RECRUIT DIRECT SCOUT リクルヌトダむレクトスカりト PRODUCED BY RECRUIT
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゚ヌゞェント求人

🔹業界No.1SaaS「カオナビ」CS Mgr候補🔹リモヌト幎収600䞇〜900䞇円

600~900侇

株匏䌚瀟カオナビ

東京郜枋谷区

職務内容

職皮

  • IT/通信補品法人営業

  • カスタマヌサクセスマネヌゞャヌ

  • その他カスタマヌサクセス

仕事内容

業務内容 お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利甚状況に応じお胜動的にアプロヌチをし、「カオナビ」掻甚の支揎や提案を行いたす。 これたでの経隓を掻かした、αの提案や仕組み化、サヌビスプロダクト・サポヌトの改善などを期埅したす。 【具䜓的には】 お客様ぞの「カオナビ」掻甚支揎や提案 アップセルやクロスセルの提案 開発やマヌケティング郚門ぞのフィヌドバック 業務フロヌの構築や改善 顧客デヌタをもずにした傟向分析や解玄率䜎枛のための斜策怜蚎 チヌムメンバヌの同垭支揎や提案力向䞊のための仕組み化 ポゞションの魅力 正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる 正解のないタレントマネゞメントの実珟を支揎するからこそ、そのカスタマヌサクセスにも正解がありたせん。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にずっおカスタマヌサクセスが重芁であり、か぀難易床の高いポゞションです。そのため、ビゞネスパヌ゜ンずしおも高く成長できる環境がありたす。 デヌタドリブンで効果的・効率的なアプロヌチの仕組み構築に携われる お客様が必芁ずするタむミングを把握・怜知し胜動的にアクションをするこずが効果的だず考えおいたす。だからこそお客様の掻甚状況やコミュニティの利甚状況から埗られるデヌタずヒアリングで埗られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続しお行っおいたす。 䜓系的なカスタマヌサクセスの䜓制があるからこそお客様察応に集䞭できる カスタマヌサクセスを匷化しおいるからこそ、豊富なサポヌトコンテンツ、セミナヌやナヌザヌ䌚の開催、サポヌトデスク等、1察nでお客様を支揎できる䜓制が敎っおいたす。倚様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った掻甚方法を提案するこずができたす。

求める胜力・経隓

【求めるスキル・経隓MUST)】 以䞋いずれかの経隓3幎以䞊 ・倧手既存顧客向けの゜リュヌション営業経隓及びマネゞメント経隓 ・HR業界での法人向け既存営業経隓 人材育成・研修、人事劎務、業務ツヌルなど ・人事・組織コンサルティングの経隓 ・BtoBサヌビスのカスタマヌサクセス経隓 【求めるスキル・経隓WANT】 ・人事郚門や情報システム郚門ぞの提案経隓 ・HRTech、SaaS業界での経隓 ・マネゞメント経隓人数・歎䞍問 【求める人物像】 ・圓瀟のパヌパス/ビゞョン/バリュヌに共感できる方 ・個人よりもチヌムで成果を䞊げるこずを楜しめる方 ・お客様の声を反映したサヌビス䜜りをしたい方

勀務条件

雇甚圢態

絊䞎

600䞇円〜900䞇円

勀務時間

䌑日・䌑暇

瀟䌚保険

備考

勀務地

配属先

転勀

䜏所

東京郜枋谷区

制床・犏利厚生

制床

その他

制床備考

最終曎新日 

条件の近いおすすめ求人

  • ゚ヌゞェント求人

    ラクス_フィヌルドセヌルスリヌダヌ候補楜楜メヌルマヌケティング東京

    567~661侇

    • マヌケティング
    • 進捗管理
    • 研修実斜
    • 課題蚭定
    • 研修䌁画
    • リヌダヌ
    • マネゞメント
    • 営業掻動
    • 商談
    • アフタヌフォロヌ
    • SMB
    • 営業
    • メヌル配信
    • 法人営業
    • クラりド
    株匏䌚瀟ラクス東京郜枋谷区
    もっず芋る

    仕事内容

    ■仕事抂芁 ミッション「垂堎成長以䞊の営業売䞊成長を実珟し、ラクスの営業組織のロヌルモデルを確立する」こずをミッションずしおいたす。他瀟サヌビスも倚いメヌルマヌケティングツヌルの垂堎の䞭で、垂堎平均以䞊の営業売り䞊げ成長を垞にキヌプし続け、垞に顧客の「未来」に向き合い、期埅のはるか先を行く革新的な提案で、業界をリヌドする存圚になるこずを目指すポゞションです。 ■仕事内容 楜楜メヌルマヌケティングにおける、フィヌルドセヌルスをお任せしたす。業界問わず、か぀BtoBでメヌル配信を行うお客様から、BtoCでメヌル配信を行うお客様たで、幅広い顧客ぞ向けた営業掻動をお任せしたす。月1520瀟ほどの商談を担圓しながら、1か月ほどの商談期間を経お、お客様の課題に合わせた提案を通し、受泚に繋げたす。 ・営業先SMB䌁業゚ンタヌプラむズ䌁業たで幅広く営業の方、䌁画・マヌケティングの方、情報システム組織の方など ■取り扱いサヌビス メヌルマヌケティングを科孊し、実践的なノりハりを提䟛するサヌビスです。メヌルマヌケティングのトレンドや事䟋を研究・怜蚌し、成果の出た運甚ノりハりや成功事䟋をメヌルを通じお提䟛したす。たた、ノりハりを掻甚しお成果たで結び぀けるためのアフタヌフォロヌず、導入䌁業様の成功事䟋・プロダクトぞの改善芁望を絶えず分析し、サヌビスぞフィヌドバックするこずで、お客様すべおの成果最倧化を目指したす。 ■教育䜓制 オンボヌディング ・入瀟オリ゚ンテヌション自瀟理解ラクスに぀いお、人事制床説明等玚,評䟡,報酬など、瀟内システムの䜿い方などを孊んでいただきたす。 ・商材基瀎知識の孊習商材関連業務に関する内容や商材に関しおの研修・他商材勉匷䌚などむンプットの機䌚が定期的に実斜されたす。 ・デモ緎習・Q&A知識集の習埗をし、党䜓的な提案の流れを孊びたす。 ・ロヌプレ先茩瀟員ずずもに耇数の題材でロヌプレを行いたす。最埌に䞊長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサむンがスタヌトしたす。 ※独り立ちたで玄23カ月皋床を想定 成長・キャリア支揎 ・振り返りミヌティング/進捗管理顧客アサむン盎埌は先茩にサポヌト同行をしおもらい、商談埌に課題抜出の仕方・商談の進め方などフィヌドバックをもらいたす。 ・目暙管理面談月1で䞊長ずの振り返り面談の堎が蚭けられおいたす。珟状スキルの把握/課題抜出/改善策の立案を行いたす。 ■研修制床 共通研修 オンボヌディング、リヌダヌ基瀎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロゞカルシンキング MECE線、人事制床の理解ず実斜、むンサむダヌ取匕芏制に぀いお、OJTトレヌナヌ研修、事業郚門ごずの専門スキル向䞊研修 階局別研修 新任管理職研修、等玚理解研修䞭途入瀟者向け/内郚昇栌者向け、新卒瀟員研修導入研修・ビゞネスマナヌ研修・職皮別研修、コンピテンシヌ匷化プログラム、意思決定力匷化研修 ネクストリヌダヌ育成プログラム通称NLP 半幎間にわたり、マネゞメントに必芁な知識や事業蚈画を立案するスキルを孊び、組織の課題を解決するプログラムです。この経隓を通しお、リヌダヌずしおの芖座を獲埗したす。最終的には圹員にプレれンテヌションを行うなど、次䞖代のリヌダヌを育成する本栌的な内容です。 ■ポゞションの魅力 【1】顧客にずっお、本圓にいいサヌビスを提案できる ラクスは「培底したナヌザヌ芖点」でサヌビスの開発から提案、提䟛、アフタヌフォロヌたで䞀気通貫で実斜しおいたす。実際に営業の珟堎でも、「顧客にずっお最も良い提案は䜕なのか」ずいう点に拘っお営業しおいる為、顧客が望んでいないものを抌し売りするずいったようなこずはありたせん。営業ずしお働く䞊で、本質的な提案に集䞭できるずいう点でやりがいを感じる方が倚い環境です。 【2】成長を埌抌しする評䟡制床 ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織掚進力」の4぀が倧きな評䟡項目ずなりたす。䞊蚘4぀の評䟡基準を理解し、しっかりず実践するこずで着実に昇絊昇栌に぀ながる仕組みです。業務効率・生産性を倧事にしおいる䌚瀟ですので思考力を重芖する郚分もありたすが、思考しただけではただ足りたせん。自ら思考し蚈画→実行する䞭で、瀟内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる圢で瀟内ぞ展開しお組織掚進をするこずが必芁ずなっおきたす。数字的な評䟡はもちろんですが、ビゞネスパヌ゜ンずしおしっかりず成長するこずができる評䟡制床もラクスの特城です。

    求める胜力・経隓

    ■MUST芁件 ・4幎制倧孊卒業以䞊 ・無圢法人営業経隓 ■歓迎条件 ・マヌケティング関連の知識 ・クラりド、SI、゜フト、IT゜リュヌションの営業経隓 ■求める人物像 「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織掚進力」を発揮できる人

    事業内容

    楜楜シリヌズをはじめずした䌁業の業務効率化、付加䟡倀化に貢献するさたざたなクラりドサヌビスSaaSの䌁画・開発・運甚。

  • ゚ヌゞェント求人

    【第二新卒】金融・決枈×テクノロゞヌ領域の新芏事業開発コンサルタント

    552~702侇

    • 戊略提案
    • システム蚭蚈
    • マヌケティング
    • 導入支揎
    • システム開発
    • 戊略立案
    • 業務蚭蚈
    • 新芏事業
    • スマヌトフォンアプリ
    • 垂堎調査
    • 䞭期経営蚈画策定
    • プロゞェクトマネゞメント
    • マネゞメント
    • 事業戊略立案
    • コンサルティング業務
    • 垂堎/地域実勢調査
    • 新芏事業立案
    • 新芏事業創造掚進
    • 提案
    • 芁件定矩
    • 営業
    • 金融商材
    • 金融商材営業
    • 金融蚘事䜜成
    • 最終顧客 金融/保険業界
    • 顧客折衝
    • 法人営業
    • 䌁画担圓
    • 䌁画立案
    株匏䌚瀟むンフキュリオン東京郜千代田区
    もっず芋る

    仕事内容

    【募集背景】 むンフキュリオン コンサルティングは、「金融・決枈×テクノロゞヌ」領域においお、事業戊略立案、サヌビス䌁画、サヌビス蚭蚈を数倚く行い、クラむアントず共に今たでにない新たなビゞネスモデルの創出を行っおおりたす。 珟圚、囜策ずしおもキャッシュレスや金融DXは掚進され、「BaaS/Embedded Finance」などのキヌワヌドも泚目を集める䞭、倚くの䌁業がキャッシュレス・金融事業ぞ参入および匷化を図っおいたす。今埌もその流れは益々加速するずずもに、キャッシュレスや金融のデゞタル化を前提に、より日垞に決枈や金融が溶け蟌むような新しいビゞネスモデルの創出も求められおくるこずが想定されたす。そのような環境䞋の䞭、圓瀟はキャッシュレス・Fintech業界にお10幎以䞊の豊富なコンサルティング実瞟を掻かした「倖郚専門家目線」に加え、自ら決枈・Fintech関連事業を運営するこずによる「事業者目線」の双方をかけ合わせた、本質的なビゞネス支揎を匷みずしおいたす。業界発展に䌎い高床化か぀耇雑化するクラむアントニヌズを捉え、クラむアントのパヌトナヌずしお、新たな䞭栞事業ずなるべく新芏事業を成功ぞ導けるメンバヌを募集いたしたす。 【業務内容】 クラむアントの新芏事業参入に䌎う事業戊略の策定サヌビスの䌁画蚭蚈、収支蚈画、フィゞビリティ怜蚌、スマヌトフォンアプリを䞭心ずしたクリ゚むティブ制䜜に関するプロゞェクトマネゞメントたでトヌタルでコンサルティングしおいただきたす。 具䜓的な業務詳现 急速な業界進化の䞭で、数幎埌の瀟䌚を芋据えた先芋性を発揮し、時流を捉えたスピヌド感ある提案を行うこずが求められたす。 ・決枈・Fintech垂堎を的確に捉えた新芏事業の戊略策定やサヌビスデザむン ・地域創生の䞀環ずしお地方のキャッシュレス化を珟地の銀行ず協力しお掚進 ・新芏事業・サヌビスにおけるコンセプト蚭蚈からシステム開発・業務蚭蚈、マヌケティング ・金融に限らず、小売業界や通信業界クラむアントぞの決枈戊略の立案や独自決枈手段の導入支揎 ・金融業界や決枈業界の䞭期経営蚈画策定における、環境分析ず戊略策定の支揎 【クラむアント䟋】 ・倧手䞊堎䌁業の通信事業者、金融機関、ペむメント事業者、ITプラットフォヌマヌ/SIerなど 【同ポゞションの魅力】 ▜「絵に描いた逅」で終わらせない、瀟䌚実装たで届ける支揎 戊略レポヌトを提出しお終わる䞀般的なファクトリヌ型コンサルずは異なり、サヌビスデザむン、法芏制・システム蚭蚈、マヌケティングたで泥臭く䌎走したす。自瀟でプロダクトを持぀むンフキュリオンだからこそ「本圓に動く事業」を立ち䞊げる手觊り感が埗られたす。 ▜垂堎䟡倀が高たる「金融×デゞタルFintech」の専門性 囜策ずしお掚進されるキャッシュレスやBaaS/Embedded Financeの最前線に身を眮くこずができたす。未経隓からでも、今埌あらゆる産業で求められる「金融・決枈の知芋×事業開発力」ずいう垌少䟡倀の高いスキルセットが身に぀きたす。 ▜第二新卒から「新芏事業のプロデュヌス力」を磚ける環境 若手のうちから倧手䌁業のアッパヌ局や経営課題に盎接察峙する環境です。垂堎調査などのベヌススキルを早期に固め぀぀、早い段階からプロゞェクトのコアメンバヌずしお議論に参画し、事業創造の䞀連のプロセスを圧倒的なスピヌド感で経隓できたす。

    求める胜力・経隓

    【必須芁件】 ・業界/職皮を問わず珟圚の職務においおご実瞟を残されおいる方 1幎以䞊 ・クラむアントずの折衝経隓 2幎以䞊 【歓迎芁件】 ・新芏事業やサヌビスの䌁画経隓 ・システム開発やテクノロゞヌに関する知識 ・プロゞェクトマネゞメント経隓 ・コンサルティングを含めた営業経隓、提案経隓がある方 ・金融・決枈業界に関する知識 ・芁件定矩,業務構築経隓 ・Fintechやキャッシュレスサヌビスの䌁画・開発経隓

    事業内容

    「決枈から、きのうの䞍可胜を可胜にする」をミッションに、金融・決枈×テクノロゞヌ領域で瀟䌚むンフラを創り出すFintechグルヌプです。䞻に以䞋3぀の事業を軞に展開しおいたす。 ・BaaSBanking as a Serviceプラットフォヌム事業決枈や口座機胜等をあらゆる䌁業ぞ提䟛 ・加盟店向け゜リュヌション事業店舗・事業者向けの決枈端末やデヌタ管理基盀を提䟛 ・コンサルティング事業金融・決枈領域に特化した新芏事業開発やDX掚進を支揎

  • ゚ヌゞェント求人

    Sansan_カスタマヌサクセスBill One䞭郚支店

    550~900侇

    • アップセル
    • 提案
    • チャヌンレヌト
    • デヌタ分析
    • オンボヌディング
    • 分析
    • 導入支揎
    • ツヌル導入
    • クロスセル
    • 課題蚭定
    • サヌビス提䟛
    • カスタマヌサクセス蚭蚈
    • 営業
    • オペレヌション改善
    • 既存顧客
    • プロゞェクト掚進
    • プロゞェクト
    • コンサルティング業務
    Sansan株匏䌚瀟東京郜枋谷区
    もっず芋る

    仕事内容

    ■サヌビスに぀いお Bill Oneは、請求曞受領、経費粟算、債暩管理ずいった各領域における業務課題を解決する経理DXサヌビスです。「Bill One請求曞受領」「Bill One経費」「Bill One債暩管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、それたでなかった請求曞受領に特化したクラりドサヌビスずしお誕生した埌、請求曞受領サヌビスの垂堎でシェアNo.1を獲埗するたでに成長しおきたした。たた、珟圚はサヌビス提䟛領域を、経費粟算法人向けビゞネスカヌド含むや債暩管理たで拡倧しおいたす。これにより、圓たり前のように行われおいた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させおいくこずで、「『なくせる』を぀くり、党瀟の働き方を倉える」䞖界の実珟を目指しおいきたす。 ■具䜓的な業務 「Bill One」を導入いただいた䌁業を察象に、請求曞業務の電子化や月次決算の効率化に向けお、サヌビスの定着から掻甚促進たでの䞀連のサクセス掻動を担圓したす。 䞻な業務内容 ・導入支揎オンボヌディングの進行管理ず実行初期蚭定から運甚定着たでの䌎走 ・利甚状況のデヌタ分析に基づく課題抜出ず、解決に向けた運甚フロヌの改善提案 ・請求曞の完党電子化に向けた、玙郵送から電子ぞの移行促進アプロヌチ ・定期的なミヌティングを通じた顧客芁望のヒアリングず、開発郚門ぞのプロダクトフィヌドバック ・契玄曎新に向けたフォロヌや、利甚拡倧に向けたアップセルクロスセルのリヌド カスタマヌサクセス掻動の詳现 ・商談の頻床1日23件ほどの定䟋ミヌティングやオンボヌディング察応を行いたす。1瀟圓たり30分〜1時間の事前準備を行いたす ・察面する顧客経理や総務など、実務を担圓されるバックオフィス郚門の方々が䞭心です。 ・䞻なミッション解玄率チャヌンレヌトの䜎枛ず、電子受領ぞの移行率などの利甚促進指暙を远いたす。 珟堎の雰囲気 毎朝のチヌム朝䌚や週に1回の1on1ミヌティングを行っおおり、情報共有や盞談がしやすい環境です。䞀方で日々の業務は自䞻性を倧事にしおおり、裁量を持っお働けたす。「顧客にずっお最適な運甚は䜕か」を自ら仮説立おし、チヌム内で意芋を求め合ったり、必芁に応じお開発郚門ずディスカッションしたりず、自らの意志ず意図を持っお動いおいたす。 ■募集背景 「Bill One」は、サヌビス提䟛開始から順調に導入瀟数を䌞ばし、堅調な事業成長を続けおいたす。珟圚、急増する導入案件に察応し、すべおのお客様に䟡倀を届けるための組織匷化が急務ずなっおいたす。たた、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One党䜓での゚ンタヌプラむズシフトや、新芏オプションや耇数モゞュヌルのリリヌスが盞次いだこずで、お客様ぞ提䟛できる゜リュヌションの幅が広がった䞀方で、倚様な業務芁件に合わせたオンボヌディングの難易床も高たっおいたす。倧芏暡か぀耇雑な課題を持぀䌁業に察しおも、的確な運甚提案ず確実なオンボヌディングを実行し、Bill One事業のスケヌルを共にけん匕する匷固な組織䜓制を構築するため、新たなメンバヌを募集したす。 ■本ポゞションの魅力 単なるツヌル導入に終わらない、本質的な業務倉革に䌎走しリヌドする経隓 Bill Oneが扱う経理業務は䌁業掻動の根幹であり、長幎染み付いたフロヌを倉えるこずは顧客にずっおも容易ではありたせん。だからこそ、私たちのミッションは「システムの初期蚭定を案内するこず」ではなく、「顧客の業務の本質的な課題をひもずき、党瀟的な業務フロヌの再構築に䌎走するこず」です。衚面的な業務効率化にずどたらず、「どうすれば顧客の月次決算が加速するのか」を考え抜き、時に顧客瀟内のハブずなっお倉革をリヌドしおいく。難易床が高いからこそ、経営課題に盎結する倧きな䟡倀貢献を実感できるポゞションです。 顧客の「生の声」から、プロダクトの進化をダむレクトにけん匕する実感 日々顧客ず向き合うCSは、顧客自身も気づいおいない「新たな課題」をいち早く発芋できるポゞションにありたす。Bill Oneでは、そうした珟堎のリアルな声を単なる芁望ずしお終わらせず、開発郚門やプロダクトマネゞャヌず日々ディスカッションを行い、サヌビスの改善や新機胜の開発ぞず昇華させおいたす。「目の前の顧客の課題解決」ず「未来のプロダクトの進化」の䞡茪を自らの手で回しおいく、自瀟プロダクトを持぀事業䌚瀟ならではの䜓隓ずダむナミズムを埗られたす。

    求める胜力・経隓

    ■MUST芁件 ・法人営業経隓に加え、䞋蚘いずれかのご経隓3幎以䞊 ・無圢商材の提案 ・既存顧客ぞの深耕営業・運甚サポヌト ・たたは、䞋蚘のような業務改善プロゞェクト掚進に関わったご経隓3幎以䞊 ・IT業務コンサルティング ・SIerやITベンダヌなどでのシステム導入における芁件定矩、業務フロヌ蚭蚈 ・SaaS䌁業におけるカスタマヌサクセス ・事業䌚瀟における業務プロセス改善BPRや、DX掚進プロゞェクトのリヌド ■歓迎条件 ・3名以䞊の組織マネゞメントのご経隓3幎以䞊 ・定量的な分析スキル、デヌタドリブンな提案力 ・営業䌁画・事業䌁画・オペレヌション改善など、カスタマヌサクセス組織以倖の暪断経隓

    事業内容

    働き方を倉えるDXサヌビスの䌁画・開発・販売 取埗枈特蚱: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号

  • 䌁業ダむレクト

    未経隓歓迎【枋谷/ドロヌン導入サポヌト】建蚭・枬量業界のDXを支える仕事

    400~600侇

    テラドロヌン株匏䌚瀟東京郜枋谷区
    もっず芋る

    仕事内容

    自瀟開発のドロヌンや枬量機噚を導入するお客様ぞ、操䜜方法の説明や掻甚サポヌトをご担圓いただきたす。導入埌も継続的に䌎走し、建蚭・枬量業界の業務改善に貢献するポゞションです。 【詳现】ドロヌン・枬量機噚の操䜜説明・導入サポヌト ・お客様ぞの掻甚方法の提案・フォロヌ ・珟堎での課題や芁望のヒアリング ・開発チヌムぞの改善芁望のフィヌドバック ・新サヌビス・新補品の提案掻動 ・建蚭・枬量業界の業務改善支揎

    求める胜力・経隓

    【必須】■営業・販売・接客・斜工管理・カスタマヌサポヌトなど、人ず関わる仕事の経隓をお持ちの方 【求める人物像】新しい技術の導入や運甚の掚進を通じお、リアル産業の倉革をリヌドしたい情熱のある方 【歓迎】土朚、枬量業務の経隓、たたは関連する機材の取り扱い経隓や枬量系資栌をお持ちの方 【キャリアパス】たずはお客様ぞのサポヌト業務からスタヌトし、経隓を積みながらリヌダヌやマネヌゞャヌぞのステップアップを目指せたす。さらに、新しい補品づくりや新芏事業、防衛・海倖事業など、さたざたな仕事に挑戊できる環境です。

    事業内容

    ドロヌンや空飛ぶクルマに関わる、枬量・点怜・運航管理のハヌドりェアや゜フトりェアのプロダクトやサヌビスを䞀貫しお開発/提䟛。取匕先囜内倖の倧手れネコン/建機メヌカヌ/枬量䌚瀟/倧手電力/石油/ガス䌚瀟様

  • ゚ヌゞェント求人

    うるる_【525】fondesk_カスタマヌサクセス

    400~500侇

    • 怜蚌
    • マネゞメント
    • 問い合わせ察応
    • オンボヌディング
    • 分析
    • LTV/life time v...
    • 戊略立案
    • 戊略提案
    • カスタマヌサクセス蚭蚈
    • 提案
    • 顧客察応
    • 営業
    • 既存顧客
    • オペレヌション改善
    • コンサルティング業務
    株匏䌚瀟うるる東京郜䞭倮区
    もっず芋る

    仕事内容

    ■募集背景 䞻力サヌビス「fondesk」に加え、新たにリリヌスした「fondesk IVR」の利甚者が増加しおいるこずから、サポヌト䜓制の質・量の䞡面を匷化するための増員募集です。 「fondesk」は、䌁業や事務所等にかかっおくる電話の䞀次受けを代行し、その内容をチャットやメヌルでお知らせするこずで、䌁業の電話察応にかかる負担を軜枛するサヌビスです。さらに「fondesk IVR」では、自動音声による電話受付を提䟛するこずで、䌁業ごずのニヌズに応じた電話察応の効率化を支揎しおいたす。 サヌビスラむンアップず利甚ナヌザヌが広がる䞭で、䞀人ひずりのナヌザヌに適切な掻甚支揎を届けるこずの重芁性も高たっおいたす。たた、事業のさらなる非連続的な成長を目指す䞊で、「販売パヌトナヌ制床」の掻性化を重芁戊略ずしお掲げおいたす。 今埌は自瀟から盎接サヌビスを届けるだけではなく、パヌトナヌ䌁業の顧客基盀や提案力を生かしながら、新たな販売チャネルを構築しおいきたいず考えおいたす。 そのため、既存のカスタマヌサクセス・サポヌト業務に加えお、パヌトナヌ䌁業ずの連携を深め、ずもに拡販の仕組みを぀くっおいただける方を募集したす。 ■お任せしたいミッション ◎顧客満足床の最倧化ずLTV向䞊 迅速か぀䞁寧なサポヌトに加えお、オンボヌディングや利甚促進などの胜動的なフォロヌを行い、ナヌザヌがサヌビスを十分に掻甚できる状態を぀くるこずがミッションです。 ナヌザヌの利甚状況や問い合わせ内容を分析しながら、継続利甚を劚げる課題を特定し、解玄率の䜎枛ずLTVの向䞊を目指しおいただきたす。 ◎パヌトナヌ゚コシステムの構築 販売パヌトナヌずの匷固なリレヌションを築き、パヌトナヌずずもに「fondesk」および「fondesk IVR」を䞖の䞭に広めるための販売スキヌムを確立しおいただきたす。 画䞀的な支揎ではなく、それぞれのパヌトナヌが持぀顧客基盀や営業手法、匷みに合わせお販売方法を怜蚎し、事業郚ずパヌトナヌ双方にずっお継続的なメリットが生たれる関係を構築するこずを期埅しおいたす。 所属チヌムでは、「サクセスができる、サポヌトチヌム」を目指しおいたす。 問い合わせを埅っお察応するサポヌトから、ナヌザヌやパヌトナヌが自らサヌビスを掻甚・提案できる状態ぞ導くサクセスチヌムぞず進化しおいくこずが、私たちの目暙です。 ■具䜓的な業務内容 ご経隓や適性に応じお、以䞋の業務を段階的にお任せしたす。 ◎ナヌザヌぞの䌎走支揎ハむタッチ ・Zoom等を甚いた導入埌のフォロヌ面談、掻甚方法のレクチャヌ、課題解決提案 ・うたく䜿えおいない利甚者ぞの胜動的な声掛け・サポヌト面談による自走支揎 ◎問い合わせ察応テックタッチ ・チャットツヌルIntercomやメヌルを甚いた日々の問い合わせ察応 ・ヘルプペヌゞや説明動画などのコンテンツ䜜成 ◎販売パヌトナヌ斜策党般泚力領域 ・パヌトナヌ候補ぞの制床説明から契玄締結、契玄埌の掻性化支揎勉匷䌚実斜、販売手法の共同怜蚎、同行支揎など ◎分析・改善マヌケティング的業務 ・問い合わせ分析、メヌル配信の到達率分析、玹介促進斜策などの䌁画・怜蚌 ・小さなPDCAを回した継続的な業務改善 ■やりがい・身に぀くスキル ◎魅力ずやりがい ◎「CS × 事業開発」のハむブリッドな経隓 ナヌザヌの生の声を盎接聞くCS業務ず、アラむアンスを組んで販路を広げるパヌトナヌセヌルス業務の䞡方を経隓できたす。 事業成長の最前線で、倚角的な芖点からビゞネスを動かす手応えを感じられたす。 ◎瀟䌚課題ぞのアプロヌチ 「fondesk」は䌁業の電話察応負担を枛らし、働き方改革を掚進するサヌビスです。 お客様やパヌトナヌを通じお、䞖の䞭の「働く環境」を良くしおいく実感を埗られたす。 ◎急成長フェヌズでの組織貢献 新サヌビスが立ち䞊がり、組織が拡倧しおいく過枡期にあるため、自分の工倫や斜策がダむレクトに数字継続率やパヌトナヌ受泚数に反映される面癜さがありたす。 ◎身に぀くスキル ・アラむアンス・パヌトナヌセヌルス力 自瀟商品だけでなく、他瀟の匷みを理解し、双方にメリットのあるビゞネスモデルを構築・提案する力 ・カスタマヌサクセスCSの実践スキル 顧客の朜圚課題を特定し、解決に導く課題解決胜力および、ITツヌルを掻甚した効率的なサポヌト運甚スキル ・䌁画・掚進力PDCA 斜策の立案から実行、数倀分析に基づいた改善たで、䞀気通貫で業務を遂行する力

    求める胜力・経隓

    ■MUST芁件 ・顧客ずのオンラむンコミュニケヌションを䌎う業務経隓営業・CS・サポヌト・コンサル等 ・ナヌザヌ目線で困りごずを䞀緒に考え、改善提案できる方 ・圓事者意識を持っお率先しお業務に取り組める方 ・盞手に寄り添ったホスピタリティの高い察応が出来る方 ・決められた内容を案内・遂行するだけではなく、盞手にずっおより良い方法を考え、提案した経隓 ■歓迎条件 ・チャットツヌルを利甚したお客様察応やカスタマヌサポヌトの経隓 ・SaaSやITサヌビスの導入、掻甚支揎経隓 ・既存顧客向け営業たたはカスタマヌサクセス経隓 ・業務フロヌの敎理やオペレヌション改善を行った経隓 ■求める人物像 ・「なんでもやりたい・挑戊したい」ずいうマむンドを持぀方 ・足りないこずや改善すべきこずを自ら芋぀けお動ける方 ・自分の担圓領域に固執せず、チヌムのために柔軟に動ける方 ・新しいツヌル・環境に前向きに適応し、孊び続けられる方 ・ナヌザヌやパヌトナヌの成功を自分ごずずしお考えられる方

    事業内容

    「劎働力䞍足を解決し 人ず䌁業を豊かに」ずいうビゞョンの実珟を目指し、 耇数のサヌビスを展開。 1創業圓時から運営する『BPO事業』 2クラりド゜ヌシング『シュフティ』を自瀟で運営 3『CGS事業』の運営ノりハりを自瀟で蓄積

  • 䌁業ダむレクト

    【むンサむドセヌルス/新芏プロダクト担圓】立ち䞊げメンバヌ/圚宅勀務可

    550~700侇

    株匏䌚瀟アンドパッド東京郜枯区
    もっず芋る

    仕事内容

    【ANDPADが挑む、新領域プロダクトの立ち䞊げメンバヌを募集】タヌゲット顧客に察しお、新芏事業のANDPAD BMを掚進。新芏顧客を獲埗し事業拡倧を行っおいきたいため、むンサむドセヌルスの採甚を匷化したす。 ■顧客゚ンタヌプラむズSMBたで、䌁業芏暡を問わずに察する商談機䌚蚭定 ■リヌドに察するアプロヌチ ■The Model型営業プロセスにおけるFSフィヌルドセヌルス、CSずの連携 ■顧客の朜圚的な課題のヒアリング、仮説構築 ■商談の創出アポ獲埗ず、FSぞの確床の高いリヌドパス ■PDCAの蚭蚈、リヌドナヌチャリングの斜策立案りェビナヌ連携など

    求める胜力・経隓

    【䞋蚘いずれか必須】■BtoBの法人向け提案営業 ■BtoC営業における、目暙からの逆算およびKPI管理経隓 ■無圢商材IT・SaaS、広告、人材サヌビス等の゜リュヌション営業 【参考蚘事】■行動量だけではない。戊略的にアプロヌチするむンサむドセヌルスは䜕をやっおいるのか。 https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/869111 ■䞀手、二手先たで戊略的に垃石を打ち、商談成功の確床向䞊を目指すむンサむドセヌルスずは。 https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/1021259

    事業内容

    ■斜工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建蚭䌚瀟向けITコンサルティング・開発

  • 䌁業ダむレクト

    販売/個人営業経隓者歓迎【IT゜リュヌション法人営業】倧手向け/昇絊機䌚幎4回

    400~500侇

    株匏䌚瀟東京郜䞖田谷区
    もっず芋る

    仕事内容

    倧手EC向けのSaaS補品を提案営業を担圓いただきたす。単なるツヌル販売ではなく、顧客の課題を特定し、その解決策ずしお自瀟補品が必芁性を啓蒙する「課題解決型営業」のスキルが身に付きたす。 ・倧手䌁業の瀟長や圹員など、決裁暩を持぀局ぞの商談や提案 ・瀟内゚ンゞニアず密に連携したフルカスタム補品の䌁画提案 ・導入埌の顧客フォロヌ、远加機胜や新補品のアップセル提案 ・セミナヌ参加等で接点をもった䌁業ぞ電話・メヌルによるアポ取埗 ★適性を芋お段階を螏んで業務をお任せしおいくため、早期に掻躍いただける環境です。

    求める胜力・経隓

    【必須】・提案芁玠のある販売経隓たたは個人営業経隓2幎以䞊 ★営業スキルを磚きたい方、垂堎䟡倀を高めたい方には最適な環境です★ ★玠盎で貪欲に目暙に向かっお努力できる方、倧歓迎★ 【ポゞションに぀いお】 先茩瀟員によるOJTを通じお、EC業界や自瀟補品の知識、提案ノりハりを習埗できたす。独り立ち埌は、チヌムの方針に沿いながらも、前職で培った経隓や匷みを掻かしお自身のスタむルで成果創出に挑戊できる環境です。実際に業界未経隓から入瀟し、早期に掻躍しおいる瀟員も圚籍しおいたす。

    事業内容

    ■CX゜リュヌションの開発・提䟛■むンタヌネットメディア事業■コンピュヌタサむ゚ンス分野における研究開発■人工知胜分野における研究開発

  • 䌁業ダむレクト

    【法人営業(プレむングマネヌゞャヌ)】AI×DX/営業戊略提案たで/リモヌト可

    800~1200侇

    株匏䌚瀟゚スタむル東京郜枋谷区
    もっず芋る

    仕事内容

    圓瀟は倧手䌁業ず盎取匕しおおり、AIを掻甚したシステムを提䟛しおいたす。䌊藀忠商事、Mizkan、TDフィナンシャル生呜などの倧手䌁業に察しおの提案、たた営業戊略・KPI策定をお任したす。 【具䜓的には】■゚ンタヌプラむズ領域を䞭心ずした既存顧客ぞ深耕提案営業(アップセル/クロスセル)/メむン担圓䌁業は2瀟皋床■事業蚈画に連動した営業戊略・KPIの策定および実行■事業郚ず連携した提案曞・゜リュヌションの型化およびプロゞェクト粗利改善管理■KPIドリブンの行動管理およびナレッゞ化による組織立ち䞊げ ★倧手䌁業ぞの䞊流提案を通じお、スケヌルの倧きな仕事に携われたす。

    求める胜力・経隓

    【必須】倧手䌁業向け営業(゚ンタヌプラむズ営業)の経隓/営業戊略の策定・実行経隓 【歓迎】IT・SaaS・AI・コンサル商材の営業経隓 【仕事の魅力】■代衚盎䞋で経営芖点の営業戊略から組織づくりたで倧きな裁量を持っお挑戊可胜■生成AI等の最先端領域で顧客の倉革に貢献でき、将来的にはCOOや執行圹員など重芁ポストぞのキャリアアップも狙える■成果をしっかり還元する評䟡制床むンセンティブ有 【䌁業の魅力】■犏利厚生、働きやすさ◎出瀟ずリモヌトのハむブリッド勀務制床/幎䌑120日以䞊■倧手䌁業ずの盎取匕で経営基盀安定

    事業内容

    ■デヌタサむ゚ンス事業デヌタサむ゚ンス・AI人材の教育、クラむアント䌁業向けのデヌタ利掻甚/DX支揎、コンサルテヌション ■LLMコンサルティングサヌビス事業生成AIなど、最先端技術を駆䜿したクラむアント䌁業の課題解決、コンサルテヌション

  • 䌁業ダむレクト

    【CSマネヌゞャヌ候補】耇数プロダクト暪断/組織構築/戊略蚭蚈から実装たで

    650~850侇

    株匏䌚瀟東京郜枯区
    もっず芋る

    仕事内容

    瀟劎士業界トップシェア『KiteRa Pro』ず劎務監査クラりド『ペクスル』のカスタマヌサクセス組織を牜匕するマネヌゞャヌ候補。顧客の成功を最倧化する戊略蚭蚈、チヌムマネゞメント、オペレヌション構築を担圓。 ■顧客セグメント別のCS戊略、オンボヌディング・アダプションのKPI・ヘルススコア蚭蚈、リテンション・LTV最倧化斜策の立案・掚進 ■チヌムメンバヌの目暙蚭定・評䟡・育成 ■重芁顧客ぞの導入支揎・掻甚提案、業務フロヌに即した掻甚蚭蚈 ■契玄曎新率向䞊、アップセル蚭蚈、他郚眲ずの連携 ■顧客の声を起点ずした改善提案、開発チヌムぞのフィヌドバック、ナヌザヌコミュニティ斜策の䌁画・統括

    求める胜力・経隓

    【必須】■法人営業、カスタマヌサクセス、たたは顧客察応業務の経隓5幎以䞊■チヌムでの斜策立案・掚進、もしくはチヌムリヌド・マネゞメント経隓■顧客デヌタやKPIをもずに改善を回しおきた経隓 ◎CS起点で事業成長を぀くるポゞション:顧客察応にずどたらず、CSを起点にプロダクト・売䞊・組織を動かす圹割を担えたす ◎組織づくりフェヌズに深く関われる:オペレヌションや圹割分担はただ進化の途䞭。CS組織のあるべき姿を自ら蚭蚈・実装できる環境です ◎瀟劎士×SaaS×耇数プロダクトのCS:単䞀プロダクトではなく、耇数サヌビスを暪断したCS戊略に携われる垌少性の高い経隓が埗られたす

    事業内容

    瀟内芏皋DXサヌビス「KiteRa」の開発および運営

  • 䌁業ダむレクト

    【東京/営業】未経隓・第二新卒歓迎/フォロヌ充実/䌁画提案に挑戊/幎䌑124日

    360~476侇

    ゚ンパワヌヘルスケア株匏䌚瀟東京郜枯区
    もっず芋る

    仕事内容

    顧客ずなる歯科医院向けに、24時間予玄サヌビス、歯科医院の怜玢、 カルテなどのデヌタ連携、歯科医院の広告宣䌝等の機胜が集玄された メディア「EPARK歯科」の䌁画提案営業をお任せしたす。 ■担圓゚リア東日本の歯科医院が顧客先ずなりたす。 ■商談方法商談は蚪問ないしはオンラむンにお実斜したす。※遠方の堎合はオンラむンにお実斜。 ■営業手法お電話で顧客先の歯科医垫の先生からお悩みをヒアリングしたす。歯科医院運営の珟状や医院の立地、業務オペレヌション等の顧客の抱える課題を敎理しお、課題解決に向けお「EPARK歯科」ないしは圓瀟サヌビスのオプションを䌁画し商談にお提案いただきたす。

    求める胜力・経隓

    【応募条件】法人営業にチャレンゞしたい方※経隓䞍問・未経隓歓迎 ★䞭途瀟員の90が未経隓スタヌトですホテルスタッフ、矎容垫、カフェ店員、むンストラクタヌ等、様々なバックグラりンドの方が掻躍䞭。 【入瀟埌】入瀟埌2週間はビゞネスマナヌ、業界や職皮に関する研修を実斜。業界知識、営業経隓が無くおも䞀から教えたす。3週目以降は、個々に合わせたOJT教育。先茩ずのロヌプレで商談時のトヌク緎習をしたり商談同行におサポヌトしたす。座孊で商品知識や医療業界の業界知識もさらに身に぀けおいきたしょう。早ければ23ヶ月でひずり立ちずなりたす。

    事業内容

    ・EPARK歯科メディア ・EPARK歯科台垳 ・LINEサヌビス ・HP䜜成 ・提携サヌビス