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エージェント求人

【DXコンサルタント/フルリモート可/フルフレックス】JR西日本グループのデジタル施策を担う新会社

540~1220

株式会社TRAILBLAZER

大阪府大阪市, 大阪府大阪市, 東京都港区

職務内容

職種

  • 戦略/経営コンサルタント

  • システムコンサルタント

  • Webサービス法人営業

仕事内容

■事業説明 当社グループは、西日本を中心に鉄道事業や不動産、流通などの事業を運営している企業グループです。地域に根差した事業を手掛ける中で、時代の変化に対応し、新たな価値を創造するべく、グループ一体となって《顧客体験・鉄道システム・従業員の働き方の再構築》に取り組んでいます。 その中でも弊社は、JR西日本グループの各事業と一体でデジタル施策の実行支援を行い、データ利活用による事業横断の価値創出を実現するために設立されました。 ■募集概要 ・経営視点でJR西日本グループのクライアントと討議し、企業変革の支援を行って頂きます ・JR西日本グループが持つ良質で大規模なデータを利活用し、課題解決のための方法や手段を考えます ・特に、下記領域において、戦略の策定、およびその戦略実行、プロセス改革、組織組成、組織改革、人材育成、分析伴走支援までをデータサイエンティスト・エンジニアとチームを組んで行い、そのリーダーポジションを担っていただきます  ・決済事業(電子マネー、カード、バーコード決済)、ポイント事業の進化  ・コンビニ、ホテル、ショッピングセンター、不動産等の非鉄道事業の進化  ・WESTER、tabiwa by WESTER等のアプリの進化  ・各事業の横断的連携によるグループシナジーの最大化 ▼これまでの分析事例(抜粋) ・新幹線の予約データ分析による新幹線収益拡大施策の立案・実施 ・在来線の改札データ分析による個客体験向上施策の立案・実施 ・ICOCA電子マネー・JWESTクレジットカードの体系的・網羅的分析による活性化策の戦略の策定 ・ショッピングセンターの会員データ分析による買い回り施策の立案・実施 ・ホテルの宿泊データ分析による収益拡大施策の立案・実施 ・コンビニ購買データの分析による個客単価向上施策の立案・実施 ・上記サービスの共通ポイントWESTERポイントのでグループ横断の付与・利用分析によるWESTER経済圏活性策の立案・実施 ・WESTERアプリの操作ログ分析によるコンバージョン改善策の立案・実施 ■募集背景 2023年春からJR西日本ではグループ共通ポイントであるWESTERポイントを立上げ、お客様に便利でお得で楽しい“WESTER体験”を提供する企業としてさらなる飛躍を目指しています。 現在、お客様とのタッチポイントとしてWESTERアプリ、ICOCAの交通機関利用データ・電子マネー(モバイルICOCA含む)、J-WESTカード加えて鉄道発のバーコード決済の導入も控え、鉄道及び関連事業のリアルのフィールドを生かしながら、個客体験をこれらのデータから読み解き、さらに取り組みを深度化・拡大する時期に来ています。 上記の状況を踏まえて、市場からの期待も高いものの、JR西日本グループ内部にはこの領域の知見の蓄積は十分でなく、需要が高まってきているため、積極的に人材を募集しています。これまで着実な成長を続けてきた内製分析チームと合流し、その組織能力密度を高めてくれるDXコンサルタントを募集します。 ■具体的な業務内容 ・データ分析を手段としたJR西日本グループの各事業における戦略策定、新規サービス検討、組織改革・人材開発、業務プロセス改革等の各種コンサルティング業務をデータサイエンティスト・エンジニアとチームを組んで行います ・上記業務をチームで推進するためのリーダーポジションをお任せします ※想定している事業領域は、下記の通りです  ・決済事業(電子マネー、カード、バーコード決済)、ポイント事業  ・コンビニ、ホテル、ショッピングセンター、不動産等の非鉄道事業  ・WESTER、tabiwa by WESTER等のアプリ  ・各事業の横断的連携によるグループシナジー創出 ■ポジションの魅力 ・良質且つ大規模なデータとアセットを活用して、JR西日本グループの事業成長や業務変革に貢献できること ・現実社会・リアルなビジネスの場で起こっている問題や課題について、単なる分析(アナリティクス)に留まらず、ビジネスの「あるべき姿」を提言し、“意義あるデータ活用”や”本質的な課題解決”を推進できること ・提案に留まらず、実装に落とし込まれるところまで伴走し、事業成長や業務変革までを直にやり遂げられる点

求める能力・経験

・リーダー経験(プロジェクト、チームどちらでも可) ・データを活用して、ビジネスに貢献していきたいと考えている方 ・試行錯誤しながら結果や成果を求めた経験のある方 かつ、以下のいずれかの要件を満たす方 ・決済・ポイント業界経験者(電子マネー、カード及びポイントなど) ・コンビニ、ホテル、ショッピングセンター、不動産業界経験者 ・CX向上にむけたアプリ事業運営経験者 ・コンサルティングファームにおける上記案件経験者 【歓迎要件/スキル】 ・データ分析に係る業務コンサルティングの従事経験 【求める人物像】 ・セルフスターターであり、自ら課題設定を行い、主体的に業務に取り組める方 ・正解や前例のない課題に対して、好奇心を持って思考し続けられる方 ・他者と協力でき、チームで仕事を進めていくことができる方 ・固定観念や既知のやり方に固執せず、柔軟な思考で課題解決に取り組むことができる方

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

540万円〜1,220万円

勤務時間

完全フレックスタイム制 コアタイムの設定はなし(月間営業日数×7時間45分勤務) 休憩1時間

フレックスタイム制

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

年末年始休暇、年次有給休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

大阪府大阪市

備考

各線「大阪」駅より徒歩7分

大阪オフィス

住所

大阪府大阪市

備考

JR各線「大阪」駅より徒歩9分

東京オフィス

住所

東京都港区

備考

東京メトロ「虎ノ門ヒルズ」駅より徒歩2分

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由

その他

その他制度

【自己研鑽・キャリア形成】 書籍購入費用補助、資格・スキル取得支援、副業制度 【健康管理】 定期健康診断 【福利厚生】 確定拠出年金制度、リロクラブ(福利厚生制度) ※今後順次、各種制度を導入していく予定です 【諸手当】 交通費支給、出張手当、深夜・休日手当

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    地方フルリモ可/年収420万円~/SaaS/法人営業

    420~

    • 営業
    • 提案
    • ヒアリング
    • 営業活動
    • 新規顧客
    • 商談
    • マーケティング
    • SaaS
    • パートナー
    • MA/CRM
    • コンサルティング業務
    ノウンズ株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    SaaSプロダクト「Knowns 消費者リサーチ」の法人向け提案営業(フィールドセールス業務)をお任せします。 マーケティングチームにて獲得した商談からクロージングまでの一貫してお任せします。 ※マーケティングチームからのアポイントが9割ですが、深耕営業を行う中で一部ご自身でアポイントを獲得することもあります。 新規MRR向上に向けた戦略策定から実際の商談、クロージングまで一連の営業活動を行なっていただきます。 受注後はカスタマーサクセスに引き継ぐため、ヒアリングから受注までの提案活動に集中していただけます。 現在は1→10フェーズのため、オペレーショナルにセールスの数を消化するのではなく、型化されつつあるセールスプロセスの再現性を高めつつ、スピード感あるPDCAを実践しながら、事業スケールに向け一緒に会社を大きくしていただける方を募集します。 〈詳細な業務内容〉 - 新規顧客へのGAP(現状)分析〜課題解決のためのコンサルティング ∟初回商談(事前コール,ヒアリング,現状と未来像のすり合わせ,課題合意) ∟2回目以降商談(詳細要件、運用面提案、クロージング) - 大手企業のアカウントプランニング - 複数のステークホルダー(業務担当者・決裁者)を巻き込んだ、意思決定の推進 - コンペ及び、CxOや事業部長クラスへのプレゼンテーション - カスタマーサクセスと共同で既存顧客へのさらなる課題の発掘と追加提案 - KGI/KPIマネジメント ▼対面する企業様のイメージ - 大手広告代理店、大手プロダクション - 大手旅行関係企業 - 大手食品メーカー、日用品メーカー など 実際の導入事例  https://biz.knowns.co.jp/case ▼具体的な提案の流れ ①面談とヒアリング マーケティングチームが獲得した新規商談の依頼を受け、顧客情報の収集や初回面談の設計・実施を行います。 初回面談時は、お客様の課題やツール導入の目的をお聞きしながら、当社のプロダクトをご覧いただき現状をヒアリングしていきます。 ②GAPに対する提案 初回面談で明確になった課題について、プロダクトの活用方法やお客様の活用事例をご提案しながらGAPを解消していきます。 ③プレゼンテーション 導入に向けた意思決定を支援するためにプレゼンテーションを実施します。機能説明はもちろんのことお客様の課題の解消やツール導入目的を当社で達成いただけることをしっかりお伝えしていきます。 ④見積提示と契約締結 お客様がプロダクトを導入いただくことで投資対効果を実感いただけるような見積をご提示し、ご決裁がいただけると契約締結を行います。 長いお付き合いがスタートし、カスタマーサクセスへの引継ぎを行います。

    求める能力・経験

    ■必須スキル - 「データ」という言葉に前向きな印象を持っていること/苦手意識がないこと - 法人向けの無形商材営業の営業経験(ハイタッチ営業やパートナー営業を問わず) ■歓迎スキル - ERP,CRM,SFAなどのソリューション営業経験 - DXやBPRなどのコンサルティング営業経験 - メーカーなどBtoC向けの商品やサービスを提供している企業に向けてのBtoBサービスの提供経験(例:販促や広告、コンサルティングの提供など)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ファインディ株式会社 【プラットフォーム事業部】スポンサー営業(カンファレンス事業)

    500~700

    • イベント企画
    • マーケティング
    • ソフトウェア
    • 開発
    • マネージャー
    • 営業
    • イベント運営運用
    • 営業担当
    • SaaS
    • 戦略立案
    • 法人営業
    ファインディ株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    【求人概要】 本ポジションでは、既存事業である転職、フリーランス、SaaSに加えて 4つ目の事業として「プラットフォーム事業部」の テックカンファレンス事業における営業を募集します。 ソフトウェアではアメリカの10年遅れていると言われてきた日本で ファインディが主催するカンファレンスは「日本と海外の知見をつなぐこと」を 重要視して海外登壇者のアサインをしています。 これまでテスラ、Spotify、Microsoft Research、NetflixのエンジニアにKeynote 特別講演をいただきました。 また、2025年からはシンガポールや海外のカンファレンスも仕掛けていきます。 世界から日本へ、そして日本から世界へその知見を紡いでいく カンファレンス事業の企画営業をお任せします。 ■業務内容 ・カンファレンスのスポンサー営業として、0からの開拓、すでにある繋がりを活かした新規営業 ・クライアントに寄り添ったイベント企画 ・カンファレンスの運営、推進 ■魅力 既製品を売るのではなく、吸い上げた顧客の要望を企画責任者へ還元し プラン内容や価格策定、ときにはプロダクトのカスタマイズまで関与できます。 戦略立案からセールス、その後のサクセスまで一気通貫で担うことで 営業担当を超えた事業家としての視座が得られます。 国内最大級の規模と開催数を誇るエンジニア向けプラットフォームを運営しており 情報の速さは圧倒的です。 生成AIをはじめとする最先端の技術動向に日々触れ、自らの知見として 重厚に積み上げることができます。 テクノロジーの進化を肌で感じながら、IT市場で専門性を磨き続けられる環境です。 対峙する相手は、外資系のカントリーマネージャーやマーケティングマネージャーなど マーケットの最前線を走る方々です。 スピード感や高度なマーケティング戦略の思考プロセスを間近で吸収でき 市場価値を高めることができます。 ■実施しているカンファレンス 内製開発Summit:https://inhouse-dev-summit.findy-tools.io/2026 AI Security Conference:https://ai-security-con.findy-tools.io/2026 AI Engineering Summit:https://ai-engineering-summit-tokyo.findy-tools.io/2025 開発生産性Conference:https://dev-productivity-con.findy-code.io/2025 アーキテクチャConference:https://architecture-con.findy-tools.io/2025 VPoE Summit:https://vpoe-summit.findy-tools.io/

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・IT企業における法人営業経験 2年以上 【歓迎スキル】 ・ソリューション営業のご経験(個人・法人営業) ・イベント・カンファレンス・展示会のご経験(大小問わず) ・SaaS事業、業界ご経験者 【求める人物像】 ・イベントに必要なリサーチやアクションをスピード感持って対応できる方 ・常に先を見越して周りを巻き込んで推進できる方 ・走りながら考えて手を動かせる方 ・経験を活かして新しいチャレンジをしたい方 ・社内、社外問わず円滑にコミュニケーションを図れる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    IT戦略コンサル◤SHIFT◢超上流工程×DX推進×PMO|大手事業会社の変革を牽引

    1200~2500

    • コンサルティング業務
    • IT戦略立案
    • 開発
    • 品質保証
    • プロジェクト
    • IT戦略策定
    • ソフトウェア
    • 最新テクノロジー
    • マネジメント
    • 要件定義
    • IT戦略コンサルティング
    • ロードマップ策定
    • 戦略立案
    株式会社SHIFT東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆企業概要 ・ソフトウェアの品質保証を軸にIT全般へ領域を拡大する成長企業 ・東証プライム上場、連結売上1,200億円超を誇る圧倒的な事業基盤 ・毎年高い売上成長を継続し、40社以上のグループ会社を展開 ・従業員数15,000名超、平均年齢37.9歳の活気ある組織 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・エンタープライズ領域の大手顧客に対するIT戦略・企画構想支援 ・ロードマップ策定、RFP策定、プロジェクト立ち上げの実行 ・複数プロジェクトの統括および全体マネジメント推進 ・事業会社が抱えるIT組織上の課題解決に向けたコンサルティング ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・金融、流通、製造業界における大規模プロジェクトの企画・構想 ・300人月超の大型開発案件におけるマルチベンダーマネジメント ・最新技術を用いたIT戦略立案から要件定義までの超上流工程 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 想定年収1,300万~2,500万円と業界トップクラスの報酬 ✅ 裁量労働制やハイブリッド勤務により柔軟な働き方が可能 ✅ 品質保証に留まらない「ITで課題を解決する」本質的な支援 ✅ 定年70歳、健康経営優良法人4年連続認定の安定した就業環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・品質保証のパイオニアとして他社にはない強固なビジネスモデルを確立 ・総合ファーム出身者が多数移籍する、圧倒的な成長環境と評価制度 ・意思決定が速く、10~20年先を見据えたキャリア形成が可能な土壌 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

    求める能力・経験

    【必須】 ・コンサルティングファームにおける、マネージャー以上の経験 ・超上流工程(企画構想・ロードマップ策定・RFP策定・プロジェクト立上げ)に関する実務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    日本IBMのコンサル部隊:保険業界向けコンサルタント/PM/アーキテクト

    1000~2500

    • プロジェクト
    • コンサルティング業務
    • 提案
    • 最新テクノロジー
    • 保険
    • クラウド
    • アーキテクト
    • 導入支援
    • コンサルタント
    • 経営/戦略コンサルティング
    日本IBM東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    株式会社ウイークで人材紹介17年の吉岡と申します。 早速ですが、日本IBMのコンサル部隊が、下記人材をお探しです。 1.保険業界向けコンサルタント 2.保険業界向け PM/アーキテクト/システムエンジニア マネージングコンサルタントからアソシエイトパートナー迄。 年収: 1000万~2300万前後まで(+401K+2年目からインセンテイブ)。 私は、日本IBMに定年まで36年間勤めた元IBMerですので、何かとお役に立てるかと思います。 また、ご希望であれば、Pwc、デロイト、KPMG、三菱UFJR&C、アビーム、クニエ、ベイカレント、等にもご紹介させていただきます。 日本IBMは日本進出90年近い歴史の中で、かってのコンピューターメーカーから、基礎研究所から積み上げる先進的なテクノロジーアセットをベースに、コンサルテイング部隊を中核とした、社会の課題解決を目指すテクノロジーカンパニーとして、日本の近代化と経済成長に貢献する期待度ナンバーワンの、20年先30年先を見据えた幅広く且つ先端的なソリューションを展開する会社です。 入社後は、経験領域に限らず、ご経験を核に業界的(各業界のトップ企業様がクライアント様です)にもテクノロジー的にも(例えば、量子コンピュータ、AI連携等)、期待度ナンバーワンのテクノロジーカンパニーにふさわしい、未来に向けた、幅広いご活躍が可能です。 案件概要: 金融業界の中でも、特にグローバルにビジネスの拡大を志向する大手金融機関のクライアント(保険)の金融各分野における経営コンサルティング業務を推進します。金融機関が国内・グローバルいずれにおいても継続的に成長できる管理の姿を立案し、また実現を果たすことをミッションとします。 [具体的には] デジタル・グローバル・トランスフォーメーションの重なるより複雑な領域での戦略立案から実行支援までの幅広いサービスを提供し、大手金融機関のクライアント(保険)の各分野の変革をサポートしています。 クライアント企業の成果にコミットする部隊として、プランニングに留まらず、実行支援まで行い、クライアントと共に企業変革を推進しています。 1.保険業界向け コンサルタント あなたの役割と責任 業界向けコンサルタントとして、IBMの幅広い製品や技術を活用し、お客様に対して専門的なサービスを提案・提供・実施する役割を担います。お客様から信頼されるビジネスアドバイザーとして、最も困難なビジネス課題を解決するために革新的なソリューションを提供します。 この役割では、お客様が戦略、プロセス、技術、情報を統合し、効果を高め、コストを削減し、利益や株主価値を向上させるプロジェクトに取り組みます。また、新しいスキルを習得し、異なる分野での経験を積み、新たな挑戦に取り組む機会も得られ、さまざまな業界に対する深い理解を育むことができます。 主な業務内容: 戦略的パートナー:お客様と共に新しい価値を共創するパートナーとして、経営戦略に基づき、デジタルトランスフォーメーションやビジネス成長に向けた戦略を提案し、ロードマップを策定します。 プロジェクトリーダーシップ:デジタルによる変革を具現化するために、プロジェクトを管理しながら、お客様の経営層との関係を強化し、期待されるビジネス成果を実現します。 技術ソリューションの導入支援:クラウド、AI、データ利活用などの最新テクノロジーを活用し、お客様のニーズに応じたソリューションを設計し、導入をサポートします。 保険業界を取り巻く環境変化に対し、テクノロジーを活用した変革を実現するサービス: 業界の将来予測 (Future of Insurers) を踏まえたビジネス変革 顧客体験向上のためのコミュニケーション・プラットフォーム データ利活用のためのプラットフォーム 基幹システムのモダナイゼーション

    求める能力・経験

    [要件] ・クライアント経営課題を解決し、日本の金融業界を変革したい方。 ・クライアントの変革にコミットしコンサルタントという枠を超えて一人称で仕事を推進したい方。 ・経営コンサルティングという業務を通じて経営力を身に着けたい方。 ・多くのクライアント、多様なプロジェクトを経験して自身を磨きたい方。 [あれば尚可] ・金融機関、SIer(金融向け)、経営コンサルティングファームでの業務経験者 ・金融業界・業務、経営コンサルティング全般、募集業務内容に該当する専門領域の知識・経験・スキルを保有される方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    [東京]新規開拓営業◎残業10h/年休124日/アリババGr/日本企業の海外進出を支援

    650~800

    アリババ株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ■中国アリババグループが展開する世界最大BtoBマッチングサイト「Alibaba.com」を日本国内の中小企業に有効活用いただき,海外販路拡大を支援いただくことがミッションです。 ■海外への販路拡大の提案し,様々な企業の経営者と接点を持ち,企業が持つ経営課題に関わることがきます。 ■自社開催セミナーからのリードや,アライアンス先から提供されるリードに対して新規開拓営業(商談~クロージングまで)の担当もしていただきます。 【働き方】平均残業10h/年休120日以上/土日祝休み/フレックスタイム

    求める能力・経験

    【必須】■無形商材の法人営業経験 3年以上 ■社会人経験 5年以上 ■新たな戦略/戦術の立案と結果へのコミット力 ■難易度の高い課題にチャレンジした経験 ■Excelを用いた数値分析スキルや,またプレゼンに使用 できる基本的なPPTスキル 【歓迎】◆営業で高い実績を出した経験 ◆リーダー/マネジメント経験 ◆英語力or中国語力 ◆アライアンス推進経験 ◆事業企画/プロジェクト企画経験

    事業内容

    ■BtoBおよびBtoCの海外進出支援サービス ■アリババグループの提供する各種サービスの展開

  • 企業ダイレクト

    [大阪]新規開拓営業◎残業10h/年休124日/アリババGr/日本企業の海外進出を支援

    650~800

    アリババ株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ■中国アリババグループが展開する世界最大BtoBマッチングサイト「Alibaba.com」を日本国内の中小企業に有効活用いただき,海外販路拡大を支援いただくことがミッションです。 ■海外への販路拡大の提案し,様々な企業の経営者と接点を持ち,企業が持つ経営課題に関わることがきます。 ■自社開催セミナーからのリードや,アライアンス先から提供されるリードに対して新規開拓営業(商談~クロージングまで)の担当もしていただきます。 【働き方】平均残業10h/年休120日以上/土日祝休み/フレックスタイム

    求める能力・経験

    【必須】■無形商材の法人営業経験 3年以上 ■社会人経験 5年以上 ■新たな戦略/戦術の立案と結果へのコミット力 ■難易度の高い課題にチャレンジした経験 ■Excelを用いた数値分析スキルや,またプレゼンに使用 できる基本的なPPTスキル 【歓迎】◆営業で高い実績を出した経験 ◆リーダー/マネジメント経験 ◆英語力or中国語力 ◆アライアンス推進経験 ◆事業企画/プロジェクト企画経験

    事業内容

    ■BtoBおよびBtoCの海外進出支援サービス ■アリババグループの提供する各種サービスの展開

  • エージェント求人

    三菱総研 

    700~1200

    株式会社三菱総合研究所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    DX戦略策定: デジタルトランスフォーメーション(DX)の戦略立案および推進計画策定。 DXジャーニーの策定: DX推進のプロセスを包括的に計画し、実行に導くためのサポート。

    求める能力・経験

    経験: コンサルティング会社または事業会社における戦略立案や戦略推進等の実務経験が5年以上。 特に経営管理、SCM等の分野での実務経験が3年以上。 スキル・資格: 実務経験に基づいたスキル。 高い論理性を持ち、データに基づいた客観的な分析・プレゼン能力を有する。 社会課題や経営課題に対してデジタル技術を活用することへの強い関心と好奇心を持ち、変化を恐れないマインドセット。 前向きかつ自律的な思考で、目標達成に向けて主体的に活動できる能力。 顧客やプロジェクトチームとの信頼関係を築き、チームプレイを優先できる能力。 求人票に頻出するキーワード(200文字以下)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🌸【品質改善】年収~2000万・副社長直下|【良い品質】を体現する状態をつくる部署です

    500~900

    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■楽天・事業について 楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック(金融)サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。 ※数字でみる楽天の事業 https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/ 楽天グループは、「利用するたびにユーザーの信頼が積み重なり、その信頼が経済圏内の次の利用を生みだしている状態」を品質のあるべき姿として定義しています。 ■部署・サービスについて グループ品質部は代表取締役でもあるCOO直下で、楽天が長期的に成長を続けるための競争力の源泉として「グループ全員が【良い品質】を体現する状態をつくること」を目指す部署です。業務は大きく2つに分けられます。 1.事業がユーザーの信頼を獲得/維持して成果を生む構造を設計/実装すること ・NPSやVoC、インシデント等の品質指標を分析し、各サービスに改善提案を行う ・事業と改善施策を実装し、再現性を高める仕組みを構築する 2.グループ横断機能の品質ボトルネックをプロセス分解の上構造的に改善すること ・カスタマーサポートや開発などグループ共通の機能について、改善プロジェクトを企画推進する ・プロセス分解に基づき、AI等を活用しながら恒久的な仕組みを構築する ■業務内容 <主な業務内容> ・品質指標(VoC、NPS、レビューなど)と経営指標の相関を分析し、経営層への示唆出しを行う ・重点品質指標について、あるべき姿とのギャップを明確にし、改善のための企画提案を行う ・目的の一貫性、プロセス分解等の観点から、改善アクションのプロジェクトマネージを行う ・改善アクションの結果を検証し、PDCAサイクルを回し、恒久的な仕組やフレームワークに落とし込む ・一連の取り組みを経営陣含むステークホルダーへコミュニケーションし文化醸成に繋げる <具体的なプロジェクト事例> 営業組織の品質改善プロジェクト ・KSF/KPIの分解整理による目的の一貫性創出 ・ハイパフォーマーの営業プロセス分解による活動仕組み化 カスタマーサポートたらい回し削減プロジェクト ・グループ横断業務分掌整理、新規業務のトレーニングパッケージ提供 ・Chatbot開発による問い合わせ自体の削減 ■働く環境 <組織構成> ・人数 約10~15名(部長配下に2名の室長、各室約5名規模) ・年齢層:20~40代 ・新卒中途割合:3割が新卒 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例 グループ品質部で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。

    求める能力・経験

    必須要件: ・コンサルティング、もしくは事業会社における課題解決/品質改善業務経験3年以上 ・ネイティブレベルの日本語力 ・TOEICスコア800点相当以上の英語力 歓迎要件: ・部門横断でのプロジェクトマネジメントスキル、またはプログラムマネジメントスキル ・経営指標、もしくは品質指標(NPS/VoCなど)などの分析経験 ・チームマネジメントスキル ・多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【売上340億超/急成長フェーズ企業での新規事業開発ポジション】

    700~1200

    株式会社タイミー東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    新規事業の立ち上げ期において、ゼロベースでの業務プロセス設計から仕組み化までを主導します。暫定フロー構築、プロダクト開発への要件定義、バックオフィスとの調整等を行い、事業を泥臭く、かつ再現性高くスケールさせる役割です。

    求める能力・経験

    〇複雑な業務課題を整理し、事業成果に繋がる仕組みに落とし込んだ経験 (例①)SaaSのCSMや導入コンサルとして、顧客の複雑な業務フローを可視化・構造化し、システムを通じた業務構築とサクセス支援を行った経験 (例②)事業会社での事業企画、営業企画、BizOps等において、複数のシステムを活用し、生産性最大化や歩留まり改善を目的としたオペレーションを構築・運用した経験 〇プロジェクトの主担当として、事業目標から逆算して潜在的な課題を特定し、ゼロから業務プロセスを設計・実行した経験 〇プロセスが確立されていない環境下で、自らが主導して複数部署を巻き込み、プロジェクトを推進・完遂した経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    20代で市場価値を最大化|IT×戦略まで担うコンサルタントへ

    400~1000

    • データベースサーバ
    • PMO
    • DSP
    • 新規事業立案
    • IT戦略コンサルティング
    • 購買/調達
    • マネジメント
    • データベース
    • 新規事業
    • DB設計
    • IT戦略策定
    • プロジェクト
    • プロジェクトマネジメント
    • 開発
    • 保険
    • 生命保険
    • 業務設計
    • コスト削減
    • 分析
    • 戦略立案
    • コンサルティング業務
    • コンサルタント
    株式会社ノースサンド東京都中央区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ○業務内容 ・IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達、PMO等プロジェクトマネジメント ・業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス/ITコンサルティング ・大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント など ・大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます。 担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc ○案件事例 ・通信事業会社におけるデータ集約基盤開発やDSP事業者システム接続プロジェクト ・外資系生命保険会社における基幹データベースサーバのリプレイスプロジェクト ・外資系製薬会社におけるシステム統合プロジェクト

    求める能力・経験

    IT領域でのご経験があれば、コンサルタント未経験でも構いません。 エンジニアとして培った技術をさらに洗練させたい! コンサルタントとしてキャリアの幅を広げたい! そんな思いの方をお待ちしております。

    事業内容

    -