【鳥取/米子市】U・Iターン歓迎◎高級旅館で接客スキルを磨く|フロントスタッフ|経験者優遇
260~420万
やど紫苑亭株式会社
鳥取県米子市
260~420万
やど紫苑亭株式会社
鳥取県米子市
フロント
▼仕事内容 ■フロント・客室業務 ・チェックイン、チェックアウト時の対応 ・お客様の案内業務(館内・客室) ・専用駐車場へお客様の車の移動業務 ■館内清掃業務 ・チェックアウト後の客室清掃や備品片付け ・ダイニングの清掃、準備 ■予約業務 ・電話予約、ネット予約対応 ・お客様への連絡業務(電話・メール等) 全10部屋の小規模旅館のため、調理スタッフを含め全員で協力 して旅館の運営を行います。 ▼当社の特徴 当館ではハイレベルの接遇・細やかなおもてなしの心を身に付けることができます。 特にこれからホテル旅館業でのステップアップを目指す人には、勉強・研鑽に適した環境があります 2021年に新規オープンした皆生温泉No.1クラスの高級旅館です。鳥取県の食材や文化を発信。「特別な時間」と「特別な幸せ」をお届けすることを使命とし、「お客様を幸せにする宿」を目指し、本物を追求している旅館です。チームワークを大切にしながら共に成長できる仲間を募集しています。接客経験を活かし、高級温泉旅館での実務を通じてキャリアアップしたい方、接客のプロを目指す方に最適な環境です。あなたの経験や想いを、是非『やど紫苑亭』で活かしませんか?
▼必須条件 ●ホテル、旅館、飲食店のいずれかで 6か月以上のサービス接客経験者、 もしくは6か月以上のフロント業務経験 ●パソコンの基本的な操作。 ワード、エクセルの基本的な操作 ▼歓迎条件 英会話能力がある方 SNS運用が得意な方
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
260万円〜420万円
06:30〜14:30 ▼変形労働時間制(1年単位) 6時30分~22時の間の8時間(以下就業時間例) ・7時~16時 ・9時~18時 ・10時30分~19時30分 ・残業時間:22時間(月平均)
有 平均残業時間: 22時間
有
105日
入社半年経過: 10日
シフト制(月8~10日休み) ※会社カレンダーと稼働状況による 育児 介護 看護
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
▼年収 260~420万円(月給制) ※経験/能力に応じて決定します ※試用期間(入社3ヶ月/試用期間中の条件の変更なし) ▼給与/手当 210,000円 ~ 340,000円(月給) ・基本給:150,000円 ・職務手当:31,000~143,000円 ・固定残業代:29,000~47,000円(22時間分) ※超過時間分は別途支給します 資格手当:5,000円~ 通年賞与:1.0ヶ月分(年2回合計/前年実績) 昇給あり:3,000円(年1回/前年実績)
無
鳥取県米子市
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
鳥取県米子市皆生温泉4-6-12
有
健康保険/雇用保険/労災保険/厚生年金 借上げ社宅制度※社内規定あり (本人負担は家賃の50% 米子市外からの赴任者に限る) (近隣単身家賃相場5~6万円のため、本人負担は2.5万円~3万円を想定) 引越し代補助最大20万円※社内規定あり まかないあり(一部本人負担あり) 永年勤続表彰/慶弔見舞金/制服貸与(クリーニングは会社負担) 資格取得制度/退職金制度/健康診断 定年制度有り(一律60歳) 再雇用制度有り(65歳まで) 受動喫煙対策(屋内禁煙)
1名
1回〜
▼事業内容 温泉旅館 ▼強み/社風 地産地消の美味しい「料理」、泉質の良い「温泉」、上質な「建物」の3つが柱です。 鳥取県の食材や文化を発信する10室限定の高級旅館を運営しています。 お客様に「特別な時間」「特別な幸せ」を感じていただける旅館づくりを目指しています。
最終更新日:
500~750万
<募集背景> 全国各地でのリブランドオープンおよび運営体制強化に伴う、コアメンバーの増員募集です。各地域の魅力を発信し、ホテル全体のサービスレベルと収益性を牽引していただく「フロントマネージャー」「料飲(F&B)マネージャー」を募集いたします。グローバルブランドのノウハウを吸収しながら、裁量権を持って部門を牽引していただけるポジションです。 <募集要項 ※ご経験に合わせてご紹介いたします> ■フロントマネージャー(宿泊全部門統括) ホテルの顔となるフロントオフィス部門の責任者として、オペレーション統括およびスタッフのマネジメントをお任せします。 ・フロントオフィス業務全般の統括・進捗管理 ・顧客満足度(GSS)の分析および向上施策の立案・実行 ・宿泊部門の予算管理、レベニューマネジメント業務のサポート ・VIPゲストへの対応、クレーム対応のエスカレーション対応 ・スタッフの採用、育成、シフト管理、モチベーション管理 ・他部門(清掃・料飲・営業など)との連携・調整 ■料飲マネージャー(F&B部門統括) ホテル内レストラン、ラウンジ、宴会場など、料飲部門全体の責任者として収益最大化とサービス品質向上を担っていただきます。 ・料飲部門(レストラン・宴会)のオペレーション統括 ・部門の売上・利益管理、コスト(原価・人件費)コントロール ・料理長と連携した魅力的なメニュー・プロモーションの企画・実行 ・サービス品質向上のためのトレーニング計画策定とスタッフ指導 ・徹底した食品衛生管理と安全基準の遵守 ・顧客からのフィードバックを活用したサービス改善
・ホテル業界または外食産業での実務経験(目安5年以上) ・マネジメント経験、またはそれに準ずるリーダー経験(アシスタントマネージャー等も可)
【ブランド】 メルキュールホテル(Mercure) フランスを本拠地とする世界最大級のホスピタリティグループ「アコー」が展開するインターナショナル・ミッドスケールブランド。その土地ならではの魅力を大切にしながら、グローバルスタンダードの洗練されたサービスを提供しています。日本国内でも大規模なリブランドと展開を進めており、現在非常に勢いのあるホテルグループです。
282~438万
\\ 皆生温泉の町中にある、1日10組限定の旅館 // あなたの笑顔がお客様の思い出になるフロントスタッフのお仕事です◎ 接客業の経験を活かして、おもてなしの宿で働いてみませんか? ■チェックイン/チェックアウトの受付対応 ■予約管理・電話/メール対応 ■館内案内および滞在中のサポート ■お客様のご要望に応じた提案(観光・記念日対応など) ■館内の施設や設備、備品管理 ■顧客情報の管理・共有
【必須】■6か月以上の接客業の経験(業界不問) ■パソコン(Word・Excel)の基本操作ができる方 【歓迎】■旅館やホテル、営業、サービス業、 フロント(受付)、予約業務の経験がある方 \従業員想いだからこその充実の福利厚生◎/ UIターン入社の方には家賃補助や引越代補助もあり、新生活のスタートを会社が全力でサポートします! 昼食のまかない制度あり◎
■ホテル・旅館経営
260~420万
▼仕事内容 ■フロント・客室業務 ・チェックイン、チェックアウト時の対応 ・お客様の案内業務(館内・客室) ・専用駐車場へお客様の車の移動業務 ■館内清掃業務 ・チェックアウト後の客室清掃や備品片付け ・ダイニングの清掃、準備 ■予約業務 ・電話予約、ネット予約対応 ・お客様への連絡業務(電話・メール等) 全10部屋の小規模旅館のため、調理スタッフを含め全員で協力 して旅館の運営を行います。 ▼当社の特徴 当館ではハイレベルの接遇・細やかなおもてなしの心を身に付けることができます。 特にこれからホテル旅館業でのステップアップを目指す人には、勉強・研鑽に適した環境があります
▼必須条件 ●ホテル、旅館、飲食店のいずれかで 6か月以上のサービス接客経験者、 もしくは6か月以上のフロント業務経験 ●パソコンの基本的な操作。 ワード、エクセルの基本的な操作 ▼歓迎条件 英会話能力がある方 SNS運用が得意な方 バレーサービス(お車の移動・お預かり)の経験がある方
◆温泉旅館 全10部屋の小規模旅館
450~630万
≪1日10組限定のお宿≫フロント・サービス部門の責任者として、現場運営から組織づくりまで一貫して担っていただきます。サービス品質の向上と施設価値の最大化に主体的に関わっていただくポジションです。 ■スタッフの人材育成・指導・勤怠・シフト管理 ■マネジメント ■フロント・サービス業務全体の統括(チェックイン/予約管理等) ■お客様満足度向上に向けたサービス設計・改善・構築 ■顧客情報を活用した提案力強化・付加価値創出(調理部門連携含む) ■館内(客室・温泉等)の品質管理およびオペレーション最適化 ※業務内容の変更の範囲:会社の定める変更有り
【必須】■宿泊業や飲食店での接客またはフロント経験(目安5年以上) ■責任者またはそれに準じるポジションでのマネジメント経験(目安1年以上) ■パソコンでのワード、エクセルの操作 【歓迎】□バレーサービス経験者 □ホテル・旅館・サービス系の資格者 ◎最高級のサービス基準を理解し、チームに浸透させられる方 ◎スタッフの成長を喜び、円滑なコミュニケーションを図れる方 小規模組織のため、自ら動き提案する姿勢を重視します。UIターン入社の方には家賃補助や引越代補助もあり、新生活のスタートを会社が全力でサポートします!
■ホテル・旅館経営