★SO付与あり/次期幹部候補★急成長中の業務DX推進AI×SaaS【カスタマーサクセスマネージャー】

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス/マネージャー】AI活用支援の統括・顧客成功戦略を推進

  700~900万

  

  株式会社ライトアップ東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス/マネージャー】AI活用支援の統括・顧客成功戦略を推進気になる

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  仕事内容

  中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援及びクロスセルをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・パートナー企業やフリーランスに連携した業務委託化の推進 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援 ・マネジメント業務

  求める能力・経験

  【必須】・コンサルティング、業務改善、BPO関連の経験 ・顧客折衝スキル　・事業部単位のマネジメント経験3年以上 ■日本企業の99.7％を占める中小企業の「2/3」が赤字企業と言われています。その赤字企業が黒字になれば、きっと日本はより良い国になるはず！そのような思いをもって、私たちは、「全国、全ての中小企業を黒字化する」をビジョンに掲げています。 ■受託開発・販売促進・人材（研修・採用）といった領域から360度視点で経営面を全力で支援しています。

  事業内容

  「全国、全ての中小企業を黒字にする」そのために新しいITサービスを開発しており、助成金自動診断ツール「Ｊシステム」、補助金・助成金活用支援「Ｊコンサルティング」、ITツールの共同開発・共同仕入れ「JDネットワーク」などを提供しています。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス/リーダー】AI活用で顧客成果を最大化！/グロース上場

  500~700万

  

  株式会社ライトアップ東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス/リーダー】AI活用で顧客成果を最大化！/グロース上場気になる

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  仕事内容

  中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援及びクロスセルをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・パートナー企業やフリーランスに連携した業務委託化の推進 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援

  求める能力・経験

  【必須】・コンサルティング、業務改善、BPO関連の経験 ・顧客折衝スキル　・AIへの興味関心 ・リーダーのご経験 ■日本企業の99.7％を占める中小企業の「2/3」が赤字企業と言われています。その赤字企業が黒字になれば、きっと日本はより良い国になるはず！そのような思いをもって、私たちは、「全国、全ての中小企業を黒字化する」をビジョンに掲げています。 ■受託開発・販売促進・人材（研修・採用）といった領域から360度視点で経営面を全力で支援しています。

  事業内容

  「全国、全ての中小企業を黒字にする」そのために新しいITサービスを開発しており、助成金自動診断ツール「Ｊシステム」、補助金・助成金活用支援「Ｊコンサルティング」、ITツールの共同開発・共同仕入れ「JDネットワーク」などを提供しています。

• エージェント求人

  【広告運用】デジタルマーケティングコンサルタント（メンバークラス）

  360~600万

  • マーケティング
  • アフィリエイト広告
  • 広告運用

  株式会社sizebook東京都港区

  【広告運用】デジタルマーケティングコンサルタント（メンバークラス）気になる

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  仕事内容

  リスティング・ディスプレイ広告の運用を中心に、SNS・DSP・アフィリエイト広告や Youtube（動画）などのブランドリフティング等、幅広いソリューションの提案や、実際の運用 ・ 新規／既存クライアントの課題抽出 ・ 広告運用施策全体の戦略立案・企画・提案 ・ クライアント、案件ごとの運用、効果測定、検証 ・ 実行した運用結果に応じた改善提案 ■電通・博報堂 などの大手代理店を挟まず、100%直接取引 ■獲得領域のみならず、認知拡大から SNS アカウント運用やキャスティングまで Web マーケティングの全領域での提案が可能 ■⾧期取引前提のため、CPA ベースではなく ROAS ベースでの運用を実施 ■新規営業担当は 2 名のみ。すべてインバウンド営業で、社内体制上、対応可能な範囲内での受注

  求める能力・経験

  インターネット広告代理店での広告運用のご経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【歯科DS】提携医院向けCS/年収～960万/土日祝休/急成長

  720~960万

  

  株式会社フィルダクト東京都千代田区

  【歯科DS】提携医院向けCS/年収～960万/土日祝休/急成長気になる

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  仕事内容

  急成長中のオーラルヘルステックスタートアップである当社にて、提携歯科医院に対するカスタマーサクセス（DS）業務をお任せします。医院との強固な信頼関係を築き、サービス導入・活用を支援する役割です。 ■提携医院へのサポート・教育を通じた関係構築（ラポール形成）■顧客体験向上のための運用フロー改善・提案■新施策のPoC実行およびKPI進捗管理■事業開発・セールス部門と連携した医院ネットワーク拡大■マニュアル整備やオペレーションの標準化・浸透■契約率向上のための新施策の企画と高速実施■CAOからの権限移譲に伴うDS領域の意思決定と管理 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業での高い目標達成実績（新規開拓中心）■歯科・ヘルスケア業界への強い興味・関心 【尚可】■医療IT企業での医師折衝経験■スタートアップでの事業拡大経験■経営層との協働経験■マネジ経験 【求める人物像】複雑な課題に対し、現場と経営の橋渡し役として主体的に取り組める方を歓迎。歯科領域の課題解決に情熱を持って向き合える方を求めています。 【働き方】原則出社ベースですが、個人の裁量でリモート活用も可能。平均残業は30時間程度と、オンオフを切り替えて成長できる環境。組織拡大に伴うCAOからの権限移譲と、医院ネットワークのさらなる強化を目指した増員。

  事業内容

  ■DPEARLの企画・運営・開発 ■デジタルオーラルヘルス事業

• エージェント求人

  株式会社KIYONO／【中途】 マーケコンサル（ポテンシャル枠）

  400~800万

  株式会社KIYONO東京都港区

  株式会社KIYONO／【中途】 マーケコンサル（ポテンシャル枠）気になる

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  仕事内容

  MAを中心としたプロジェクトに参画し、顧客折衝を伴うコンサルティング、MAのシナリオ設計・運用、施策結果のレポーティング・分析・改善提案、ダッシュボード開発、月次分析、メールコンテンツの施策立案・制作・運用などを担う。データ活用を軸に、デジタルマーケティング全体支援、CDP/MA導入コンサルティング・運用支援、ECサイト構築・運用支援、成果報酬型EC運用支援にも関わる。

  求める能力・経験

  必須：社会人経験3年以上（同一企業で2年以上の勤務）、ソリューション営業またはコンサルティング営業の経験2年以上。歓迎：システム開発やデジタル施策・制作のPM経験、CRM／MA／CDP／顧客データ活用の設計・運用経験、広告・CRM・デジタルマーケティング領域の戦略設計・KPI設計・施策推進経験、プロモーション施策やサービス／プロダクトリリースの進行管理経験、クリエイティブ提案・ブランディング経験、データ分析知見、顧客折衝・要件整理・調整・合意形成経験。求める人物像：コミュニケーション力があり、提案力・構想力をもってプロジェクトを前に進められ、知的好奇心が高く、チームワークを重視しつつイニシアチブを発揮できる方。

  事業内容

  デジタルマーケティングのコンサルティングサービス、CDP・MA導入/運用支援、データ活用支援、ECサイト構築・運用支援

• エージェント求人

  【限定】🌟未経験OK🌟Webマーケター募集｜成果次第でスピード昇給｜年間休日125日

  360~500万

  • 分析
  • マーケティング
  • データ分析
  • ターゲット設定
  • 戦略立案
  • 市場調査
  • SNS広告
  • 企画立案

  株式会社Bets 東京都渋谷区

  【限定】🌟未経験OK🌟Webマーケター募集｜成果次第でスピード昇給｜年間休日125日気になる

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  仕事内容

  クライアントの課題解決および売上成長を目的として、広告戦略の設計から配信運用、データ分析、改善施策の実行まで一貫して担当いただきます。PDCAを継続的に回しながら、成果の最大化を目指します。

  求める能力・経験

  ・マーケティング戦略の企画・立案 ・市場調査、ターゲット設定、競合分析 ・LINE／Instagram／TikTokなどのSNS広告の運用および最適化 ・施策実施後のデータ分析および効果測定 ・分析結果をもとにした施策改善およびクリエイティブディレクション

  事業内容

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• エージェント求人

  Sansan株式会社　営業/CS職(オープンポジション)

  年収非公開

  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • インサイドセールス/電話営業
  • マネジメント
  • 商談
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • Sansan
  • 担当者
  • マネージャー
  • 株式
  • 提案
  • 営業
  • 請求
  • 開発
  • オンボーディング
  • クラウド
  • 分析
  • MA/CRM
  • 営業プロセス改善
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • SaaS
  • 法人営業
  • Salesforce
  • 既存顧客

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan株式会社　営業/CS職(オープンポジション)気になる

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  仕事内容

  Sansan株式会社 詳細求人票（セールス・カスタマーサクセス） 1. 会社紹介と魅力 ビジョンとプロダクト： 「出会いからイノベーションを⽣み出す」をミッションに、「ビジネスインフラになる」ことを目指しています。 主要プロダクトには、営業DXサービス「Sansan」、クラウド請求書受領サービス「Bill One」、契約DXサービス「Contract One」などがあり、アナログなビジネスフローをデジタル化し、企業の成長を後押ししています。 仕事の難易度とやりがい： 提供するサービスは、顧客自身がまだ課題を自覚していない「当たり前」を変えるものであるため、単純な機能紹介ではなく、潜在的な問題を引き出し解決策を提示する高度な提案力が求められます。 キャリアの広がり： マーケティング、インサイドセールス、開発組織などと密に連携するため、多角的な視点が養われます。 特に「Contract One」のような成長フェーズの事業では、営業手法を自ら創造したり、将来的にBizDev（事業開発）やPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）へキャリアを広げるチャンスもあります。 2. インサイドセールスの仕事内容 商談の創出とパス： ターゲットとなる企業へアプローチを行い、顧客の課題感を確認した上で商談を設定し、フィールドセールス（ソリューションセールス）へ繋ぎます。 戦略的な連携： フィールドセールスやマネージャーと密に連携し、事業戦略に基づいた効率的なアプローチ手法を検討・実行します。 3. フィールドセールスの仕事内容 役割により、以下の3つの主要なポジションに分かれています。 ソリューションセールス（一般・Contract One等） ヒアリング・提案： インサイドセールスが設定した商談を引き継ぎ、顧客の事業構造や業務フローを詳細にヒアリングして問題点を抽出します。 合意形成： 担当者へのフォローに加え、決裁層へのアプローチを行い、導入の合意を取り付けます。 市場創造（Contract Oneの場合）： 決められた売り方をするだけでなく、ホワイトスペース（未開拓領域）の発見や、新たな商談設定スキームの構築など、自ら売り方を創造することが求められます。 エンタープライズセールス：中長期的な戦略： 大手企業を対象に、アカウントプラン（攻略計画）を設計・実行します。 多角的なアプローチ： 複数の部門や役職者を巻き込み、経営層レベルでの合意形成を推進します。 活動詳細： 1日2〜4件の商談に対応し、リードタイムは2ヶ月から1年程度（案件規模による）かけてじっくりと顧客に向き合います。 4. カスタマーサクセスの仕事内容 「導入して終わり」ではなく、顧客がサービスを使いこなし、成果を出すまでを並走します。 導入・活用支援（オンボーディング）： キックオフを実施し、導入目的の明確化、推進体制の構築、運用ルールの策定を支援します。 アカウントマネジメント： 利用状況を分析し、より活用されるための改善提案を行います。具体的には、解約防止（リテンション）や、全社利用への拡大提案、新機能の活用案内などが含まれます。 仕組みづくり： 定型業務だけでなく、より高い価値を届けるための新しいカスタマーサクセススキーム自体の立案・推進も行います。

  求める能力・経験

  必須（Must）条件 法人営業経験（3年以上） カスタマーサクセスの場合は、上記に加えて無形商材の提案経験、または既存顧客への深耕営業・運用サポート経験のいずれかが必須です 歓迎（Want）条件 IT、SaaS、コンサルティング業界での経験（3年以上目安） 大手企業向けの提案経験や、部門横断のDX推進プロジェクト、BPR（業務プロセス改善）をリードした経験 Salesforce等のSFA/MAツールを用いた営業プロセス改善の経験 マネジメント経験（戦略立案から実行まで)

  事業内容

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• エージェント求人

  パーソル043ー2

  446~774万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  パーソル043ー2気になる

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  仕事内容

  国や自治体が推進するエネルギー関連（省エネ・再生可能エネルギー等）のプロジェクトにおいて、民間企業・団体と連携しながら事業推進を担う役割です。 単なるコンサルティングではなく、クライアント先に常駐し、制度設計から業務構築、運用改善まで一貫して伴走支援を行います。 具体的には以下の業務に関与します。 ・制度設計支援（事業骨子策定、省庁・団体との調整） ・業務構築（事務局設計、業務フロー・マニュアル作成） ・プロジェクトマネジメント（品質・納期管理、関係者折衝） ・システム/Web対応（要件定義、RPA・SaaS導入） ・ドキュメント作成（制度資料、標準化資料） ・運用改善（業務効率化、生産性向上） 数名〜数十名規模のチームでプロジェクトを推進し、ステークホルダーを巻き込みながら課題解決を行います。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・主体的に課題に向き合い、リーダーシップを発揮した経験 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務を推進した経験 【歓迎要件】 ・官公庁・自治体関連の業務経験 ・法人営業経験（社内外調整を伴う提案活動） ・プロジェクトマネジメント／PMO経験 ・エネルギー業界経験（再エネ、省エネ、電力等） ・ITスキル（RPA、SaaS、Web、VBA、要件定義など） ・BPO／コールセンター運用改善経験 ・バックオフィスにおける業務設計・改善経験

  事業内容

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• エージェント求人

  株式会社デジタリフト／A01: ビジネスプロデューサー (東京本社/正社員)

  450~1000万

  • マーケティング
  • MA/CRM
  • SEO
  • 制作
  • MAツール導入
  • 戦略立案
  • ツール導入
  • KPI設定
  • コンサルティング業務
  • PC/Web
  • 進捗管理
  • 法人営業
  • 営業
  • 広告運用

  株式会社デジタリフト東京都渋谷区

  株式会社デジタリフト／A01: ビジネスプロデューサー (東京本社/正社員)気になる

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  仕事内容

  運用型広告に限らず、制作、SEO、アフィリエイト、インフルエンサー施策、MAツール導入やデータ活用支援などを組み合わせながら、クライアントの事業成長を成立させるビジネスプロデューサー。クライアントの事業フェーズや課題を起点に、成果につながる戦略・体制・打ち手を設計し、戦略立案から実行、改善まで一気通貫で担う。

  求める能力・経験

  必須：法人営業経験3年以上（広告／マーケティング業界未経験歓迎）。 歓迎：デジタルマーケティング会社・インターネット広告会社・広告関連会社での法人営業経験、広告運用経験、経営企画経験、コンサルティング経験、WEBディレクション経験。 求める人物像：クライアント課題に真正面から向き合い、ロジカルな戦略設計と推進ができ、数値をもとにKPI設計・進捗管理・改善を行え、主体的に行動し、変化を前向きに捉えながらやり抜ける方。

  事業内容

  マーケティングコンサルティング事業

• エージェント求人

  ＜マネージャー候補＞カスタマーサクセス【homehub事業本部】/株式会社ビットキー

  700~1000万

  • 提案
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 製品
  • カスタマーサクセス設計
  • HTML/CSSマークアップ
  • プロジェクトマネジメント
  • 開発
  • 請求
  • マンション
  • 食品
  • マネージャー
  • SaaS
  • HTML
  • 検証
  • 導入支援
  • オペレーション改善
  • 既存顧客

  株式会社ビットキー東京都中央区

  ＜マネージャー候補＞カスタマーサクセス【homehub事業本部】/株式会社ビットキー気になる

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  仕事内容

  □基本情報 ■仕事概要: 【homehub事業とは】 homehub事業では、あなたの暮らしをアップデートするために、新しいテクノロジーを用いたhubアプリケーションとサービス連動型のデバイスを提供します。 賃貸契約の管理、問い合わせ、各種申請、理事会・総会、マンション内の施設やジムの予約・決済、さらには、宅配便やクリーニング、食品配送、家事代行といったサービスの注文手配まで入居者向けアプリと、ビジネス側の充実した管理システムを、あわせて提供。指先ひとつで、暮らしのあらゆることをひとつのプラットフォームで、実現します。 【業務概要】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 担当レベルだと、各顧客の課題に留まってしまうものを複数顧客の課題を抽象化し市場ニーズに昇華させ、サービスやオペレーション改善を部署を横断して実行していきます。 チームメンバーのスキルやキャリア志向を加味しながらプロジェクトのアサインも担当します。 マネージャーとして業務の範囲は広く、かつ一定の権限を持ちながら縦横斜めの立場の仲間と協力して事業前進に貢献頂きます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー体験向上に向けた業務プロセスの改善提案・進行マネジメント ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理のチームマネジメント及びKPI管理 ・現地でのサポート業務 ＊具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000151.000040203.html 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000040203.html 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000040203.html

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ＜スキル＞　 ・大企業の経営層への提案活動リード経験 ・大企業に対してのシステム導入経験 ＜仕事に対する姿勢＞ ・不確実性が高い状況を楽しみ、自ら行動し改善ができる ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある ・開発チームやコーポレート部門など社内での円滑な協働ができる ■歓迎スキル: ※以下いずれかの経験が5年以上ある方歓迎です ・SaaS／IT業のBtoBセールス経験 ・SaaS／IT業のBtoBのコンサルティング・システム導入経験 ・SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 ・ベンチャー企業での事業経営の経験 ・コンサルティング業界の経験 ・事業企画や経営企画等の経験 ■求める人物像: ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝・感動を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、自ら行動し改善ができる方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方

  事業内容

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