【SCMマネージャー】元Facebook Japan代表のもとで事業成長を支えるSCMの仕組みづくり

職種

• 倉庫管理

• 需要予測

• 物流企画/管理

仕事内容

■仕事概要: CX / コンシューマーエクスペリエンスは、消費者が商品に興味を持った段階から、調査・検討を経て購入し、使用・購入後のアフターサポートに至るまで、消費者が商品に接する流れのなかのすべてのフェーズにおいて、優れた消費者体験を提供し、消費者満足度を向上させる活動です。 消費者からの問い合わせ対応をするだけでなく、問い合わせやレビューなどのお客様の声の分析を通した消費者ニーズの理解や、顧客とのコミュニケーションを通じて製品やサービスの改善点を特定し、関連部門と連携してそれらの改善を実現します。 ■LEVANTE株式会社とは ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2006年に愛知県名古屋市で創業以来、化粧品や健康食品を中心とした企画・開発・販売を通して、みなさまの豊かな人生に貢献できる企業として邁進しています。 日々の生活、ライフステージの変化の中で様々な悩みに寄り添う商品を中心としたヘルス&ビューティーケアブランドを運営し、ECサイトだけでなくオフラインや海外販売を含め、広く製品を展開しています。 2024年2月には、共創型M&Aによって MOON-X株式会社と経営統合をし、ヘルス＆ビューティケア領域のリーディングブランド目指しており、売上昨年対比150％以上と急成長中です。 https://www.moon-x.com/press-release/NE_A9Z6a ＜主な自社ブランド＞ ・「ビオナス」美しさを内側から追い求め、体内からサポートする乳酸菌に着目したサプリメント ・「レバンテ」成分に特化した商品づくりでプレミアムな価値を生み出すNMNを中心とする健康食品 ・「ママニック」妊活から妊娠、子育てまでママ・パパに寄り添った製品シリーズ ・「セルニス」最新の皮膚科学とやさしさを融合したスキンケアブランド ■ミッション・仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ フロントラインとして、消費者から日々いただく意見に耳を傾け、製品開発・品質管理・マーケティング等につなげていくお仕事です。消費者からの声を受けてチームにフィードバックし、新商品開発や品質改善につなげていく重要な役割を担っています。 ▼具体的には ・消費者からの問い合わせ対応（メール/電話/LINEなど） ・問い合わせに応じた配送オペレーション対応 ・ECモールのレビューチェック（VOC集計・分析・施策立案と実行） 　 ・消費者の要望の収集分析および商品開発チームへのレポート ・レビュー促進策・改善策の立案と実行 ・オペレーション全般の改善(チームメンバーや他チームとの連携) ・サポートツールの企画・運用 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■主な取り扱い商品 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スキンケア、ボディケア、ヘアケア、エチケット商品等 ■このポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・少人数精鋭な組織のため、経営と近い所でスピード感と裁量を持って業務ができる ・成長企業としてスピード感と、グループ経営ならではの安定感の両輪を持って仕事ができる

求める能力・経験

■必須スキル: ・物流、SCMに関わる業務経験（2年以上） ■歓迎スキル: 以下のいずれかの経験やスキルを有す方 ────────── ・データ分析を活用した業務改善の経験 ・プロジェクト推進能力がある方（部門横断的な調整、業務フローの構築など） ・消費財メーカー（食品、日用品、ビューティー・ヘルスケア、D2Cなど）でのSCM・生産管理経験 ・マルチタスクに柔軟に対応できる方 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ■求める人物像: 【こんな方におすすめ！】 ・SCMや物流の業務経験を活かし、より広い業務に挑戦したい方 ・事業成長を支えるSCMの仕組みづくりに関わりたい方 ・裁量をもって、データドリブンな意思決定を行いたい方 ・全体を俯瞰して、自身で能動的に問題解決を行える方 ・現状に満足せずポジティブ思考で改善に取り組める人

学歴

高等学校、高等専門学校、6年制大学、4年制大学、専門職短期大学、専門職大学、短期大学、専門学校

雇用形態

給与

400万円〜550万円

勤務時間

休憩60分

09:30〜18:00

休日・休暇

内訳：祝日 日曜 土曜

社会保険

備考

配属先

転勤

住所

愛知県名古屋市

制度

その他

制度備考