【事業横断】マーケティングリサーチャー　モバイルゲーム開発配信を軸に多方面展開インターネット関連企業

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• エージェント求人

  東京【広告宣伝】社内YouTube運用に伴うクリエイター

  430~850万

  アイリスオーヤマ株式会社東京都港区

  東京【広告宣伝】社内YouTube運用に伴うクリエイター気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 社内でのYouTube/SNSの運用を強化するにあたり、 企画立案から動画制作、運用まで行っていただきます。 動画制作のナレッジやアカウント醸成を行いファンを獲得しながら、将来的にはインハウス化に繋げることを計画しています。 【業務詳細】 ・SNS（特にYouTube）の企画立案・撮影・編集・配信 ・配信データの分析 ・アカウントの運用・醸成

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・YouTube動画の企画立案、撮影、運用、配信の経験 ・データ分析の経験 ・データをもとにPDCAを回した経験 【歓迎要件】 ・再生回数、チャンネル登録者数の増加を目的とした企画、発信の力 ・YouTubeやInstagramの運用経験 ・動画制作会社やインフルエンサー所属会社など、クリエイティブを行う企業での勤務経験 ・企業にてSNS（YouTube）アカウント運用の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  東京【広告宣伝】SNS運用（X、Instagram、TikTok、YouTubeなど）

  500~850万

  アイリスオーヤマ株式会社東京都渋谷区

  東京【広告宣伝】SNS運用（X、Instagram、TikTok、YouTubeなど）気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 アイリスオーヤマ公式SNSアカウント（X（旧Twitter）、Instagram、TikTok、YouTube）の運用を担当していただきます。 【職務内容】 ・企業SNS運用における企画立案・投稿・分析 ・投稿結果の分析及び改善施策の立案・実行 ・社内外のディレクション含む施策の実行 【本ポジションの魅力】 ・多岐に渡る媒体の運用や企画立案から分析までをお任せします。 　アイデアを活かし、より魅力的なアカウントへ育成をしてください。 ・新規の媒体も運用することも可能です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・企業SNSアカウントの運用経験　※実務経験3年以上 ・数値データを基にした改善提案/実行経験 ・大学、大学院卒以上 【歓迎条件】 ・SNSマーケティングの実務経験3年以上 ・事業会社のマーケティング部門でのSNS領域の実務経験3年以上 ・社内外ステークホルダーとの折衝・議論経験のお持ちの方 ・デザイン制作/撮影及びクリエイティブディレクション経験 ・定量的KGI、KPIの設計と運用による貢献した経験 【求める人物像】 ・何事にも当事者意識をもち、自ら行動できる ・チームの枠を超えて相乗効果をうみだすために積極的に協力できる ・変化や困難を恐れずに物事を遂行できる ・スピード感をもって対応できる ・好奇心を持ち、新しい分野に目標を持ちチャレンジできる

  事業内容

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• エージェント求人

  衛星データプロダクトマネージャー（PdM）／アークエッジ・スペース社

  800~1250万

  株式会社アークエッジ・スペース東京都江東区

  衛星データプロダクトマネージャー（PdM）／アークエッジ・スペース社気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 個別案件での顧客課題を起点に、衛星データプラットフォームを「継続的に使われる事業」として成立させる。個別最適で終わらせず、複数顧客・複数業界へ横展開できるプロダクト戦略を自ら設計し、推進 入社後12〜18ヶ月で期待する成果： 担当案件において、顧客の業務フロー・意思決定構造を起点にプロダクト仮説を設計し、開発・提案・受注まで自走できる状態をつくる 個別案件で得た顧客知見・技術資産をもとに、横展開可能なプロダクトの初期設計と複数顧客への展開実績を1件以上つくる 具体的に担っていただく業務： 顧客課題の一次情報収集と課題設定 政府機関・民間事業者・現地ユーザーへのヒアリングを自ら実施。衛星データ・地理空間情報で解ける課題と解けない課題を切り分け、プロダクト仮説として言語化する プロダクト設計と開発推進 市場分析・顧客ニーズ・業務フロー分析をもとに要件定義と優先順位を決定。衛星データエンジニア・データサイエンティストと連携し、データパイプラインなどの制約を踏まえた実装可能な仕様に落とし込む Go-to-Market戦略の立案と実行 価格設計・契約形態・販売チャネルを含むGTM戦略を自ら立案し、提案から受注まで主導 開発・事業・営業を横断した意思決定 開発の優先順位設定から社内の合意形成まで、関係者を巻き込みながら意思決定をリード プロダクト戦略の横展開設計（中期） 個別案件の実績を蓄積しながら、複数案件・複数業界に共通する課題構造を見極め、スケール可能なプロダクトとして再設計する。将来的には、政府機関・パートナー企業とのアライアンス設計 補足： このポジションは、現在のチームに不足している「個別案件の知見をプロダクトに昇華させる機能」を担います。すでに案件は動いており、ゼロから始めるわけではありません。ただし、「正解がある仕事」でもありません。顧客・技術・事業の三つの軸を同時に動かしながら、自ら答えを作り続ける覚悟が必要です。 ■ 選考フロー 書類選考 ＞ カジュアル面談（任意） ＞ 1次面接（事業部） ＞ 2次面接（+適性検査） ＞ 最終面接（経営陣） ※選考の途中で課題のご提出を依頼する場合があります。 ※ポートフォリオ等、職務経歴書以外にご自身のスキルを表す成果物をまとめた資料がありましたらご応募時にご提出ください。（任意）

  求める能力・経験

  必須スキル 以下のすべてを満たす方を想定しています。 ・B2GまたはB2Bプロダクトのライフサイクル主導経験 企画・要件定義からリリース・改善までを、主担当として推進した経験（受注または継続利用の実績が伴っていること） ・顧客課題の一次情報収集と仕様への落とし込み経験 ヒアリングを自ら設計・実施し、得た情報をもとに要件・優先順位を意 思決定した経験 （本ポジションはグローバルサウス諸国を含む海外への出張・業務が想定されます） ・Go-to-Market戦略の立案と実行経験 ポジショニング・価格設計・販売チャネル設計を含むGTMを、提案から受注まで一貫して担った経験 ・不確実性の高い環境での複数ステークホルダー巻き込み経験 情報が不完全な状況でも、技術・事業・顧客の関係者を整合させながら前進させた経験 歓迎スキル ・意思決定支援プロダクト（分析・予測・モニタリング・ワークフロー自動化等）の企画・運用経験 ・SaaS・サブスクリプション型プロダクトにおける価格戦略・契約形態の設計経験

  事業内容

  ・超小型衛星の設計・製作及び運用サービスの提供 ・超小型衛星によるコンステレーション構築 ・超小型衛星関連のコンポーネント・ソフトウェアの提供 ・衛星管制用地上局の運用サービスの提供 ・教育・コンサルティング業務 等

• エージェント求人

  東京【システム職】海外グループ会社EC事業の運営サポート（コンサル、運用代行、広告効率改善など）

  450~750万

  アイリスチトセ株式会社東京都港区

  東京【システム職】海外グループ会社EC事業の運営サポート（コンサル、運用代行、広告効率改善など）気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 海外現地法人で運営しているEC事業のサポート業務全般。課題抽出から課題解決策の提案、実務の運用代行まで幅広く行います。 【具体的には】 ・戦略設計（市場調査・競合分析などをもとに戦略の立案）と実行 ・広告効率改善のコンサル提案、広告運用代行、コンテンツ制作支援 ・売上分析・顧客分析・KPマネージメント等のデータ分析と改善提案 その他、現地のEC事業運営において売上・利益の拡大につながることを提案・実行します。 ※主に米国、EU、中国の市場を担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須条件】下記いずれかに当てはまる方 ・ビジネスレベルの英語力を保有している方 ・2ECの運営経験がある方（Amazon、楽天、海外ECなど） 【歓迎条件】 ・英語以外の言語も可能な方（中国語、韓国語など）

  事業内容

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• エージェント求人

  楽天　データマーケティング／データ分析【インキュベーションオフィス　店舗AIソリューション課】

  700~1000万

  • 運用設計
  • マネジメント
  • 検証
  • 効果検証
  • 事業推進
  • 新規事業
  • 戦略提案
  • マーケティング
  • KPI設定
  • 課題設定
  • 戦略立案
  • 分析
  • BIツール
  • 提案
  • データ分析
  • Python
  • Domo
  • Tableau
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　データマーケティング／データ分析【インキュベーションオフィス　店舗AIソリューション課】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ＜部署＞ 本ポジションは、経営陣直下の「グループカンパニーディビジョン」内にある 新規事業開発組織です。 楽天グループ全体のアセットやネットワークを活用しながら、新しいビジネスの立ち上げ（0→1）と、戦略立案・実行をリードします。 「企画だけ」「分析だけ」で終わらず、事業サイドでスピード感を持って ビジネスを動かすのがこの部署の特徴です。 ＜サービス概要：楽天安心サイネージ＞ 70以上ある楽天グループのサービスの中でも、最も新しいサービスの一つが 「楽天安心サイネージ」です。 防犯とリテールメディアを一体化した、“一石二鳥”の次世代AIサイネージとして 店舗・現場の課題解決と収益化の両方に貢献します。 主な機能（3つの価値） 1．万引き行動検知（防犯） AIが来店者を判別、リアルタイムにアラート。 従業員の負担を減らし、安全な店舗運営を支えます。 2．視聴データに基づく販促最適化（体験価値の向上） コンテンツ配信の効果を視聴データで捉え、データに基づくPDCAで販促を磨き込めます。 3．広告メディアとしての収益化（新たな稼ぐ力） 防犯・販促に活用しながら、空き枠を広告枠として販売し、店舗と事業の 新しい収益源をつくります。 楽天安心サイネージは「導入して終わり」ではありません。 防犯データ×視聴データで効果を検証し、改善を積み重ねて成果を 伸ばし続けるデータドリブンに進化するサービスです。 ＜事業の魅力＞ 当事業の強みは、単体のサイネージに留まらないこと。万引き対策（防犯）と リテールメディア（広告・販促）を両立する“一石二鳥”の 次世代AIサイネージを提供しています。 店舗様の「安心」をデータで可視化し、現場の行動変容につなげることができます。 さらに、視聴分析を通じて、店舗で見られやすいメディアコンテンツの 最適配信を実現するなど、リアル接点での効果をデータで証明しながら 事業成長に直結する取り組みが可能です。 ＜裁量権や組織カルチャー＞ 新規事業の立ち上げフェーズならではの、裁量の大きい環境で挑戦できます。 単なるレポーティングにとどまらず、指標を自ら定義し、仮説→検証→改善の サイクルを高速で回す、データドリブンな業務を自律的に推進できます。 ＜キャリアステップ＞ KPI設計／効果検証／運用設計／改善サイクル構築までを一気通貫で担えるため 分析スキルに加えて、意思決定を動かすプロダクト・事業推進力が身につきます。 また、データを「分析結果」で終わらせず、お客様にとって価値ある形で提供し 店舗課題の解決をリードする“事業の要”として活躍することで 課題解決力を実践的に強化できます。 【業務内容】 ＜業務概要＞ データ抽出・集計やBIツールの構築、分析レポートの作成を通じて 意思決定を支援する重要な役割を担っていただきます。 ＜主な業務＞ ・データ抽出・集計・分析（各種データの取得、加工、可視化まで一気通貫） ・効果分析（施策の成果を定量化し、改善ポイントを特定） ・レポート作成（「見やすい」だけでなく「判断できる」アウトプットを設計） 　BI／ダッシュボード構築・改善 ・データに基づくサービス提案：防犯 × リテールメディアの両面から多角的に分析し 　クライアント課題に対する打ち手を提案します ・KPIマネジメント（設計→検証→改善）：KPIを設計→実績検証→改善実施・指標の 　定義から運用、管理まで、パフォーマンス最大化をドライブします ＜仕事のやりがい＞ 新規事業の0→1フェーズで、型をつくる側に立てる：仕組み・指標・レポートの 正解を与えられるのではなく、自分で定義し、運用に落とし込めます。 一石二鳥の価値をデータで証明できる：防犯とリテールメディアの両立という 独自性を、分析と提案で「成果」として可視化できます。 分析がそのまま提案・改善につながる手触り：数字を読むだけでなく 次のアクションまで設計し、クライアントの価値創出を前進させられます。 ＜具体的には＞ 「楽天安心サイネージ」から得られる店舗内の行動データや視聴データを活用し 多角的な分析・提案を行います。 1. 店舗オペレーションの最適化（防犯・安全対策） ・分析データ 　店舗内での顧客行動に関するデータ ・示唆・提案 　蓄積されたデータから防犯上のリスクが高い場所や時間帯を 　可視化し、安心・安全な店舗環境づくりを支援します。 2. リテールメディアを通じた販促効果の最大化 ・分析データ 　サイネージのコンテンツ視聴状況 ・示唆・提案 　視聴データを分析し、ターゲット層に最適な広告配信の 　タイミングや内容を導き出します。 　データに基づき、店舗の広告収益および販促効果の最大化を支援します。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・大規模データを扱った経験 　（一定のデータ量での抽出・加工・集計・分析の実務経験） ・データ分析〜改善施策の立案・実行経験 　（示唆出しで終わらず、打ち手に落として回した経験） ・論理的思考に基づく問題解決力 　（課題設定→仮説→検証→結論の構造化ができる） ・コミュニケーション能力 　（関係者と調整し、合意形成しながら進められる） ・分析能力 　（定量・定性） ・数字に基づく定量分析ができる ・状況に応じて定性情報も踏まえて解釈できる ・資料作成能力 　（意思決定者が一目で判断できる、視覚的にわかりやすい資料を作れる） 【歓迎要件】 データの解釈〜提言までできる高度な分析力（示唆を「提案」に変換できる） BI／分析ツールの活用経験（いずれか／複数）SQL、DOMO、Tableau、Python など

  事業内容

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• エージェント求人

  【ネットイヤーグループ】億単位のデータ分析から最上流支援を行うCRMコンサルタント

  600~1030万

  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • LTV/life time v...
  • MA/CRM
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 部長/総括審議官
  • 親会社/子会社会計基準統一
  • プロジェクト
  • マーケティング戦略策定
  • 提案
  • デザイン
  • マーケティング
  • マネジメント
  • パートナー
  • データ分析
  • 部長
  • 開発
  • 分析
  • EC
  • 顧客折衝
  • Python
  • SQL

  ネットイヤーグループ株式会社東京都中央区

  【ネットイヤーグループ】億単位のデータ分析から最上流支援を行うCRMコンサルタント気になる

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  仕事内容

  【ポジションについて】 BtoCビジネスを展開しているクライアントを中心に、顧客データを活用したプロジェクトの構想・策定とその先の具現化に至るまで、一気通貫でご支援を行います。 具体的にはクライアントが保有している購買データや会員データ、行動データなどをもとに顧客の購買傾向や商品の相関性などを分析し、クライアントと顧客の関係性をより強固にするための戦略を立案・実行・運用までを一貫してサポートし、クライアントの売上向上を目指します。 また、分析や戦略・施策を実行するためのシステム基盤立案や構築・運用も希望によっては役割として担うことも可能です。 一気通貫でのご支援に加え、経営層や部長といった上層部に対して将来に向けたビジョンを積極的に提案、企業の将来像を同じ目線で目指すことで長期的なビジネスパートナーとして伴走を行います。 ＜構想策定例＞ ・ロイヤルマーケティング構想 ・UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定 ・顧客データ活用・CDP開発構想 ＜実行具体例＞ ・CRM基盤構築、MA導入 ・ロイヤリティプログラムの施策実行 ・アプリ/EC開発 【ミッション】 LTV最大化に向けて、クライアントが蓄積してきたデータを分析、最適なコミュニケーションを設計し、クライアントのファンやリピーターを増やしていくことが当ポジションのミッションです。 当社が提供できるソリューションやケイパビリティを活用しながら、各ステークホルダーと協力し合うことで、難易度の高いデジタル施策やプロジェクトを実現を目指します。 【キャリアパス】 クライアントの課題に対し、1つのソリューションに捕らわれず、より広範囲なマーケティングDXに携わることが可能です。 UXを学ぶ機会や最新のテクノロジーに触れる機会も多くありますので、キャリアパスにおいても、「専門領域のプロフェッショナル」「メンバーマネジメント」「新組織の立ち上げ」など柔軟に設計が可能です。 【プロジェクト例】 大手ファストフード様： 顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用（年間億以上の運用案件） アパレルEC様： 顧客分析及び顧客育成戦略の立案と評価、簡易データ分析基盤の構築（年間数千万規模） 金融機関様： ロイヤリティプロジェクトにおけるプログラム検討　など 【ネットイヤーグループが目指すこと】 "生成AIを活用して未来の社会を創造する" ネットイヤーグループは、顧客体験（CX）デザインと生成AI活用を強みとするデジタルマーケティング会社です。 創業以来強みにしていたデジタルマーケティングの領域に「生成AIの利活用」を付加した事業支援と親会社のNTTデータのメイン領域であるテクノロジー(技術)を手段として今よりもっと豊かで暮らしやすい社会を創ることを目指し続けます。

  求める能力・経験

  ＜必須要件（MUST）＞ ・顧客データを活用したCRM戦略のご経験 ・受託会社での顧客折衝経験 ＜歓迎要件（WANT）＞ ・データ分析スキル（SQL、Python等） ・ソリューション選定に関する知見（CRM/CDP/DMP/MA/BI など） ・顧客データの分析経験（購買データ/会員データ/行動データ など） ・ポイントプログラム・ロイヤリティプログラムに携わったご経験 ・プロジェクトリードのご経験

  事業内容

  ・コンサルティング ・デジタルコンテンツの企画制作 ・システム開発 ・マーケティングツールの企画販売 ・データ解析・効果測定 ・ソーシャルメディアマーケティング支援

• 企業ダイレクト

  【プロダクトマネージャー】次世代AI英会話アプリ/英会話事業部

  700~1200万

  

  合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ東京都港区

  【プロダクトマネージャー】次世代AI英会話アプリ/英会話事業部気になる

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  仕事内容

  12月リリース予定の新規AI英会話アプリにおいて、ユーザーの継続利用（リテンション）を科学し事業成長を加速させるグロースハッカーを募集します。数値に基づくプロダクト改善のPDCAをリードする役割です。 具体的には開発チームと連携した主要KPI設計やデータ分析ツールの要件定義、DL数やアプリ内行動ログの分析を通じたプロダクト改善案の事業部長へのダイレクトな提案をお任せします。既存仕様の強みである行動心理に基づく学習ループの効果最大化や継続率向上へ向けた施策の実行と検証を担います。

  求める能力・経験

  【必須】■toCアプリのPdM/グロース経験　※ご自身の英語学習経験（現在の英語力自体は不問）■SQLのご経験 【魅力】12月ローンチの新規事業に0から携わり、自分の分析と施策が翌日の数値（DAUや継続率）に即反映されるtoC特有のスピード感が醍醐味です。部長直下で裁量を持ってクイックに検証を回せるため、自身の提案が形になる手応えをダイレクトに実感できます。また、専門組織であるデータ本部が高度な分析を技術面で強力にサポートするため、グロースの戦略立案にフルコミットし、確度の高い事業成長を経験可能です。

  事業内容

  ■DMMサービス事業を統括（60事業以上）

• エージェント求人

  【二子玉川】ディレクター(市場調査の進行管理業務)∕法人営業からのキャリアチェンジ歓迎

  550~900万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  【二子玉川】ディレクター(市場調査の進行管理業務)∕法人営業からのキャリアチェンジ歓迎気になる

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  仕事内容

  【調整力と提案力を活かし、楽天で市場調査の進行管理業務にチャレンジ!】 本ポジションは、クライアントと営業、社内の各部署を仲介し、インターネットリサーチ案件全体のハンドリングを行っていただきます。 具体的にはインターネットリサーチの調査票確認‧アンケート画面作成‧配信‧集計‧納品業務までをディレクションします。 ■業務詳細1営業から調査案件の依頼がくると調査全体の概要を把握します2アンケートの質問項目が記載されている調査票を精査し、クライアントにも確認します3調査票が確定したらアンケート画面を作成するチームへ作成を指示します4アンケート画面がアップさたら調査仕様や内容をチェックしクライアントへ確認を依頼し、修正点があれば修正します5アンケートモニターへアンケートを配信し、回答を回収します6データ集計が必要な場合は集計チームへ集計の依頼をし、集計後はディレクターが納品します7レポートが必要な場合はリサーチャーがレポートを作成し、クライアントへ納品します ※1〜7まで最短だと2〜3営業日で行います。正確でスピーディーな進行がカギとなります。 ※案件進行には複数の自社システムを使います。 ■魅力‧自分たちが調査した商品やサービスが世の中に出て、広まっていくことを通じ、やりがいと成⻑を実感することができます。 ‧クライアントはメーカー等の一般企業、広告代理店、シンクタンク、調査会社、官公庁等です。 各業界のリーディングカンパニーからパートナーとして多くの引き合いをいただいており、社内の営業戦略を念頭におきつつ、リサーチディレクターの直接的なクライアントワークによる価値貢献が期待されます。 ■キャリアパス入社後:座学研修〜OJTによる実務経験を通じ、リサーチ業務に必要なスキルや知識を身に着けていただきます。(約半年〜1年間位)以降、より難易度の高い調査案件にトライしながら成⻑を重ねていただき、仕事のクオリティを高めていくと共に、部署の中核的な役割を担っていただきます。 ■楽天インサイトについて https://insight.rakuten.co.jp/楽天インサイトは、楽天グループが保有する1億以上の会員データやアンケート調査を活用し、企業のマーケティングや商品開発を支援する会社です。

  求める能力・経験

  ■必須条件: ※以下いずれかのご経験がある方※ ‧顧客折衝経験(社内外の関係者との折衝) ‧案件やプロジェクトの調整やハンドリングの経験がある方(例:編集、Webディレクターなど)

  事業内容

  楽天グループ株式会社は、国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」を中心に、コマース、フィンテック、 モバイル、広告など多岐にわたる事業を展開する日本有数のインターネットサービス企業です。 各サービスを共通IDと楽天ポイントで結びつけた「楽天エコシステム」を強みとし、膨大な会員基盤とデータを活用した高付加 価値なサービス提供を実現しています。 ■各領域について <コマース領域>

• エージェント求人

  【中目黒】<未経験歓迎‧週2在宅>◆WEBアンケートの運用‧管理◆ヒット商品の誕生を支える

  350~400万

  株式会社アスマーク東京都目黒区

  【中目黒】<未経験歓迎‧週2在宅>◆WEBアンケートの運用‧管理◆ヒット商品の誕生を支える気になる

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  仕事内容

  〜研修ありで安心∕ヒット商品の誕生を支える“陰の立役者”∕顧客からのリピート率は96%と高水準〜 ■仕事概要ヒット商品の誕生を支える、陰の立役者。 例えば、人気のドリンク、お菓子の新作フレーバー、SNSでも話題沸騰中の便利な日用品‧‧‧。大手メーカー各社や大手広告代理店から信頼される当社は、消費者ニーズの調査を通じてあらゆるヒット商品の誕生を支えてきました。 今回お任せしたいのは、新商品やプロモーションの企画に向けた市場調査の支援です。消費者モニターに配信するWebアンケートの文面修正〜アンケート配信‧回答データの納品までをご担当いただきます。 ■仕事内容ミッションは、消費者モニターが回答しやすいアンケート文面を作成することです。大手メーカーや大手広告代理店をはじめとしたクライアントが、何のためにリサーチをするかを理解し、目的に沿って、柔軟に対応を進めていきましょう。 質問内容の大枠の策定は営業が、データの集計や分析は専門スタッフが対応します。社内の各部署とも連携し、クライアントの商品企画やプロモーション企画をサポートしてください。 <仕事の流れ∕例> ▼リサーチ目的のすり合わせ 「リサーチをすることで、何に活かしたいのか」「そのためにアンケートでどんな質問をするか」など、営業がクライアントとすり合わせた情報の共有を受けるところから対応スタート。今後のスケジュールや調査対象者のイメージなどについて細かくすり合わせを行なったのち、顧客対応を引き継ぎます。 ▼アンケート画面の作成すり合わせた内容をもとに、専用のシステムを使って設問を考え、アンケートを形にしていきます。「より回答しやすい文面にするには?」「より回答しやすい順序に並べ替えるなら?」といった観点でアンケートを作成し、クライアントのチェックを受けます。 ▼アンケート配信クライアントからアンケート文面のOKをもらえたら、アンケートを配信します。 ▼データ回収必要な数の回答データが揃ったら、抜け漏れがないか、ミスがないかを最終確認。クライアントに納品して、対応完了となります。 ※5〜15案件を並行して担当。顧客とのフロントに立つため、裁量を持って仕事を進められます。 ※2〜3ヶ月の研修あり。知識を基礎から学べます。

  求める能力・経験

  <業界未経験歓迎‧職種未経験歓迎> ■必須条件: ‧社会人経験1年以上 応募必須項目 ‧Excelの基本操作ができる方 ※ゆくゆくは5~15案件を同時に管理運用いただくため、優先順位つけながら業務遂行するのが得意な方大歓迎です! ※1案件のアンケート作成〜回収〜納品まで4〜5日平均

  事業内容

  【事業内容】 ‧オンライン‧オフラインの総合マーケティングリサーチ事業 ‧HRテック事業 【運営サイト】 ‧アンケートモニター募集サイト「D STYLE WEB」 ‧買った人‧使った人の評価サイト「シェアビュー」 ‧外国人市場調査業務「e-gaikokujin.Recruting」 【同社の概要】 特に飲料や食品、日用品をはじめとるするメーカーの新商品開発や既存商品のリニューアルの調査実績が多く、生活者であるモ

• エージェント求人

  🟡【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画

  年収非公開

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  🟡【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題（人口減少・働き方の変化）に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社：約1,500名 BizReach事業部：数百名 CS&S部：数十名＋非正規メンバー多数 配属：CS&S部 プランニンググループ（CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム） ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験（CX）を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要（どんな組織で何をするか） このポジションは、 CS（顧客対応）チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細（コア業務／周辺業務） ■コア業務（必須領域） お客様対応（メール・電話）の内容チェック 　対応品質・SLA（スピード）を確認し、改善点を抽出 VOC（顧客の声）収集と改善案の企画 　データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 　属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ（マニュアル・FAQ）の整備・更新 　現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 　仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 　原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務（経験に応じて） 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験（CX）向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化

  求める能力・経験

  事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験

  事業内容

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