カスタマーサクセス（Enterprise領域/東京勤務） / SmartHR

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• エージェント求人

  【事業開発】情シス領域新規事業／SmartHR社／7年連続シェアNo.1ユニコーン企業

  800~1260万

  • ドキュメンテーション
  • プロジェクト推進
  • Notion
  • 商談
  • Zoom
  • 販売
  • データベース
  • 開発
  • BPO
  • 市場分析
  • 営業
  • パートナー
  • インタビュー
  • 顧客管理
  • 検証
  • 内部統制
  • 分析
  • 業務設計
  • 顧客インタビュー
  • SmartHR
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント

  株式会社SmartHR東京都港区

  【事業開発】情シス領域新規事業／SmartHR社／7年連続シェアNo.1ユニコーン企業気になる

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  仕事内容

  【職種・事業概要】 SmartHRにおける新規事業（情シス領域×BPO）の0→1事業開発担当 【ミッション】 SmartHRのデータベースと連携した「情シス領域の業務アウトソーシング（BPO/BPaaS）」を企画・開発し、事業を急拡大させること。 【主な業務内容】 ニーズ分析・業務理解 ・顧客インタビューや市場分析による課題深掘り ・グループ会社（SUNITED社、Kick za issue社）の業務フロー可視化とルール化 ソリューション企画・提案 ・SmartHRのデータやプロダクトと連携したBPOサービスの企画 ・営業ターゲットの策定および商談同席 プロジェクト推進 ・PMと連携したプロダクト開発推進 ・パートナー企業との業務設計およびコミュニケーション ・商談分析に基づく改善策の実行と営業活動の型化 新技術（AI）の活用検証 ・AIを活用した新しいサービスモデル（BPaaS）の可能性検証 ・将来的には事業企画や販売促進へと移行し、事業拡大を牽引 【事業の背景・特徴】 ・「人事が使うサービス」から「HRのデータを使うサービス」への拡大を目指すプロジェクト ・すでにIdP機能をリリース済みで、今後はID管理やBPOサービスを本格展開予定 ・業務効率化、セキュリティ強化、内部統制など顧客の多様な課題に応えるソリューション提案を実施 【使用ツール】 ・コミュニケーション：Slack, Zoom ・ドキュメンテーション：Notion, Google Workspace ・顧客管理・分析：Salesforce

  求める能力・経験

  ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 《下記①②③のいずれかのご経験》 ①事業立ち上げ、または新しいサービスを泥臭く地道に作り上げてきたご経験 ②営業系の職種と企画系の職種を両方経験している or 多くのバリューチェーンについて理解できる力 ③業務コンサルタントなど顧客の業務を見開き、課題解決をしてきたご経験（※改善だけでなく新規価値創造にご意欲がある方）

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  ▼新規立ち上げ営業／カスタマーサクセス▼

  600~900万

  株式会社TERASS東京都港区

  ▼新規立ち上げ営業／カスタマーサクセス▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 収益不動産マッチングプラットフォーム「EstateBoard」の、外部不動産業者へのカスタマーサクセス（CS）業務全般。 初期オンボーディングから活用定着までのハイタッチな顧客伴走を通じ、顧客の営業活動における成果創出を支援するとともに、立ち上げ期メンバー（2人目）としてCS機能の仕組み化・型化およびプロダクト改善のフィードバックを担います。 【具体的には】 ・導入支援・オンボーディング業務 ・外部業者に対する初期レクチャーおよび定例MTGの実施 ・顧客情報、買いニーズ、物件データ等の初期登録支援 ・初期成功体験（マッチング・成約機会）の創出に向けたハイタッチな伴走フォロー ・利用定着・継続率向上（リテンション）業務 ・顧客の利用状況・アクティブ度のモニタリングおよび管理 ・利用が進んでいない顧客に対する個別のアプローチや課題解決施策の実行 ・CS基盤の構築・型化（仕組みづくり） ・FAQ、操作マニュアル、顧客向け説明資料の作成・更新 ・オンボーディングフローや顧客管理方法など、再現性のあるCS運用プロセスの改善・設計 ・プロダクトおよび事業へのフィードバック ・顧客対応から得たご要望や課題感の集約・整理 ・開発チーム（Product）や営業チーム（Sales）等の社内関係者へ改善策をフィードバックし、機能改修や事業戦略に還元(求人ID：459081)

  求める能力・経験

  【必須】 - BtoB領域での顧客対応経験（1年以上） - 顧客への説明・レクチャー・定例mtgを自ら実施した経験 - 顧客の利用開始や活用促進を支援した経験 - Googleスプレッドシート、ドキュメント等を使った顧客管理・資料作成経験 - 未整備な環境でも、自ら考えて行動できる力 【歓迎】 - SaaS / ITサービスでのCS経験・営業経験 - オンボーディング、導入支援、利用定着支援の経験 - SMB向けの顧客対応経験- SaaS / ITサービスでのCS経験・営業経験 - オンボーディング、導入支援、利用定着支援の経験 - SMB向けの顧客対応経験

  事業内容

  TERASSは「いい不動産取引は、いい不動産エージェントから」を当たり前にするために、不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントする、2019年4月設立のテクノロジー企業です。レガシーな不動産業界をテクノロジーの力で変えるため、不動産売買におけるエージェントとのマッチングから物件紹介までをシームレスにつなぐマッチングサービスや業務支援のための様々なサービスを開発しています。

• エージェント求人

  ▼【フルフレックス】ITソリューション営業＜SaaS全世界2位の売上のServiceNow＞▼

  500~800万

  株式会社システムサポート東京都新宿区

  ▼【フルフレックス】ITソリューション営業＜SaaS全世界2位の売上のServiceNow＞▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】 法人（エンタープライズ企業様） 【商材】 ITソリューション商材 【職務内容】 お客様から事業や業務の課題・要望をヒアリングし、その解決に向けた提案を行い、受注獲得に向けた営業を行っていただきます。主に、ServiceNowを活用したお客様の課題・要望の解決提案となります。 お客様への提案時は、コンサルタントやSEと連携して提案活動を行います。 また、ServiceNow社との情報交換や、私たちの提供サービスの強みをServiceNow社へアピールするなどのパートナー連携強化に向けたお仕事もお任せします。 将来的にはServiceNowだけでなく、当社の豊富なクラウドソリューションを活用した課題解決型の営業活動をお任せしたいと考えています。 (求人ID：341279)

  求める能力・経験

  【必須】 ・IT業界での営業経験（顧客課題提案、ERPやクラウドサービスを活用した提案など） 【歓迎】 ・英語の読解ができる方（英語での契約書のやり取りが発生する場合があります）

  事業内容

  【東証プライム上場企業グループ／今勢いのある独立系SIer】 ■本社が石川県にあり、エンドユーザーとの直接取引多数、オラクルマスターの最高位・Platinum保有者数国内有数の独立系SIer

• エージェント求人

  ▼ITビジネスパートナー調達・アライアンス推進（購買・調達／法人折衝）▼

  500~800万

  TDCソフト株式会社東京都千代田区

  ▼ITビジネスパートナー調達・アライアンス推進（購買・調達／法人折衝）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 管理本部/プロキュアメント部に所属し、部員と連携、協力しながら次の業務に主体的に取り組み、 事業拡大に尽力いただける方を募集しております。 【具体的には】 ・社内ニーズに合ったビジネスパートナーの確保、取引拡大に向けた施策の立案、取り組みの実施 ・協業におけるガバナンス確保、プライム企業として求められるサプライチェーン管理 ・購買業務に関する社内外との調整、手続き ・取引状況のモニタリングや分析 【部署のミッション】 ・外注市場の調査、分析、予測 ・ビジネスパートナー政策、および購買政策の企画、立案 ・ビジネスパートナーの発掘・拡大および社内調整を含む要員確保 ・ビジネスパートナーとの連携強化 ・商品、材料などの調達に関する事務、他(求人ID：366506)

  求める能力・経験

  【必須】 ・IT業界への興味をお持ちの方 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・新しいことにチャレンジする意欲がある方 ・コミュニケーション力、調整力を活かしたい方 ・当社で中長期的にキャリア形成していきたい方 【歓迎】 ・法人営業/調達といった職種における３年以上のご経験 ・システム開発経験/プロジェクトマネジメント経験

  事業内容

  1.システムインテグレーション（SI）・UIUXデザイナー 企業の業務システムやITインフラの設計・開発・導入を行い、業務効率化をサポートします。 大企業向けの業務システムやERPシステムのUI/UXデザインなどを担当します。

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_営業企画担当（弁護士ドットコム）

  454~807万

  • 部長
  • マーケティング
  • 予算策定
  • 予算管理
  • 課題分析
  • 効果検証
  • 進捗管理
  • 営業
  • プロジェクト
  • 事業責任者
  • SaaS
  • 検証
  • 分析
  • 業務支援サービス
  • 戦略立案
  • コンサルティング業務
  • 提案
  • PC/Web
  • 戦略提案
  • 事業計画
  • プレゼンテーション
  • 事業計画策定

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  弁護士ドットコム_営業企画担当（弁護士ドットコム）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 弁護士ドットコム事業は、日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」を中心にしたメディア・集客支援サービスが成長を牽引してきました。その結果として、ポータルサイトは月間訪問者数1,200万人超、登録弁護士数も国内弁護士の約半分を誇り、弁護士ドット事業本部は会社の核となっています。直近は業務支援サービス（法律書籍や判例の検索DB・業務SaaS、BPO、AI関連）が伸長しており、新たな事業フェーズを迎えています。さらなる事業拡大と収益最大化を目指し、経営層や営業部門と連携し、戦略立案から実行までを担える営業企画スペシャリストを募集します。 ■ポジションについて 現在、当該部署では事業本部長が事業戦略および営業戦略の立案を担っています。今回募集する方にはその事業部長と一緒に営業戦略および事業戦略を考え、戦略実行のためのプロマネまでをおまかせしたいと考えています。 （絵を書くだけ、ではなく自身も状況によってはハンズオンで手を動かしながら実行までも厭わない方がマッチします） ■職務詳細 営業戦略の進捗管理・課題分析から着手いただき、戦略実現のための重要課題解決のプロマネ、次年度以降の戦略立案までご担当いただきます。戦略立案から様々な領域の課題解決まで、広く活躍の機会が提供可能なポジションです。 ＜業務例＞ ・中期成長戦略の立案とそれに必要な各種分析 ・営業予算・KPIの策定から進捗管理と課題分析 ・重要課題解決のための部門横断プロジェクトの立案から実行 ・事業運営上、日々発生する課題への対応 ■ポジションの魅力 ＜経営層に近い視点で仕事ができる＞ 売上目標達成という最重要課題に直結する戦略を立案するために経営層や事業責任者と密接に連携し、意思決定に関わることができます。 ＜事業の成長を最前線で企画から実行までトータルでリードできる＞ 市場分析、戦略策定、施策実行、効果検証というサイクル全体を統括するため、自分が生み出したアイデアや戦略が、会社の売上や利益に直結する手応えを感じられます。「企画して終わり」ではなく、「遂行」までを担います。 ＜少数精鋭の部署で幅広く、大きな決裁権を持って事業を動かすことができる＞ 少数精鋭の組織だからこそ、狭く閉じられた役割分担の中で業務に向き合うのではなく、幅広い領域について大きな決裁権を持って取り組めます。 ■募集部門の紹介 弁護士ドットコム事業本部事業戦略室営業企画グループ 事業戦略室は、主に以下の役割を担います ・弁護士ドットコム事業に関する①事業戦略・営業戦略の立案②営業戦略の進捗管理と課題分析③戦略実現のための課題解決④その他、本部内管理部機能 ※本ポジションは、主に①②③の領域の実務を広くご担当いただくポジションです。 ■サービス／事業部について 弁護士ドットコム®︎ 弁護士ドットコムは、国内最大級の法律相談ポータルサイトです。相談者は、国内の半数以上の弁護士が登録してるプラットフォーム上で自身にあった弁護士を探すことが可能です。加えて、自身の法律問題について広く弁護士から回答を募ったり、過去の法律相談の回答から自身と類似の問題の回答を探すこともできます。また、多忙な弁護士の実務を支え、業務効率化に寄与するための業務支援や、マーケティング支援などのサービスとプラットフォームも提供しています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・ロジカルシンキングに基づいた問題解決能力と、企画内容を明確に伝える高いプレゼンテーションスキルをお持ちの方 ・「弁護士ドットコム」事業に共感いただける方 ・上記に加え、以下いずれかのご経験 ・事業会社での経営企画・事業企画・営業企画・商品企画またはそれに類する企画業務の実務経験をお持ちの方 ・コンサルティング会社での事業/営業戦略立案、または事業計画策定の実務経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・事業責任者、参謀役を目指したい方/経験者 ・戦略立案・課題解決のいずれかではなく、両方を広く経験したい方 ・利害の異なる多部署を巻き込んだ課題解決ができる/したい方 ・答えがない問題、やったことない領域を楽しめる方 ・IT/Web/ベンチャー企業での勤務経験がある方 ■求める人物像 ・当社のMission/Visionへ共感して頂ける方 ・現状にとらわれず、新しいやり方を模索し、提案できる方 ・複雑な状況を整理し、論理的思考力とデータに基づき本質的な課題を特定し、最適な解決策を導き出せる方 ・事業会社で経営企画・事業企画・営業企画・商品企画などで中枢を担っている方で、新しい環境でさらなる成長の機会を得たい、自身の力を試したい方 ・事業/営業戦略の絵を描くだけではなく、手触り感を持ってその戦略を見届けたい方がベストマッチです

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_エンタープライズセールス（クラウドサイン）

  707~1111万

  • 最新テクノロジー
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • 商談
  • 契約管理
  • 契約締結
  • 提案
  • Salesforce
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 営業
  • 開発
  • 販売
  • ソフトウェア
  • SaaS
  • Web/ITサービス
  • 法人営業
  • クロージング

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  弁護士ドットコム_エンタープライズセールス（クラウドサイン）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」――巨大組織のガバナンスを再構築する。第2創業期を牽引するセールス組織への変革。クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。この変革期において、エンタープライズセグメント（従業員500名以上）を担当するフィールドセールス（FS）の役割は、単なる製品販売ではなく、「日本を代表する巨大組織の商慣習を塗り替え、新たなガバナンス構造を構築する、変革のプロフェッショナル」へと進化しています。国内大手企業における導入が加速する中で、顧客の課題は単一部門の効率化ではなく、基幹システムとの連携や全社的な内部統制の再構築といった、極めて高度で複雑な領域へと移行しています。そのため、今の私たちが必要としているのは、要望に応えるだけの人手ではありません。巨大組織特有の複雑な利害関係や組織力学を構造的に理解し、法務・情シス・経営層といったマルチステークホルダーを巻き込んで全社的な合意形成をリードできるプロフェッショナルです。現場で直面する日本企業固有の壁をプロダクトや戦略へフィードバックし、クラウドサインを日本を代表するビジネスインフラへと定着させるとともに、FSという枠を超え、社会実装を完遂させる役割を担っていただきます。 ■ポジションについて ＜職務詳細＞ エンタープライズセールスは、従業員500名以上の企業を対象とした新規営業を担い、電子契約クラウドサインを中心とした様々なソリューションを提案して解決へ導きます。 ・お客様の潜在的な経営課題や業務課題のヒアリングからニーズを的確に理解し、提案プランを検討・実行 ・見積/契約締結の対応 ・年間の予算達成のためのパイプライン構築と、Salesforceを活用したリードマネジメント ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイドセールス・カスタマーサクセス組織等との協業 ＜業務の範囲＞ インサイドセールスから設定された商談に対して、商談実施、フォローアップから契約、カスタマーサクセスへ引き継ぎまでを担います。 ■ポジションの魅力 ・日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして大手企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。 ・これまで、アカウント営業、キーアカウント、総合営業、セールスデベロップメントなどのご経験をお持ちの方へ更なるスキルアップの機会をご提供いたします。 ・日本国内において急成長しているSaaS組織で実績と経験を積むことができます。 ・未開拓市場への挑戦: 電子契約の導入率はまだまだ低く、特に大企業においては大きな成長ポテンシャルがあります。 ・社会貢献: 紙の契約書から電子契約への移行を促進し、ESG経営の基盤作りや業務効率化に貢献できます。 ・難易度が高い反面、受注額・規模が大きい/複数社展開など大きなインパクトを得ることができるので達成感も大きい魅力的なポジションです。 ■具体的なスキル開発 ・大企業との交渉力: 日本を代表する大企業との交渉経験を積み、高度なビジネススキルを習得できます。 ・ソリューション提案力: お客様の課題を深く理解し、最適なソリューションを提案する能力を磨けます。 ・最新技術への対応: AIやiPaaSなど、最新の技術を活用したソリューションを提案する機会があります。 ■サービス／事業部について クラウドサイン®︎「契約の電子化」から「取引のプラットフォーム」へ。クラウドサイン第2創業期の挑戦。弁護士ドットコムが提供するクラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1※の電子契約プラットフォームとして、日本の「ハンコ文化」を劇的に変革してきました。しかし、私たちのゴールは電子化に留まりません。現在、契約の前後プロセス（レビュー、管理、ガバナンス）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指し、極めてダイナミックなフェーズにあります。この「第2創業期」とも言える拡大期において、私たちは単なるツールの提供を超え、日本のビジネスインフラを再定義し続けています。 ※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」2023年度実績

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・下記いずれかの法人営業経験をお持ちの方 ・弁護士ドットコムのMVへの共感 ・ソフトウェア、ITサービスの法人営業経験3年以上 ・大手企業（500名以上）への新規提案営業経験2年以上 ■歓迎条件 ・大手企業への新規提案営業経験 3年以上（特に新規開拓） ・大手企業攻略において大きな成果を残している方 ・大手企業との中長期的な商談経験 ・大規模案件の提案・クロージング経験 ・決裁者や役員クラスに対する営業経験 ・個人営業成績として突出した成果を連続的に創出された方 ・PSS（問題解決営業）、FABE（特徴、優位性、顧客便益、裏付けとなる実績）、SPIN話法などの営手法を活用した営業が身についている方 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・SFAなどでの定量的な案件・行動管理を元に、継続的に改善活動を実行してきた経験

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_フィールドセールス/マネージャー候補（クラウドサイン）

  707~1111万

  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 問い合わせ対応
  • プロジェクト
  • リーダー
  • 営業活動
  • マネジメント
  • 商談
  • 営業
  • マネージャー
  • 提案
  • Salesforce
  • 販売
  • ソフトウェア
  • クラウド
  • SaaS
  • 営業マネジメント
  • コンサルティング業務
  • MA/CRM
  • 法人営業
  • オンボーディング

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  弁護士ドットコム_フィールドセールス/マネージャー候補（クラウドサイン）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」――中小企業の成長を加速させる。第2創業期を牽引するセールス組織への変革。クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。この変革期において、コーポレートセグメント（従業員500名未満）のマネージャー候補に求められるのは、個人の商談スキルの提供ではありません。「多岐にわたる業界の中小企業に対し、アナログな取引からデジタルへの移行を主導し、新たなビジネススタンダードを確立するためのセールス・エンジンの設計と実行」です。あらゆる業界でデジタルシフトが急務となる中、日々寄せられる膨大なニーズに対し、個人のマンパワーのみで応え続けることには限界があります。そのため、今の私たちが必要としているのは、既存のオペレーションを維持する人手ではありません。数多くの商談データから「勝てる型」を抽出し、メンバーが最短距離で顧客の合意形成を導けるよう、組織的なセールスチームを構築できるリーダーです。自らも経営者や決裁者とのハイレベルな商談を牽引しながら、その知見をチームの標準へと昇華させ、クラウドサインを日本のビジネススタンダードへと押し上げるとともに、現場の最前線から、日本全体の生産性を底上げする「仕組み」を創り上げる役割を担っていただきます。 ■職務詳細 ・従業員500名未満の企業を対象とした新規営業、電子契約クラウドサインを中心とした様々なソリューションの提案およびチームマネジメント ・スモール〜ミドルマーケット企業からのお問い合わせに対応するインバウンド(インサイドセールスからのトスアップやマーケティングからのリードに対してのフォローアップ) 型の営業活動 ・企業の意思決定プロセスの理解や特定をしてクラウドサイン導入の決裁権を持つキーマンとのリレーション構築 ・Salesforce等の営業管理ツールを利用し、適切なKPI・行動管理に努める ・5名程度のメンバーマネジメント業務 ・一連のセールス活動を経験した上で、マネージャー登用後は5名程度のメンバーとともにチームで業績を上げていくための活動をしていただき、事業戦略から戦術検討、メンバーの活動支援・育成、他チームとの連携を通じて、事業成長の牽引 ■ポジションの魅力 ・日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案、およびチームマネジメントの経験を積むことができるポジション ・急成長を続ける業界トップSaaSベンチャーで、事業成長の中核を担うことができます ・自身で立案した計画や施策を実行まで担当し、大きな裁量を持って業務に取り組める ・電子契約市場を切り拓く最前線で、確かな実績を築くことができます ・セールスマネージャーとして、営業マネジメントに留まらず、主体性次第で事業部のプロジェクトに参画したり、自らサービス開発を企画する機会も得られます ・クラウドサインレビューをはじめとする新規プロダクトの販売戦略にも深く関わることができます ■サービス／事業部について 「契約の電子化」から「取引のプラットフォーム」へ。クラウドサイン第2創業期の挑戦。弁護士ドットコムが提供するクラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1※の電子契約プラットフォームとして、日本の「ハンコ文化」を劇的に変革してきました。しかし、私たちのゴールは電子化に留まりません。現在、契約の前後プロセス（レビュー、管理、ガバナンス）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指し、極めてダイナミックなフェーズにあります。この「第2創業期」とも言える拡大期において、私たちは単なるツールの提供を超え、日本のビジネスインフラを再定義し続けています。 ※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」2023年度実績

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・下記いずれかの法人営業経験かつリーダー/マネジメント経験をお持ちの方 ・SaaS/ERP/ソフトウェアSIer/ITコンサルWeb/ネット系商材（直販営業を想定）無形商材（人材系企業を想定） ※企業規模問わず歓迎 ・成果・目標達成へのコミットメントが高い方 ・KPIマネジメントができる方（キーエンスやエムスリーのような数値管理をイメージ） ・根性論の営業ではなく、可視化し科学しPDCAを回すことができる方 ・PSS,SPIN,FABE,BANTCなどセールスフレームワークを理解/体現出来ている方 ・5名以上のマネジメント経験 ∟人数が絶対ではなく、マネジメントであることを重視しています。新入社員のオンボーディングでは経験不足。 ■歓迎条件 ・B to BのSaaSのセールスかつリーダー/マネジメント経験 ・ソリューションセールス（課題解決型提案）かつリーダー/マネジメント経験 ・SalesforceやPardotなどのSFAやMAに関する知見 ・営業力強化のための研修や教育体制の構築経験

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス（Legal Brain）

  502~1001万

  • 新規顧客
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 企画立案
  • アップセル
  • パートナー
  • 営業
  • モニタリング
  • オンボーディング
  • 検証
  • 分析
  • 要件定義
  • 既存顧客
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 法人営業
  • マネージャー

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス（Legal Brain）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 2025年5月にリリースした「Legal Brain エージェント」は、専門家を調べる時間から解放し、本質的な考える業務へ集中させることで、「二割司法」の改善という大きな社会的課題の解決に挑んでいます。私たちが目指しているのは、単なる便利ツールの提供ではなく、司法のあり方そのものをアップデートする新しい未来の実現です。弁護士が創業し、20年にわたり法曹界と歩んできた当社だからこそ、現場の微細な痛みや「あるべき姿」に対する課題認識の解像度はどこよりも高いと自負しています。本ポジションにおいて、当社が持つ課題認識と顧客の実務を繋ぐ架け橋となり、対話を通じて市場の新しいスタンダードを形作っていく『共創パートナー』としての活躍を期待しています。今後もさらなる事業成長を加速させ、プロダクトの社会実装をより確かなものにするため、組織強化に向けた増員を行います。PMFを追求するこのエキサイティングなフェーズにおいて、現場の声をプロダクトへ昇華させ、司法インフラの変革を実戦レベルで牽引いただける方を募集いたします。 ■ポジションについて 「Legal Brain エージェント」のカスタマーサクセス全般を担っていただきます。本ポジションは、単に契約を維持し数字を追うだけの役割ではありません。顧客の業務の奥深くまで入り込み、対話を通じて得たインサイトをプロダクトへ直接還元していく、「顧客と一緒にプロダクトを完成させる事業開発（BizDev）」に近い動きが求められます。現在はあえて分業体制を敷かず、フロントに立つメンバーが顧客の声をダイレクトに開発へ繋ぐフェーズです。 ＜具体的な役割＞ ・既存顧客へのアップセル・クロスセル（他事業部連携） 当社の既存資産（弁護士ドットコムやクラウドサイン等）を利用している膨大な顧客基盤に対し、Legal Brain エージェントの価値を提案します。前例のないプロダクトだからこそ、単なる機能紹介ではなく、顧客のワークフローがどう変わるのかという「ビジョン」を売る力が求められます。 ・他事業部の担当者と連携し、既存顧客の課題を深掘り ・AI導入による業務変革のシナリオ構築と提案 ・新規顧客のオンボーディングとサクセス支援 受注した顧客（法律事務所、企業）に向けて、スムーズな導入と活用定着を支援します。 ・Legal Brain エージェントの導入による顧客業務の変化や効果を整理・分析し、顧客が実感できる形で可視化する ・顧客との対話および利用ログを通じて、成果につながる活用水準（活用の閾値）を特定し、成功パターンを定義する ・利用状況の変化を継続的にモニタリングし、課題の早期発見・解消を通じて活用停滞や解約リスクを低減する ・価値還元の仕組み化とプロダクト共創 Legal Brain エージェントの利用によって生まれた成果を、組織の変革やプロダクトの進化へと「還元」する仕組みを作ります。法務部を起点に全社へ価値を波及させ、次なるプロダクトの姿を構想する役割です。 ・Legal Brain エージェントが生む価値を組織全体へ還元するため、コンサルティング等の手法を組み合わせた最適な支援パッケージを企画・立案する ・法務部での成功事例をフックに、他部署（営業・企画等）がリーガルナレッジを活用するための課題抽出と、全社展開に向けた仮説検証を行う ・現場で得た「還元すべき価値」の示唆から、プロダクトが解決すべき未知の課題を言語化し、新機能や新商品の要件定義を最上流からリードする ■ポジションの魅力 「二割司法」を解決し、より多くの人が救われる世界を創る 「Legal Brain エージェント」を通じ、法務のプロフェッショナルが調べる時間から解放され、本質的な考える業務に集中できる環境を創ります。裁判のIT化というムーブメントと共に生産性を底上げすることで、司法の恩恵が十分に行き届いていない「二割司法」の現状を打破し、社会の法的インフラをアップデートする手応えがあります。 20年の重み×生成AIという、唯一無二の武器 国内最大級のリーガルデータベースと最新AIの掛け合わせ。スタートアップのスピード感と、20年の蓄積が生む圧倒的優位性を同時に享受できる稀有な環境です。 「売る」ことが「創る」に直結するダイナミズム PMFフェーズにおいて、営業のフィードバックがそのまま機能実装に繋がります。顧客と一緒に次世代のスタンダードを創り上げる、事業開発の醍醐味があります。 プロフェッショナルの深い知性に触れ、共に歩む刺激 弁護士や法務担当という高い専門性を持つパートナーと、高度な論理的対話を通じて解決策を導き出す経験は、営業としての市場価値を飛躍的に高めます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人営業あるいはカスタマーサクセスのご経験を5年以上有している方 ■歓迎条件 ・新規事業や組織の立ち上げ期におけるCSのご経験を5年以上有している方 ・プロダクトマネジメントや開発チームとの協働のご経験を5年以上有している方 ・コンサルティングのご経験を5年以上有している方 ■求める人物像 「なぜ？」を掘り下げ、顧客の半歩先を言語化できる方 顧客からの要望をそのまま受け取るのではなく、その背景にある業務フローや本質的なペインを構造的に捉えられる方を求めています。「次に顧客が必要とするものは何か」をマネージャーと壁打ちしながら、市場のスタンダードを自ら定義していく思考プロセスを楽しめる方を歓迎します。 「自らの介在価値」をプロセスで語れる方 結果としての数字だけでなく、そこに至るまでの仮説検証やアプローチの型を自分の言葉で論理的に語れる方を重視します。決まりきったレールの上を走るのではなく、何が本質的な成果（KGI）に繋がるのかを自ら問い続け、営業のプロセスそのものをアップデートしていける思考体力を求めています。

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス/コーポレートハイタッチ（クラウドサイン）

  556~811万

  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • オペレーション設計
  • クロスセル
  • マネージャー
  • モニタリング
  • アップセル
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • 設計マネジメント
  • ソフトウェア
  • オンボーディング
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
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  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  弁護士ドットコム_カスタマーサクセス/コーポレートハイタッチ（クラウドサイン）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」――DXの成功体験を社会の隅々へ。第2創業期を牽引するCS組織への変革。クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。この変革期において、コーポレートセグメント（従業員500名未満）を担当するカスタマーサクセス（CS）の役割は、単なる操作説明や定着支援ではありません。「膨大な顧客接点から得られるデータに基づき、あらゆる業界の中小企業に最適化されたDXの成功パターンを型化・実装する、スケーラブルな価値創出」へと進化しています。導入社数が数万社を超える中で、顧客が直面する課題は「ツールの導入」ではなく「全社的な活用浸透」や「業務効率化の最大化」へとシフトしています。そのため、今の私たちが必要としているのは、問い合わせやご相談を受け身で対応する人手ではありません。顧客の状況をデータから先読みし、限られた時間の中で最大の投資対効果（ROI）を実感させるための施策を自ら設計・実行できるプロフェッショナルです。一社一社の成功体験を、日本中のビジネススタンダードへと昇華させる。CSという枠を超え、市場全体のDXリテラシーを底上げする役割を担っていただきます。 ■ポジションについて ＜職務詳細＞ クラウドサインシリーズの導入・活用支援を通じてお客様の課題解決・事業成長に貢献していただきます。 ＜導入支援（オンボーディング）＞ ・顧客がサービス導入で達成したいゴールを踏まえ、個別Web会議やオンラインコンテンツを活用し、初期設定とサービス利用開始を支援します。 ・利用状況をモニタリングし、各コミュニケーションチャネルでフォローアップを実施します。 ・他のチームとも連携のうえ、お客様のアクションをもとに、更なる活用提案の機会創出または解約抑止のアクションを実施 ＜契約拡大に向けた提案活動＞ ・アップセル・クロスセル機会の創出：サービス活用が進む過程で顧客の次の課題やニーズ（例：別部門への展開、上位機能の利用）を特定し、契約拡大につながる提案をインサイドセールスや営業部門と連携して行います。 ・プロダクトフィードバック：中堅・中小企業特有の利用動向や要望を集約し、プロダクトマネージャーや開発部門にフィードバックすることで、サービスの改善および市場フィットの向上に貢献します。 ＜活用促進と長期的な関係構築＞ ・サービス利用データやお問い合わせ内容から活用遅延や顧客不満の兆候を早期に察知し、オンラインでの個別面談など課題解決に向けたアクションにより利用定着を促します。 ■ポジションの魅力 ・大規模顧客基盤数万社に及ぶ多様な業種・業態・利用シーンに触れ、それら企業の顧客体験向上へのチャレンジを通じて、スピード、正確性、品質を両立した対応スキルを磨けます。 ・単なる継続支援に留まらないコンサルティングセールス経験が詰める契約の電子化を入り口に、法務・情報システム・現場部門を巻き込んだ全社的な業務プロセス変革を提案できる。SaaSのCSとして、アップセル・クロスセルを通じた事業成長への直接的な貢献実感を得ることができます。 ・オペレーション設計・マネジメントに携われる問い合わせ対応やナレッジ運用の効率化、品質標準化を目的としたオペレーション設計に携われます。日々の対応データを分析し、再現性の高い仕組みづくりのほか、いずれはチームマネジメントにも挑戦できるポジションです。 ■サービス／事業部について クラウドサイン®︎「契約の電子化」から「取引のプラットフォーム」へ。クラウドサイン第2創業期の挑戦。弁護士ドットコムが提供するクラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1※の電子契約プラットフォームとして、日本の「ハンコ文化」を劇的に変革してきました。しかし、私たちのゴールは電子化に留まりません。現在、契約の前後プロセス（レビュー、管理、ガバナンス）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指し、極めてダイナミックなフェーズにあります。この「第2創業期」とも言える拡大期において、私たちは単なるツールの提供を超え、日本のビジネスインフラを再定義し続けています。 ※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」2023年度実績

  求める能力・経験

  ■MUST要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaSサービスのカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・WEB/ITサービスの既存顧客対応の経験 ・自身およびチームの課題改善に向けた提案および施策推進の経験 ■歓迎条件 ・バックオフィス系SaaS商材のカスタマーサクセス経験 ・リーダー経験 ・Salesforce等CRMツールを活用した顧客管理経験 ■求める人物像 「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、私たちは「労働力の提供」ではなく「自律的な価値の創出」にコミットできるプロフェッショナルを求めています。 ・Mission & Vision Fit： 弁護士ドットコムの掲げるミッション・ビジョンに深く共感し、事業の成長を自身の成長として捉えられる方 ・強い当事者意識を持ち、自ら課題を定義し、周囲を巻き込んで解決まで完遂できる方 ・勘や経験だけに頼らず、事実とデータに基づき、本質的な最適解を論理的に導き出せる方 ・変化の激しい「第2創業期」の環境を楽しみ、高いスピード感で試行錯誤を繰り返せる方 ・社会的意義を重んじ、プロフェッショナルとして誠実な姿勢で顧客と向き合い、信頼を勝ち取れる方 ・既存の枠組みに安住せず、同僚や顧客の期待を超える圧倒的なアウトカム（成果）を追求できる方

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_パートナーサクセス（リーガルブレイン事業本部）

  537~807万

  • リーダー
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 提案
  • 営業
  • プロジェクトマネジメント
  • パートナー
  • レポーティング
  • 分析
  • マネジメント
  • 契約実務
  • データ集計
  • メディア
  • EC

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  弁護士ドットコム_パートナーサクセス（リーガルブレイン事業本部）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 弁護士ドットコムでは、法務・弁護士のリサーチ課題を解決するリーガル特化型AIエージェント「LegalBrain Agent」や、法律書籍サブスクリプションサービス「弁護士ドットコムLIBRARY」「BUSINESS LAWYERS LIBRARY」を運営しています。これらのサービスではいずれも法律書籍コンテンツが重要な役割を担っており、Partner Success部では参画いただいている45社の出版社様との連携・関係強化を推進しています。今後、新たなサービス展開も予定しており、事業領域の拡大に伴い、コンテンツホルダーとのリレーションを担っていただける方を募集します。 ■ポジションについて ＜職務詳細＞ ・出版社との協力関係の構築 ・出版社との折衝（訪問・WEB会議） ・コンテンツ獲得戦略の立案・条件交渉 ・契約条件の検討 ・資料作成（Googleスプレッドシート・Googleスライド） ・書籍掲載コンテンツ管理/広報 ・自社DBでの書籍管理 ・掲載書籍内容のユーザー広報（メール,SNS等） ・掲載書籍の社内広報 ・売上の算出および出版社へのレポーティング ・出版社への支払関連業務 ・出版社への月次レポートの作成、送付 ・その他、新規のサービス展開に関する業務 ■営業スタイル 提案型・協業型の渉外スタイル。出版社と中長期的な関係を築きながら、ユーザーニーズやデータ分析をもとに、当社サービスへの掲載提案や新サービスへの参画打診を行います。販売型営業ではなく、パートナーと共に価値を創る「共創型」の営業スタイルです。 ■ポジションの魅力 ＜新規サービス開発における戦略的パートナーシップ構築＞ AI×法律分野をはじめとする次世代プロダクトの協業候補として出版社を巻き込み、事業成長のエンジンとなるポジションです ＜交渉力とプロジェクトマネジメント力の高度化＞ 契約交渉から提案資料作成、関係各部門との調整まで一連のプロセスを主導し、ビジネスリーダーとしての実践的スキルを磨けます。 ＜出版コンテンツの価値を最大化する仕事＞ 出版社の持つ良質な書籍を、法務・ビジネス分野に特化したサブスクリプションサービスを通じて、広くユーザーに届ける役割を担えます。新しい出版モデルを形にできる電子サービスやAIと連携した新規プロダクト開発にも関われるため、従来の出版流通にとらわれない柔軟で先進的な仕組み作りに携われます。 ■サービス／事業部について ＜リーガルブレイン事業本部＞ 弁護士ドットコム独自のデータベース「Legal Graph（リーガルグラフ）」に、生成AIを組み込んだコアテクノロジーが「リーガルブレイン」です。「Legal Graph」とは、法令、ガイドラインの膨大な情報群に対して、弁護士ドットコムグループがこれまで蓄積してきた判例データや法律専門書籍の情報、法律相談の記録や弁護士からの情報といった膨大なリーガルデータを加え、それぞれのデータ同士の関係性をグラフ化して構築した独自のデータベースです。これを用いることで、今までにない利便性を持ったリーガルサービスの実現が可能になります。 ＜募集部門の紹介＞ リーガルブレイン事業本部Partner Success部法律書籍のサブスクリプションサービス「弁護士ドットコムLIBRARY」および「BUSINESS LAWYERS LIBRARY」、AIリサーチサービス「Legal Brain エージェント」に関するコンテンツ全般を担当する組織です。コンテンツホルダーである出版社との交渉から、書籍データの加工・掲載、レポート送付など、コンテンツの掲載に係る業務を担当しています。また、BUSINESS LAWYERSの会員向けに有償セミナーの企画・運営も担当しています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人パートナー・取引先との中長期的な関係構築およびアカウントマネジメントの経験（3年以上目安） ・複数の取引先を同時に担当し、それぞれに応じた提案・交渉を行った経験 ・Excel・スプレッドシート等を用いたデータ集計・レポート作成のスキル（関数・ピボットテーブル程度） ■歓迎条件 ・出版社・メディア・コンテンツ業界での就業経験 ・コンテンツライセンスや権利処理に関わる折衝・契約実務の経験 ・ECサイトの立ち上げまたは運営経験（商品管理・受注対応・サイト改善など） ・法律業界（法律事務所・リーガルテック企業等）での就業経験

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供