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エージェント求人

「住まい」のコンシェルジュ担当／反響営業（経験者歓迎）

379~483万

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

北海道札幌市

職務内容

職種

  • アウトバウンドコールスタッフ

  • 建築個人営業

  • 不動産個人営業

仕事内容

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 東証プライム上場企業の100%子会社として、安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容： 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 ①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール） ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、 さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。 ■チーム： ・新規部門立ち上げにより、オープニングメンバーを募集します。 ・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。 ■キャリアパス： ・まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。 ①スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す ②マネジメント：少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献 ③マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く ■身につくスキル／やりがい ・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル ・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力 ⇒難易度の高い無形商材に携わるため、高度なセールススキルを磨くことができます。

求める能力・経験

【必須】 ・基本的なPC操作スキル ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験に加え、安定的な成果を出している方（目安：2年以上） 　例）店舗責任者、インサイドセールス、コールセンターSV（架電業務のSV優遇）等 ・成長意欲、主体性、成果コミット力がある方 応募資格（歓迎） 【歓迎】 ・法人営業のご経験 ・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方 　∟上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援します。 ・マルチタスクスキル 　∟お電話対応、事務作業（メール、ヒアリング内容のデータ入力）が並行するため ・PDCAを回した経験 　∟チームで定めた定量的な指標を基に行動を変化させる力

学歴

大学院（博士）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、大学院（法科）、大学院（その他専門職）、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

379万円〜483万円

勤務時間

休憩70分

08:50〜18:00

残業

有

残業手当

有

休日・休暇

127日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季5日、年末年始5日

その他

◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

年収：379万円～483万円 月給：273,000円～348,000円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定　　 ・上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当20時間相当分の合算 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月） 　担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ※転勤なし

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

制度備考

最終更新日： 

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    ■鉄筋コンクリート造住宅のリフォーム工事現場において、現場管理業務をお任せします。未経験からでも建築の専門知識や幅広い工法を学び、将来は資格取得も目指せます。 ■お客様からのヒアリング　■ヒアリングに基づく見積作成　■現場の写真撮影及びデータ管理　■各種工事スケジュールの作成や工程調整　■安全管理業務　■工事に関係する書類作成及び提出など ※業務では社有車を使用します。実際の施工作業は行わず、施工管理者のサポートや工程管理がメインです。

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    【必須要件】リフォームの営業経験のある方 【働き方について】 残業は月平均5時間程度、基本的には定時退社（17時30分）が可能です。 【当社の強み】 雪国・北海道の気候に強い「鉄筋コンクリート住宅」に特化しており、耐久性や安心感からお客様より圧倒的な支持を得ています。 【歓迎】 ■建築業界での何らかのご経験をお持ちの方

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    江別拠点にて、建築施工管理（現場監理）および営業業務をお任せいたします。ご紹介やHP経由の反響をメインとした法人顧客向けのアプローチと、現場管理・監理業務を担います。 入社当初は営業業務からスタートし、段階的に現場管理・監理業務へシフトしていく流れを想定しています。 ■お客様（法人メイン）からの紹介やHP経由の問い合わせ対応 ■工事現場における工程管理、品質管理、安全管理 ■職人や材料の手配、現場の段取り ※入社後は先輩社員が一緒に業務を進めながら丁寧に指導・サポートしますので、未経験の方も安心して業務に慣れていただけます。

    求める能力・経験

    【必須】■普通自動車運転免許 ■販売・接客・営業など顧客折衝経験者 【尚可】■2級建築施工管理技士などの建築関連資格 ■建築業界での施工管理または営業経験 【採用背景】業績好調に伴い、会社の組織力・営業力をさらに高めていくための攻めの増員募集です（江別拠点にて2名採用想定）。経験やスキルによっては、入社直後から主任職での採用の可能性もあります。 【働き方について】業務の繁閑に合わせてメリハリをつけて働ける環境です。閑散期は週3日勤務となる一方、繁忙期は週6日勤務（土曜出勤含む）となるなど、時期に応じた柔軟な働き方を導入しています。

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    仕事内容

    江別拠点にて、これまでの建築知識や顧客折衝経験を活かし、建築施工管理（現場監理）および反響営業業務をお任せします。ご紹介やHP経由の法人顧客へのアプローチがメインです。 お持ちの資格やご経験に応じて、早期に現場管理の主軸や主任クラスとしての活躍を期待しています。 ■お客様（法人メイン）からの紹介やHP経由の問い合わせ対応・プラン提案 ■工事現場における工程管理、品質管理、安全管理 ■職人や材料の手配、現場の段取り ※現場情報や進捗を一元管理できるプラットフォームを導入するなど、DX化を推進。施工管理業務に集中しやすく、効率的に業務を進められる環境です。

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    【必須】■普通自動車運転免許 【いずれか必須】■2級建築施工管理技士などの建築関連資格 ■建築業界での施工管理または営業経験 【採用背景】業績好調に伴い、会社の組織力・営業力をさらに高めていくための攻めの増員募集です（江別拠点にて2名採用想定）。経験やスキルによっては、入社直後から主任職での採用の可能性もあります。 【働き方について】業務の繁閑に合わせてメリハリをつけて働ける環境です。閑散期は週3日勤務となる一方、繁忙期は週6日勤務（土曜出勤含む）となるなど、時期に応じた柔軟な働き方を導入しています。

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