【東京】カスタマーサクセス (CSM)　※社内公用語英語／代わりのいない、変わり者になれ。

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• エージェント求人

  成長事業産業印刷事業のグローバル事業企画・推進・販売推進_PPH73※プライム上場大手、年休125日

  500~750万

  • 販売戦略立案
  • マーケティング
  • 事業計画
  • 事業推進
  • 戦略立案

  コニカミノルタ株式会社東京都八王子市

  成長事業産業印刷事業のグローバル事業企画・推進・販売推進_PPH73※プライム上場大手、年休125日気になる

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  仕事内容

  【事業内容と部門役割】 産業印刷事業部は、当社ポートフォリオ戦略上、プロフェッショナルプリント領域の中核を担う事業であり、全社の中でも特に中長期的な拡大・成長が期待されている重点事業です。今回募集するポジションは、インクジェット印刷機器事業における事業企画および販売推進を担う役割です。当社が開発・展開する高付加価値インクジェット印刷機および関連ソリューションを、欧米・アジアを中心とした海外販売会社を通じてグローバルに展開していきます。当該部門は、開発部門・関連会社・海外販売会社と連携しながら、グローバル事業統括機能として事業計画の策定・推進・管理を行い、各地域の販売戦略立案、新製品導入推進、収益改善施策の企画・実行までを一貫して担っています。今後は新製品・新技術の市場投入を加速し、事業成長をさらに強化していきます。 【募集の目的・背景】 　 成長事業に位置付けられるプロフェッショナルプリント事業の中でも、インクジェット印刷機器事業は今後の成長ドライバーとなる戦略領域です。新製品・新技術の市場導入を推進し、グローバルでの事業拡大を加速させるため、事業企画・販売推進を担い将来的に中核人財として活躍できる若手中堅層の増強を図ります。単なる欠員補充ではなく、次世代の事業推進リーダー候補として育成を前提とした戦略的採用です。 【解決したい課題】 当社のインクジェット印刷機器事業は、高付加価値デジタル印刷機および関連ソリューションを欧米・アジアを中心に販売展開していますが、さらなる成長に向けて以下の課題に取り組む必要があります。 ① 複数事業を扱う海外販売会社に対し、インクジェット事業への注力度を高める仕組みづくり ② 新製品・新技術の価値を顧客および販売会社に明確に訴求し、提案力・成功事例創出力を強化すること ③ 地域特性に応じた柔軟な販売戦略と、本社の統一方針を両立させるグローバル戦略の最適化 ④ 収益性向上に向けたデータ活用の推進 これらを中長期的視点で推進し、持続的な成長基盤を構築していきます。 【仕事内容】 コニカミノルタの成長事業領域である産業印刷事業におけるインクジェット印刷機器事業の企画・推進、および海外販売推進を担っていただきます。 １）事業全体の予算計画策定および進捗管理、収益改善施策の立案・推進 ２）海外販売会社向け販売・マーケティング戦略の策定および販売施策の展開 ３）新製品・新技術（インクジェット印刷機 新機種・新商材）の市場導入推進および開発部門との連携 ４）製品価値訴求に向けたマーケティング戦略立案・実行、成功事例創出、販促ツール企画・作成 欧米・アジアを中心としたグローバル市場を対象に、事業計画から販売推進、収益改善まで幅広く関与していただきます。 【ポジションの魅力】 WWの販売会社および顧客とのコミュニケーションを通じて、事業企画・販売推進・収益管理まで一貫した経験を積むことができ、事業全体を俯瞰する視点を養うことができます。成長分野であるインクジェット印刷機器事業において、新製品・新技術の市場導入をリードしながら、事業経営およびグローバル戦略推進の実践的ノウハウを習得することが可能です。やる気と実績次第では、将来的に海外駐在や事業責任者ポジションを担う機会もあります。 【リモートワーク頻度】 所属メンバーの平均：週2-3日 【転職者へのメッセージ】 産業印刷事業では、「デジタル印刷の力で、より良いコミュニケーションと、より良い社会を実現する」というパーパスのもと、インクジェット技術を核とした事業拡大を推進しています。インクジェット印刷機器事業は、高付加価値デジタル印刷機を通じて市場の自動化・省人化・廃棄ロス削減や環境負荷低減に貢献し、持続可能な社会の実現にも寄与しています。 本ポジションは、単なる販売支援ではなく、新製品・新技術の市場展開、収益改善、グローバル戦略推進を担う中核人財候補として活躍いただく役割です。前例に囚われず新しい施策に挑戦できる環境であり、事業の成長とともにご自身の成長を実感していただけます。また、海外販売会社や関連部門との連携を通じて、グローバルなビジネスの最前線で経験を積むことが可能です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・英語でのコミュニケーション能力（目安：TOEIC 700点以上） ・Excel／Word／PowerPoint等の基本的なビジネススキル ・事業企画、事業推進、または販売／マーケティング企画・推進等の実務経験 （インクジェット分野の経験は必須ではありませんが、技術・製品理解に前向きに取り組める方を想定しています） 【歓迎条件】 ・海外販売会社や関連部門との事業管理に必要な基礎的な経理・財務知識 ・プロジェクトマネジメント経験 ・予算策定、予実管理、収益改善施策の立案・推進経験 ・海外企業・海外販社との交渉、事業連携の企画・推進経験 ・海外駐在経験 ・データ分析や生成AI活用など、業務効率化・高度化への取り組み経験 【求める人物像】 ・主体性：事業課題を自らのテーマとして捉え、解決に向けて自律的に行動できる方 ・チャレンジ精神：新製品・新技術の市場導入など、前例の少ないテーマにも前向きに挑戦できる方 ・対話力：海外販売会社、開発部門、社内関連部署と円滑に連携できるコミュニケーション力のある方 ・推進力：関係者を巻き込みながら、事業計画や販売施策を着実に実行できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス／DENTIS（IT未経験歓迎・~700万円)

  500~700万

  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 導入後サービス営業
  • SaaS
  • SaaS導入
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス設計
  • カスタマーサクセス企画
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • 法人営業
  • 営業
  • 一般歯科
  • 審美歯科
  • 歯科衛生士サポート

  株式会社メドレー東京都港区

  カスタマーサクセス／DENTIS（IT未経験歓迎・~700万円)気になる

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  仕事内容

  募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 医療プラットフォーム本部 歯科診療所領域カスタマーサクセスとして、歯科業務に関わるトータル支援クラウドサービス「DENTIS」の導入支援および顧客価値の最大化を推進いただきます。 本領域のカスタマーサクセス業務は現在少数精鋭体制で推進していますが、事業拡大に伴い体制強化が必要です。 単なる操作説明やサポートに留まらず、顧客である歯科医院の運用課題に向き合い、オンボーディングから活用促進、さらには顧客ニーズを汲み取った提案（アップセル）までを一貫して担当していただくことを期待しています。 DENTISが挑む歯科医療の未来 歯科マーケットは今、大きな変革期を迎えています。 国民の歯科予防への意識の高まり 高齢化による訪問歯科の増加（ご自宅や介護施設へ） 歯科医院におけるスタッフの人材不足 また、全国に約67,000件ある歯科医院は、「保険診療中心」「インプラントや審美歯科などの自費診療中心」「訪問歯科に注力」など多岐にわたります。私たちは、多様なニーズを持つ顧客の声に耳を傾け、優先順位を明確にしながら、着実に進化を続けています。 DENTISは「患者とつながる」をコンセプトに、歯科医院の共通課題である患者さんとの信頼関係不足による治療途中での離脱（無断キャンセル）の解決に取り組んでいます。基幹システムであるレセコン（会計機能）や電子カルテに加え、WEB予約やオンライン診療などの「かかりつけ支援機能」までをトータルで提供するSaaSプロダクトを通じて、患者さんの医療体験を向上させ、タッチポイントの強化・補完を図ることで、シェア拡大を目指しています。 業務内容 導入プロジェクトの進行管理（オンボーディング） 歯科医師・スタッフへの業務フロー提案および操作指導（オンライン/対面） 運用データのモニタリングと、課題特定・改善提案（アダプション） 顧客の潜在ニーズの発掘と、オプション機能や上位プランの提案・連携（アップセル/クロスセル） 顧客要望の整理と、開発チームへのフィードバック 本ポジションの魅力 ◎経験・スキルアップ 医療ヘルスケアという専門性の高い分野でのカスタマーサクセス経験を通じて、さらなるスキルアップが可能です。 単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の業務フローに入り込んだ提案を行うため、本質的な課題解決力や折衝力が身につきます。 ◎納得感のある評価制度 ジョブ型の人事制度を導入しており、年功序列ではなく成果に応じた早期の昇格・昇給が可能です。 実際に20代で役職についているメンバーもおり、意欲と成果を正当に評価する文化です。 ◎裁量の大きさ、スピード感 本事業はエンジニアを含め少数精鋭チームで推進しています。 事業責任者や開発チームとの距離が近く、顧客の声をスピーディにプロダクト改善に繋げられる環境であり、自分の仕事が事業成長に貢献している実感を持てます。

  求める能力・経験

  応募資格 必須 法人または個人顧客に対する折衝・提案経験 2年以上（営業、またはカスタマーサクセスの経験） 論理的思考力（物事を整理し、相手に合わせて分かりやすく説明する能力） ITツールや新しいシステムに対する高い学習意欲 歓迎 SaaSまたはIT業界でのカスタマーサクセス、導入支援の経験 医療/歯科マーケットでの業務経験や知見 課題解決型の営業経験（顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案して受注につなげた経験） 求める人物像 ホスピタリティと数字意識の両方を持てる方 お客様への思いやりを持ちつつ、目標達成（数字）へのこだわりも忘れずに取り組める方。 変化を前向きに捉え、主体的に行動できる方 決まったやり方に固執せず、状況に合わせてより良い方法を自分から動いて探せる方。 チームワークを大切にできる方 自分ひとりの成果だけでなく、チームや他部署と協力して仕事を進めるのが好きな方。 素直に学び、最後までやり抜く責任感のある方 新しい知識をどんどん吸収し、任された仕事に対して誠実に向き合える方。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  千代田区【新規事業開発】アライアンス/難病支援/リモート/年収～1200万

  700~1200万

  

  ノックオンザドア株式会社東京都千代田区

  千代田区【新規事業開発】アライアンス/難病支援/リモート/年収～1200万気になる

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  仕事内容

  難病患者・家族向け支援プラットフォームを軸に、外部パートナーとのアライアンスによる新規事業企画・推進をお任せします。現場に足を運び、当事者の声を直接聴き、形にする社会貢献性の高い重要なポジションです ■外部パートナーとのアライアンスによる新規事業の企画・立案・推進■パートナー企業の新規開拓および既存先との関係強化・連携■社内他部署との交渉・調整、プロジェクト進行管理■新規事業の営業戦略・オペレーション構築 難病患者やそのご家族、医師と「チーム」を組み、現場での対話を通じて、真に求められる課題解決をリードしていただきます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■外部パートナーとのアライアンス企画・実行経験をお持ちの方 ※業界不問 【尚可】■医療系コンサル経験 ■IT・アプリ領域での提携実務経験 ■スタートアップでの就業経験 ■ヘルスケア領域の知見 【求める人物像】スキル以上に当社の理念「難病患者・家族を光に社会にイノベーションを起こす」への強い共感を重視。PCの前だけでなく自ら現場へ行き、当事者の声を聴き課題を捉える姿勢を求めます。 【働き方】フルフレックス・リモートワーク相談可。残業は月10～20h程度とワークライフバランスを保ちながら、不確実性を楽しみ、社会課題解決に挑める環境。多様な方々と信頼を築ける方を歓迎します。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【東京/既存ルート営業】医療機器/残業0h/事務系業務から携わる/年休125日

  360~400万

  

  五十嵐医科工業株式会社東京都文京区

  【東京/既存ルート営業】医療機器/残業0h/事務系業務から携わる/年休125日気になる

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  仕事内容

  医療機器の卸販売会社での営業業務です。最初は表面的な商品知識（商品名/在庫位置など）の習得から始め、徐々に電話対応や見積作成などの業務を担当。将来的には既存顧客への訪問営業も行います。 【具体的な業務内容】入社後はまず商品管理部に配属され、取扱医療機器（約300種類）の知識を習得していただきます。その後、営業部に配属され、電話対応、見積作成、商品の受発注、商品梱包・発送などを担当。【キャリアステップ】1年目：商品知識の習得 2年目：営業部配属、内勤業務 3～4年目：既存顧客への訪問営業（年2～3回程度の出張あり）

  求める能力・経験

  【必須条件】普通自動車免許第一種 ■コミュニケーション能力 ■基本的なPC操作スキル 【歓迎条件】営業経験（業界・職種不問） ■未経験でも意欲のある方は歓迎 【魅力】 ■創業102年の安定した医療機器卸販売会社で長期的なキャリア形成◎ ■専門知識や資格がなくても丁寧な研修制度があり安心してスタート可能 ■残業なし、完全週休二日制で働きやすい環境 ■新規開拓のプレッシャーがなく、既存顧客との関係構築を重視 ■直近15年で定年退職以外の退職者は1名のみという高い定着率

  事業内容

  医療機器の卸売販売

• エージェント求人

  【ファンクラブ企画・運営プランナー】🚀 『世界を熱狂させるVTuberグループ』ファン体験を創造！

  600~700万

  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • 企画立案
  • プロジェクト推進
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス設計

  『次世代ITエンタメ企業』世界をリードするVTuber文化を創出！メタバース展開も加速東京都港区

  【ファンクラブ企画・運営プランナー】🚀 『世界を熱狂させるVTuberグループ』ファン体験を創造！気になる

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  仕事内容

  『世界最大級のVTuber事務所』が運営するデジタルプラットフォームにて ファンとタレントの絆を深める企画・運営全般をお任せします。 【業務の詳細】 ・ ファンクラブの運営・改善： 　エンジニアやクリエイティブチームと連携し、サイトの機能改善やUI/UX向上を推進します。 ・ ファンエンゲージメント施策の企画： 　会員限定コンテンツやイベントの企画、入会促進キャンペーンの立案・実行を担います。 ・ プロダクト改善のための分析： 　会員属性や継続率などのデータを分析し、ファンの声を反映した新機能や新プランを提案します。 ・ グローバル展開の推進： 　世界各地のファンに向けた多言語対応のディレクションや、地域特性に合わせたコンテンツ運用を行います。

  求める能力・経験

  📍 toC向けサービスの運営経験がある方 📍 企画立案からプロジェクト推進までを一貫して行った経験がある方 📍 コンテンツ制作における進行管理や、社内外のステークホルダーとの折衝経験がある方 📍 論理的思考力を持ち、多様な関係者に対して適切な説明・合意形成ができる方 📍 VTuberのファンビジネスに対する高い情報感度と敬意をお持ちの方

  事業内容

  日本、インドネシア、北米などグローバルに展開する 『世界的VTuberプロダクションの運営』を軸に、 バーチャルプラットフォーム事業やメディアミックス事業を展開しています。 YouTubeチャンネル総登録者数は『9,000万人』を超え、 世界初のエンターテインメント体験を創出し続けています。

• エージェント求人

  大手上場企業での市場テクニカルサポートポジション　※プライム上場大手ｘ年休125日

  550~850万

  • 教育支援
  • カスタマーサクセス業務改善

  コニカミノルタ株式会社東京都八王子市

  大手上場企業での市場テクニカルサポートポジション　※プライム上場大手ｘ年休125日気になる

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  仕事内容

  【職務内容詳細】 デジタルプロダクションプリント機器の海外販社/代理店の技術サポート、収益向上施策立案展開、お客様サポート ・市場品質問題対応、製品品質向上のため、市場技術者とのコミュニケーションを図り、関連部門と対応を実施 ・ノンハード収益（アフターマーケット収益）を最大限に確保するための施策実施 ・技術者トレーニングの実施、各種マニュアル、ウェブトレーニングなどの教材の製作 ・DXやAIを活用した市場サポート施策の検討実行、顧客生産性の向上支援

  求める能力・経験

  【必須となる資格・スキル・経験など】 ・電子機器また機械製品の開発、または保守サービス業務経験 ・産業機械の保守サービス経験 ・英語でのコミュニケーションにチャレンジする意欲 ・接客業等を通じたコミュニケーションスキル ※経験・スキルを全て満たせずとも、英語力とチャレンジ精神旺盛な方であれば可 【あれば望ましい資格・スキル・経験、求める人物像】 　 ・電子写真印刷機の開発経験、または保守サービス経験 ・製品マニュアル、動画コンテンツ製作等の経験 ・機械や電気の基礎知識 ・カラーマネジメントの基礎知識 ・生産技術経験 ・ソフトウェアアプリケーションの開発経験、またはサポート経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【未経験歓迎】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション／CS経験活かせます！

  457~784万

  • プロジェクト
  • 提案
  • BPO
  • 運用設計
  • PMO
  • 事業推進
  • 法人営業
  • 営業
  • 業務改善企画

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【未経験歓迎】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション／CS経験活かせます！気になる

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  仕事内容

  クライアントの成功に向き合ってきたご経験を、 国や自治体のエネルギー施策を推進するプロジェクトで活かしませんか？ 【このポジションの魅力】 ⭕チーム配属でのアサイン／残業月20時間程度・年休120日と働きやすさも充実 ⭕エネルギー×PMOという成長市場で業界未経験から挑戦でき、企画・設計・構築・改善と幅広い業務に携われる環境 ⭕ビジネス支援を通じて社会課題解決に貢献できる事業基盤と、BPOで培った高い実行力を持つ安定企業 ⭕初期配属後もキャリアパスに応じて他プロジェクトへ挑戦可能／年2回の評価制度で昇進・昇格の機会も明確 本ポジションはカスタマーサクセス関連職からのご転職実績が多数ございます。 詳細については、面談にてお話ししたく存じますので、お気軽にエントリーいただけますと幸いです。 【業務内容】 ・エネルギー関連企業にて、事業推進支援（PMO）として企画・運用設計・業務構築・改善等を担当 ・プロジェクト進捗・課題管理、業務プロセスの可視化・最適化、改善提案 ・使用ツールの改善、会議体運営、プロジェクトチーム支援

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・自身が主体となり課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識して業務に取り組んだ経験 ・バックオフィスの知見 【歓迎スキル】 ・業務改善/企画業務のご経験 ・PMO経験、RPA等ITツール活用経験、エネルギー業界経験 ・法人営業、コールセンター/BPO経験、バックオフィス経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション

• エージェント求人

  カオナビ導入プロジェクトマネージャー / カオナビ

  500~1000万

  • 課題設定
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • 人事
  • マネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • カオナビ
  • 提案
  • ヒアリング
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 分析
  • 戦略立案
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 導入支援
  • 導入サポートコンサルティング
  • IT戦略コンサルティング
  • IT統制

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  カオナビ導入プロジェクトマネージャー / カオナビ気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 会社概要 “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える これまでのカオナビ： 人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。 これからのカオナビ： タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューション事業の強力な両輪が駆動し、データが蓄積されるほど進化する、まさに生命体のような循環型モデルを推進していきます。これにより、「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーとして、社会に革新をもたらし続けます。 私たちは今、5年後の再上場を目指し、非連続的成長を遂げる最もエキサイティングな変革期（第二創業期）にいます。この挑戦は変化、激動、カオスを伴います。しかし、これを困難な逆境と捉えるのか、あるいは未来を切り拓く最高の舞台と捉えるのか。私たちは迷わず後者を選びます。だからこそ、この挑戦を一緒に楽しみに変えられる仲間、「ゲームチェンジャー」を求めています。ゲームチェンジャーの役割を果たすうえで当社が重要視するのは、自己の能力を磨き続け、自律的に働き方を選択することで、他にはない成果を発揮する人材、「ユニーク・パフォーマー」です。その活躍を支える環境として、自律的なキャリア形成をサポートする制度はもちろん、成果を最大化できるよう、働く場所と時間を選択できる制度も導入しています。 さあ、この最高の舞台で、あなたの「個性」を飛躍させませんか。 事業概要 持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性がかつてないほど高まっています。その中核を担うのが「タレントマネジメント」です。本音の人材情報を活用し、個人と組織の潜在能力を最大限に引き出すことで、企業はさらなる高みを目指せます。 カオナビは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化から戦略人事の実現まで、幅広い目的に対応。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。 業務内容 タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、導入プロジェクトを主導していただきます。 顧客の早期の業務インパクト（Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始）の実現をミッションに、導入から短期間で“使える状態”を作っていただく重要なポジションです。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体的には】 導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント 導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案 機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析 VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化 ポジションの魅力 急成長中のHRテック・人材管理市場で、社会問題の解決に携われる 労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。 成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず、「生産性向上」「DX」「離職防止」などといったテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することが可能です。 正解のないタレントマネジメントだからこそ、課題解決力・提案力が身につく お客様ごとに異なる課題を抱えているため、ヒアリングから解決策の実行に至るまでの課題解決力を養うことができます。 また、カスタマイズ性の高いプロダクトの活用支援を通し、お客様の「やりたい」へ最適な形で導くための提案力も磨かれます。 導入フェーズの専任だからこそ、本当にお客様のためになるサービス改善に取り組める オンボーディングのプロ集団として密にお客様と関わるポジションであるがゆえに、その声を抽出し、機能・サービス改善につなげていくことができます。

  求める能力・経験

  応募要件（MUST） 以下のいずれを満たす方 ■ITソリューションの導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス（オンボーディング領域）の経験 ■顧客へのヒアリングを通じた業務要件整理、およびITシステムの活用推進支援を主導した経験 応募要件（WANT） ■顧客の課題解決に向けて、実行支援（設定代行やデータ整備等）まで踏み込みプロジェクトを完遂させた経験 ■BtoB/SaaS領域における顧客の課題解決に向けた折衝経験 ■人事部門を対象とした折衝経験 歓迎する人物像（WANT) 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行が出来る方 顧客の課題に寄り添った解決策の実行をしていきたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【自然電力グループ/Shizen Connect】リモート・フレックス可／商品企画

  600~800万

  • プロジェクト
  • マーケティング
  • 製品開発
  • 製品
  • プロジェクトマネジメント
  • 商品企画
  • マネジメント
  • PoC
  • ヒアリング
  • 開発
  • 分析

  株式会社Shizen Connect東京都中央区

  【自然電力グループ/Shizen Connect】リモート・フレックス可／商品企画気になる

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  仕事内容

  プロダクト「Shizen Connect」の機能開発や料金設定など、商品企画全般に取り組んでいただける方を募集します。商品企画および、新製品導入プロジェクトのプロジェクトマネジメントや、既存クライアントからの要望のヒアリングや機能修正などにもエンジニア部門、オペレーションチームと協力しながら対応いただきます。 ・プロダクトの機能・マーケティングなどに関わる全体戦略の策定 ・開発工程、製品開発のプロジェクトマネジメント ・運用プロダクトに関する分析、顧客レポート作成 ・PoCサポートや機能に関わるQ&A対応

  求める能力・経験

  商品企画、マーケティングの経験（電力業界）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（エキスパート）_CADDiDRAWER / キャディ

  590~1200万

  • 購買/調達
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 製品
  • アップセル
  • 課題設定
  • クロスセル
  • プロジェクト推進
  • 生産管理
  • 開発マネジメント
  • 部長
  • 開発
  • SaaS導入
  • SaaS
  • 導入支援
  • 戦略提案
  • 業務設計
  • 営業
  • 事業責任者
  • 提案
  • 要件定義
  • 生産技術
  • 戦略立案
  • オペレーション構築

  キャディ株式会社東京都台東区

  カスタマーサクセス（エキスパート）_CADDiDRAWER / キャディ気になる

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  仕事内容

  ▼職務内容 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。 顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。PdMやFSと密に連携しながら、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルに至るまで幅広くリードします。 さらに、現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担っていただきます。 ▼具体的な職務内容 - 顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定 - CADDiの導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進 - 顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進 - CADDiのPdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進 - 顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード - 顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム／実行プロセスの標準化とナレッジ化 ▼仕事のやりがい・魅力 ＜社会使命・ミッション＞ 日本、そして世界のモノづくり産業は今、大きな構造課題に直面しています。 本ポジションでは、業界に根付く非効率やサイロ化と真正面から向き合い、プロダクトと戦略思考を武器に、産業全体の変革を推進します。 単なる支援や運用代行にとどまらず、クライアントの中核業務に深く入り込み、時に経営課題の再定義から伴走する。 モノづくり産業のポテンシャルを解放するというキャディのミッションに共鳴し、自らも「産業構造を変える一員」としてキャリアを築きたい方には、他に代えがたい挑戦機会となるはずです。 ＜成長性・事業拡大＞ 製造業AIデータプラットフォームCADDi は、リリースから間もないにもかかわらず国内外大手製造業を中心に急拡大しており、今まさにグローバルを見据えたスケーリングフェーズにあります。 本ポジションは、その成長ドライバーとしてプロダクトの実装価値を最大化し、クライアント成果と事業成長を両輪で推進する中核的な役割です。 定型業務や狭義のCSでは得られない「白地から仕組みをつくる経験」、エンタープライズ顧客の変革に並走する「戦略×泥臭さ」の両方が求められます。 さらに、顧客に最も近い立場だからこそできる、プロダクト共創の面白さがあります。 社内のPdM・BizDev・エンジニアと密に連携しながら、プロダクトの進化と実装に当事者として携わる機会は、今の成長フェーズならではの魅力です。 ＜構造変革 × 当事者性＞ 本ポジションは、製造業の中核業務に対する深い理解と、戦略的な課題設定・構造理解を通じて、クライアント企業の変革を実現する役割です。 「設計・調達・製造・品証など」といったさまざまな業務領域に踏み込み、経営と現場の双方と対話を重ねながら、プロダクト・データ・業務プロセスを横断した全社レベルの変革に関与できます。 単なるSaaS導入支援にとどまらず、事業課題の定義から運用実装までを一気通貫でリードできるため、コンサルティングファームや企画職では得られない「当事者性」と「スケーラブルな社会実装」の両立を実感できるポジションです。 PdMチームとも密に連携しながら、クライアントのインサイトを製品進化へ還元するサイクルに参加できる点も、プロダクトサイドに影響を与えたい方にとっては大きな魅力です。 ▼在籍メンバー例 コンサルティングファーム出身者（戦略／業務／IT） SaaS・IT業界でのカスタマーサクセス／導入・運用担当 製造業（部品・装置メーカー）の調達／設計／生産管理経験者 商社におけるトレーディングや事業投資の経験者 スタートアップでのBizDev・事業立ち上げ・経営企画経験者

  求める能力・経験

  ▼応募資格（必須）: 課題解決型の提案活動/プロジェクト推進（経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション）を主導した経験が通算3年以上あり、かつ以下いずれかのご経験をお持ちの方 - 戦略／業務／ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験 - SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援（ハイタッチ型のCSやPMM等） - BtoB領域での事業企画／BizDev／ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験 - 製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験 - スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験 ▼望ましい経験/スキル: - 大企業の経営層または事業責任者クラスに対し、構造課題の特定・提案を主導した経験 - 製造業領域における業務設計、業務改革、IT／システム導入等を通じた実務的な変革経験 - 製造業クライアント向けのERP／SCM等のシステム導入・業務要件定義のリード経験 - 製造業の設計・調達・生産・品質などの構造や現場業務に対する理解と関与経験 - 社内外の多様なステークホルダーと建設的に連携し、プロダクトや事業の進化に寄与できるコミュニケーションスキル

  事業内容

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