RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【マーケティングソリューション本部】コンサルタント/年間休日127日/フレックスタイム制

450~700

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

東京都港区, 福岡県福岡市

職務内容

職種

  • マーケティングコンサルタント

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • CRM/MA

仕事内容

  • 購買/調達
  • MA/CRM施策
  • バリューアップ/モニタリング
  • 戦略提案
  • 分析
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • SaaS
  • オンボーディング

高度なテキストマイニング技術を活かして「顧客の声」(※1)を分析・活用する、国内シェアNo.1のSaaS型サービス「見える化エンジン」、顧客の行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案~伴走支援をご担当いただきます。 ■業務内容 ◆「見える化エンジン」「カスタマーリングス」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート ◆導入目的(※2)に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 + 定期的な打合せを通じた伴走支援 ◆「顧客の声」データ分析の有償支援 ◆RM/MA施策の実行や分析支援 ◆オンボーディング支援 ※1 コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど ※2 商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリング など ■見える化エンジンについて SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するツールです。 現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 ※(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しております。 ■カスタマーリングスについて 企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。 そこから顧客を詳細に分析・抽出(セグメント)し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。 PRポイント 同社は、さまざまな情報がネット上を駆け巡る社会の中で、情報の“見える化”を起点に、付加価値を提供するサービスの創造に取り組んでいます。 「情報の裏側に潜む意味を抽出することにより人々に気づきを与え、その意味を考えていただく。これにより企業、ひいては世の中に少しでも貢献していきたい。」これが、同社の基本スタンスです。 主力サービスとしては、テキストマイニングサービスでシェアNo.1「見える化エンジン」。科学的人事戦略でHR分野で急成長を遂げている「タレントパレット」。さらに、今後の成長が見込まれるサービスに、「カスタマーリングス」があります。これまでに日本を代表する大手上場企業を中心に約2,500社への導入実績を誇り、設立から15年連続の黒字経営を続けております。このように、同社は現状に甘んずることなく、次々と事業の裾野を広げてきました。そして今後も変わらず、いろんな分野に挑戦していく予定です。経営陣だけでなく、社員全員が知恵を出し合う方が、より斬新なアイデアが生まれてくるはずと、社内で新事業提案コンテストを実施しており、入賞すると起案者が中心となり、実際に提案した事業の立ち上げを行うという本格的なコンテストもあります。 新しいものへのチャレンジは、企業としても応援しており、社員も起案者の支援をする風潮があり、今ある事業を進化・成長させつつ、新たな事業の創出も全員で取り組んでいます。 同社は、今ある事業をしっかりと成長維持させ、特にHR分野への科学的人事戦略の訴求は力を入れて実施していく予定です。また、それだけではなく、これからもお客様にとって付加価値があるのかを本質的に考え、お客様の期待に答えられるサービスを次々開発していくことが期待されています。今回はそんな同社の中核を担うメンバーを募集しております。 ◆主力事業について 「見える化エンジン」 SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するための仕組みです。自然言語解析の手法を使い声を見える化し、現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 「カスタマーリングス」 顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現するCRM/マーケティングオートメーションツールです。 お客様を生身の人間として感じられるきめ細やかな関係を築くことや、具体的な施策の提案を行い、お客様と共にマーケティング施策のPDCAサイクルを回すコンサルティングも行っています。 「タレントパレット」 科学的な人事戦略を実現するための人材活用プラットフォームだ。人材分野にマーケティング視点を取り入れ、社員のモチベーションなどを見える化し、企業の進む方向性と社員の進みたい方向性をあわせながら人事配置や育成につなげるサービスです。

求める能力・経験

  • 分析
  • SaaS
  • データ分析
  • 営業
  • 顧客対応
  • Microsoft PowerPoint
  • 営業コンサルティング
  • Microsoft Excel

■経験(必須) ・社会人経験3年以上 以下いずれか1つ以上必須 ・IT関連サービスの活用支援の経験 ・法人顧客対応の経験 ・資料作成(PowerPoint等)、データ処理(Excel等)の経験・スキル ・SEのご経験 ・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験 ・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験 ■人物像 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験者 ・事業会社でのデータ分析経験者 ・BtoB、SaaS業界の経験 ・デジタルマーケティングの知識経験 ・通販業界/小売り業界でのマーケティング/CRM担当の経験

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

450万円〜700万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

11:00〜20:00 フレックスタイム制(コアタイム:11時00分〜16時00分) 所定労働時間:8時間 休憩60分 残業手当:固定残業代制 超過分別途支給(固定残業代の相当時間 45時間/月

フレックスタイム制

有 コアタイム (11:00〜16:00)

休日・休暇

127日 内訳:完全週休2日制、土曜 祝日 日曜

有給休暇

年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、介護休暇、有給休暇、産休・育休

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

〈給与〉 想定年収:450万円~700万円 月給:30万円~50万円 賞与回数:2回 昨年度賞与実績: インセンティブ:

勤務地

配属先

転勤

東京本社

住所

東京都港区

備考

【本社】東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F 「汐留駅」 地下通路直結 徒歩1分 「新橋駅」 地下通路直結 徒歩6分 転勤の可能性:なし

福岡支社

住所

福岡県福岡市

備考

福岡県福岡市中央区薬院3-3-33 グランドキャビン天神南4F 「薬院駅」 徒歩2分 転勤の可能性:なし

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

社会保険完備、交通費支給、資格取得制度、健康診断、住宅手当 補足情報:通勤手当・研修制度・定期健康診断実施・書籍購入費支給・資格取得費用補助・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可・社内イベント・オフィス軽食、自販機飲料全額会社負担・住宅手当(30歳未満)在宅勤務制度・サンクスポイント制度(感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施設で社員に還元しています) 【オフィス環境】 オフィス軽食/自販機飲料(全額会社負担) マッサージチェア・仮眠スペース・リフレッシュスペース・集中ルーム・オフィス備品

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    💫シェアNo.1『カオナビ』第2創業期。日本トップ企業の「タレントマネジメント」を変えるCS

    650~1000

    • カオナビ
    • 人事
    • 提案
    • ヒアリング
    • アップセル
    • プロジェクト
    • 開発
    • マーケティング
    • 分析
    • プロジェクトマネジメント
    • カスタマーサクセス設計
    • 営業
    • プレゼンテーション
    • マネジメント
    • SaaS
    • 既存顧客
    株式会社カオナビ東京都渋谷区
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    仕事内容

    業務内容 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体的には】 「カオナビ」導入プロジェクトの推進 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 アップセル機会の創出 顧客データをもとにした傾向分析 開発やマーケティング部門へのフィードバック

    求める能力・経験

    応募要件(MUST) IT業界での提案型営業経験(3年以上)または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 プロジェクトマネジメント経験 エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 応募要件(WANT) HR領域に身を置かれた経験 データ連携などシステムにかかる技術支援経験 歓迎する人物像(WANT) 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 正解の無い業務を楽しめる方 成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方

    事業内容

    ● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート

  • エージェント求人

    MI(IT Grand Design Consultant /SC~Mクラス)

    740~1300

    株式会社NTTデータ経営研究所東京都千代田区
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    仕事内容

    # 募集ユニット マネージングイノベーションユニット # ポジション概要 *■概要* 【ミッション・特徴】 システム化企画等におけるデザイン力を強みとして企業・団体の持続的成長の実現に導く。 【主なクライアント・インダストリー】 インダストリーを限定しないコンサルティング組織であり、業界を横断して様々なクライアントにサービス提供することが可能。 主なクライアントは、中央省庁や業界団体、金融、物流、通信等、社会インフラとなるような企業が中心。 【コンサルティングサービス】 ●IT Grand Design Consulting 経産省警鐘を鳴らす「2025年の崖」問題への対応や、BPM推進などをはじめとした企業・団体のデジタル化の取り組みにおいて、クライアントの持続的成長に向けたシステム化構想・システム化計画を、デザイン能力(構想力、可視化力等)を強みとし、立案を行う (例)メインフレームの保守切れに伴いオープン化の検討を志すクライアントに対し、クライアントの目的や課題感、その他状況をもとに、ありたい方式(リホスト、リライト、リビルド、システム更改)をはじめとしたシステム化方針の可視化・整理を行い、システム化計画の立案をリードする *■担当業務* ・プロジェクトリーダー/マネージャーとして、「IT Grand Design Consulting」の実稼働における中心的な役割を担っていただきます。知見が不足する分野については、内部支援または別途有識者をアレンジしますので、体制内にて有効に連携し、クライアントのありたい姿について、デザイン能力を強みとして整理することで、プロジェクト推進をしていただきます。 【以下2点については、主にマネージャー以上】 ・担当クライアントでのビジネス拡充を中心としながら、新規クライアントの開拓も含めて、セールス活動業務も担当して頂き、ビジネスの拡大にも貢献・実感して頂きます。 ・当組織のビジネスモデル・組織の検討・拡充や、プロフェッショナルサービスとしてのサービス開発・継続的なブラッシュアップ、人材の採用・育成等にも関わって頂きます。 *■職階* シニアコンサルタント、マネージャー # 求める人物像 *■経験・スキル* 【経験】 ●必須 ・当該コンサルティングサービスに類する分野において、リード経験のある方 ●下記いずれか必須 ・コンサルティングファームに在籍した経験があり、コンサルタントとしての思考プロセス、ドキュメンテーション、プレゼンテーション等のスキルを有する方 ・ベンダー、またはユーザー企業の企画部門等にて、各種企画書の作成、課題解決に資する論点整理資料の作成、各種報告書の作成を主導した経験を多く有する方 ・SLCP共通フレーム等、当該分野における基本的な進め方の知見・経験を有する方 【求める人物像】 ・自身のデザインに意図を持たせ、伝えることが得意な方 ・他者のデザインに対し、違和感に気づき、違和感を言語化することができる方 ・抽象的な思考、具体的な思考の行き来が得意な方 ・自らフレームワークを作り整理することを志向する方 ・自らが得意としない分野についても、有識者と連携することで、成果をまとめあげることを志向する方 ・大手企業で働くことよりも、スタートアップ志向の方も大歓迎(所属組織のビジネスモデルの検討や構築に自らも参画して所属組織の成長に貢献したいと考えている方) *■学歴* 4年制大学卒業、または大学院修了の方 *■年齢* 不問

    求める能力・経験

    面談で別途ご説明いたします。

    事業内容

    社会・環境戦略、情報通信戦略、経営戦略などの分野における調査研究、コンサルティング業務。NTTデータグループのシンクタンク兼コンサルティングファームとして、情報未来の先見的予兆の把握と、新しい社会の仕組みや価値の創造を目指している。

  • エージェント求人

    コーポレート本部 - コーポレートIT/DX推進(CRM/HubSpot導入)/年収〜1000万円

    700~1000

    • 顧客管理/CRMシステム導入
    • 課題設定
    • MA/CRM
    • Microsoft Excel
    • 営業支援/SFAシステム導入
    • プロジェクト
    • リーダー
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • Salesforce
    • マーケティング
    • HubSpot
    • データ統合
    • データベース
    • 営業
    • SaaS
    • 要件定義
    • SQL
    アスエネ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事概要】当社の情報システム部門は少人数体制で運営しており、ITインフラからセキュリティまで幅広い領域を担当しています。各メンバーが専門性を活かして自律的に動ける環境で、必要な改善提案もしやすいフラットな組織です。本ポジションでは、HubSpotを中心としたCRMの導入・構築・運用、および組織横断のCRM統合をリードいただきます。複数拠点・事業にまたがる顧客データを一元化し、営業効率の最大化やマーケティングの高度化を支える、非常に重要な役割です。事業の拡大やM&Aに伴うCRM基盤の整備を通じて、会社の成長に直接的に貢献できるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■CRM移行・統合プロジェクトのリード: ・SalesforceからHubSpotへの移行を主導 ・M&Aを含む複数拠点・グループ企業の CRM統合を計画・実行 ・データ移行戦略策定、業務切り替えの支援 ■HubSpot導入・構築および運用管理: ・要件整理・パイプライン設計・カスタムプロパティ設定 ・ワークフロー自動化、ダッシュボード構築 ・KPI可視化と経営・現場へのフィードバック ■社内他システムとのデータ連携: ・MA / ERP / HR など社内システムとの連携設計 ・API連携・データ統合ツールを活用したデータ整備 ・DWH・BI連携によるデータ活用の促進 ■ユーザーサポート・運用改善: ・営業・CS・マーケ向けHubSpotトレーニング、問い合わせ対応 ・運用ルール整備・入力品質向上 ・情シスメンバーと連携した権限管理・セキュリティ統制の強化

    求める能力・経験

    ・CRMシステム導入・運用経験(目安3年以上):CRM/SFAシステムの導入または運用管理経験。CRM/SFAの設定・カスタマイズ、ワークフロー構築等の実務経験をお持ちの方。 ・プロジェクトリード経験:システム導入もしくは移行プロジェクトにおけるリーダー経験。部門横断での要件定義や課題調整、ベンダーコントロール等、プロジェクトマネジメントのスキル。小規模でも自社内システムをゼロから立ち上げた経験があると尚可。 ・業務理解・コミュニケーション力:営業・マーケティング領域の業務プロセスに対する理解と、現場部門との円滑なコミュニケーション能力。ユーザーの要望を的確に汲み取りシステム要件へ落とし込める方。 ・基本的なITスキル:データベースやAPIに関する基礎知識(SQLによるデータ抽出やExcelでのデータ加工など)。クラウドツールやSaaS全般の利用に抵抗がなく、新しいツールの習得に前向きな姿勢。

    事業内容

    ・CO₂排出量の算定・可視化・削減・報告を支援するクラウドサービス「ASUENE」の提供 ・サプライチェーン全体の環境・ESGデータ管理・評価プラットフォームの運営 ・GX・ESG人材向けの転職・採用支援サービス「ASUENE CAREER」の運営 ・カーボンクレジット・排出権取引所「Carbon EX」による排出権取引支援 ・脱炭素・非財務情報の第三者検証・保証およびアドバイザリーサービスの提供

  • エージェント求人

    【「気になる」ボタン推奨】急募【CS戦略】CS戦略スペシャリスト【楽楽クラウド】

    567~783

    株式会社ラクス ※プライム上場、出社ではあるものの生産性よく平均残業16時間、収益安定ARRランキング1位東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ★「気になる」ボタンを押下いただきましたら、ご経験を鑑みてスカウトさせていただきます。カジュアルなご面談にて、詳細情報をお伝えさせていただきます。 ★エージェントから見たラクスの魅力 ・リモートは水曜のみですが、出社により業務効率を高めており平均残業15.6時間。 ・8年連続「働きがいのある会社」ベスト100選出 ・SaaSビジネスの根幹である「サブスクリプション収入(ARR)」は434億円でSaasランキングではマネーフォワード、Sansan、freeeと名だたるSaas企業を抜いて1位。安定した収益構造を誇る。 ・SaaS企業などの健全性を測る指標「ルールオブ40(Rule of 40)」よりも高みの「ルールオブ50」を目指す健全企業 【募集背景】  事業の急成長に伴い、「データ」「マーケティング」「生産性向上」「イネーブルメント」の4つの領域を横断的に理解し、CS組織全体の型化を推進できる人材を募集します。  当社のCS戦略統括部は、単なる「顧客サポート」の枠を超え、LTVの最大化とNRR(売上継続率)の向上をミッションとするプロフェッショナル集団です。 ミッション  「CSを科学し、事業成長を加速させる『仕組み』の構築者」として、配属されたユニットにおけるミッションを遂行します。単なる「担当者」ではなく、1〜2年でその領域に劇的な変化をもたらし、次なる課題へ向かうCS戦略の基盤づくりから仕組化、および実行者としての役割が期待されています。 【仕事内容】 配属タイミングとスキルセットに基づき、以下のいずれかのユニットからスタートしていただきます。 1. グロース・インテリジェンス 【ミッション:データ駆動型のNRR向上】 データマネジメント:全社のデータ基盤整備とMA(マーケティングオートメーション)のガバナンス構築と設計。 戦略の型化:CXの知見を活かした「解約阻止」「アップセル/クロスセル」のシナリオ設計。 実行管理:メール・ウェブマーケティングを用いたカスタマーサクセス施策の推進、型化。 2. エクスペリエンス・オプス 【ミッション:コンテンツによる顧客体験の深化】 コンテンツ制作管理:PUSH/PULL型の記事、導入事例、ホワイトペーパー(WP)の制作ディレクション。 マーケスペシャリスト統括:コンテンツ制作部隊のマネジメントと、制作プロセスの生産性向上。 3. 生産性向上&CS稼働生産性向上 【ミッション:テクノロジーによるCS業務の効率化】 ワークフロー改善: CS全体の業務フローを見直し、ムダを削ぎ落とすプロセスデザイン。 自社サポートサイトツール改善: 顧客の自己解決率を高め、問い合わせ数を削減するためのプロダクトフィードバック。 4. イネーブルメント】 【ミッション:CS組織の早期戦力化と再現性の構築】 仕組み化:新規参画メンバーが最短で成果を出せるためのオンボーディングプログラムの開発。 ナレッジシェア:成功事例の標準化と、組織全体のスキルレベルの底上げ。 ※主に使用するツール CRM/SFA: HubSpot MA:HubSpot BI/分析: Looker / Google BigQuery / SQL コミュニケーション: Google Workplace / Zoom 【ポジションの魅力】 「戦略」と「実行」 机上の空論で終わらせず、自らCRM、MAの基盤構築と設計、仕組化をして、だれでもできる状態へとフローを改善し提案する「プレイング・ストラテジスト」としての動きが求められます。 再現性の追求(型化) 「誰かが頑張ればできる」状態を嫌い、「仕組みさえあれば誰でもできる」状態を作ることに情熱を注ぐポジションです。 1〜2年単位のポジションローテーション あえて職務を変えることで、CSの特定領域のプロに留まらず、全体を俯瞰できる「ビジネスマネージャー」のとしての視点を養うことが可能です。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・CS企画・戦略、マーケティング、コンサルティングの実務経験(2年以上) ・論理的思考力と構造化能力:複雑な事象を整理し、誰にでもわかる「型」に落とし込める方。 ・変化への適応力:1〜2年での職務変更をポジティブに捉え、新しい領域に挑戦したいという意欲。 ・データドリブンな思考:データドリブンな意思決定、改善に取り組める方。 【歓迎要件】 ・SaaS事業におけるCS、またはデジタルマーケティングの経験 ・コンサルティングファームでのコンサルティング経験 ・SQLを用いたデータ抽出や、MAツールの運用経験 ・プロジェクトマネジメント(PMO)の実務経験

    事業内容

    【業界トップクラスの安定感と成長性】 CMでお馴染みの『楽楽精算』をはじめ、複数のクラウドサービスで国内トップシェアを誇ります。導入数は『楽楽精算』19,000社、『楽楽明細』13,000社を突破。特に『楽楽明細』の解約率はわずか0.23%と、顧客から圧倒的に支持される質の高いプロダクト開発が強みです。 現在はAI実装によるサービス進化や未開拓市場の開拓に注力しており、盤石な事業基盤の上で、新たな価値創造に挑戦できる環境が整っています。

  • エージェント求人

    【「気になる」ボタン推奨】急募【CS戦略】ナーチャリングスペシャリスト【楽楽クラウド】

    567~783

    株式会社ラクス ※プライム上場、出社ではあるものの生産性よく平均残業16時間、収益安定ARRランキング1位東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ★「気になる」ボタンを押下いただきましたら、ご経験を鑑みてスカウトさせていただきます。カジュアルなご面談にて、詳細情報をお伝えさせていただきます。 ★エージェントから見たラクスの魅力 ・リモートは水曜のみですが、出社により業務効率を高めており平均残業15.6時間。 ・8年連続「働きがいのある会社」ベスト100選出 ・SaaSビジネスの根幹である「サブスクリプション収入(ARR)」は434億円でSaasランキングではマネーフォワード、Sansan、freeeと名だたるSaas企業を抜いて1位。安定した収益構造を誇る。 ・SaaS企業などの健全性を測る指標「ルールオブ40(Rule of 40)」よりも高みの「ルールオブ50」を目指す健全企業 【募集背景】  本ポジションは、マーケティングテクノロジーを駆使して「顧客体験の個別最適化」と「運用業務の極小化(生産性向上)」を同時に実現する、テックリードのスペシャリストです。  顧客数が増加する中で、画一的な一斉配信や手動でのリスト抽出によるPUSH施策は、効果の低下と運用工数の肥大化を招いています。 私たちは今、CRMとMAを高度に連携させ、「数万通のメッセージを、まるで一対一で書かれたかのようにパーソナライズし、かつそれを無人で回し続ける」体制への進化を求めています。 【ミッション】  テクノロジーとデータを駆使し、顧客一人ひとりに最適な情報を自動で届け、PUSH施策の「成果最大化」と「運用工数ゼロ」を両立すること  完成された仕組みを回すだけの「運用者」ではなく、未整備な状態から自動化のフローを組み上げる「構築者」であることを楽しめる方をお待ちしております。 【仕事内容】  単なるメール配信設定ではなく、CRMやプロダクトDBとMAツールをAPIレベルで連携させ、複雑な条件分岐を持つオートメーションフローを構築します。 【1. パーソナライズドマーケティングの深化】 動的コンテンツ(Dynamic Content)の実装 顧客の属性(業種・役職)やステータス(利用プラン・フェーズ)に応じて、メールや通知の文面・バナー・CTAを自動で出し分ける仕組みを構築する。 行動トリガー型のリアルタイムアプローチ 「特定の機能を利用した瞬間」「ログインがXX日途絶えた瞬間」など、顧客の行動をリアルタイムに検知し、最適なタイミングでメッセージを自動送付するシナリオを設計・実装する。 マルチチャネル最適化 メールだけでなく、アプリ内通知、Slack/Teams通知、SMSなど、顧客が最も反応しやすいチャネルをデータに基づいて自動選択するロジックを組む。 【2. PUSH施策の自動化・生産性向上】 マニュアル運用の廃止と完全自動化 手動でのCSVインポートやリスト作成作業をAPI連携で排除し、人が介在せずとも常に最新のターゲティングで施策が回る環境を構築する。 配信頻度の制御 複数のシナリオが重複して顧客に届かないよう、グローバルな配信制御ルールを設計し、顧客への過度な接触(スパム化)をシステム的に防ぐ。 オペレーション品質の向上 ヒューマンエラーが発生しやすい手作業をプログラムに置き換え、配信ミスのリスクを構造的に排除する。 ※主な利用ツール CRM/SFA:HubSpot MA:HubSpot BI/分析:Looker / Google BigQuery / SQL 社内外コミュニケーション:Google Workplace / Zoom 【ポジションの魅力】 テクニカルなアプローチでマーケティング課題を解決 SQLを用いたデータ抽出や、API連携の設計など、「運用者」ではなく「エンジニアリング」に近い役割をお任せします。仕組みを作ることで、チーム全体が「ルーチンワーク」から解放され、創造的な業務に集中できるようにする、生産性への圧倒的な貢献も可能です。 MOPSとの連携により、実行部隊をリードする データ基盤を整備するMOPS組織と密に連携し、その基盤の上で動く「高度なアプリケーション(施策)」を開発・実装する実行部隊をリードいただきます。 ツール選定から実装まで、技術的な側面からマーケティング全体をリードするテックマーケティング責任者や、マーケティングとプロダクト開発の中間領域で、事業成長をハックする技術職、グロースエンジニアとしてのキャリアパスも目指していただけます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・MAツール(Marketo, Pardot, HubSpot等)の運用経験 ・CRM(Salesforce等)のデータ構造への理解と、データを活用したセグメンテーション設計能力 ・「同じ作業を2回やるなら自動化する」という強い効率化マインドをお持ちの方 【歓迎要件】 ・SQLを用いたデータ抽出・分析スキル ・HTML/CSS/JavaScriptの知識(メールテンプレートやLPの動的制御) ・API連携などを用いた業務自動化の経験

    事業内容

    【業界トップクラスの安定感と成長性】 CMでお馴染みの『楽楽精算』をはじめ、複数のクラウドサービスで国内トップシェアを誇ります。導入数は『楽楽精算』19,000社、『楽楽明細』13,000社を突破。特に『楽楽明細』の解約率はわずか0.23%と、顧客から圧倒的に支持される質の高いプロダクト開発が強みです。 現在はAI実装によるサービス進化や未開拓市場の開拓に注力しており、盤石な事業基盤の上で、新たな価値創造に挑戦できる環境が整っています。

  • エージェント求人

    ホワイトエッセンス株式会社 自社マーケティング

    500~600

    • YouTube
    • TikTok
    • 撮影
    • MA/CRM
    • マーケティング
    • テスト
    • Instagram
    • スタッフ
    • 制作
    • 制作ディレクション
    • 分析
    • コンテンツ企画
    • UI/UX設計
    • UX設計
    ホワイトエッセンス株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容 今回の募集ポジションでは、SNSを中心とした美容感度の高い女性ユーザーの母集団形成と、 セグメントに応じた最適なコミュニケーション設計(CRM)をお任せいたします。 ・LINE導線の設計・改善(広告・LP・SNS・店頭など) ・友だち登録導線別のLINEシナリオ・ステップ配信・診断設計の企画・実装 ・リッチメニューや自動応答の最適化、LINE UX全体設計 ・Instagram・TikTok・YouTubeを活用したSNSコンテンツの企画・投稿設計 ・歯科衛生士など現場スタッフとの連携による企画取材、撮影・制作ディレクション ・SNSキャンペーンやインフルエンサーとの連携企画 ・A/Bテスト、数値分析、改善施策の立案(GA4・ヒートマップ・SNSアナリティクス)

    求める能力・経験

    ■募集要件 <必須要件> ・SNSマーケティングのご経験(媒体不問) ・社内外の関係者(現場/制作/代理店)との円滑なコミュニケーション能力 <歓迎要件> ・自社のLINEアカウントの運用経験者 ・Instagram/TikTokなどSNSアカウントの自社運用経験と成長実績 ・女性向け美容商材・サービスのSNSコンテンツ企画経験 ・インフルエンサーとのタイアップ/UGC活用の知見 ・診断コンテンツやチャットボットなどLINE内UX設計経験 <人物像> ・美容・審美に関心があり、ユーザー視点で世界観を設計できる方 ・仮説から企画・改善まで手を動かしPDCAを回せる方 ・コピーや構成で「共感される投稿体験」を作れる方

    事業内容

    ・審美歯科フランチャイズ事業「ホワイトエッセンス」 ・医療機器製造販売業(To B) ・自社ブランドオーラルケアグッズの企画販売(To C)

  • エージェント求人

    戦略から制作まで一気通貫。Webコンサル/企画営業

    400~650

    • 課題設定
    • 戦略提案
    • 提案
    • マーケティング
    • PC/Web
    • SNS広告
    • リスティング広告
    • ヒアリング
    • 営業
    • メディア
    • 広告制作
    • 広告運用
    • 検証
    • 効果検証
    • 制作
    • 分析
    • Webサイト制作
    • コンサルタント
    • 戦略立案
    • 既存顧客
    • YouTube
    • Instagram
    • Instagram広告
    • Facebook
    • 法人営業
    • マネジメント
    • リーダー
    • Yahoo!広告
    • Google広告
    • YouTube広告
    • Facebook広告
    • 月間6社未満の法人営業経験
    • 月間6社~10社の法人営業経験
    • 月間11社~30社の法人営業経...
    株式会社ADrim東京都千代田区
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    仕事内容

    当社では、リーダー候補としてデジタルマーケティング領域における 広告戦略の立案をリードしていただきます。 クライアントとの打ち合わせやヒアリングを通じて課題を抽出し、 最適な戦略設計から具体的な施策提案、運用フォローまでを一貫してご担当いただくポジションです。 年間数億円単位の予算を扱う大規模案件も多く、責任と裁量を持ちながらキャリアを築くことが可能です。 【主な業務内容】 ◇広告戦略の立案・提案  デジタルマーケティングコンサルタントがクライアントから得た情報をもとに、戦略を策定。  最新の市場動向や各メディアの特性を踏まえた提案を行います。 ◇顧客アプローチ・課題解決  新規・既存顧客へのアプローチを実施。  クライアントとの打ち合わせや分析を通じ、課題抽出・改善提案を行います。 ◇広告運用業務  SNS広告やリスティング広告などを用いた施策を運用。  ・認知拡大施策  ・コンバージョン獲得施策  ・自社サイト運用施策  といった幅広い手法を活用します。  特に美容クリニック、化粧品、不動産といった領域を得意としています。 ◇広告制作のディレクション  デザイナーやライターなどプロジェクトメンバーのアサイン、制作スケジュールの設計、  進行管理を行い、ユーザーの心を動かす広告を形にします。 ◇広告開始後の効果検証・改善  広告運用開始後は成果の数値を確認し、改善施策を提案・実行。PDCAを回しながら最適化を進めます。 ※業務の変更範囲:当社が定める業務全般 ◇急成長中のベンチャー企業で市場価値を高められる  当社は設立から10年目を迎え、デジタルマーケティング事業を中心に前年比120%以上の成長を続けています。特に美容医療や化粧品、不動産などの領域に強みを持ち、クライアントから高い信頼を得ています。今後さらに組織拡大を進めていくフェーズであり、企業と一緒に成長できるやりがいある環境です。 ◇広告戦略から運用・改善まで一気通貫で経験できる  戦略立案、広告配信、Webサイト制作といったデジタルマーケティング施策を総合的に手掛けています。SNS広告やリスティング広告、認知拡大施策やコンバージョン獲得施策など、多様なプロジェクトに携わることで、幅広いノウハウを実践的に学ぶことが可能です。単なる営業職ではなく、コンサルティング視点を持ちながらクライアントに寄り添える点が大きな特徴です。 ◇大規模案件を任される責任と裁量  年間予算が数億円規模にのぼるクライアント案件を担当いただきます。経営層へのトップアプローチや、課題抽出から改善提案までを担うため、自身の提案力や企画力を磨きながら大きな裁量を持って仕事ができます。若手のうちからダイナミックな仕事に挑戦できる環境は、キャリア形成において大きな強みとなります。 ◇成果を正当に評価する社風  成果に応じて適切に評価・還元されるのが当社の魅力です。社員の意見や提案に対して役員陣も前向きに耳を傾け、実際に会社の仕組みやサービスに反映されることも少なくありません。「自分の声で会社を動かしたい」「新しい仕組みを自ら作りたい」と考える方には、特にフィットする職場です。 ◇若手が活躍する活気ある職場環境  社員の平均年齢は29歳と若く、成長意欲の高いメンバーが切磋琢磨しながら働いています。フレックスタイム制を導入しているため柔軟な働き方ができ、年間休日124日とプライベートも大切にしながらスキルアップできる環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 法人営業経験 【優遇】 商材問わず無形のソリューション営業経験 Google広告、Yahoo!広告、facebook広告、Instagram広告の運用経験 ・主体的に改善施策を行った経験 ・直近3年以上の広告運用経験(複数媒体) ・数値分析力/改善提案経験 ・部下育成/マネジメント経験(3名以上) 【歓迎】 ■YouTube広告の経験、GAC、Googleショッピング広告の経験 ■上場フェーズでスキルを磨き、リーダーとして活躍したい方 ■改善提案の積極性と具体的数値成果を出せる方 ■美容業界知見とSNS広告の実績がある方 ■長期的にキャリアを築きたい姿勢と数値改善実績がある方 ■若さと成長意欲、媒体運用スキルの高い方

    事業内容

    デジタルマーケティング事業 マーケティングソリューション事業 エンターテイメント事業 WEBサービス事業

  • エージェント求人

    【Webコンサル】戦略の立案から制作のディレクションまで完結の提案

    400~650

    • 課題設定
    • 戦略提案
    • 提案
    • マーケティング
    • PC/Web
    • SNS広告
    • リスティング広告
    • ヒアリング
    • 営業
    • メディア
    • 広告制作
    • 広告運用
    • 検証
    • 効果検証
    • 制作
    • 分析
    • Webサイト制作
    • コンサルタント
    • 戦略立案
    • 既存顧客
    • リーダー
    • マネジメント
    • 法人営業
    • Facebook
    • YouTube
    • Instagram
    • Instagram広告
    • Yahoo!広告
    • Google広告
    • YouTube広告
    • Facebook広告
    • 月間6社~10社の法人営業経験
    • 月間11社~30社の法人営業経...
    • 月間31社~50社の法人営業経...
    株式会社ADrim東京都千代田区
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    仕事内容

    当社では、リーダー候補としてデジタルマーケティング領域における 広告戦略の立案をリードしていただきます。 クライアントとの打ち合わせやヒアリングを通じて課題を抽出し、 最適な戦略設計から具体的な施策提案、運用フォローまでを一貫してご担当いただくポジションです。 年間数億円単位の予算を扱う大規模案件も多く、責任と裁量を持ちながらキャリアを築くことが可能です。 【主な業務内容】 ◇広告戦略の立案・提案  デジタルマーケティングコンサルタントがクライアントから得た情報をもとに、戦略を策定。  最新の市場動向や各メディアの特性を踏まえた提案を行います。 ◇顧客アプローチ・課題解決  新規・既存顧客へのアプローチを実施。  クライアントとの打ち合わせや分析を通じ、課題抽出・改善提案を行います。 ◇広告運用業務  SNS広告やリスティング広告などを用いた施策を運用。  ・認知拡大施策  ・コンバージョン獲得施策  ・自社サイト運用施策  といった幅広い手法を活用します。  特に美容クリニック、化粧品、不動産といった領域を得意としています。 ◇広告制作のディレクション  デザイナーやライターなどプロジェクトメンバーのアサイン、制作スケジュールの設計、  進行管理を行い、ユーザーの心を動かす広告を形にします。 ◇広告開始後の効果検証・改善  広告運用開始後は成果の数値を確認し、改善施策を提案・実行。PDCAを回しながら最適化を進めます。 ※業務の変更範囲:当社が定める業務全般 ◇急成長中のベンチャー企業で市場価値を高められる  当社は設立から10年目を迎え、デジタルマーケティング事業を中心に前年比120%以上の成長を続けています。特に美容医療や化粧品、不動産などの領域に強みを持ち、クライアントから高い信頼を得ています。今後さらに組織拡大を進めていくフェーズであり、企業と一緒に成長できるやりがいある環境です。 ◇広告戦略から運用・改善まで一気通貫で経験できる  戦略立案、広告配信、Webサイト制作といったデジタルマーケティング施策を総合的に手掛けています。SNS広告やリスティング広告、認知拡大施策やコンバージョン獲得施策など、多様なプロジェクトに携わることで、幅広いノウハウを実践的に学ぶことが可能です。単なる営業職ではなく、コンサルティング視点を持ちながらクライアントに寄り添える点が大きな特徴です。 ◇大規模案件を任される責任と裁量  年間予算が数億円規模にのぼるクライアント案件を担当いただきます。経営層へのトップアプローチや、課題抽出から改善提案までを担うため、自身の提案力や企画力を磨きながら大きな裁量を持って仕事ができます。若手のうちからダイナミックな仕事に挑戦できる環境は、キャリア形成において大きな強みとなります。 ◇成果を正当に評価する社風  成果に応じて適切に評価・還元されるのが当社の魅力です。社員の意見や提案に対して役員陣も前向きに耳を傾け、実際に会社の仕組みやサービスに反映されることも少なくありません。「自分の声で会社を動かしたい」「新しい仕組みを自ら作りたい」と考える方には、特にフィットする職場です。 ◇若手が活躍する活気ある職場環境  社員の平均年齢は29歳と若く、成長意欲の高いメンバーが切磋琢磨しながら働いています。フレックスタイム制を導入しているため柔軟な働き方ができ、年間休日124日とプライベートも大切にしながらスキルアップできる環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 法人営業経験 【優遇】 商材問わず無形のソリューション営業経験 Google広告、Yahoo!広告、facebook広告、Instagram広告の運用経験 ・主体的に改善施策を行った経験 ・直近3年以上の広告運用経験(複数媒体) ・数値分析力/改善提案経験 ・部下育成/マネジメント経験(3名以上) 【歓迎】 ■YouTube広告の経験、GAC、Googleショッピング広告の経験 ■上場フェーズでスキルを磨き、リーダーとして活躍したい方 ■改善提案の積極性と具体的数値成果を出せる方 ■美容業界知見とSNS広告の実績がある方 ■長期的にキャリアを築きたい姿勢と数値改善実績がある方 ■若さと成長意欲、媒体運用スキルの高い方

    事業内容

    デジタルマーケティング事業 マーケティングソリューション事業 エンターテイメント事業 WEBサービス事業

  • エージェント求人

    月間1,200万人が頼る「弁護士ドットコム」の運営。事務の枠を超え、サービス改善まで担うCS

    351~502

    • 課題設定
    • マーケティング
    • 営業
    • 問い合わせ対応
    • 業務設計
    • SaaS
    • 業務支援サービス
    • 電話対応
    • 顧客対応
    弁護士ドットコム株式会社東京都港区
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    仕事内容

    弁護士ドットコム事業は、日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」を中心にしたメディア・集客支援サービスが成長を牽引してきました。その結果として、ポータルサイトは月間訪問者数1,200万人超、登録弁護士数も国内弁護士の約半分を誇り、弁護士ドット事業本部は会社の核となっています。直近は業務支援サービス(法律書籍や判例の検索DB・業務SaaS、BPO、AI関連)が伸長しており、新たな事業フェーズを迎えています。 さらなる事業拡大と収益最大化を目指し、カスタマーサポート組織の体制強化を目的に増員採用をおこないます。 > ポジションについて ### 職務詳細 ①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート ・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応 ・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応 ・上記に付随する各種事務業務や社内調整対応 ・契約弁護士・法律事務所向けの原稿制作および各種設定業務 ※メールでの問い合わせや周辺の事務業務が多く、電話対応は全体で日に数件程度ですので、一般的なカスタマーサポートと比べるとある程度自分のペースで業務に取り組めると思います。 ②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務 具体的には以下を想定 ・販売管理プロセスの運用・改善 ・管理帳票の更新・改善 決まった業務の運用だけではなく、業務改善等の個人のキャリアアップにつながる機会も積極的に提供させていただきたいと思っています。 ### ポジションの魅力 * 日々の業務をしっかり行うことでお客さんや周りの同僚に喜んでもらえることに加えて、将来を見据えて業務設計等へのチャレンジの機会もあります。 * 安定とチャレンジのバランスが取りやすいポジションです。 * 電話の件数は一般的なカスタマーサポートと比べるとかなり少ないため、ある程度自分のペースで仕事ができます。 > サービス/事業部について ### 弁護士ドットコム®︎ 弁護士ドットコムは、国内最大級の法律相談ポータルサイトです。相談者は、国内の半数以上の弁護士が登録してるプラットフォーム上で自身にあった弁護士を探すことが可能です。加えて、自身の法律問題について広く弁護士から回答を募ったり、過去の法律相談の回答から自身と類似の問題の回答を探すこともできます。また、多忙な弁護士の実務を支え、業務効率化に寄与するための業務支援や、マーケティング支援などのサービスとプラットフォームも提供しています。 ### 募集部門の紹介 弁護士ドットコム事業本部 事業戦略室 営業企画グループ カスタマーサポートチーム <弁護士ドットコム事業について> ▼法律問題で困る人を、一人でも多く減らしたい 家庭内暴力、不当な解雇、多額の借金、突然の交通事故……。「直近1年間」で何らかの法律トラブルにあった方は国内で約2千万人もいます*。しかし、そのうち実際に弁護士に相談する人はわずか2割しかいません。 我々が解決したいのは、この「法律問題で困る人に司法サービスが届いていない」という社会課題です。 *マクロミル社調査による ▼事業は新たなフェーズ 弁護士ドットコム事業は、日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」を中心にしたメディア・集客支援サービスが成長を牽引してきました。その結果として、ポータルサイトは月間訪問者数1,200万人超、登録弁護士数も国内弁護士の約半分を誇り、弁護士ドット事業本部は会社の核となっています。 直近はこれに加え、弁護士向けの学習支援サービス(法律書籍サブスク)・業務支援サービス(業務SaaS、BPO)が伸長しており、新たな事業フェーズを迎えています。

    求める能力・経験

    ### 必須要件 以下のご経験・スキルをお持ちの方 * 営業やCSなどの顧客対応業務のご経験(電話/メール) * 基本的なPCスキル(メール、GoogleDocs・Wordを利用した文書作成、Googleスプレッドシート・Excelを利用した簡単な表計算) ### 歓迎要件 以下のような方には良いご活額の場を提供できると思います。 * 細かい作業含め、地道にコツコツと業務を行うのが嫌いでない方 * 目の前の業務をしっかりやって顧客や同僚に喜んでもらいたいという方 * 他方で、業務改善や業務設計などにもチャレンジしてスキルアップをしていきたい方 ### こんな方と働きたい * 当社のMission/Visionへ共感して頂ける方 * 高いコミュニケーション能力とホスピタリティのある方 * 課題解決能力と柔軟性のある方 * 学習意欲と自己管理能力のある方 * チームワークと改善意識のある方

    事業内容

    【事業概要/サービス】 日本最大級の無料法律相談ポータルサイト 「弁護士ドットコム」 日本最大級の税務相談ポータルサイト 「税理士ドットコム」 等の運営

  • エージェント求人

    【経営支援チーム】経営コンサルタント(地方創生・観光プロフェッショナル)

    600~800

    株式会社リヴァンプ東京都港区
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    仕事内容

    ### 地方創生・観光プロジェクトができた背景 国や地方自治体では、観光産業の生産性向上やDMO(観光地域づくり法人)の在り方など、観光による地方創生について議論がされています。 全国各地でも様々な取り組みが行われている中、持続可能な価値向上を実現できている成功事例は多くない現状にあります。 また、施策検討のため、ある地域を複数回に渡って視察しましたが、そこには宿泊施設や地銀、商業施設など多くのステークホルダーが存在し、個社の意向で意見がまとまらず具体策が実行されないことや、点での議論に終始し、地域横断的な取り組みが出来ていないなど、多くの課題がありました。 リヴァンプは、これまで他の業界で培った経験を生かして、経済性確保のための仕組みやマーケティング支援、地域のファン獲得に向けた真の地方創生を進めて参ります。 ### 具体的な取り組み内容 ●主な取り組み内容は以下の2点です。  ① 宿泊施設の経営改善(個社支援)   ・全国各地の旅館・ホテルに常駐し、経営改善支援を実施。   ・昨年度は以下の4施設において支援を行い、多大な利益創出に貢献しました。   (北海道・白金温泉/山梨県・石和温泉/栃木県・益子町/兵庫県・有馬温泉)   ・成果報告は、セミナーや講演会等を通じて広く発信しています。  ② 地域全体の高付加価値化(面的支援)   ・ひがし北海道(知床・阿寒・弟子屈)エリアにおいて、地域全体の高付加価値化(※1)に取り組みました。   ・具体的には、エリアマーケティング調査を実施し、その結果に基づいて4P戦略(Product, Price, Place, Promotion)を策定。   (※1.主な成果と意義)   ・地域資源と旅行者ニーズを的確にマッチングし、エリア全体で統一された観光戦略を構築   ・自然との共生体験の価値を言語化し、高単価・高満足な観光商品への転換を実現   ・データに基づく継続的な戦略立案と改善サイクルが可能となり、持続性のある地域戦略へ  なお、本年度も全国各地の宿泊施設および複数地域において、新たな案件の実施を予定しております。 ### 業務概要 ①観光の中核を担う宿泊事業者に対する経営支援・マーケティング・DX推進 ②地域横断的な高付加価値化を目指し、マーケティング調査およびエリアコンセプト策定 ### 業務事例 観光の中核を担う宿泊事業者に対する経営支援・マーケティング・DX推進  a.観光産業の可視化   ・宿泊事業者の現状をP/L、B/S、顧客セグメント分析、ヒアリングなどにより紐解き、レポート作成などを実施  b.宿泊事業者の改善・再生手法検討・実行支援   ・施設の生産性:財務会計短縮、管理会計実施(KPI管理)、投資計画策定および投資内容のモニタリング   ・業務の生産性:顧客価値を最上位概念としたシフト管理、原価管理、エンゲージメント向上に向けた業務基盤整理   ・顧客価値:コンセプト策定、サービス改廃、投資実行、単価管理、販促管理、顧客管理  c.宿泊事業者のエンゲージメント向上   ・人的資本経営に向けた従業員エンゲージメント調査   ・エンゲージメント向上施策実行と定期モニタリング  d.地域のマーケティング調査、戦略策定   ・顧客ヒアリングによるターゲットニーズの把握とエリアコンセプトの策定 ### ポジションの魅力やキャリアのメリット ・経営改善の手法や新規事業を通して、地方創生に携わることができます ・リヴァンプが持つBtoCビジネスでの好事例を学びながら、地域観光へ応用する新たなチャレンジに携わることができます ・コンサルワークとしての業績可視化といった計数管理だけでなく、ブランドコンセプト策定・投資やサービス改廃内容の策定などソフト面も同時に携わることが出来ます

    求める能力・経験

    以下①~③を持っている方にぜひ参画いただければと思っております ①「地方を元気にしたい」という強いマインドを持っており、地方出張を厭わない方   ※週3日ペース(目安)で発生します    (地方創生案件として、旅館・ホテルの現場に常駐し経営陣と机を並べて仕事するため) ②「クライアントとの日々の真剣勝負」をワクワクしながら下記のような環境で取り組める方   例)   ●自らの働き次第で変わる状況   ●デスクトップリサーチに答えは無く、現場に答えがある状況   ●経営と現場に溝があり、組織が動きづらい状況   ●実施施策が市場の声として如実に反映する状況 ③最低限の財務や会計知識があること   (会計や経理の有資格者を求めている訳ではありません)

    事業内容

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