24利用者（新規利用、離反者の再利用）の増加 ARPU向上施策を推進していきます。 膨大な数のユーザー様が利用する楽天24の規模感や、変化のスピードが 速い業界だからこその成長機会が多く存在しています。 【募集背景】 ビジネスを取り巻く環境が劇的に変化する現状において、顧客へのアプローチも 従来の枠にとらわれず、魅力的で革新的なプロモーションを創造していくことが不可欠です。 ユーザ獲得戦略強化のためにこれまでの実績と知見をベースに 積極的に新たな挑戦をしていただける方を求めています。 ＜このポジションで得られる経験・やりがい＞ ・影響範囲やステークホルダーは多岐にわたりますが、裁量は大きく 　多くの人・モノ・金を使って結果を出しに行くことが求められ 　成長の機会が多くある仕事です。 ・楽天24でのユーザー獲得施策やセールスプロモーションを主導することで 　楽天グループの中軸である楽天市場の短期および長期的な売上向上に貢献できます。 ・楽天24以外の部署間の連携を密にし、協業しながらイベントや 　プロジェクトを牽引することが可能で、企画力以外にも 　推進力や調整力などのスキルを身につけられます。 ・多岐にわたるユーザー行動データや商品データに基づき、独自の発想で 　新たな価値を創造できるやりがいがあります。 ・戦略の策定から施策の実行まで、一貫して担当できる環境があります。 【業務内容】 企画立案・実行担当として、データ分析からキャンペーンの立案 プロモーションの実施に至るまで、全工程を一貫して牽引いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・ユーザー分析に基づくキャンペーン戦略の策定および企画立案 ・キャンペーン効果の予測と実績管理 ・キャンペーンの費用対効果のモニタリング ・クリエイティブディレクション （広告コピー、デザイン、動画コンテンツなどのクリエイティブ制作において 　コンセプトに基づいたディレクション） ・広告出稿や運用型広告（Googleディスプレイ、Meta広告）の運用、導線プランの策定 ・施策実行に向けた社内外の関係者のリード ・法務・コンプライアンス確認 （景品表示法や関連法規や社内規定を遵守したプロモーションであるかの確認） 【働く環境】 ＜組織構成＞ 男性8名、女性2名のチーム 中途・新卒が約半数ずつ これまでのことに囚われず新たな試みを行おうとする意欲の高いチームですので あなたの積極的な行動が多くの意思決定に反映されていきます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下のいずれかの経験・資質をお持ちの方 ・マーケティング企画の立案、提案、実行経験 ・事実やデータに基づき、実現可能なアイデアを立案、実行した経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを成功に導いた経験 ・目標達成への強い意志を持ち、結果が出るまで粘り強く挑戦を続けられる方 ・既存の枠にとらわれず、新しい視点や切り口でアイデアを生み出せる方 【歓迎要件】 ・基本的な定量分析スキル（データの読み解き、傾向把握、施策の効果測定など） ・SQLを利用したデータ抽出・集計経験 ・クリエイティブのコンセプト設計およびディレクション経験 ・複数施策の同時進行における進捗管理と課題解決力 ・ビジネス課題に対する分析力や問題解決力 ・デジタルマーケティングトレンドの継続的なキャッチアップと知識 ・プロジェクトマネジメント経験 ・EC領域における知識・実務経験 ・運用型広告の運用経験 ・広告代理店における業務経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  東京【宿泊施設向けコンサルタント/幹部候補】残業月8.5時間程度/旅行補助5万円

  600万~

  

  株式会社宿力東京都渋谷区

  東京【宿泊施設向けコンサルタント/幹部候補】残業月8.5時間程度/旅行補助5万円気になる

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  仕事内容

  旅館・ホテルの経営・WEB集客コンサルティング業務です。稼働率向上や満足度・売上UPを目指し、現場と二人三脚で課題解決を行います。地域の観光産業を支援し、施設の再生を通じて地域活性化に貢献。 【具体】稼働率の低さやWEBサイト活用の悩みを抱える旅館・ホテルに対し、市場分析をもとにした集客力・売上アップの提案を実施。WEBサイト用写真撮影のディレクション、ターゲット選定と商品開発、需要に合わせた価格コントロールなど幅広くサポートします。課題解決に向けて話し合いながら、宿の業績回復を目指します。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■コンサルティング会社やIT業界においてプロジェクトマネジメント（予算管理等）のご経験　■旅行・ホテル業界におけるマネジメント経験【人物】旅行が好き/街おこしや地域活性化に興味がある方 【魅力】赤字施設を黒字化させる再生ノウハウがあり、案件担当制ではありながら会社に蓄積されたノウハウから提案が可能なため早期に成長できる環境/単なる提案にとどまらず、現場の一員として戦略実行まで行う伴走型支援で、お客様と深い信頼関係を築けます/業務ではなく人に価値があると考え、人材教育や研修に時間と資金を投資する社風

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  東京【宿泊施設向けコンサルタント】未経験歓迎/残業月8.5h/旅行補助5万円

  350万~

  

  株式会社宿力東京都渋谷区

  東京【宿泊施設向けコンサルタント】未経験歓迎/残業月8.5h/旅行補助5万円気になる

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  仕事内容

  旅館・ホテルに向けた、経営・WEB集客コンサルティング業です。稼働率・満足度・売上の向上を目指した伴走型支援が特長です。地域の観光産業を支援し、施設の再生を通じて地域活性化に貢献することが可能。 【具体】稼働率の低さやWEBサイト活用の悩みを抱える旅館・ホテルに対し、市場分析をもとにした集客力・売上アップの提案を実施。WEBサイト用写真撮影、ターゲット選定と商品開発、需要に合わせた価格コントロールなど幅広くサポートします。課題解決に向けて話し合いながら、宿の業績回復を目指します。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】宿泊業界(ホテル・旅館)での就業経験(1年以上) 　　　　PC操作が可能な方 【人物像】旅行が好きな方/街おこしや地域活性化に興味がある方 【魅力】赤字施設を黒字化させる再生ノウハウがあり、案件担当制ではありながら会社に蓄積されたノウハウから提案が可能なため早期に成長できる環境/単なる提案にとどまらず、現場の一員として戦略実行まで行う伴走型支援で、お客様と深い信頼関係を築けます/業務ではなく人に価値があると考え、人材教育や研修に時間と資金を投資する社風

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【BizOps】AIエージェント発表で大注目SaaS｜継続率99％のプロダクト｜リモート＆フレックス

  600~1000万

  • 契約書作成
  • 資料作成
  • プロジェクト
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • データ分析
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 分析
  • Salesforce
  • 提案
  • 要件定義
  • Sales Cloud
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社Hubble東京都渋谷区

  【BizOps】AIエージェント発表で大注目SaaS｜継続率99％のプロダクト｜リモート＆フレックス気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 シリーズBで23億円を調達し、AIエージェントの連続リリースで注目を集める急成長SaaS「Hubble」において、Salesforceの設計・運用とデータ分析を軸に、営業組織の生産性を最大化させる仕組み創り（Sales Ops）を担っていただきます。 【業務内容】 〇Salesforce運用・機能追加 ・主にSalesCloudに関する要件定義、設計、運用、および機能追加の主導 〇データ分析および改善提案 ・リードからの転換率（Conversation率）や対競合の受注率などの各種データ分析 ・分析結果をもとにした、営業組織への本質的な改善提案・施策立案 〇組織横断の仕組み化・効率化 ・提案資料のナレッジ共有、オンボーディング（OBD）プロセスの共通化 ・見積作成の効率化など、他部門（マーケ・インサイドセールス等）を巻き込んだ業務フローの改善 【Hubbleについて】 契約書の管理・コミュニケーションを円滑にするSaaSを展開。導入800社超、利用継続率99％を誇る強固な事業基盤があります。さらに、日本初の契約業務フロー支援AIエージェントを発表。シリーズBで累計23億円の資金調達を完了し、「生成AI時代の契約業務といえばHubble」というデファクトスタンダードを目指す、今まさに面白いフェーズです。 【チームの雰囲気】 「自律に基づくチームワーク」を大切に、各自がオーナーシップを持ってプロジェクトを推進。週3日ほどオフィスで顔を合わせ、スピーディーかつクリエイティブに議論を交わす風通しの良い環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・データ分析に関する業務経験 ・他部署を巻き込んだ業務改善の経験 【歓迎要件】 ・BizOpsとしての業務経験 ・Salesforce（主にSales Cloud）の運用経験 ・toB製品の営業経験 ・SaaSベンダでの業務経験

  事業内容

  契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

• エージェント求人

  全体運営｜カスタマーサポート｜株式会社viviON

  410~500万

  株式会社viviON東京都千代田区

  全体運営｜カスタマーサポート｜株式会社viviON気になる

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  仕事内容

  所属部署と職種 viviONのカスタマーサポート部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、当社が運営する全サービスのユーザーサポートを担い、AIのスマートさと人にしかできないホスピタリティで、国内外のユーザーの迷いをゼロにすることです。サポートを通じて「安心」と「熱狂」を生み出し、運営チームと共に「長く愛され続けるサービス」を創り上げる役割を担っています。 【カスタマーサポート】 は、国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等の運営において、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイ

  求める能力・経験

  【必須】 < 必要な条件/経験 > ・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上） ・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験 ・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力 【尚可】 ・Zendeskの利用経験、または構築・運用に関する知識 ・リスクマネジメントおよびクレーム対応の実務経験 ・AIの活用やシステム開発に関する知見、またはそれらに携わった経験 ・他部署を巻き込み、ポジティブにプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力 ・エンタメ・コンテンツ領域、特に二次元コンテンツへの興味関心

  事業内容

  ■インターネット関連事業 ■コンテンツ制作事業 「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、幸せに生きていける社会にする」同社は、クリエイターの皆様とユーザーの皆様の架け橋となり、日本が誇る文化を国内外に発信し、夢と感動をお届けすることで、viviONに関わる全ての人々を幸せにし、世の中に貢献します。 ◆サービス 同社は月間3.3億PV、会員数915万人以上、登録作品数約60万点を誇る、国内最大級の二次元専門ECサイトやオンラインゲームの運営を行っております。さらなる成長のた