【マーケティングソリューション本部】コンサルタント/年間休日127日/フレックスタイム制
450~700万
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
東京都港区, 福岡県福岡市
450~700万
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
東京都港区, 福岡県福岡市
マーケティングコンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
CRM/MA
高度なテキストマイニング技術を活かして「顧客の声」(※1)を分析・活用する、国内シェアNo.1のSaaS型サービス「見える化エンジン」、顧客の行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案~伴走支援をご担当いただきます。 ■業務内容 ◆「見える化エンジン」「カスタマーリングス」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート ◆導入目的(※2)に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 + 定期的な打合せを通じた伴走支援 ◆「顧客の声」データ分析の有償支援 ◆RM/MA施策の実行や分析支援 ◆オンボーディング支援 ※1 コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど ※2 商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリング など ■見える化エンジンについて SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するツールです。 現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 ※(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しております。 ■カスタマーリングスについて 企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。 そこから顧客を詳細に分析・抽出(セグメント)し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。 PRポイント 同社は、さまざまな情報がネット上を駆け巡る社会の中で、情報の“見える化”を起点に、付加価値を提供するサービスの創造に取り組んでいます。 「情報の裏側に潜む意味を抽出することにより人々に気づきを与え、その意味を考えていただく。これにより企業、ひいては世の中に少しでも貢献していきたい。」これが、同社の基本スタンスです。 主力サービスとしては、テキストマイニングサービスでシェアNo.1「見える化エンジン」。科学的人事戦略でHR分野で急成長を遂げている「タレントパレット」。さらに、今後の成長が見込まれるサービスに、「カスタマーリングス」があります。これまでに日本を代表する大手上場企業を中心に約2,500社への導入実績を誇り、設立から15年連続の黒字経営を続けております。このように、同社は現状に甘んずることなく、次々と事業の裾野を広げてきました。そして今後も変わらず、いろんな分野に挑戦していく予定です。経営陣だけでなく、社員全員が知恵を出し合う方が、より斬新なアイデアが生まれてくるはずと、社内で新事業提案コンテストを実施しており、入賞すると起案者が中心となり、実際に提案した事業の立ち上げを行うという本格的なコンテストもあります。 新しいものへのチャレンジは、企業としても応援しており、社員も起案者の支援をする風潮があり、今ある事業を進化・成長させつつ、新たな事業の創出も全員で取り組んでいます。 同社は、今ある事業をしっかりと成長維持させ、特にHR分野への科学的人事戦略の訴求は力を入れて実施していく予定です。また、それだけではなく、これからもお客様にとって付加価値があるのかを本質的に考え、お客様の期待に答えられるサービスを次々開発していくことが期待されています。今回はそんな同社の中核を担うメンバーを募集しております。 ◆主力事業について 「見える化エンジン」 SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するための仕組みです。自然言語解析の手法を使い声を見える化し、現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 「カスタマーリングス」 顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現するCRM/マーケティングオートメーションツールです。 お客様を生身の人間として感じられるきめ細やかな関係を築くことや、具体的な施策の提案を行い、お客様と共にマーケティング施策のPDCAサイクルを回すコンサルティングも行っています。 「タレントパレット」 科学的な人事戦略を実現するための人材活用プラットフォームだ。人材分野にマーケティング視点を取り入れ、社員のモチベーションなどを見える化し、企業の進む方向性と社員の進みたい方向性をあわせながら人事配置や育成につなげるサービスです。
■経験(必須) ・社会人経験3年以上 以下いずれか1つ以上必須 ・IT関連サービスの活用支援の経験 ・法人顧客対応の経験 ・資料作成(PowerPoint等)、データ処理(Excel等)の経験・スキル ・SEのご経験 ・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験 ・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験 ■人物像 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験者 ・事業会社でのデータ分析経験者 ・BtoB、SaaS業界の経験 ・デジタルマーケティングの知識経験 ・通販業界/小売り業界でのマーケティング/CRM担当の経験
4年制大学
正社員
450万円〜700万円
08時間00分 休憩60分
11:00〜20:00 フレックスタイム制(コアタイム:11時00分〜16時00分) 所定労働時間:8時間 休憩60分 残業手当:固定残業代制 超過分別途支給(固定残業代の相当時間 45時間/月
有 コアタイム (11:00〜16:00)
127日 内訳:完全週休2日制、土曜 祝日 日曜
年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、介護休暇、有給休暇、産休・育休
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
〈給与〉 想定年収:450万円~700万円 月給:30万円~50万円 賞与回数:2回 昨年度賞与実績: インセンティブ:
東京都港区
【本社】東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F 「汐留駅」 地下通路直結 徒歩1分 「新橋駅」 地下通路直結 徒歩6分 転勤の可能性:なし
福岡県福岡市
福岡県福岡市中央区薬院3-3-33 グランドキャビン天神南4F 「薬院駅」 徒歩2分 転勤の可能性:なし
社会保険完備、交通費支給、資格取得制度、健康診断、住宅手当 補足情報:通勤手当・研修制度・定期健康診断実施・書籍購入費支給・資格取得費用補助・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可・社内イベント・オフィス軽食、自販機飲料全額会社負担・住宅手当(30歳未満)在宅勤務制度・サンクスポイント制度(感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施設で社員に還元しています) 【オフィス環境】 オフィス軽食/自販機飲料(全額会社負担) マッサージチェア・仮眠スペース・リフレッシュスペース・集中ルーム・オフィス備品
4名
2回〜
最終更新日:
490~760万
【顧客】法人 【商材】ソリューション 【職務内容】 ■業務の担当者として、上司の指示を仰ぎながら、アカウントの課題やニーズを把握するために必要な情報を収集・分析し、顧客に最適な自事業部門のソリューション(IT・OT・プロダクト)を提案、受注に繋げていただきます。また、営業職のみならず自事業部門で広くネットワークを構築し、自事業部門のソリューションに関する知識・技術動向を理解しながら、既存ビジネスの事業拡大に貢献いただきます。 ■上司の指示を仰ぎながら、業界のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献いただきます。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ■魅力、やりがい ご存じのとおり、ここ数年における金融業界の変化はすさまじく、AIやフィンテック、ブロックチェーンというワードを耳にすることも増えたのではないでしょうか。 私たちの仕事は、そうした世の中の変化に対して常にアンテナを張り、マーケットの一歩先をいく提案をしていくことです。 数年にもおよぶ大規模なプロジェクトを動かすことも多く、それだけに社会に与えるインパクトは絶大です。 お客様と精通していることと、当社のLumada事業におけるDX事業を組み合わせ、新しい金融サービスを世の中に提供する社会意義に貢献し、自分の考え、思いでお客様と自社を動かしていく事が仕事の醍醐味です。 ■キャリアパス 配属チームで経験を積み、その経験を元に新たな領域や新たなお客様向けの提案活動に活躍いただき、持続的にキャリアを積上げていただきます。 培った経験を活かし、上位職種への昇進・昇格はもちろん、海外赴任にチャレンジすることも可能です。(求人ID:421462)
以下いずれかに該当する方 ・金融機関での法人営業経験 ・IT業界(ソフト・ハードウェア問わず)での法人営業経験 【歓迎】 ・金融機関向けのSI営業経験 ・コンサルティングでの基幹/業務システム導入支援経験
【日本を代表する東証プライム上場企業の総合電機企業】 同社は『優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する』を企業理念に電力・鉄道・産業機器・家電などの製品提供を通じて社会に貢献しております。近年では、プロダクト提供が中心のビジネスモデルから、IoT時代のイノベーション・パートナーとして、進化した社会イノベーション事業を展開し、次の100年への歩みを加速させております。
450~720万
【顧客】法人 【商材】ITソリューション(システム開発・運用保守など) 【具体的には】 お客様の事業課題の解決に資する、業務システム・ICT基盤システムの新規構築、リプレース、システム刷新等についての企画・提案を行います。アカウント顧客ごとにシステムエンジニアチームが配置されており、共に活動を行います。また、ソリューションごとに専門部門があり、情報提供や協力を受けながら、お客様への提案を行います。 主に既存のお客様の基盤事業維持を中心としたアカウント対応と、既存、新規のお客様に対する、国民接点や利用者サービスの向上、お客様業務改革、社会課題を解決するサービス事業の創出等、新たな事業機会の発掘に向けた活動を行います。 ・業務の担当者として、上司の指示を仰ぎながら、担当のお客様との関係を深化・構築するため、お客様の課題、組織構造、意思決定の仕組みを理解し、最適なソリューション・クラウドサービス・デジタルサービス(IT・OT・プロダクト)などを組み合わせて提案活動に従事いただきます。 ・社会課題、業界のトレンドやニーズ等、価値起点を視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献いただきます。 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。 (求人ID:295323)
・IT業界に関する基礎知識 ・法人営業経験(3年以上) ・ソリューション型提案を行った経験 ・契約・コンプライアンスに関連する基本的な知識 【歓迎】 ・IT業界の経験がある方 ・アカウント型営業経験がある方 ・公共分野の経験がある方 ・情報システムや製品ソリューションの企画・提案経験がある方 ・語学スキル(TOEIC(R)スコア650点以上)
【日本を代表する東証プライム上場企業の総合電機企業】 同社は『優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する』を企業理念に電力・鉄道・産業機器・家電などの製品提供を通じて社会に貢献しております。近年では、プロダクト提供が中心のビジネスモデルから、IoT時代のイノベーション・パートナーとして、進化した社会イノベーション事業を展開し、次の100年への歩みを加速させております。
450~720万
【顧客】官公庁、自治体、外郭団体、学校法人等公共分野 【商材】システム・ソリューション 【具体的には】 公共システム営業統括本部は、官公庁、自治体、外郭団体、学校法人等公共分野のお客様に対し、システム・ソリューション提案を行う日立製作所社会ビジネスユニットの営業部門です。 第一営業本部は、社会保障・税・法務・出入国管理などの公的なお客様を所管しています。公共営業第9部は、共済、労働といった社会保障を担う中央官庁・外郭団体に対し、デジタルトランスフォーメーションをご支援する営業活動を展開しています。 お客様の事業課題解決に資する業務システム・ICT基盤システムの企画・提案、社会課題を解決するサービス事業の創出等を行います。 ・ 公共システム事業部公共システム営業統括本部第一営業本部公共営業第9部に所属。 ・ 官公庁、自治体、外郭団体、学校法人等公共分野のお客様に対するシステム・ソリューション提案。 ・ 社会保障・税・法務・出入国管理及び外国人共生などの日本の社会を支える公的なお客様を担当。 ・ 共済、労働といった国民のセーフティネットとなる社会保障を担う中央官庁・外郭団体に対して、社会や国民サービスにおけるデジタルトランスフォーメーションを支援。 (求人ID:351861)
・ IT業界に関する基礎知識 ・ 法人営業経験(3年以上) ・ ソリューション型提案を行った経験 ・ 契約・コンプライアンスに関連する基本的な知識 【歓迎】 ・ IT業界での経験 ・ アカウント型営業の経験 ・ 公共分野での経験 ・ 情報システムや製品ソリューションの企画・提案経験 ・ 語学スキル(TOEIC(R)スコア650点以上)
【日本を代表する東証プライム上場企業の総合電機企業】 同社は『優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する』を企業理念に電力・鉄道・産業機器・家電などの製品提供を通じて社会に貢献しております。近年では、プロダクト提供が中心のビジネスモデルから、IoT時代のイノベーション・パートナーとして、進化した社会イノベーション事業を展開し、次の100年への歩みを加速させております。
642~1045万
顧客課題を起点として営業企画、ソリューション企画を推進し、営業、サービス企画など社内複数部門と連携して事業化、売上拡大を担っていただきます。 下記いずれかの業務をお任せします。 ■部門横断プロジェクト推進 ・自治体、企業、パートナー企業向けの新規案件開拓と協業推進 ・営業戦略立案、実行および事業計画と収益モデルの構築 ・PoCの企画、事業化検討、社内外調整、進捗管理 ・事業収支および予算管理、経営層向け報告資料作成 ■販促企画・マーケティング推進 ・販促施策およびキャンペーンの企画立案、運営 ・会員基盤や決済データを活用したマーケティング施策の企画 ・加盟店向け送客施策、ポイント施策、CRM施策の企画推進 ・施策の効果検証および改善提案 その他付帯業務 ・市場調査および競合分析 ・社内外のステークホルダーとの折衝 ・事業改善提案(求人ID:472067)
・複数のステークホルダーと連携したプロジェクト推進の経験をお持ちの方 上記に加え、以下いずれかの経験をお持ちの方(目安:3年以上) ・事業企画、営業企画、戦略立案、マーケティングの企画実務経験 ・データ活用による施策設計と効果検証の経験 ・コンサルティングファームにおける戦略立案、業務改革、DX推進等の経験 【歓迎】 ・課題を構造的に整理し、解決策を企画した経験 ・社内外関係者との交渉、折衝および合意形成の経験 ・仮説構築力および論理的思考力 ・提案資料作成およびプレゼンテーションの実務
通信を中心に周辺ビジネスを拡大する「通信とライフデザインの融合」をより一層推進し、国内はもとよりグローバルにおいても、5G/IoT時代における新たな価値創造を実現し、お客さまの期待を超える新たな体験価値の提供を追求してまいります。
500~1000万
SMB領域(従業員数500名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部(500名以下〜201名以上)とグロース事業本部(200名以下)の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) ・オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野)」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。
・社会人経験2年以上 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 ◆求める人物像 ・チームで協働するマインドとそのご経験がある方 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 ・自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方
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600~900万
アドプラットフォーム事業のマーケティング担当として、リード獲得、商談創出、認知拡大、事業成長に向けたマーケティング活動を推進していただく想定です。 業務の割合としては、リード獲得に向けたアウトバウンド施策(約50%)と、イベント施策の企画・運営等(約50%)を想定しております。 既存メンバーや関連部署(主にセールスチーム)と密に連携しながら施策を推進いただきます。 【具体的には】 ■アウトバウンド施策の実行(メールマーケティング、問い合わせフォーム営業、架電等によるリード獲得) ■展示会戦略の実行・推進 ■展示コンテンツ、デモンストレーションの企画 ■展示会当日の運営統括、来場者対応 ■独自イベント(ウェビナー、セミナー、カンファレンス)の企画・運営(求人ID:474834)
・BtoBマーケティング領域における実務経験(経験年数2年程度。基礎レベルで可) 【歓迎】 ・展示会、セミナー、ウェビナーなどイベント施策の企画または運営経験 ・広告テクノロジー、アドプラットフォーム、デジタル広告業界に関する知見 ・コンテンツマーケティング、ホワイトペーパー、メールマーケティングの経験 ・社内外の関係者(主に社内セールス)と連携しながら施策を推進できるプロジェクト推進力 ・BtoBインサイドセールス、または営業の実務経験
【マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー】 「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という2つのパーパス(企業の存在意義)のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。 ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業
420~650万
営業本部法人営業部にて、業務課題を抱えているクライアントに対して当社が保有しているIT ツールを提案・導入いただきます。 新規リード獲得(リード獲得に関してはテレアポ / フォームマーケ / メールマーケ / ウェビナー / 展示会などが主な手法となっています。) 【具体亭には】 ・初回打ち合わせ・仮説課題構築 ・企画書、見積書作成 ・企画プレゼン ・契約締結業務 ・サービス導入後のクライアントフォロー ※働くときはしっかり働き、プライベートも充実させていく労働環境に自信があります。不必要な残業はNG、有休も積極的に取っていただきます。「GWは全員で10連休取ろう!」と有給取得促進デーにしました。 【ご提案いただくサービス】 ・スマートフォン、タブレット等のモバイル端末 ・クラウド型コミュニケーションプラットフォーム ・IT資産 / セキュリティ管理ツール ・WEB会議システム ・会計 / 人事労務 / 法務などに関するSaaSプロダクト ▼下記にサービス一覧など記載していますので、こちらもご覧ください https://houjin.bellpark.co.jp/(求人ID:314736)
・ 法人営業経験2年以上 【歓迎】 ・お客様の困りごとに対して、何が課題の本質かを見極めて解決の提案をされた経験
同社では、キャリアショップ運営と法人営業を中心とする独立系携帯電話販売代理店として、情報通信機器販売サービス事業を展開しています。 同社は通信事業者の一次代理店として、通信事業者からキャリアショップ(ソフトバンクショップ、auショップ、ワイモバイルショップ)の運営を委託され、店舗の運営を行っております。また、二次代理店にキャリアショップ(フランチャイズ店)等の運営を委託し、販売ノウハウの共有等のサポートをしています。
450~600万
【仕事概要】 CRMプラットフォームを導入したクライアント企業に対して、活用の定着支援・トレーニング・継続的な改善提案を通じて、クライアントの事業成長を長期的に支援するポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。設定や構築は画面上の操作で完結するノーコードのツールで、プログラミングの知識は必要ありません。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。 <支援顧客例> 日本を代表する総合商社 東証グロース上場のHRスタートアップ企業 旧帝大の一角をなす国立大学法人 など
IT未経験OK! 以下のいずれかの経験をお持ちの方(1年以上) ・ 法人営業経験(フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど) ・ SaaS製品のカスタマーサクセス・カスタマーサポート経験 ・ クライアント向けのトレーニング・レクチャー・研修講師経験 ・ 企画業務経験(新規事業企画、商品企画、販促企画など) ・ システム導入・運用支援の経験 この求人にぴったりな方! 1. 相手の立場に立って考え、寄り添える方 2. 丁寧なコミュニケーションができる方 3. 学習意欲があり、新しいツールへの抵抗がない方 4. 小さな変化に気づき、改善につなげられる方
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800~1500万
【組織・チームのミッション】 メルカリは「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」という グループミッションのもと、日本最大級のCtoCマーケットプレイスとして MAU2,300万人超の利用基盤を築いてきました。 この大きなアセットを起点に、新たなマーケットプレイス体験として お客さま同士のコミュニケーションやコミュニティ体験を活用した 新しいコマースプラットフォームの立ち上げを進めています。 この新たなプラットフォームにおけるPartner Sales and Successチームのミッションは 出品者の成長にコミットし、社会に新しい販売方法や体験を創出することです。 メルカリが持つ大きな基盤を活かしながら、プロダクト・カスタマーサポート マーケティングなどのさまざまなチームと連携し、仮説検証を重ねながら スピード感を持って事業づくりを進めています。 出品者の特性を活かすプロダクト体験を構築し、メルカリグループの 新たな成長を支える事業を創造していきます。 【業務内容】 今回募集するPartner Sales and Success Specialistのポジションは 新たなプラットフォームの出品者を最大化するとともに、利用促進に向けた 交渉・契約合意やプロジェクト管理を担っていただきます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・出品者への架電などによる営業活動 ・出品後の販促導入提案、売上拡大コンサルティング ・目標達成のための営業状況管理 ・クロージングサポートなどパートナー経由の営業支援 ・プロダクト、マーケティング、カスタマーサポートなど、メルカリグループを 横断した様々な関係者と協働した事業の推進、および成果創出に向けた プロジェクトマネジメント 【ユニークなチャレンジ】 ・巨大なアセットを立ち上げ期の事業成長に直結させる挑戦 MAU2,300万人超の基盤を活用しつつ、不確実性の高い立ち上げフェーズで 「なぜ・誰に・何を・どう提案するか」の設計から実行を自ら起案し 事業成長の基盤をつくることができる。 ・立ち上げのゼロイチと、実装・改善のグロースを両立できる 新規事業としてゼロから形にする面白さを持ちながら、事業・組織の 資産を使って改善と拡張を積み重ねる経験ができる環境がある。 ・多職種・多組織と前提からすり合わせて前進させる経験 プロダクト、マーケティング、関連部門など多様なステークホルダーと連携し 論点整理から合意形成、実行までを一気通貫で推進できる成長環境がある。 ・英語環境でキャリアの幅を広げられる 英語でのコミュニケーションの機会もあり、将来的な活躍領域を広げられる環境がある。
【求める経験・スキル】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・オンラインプラットフォームでの法人営業やパートナーシップ、カスタマーサクセスの経験 ・再現性のある成果創出ノウハウを自分なりに確立し、実績を出した経験 ・社内外のステークホルダーと円滑な調整と交渉を推進し高い営業実績を残した経験 【歓迎する経験・スキル】 ・AI等を活用し、業務の自動化や効率化を設計・実行した経験 ・マネジメント経験 ・トレーディングカード、キャラクターグッズ、タレントグッズ等の カテゴリーにおける実務経験、または深いドメイン知識
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800~1500万
【組織・チームのミッション】 まだメルカリグループのプロダクト(主にメルカリ / メルペイ) を 使ったことのないお客さまの最大化、およびこれからも長期にわたって メルカリグループのプロダクトを使い続けてくださる お客さまを増やしていくことが最大のミッションです。 マーケティングの力で中期経営計画および事業計画に基づいた 計画の達成をリードし、事業の持続的成長を牽引します。 メルカリの事業を加速度的に成長させるには、メルカリにとどまらず メルペイ、メルコイン等、メルカリグループ全体のリソースを活用した 成長機会に目を向け、マーケティングを含めたさまざまな投資を拡大する必要があります。 マーケティング投資の機会を考えるためには、どのような仕掛けが必要か ゼロから考え、仕組みを構築していくことが最も求められています。 部門横断でのマーケティングプロジェクトを企画・推進し、多様な関係者を 巻き込みながら、さらなる成長に向けて新たな仕組みを実装し 運用、改善を推進していただきます。 【業務内容】 メルカリグループのプロダクト(主にメルカリ / メルペイ) をより多くの方に より高頻度でご利用いただくための顧客マーケティング企画・開発推進・運用を チームのミッションに基づきながら実施していただきます。 顧客獲得から育成のあらゆるフェーズにおけるコンセプト策定、戦略立案、そして実行。 それらを一気通貫で自走していただくことはもちろん プロジェクトチームを牽引し、成功に導いていただきます。 大きな期待を受けるポジションでありますが、その分ほかにない経験と スキルを得られ、社会に大きなインパクトを与えることができます。 主な顧客マーケティング領域は下記の通りです。 ・広告やプロモーションによる新規顧客獲得 ・CRMやUX改善による初期稼働、オンボーディング ・CRMやプロモーションによる既存顧客の活性化 ・キャンペーンプランニング 【ユニークなチャレンジ】 ・圧倒的なスケールとスピード メルカリのマーケティングチームは少数精鋭の体制で大規模な予算を運用しています 。 既存のMAUが約2,400万人を超える巨大なプラットフォームにおいて 一つの施策が社会や事業に与えるインパクトをダイレクトに実感できる環境です 。 また、クリエイティブや施策の決定権は現場に委ねられており 意思決定は極めてスピーディです。 ・CtoCならではの「売り手」と「買い手」を繋ぐ複雑な戦略構築 マーケットプレイスという特性上、常に「売り手」と「買い手」の 両側面を考慮したマーケティングが必要となります 。 需要と供給のバランスをどう最適化し、いかに循環を最大化させるか。 他では経験できない高度でクリエイティブな戦略立案に挑戦できます。 ・成熟市場から「次の成長」を生み出す、真のマーケティング能力 設立から13年、すでに多くのお客さまにご利用いただいている中で さらなる成長を創出することは容易ではありません 。 従来の獲得手法が通用しなくなったフェーズだからこそ、AI等の最新テクノロジーを 駆使した効率化や、これまでの常識を覆す新しいコミュニケーション手法の開拓など 本質的な課題解決力が試されます 。
【求める経験・スキル】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・業務内容記載領域のいずれかにおける、5年以上のマーケティング戦略構築の経験 ・toCサービスを持つ事業会社におけるCRMやプロモーションの実務経験 ・大胆に手数を打ち、サービスのKPIを圧倒的に伸ばした経験 ・ビジネス開発、エンジニア、デザイナーたちと職種横断で協業できる コミュニケーションスキル ・マーケティング施策のプロジェクトをマネジメントした経験 ・生成AI等のテクノロジーを積極的に実務に取り入れ、業務効率化や アウトプットの質向上、新たな価値創造などに前向きな方 【歓迎する経験・スキル】 ・オンライン・オフラインの統合型マーケティングの実務経験 ・Webサービス、アプリにおけるプロダクトマネジメントの経験 ・プロジェクト推進能力 ・SQLを用いたビッグデータ分析の経験 ・仮説思考、論理的思考能力 ・UXやUIにおけるお客さま視点での着想
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