【マーケティングソリューション本部】コンサルタント/年間休日127日/フレックスタイム制
450~700万
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
東京都港区, 福岡県福岡市
450~700万
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
東京都港区, 福岡県福岡市
マーケティングコンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
CRM/MA
高度なテキストマイニング技術を活かして「顧客の声」(※1)を分析・活用する、国内シェアNo.1のSaaS型サービス「見える化エンジン」、顧客の行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案~伴走支援をご担当いただきます。 ■業務内容 ◆「見える化エンジン」「カスタマーリングス」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート ◆導入目的(※2)に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 + 定期的な打合せを通じた伴走支援 ◆「顧客の声」データ分析の有償支援 ◆RM/MA施策の実行や分析支援 ◆オンボーディング支援 ※1 コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど ※2 商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリング など ■見える化エンジンについて SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するツールです。 現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 ※(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しております。 ■カスタマーリングスについて 企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。 そこから顧客を詳細に分析・抽出(セグメント)し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。 PRポイント 同社は、さまざまな情報がネット上を駆け巡る社会の中で、情報の“見える化”を起点に、付加価値を提供するサービスの創造に取り組んでいます。 「情報の裏側に潜む意味を抽出することにより人々に気づきを与え、その意味を考えていただく。これにより企業、ひいては世の中に少しでも貢献していきたい。」これが、同社の基本スタンスです。 主力サービスとしては、テキストマイニングサービスでシェアNo.1「見える化エンジン」。科学的人事戦略でHR分野で急成長を遂げている「タレントパレット」。さらに、今後の成長が見込まれるサービスに、「カスタマーリングス」があります。これまでに日本を代表する大手上場企業を中心に約2,500社への導入実績を誇り、設立から15年連続の黒字経営を続けております。このように、同社は現状に甘んずることなく、次々と事業の裾野を広げてきました。そして今後も変わらず、いろんな分野に挑戦していく予定です。経営陣だけでなく、社員全員が知恵を出し合う方が、より斬新なアイデアが生まれてくるはずと、社内で新事業提案コンテストを実施しており、入賞すると起案者が中心となり、実際に提案した事業の立ち上げを行うという本格的なコンテストもあります。 新しいものへのチャレンジは、企業としても応援しており、社員も起案者の支援をする風潮があり、今ある事業を進化・成長させつつ、新たな事業の創出も全員で取り組んでいます。 同社は、今ある事業をしっかりと成長維持させ、特にHR分野への科学的人事戦略の訴求は力を入れて実施していく予定です。また、それだけではなく、これからもお客様にとって付加価値があるのかを本質的に考え、お客様の期待に答えられるサービスを次々開発していくことが期待されています。今回はそんな同社の中核を担うメンバーを募集しております。 ◆主力事業について 「見える化エンジン」 SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するための仕組みです。自然言語解析の手法を使い声を見える化し、現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 「カスタマーリングス」 顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現するCRM/マーケティングオートメーションツールです。 お客様を生身の人間として感じられるきめ細やかな関係を築くことや、具体的な施策の提案を行い、お客様と共にマーケティング施策のPDCAサイクルを回すコンサルティングも行っています。 「タレントパレット」 科学的な人事戦略を実現するための人材活用プラットフォームだ。人材分野にマーケティング視点を取り入れ、社員のモチベーションなどを見える化し、企業の進む方向性と社員の進みたい方向性をあわせながら人事配置や育成につなげるサービスです。
■経験(必須) ・社会人経験3年以上 以下いずれか1つ以上必須 ・IT関連サービスの活用支援の経験 ・法人顧客対応の経験 ・資料作成(PowerPoint等)、データ処理(Excel等)の経験・スキル ・SEのご経験 ・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験 ・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験 ■人物像 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験者 ・事業会社でのデータ分析経験者 ・BtoB、SaaS業界の経験 ・デジタルマーケティングの知識経験 ・通販業界/小売り業界でのマーケティング/CRM担当の経験
4年制大学
正社員
450万円〜700万円
08時間00分 休憩60分
11:00〜20:00 フレックスタイム制(コアタイム:11時00分〜16時00分) 所定労働時間:8時間 休憩60分 残業手当:固定残業代制 超過分別途支給(固定残業代の相当時間 45時間/月
有 コアタイム (11:00〜16:00)
127日 内訳:完全週休2日制、土曜 祝日 日曜
年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、介護休暇、有給休暇、産休・育休
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
〈給与〉 想定年収:450万円~700万円 月給:30万円~50万円 賞与回数:2回 昨年度賞与実績: インセンティブ:
東京都港区
【本社】東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F 「汐留駅」 地下通路直結 徒歩1分 「新橋駅」 地下通路直結 徒歩6分 転勤の可能性:なし
福岡県福岡市
福岡県福岡市中央区薬院3-3-33 グランドキャビン天神南4F 「薬院駅」 徒歩2分 転勤の可能性:なし
社会保険完備、交通費支給、資格取得制度、健康診断、住宅手当 補足情報:通勤手当・研修制度・定期健康診断実施・書籍購入費支給・資格取得費用補助・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可・社内イベント・オフィス軽食、自販機飲料全額会社負担・住宅手当(30歳未満)在宅勤務制度・サンクスポイント制度(感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施設で社員に還元しています) 【オフィス環境】 オフィス軽食/自販機飲料(全額会社負担) マッサージチェア・仮眠スペース・リフレッシュスペース・集中ルーム・オフィス備品
4名
2回〜
最終更新日:
730~1360万
■組織のミッション・ビジョン: ・Mission 人の理解を価値に変える。人科学×テクノロジーでWell-beingに貢献する。 ・Vision 人の理解(心理・感性の知見)とテクノロジーを活用し、Well-beingに効くサービスを社会へ届ける。 企業の製品・サービスづくりを支援し、より幸福で暮らしやすい社会に貢献する。 【仕事内容】 ■期待役割: ・感性/Well-being(快・健康・生きがい等)を指標化・定量化し、企画・設計に使える形へ落とし込む ・コンセプト設計〜業務/開発プロセスの定義・改善まで推進する ・研究開発と実務を往復し、独自メソドロジーの開発・発信に関わる ■主な業務内容: ・感性(心地よい/楽しい/リラックス等)の分解・指標化・定量化、手法構築支援 ・人中心での製品・サービスの企画/コンセプト設計支援(市場調査、UX設計、プロトタイピング等) ・感性に関する業務設計コンサル、開発プロセス改善支援 ・人の特性/感性/Well-beingに関する調査研究、手法開発と発信 ■プロジェクト事例: ・自動車:快適性の指標化〜予測モデル構築、業務プロセス定義まで支援 ・製品企画:市場調査〜UX設計〜アイデア創出〜試作を共同実施 ・従業員Well-being:Well-beingをサポートするAIコーチ、Well-beingの尺度と要因分析手法の開発 ・ヘルスケア:生活者データを用いた行動予測アルゴリズム「actibit」共同開発 ■組織構成: 部長1名、メンバー6名(キャリア入社比率100%) 【働く環境・組織文化】 ■事業展望/顧客提供価値・強み: ・事業展望:Well-beingが経営・商品開発の重要テーマとなり、製造業〜サービス業まで「人の体験価値」を設計できる支援需要が拡大しています ・顧客提供価値:曖昧な感覚(快・健康・生きがい等)を測れる指標に変え、企画・設計・意思決定を前に進める ・強み:心理学/人間工学/感性工学の知見とテクノロジーを統合し、指標化・定量化→コンセプト設計→業務/開発プロセス実装まで一気通貫で伴走できる ■働きがいと成長環境: ・企画・研究・実装支援を横断し、仮説設定、実験設計、分析、プロセス設計など一気通貫でスキルが伸びる ・少数精鋭チームで裁量が大きく、自らテーマを立てて推進できる ・出社とリモートのハイブリッド勤務が可能です。遠方案件では宿泊出張の可能性があります(頻度は案件により変動)
●下記いずれかの経験、スキルを有する方 ・コンサルティングファームでのコンサルティング経験 3年以上 ・コンシューマー向け製品またはサービスの企画/開発経験 3年以上 【歓迎要件】 ・感性設計の経験 ・Well-being領域での事業/プロジェクト経験 ・統計解析・データ分析の知見 ・AI/ITシステムの開発経験 【求める人物像】 ・自ら仮説を立て、率先して動ける方 ・難しい課題でも前向きに試行錯誤できる方 ・多くの関係者を巻き込み、プロジェクト推進を楽しめる方
システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの機能連携による、社会や企業の変革を支援するソリューションの提供
730~1360万
【求職者様向けメッセージ】 「営業・マーケティング・保守などの顧客接点領域から連関のあるバリューチェーンを横断する業務の知識を生かし身につけながら、戦略策定や業務変革のコンサルティングに携わりたい」そんなあなたに最適なポジションです。電通総研は、市場の拡大に伴い大手企業を中心に顧客接点領域の事業を大幅に拡大しようとしています。クライアントへのコンサルティングからソリューション提供にわたる顧客接点DX事業へジョインし、あなたのスキルを生かし、伸ばしていきませんか? ■組織のミッション・ビジョン: グローバルで戦う製造業を中心とする企業は、市場環境や技術の変化スピードの加速に伴う顧客行動の複雑化に直面し、市場・顧客起点の戦略立案とプロセス改革の遂行が急務となっています。当社はCX(顧客体験価値変革)を起点とし、BX(ビジネス変革)、DX(デジタルトランスフォーメーション)を組み合わせたマーケティング・営業変革、バリューチェン横断のプロセス変革を支援するコンサルティングを提供することで、クライアント企業の競争優位性の獲得と持続的な成長を実現するためのパートナーとなることをミッションとしています。 【仕事内容】 ■期待役割: 企業の顧客接点を起点とした戦略、プロセス、業務における課題の解決に向けたコンサルティング(リーディング、伴走支援)を実施する役割です。 メンバーの知識、経験に応じた自走、伴走でのコンサルティング遂行と成長を期待します。 ■主な業務内容: 戦略系コンサルティング: ・営業、マーケティング戦略、デジタルマーケティング戦略、グローバル展開戦略策定 業務系コンサルティング: ・戦略に基づく新業務設計、変革ポイントの洗い出しと実行支援、効果算出 ・属人的で個別最適に陥った業務プロセスの変革(高位平準化)、人材育成要件設計 ・顧客接点を起点とした価値提供プロセス設計(BPR・DX構想策定支援) ・営業-技術-製造バリューチェーン横断の業務最適化検討~利害調整~実行伴走支援 システム導入前コンサルティング: ・CRM/SFA等ツール導入前段の改革起点のシステムグランドデザイン ・業務、要求整理に基づくFit to Standard業務設計、SIerへの業務要件インプット ■プロジェクト事例: <詳細事例> 株式会社SCREENセミコンダクターソリューションズ:Microsoft Dynamics 365 Salesで顧客接点情報を統合。 部門と国境の壁を越えた「ひとつなぎの組織」へ <簡易事例> ・BtoB医療機器メーカー:マーケティング戦略~新CX設計~デジタルを含めた顧客接点改革 ・重工業 機械事業部門:顧客接点業務グランドデザイン~ToBe業務設計~要求整理・効果試算 ・半導体製造装置メーカー、検査装置メーカー:全社横断業務改革プロジェクト(引合受注業務、営業-技術-調達-保守連携、DX・CRM構想など) ・自動車部品サプライヤー:事業戦略に基づく営業-開発-製造横断のKPI策定~可視化基盤/SFA運用設計 【働く環境・組織文化】 ■事業展望/顧客提供価値・強み: ・市場拡大に向けて成長を続けるBtoB、BtoC企業のCRM、カスタマーサクセスへの取り組みの加速に伴い、大手優良顧客を持つ当社の事業体制を強化しています ・デマンドチェーン(CRM領域)を起点に、エンジニアリングチェーン~サプライチェーンにわたりクライアント企業の変革をリードできます ・コンサルティングからソリューション提供までの一気通貫のサポート力を持つことを強みとしています ■働きがいと成長環境: ・BtoB、BtoC企業の顧客接点および顧客接点を起点としたバリューチェーン横断の戦略立案・改革をリード、実行伴走し、一連の企業改革における手法や知見を身に着けながら成長することができます。 ・ITツールの要件定義の経験を元にプロジェクトに参画し、AI時代の業務プロセス改革の知見を身につけ活躍しているメンバーもいます。
【必須要件】 ●下記いずれかの経験、スキルを有する方 ・コンサルティングファームでのコンサルティング経験(特にBtoB製造業の営業領域)2年以上 ・CRM/SFAのシステム企画・提案・導入の実務経験 2年以上 ・マーケティング、営業企画、BPRいずれかの実務経験 2年以上 【歓迎要件】 ・MBA、PM資格保有者 ・プロジェクトマネジメント経験(PM/PL/TL等) 【求める人物像】 ・顧客および自身の課題解決に前向きに取り組むマインドをお持ちの方 ・多くの関係者を巻き込み、プロジェクトを進めることを楽しめる方 ・問題に対して対策検討の前に真因を追求する姿勢をお持ちの方
システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの機能連携による、社会や企業の変革を支援するソリューションの提供
730~1360万
■組織のミッション・ビジョン: 「VUCAと呼ばれる社会環境変化」、「AI×データをはじめとするデジタル技術の急速な進展」、「消費者ニーズの高度化・複雑化」が、企業経営にかつてない困難を突き付けています。企業は、これらの急速かつ大きな変化に対応し続けるために、従来の「ウォーターフォール的な事業・サービス開発プロセス」や「部分最適としての打ち手」を脱却して、事業・サービスを大きく変えるイノベーションを起こしていく必要があります。私たちサービスデザインコンサルタントは、デザイン思考・マーケティング戦略・イノベーション戦略などの各種フレームワークやAIなどの先端技術を掛け合わせながら、構想策定に留まらず、具体的な施策の実行フェーズにまで関与し、クライアントの変革パートナーとして伴走支援を行います。そして、デザインの力で社会・クライアント企業・生活者のあり方に大きな変革をもたらします。 社内外のリサーチャー・UXデザイン・システム開発・データサイエンスのプロフェッショナルと連携しながら、戦略策定・ビジネス設計から実行支援までを一貫してリードすることで、『アジャイルに、未来の当たり前を実装』し、『クライアントの問題を解決』します。 【仕事内容】 ■期待役割: ◇新規事業・新サービス立ち上げ支援 ・事業戦略策定やコンセプトデザインから、サービスの具体化、ローンチ後の成長戦略策定・実行支援までを一貫してリードします。 ・クライアントとの議論を基にありたき姿や制約事項などを明確にした上で、環境分析やデザインリサーチ/市場調査/デプスインタビューを行い、ターゲット市場やユースケースを選定します。 ・デザイン思考やリーンスタートアップ、顧客開発などの手法を用いながら、事業・サービスの具体的なアイデアを創出したり、ビジネスモデル・バリュープロポジション・サービスコンセプト/MVP要件の初期仮説を策定します。 ・AIや各種デザインツールなどを活用して、アジャイルにビジネスモデル・バリュープロポジションの仮説検証やインサイト獲得を実行します。必要に応じてピボット(方向転換)の方向性も示します。 ・ビジネス/サービスの市場規模や事業収益計画(P/L、B/S、CF)、収益方程式(KPIツリー)を策定します。 ◇既存事業成長支援 ・クライアントとの議論を基に、アセットの棚卸・ありたき姿・制約事項を明確にします。 ・ありたき姿の実現に向けて、顧客体験設計/業務設計/ビジネスモデル設計/データ・システム設計の4軸を整合させながら、事業戦略と施策ロードマップを描きます。 ・ロードマップを実行するために、As-Isの業務フローやシステム仕様などを整理した上で、To-Beとしてのサービスブループリントを具体的に描きます。 ・クライアントとの議論をリードしながら、具体的なビジネス要件や業務フロー、システム要求を整理します。 ・関係する社内外のステークホルダーを広く巻き込みながら、論点整理/認識のすり合わせ/タスク管理などのプロジェクト管理をリードします。 ■プロジェクト事例: ◇国内大手自動車メーカーにおけるD2C EC事業の立ち上げ ・背景:国内人口減少や若者を中心としたクルマ離れにより、国内の自動車販売台数が減少傾向に。EC購買が当たり前の世代が消費の中心となる頃には、現状の販売店における対面での自動車販売モデルは更に減少する可能性が高い。今オンライン販売に取り組まなければ、数年後にはデジタルシフトに取り残されてしまうという危機感を募らせていた。 ・支援内容:課題を解決すべく新たなD2Cサービスの戦略構想からビジネス/システム要件定義、システム開発、リリース後の実行伴走までを一貫して支援。 【顧客体験設計】 オンラインならではを意識し、比較検討が可能なシンプルなUI/UXや、動画を用いた商品性を訴求する一方、オンラインチャットや販売店連携により、検討~購入~納車~メンテナンスの一連の顧客体験ジャーニーを一貫して設計。 【ビジネスモデル設計】 既存販路(販売店)との共存共栄が可能なビジネスモデルや、EVにおける電池利活用などのサーキュラーエコノミーを構築。 【組織・業務設計】 メーカー・サプライヤー・販売店・協力会社などを巻き込んだ複雑なリアル販売業務をベースとしつつも、D2Cにより新たに生まれる業務を組み込みつつ、クライアント内に新たに設置が必要となる顧客接点機能部分をハンズオンで支援し、販売業務フローをマニュアル化。 【システム設計】 既存基幹システムとの連携は最小限に、EC・CMS機能実装や顧客・販売店とのコミュニケーション機能に開発を集中して短期少量開発を実施。 ■使用ツール: Miro/Figmaなどの各種デザインツール
●下記いずれかの経験、スキルを有する方 ・コンサルティングファームでの事業戦略またはマーケティング戦略のコンサルティング経験 3年以上 ・新規事業/新規サービス開発経験 3年以上 ・デザインプロセス、リーンスタートアップ、顧客開発、フィットジャーニーを用いたプロジェクト経験 3年以上 【歓迎要件】 ・デザイン思考、デザイン経営、デザインマネジメントの知見や実務経験 ・プロジェクトマネジメント経験(PM/PL/TL等) ・UI/UXの知見 ・MBA、PMP資、中小企業診断士の資格保有者 【求める人物像】 ・ロジカルシンキングとデザインシンキングによるコミュニケーションを取れる方 ・新しいことにイチからチャレンジすることを楽しめる方 ・多くの関係者を巻き込み、プロジェクトを進めることを楽しめる方 ・アンラーニングを厭わず、新たな動向や技術にアンテナを向けることを楽しめる方
システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの機能連携による、社会や企業の変革を支援するソリューションの提供
年収非公開
1.コンサルティング 現状把握~課題発見~対策検討~実行支援~成果報告 ・プロジェクトメンバー選定やスケジュール調整、プロジェクト進捗管理 ・クライアントとのコミュニケーションツールの導入 ・現状把握:調査→経営者とのミーティング、資料提出依頼 分析→業界や顧客、組織体制、制度など ・報告会の設定、報告書作成 ・コンサルティングに関わる契約締結などの実務 ・コンサルティング内容の記録(議事録作成等) ・継続契約のための現状分析・調査から提案(リピートのクライアント7割) 2.顧客創造 アポイント獲得~訪問~提案~クロージングを行う ・クライアントやアライアンス先からの紹介、 専門サイトからの問合せなどからクライアント訪問 ・クライアントへのインタビューから現状把握し、チームで提案の方向性を協議 ・企画提案書を作成し、クライアントへ企画提案 ・既存顧客70%、新規開拓30%、主な提案サービスはコンサルティング・教育 3.研究会、セミナー 研究会・セミナーの企画、当日のコーディネーターなどの運営 【研究会】 ・経営層のための学びと体験の場 ・各種研究テーマごとに定期開催 ・時代のトレンドや社会課題などを捉えた成功企業の講演や視察から最新情報を吸収 ・同じ課題解決に取り組む参加企業との交流・情報交換を実施 【セミナー】 ・年間参加者数9900人以上 ・経営層から新入社員まで実践的な学びを提供し、人づくりを通じて企業の持続的成長を支援 ・人材単体ではなく人材を取り巻く環境づくりから考え、 「成果につながる行動ができる人材」「経営的視点から発想できる人材」を育成。
●求める人物像: ①我慢強さ、忍耐力のある方 知的好奇心が高く、勉強が好きなタイプの方 ②他者貢献志向、改善志向が強い方 ③クライアント企業の社長と応対できるコミュニケーション能力・経験のある方 ●求める経験:新事業開発や戦略企画&推進、業務改善プロジェクトなどの経験 ●歓迎資格: 中小企業診断士 / MBA / 税理士 / 公認会計士 / 社会保険労務士 / 簿記2級
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500~1200万
仕事内容 グローバル案件を主に扱うグローバルビジネス部門において、クライアントの事業戦略、ブランド・マーケティング戦略、UX・サービスデザイン・CX戦略のいずれか、もしくは複数に担当していただきます。 クライアントは日本へのマーケット展開を行う外資企業またはグローバルマーケット進出を行う日系企業となります。 <具体的には> ・ビジネス戦略 ビジネス要件を明確にし、提案するCXデザインソリューションのビジネスケースを開発 ・ブランドの 「あるべき姿」に最適なコミュニケーション戦略、ブランドデザイン戦略を策定 ・UX・サービスデザイン・CX戦略 CXデザイン、新サービスの統合計画、仕組み、UXを技術的に実現可能な形で構築、コンテンツコンサルティング
【必須】 必須要件 いずれかお持ちの方 ・ビジネスレベルの英語力/コミュニケーションが可能な日本語レベル ・多文化、多言語環境、クロスファンクショナルな組織での業務経験。 ・【デジタルエージェンシー/総合広告代理店/デジタル系制作会社/コンサルティングファーム/事業会社のCRMマーケティング領域】いずれかにおける業務経験 ・マーケティング、ブランド戦略、UX/サービスデザイン/CX戦略のいずれか1つ以上の領域において、以下の実践的なスキルや能力 ・デジタル広告、ソーシャルメディア、Web/アプリ制作・構築(フロントエンド、バックエンド)などの実践的な知識・理解 ・ステークホルダーインタビューやワークショップのファシリテーション・コーディネーション ・マーケティングコミュニケーション、UXデザイン、サービスデザインの指針/戦略的アイデアを提供 ・KPIとその測定方法の設計、実測に基づく分析と提言 【歓迎】 ・課題の洗い出しや、中長期の課題を解決するための青写真を描くこと ・説得力のあるプレゼンテーション、ディスカッション、ネゴシエーションスキル ・基本的な情報収集・分析、定性・定量調査分析の構築・設計及びリサーチの実施 ・課題解決するための戦略の仮説を設計
クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援
450~1500万
仕事内容 デジタル運用型広告における社内業務効率を最大化させるためのBPO活用を社内外の関係者と協力し、リードしていく役割をお任せ致します。 【具体的には】 ・デジタル運用広告におけるオペショーン業務(レポート作成、入稿、運用調整等)を、国内外のBPO連携会社へ委託するために必要な業務全般を行って頂きます。以下主要な業務となります。 ・社内のオペレーション業務委託需要の調査 ・社内調査、及び現場要望をもとに、生産性改善の定量試算/委託のための業務フローの設計/実行時のサポート ・BPO拠点の業務品質管理、KPI設計。紐づく業務改善支援 ・国内、国外のBPO連携会社に対する人材育成、採用支援(現地出張含む) ・BPOに関する社内問い合わせ窓口対応
【必須スキル】 ・デジタル運用型広告に紐づく以下いずれかの業務(2年以上) - コンサルティング業務 - オペレーティング業務 - 他社へのBPO等、業務委託の管理 ・部署・チームを跨いだ社内プロジェクトマネジメント経験 【求める人物要件】 ・社内(発注側)、社外(受託側)双方の立場を理解しながら円滑に業務を進められるコミュニケーション能力 ・組織全体の生産性改善の視点を常に持ち、業務の優先度や関係者を巻き込んだ進め方を思考・実行できる方 【歓迎要件】 ・同業種におけるBPOに関連する業務経験 ・運用型広告における業務フロー設計経験 ・BPRなど、生産性改善に関連するプロジェクトマネジメント経験 本ポジションの魅力 ・運用における業務の終点となるBPOに携わることで、業務の始点~終点までの状況を俯瞰して把握することができ、MC領域全体に影響のある生産性課題に向けたアクションを実行できる ・社内の大きな課題に対して、BPO会社をどう活用して解決をするかという、別会社も含めたプロジェクトの進行を通じて、リレーション構築やプロジェクトマネジメント能力、交渉力など、幅広いスキルを習得できる 【働き方】 所定労働時間7時間/日 原則22時以降、土日業務禁止 有給奨励日12回/年
クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援
500~1500万
仕事内容 デジタル運用型広告の専門的な知識を駆使し、クライアントに直接向き合いながら、広告の効果/効率の最大化をリードする役割をお任せいたします。 <具体的には> ! ・クライアントのマーケティング課題に応じた、リスティング広告、ディスプレイ広告/DSP、ソーシャル広告の活用戦略・運用プランの立案 ・アカウント設計、キーワード選定、入札、クリエーティブ、ランディングページ等の、効果の最大化に向けた運用方針の策定 ・定期的な効果数値のチェック、改善施策の立案、オペレーターへの設定変更指示 ・希少性の高い生活者データを武器にしたロケーションマーケティング !
【必須】 必須スキル ! 広告代理店での以下全てのご経験必須 ・リスティング広告、ディスプレイ広告/DSP 、ソーシャル広告のいずれかもしくは全てに関する専門知識と運用実務経験(3年以上) ・媒体社との関係構築 特に歓迎する経験 ! 以下いずれかのご経験を歓迎します ・媒体社とのリレーションシップ ・組織マネジメント経験 ・大型案件を1人ではなく、チームで運用した実績 下記に当てはまる方、ぜひご応募ください! ・ネット専業代理店の広告運用コンサルタント ・大規模アカウント(5000万/月~規模)を運用しているインハウス運用経験者 ・小中規模代理店で営業~広告運用まで一気通貫での対応経験者 ・デジタル広告ビジネスをしているプラットフォーマー/メディア/アドテクベンダー等の営業/運用担当者 本ポジションの魅力 独自のソリューションを活用して最先端の運用知見を身に着けることが可能です ・電通グループ独自の武器を活用した、管理画面に閉じない運用コンサル業務 ・新プロダクトの先行導入など、プラットフォーマーの最新情報を取り入れた運用 ・専門性を有した200人規模の運用スペシャリスト人材との接点によるスキルの習得 ・大規模クライアントで運用知見の深堀 【働き方】 ! 所定労働時間7時間/日 原則22時以降、土日業務禁止
クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援
500~2000万
近年、IT企業が金融事業に、通信企業がヘルスケア事業に乗り出すといった、旧来の産業構造の枠組みに捉われないビジネスが増えています。 変化のうねりの中には、多くの成長機会が潜んでいます。 新たな市場機会をとらえるために、企業にはデータやAIに基づくインサイトを活用し、組織横断で大規模かつ迅速、そして確実に実行できる戦略が求められています。そのようなビジネスの環境下で、アクセンチュアのビジネス コンサルティング本部は、経営戦略、各業界のエキスパート、BI(ビジネスインテリジェンス)のエキスパート、データサイエンティスト、その他様々なスキルを持つ専門家たちによって、お客様独自の変革の道筋を共に推進しています。各チームで経験者採用として入社する社員の多くは、コンサルティング未経験。 これまで培ったスキルや知見と、アクセンチュアが強みとするデジタルやグローバルの最新事例といった付加価値を掛け合わせて、日々イノベーションを創出しています。働き方はプロジェクト制のため、部門横断でプロジェクトチームを組成し、One Accentureとして価値を創出していますので、入社後はご志向に応じた多様なキャリアパスを実現することが可能です。 配属先の候補となるチームは下記の通りです。本ポジションは、ビジネス コンサルティング本部内の以下すべてのポジションにご応募頂くことに同意頂いている前提となります。皆様のご希望と経験を鑑み選考の中で最適なポジションをご案内させていただきます。 ■戦略コンサルティング 業界横断で戦略とテクノロジーを融合したソリューションを考案・提供していただきます。お客様にインサイトやアドバイスを提供し、ビジネスを変革するための指針を策定し、実現に導きます。また、デジタル・ディスラプション(デジタル化による破壊的変革)、産業の融合、成長とイノベーション、グローバルな経営モデル、持続可能なコスト管理、企業変革、日本企業の海外ビジネスの拡大に向けたGlobal M&A支援などのお客様の経営上の重要課題や重大な戦略的取り組みをビジネスパートナーとしてご支援し、企業価値の向上に貢献します。 ■ファンクションコンサルティング(企業の部門別チーム) 事業戦略・経営管理、販売・サービス・マーケティング、ロジスティクス・サプライチェーン、組織開発・人材育成、財務・経理、M&Aなど、クライアントの各領域に特化した変革を推進するグループです。業界を横断してプロジェクトを経験でき、コンサルタントとしてのベースを身に着けることができます。 ■インダストリーコンサルティング(業界別チーム) 業界のスペシャリストとして、コンサルティングのキャリアを築きます。世界各国において、お客様が業界を牽引していくために、業界のコンバージェンスを利用し、収益を改善しながら新たな成長機会を獲得できるよう、業界を超えた提携の促進を支援します。 ■テクノロジーストラテジー&アドバイザリー 「テクノロジーを起点としたお客様の抜本的な経営・事業トランスフォーメーション」「先端技術を用いた業界の垣根を超えたイノベーションの創出」をミッションに、CEO/CxOをはじめとする経営層が抱える課題解決を支援します。
■学歴: 大卒以上 ■語学力: ・日本語ネイティブ(少なくともビジネスレベル) ・英語:ビジネスレベル以上が望ましい ■以下のいずれかの経験・知見があること ・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング ・シンクタンクでのプロジェクト経験 ・経営企画 ・事業企画/新規事業企画 ・事業推進 ・マーケティング企画・マーケティング実務 ・営業企画・ソリューション営業実務
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400~1500万
仕事内容 クライアント企業様へマーケティングコンサルタントとして、SNSを活用した課題解決のためのプロデュース、プランニングやディレクションを行っていただきます。 SNS戦略、アカウント運用、PDCAコンサルティング、ソーシャルリスニング(SNS等のソーシャルメディアから消費者の意見を収集・分析)、KOL活用などの支援を行います。 <具体的には> ・大企業(飲料、自動車、化粧品、通信、ラグジュアリー、公共事業等)をクライアントとするSNS案件。 ・複数のPF(X-Instagram-LINE-TikTok等)を統合したSNS戦略から実行までを一貫して行う。 ・ソーシャルメディアデータを活用した分析・コンサルティング ・SNSで活用するコンテンツのクリエイティブ企画・制作 ・マス広告連動プロモーションやキャンペーンプロモーションなどのフルファネルプランニング <ポジションの魅力> ・電通グループの保有する様々なリソース(データや知見等)を活用することが可能。 ・コマース、AD、データ分析、AIなど社内の様々な領域の専門家と協業することができる。 ・SNSプラットフォーマーと新しい取り組みに参加できる機会がある。 ・業界をリードする新しい事例の創出機会がある。 <入社後について> 【入社直後】 既存メンバーの指導の下、クライアント対応、業務知識の習得、運用中の案件理解を進める 【3ヶ月~半年後】 クライアントと直接向き合い、企画プランニング・施策策定・データ分析・実行支援等を行う 【半年~1年後】 プロジェクトのメイン担当者として裁量を持ち、全体設計、プロジェクト実行推進、管理を行う <具体的な案件事例>
【必須】 <必須> ・SNS メディアの運用全般のご経験をお持ちの方(運用提案〜コンテンツ企画・制作・運用・進行管理・データ分析)。 ※代理店出身者、事業会社出身者の方、どちらも可能です。 ※SNS領域の経験が上記に満たない場合でも、デジタルマーケティング領域におけるプランニング、プロジェクトマネジメント経験がある方については積極的にお会い致します。 <下記いずれか必須> ・インフルエンサー(KOL)マーケティングのご経験 ・ソーシャルリスニングなど、口コミ分析とそれを元にした施策提案などPDCA経験 ・クライアントサイドでのソーシャルや広報のご経験 ・SNSだけでなくCRM領域のご経験 <求める人物像> ・多彩な人材や様々なステークホルダーとのコミュニケーションや関係構築(ネットワーキング)ができるかた ・上昇志向のある方
クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援
500~1500万
仕事内容 Amazon売上最大化のためのコンサルティング/メディアプランニング/広告運用等の業務を通じて、クライアントの売上最大化を支援します。 【具体的な業務内容】 メーカーに対するAmazon売上最大化や、Amazonを活用したクライアントの利益最大化にむけたコンサルティング/メディアプランニング/広告運用の業務を行います。 クライアントはベンダーおよびセラーとしてAmazonと取引しているメーカー、Amazonには出品していないもののAmazonを顧客接点として活用していきたい企業です。 Amazonにおける売上を最大化するための戦略策定・ファンダメンタルおよび広告のコンサルティングと実行、Amazonを重要な顧客接点ととらえた際の広告戦略策定と実行を担っていただきます。 【仕事の魅力】 ・ナショナルクライアントはじめ、規模の大きな仕事に関われる。 ・AmazonECプラットフォームに限らず、Amazon Japanが提供するあらゆるチャネルを活用したクライアント支援ができる。 ・ゼロイチを生み出せる人が多く、型に囚われない柔軟な発想・仕事ができる。 ・Amazon Japanとのパートナーシップにより、独自データ活用やAmazon社を巻き込んだ新たな取組みにチャレンジできるなど、電通デジタルならではの仕事ができる。 ・電通デジタル及び電通グループの各領域のプロフェッショナルと協業できる環境で、フルファネルでのクライアント支援に関わることができ、幅広い経験・スキルを身に着けることができる。 配属組織について コマースプロモーション部門 チャネルコンサルティング部について <コマースプロモーション部門> オン・オフを横断した販促全般の支援と共に、リテーラーが保有する購買データや広告枠を活用したマーケティング活用を推進する部門です <チャネルコンサルティング部> 事業拡大に向けたECモール(Amazon・楽天など)の活用を支援。コンサルからページ制作、データを活用した広告などを扱います。
【必須】 ・Google、Yahoo!等のリスティング広告/DSP広告の運用経験をお待ちの方 ・Amazonの売上拡大に向けたプランニング・コンサルティングに挑戦したい方 【特に歓迎する経験】 ・Amazon売上拡大業務/メディアプランニング/広告運用の経験 ・ベンダーセントラル、セラーセントラルの利用 ・スポンサー広告、Amazon DSPのプランニングと運用 ・Amazon Marketing Cloud活用 ・各種DSP、アドネットワークのプランニングと運用 ・ファンダメンタルやAmazonにおけるバナーなどの改善提案、制作ディレクション ・プロジェクト推進におけるリーダー経験
クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援