【アプリ系】社内情報システム企画・推進

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  【東京】自社システムのテクニカルサポート／年休124日・土日祝休み／東証グロース上場企業

  400万~

  • 設置サポート
  • インストラクター
  • 営業
  • ネットワーク
  • 操作指導
  • 機械/電気プラント営業
  • 障害対応
  • 調剤薬局
  • 病院
  • 家電
  • 医療/ヘルスケア

  株式会社くすりの窓口東京都豊島区

  【東京】自社システムのテクニカルサポート／年休124日・土日祝休み／東証グロース上場企業気になる

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  仕事内容

  自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポート ●スキルは入社後学べます● 【具体的には】 ▼営業のシステム受注後の設定。 納品までは半月～1ヶ月。 その間社内でシステム構成に基づき、 ハードのセットアップや ソフトのインストール等環境設定をします。 ▼お客様先導入当日。 お客様先にサポート担当として訪問し、システムを設置。 （通常は営業とインストラクターも同行） ネットワークの接続、他社のシステムとの連動、 ドライバーインストールなど 本稼働ができる環境を現地で構築・調整します。 設置後は、インストラクターが 薬剤師さんへの操作指導等を行います。 ▼導入後も定期的なサポートを実施。 ・年10回ほどのシステムの定期バージョンアップ ・不具合対応 簡単なものは電話でカスタマーサポートが対応、 それ以外はテクニカルサポートが現地で対応。 その場で修理できるものは修理したり、 ハード故障はメーカーに修理を依頼したり。 紙が出ない等の簡単なトラブル案件も多く、 IT未経験者でも対応できるケースが多いのでご安心を！ サポート依頼がなく、社内待機の際は パソコンを初期化したり等、 次の導入の準備も行います。

  求める能力・経験

  【必要スキル・経験】 ・運転免許必須（AT可） ・希望年収の上限は400万程度 ・サポート関連の実務経験がある方 ・営業所に出社できる方（リモート勤務は不可） 【歓迎するスキル・経験】 こんな方歓迎！ ・調剤薬局のサポート経験がある方 （調剤薬局内で使用しているシステム（レセプトコンピュータ、電子薬歴、分包機など）の導入やシステムの障害対応経験がある方、病院のシステム（電子カルテなど）に携わったことのある方など） ・機械の修理などが好き ・ヘルプデスクからキャリアUPを目指したい ・かけつけサービスなどの経験を活かしたい ・医療にかかわった経験を活かしたい ・家電やOAサービス業界での経験を活かしたい

  事業内容

  薬局・医療向けソリューションの提供

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  【東京／社内SE】AI活用基盤の構築・業務改革を推進／コーポレートIT／オープングループ株式会社

  640~1036万

  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 研修実施
  • 社内ヘルプデスク
  • プロジェクトマネジメント
  • デスク業務
  • 導入支援
  • ツール導入
  • Google BigQuery
  • Google Cloud Pl...
  • GCP
  • Snowflake
  • Azure
  • AWS
  • Ansible
  • MDM
  • データ分析
  • リスク評価
  • Python
  • クラウド
  • 分析
  • Terraform

  オープングループ株式会社東京都港区

  【東京／社内SE】AI活用基盤の構築・業務改革を推進／コーポレートIT／オープングループ株式会社気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 当社は、企業の業務プロセスおよびデータ基盤を再設計し、事業成長に直結するオペレーション基盤の構築を支援しています。 各種ITツールを活用して分断された業務フローやデータを統合・最適化し、非効率な運用や属人化を解消。再現性の高い業務プロセスを構築することで、企業の生産性向上と迅速な意思決定を実現しています。 単なるツール導入支援にとどまらず、業務・データ・システムを横断した設計・実装を通じて、企業の競争力向上に貢献しています。 ■業務内容 AIを活用したICT基盤の構築・運用および組織全体の生産性向上を目的に、下記業務をお任せします。 ・ICT基盤の設計・構築・運用 ・セキュリティ体制の強化および管理運用 ・各事業部門における業務プロセスの改善・効率化支援 ・AIを活用した組織インテリジェンス基盤の構築・運用 単なる社内情報システムの運用管理やヘルプデスク業務にとどまらず、IT・AIを活用して組織課題を解決し、事業成長を支える「攻めのコーポレートIT」としてご活躍いただきます。 また、企業では全社的なAI活用を推進しており、Claudeを活用した社内研修プログラムを実施しています。情報システム部門はその中心的な役割を担い、AIを活用した業務変革や生産性向上をリードしていただきます。 ■身に付く知識・スキル ・AI活用を前提としたICT基盤の設計・構築・運用スキル ・生成AIを活用した業務改善・自動化スキル ・データ活用による業務最適化・組織改善スキル ・AIガバナンスおよび高度なセキュリティ管理に関する知識 ・経営視点に立ったIT投資・コスト最適化の考え方 ・部門横断プロジェクトを推進するプロジェクトマネジメント力 ■ポジションの魅力 ・AIを活用した次世代の組織基盤づくりに携われる 最先端のAI技術を活用し、社内ICT基盤やデータ活用基盤の設計・運用を通じて、組織の中核を支える業務に携わることができます。 ・組織全体に大きな影響を与えられる 各部門と連携しながら業務プロセスやデータ活用を変革し、組織全体の生産性向上や意思決定の高度化に貢献できます。 ・技術を通じて事業成長を支えられる 日々の運用にとどまらず、AIやITを活用した新たな仕組みづくりを推進し、事業成長の基盤構築に携わることができます。 ・AI活用文化をけん引できる 生成AIの導入・活用推進を通じて、組織全体の業務変革や働き方改革をリードするポジションです。 ■募集背景 事業成長およびAI活用推進に伴い、ICT基盤の強化と業務改革を推進するため、新たなメンバーを募集します。

  求める能力・経験

  ■必須要件 以下のいずれか ・クラウド環境（AWS, GCP, Azure等）におけるICTインフラの構築・運用実務経験（2年以上） ・IDaaS（Okta, Google Workspace, Azure AD等）を用いたID・アクセス管理の実務経験 ・MDM（Jamf, Intune等）を用いたデバイス管理およびエンドポイントセキュリティ構築の実務経験 ・Python, Bash, PowerShell等のスクリプト言語を用いた業務自動化の実装経験 ■尚可要件 ・Infrastructure as Code (Terraform, Ansible等) を用いたインフラ自動化の経験 ・Zero Trustアーキテクチャの設計・導入・構築経験 ・LLM/AI APIを活用した業務プロセスの自動化・AIネイティブな機能実装経験 ・データ分析基盤（BigQuery, Snowflake等）を用いたシステムログ分析・インフラ可視化の経験 ・組織全体のセキュリティガバナンス策定およびリスク評価・対応経験

  事業内容

  スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業 スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業 スマートロボット（RPA、AI）を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業

• エージェント求人

  ｶｰﾎﾞﾝﾆｭｰﾄﾗﾙに貢献するｻｰﾋﾞｽ（見える化）事業の運営・評価・改善／在宅・ﾌﾚｯｸｽ

  600~1050万

  東京電力エナジーパートナー株式会社東京都中央区

  ｶｰﾎﾞﾝﾆｭｰﾄﾗﾙに貢献するｻｰﾋﾞｽ（見える化）事業の運営・評価・改善／在宅・ﾌﾚｯｸｽ気になる

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  仕事内容

  設備サービス事業を支える中核ポジションとして、運用業務を軸に、サービスの方向性検討まで幅広く担っていただきます。グループ内のサービス運用チームと密に連携しながら、現場に近い視点で事業を動かしていく役割です。 本ポジションの特徴は、単なる運用担当にとどまらず、サービスの「継続・拡大」や「整理・撤退」といった事業判断にも関わる点です。事業全体を俯瞰しながら、安定運用・品質向上・収益性の改善（適切な請求管理）を推進し、サービスの価値最大化に貢献していただきます。 ■ 主な業務内容 現場支援を行いながら、サービスの収支・有効性の分析および評価 サービスの拡大・縮小・撤退などの戦略的判断に向けた検討・実行支援 法人営業・経理・戦略部門と連携した横断的な業務推進 入社後は、設備サービス事業の運用を理解するところからスタートし、日々の実務と並行してプロジェクト業務にも段階的に携わっていただきます。 指示を待つのではなく、自ら状況を把握し、コンプライアンスを遵守しながら上長と連携して主体的に業務を推進できる方を歓迎します。

  求める能力・経験

  カーボンニュートラルに資する業務において、下記いずれかを満たす方（経験3年以上目安） ・事業運用の経験を有する方（サービスのトラブル対応含む） ・経理・会計対応についてサービス提供における料金請求業務や2026年度新会計基準対応に向け、経理・会計等の知識を有する方 以下のいずれかを満たす方（経験3年以上目安） ・商品開発（新サービス開発）に長ける方 ・電気設備、制御およびITの知識を有する方 【歓迎要件】 以下を資格保有していることが望ましい ・エネルギー関連資格 　例）電気工事士 　　　電気主任技術者 　　　エネルギー管理士 ・IT関連資格

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【大阪】ITデスクトップサポート　平均残業10時間/英語力を活かせる/業績好調

  400~700万

  株式会社新日本科学ＰＰＤ大阪府大阪市

  【大阪】ITデスクトップサポート　平均残業10時間/英語力を活かせる/業績好調気になる

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  仕事内容

  【社員向けのITサービスの提供】■各種社内システムのサポート(PCの基本的な操作方法から障害対応まで、さまざまな問い合わせへの対応) ■Microsoft製品やクラウドサービスのユーザーサポート ■PCやスマートフォンのセットアップとユーザーへの提供 ■ITガイダンスやセミナーの実施【ITプロジェクトへの参加】■外部ベンダーと連携してのネットワーク拡張や保守 ■新しいシステムのテスト、導入、障害レポート、マニュアル作成、および実装 ■ユーザー向けマニュアルの管理・作成【事務的業務】■物品、資産管理・購買業務 ■修理、発注、発送業務 ■機器廃棄対応業務

  求める能力・経験

  ■企業内ITサポート、サービスデスク、またはヘルプデスク経験4年 ■英語力（海外チームとのメール、チャット、および会議でのコミュニケーションが可能な英語力） ■Microsoft Windows 11、PCハードウェア、およびMicrosoft 365サービスに関する実務経験、トラブルシューティングスキル、ユーザーサポート経験 ■PC・モバイルデバイスのキッティング、展開、交換、回収、廃棄を含むライフサイクル管理経験 ■IT資産管理(Hardware/Software Asset Management)の実務経験 ■ユーザー向け手順書、ナレッジベース、運用ドキュメント作成経験 ※続きは備考欄に記載しています。

  事業内容

  ■臨床試験受託事業（Contract Research Organization） 臨床第1-4相試験におけるモニタリング、国内･アジア･およびグローバルの臨床試験のプロジェクトマネジメント　等

• エージェント求人

  ◆【リモート可】社内SE（システム刷新／DX推進／最新技術の導入）◆

  500~670万

  リョーサン菱洋株式会社東京都中央区

  ◆【リモート可】社内SE（システム刷新／DX推進／最新技術の導入）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 菱洋エレクトロは、リョーサン菱洋ホールディングスのグループ会社として、 基幹システムおよび関連業務システムの企画から構築、運用保守までを担当しています。 開発は主に常駐ベンダーに委託しますが、ローコード・ノーコードによる簡易開発も行います。 国内外のエレクトロニクス商社グループとして、システム刷新やDX推進、最新技術の導入検討、 海外プロジェクトへの参画といった業務に取り組んでおり、 スペシャリスト志向・マネージャー志向双方のキャリア形成を支援する体制が整っています。 【具体的には】 ・ 基幹システムと関連業務システムの企画・構築・運用保守: ・ ユーザー問い合わせ対応 ・ ベンダー管理 ・ ローコード・ノーコードによる簡易開発（場合による） 【業務の魅力】 ・ 国内エレクトロニクス商社の新たな中核グループでの業務改善・DX推進 ・ 最新技術（生成AI利用など）の導入検討 ・ 海外プロジェクトへの参画（日本語のみで対応可能） ・ スペシャリスト志向・マネージャー志向いずれも歓迎(求人ID：450963)

  求める能力・経験

  【必須】 ・基幹システム（※）の構築または開発経験 ※対象領域：受注/販売管理、発注/購買管理、在庫管理、物流管理、生産管理、会計など（ERPパッケージ、スクラッチ開発は問いません） ・システム開発の実務経験 5年以上（基幹システム以外の開発経験でも可） 【歓迎】 ・プロジェクトにおけるマネジメント経験（PMまたはPL、プロジェクトの規模は不問）

  事業内容

  リョーサン菱洋ホールディングス株式会社は、株式会社リョーサンと菱洋エレクトロ株式会社の経営統合により2024年に設立された持株会社であり、グループ全体として半導体・電子部品・ICT製品の販売および各種ソリューション提供を行うエレクトロニクス商社グループを統括しています。 グループの事業は大きくデバイス事業とソリューション事業の2つを柱としており、デバイス事業では、半導体や電子部品などを国内外メーカーから仕入れ、メーカーへ販売することで幅広い分野の製品開発を支えています。

• 企業ダイレクト

  【社内SE/インフラエンジニア/リーダー（オープンポジション）

  780~920万

  株式会社スタッフサービス・ホールディングス東京都千代田区

  【社内SE/インフラエンジニア/リーダー（オープンポジション）気になる

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  仕事内容

  サーバー・クラウド・セキュリティ推進のオープンポジションです。適性に合わせて各業務を担っていただきます。※必須記載の通りすべてを経験している必要はございません。 ■サーバー・クラウド関連プロジェクトの技術方針策定・推進 ■外部パートナーとの技術要件の調整・折衝 ■メンバーへの技術的なアドバイス・レビュー ■社内システムのセキュリティ対策の企画・立案・推進 ■セキュリティ対策、脆弱性診断の計画・実施・是正対応のとりまとめ ※研修豊富・入社後3か月OJT制度あり・ワーキングマザー多数活躍中

  求める能力・経験

  【必須】 ■インフラ（サーバー・クラウド）またはセキュリティ分野での実務経験（3年以上） ■プロジェクトやタスクを主体的に推進した経験（マネジメント経験不問） クラウド未経験でもオンプレミスで慣れていただき、構築や設計に携わって頂きます。 【1年後】インフラ・セキュリティ横断の技術リーダーとして実績構築、案件の技術方針を主導 【2年後】グループマネージャー / スペシャリスト、マネジメントまたは専門性を深めるキャリアを選択

  事業内容

  ■スタッフサービスグループの経営管理、およびそれに付帯する業務

• 企業ダイレクト

  【東京都/情報システム（社内ITサポート・担当者クラス）】

  年収非公開

  

  エムトラスト株式会社東京都中央区

  【東京都/情報システム（社内ITサポート・担当者クラス）】気になる

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  仕事内容

  ■120名の社員が迷わず快適に働ける環境を作るお仕事です。 社内IT全般を支える頼られるポジションをお任せします。 成長スピードにITの土台を追いつかせる重要な役割です。 ・PCキッティング（初期設定・セットアップ・配布・回収） ・ヘルプデスク対応（PC・周辺機器等に関する社内問い合わせ） ・入退社に伴うアカウントの発行・削除・権限管理 ・SaaS・各種ツールの運用管理およびライセンス管理 ・社内向けマニュアル・FAQの整備と問い合わせ対応の効率化 ・PC・モニター等の機器管理、ネットワーク等のトラブル対応

  求める能力・経験

  【必須条件】・PCキッティングまたは社内ヘルプデスク等のIT実務経験 ・Windows PCの基本的な設定・トラブル対応ができる方 ・相手の立場に立ち、丁寧にコミュニケーションが取れる方 【歓迎条件】 ・情報システム部門・ヘルプデスクでの就業経験 ・Google Workspace・Microsoft 365等のグループウェアシステム管理経験 ・ネットワークやセキュリティの基礎知識 ・ITパスポート・基本情報技術者などの資格

  事業内容

  不動産売買

• エージェント求人

  【還元率82%｜年2回賞与】AWS等のインフラ設計から上流へ。案件選択制で理想の収入とキャリアを掴む

  300~1000万

  • Google Cloud Pl...
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • ネットワーク
  • 株式
  • ビッグデータ
  • Webサーバ
  • 運用保守
  • 基本設計
  • AWS
  • Linux
  • GCP
  • 開発
  • クラウド
  • 要件定義
  • 詳細設計
  • プログラミング
  • コーディング
  • システム開発

  ラーニンギフト株式会社東京都新宿区

  【還元率82%｜年2回賞与】AWS等のインフラ設計から上流へ。案件選択制で理想の収入とキャリアを掴む気になる

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  仕事内容

  ◇◆自分で案件を選べる！還元率82％・年間休日125日のインフラエンジニア◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓案件の選択権はエンジニアにあり！毎月豊富な選択肢から希望のプロジェクトに挑戦可能 ✓驚異の案件還元率82％！経験2年以上で月給30万〜80万円も目指せる高還元体制 ✓残業月0〜10時間未満＆年間休日125日！フルリモート案件も多数でプライベートも充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ラーニンギフト株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「エンジニアファースト」を掲げ、一人ひとりに寄り添った最高のキャリアサポートを提供するIT企業です。毎月約15,400件の新規問い合わせから多様な案件を確保し、エンジニア自身がプロジェクトを選択できる体制を構築。また、自社サービス開発（テレワーク管理やメタバース旅行、e-sports支援プラットフォームなど）も手掛けており、理想のキャリア構築と確実な収入アップを強力にバックアップしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手プロダクトや多様なプロジェクトにおけるインフラ（サーバー・ネットワーク・クラウド）設計、構築、運用保守 ✓AWS、GCP等のクラウドを用いたビッグデータインフラ基盤の開発・運用 ✓セキュリティやアクセス制御管理（Squid、NetSkope、Menlo等）、クラウド権限管理 ✓自社新サービス（レックテレワーク、エンジベース等）の開発・運用への参画 ✓PL・PMや要件定義・基本設計といった上流工程へのチャレンジ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓プロダクト内におけるビッグデータインフラ基盤の開発および運用保守(AWS、GCP、CDN) ✓クラウド上におけるWEB系アプリのインフラ構築・運用(Linux、APサーバ、Webサーバの知識) ✓テレワーク管理のための自社新サービス『レックテレワーク』などの自社サービス開発 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓自分のキャリアビジョンに合わせた案件を自ら選び、主体的にスキルアップしたい方 ✓上流工程（要件定義、基本設計など）やPM/PL職へ早期にステップアップしたい方 ✓残業が少なく、年間休日125日などワークライフバランスを整えながら働きたい方 ✓高単価案件への参画や高い還元率（82％）を通じて、ダイレクトに収入アップを叶えたい方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓システム開発案件におけるインフラ領域（サーバー、ネットワーク、クラウド等）の実務経験をお持ちの方 ✓何らかのプログラミングができる方、またはIT業界で何らかの実務経験がある方 歓迎条件（WANT） ✓コミュニケーション能力、詳細設計書・基本設計書の作成経験をお持ちの方 ✓コマンドやシェルを用いたコーディング経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  研究開発部門 Platformエンジニア

  972~2092万

  • 開発
  • 研究開発
  • Sansan
  • Prometheus
  • Terraform
  • Kubernetes

  Sansan株式会社大阪府大阪市

  研究開発部門 Platformエンジニア気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 Sansan株式会社は、人や企業との出会いをビジネスチャンスにつなげる「働き方を変えるDXサービス」を提供し、ビジネスフローにおけるさまざまな分野でサービスを展開しています。 主なサービスとして、法人向けビジネスデータベース「Sansan」や名刺DX「Eight」 、経理DX「Bill One」、契約DX「Contract One」を国内外で提供しています。 ■募集背景 事業成長に伴い、Platformエンジニアとしての役割を担うポジションを増員します。 【仕事内容】 研究開発部門のPlatformエンジニアとして、40名超の研究員・エンジニアが利用するCDE（Cloud Development Environment）／Job基盤と、100以上のサービスが稼働するマイクロサービス基盤の設計・構築・運用を担います。 「OSSを入れるか、自前で作るか、Enablementで開発者に委ねるか」「どこに複雑さを置くか」という意思決定を日常的に行います。その意思決定を通して、生産性と信頼性の向上に貢献している状態まで責任を持つポジションです。 ■具体的には… ・EKS・CI／CD・可観測性基盤・FinOpsなど、研究開発部全体の基盤を設計・構築・運用する ・CDE／Job基盤（Coder + Kueue）の設計・運用を通じて、研究員・エンジニアが安全かつ効率的にGPU／MLワークロードを実行できる環境を提供する ・SLO設計・インシデント対応・アラート設計を通じて、サービスの安定稼働を維持する ・IaCパターンの横展開・設計レビューを通じて、開発チームが自律的に動ける状態を作る ・必要に応じてML基盤・機械学習領域に踏み込み、機械学習エンジニア・ML Architectと協働する ■本ポジションの魅力 【このポジションで積める経験】 ・100以上のサービスが稼働するマイクロサービス基盤と、研究開発組織向けのCDE／Job基盤という、性質の異なる二つのプラットフォームを同時に扱う経験 ・GPUワークロード、マルチテナント分離、コスト最適化など、研究開発組織特有の課題に取り組む経験 ・機械学習エンジニア・研究員と日常的に協働し、MLの文脈にもキャッチアップできる環境 【こんな方に向いています】 ・自分の意思決定が、組織のアウトプットに反映される環境で働きたい方 ・信頼性だけでなく、プロダクトの成果に近い場所で基盤に向き合いたい方 ・インフラだけでなく、MLの文脈にも関わっていきたい方 ・CDE／Job基盤やマイクロサービス基盤を、責任を持って育てたい方 ■開発環境、使用するツールなど 共通 ・言語: Python,Go ・構成管理: Terraform ・CI／CD: GitHub Actions, Argo CD ・可観測性: New Relic ・IdP: Okta マイクロサービス基盤 ・Managed K8s: EKS ・ノード管理: Karpenter, NVIDIA GPU Operator ・可観測性: OpenTelemetry, New Relic, Prometheus (AMP), Grafana (AMG), Fluent Bit ・Service Mesh: Istio ・スケーリング: KEDA CDE／Job基盤 ・Managed K8s: EKS ・ノード管理: Karpenter, NVIDIA GPU Operator ・可観測性: New Relic, Fluent Bit, Tetragon ・CDE: Coder ・ジョブ管理: Kueue, Kubeflow Trainer ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  《必須》 ◆複数のプロダクトやチームに利用される共通基盤※を、本番環境で設計・構築・運用した経験（目安: 2年以上） ※Kubernetesに限らず、ECS、Cloud Run、自社製基盤など、抽象化レイヤーを提供する基盤であれば可 ◆IaC（Terraformなど）による本番インフラの管理経験 ◆開発者の認知負荷とトレードオフを意識した抽象化の意思決定経験（「何を隠し、何を露出するか」を判断した経験） ◆AWSまたはGCPでの設計・運用経験 《歓迎》 ・Kubernetesの内部動作を理解した上での運用経験（Pod／Nodeのライフサイクル、スケジューリング、Controller patternなど） ・セキュリティを考慮した設計・実装経験（IRSA、NetworkPolicy、監査ログなど） ・SRE・FinOpsの実務経験 ・CNCF Projectへの興味関心や、カンファレンス登壇・技術ブログでの発信経験 《求める人物像》 ・トレードオフを言語化し、意思決定の理由を説明できる方 ・「技術的にできる」と「運用し続けられる」の違いを理解している方 ・開発者・研究員と対等に議論し、要件の背景まで掘り下げられる方

  事業内容

  ■働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 ・ビジネスデータベース「Sansan」 ・名刺アプリ「Eight」 ・経理AXサービス「Bill One」 ・取引管理サービス「Contract One」 ・データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  ◆コンタクトセンターのデジタル改革（戦略企画・プロジェクト推進）◆

  600~1500万

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区

  ◆コンタクトセンターのデジタル改革（戦略企画・プロジェクト推進）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）のCX向上を目的としたデジタル化、DX/AI施策（※）を推進・支援するプロジェクトリーダーまたは補佐 　※主なプロジェクト：PBX/CRM等の基盤システムの全面刷新、生成AIによる音声認識・要約システムの導入、VOCデータ等に基づく分析高度化、AIエージェントによる顧客対応等 主に以下の業務に従事いただきます 　・顧客体験向上を企図したコンタクトセンター全体のデジタル化・DX/AI・CX戦略企画 　・ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム導入検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画策定、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革 　・関係部、システム子会社、外部パートナー等との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務 【職種の魅力】 ・まさにこれから抜本的なコンタクトコールセンター変革・DXに取り組んでいく為、プロジェクトの初期段階（案件によっては企画立上げ）から携わる事ができます。AIなど先進技術を活用する大規模プロジェクトとして経営からも注目されています ・服装は通年カジュアル、在宅勤務は週2日程度、休暇はもちろん、男女問わず育休を取る方が多くいます・またキャリアパスとして、カスタマーサポート領域でキャリアを築くだけでなく、各部でDXをけん引することやシステム本部で開発を担っていく等、様々な選択肢があります(求人ID：451352)

  求める能力・経験

  【必須】 以下のうち、いずれかの経験 ・コンタクトセンター領域におけるDX推進やCX向上を企図した業務企画・オペレーション変革経験 ・コンタクトセンター領域でのシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験 【歓迎】 ・コンサルティングスキル（ビジネス・データ分析、要件定義） ・クラウド版PBX/CRMのソリューション導入・リプレイス経験 ・生成AIソリューションの導入経験

  事業内容

  【国内900拠点、世界で500拠点。業界屈指のネットワークを活かす世界トップクラスのメガバンク】 国内最大、邦銀随一の顧客基盤を持つ同行は、国内900拠点を構え、業界屈指の総合金融グループとして成長を続けています。三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の中核をなし、世界でも屈指の実力を誇る銀行でもある同行は、国内最大規模の個人4000万口座、法人50万社にもおよぶ邦銀トップクラスの顧客基盤を待ちます。