トップシェアのSaasプロダクトを複数保有！残業20時間未満/将来的に子育てとも両立しやすい環境◎

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ラクス_フィールドセールス｜（リーダー候補）｜楽楽メールマーケティング（東京）

  567~661万

  • マーケティング
  • 進捗管理
  • 研修実施
  • 課題設定
  • 研修企画
  • リーダー
  • マネジメント
  • 営業活動
  • 商談
  • アフターフォロー
  • SMB
  • 営業
  • メール配信
  • 法人営業
  • クラウド

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ラクス_フィールドセールス｜（リーダー候補）｜楽楽メールマーケティング（東京）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■仕事概要 ミッション「市場成長以上の営業売上成長を実現し、ラクスの営業組織のロールモデルを確立する」ことをミッションとしています。他社サービスも多いメールマーケティングツールの市場の中で、市場平均以上の営業売り上げ成長を常にキープし続け、常に顧客の「未来」に向き合い、期待のはるか先を行く革新的な提案で、業界をリードする存在になることを目指すポジションです。 ■仕事内容 楽楽メールマーケティングにおける、フィールドセールスをお任せします。業界問わず、かつBtoBでメール配信を行うお客様から、BtoCでメール配信を行うお客様まで、幅広い顧客へ向けた営業活動をお任せします。月15～20社ほどの商談を担当しながら、1か月ほどの商談期間を経て、お客様の課題に合わせた提案を通し、受注に繋げます。 ・営業先：SMB企業～エンタープライズ企業まで幅広く（営業の方、企画・マーケティングの方、情報システム組織の方など） ■取り扱いサービス メールマーケティングを科学し、実践的なノウハウを提供するサービスです。メールマーケティングのトレンドや事例を研究・検証し、成果の出た運用ノウハウや成功事例をメールを通じて提供します。また、ノウハウを活用して成果まで結びつけるためのアフターフォローと、導入企業様の成功事例・プロダクトへの改善要望を絶えず分析し、サービスへフィードバックすることで、お客様すべての成果最大化を目指します。 ■教育体制 ＜オンボーディング＞ ・入社オリエンテーション：自社理解（ラクスについて）、人事制度説明（等級,評価,報酬など）、社内システムの使い方などを学んでいただきます。 ・商材基礎知識の学習：商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。 ・デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。 ・ロープレ：先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。 ※独り立ちまで約2～3カ月程度を想定 ＜成長・キャリア支援＞ ・振り返りミーティング/進捗管理：顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。 ・目標管理面談：月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。 ■研修制度 ＜共通研修＞ オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修 ＜階層別研修＞ 新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修 ＜ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）＞ 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。 ■ポジションの魅力 【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。 【2】成長を後押しする評価制度 ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・4年制大学卒業以上 ・無形法人営業経験 ■歓迎条件 ・マーケティング関連の知識 ・クラウド、SI、ソフト、ITソリューションの営業経験 ■求める人物像 「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」を発揮できる人

  事業内容

  楽楽シリーズをはじめとした企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）の企画・開発・運用。

• エージェント求人

  【第二新卒】金融・決済×テクノロジー領域の新規事業開発コンサルタント

  552~702万

  • 戦略提案
  • システム設計
  • マーケティング
  • 導入支援
  • システム開発
  • 戦略立案
  • 業務設計
  • 新規事業
  • スマートフォンアプリ
  • 市場調査
  • 中期経営計画策定
  • プロジェクトマネジメント
  • マネジメント
  • 事業戦略立案
  • コンサルティング業務
  • 市場/地域実勢調査
  • 新規事業立案
  • 新規事業創造推進
  • 提案
  • 要件定義
  • 営業
  • 金融商材
  • 金融商材営業
  • 金融記事作成
  • 最終顧客 金融/保険業界
  • 顧客折衝
  • 法人営業
  • 企画担当
  • 企画立案

  株式会社インフキュリオン東京都千代田区

  【第二新卒】金融・決済×テクノロジー領域の新規事業開発コンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【募集背景】 インフキュリオン コンサルティングは、「金融・決済×テクノロジー」領域において、事業戦略立案、サービス企画、サービス設計を数多く行い、クライアントと共に今までにない新たなビジネスモデルの創出を行っております。 現在、国策としてもキャッシュレスや金融DXは推進され、「BaaS/Embedded Finance」などのキーワードも注目を集める中、多くの企業がキャッシュレス・金融事業へ参入および強化を図っています。今後もその流れは益々加速するとともに、キャッシュレスや金融のデジタル化を前提に、より日常に決済や金融が溶け込むような新しいビジネスモデルの創出も求められてくることが想定されます。そのような環境下の中、当社はキャッシュレス・Fintech業界にて10年以上の豊富なコンサルティング実績を活かした「外部専門家目線」に加え、自ら決済・Fintech関連事業を運営することによる「事業者目線」の双方をかけ合わせた、本質的なビジネス支援を強みとしています。業界発展に伴い高度化かつ複雑化するクライアントニーズを捉え、クライアントのパートナーとして、新たな中核事業となるべく新規事業を成功へ導けるメンバーを募集いたします。 【業務内容】 クライアントの新規事業参入に伴う事業戦略の策定～サービスの企画設計、収支計画、フィジビリティ検証、スマートフォンアプリを中心としたクリエイティブ制作に関するプロジェクトマネジメントまでトータルでコンサルティングしていただきます。 ＜具体的な業務詳細＞ 急速な業界進化の中で、数年後の社会を見据えた先見性を発揮し、時流を捉えたスピード感ある提案を行うことが求められます。 ・決済・Fintech市場を的確に捉えた新規事業の戦略策定やサービスデザイン ・地域創生の一環として地方のキャッシュレス化を現地の銀行と協力して推進 ・新規事業・サービスにおけるコンセプト設計からシステム開発・業務設計、マーケティング ・金融に限らず、小売業界や通信業界クライアントへの決済戦略の立案や独自決済手段の導入支援 ・金融業界や決済業界の中期経営計画策定における、環境分析と戦略策定の支援 【クライアント例】 ・大手上場企業の通信事業者、金融機関、ペイメント事業者、ITプラットフォーマー/SIerなど 【同ポジションの魅力】 ▽「絵に描いた餅」で終わらせない、社会実装まで届ける支援 戦略レポートを提出して終わる一般的なファクトリー型コンサルとは異なり、サービスデザイン、法規制・システム設計、マーケティングまで泥臭く伴走します。自社でプロダクトを持つインフキュリオンだからこそ「本当に動く事業」を立ち上げる手触り感が得られます。 ▽市場価値が高まる「金融×デジタル（Fintech）」の専門性 国策として推進されるキャッシュレスやBaaS/Embedded Financeの最前線に身を置くことができます。未経験からでも、今後あらゆる産業で求められる「金融・決済の知見×事業開発力」という希少価値の高いスキルセットが身につきます。 ▽第二新卒から「新規事業のプロデュース力」を磨ける環境 若手のうちから大手企業のアッパー層や経営課題に直接対峙する環境です。市場調査などのベーススキルを早期に固めつつ、早い段階からプロジェクトのコアメンバーとして議論に参画し、事業創造の一連のプロセスを圧倒的なスピード感で経験できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業界/職種を問わず現在の職務においてご実績を残されている方　1年以上 ・クライアントとの折衝経験　2年以上 【歓迎要件】 ・新規事業やサービスの企画経験 ・システム開発やテクノロジーに関する知識 ・プロジェクトマネジメント経験 ・コンサルティングを含めた営業経験、提案経験がある方 ・金融・決済業界に関する知識 ・要件定義,業務構築経験 ・Fintechやキャッシュレスサービスの企画・開発経験

  事業内容

  「決済から、きのうの不可能を可能にする」をミッションに、金融・決済×テクノロジー領域で社会インフラを創り出すFintechグループです。主に以下3つの事業を軸に展開しています。 ・BaaS（Banking as a Service）プラットフォーム事業：決済や口座機能等をあらゆる企業へ提供 ・加盟店向けソリューション事業：店舗・事業者向けの決済端末やデータ管理基盤を提供 ・コンサルティング事業：金融・決済領域に特化した新規事業開発やDX推進を支援

• エージェント求人

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／中部支店］

  550~900万

  • アップセル
  • 提案
  • チャーンレート
  • データ分析
  • オンボーディング
  • 分析
  • 導入支援
  • ツール導入
  • クロスセル
  • 課題設定
  • サービス提供
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • オペレーション改善
  • 既存顧客
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／中部支店］気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。「Bill One請求書受領」「Bill One経費」「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1を獲得するまでに成長してきました。また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 ＜主な業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード ＜カスタマーサクセス活動の詳細＞ ・商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 ＜現場の雰囲気＞ 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。また、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One全体でのエンタープライズシフトや、新規オプションや複数モジュールのリリースが相次いだことで、お客様へ提供できるソリューションの幅が広がった一方で、多様な業務要件に合わせたオンボーディングの難易度も高まっています。大規模かつ複雑な課題を持つ企業に対しても、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。 ■本ポジションの魅力 ＜単なるツール導入に終わらない、本質的な業務変革に伴走しリードする経験＞ Bill Oneが扱う経理業務は企業活動の根幹であり、長年染み付いたフローを変えることは顧客にとっても容易ではありません。だからこそ、私たちのミッションは「システムの初期設定を案内すること」ではなく、「顧客の業務の本質的な課題をひもとき、全社的な業務フローの再構築に伴走すること」です。表面的な業務効率化にとどまらず、「どうすれば顧客の月次決算が加速するのか」を考え抜き、時に顧客社内のハブとなって変革をリードしていく。難易度が高いからこそ、経営課題に直結する大きな価値貢献を実感できるポジションです。 ＜顧客の「生の声」から、プロダクトの進化をダイレクトにけん引する実感＞ 日々顧客と向き合うCSは、顧客自身も気づいていない「新たな課題」をいち早く発見できるポジションにあります。Bill Oneでは、そうした現場のリアルな声を単なる要望として終わらせず、開発部門やプロダクトマネジャーと日々ディスカッションを行い、サービスの改善や新機能の開発へと昇華させています。「目の前の顧客の課題解決」と「未来のプロダクトの進化」の両輪を自らの手で回していく、自社プロダクトを持つ事業会社ならではの体験とダイナミズムを得られます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） ・無形商材の提案 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ・または、下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ■歓迎条件 ・3名以上の組織マネジメントのご経験（3年以上） ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画・事業企画・オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• エージェント求人

  Sansan_カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One／関西支店］

  800~1350万

  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 進捗管理
  • プロジェクトマネジメント
  • クロスセル
  • クラウド
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • 財務
  • 経理
  • 法人営業
  • 営業
  • ソフトウェア
  • カスタマーサクセス設計

  Sansan株式会社大阪府大阪市

  Sansan_カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One／関西支店］気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 ・「Bill One請求書受領」 ・「Bill One経費」 ・「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、これまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1を獲得するまでに成長してきました。また、現在は請求書受領、経費精算、債権管理といった、さまざまな業務領域の課題を解決する、経理AXサービスとして拡大しています。請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスを根底から変えることで、経理部門に限らず、企業全体の生産性を高めます。 ■具体的な業務 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。 ＜主な業務内容＞ ・エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント：数カ月〜1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進 ・現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング：既存の業務や周辺システムとの最適な連携や運用フローの設計 ・意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント：経理・財務部門の責任者や情報システム部門など、各部門の利害を調整し、現場の行動変容を促す施策の立案・実行 ・エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック：開発部門やプロダクトマネジャーと連携し、大手企業の運用に耐えうる機能改善や新機能開発をけん引 ・事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング：導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行 ＜エンタープライズ領域ならではの活動の詳細＞ 対面する顧客：経理・財務部門の部長・役員クラスや、全社DXを推進する経営企画部門、情報システム部門などが中心です。 商談のスタイル：日々の細かい定例ミーティングに加え、定期でのステアリングコミッティ（経営層向け報告会）などを実施し、中長期的なロードマップの進捗管理と価値提案を行います。 ■現場の雰囲気 チームでの朝会や定期的な1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 「Bill One」は、サービスリリースから数年で急成長を遂げ、現在はエンタープライズ企業への導入・全社展開を最重要戦略として掲げています。大手企業における請求書業務の変革は、関わるステークホルダーが多岐にわたり、既存の業務や基幹システムとの複雑な連携や、数千名規模の従業員の行動変容を伴います。そのため、単なるシステムの導入支援にとどまらず、顧客の組織構造に踏み込んだ全社的な業務プロセス改革や、高度なプロジェクトマネジメントが不可欠となっています。また、プロダクトの進化に伴い、複数の新モジュールやオプション機能が次々とリリースされており、ソリューションの幅が広がると同時に、提供するサクセス活動の難易度も高まっています。急増するエンタープライズ案件において、大手企業の複雑な課題に対し、確実なオンボーディングを通じて、証憑書類が関わる全社の業務プロセス変革を推進できる体制を構築するため、組織を強化することとなりました。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人営業もしくはソフトウェアカスタマーサクセス業務経験（計5年以上）に加え、以下のいずれか ・IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験 ・大企業向けの複数部門のステークホルダーを巻き込んだ提案経験 ■歓迎条件 ・経理・財務業務（月次決算など）に関するドメイン知識や、関連する法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解 ・ERPや基幹システムなどのエンタープライズ向けシステムに関する基礎知識、または導入・連携プロジェクトの経験

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• エージェント求人

  うるる_【525】fondesk_カスタマーサクセス

  400~500万

  • 検証
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • オンボーディング
  • 分析
  • LTV/life time v...
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 顧客対応
  • 営業
  • 既存顧客
  • オペレーション改善
  • コンサルティング業務

  株式会社うるる東京都中央区

  うるる_【525】fondesk_カスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■募集背景 主力サービス「fondesk」に加え、新たにリリースした「fondesk IVR」の利用者が増加していることから、サポート体制の質・量の両面を強化するための増員募集です。 「fondesk」は、企業や事務所等にかかってくる電話の一次受けを代行し、その内容をチャットやメールでお知らせすることで、企業の電話対応にかかる負担を軽減するサービスです。さらに「fondesk IVR」では、自動音声による電話受付を提供することで、企業ごとのニーズに応じた電話対応の効率化を支援しています。 サービスラインアップと利用ユーザーが広がる中で、一人ひとりのユーザーに適切な活用支援を届けることの重要性も高まっています。また、事業のさらなる非連続的な成長を目指す上で、「販売パートナー制度」の活性化を重要戦略として掲げています。 今後は自社から直接サービスを届けるだけではなく、パートナー企業の顧客基盤や提案力を生かしながら、新たな販売チャネルを構築していきたいと考えています。 そのため、既存のカスタマーサクセス・サポート業務に加えて、パートナー企業との連携を深め、ともに拡販の仕組みをつくっていただける方を募集します。 ■お任せしたいミッション ◎顧客満足度の最大化とLTV向上 迅速かつ丁寧なサポートに加えて、オンボーディングや利用促進などの能動的なフォローを行い、ユーザーがサービスを十分に活用できる状態をつくることがミッションです。 ユーザーの利用状況や問い合わせ内容を分析しながら、継続利用を妨げる課題を特定し、解約率の低減とLTVの向上を目指していただきます。 ◎パートナーエコシステムの構築 販売パートナーとの強固なリレーションを築き、パートナーとともに「fondesk」および「fondesk IVR」を世の中に広めるための販売スキームを確立していただきます。 画一的な支援ではなく、それぞれのパートナーが持つ顧客基盤や営業手法、強みに合わせて販売方法を検討し、事業部とパートナー双方にとって継続的なメリットが生まれる関係を構築することを期待しています。 所属チームでは、「サクセスができる、サポートチーム」を目指しています。 問い合わせを待って対応するサポートから、ユーザーやパートナーが自らサービスを活用・提案できる状態へ導くサクセスチームへと進化していくことが、私たちの目標です。 ■具体的な業務内容 ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ◎ユーザーへの伴走支援（ハイタッチ） ・Zoom等を用いた導入後のフォロー面談、活用方法のレクチャー、課題解決提案 ・うまく使えていない利用者への能動的な声掛け・サポート面談による自走支援 ◎問い合わせ対応（テックタッチ） ・チャットツール（Intercom）やメールを用いた日々の問い合わせ対応 ・ヘルプページや説明動画などのコンテンツ作成 ◎販売パートナー施策全般（注力領域） ・パートナー候補への制度説明から契約締結、契約後の活性化支援（勉強会実施、販売手法の共同検討、同行支援など） ◎分析・改善（マーケティング的業務） ・問い合わせ分析、メール配信の到達率分析、紹介促進施策などの企画・検証 ・小さなPDCAを回した継続的な業務改善 ■やりがい・身につくスキル ◎魅力とやりがい ◎「CS × 事業開発」のハイブリッドな経験 ユーザーの生の声を直接聞くCS業務と、アライアンスを組んで販路を広げるパートナーセールス業務の両方を経験できます。 事業成長の最前線で、多角的な視点からビジネスを動かす手応えを感じられます。 ◎社会課題へのアプローチ 「fondesk」は企業の電話対応負担を減らし、働き方改革を推進するサービスです。 お客様やパートナーを通じて、世の中の「働く環境」を良くしていく実感を得られます。 ◎急成長フェーズでの組織貢献 新サービスが立ち上がり、組織が拡大していく過渡期にあるため、自分の工夫や施策がダイレクトに数字（継続率やパートナー受注数）に反映される面白さがあります。 ◎身につくスキル ・アライアンス・パートナーセールス力 自社商品だけでなく、他社の強みを理解し、双方にメリットのあるビジネスモデルを構築・提案する力 ・カスタマーサクセス（CS）の実践スキル 顧客の潜在課題を特定し、解決に導く課題解決能力および、ITツールを活用した効率的なサポート運用スキル ・企画・推進力（PDCA） 施策の立案から実行、数値分析に基づいた改善まで、一気通貫で業務を遂行する力

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客とのオンラインコミュニケーションを伴う業務経験（営業・CS・サポート・コンサル等） ・ユーザー目線で困りごとを一緒に考え、改善提案できる方 ・当事者意識を持って率先して業務に取り組める方 ・相手に寄り添ったホスピタリティの高い対応が出来る方 ・決められた内容を案内・遂行するだけではなく、相手にとってより良い方法を考え、提案した経験 ■歓迎条件 ・チャットツールを利用したお客様対応やカスタマーサポートの経験 ・SaaSやITサービスの導入、活用支援経験 ・既存顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験 ・業務フローの整理やオペレーション改善を行った経験 ■求める人物像 ・「なんでもやりたい・挑戦したい」というマインドを持つ方 ・足りないことや改善すべきことを自ら見つけて動ける方 ・自分の担当領域に固執せず、チームのために柔軟に動ける方 ・新しいツール・環境に前向きに適応し、学び続けられる方 ・ユーザーやパートナーの成功を自分ごととして考えられる方

  事業内容

  「労働力不足を解決し 人と企業を豊かに」というビジョンの実現を目指し、 複数のサービスを展開。 1．創業当時から運営する『BPO事業』 2．クラウドソーシング『シュフティ』を自社で運営 3．『CGS事業』の運営ノウハウを自社で蓄積

• エージェント求人

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／関西支店］

  550~900万

  • データ分析
  • クラウド
  • クロスセル
  • チャーンレート
  • アップセル
  • オンボーディング
  • 分析
  • 導入支援
  • サービス提供
  • ツール導入
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 要件定義
  • 既存顧客
  • コンサルティング業務

  Sansan株式会社大阪府大阪市

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／関西支店］気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。「Bill One請求書受領」「Bill One経費」「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 ＜主な業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード ＜カスタマーサクセス活動の詳細＞ ・商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 ＜現場の雰囲気＞ 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。また、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One全体でのエンタープライズシフトや、新規オプションや複数モジュールのリリースが相次いだことで、お客様へ提供できるソリューションの幅が広がった一方で、多様な業務要件に合わせたオンボーディングの難易度も高まっています。大規模かつ複雑な課題を持つ企業に対しても、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。 ■本ポジションの魅力 ＜単なるツール導入に終わらない、本質的な業務変革に伴走しリードする経験＞ Bill Oneが扱う経理業務は企業活動の根幹であり、長年染み付いたフローを変えることは顧客にとっても容易ではありません。だからこそ、私たちのミッションは「システムの初期設定を案内すること」ではなく、「顧客の業務の本質的な課題をひもとき、全社的な業務フローの再構築に伴走すること」です。表面的な業務効率化にとどまらず、「どうすれば顧客の月次決算が加速するのか」を考え抜き、時に顧客社内のハブとなって変革をリードしていく。難易度が高いからこそ、経営課題に直結する大きな価値貢献を実感できるポジションです。 ＜顧客の「生の声」から、プロダクトの進化をダイレクトにけん引する実感＞ 日々顧客と向き合うCSは、顧客自身も気づいていない「新たな課題」をいち早く発見できるポジションにあります。Bill Oneでは、そうした現場のリアルな声を単なる要望として終わらせず、開発部門やプロダクトマネジャーと日々ディスカッションを行い、サービスの改善や新機能の開発へと昇華させています。「目の前の顧客の課題解決」と「未来のプロダクトの進化」の両輪を自らの手で回していく、自社プロダクトを持つ事業会社ならではの体験とダイナミズムを得られます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ※以下いずれかに当てはまる方 ・法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） ・無形商材の提案 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ・下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ■歓迎条件 ・IT業界での勤務経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• エージェント求人

  エキサイト_アカウントマネジャー（メンバークラス）

  450~600万

  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • アウトバウンド営業
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • プロジェクトマネジメント
  • 事業責任者
  • 営業
  • パートナー
  • アップセル
  • クロージング
  • マーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • インサイドセールス/電話営業
  • 法人営業
  • 提案
  • SaaS

  エキサイト株式会社東京都港区

  エキサイト_アカウントマネジャー（メンバークラス）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■募集背景 2020年6月からコインチェック社の創業者がサービスを開始した「Sharely」は、新型コロナウイルスの感染拡大によるバーチャル株主総会のニーズの高まりを受け、これまで順調に支援実績を積み重ねてきました。顧客からも高い評価を得ており、バーチャルオンリー型株主総会支援サービスでは2年連続で圧倒的なシェアNo1を獲得するなど急成長を続けています。事業戦略の策定から市場そのものの拡張をお任せする将来の事業責任者候補となる方にジョインいただき、サービスの成長速度をより加速すべく募集を行っております。 ■職務詳細 ＜コンサルティングセールス業務（全体の約50％）＞ ・見込み顧客（大手企業のIR・総務・法務部門）に対するオンライン商談 ・顧客の株主総会・IRイベントにおける課題のヒアリング ・Sharelyを活用した最適な開催フォーマット（バーチャル・ハイブリッド等）の提案 ・決裁者へのプレゼンテーション、見積作成、クロージング ・テレアポや飛び込み等の無差別なアウトバウンド営業ではなく、反響に対するソリューション営業が中心 ＜プロジェクトマネジメント・ディレクション業務（全体の約50％）＞ ・受注後、本番（株主総会やIR説明会等）に向けたキックオフの実施 ・全体スケジュールの策定 ・「絶対に失敗が許されない」環境下での、徹底したリスクの洗い出し ・進行台本やマニュアルの作成・レビュー ・社内エンジニアや外部パートナー（撮影・配信クルー、機材手配等）との折衝・ディレクション ・リハーサルの実施 ・本番当日の現場ディレクション・トラブルシューティング ・終了後の振り返り、次回に向けた改善提案（アップセル・クロスセルの継続アプローチ） ＜期待する役割：実行力と顧客への入り込み＞ まずは先輩社員のサポートのもと、Sharelyの仕様やIR・株主総会のドメイン知識をキャッチアップしていただきます。その後、担当クライアントを持ち、提案から本番のデリバリーまでを完遂していただきます。泥臭い事前準備や下調べを怠らず、フットワーク軽く顧客の懐に入り込み、信頼を勝ち取る「確動性」を期待しています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人営業経験（目安1.5年以上） - SaaS/IT業界での営業経験はもちろん、イベント・広告・制作業界等で「顧客への企画提案・折衝・見積作成」を伴うポジション（ディレクターやPMなど）に就いていた方も対象となります - 基本的なITリテラシー - 社内外の複数の関係者を巻き込みながら、タスクやスケジュールを進行管理した経験 ■歓迎条件 ・エンタープライズ（大手企業）に対する営業経験 ・SaaSプロダクトのインサイドセールス、フィールドセールス、またはカスタマーサクセスの経験 ・オンライン配信、カンファレンス、ハイブリッドイベント等の運営・進行サポート経験 ・無形商材の新規開拓営業経験 ■求める人物像 ・「確動性」と細部への執着：「絶対に失敗が許されない」プロジェクト（株主総会）において、リスクを先回りして潰し、最後まで責任を持って完遂できる方 ・泥臭く事前準備を徹底できる「粘り強さ」：顧客のビジネスモデルや業界の課題に対し、慎重かつ粘り強く下調べを行い、深い顧客理解に努めることができる方 ・プロフェッショナルとしての「素直さとタフさ」：チームや顧客からの厳しいフィードバックや要求に対しても、真摯に受け止める「素直さ」を持ち、自己成長の糧に転換できるタフなマインドをお持ちの方

  事業内容

  ＊企業データはHDの情報 インターネット情報サービスの提供 （1）エキサイトニュース、ウーマンエキサイト、ローリエプレス、ブログ、レシピ、翻訳等のメディアサービス事業 （2）電話占い、お悩み相談、睡眠促進アプリ「COCORUS」等の課金サービス事業 （3）エキサイト光、エキサイトMEC光、エキサイトモバイル等のブロードバンドサービス事業 （4）D2C、SaaS等の新規事業開発

• エージェント求人

  【リクルート社／関西確約】未経験歓迎｜営業力・企画力が身につく企画営業／美容領域｜年間休日145日

  405~600万

  • 戦略提案
  • マーケティング
  • 提案
  • 販売
  • 営業
  • 新規顧客開拓
  • 既存顧客
  • ヒアリング
  • 店舗
  • 企画立案
  • 運用効率化
  • コンサルティング業務
  • 市場トレンド分析
  • 顧客折衝
  • 接客
  • 美容部員3年未満
  • 美容部員3年以上
  • エステ
  • SaaS
  • テレマーケティング
  • スポーツ指導
  • フィットネスジム/スポーツ施設...

  株式会社リクルート大阪府大阪市, 兵庫県神戸市, 京都府京都市

  【リクルート社／関西確約】未経験歓迎｜営業力・企画力が身につく企画営業／美容領域｜年間休日145日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【美容業界の成長を支える企画営業】 美容室やサロンの集客・売上アップを実現するために、美容情報誌やWebサイトを活用した企画提案を行うお仕事です。 単に広告枠を販売する営業ではなく、「どうすればお客様のお店がもっと人気になるのか」を考え、集客戦略の立案から掲載企画の提案、取材、原稿作成まで一貫して担当。 クライアントと二人三脚で課題解決に取り組みます。 担当するのは地域で活躍する美容室やサロン。あなたの提案によって予約数や売上が伸びるなど、成果をダイレクトに実感できることが大きな魅力です。 また、営業スキルだけでなく、マーケティング・企画力・経営視点も身につけることができるため、「市場価値を高めたい」「成長できる環境で働きたい」という方にも最適な環境です。 【勤務地】 関西エリア（大阪／神戸／姫路／京都）※転勤なし 希望勤務地で腰を据えてキャリアを築くことができます。

  求める能力・経験

  未経験者歓迎 ・自ら考え、自ら動くことの出来る方 ・常に学ぶ姿勢があり、成長したい意志がある方 ・カスタマーに新しい行動を生み出す「きっかけ」を創りたい方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  販売/個人営業経験者歓迎【ITソリューション法人営業】大手向け/昇給機会年4回

  400~500万

  ＺＥＴＡ株式会社東京都世田谷区

  販売/個人営業経験者歓迎【ITソリューション法人営業】大手向け/昇給機会年4回気になる

  もっと見る

  仕事内容

  大手EC向けのSaaS製品を提案営業を担当いただきます。単なるツール販売ではなく、顧客の課題を特定し、その解決策として自社製品が必要性を啓蒙する「課題解決型営業」のスキルが身に付きます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、追加機能や新製品のアップセル提案 ・セミナー参加等で接点をもった企業へ電話・メールによるアポ取得 ★適性を見て段階を踏んで業務をお任せしていくため、早期に活躍いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】・提案要素のある販売経験または個人営業経験2年以上 ★営業スキルを磨きたい方、市場価値を高めたい方には最適な環境です★ ★素直で貪欲に目標に向かって努力できる方、大歓迎！★ 【ポジションについて】 先輩社員によるOJTを通じて、EC業界や自社製品の知識、提案ノウハウを習得できます。独り立ち後は、チームの方針に沿いながらも、前職で培った経験や強みを活かして自身のスタイルで成果創出に挑戦できる環境です。実際に業界未経験から入社し、早期に活躍している社員も在籍しています。

  事業内容

  ■CXソリューションの開発・提供■インターネットメディア事業■コンピュータサイエンス分野における研究開発■人工知能分野における研究開発

• 企業ダイレクト

  ★異業界出身者歓迎【アカウントエグゼクティブ】EC支援/CX向上/国内大手導入

  450~600万

  ＺＥＴＡ株式会社東京都世田谷区

  ★異業界出身者歓迎【アカウントエグゼクティブ】EC支援/CX向上/国内大手導入気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「買い物体験」を向上させるECサイト向けマーケティングツールの提案営業。ECサイトやWebサイトを運営する企業に対し、課題とニーズを的確にヒアリングし、改善に向けて提案を実施していきます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、アップセル提案 ★早期から裁量を持ち活躍できる環境。プロセスも含め正当評価され昇給チャンス有。入社1年でリーダー登用など早期ステップアップも可能です。 【導入先】資生堂ジャパン株式会社、株式会社ユナイテッドアローズ、パナソニック株式会社、等

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験2年以上 【入社後のフォローアップ】 先輩社員によるOJTを通じて、EC業界や自社製品の知識、提案ノウハウを習得できます。独り立ち後は、チームの方針に沿いながらも、前職で培った経験や強みを活かして自身のスタイルで成果創出に挑戦できる環境です。実際に業界未経験から入社し、早期に活躍している社員も在籍しています。

  事業内容

  ■CXソリューションの開発・提供■インターネットメディア事業■コンピュータサイエンス分野における研究開発■人工知能分野における研究開発