【公共】自治体向け基幹システムに係る新規ソリューションの企画・営業
700~1050万
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
東京都中央区
700~1050万
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
東京都中央区
IT/通信製品法人営業
システム企画
Webサービス法人営業
【職務内容】 「地方税・公金支払い」の 2040年 の未来を検討し、税のあり方や暮らしが大きく変化した2040年におけるNew Standardを提供する。 当ポストの営業チームは「税・公金」を起点としたソリューションを主に自治体に対して提供するチームです。 営業チームは3つに分かれており ・自治体向け税務サービスに係る【ソリューション企画】 ・自治体及び関連省庁に対する【顧客営業】 ・自治体向けキャッシュレスソリューションの【ソリューション営業】 3チームが連携しながら、営業活動を行っています。 また、チーム横串で「自治体の将来、税・公金の将来」がどうあるべきかをディスカッションしながら ・税を起点に自治体のあるべき姿の検討からソリューション企画 ・社会課題を解決するための新たな税制の検討からソリューション企画 に取り組んでいます。 *デジタルコミュニティ事業部 情報発信サイト https://www.dcom.nttdata.com/ 【アピールポイント(職務の魅力)】 ◇身につくスキル ・新規ソリューション企画の際に、サービスデザインの考え方を学ぶことが出来る ・自治体向けの営業手法を学ぶことが出来る ◇雰囲気 ・営業開発一体となってビジネスを推進する職場
【必要条件】 ■求める経験・スキル・知識 ・公共分野(政府機関、自治体等)に関わる営業経験、もしくは営業支援業務に関連する経験を有する方 ・政府機関や自治体でシステム調達に関する勤務経験を有する方 ・チームリーダとして、ビジネスを推進した経験を有する方 ■他言語力 特になし ■資格 特になし 【歓迎条件】 ■求める経験・スキル・知識 ・ITに係る企画を行った経験を有する方 ・ITコーディネータ試験相当の知識 ■他言語力 特になし ■資格 特になし
700万円〜1,050万円
東京都中央区
最終更新日:
567~661万
■仕事概要 ミッション「市場成長以上の営業売上成長を実現し、ラクスの営業組織のロールモデルを確立する」ことをミッションとしています。他社サービスも多いメールマーケティングツールの市場の中で、市場平均以上の営業売り上げ成長を常にキープし続け、常に顧客の「未来」に向き合い、期待のはるか先を行く革新的な提案で、業界をリードする存在になることを目指すポジションです。 ■仕事内容 楽楽メールマーケティングにおける、フィールドセールスをお任せします。業界問わず、かつBtoBでメール配信を行うお客様から、BtoCでメール配信を行うお客様まで、幅広い顧客へ向けた営業活動をお任せします。月15~20社ほどの商談を担当しながら、1か月ほどの商談期間を経て、お客様の課題に合わせた提案を通し、受注に繋げます。 ・営業先:SMB企業~エンタープライズ企業まで幅広く(営業の方、企画・マーケティングの方、情報システム組織の方など) ■取り扱いサービス メールマーケティングを科学し、実践的なノウハウを提供するサービスです。メールマーケティングのトレンドや事例を研究・検証し、成果の出た運用ノウハウや成功事例をメールを通じて提供します。また、ノウハウを活用して成果まで結びつけるためのアフターフォローと、導入企業様の成功事例・プロダクトへの改善要望を絶えず分析し、サービスへフィードバックすることで、お客様すべての成果最大化を目指します。 ■教育体制 <オンボーディング> ・入社オリエンテーション:自社理解(ラクスについて)、人事制度説明(等級,評価,報酬など)、社内システムの使い方などを学んでいただきます。 ・商材基礎知識の学習:商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。 ・デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。 ・ロープレ:先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。 ※独り立ちまで約2~3カ月程度を想定 <成長・キャリア支援> ・振り返りミーティング/進捗管理:顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。 ・目標管理面談:月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。 ■研修制度 <共通研修> オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修 <階層別研修> 新任管理職研修、等級理解研修(中途入社者向け/内部昇格者向け)、新卒社員研修(導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修)、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修 <ネクストリーダー育成プログラム(通称:NLP)> 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。 ■ポジションの魅力 【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。 【2】成長を後押しする評価制度 ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。
■MUST要件 ・4年制大学卒業以上 ・無形法人営業経験 ■歓迎条件 ・マーケティング関連の知識 ・クラウド、SI、ソフト、ITソリューションの営業経験 ■求める人物像 「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」を発揮できる人
楽楽シリーズをはじめとした企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス(SaaS)の企画・開発・運用。
552~702万
【募集背景】 インフキュリオン コンサルティングは、「金融・決済×テクノロジー」領域において、事業戦略立案、サービス企画、サービス設計を数多く行い、クライアントと共に今までにない新たなビジネスモデルの創出を行っております。 現在、国策としてもキャッシュレスや金融DXは推進され、「BaaS/Embedded Finance」などのキーワードも注目を集める中、多くの企業がキャッシュレス・金融事業へ参入および強化を図っています。今後もその流れは益々加速するとともに、キャッシュレスや金融のデジタル化を前提に、より日常に決済や金融が溶け込むような新しいビジネスモデルの創出も求められてくることが想定されます。そのような環境下の中、当社はキャッシュレス・Fintech業界にて10年以上の豊富なコンサルティング実績を活かした「外部専門家目線」に加え、自ら決済・Fintech関連事業を運営することによる「事業者目線」の双方をかけ合わせた、本質的なビジネス支援を強みとしています。業界発展に伴い高度化かつ複雑化するクライアントニーズを捉え、クライアントのパートナーとして、新たな中核事業となるべく新規事業を成功へ導けるメンバーを募集いたします。 【業務内容】 クライアントの新規事業参入に伴う事業戦略の策定~サービスの企画設計、収支計画、フィジビリティ検証、スマートフォンアプリを中心としたクリエイティブ制作に関するプロジェクトマネジメントまでトータルでコンサルティングしていただきます。 <具体的な業務詳細> 急速な業界進化の中で、数年後の社会を見据えた先見性を発揮し、時流を捉えたスピード感ある提案を行うことが求められます。 ・決済・Fintech市場を的確に捉えた新規事業の戦略策定やサービスデザイン ・地域創生の一環として地方のキャッシュレス化を現地の銀行と協力して推進 ・新規事業・サービスにおけるコンセプト設計からシステム開発・業務設計、マーケティング ・金融に限らず、小売業界や通信業界クライアントへの決済戦略の立案や独自決済手段の導入支援 ・金融業界や決済業界の中期経営計画策定における、環境分析と戦略策定の支援 【クライアント例】 ・大手上場企業の通信事業者、金融機関、ペイメント事業者、ITプラットフォーマー/SIerなど 【同ポジションの魅力】 ▽「絵に描いた餅」で終わらせない、社会実装まで届ける支援 戦略レポートを提出して終わる一般的なファクトリー型コンサルとは異なり、サービスデザイン、法規制・システム設計、マーケティングまで泥臭く伴走します。自社でプロダクトを持つインフキュリオンだからこそ「本当に動く事業」を立ち上げる手触り感が得られます。 ▽市場価値が高まる「金融×デジタル(Fintech)」の専門性 国策として推進されるキャッシュレスやBaaS/Embedded Financeの最前線に身を置くことができます。未経験からでも、今後あらゆる産業で求められる「金融・決済の知見×事業開発力」という希少価値の高いスキルセットが身につきます。 ▽第二新卒から「新規事業のプロデュース力」を磨ける環境 若手のうちから大手企業のアッパー層や経営課題に直接対峙する環境です。市場調査などのベーススキルを早期に固めつつ、早い段階からプロジェクトのコアメンバーとして議論に参画し、事業創造の一連のプロセスを圧倒的なスピード感で経験できます。
【必須要件】 ・業界/職種を問わず現在の職務においてご実績を残されている方 1年以上 ・クライアントとの折衝経験 2年以上 【歓迎要件】 ・新規事業やサービスの企画経験 ・システム開発やテクノロジーに関する知識 ・プロジェクトマネジメント経験 ・コンサルティングを含めた営業経験、提案経験がある方 ・金融・決済業界に関する知識 ・要件定義,業務構築経験 ・Fintechやキャッシュレスサービスの企画・開発経験
「決済から、きのうの不可能を可能にする」をミッションに、金融・決済×テクノロジー領域で社会インフラを創り出すFintechグループです。主に以下3つの事業を軸に展開しています。 ・BaaS(Banking as a Service)プラットフォーム事業:決済や口座機能等をあらゆる企業へ提供 ・加盟店向けソリューション事業:店舗・事業者向けの決済端末やデータ管理基盤を提供 ・コンサルティング事業:金融・決済領域に特化した新規事業開発やDX推進を支援
690~2500万
◆ポジション名 金融プラットフォーム ソリューションコンサルタント(Technology Transformation Business Unit) ◆職務内容 金融・資産運用(Asset & Finance)業界向けプラットフォームを通じ、企業の変革と新規ビジネス創造を強力に推進します。 具体的には、クラウド基盤(AWS等)を活用した業界固有プラットフォームの構築から、業務・システム一体改革、アジャイル開発によるデリバリマネジメント、導入側PMO、インフラ・アーキテクチャ企画まで幅広く担当。 単なるIT導入にとどまらず、データドリブン経営やオペレーション変革の実現、新規プラットフォームの創造まで一気通貫で支援します。 ◆求人のポイント ・金融業界のレガシー構造を変革する市場必然性の高いプロジェクト ・上流企画からアーキテクチャ設計・構築まで一気通貫で携われる環境 ・自社プラットフォーム×最新テクノロジー(AWS/アジャイル等)を活用 ・中途採用比率50%超、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍中 ◆魅力 ・金融業界全体の変革を主導するスケール感の大きな仕事に挑戦可能 ・単なるSIにとどまらず、ビジネス創造やデータ駆動経営まで深く伴走 ・最先端クラウド基盤やグローバル連携を含む高度なITスキルが身につく ・フレックス制やリモートワークなど、柔軟で働きやすい職場環境 ◆プロジェクト例 ・大手金融機関向け業務・システム一体型デジタルトランスフォーメーション ・次世代金融プラットフォームにおける導入側大規模PMO推進 ・AWSを活用したクラウド基盤・周辺システム連携アーキテクチャの企画・構築 ◆募集役職(職階) 【C(コンサルタント)】 要件定義・設計・開発などの現場実行を推進し、コンサルタントとしての基礎を確立 【SC(シニアコンサルタント)】 5名程度のチームリード(スクラムマスター)として進捗・品質管理とクライアント要件定義を担当 【Mgr(マネジャー以上)】 10〜30名規模の領域・PJ責任者として、予算・リソース調整や新規提案、事業拡大を牽引 ◆想定年収 年収 6,900,000円 - 25,000,000円 ◆企業概要 ・設立:1981年4月1日 ・代表者:代表取締役社長 山田 貴博 ・従業員数:8,816名(2025年4月現在) ・事業内容:マネジメント、ビジネスプロセス、ITコンサルティング ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地:東京都中央区八重洲(在宅・リモートワーク制度あり) ・休日:完全週休2日制(土日祝)、年末年始、有給(初年度13日)等 ・福利厚生:各種社会保険完備、退職金制度、確定休出年金、カフェテリアプラン
4大卒以上
-
400~600万
自社開発のドローンや測量機器を導入するお客様へ、操作方法の説明や活用サポートをご担当いただきます。導入後も継続的に伴走し、建設・測量業界の業務改善に貢献するポジションです。 【詳細】ドローン・測量機器の操作説明・導入サポート ・お客様への活用方法の提案・フォロー ・現場での課題や要望のヒアリング ・開発チームへの改善要望のフィードバック ・新サービス・新製品の提案活動 ・建設・測量業界の業務改善支援
【必須】■営業・販売・接客・施工管理・カスタマーサポートなど、人と関わる仕事の経験をお持ちの方 【求める人物像】新しい技術の導入や運用の推進を通じて、リアル産業の変革をリードしたい情熱のある方 【歓迎】土木、測量業務の経験、または関連する機材の取り扱い経験や測量系資格をお持ちの方 【キャリアパス】まずはお客様へのサポート業務からスタートし、経験を積みながらリーダーやマネージャーへのステップアップを目指せます。さらに、新しい製品づくりや新規事業、防衛・海外事業など、さまざまな仕事に挑戦できる環境です。
ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発/提供。取引先:国内外の大手ゼネコン/建機メーカー/測量会社/大手電力/石油/ガス会社様
450~600万
■募集背景 2020年6月からコインチェック社の創業者がサービスを開始した「Sharely」は、新型コロナウイルスの感染拡大によるバーチャル株主総会のニーズの高まりを受け、これまで順調に支援実績を積み重ねてきました。顧客からも高い評価を得ており、バーチャルオンリー型株主総会支援サービスでは2年連続で圧倒的なシェアNo1を獲得するなど急成長を続けています。事業戦略の策定から市場そのものの拡張をお任せする将来の事業責任者候補となる方にジョインいただき、サービスの成長速度をより加速すべく募集を行っております。 ■職務詳細 <コンサルティングセールス業務(全体の約50%)> ・見込み顧客(大手企業のIR・総務・法務部門)に対するオンライン商談 ・顧客の株主総会・IRイベントにおける課題のヒアリング ・Sharelyを活用した最適な開催フォーマット(バーチャル・ハイブリッド等)の提案 ・決裁者へのプレゼンテーション、見積作成、クロージング ・テレアポや飛び込み等の無差別なアウトバウンド営業ではなく、反響に対するソリューション営業が中心 <プロジェクトマネジメント・ディレクション業務(全体の約50%)> ・受注後、本番(株主総会やIR説明会等)に向けたキックオフの実施 ・全体スケジュールの策定 ・「絶対に失敗が許されない」環境下での、徹底したリスクの洗い出し ・進行台本やマニュアルの作成・レビュー ・社内エンジニアや外部パートナー(撮影・配信クルー、機材手配等)との折衝・ディレクション ・リハーサルの実施 ・本番当日の現場ディレクション・トラブルシューティング ・終了後の振り返り、次回に向けた改善提案(アップセル・クロスセルの継続アプローチ) <期待する役割:実行力と顧客への入り込み> まずは先輩社員のサポートのもと、Sharelyの仕様やIR・株主総会のドメイン知識をキャッチアップしていただきます。その後、担当クライアントを持ち、提案から本番のデリバリーまでを完遂していただきます。泥臭い事前準備や下調べを怠らず、フットワーク軽く顧客の懐に入り込み、信頼を勝ち取る「確動性」を期待しています。
■MUST要件 ・法人営業経験(目安1.5年以上) - SaaS/IT業界での営業経験はもちろん、イベント・広告・制作業界等で「顧客への企画提案・折衝・見積作成」を伴うポジション(ディレクターやPMなど)に就いていた方も対象となります - 基本的なITリテラシー - 社内外の複数の関係者を巻き込みながら、タスクやスケジュールを進行管理した経験 ■歓迎条件 ・エンタープライズ(大手企業)に対する営業経験 ・SaaSプロダクトのインサイドセールス、フィールドセールス、またはカスタマーサクセスの経験 ・オンライン配信、カンファレンス、ハイブリッドイベント等の運営・進行サポート経験 ・無形商材の新規開拓営業経験 ■求める人物像 ・「確動性」と細部への執着:「絶対に失敗が許されない」プロジェクト(株主総会)において、リスクを先回りして潰し、最後まで責任を持って完遂できる方 ・泥臭く事前準備を徹底できる「粘り強さ」:顧客のビジネスモデルや業界の課題に対し、慎重かつ粘り強く下調べを行い、深い顧客理解に努めることができる方 ・プロフェッショナルとしての「素直さとタフさ」:チームや顧客からの厳しいフィードバックや要求に対しても、真摯に受け止める「素直さ」を持ち、自己成長の糧に転換できるタフなマインドをお持ちの方
*企業データはHDの情報 インターネット情報サービスの提供 (1)エキサイトニュース、ウーマンエキサイト、ローリエプレス、ブログ、レシピ、翻訳等のメディアサービス事業 (2)電話占い、お悩み相談、睡眠促進アプリ「COCORUS」等の課金サービス事業 (3)エキサイト光、エキサイトMEC光、エキサイトモバイル等のブロードバンドサービス事業 (4)D2C、SaaS等の新規事業開発
550~700万
【ANDPADが挑む、新領域プロダクトの立ち上げメンバーを募集】ターゲット顧客に対して、新規事業のANDPAD BMを推進。新規顧客を獲得し事業拡大を行っていきたいため、インサイドセールスの採用を強化します。 ■顧客(エンタープライズ~SMBまで、企業規模を問わず)に対する商談機会設定 ■リードに対するアプローチ ■The Model型営業プロセスにおけるFS(フィールドセールス)、CSとの連携 ■顧客の潜在的な課題のヒアリング、仮説構築 ■商談の創出(アポ獲得)と、FSへの確度の高いリードパス ■PDCAの設計、リードナーチャリングの施策立案(ウェビナー連携など)
【下記いずれか必須】■BtoBの法人向け提案営業 ■BtoC営業における、目標からの逆算およびKPI管理経験 ■無形商材(IT・SaaS、広告、人材サービス等)のソリューション営業 【参考記事】■行動量だけではない。戦略的にアプローチするインサイドセールスは何をやっているのか。 https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/869111 ■一手、二手先まで戦略的に布石を打ち、商談成功の確度向上を目指すインサイドセールスとは。 https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/1021259
■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建設会社向けITコンサルティング・開発
400~500万
大手EC向けのSaaS製品を提案営業を担当いただきます。単なるツール販売ではなく、顧客の課題を特定し、その解決策として自社製品が必要性を啓蒙する「課題解決型営業」のスキルが身に付きます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、追加機能や新製品のアップセル提案 ・セミナー参加等で接点をもった企業へ電話・メールによるアポ取得 ★適性を見て段階を踏んで業務をお任せしていくため、早期に活躍いただける環境です。
【必須】・提案要素のある販売経験または個人営業経験2年以上 ★営業スキルを磨きたい方、市場価値を高めたい方には最適な環境です★ ★素直で貪欲に目標に向かって努力できる方、大歓迎!★ 【ポジションについて】 先輩社員によるOJTを通じて、EC業界や自社製品の知識、提案ノウハウを習得できます。独り立ち後は、チームの方針に沿いながらも、前職で培った経験や強みを活かして自身のスタイルで成果創出に挑戦できる環境です。実際に業界未経験から入社し、早期に活躍している社員も在籍しています。
■CXソリューションの開発・提供■インターネットメディア事業■コンピュータサイエンス分野における研究開発■人工知能分野における研究開発
450~600万
「買い物体験」を向上させるECサイト向けマーケティングツールの提案営業。ECサイトやWebサイトを運営する企業に対し、課題とニーズを的確にヒアリングし、改善に向けて提案を実施していきます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、アップセル提案 ★早期から裁量を持ち活躍できる環境。プロセスも含め正当評価され昇給チャンス有。入社1年でリーダー登用など早期ステップアップも可能です。 【導入先】資生堂ジャパン株式会社、株式会社ユナイテッドアローズ、パナソニック株式会社、等
【必須】 ・法人営業経験2年以上 【入社後のフォローアップ】 先輩社員によるOJTを通じて、EC業界や自社製品の知識、提案ノウハウを習得できます。独り立ち後は、チームの方針に沿いながらも、前職で培った経験や強みを活かして自身のスタイルで成果創出に挑戦できる環境です。実際に業界未経験から入社し、早期に活躍している社員も在籍しています。
■CXソリューションの開発・提供■インターネットメディア事業■コンピュータサイエンス分野における研究開発■人工知能分野における研究開発
800~1200万
当社は大手企業と直取引しており、AIを活用したシステムを提供しています。伊藤忠商事、Mizkan、T&Dフィナンシャル生命などの大手企業に対しての提案、また営業戦略・KPI策定をお任します。 【具体的には】■エンタープライズ領域を中心とした既存顧客へ深耕提案営業(アップセル/クロスセル)/メイン担当企業は2社程度■事業計画に連動した営業戦略・KPIの策定および実行■事業部と連携した提案書・ソリューションの型化およびプロジェクト粗利改善管理■KPIドリブンの行動管理およびナレッジ化による組織立ち上げ ★大手企業への上流提案を通じて、スケールの大きな仕事に携われます。
【必須】大手企業向け営業(エンタープライズ営業)の経験/営業戦略の策定・実行経験 【歓迎】IT・SaaS・AI・コンサル商材の営業経験 【仕事の魅力】■代表直下で経営視点の営業戦略から組織づくりまで大きな裁量を持って挑戦可能■生成AI等の最先端領域で顧客の変革に貢献でき、将来的にはCOOや執行役員など重要ポストへのキャリアアップも狙える■成果をしっかり還元する評価制度(インセンティブ有) 【企業の魅力】■福利厚生、働きやすさ◎(出社とリモートのハイブリッド勤務制度)/年休120日以上■大手企業との直取引で経営基盤安定
■データサイエンス事業:データサイエンス・AI人材の教育、クライアント企業向けのデータ利活用/DX支援、コンサルテーション ■LLMコンサルティングサービス事業:生成AIなど、最先端技術を駆使したクライアント企業の課題解決、コンサルテーション
650~850万
社労士業界トップシェア『KiteRa Pro』と労務監査クラウド『ヨクスル』のカスタマーサクセス組織を牽引するマネージャー候補。顧客の成功を最大化する戦略設計、チームマネジメント、オペレーション構築を担当。 ■顧客セグメント別のCS戦略、オンボーディング・アダプションのKPI・ヘルススコア設計、リテンション・LTV最大化施策の立案・推進 ■チームメンバーの目標設定・評価・育成 ■重要顧客への導入支援・活用提案、業務フローに即した活用設計 ■契約更新率向上、アップセル設計、他部署との連携 ■顧客の声を起点とした改善提案、開発チームへのフィードバック、ユーザーコミュニティ施策の企画・統括
【必須】■法人営業、カスタマーサクセス、または顧客対応業務の経験5年以上■チームでの施策立案・推進、もしくはチームリード・マネジメント経験■顧客データやKPIをもとに改善を回してきた経験 ◎CS起点で事業成長をつくるポジション:顧客対応にとどまらず、CSを起点にプロダクト・売上・組織を動かす役割を担えます ◎組織づくりフェーズに深く関われる:オペレーションや役割分担はまだ進化の途中。CS組織のあるべき姿を自ら設計・実装できる環境です ◎社労士×SaaS×複数プロダクトのCS:単一プロダクトではなく、複数サービスを横断したCS戦略に携われる希少性の高い経験が得られます
社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営