407411872/【東京:リモート】カスタマーサクセス(立ち上げ)〈土日祝日休み〉
500~1000万
株式会社Translead
東京都港区
500~1000万
株式会社Translead
東京都港区
カスタマーサクセスマネージャー
新規事業企画/開発
【職務概要】 SaaS型CRM「Translead」のカスタマーサクセス立ち上げをお任せします。 オンボーディングからオペレーション設計、プロダクト改善提案まで 幅広くご活躍いただきます。 【職務詳細】 “売って終わり”ではなく、“使いこなして成果を出してもらう”ところまで 伴走するカスタマーサクセス。事業の急成長を支える中核ポジションとして、 チームの立ち上げから担ってみませんか? ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ(業務定義、KPI設計、オペレーション設計) ・プロダクトのオンボーディング・定着支援(業務フローへの組み込み) ・プロダクトフィードバック(開発部門への改善要望の提案) ・営業部門との連携(顧客管理、契約更新のアプローチ) ※スキル・志向に応じて業務範囲を拡張可能です CS組織の0→1構築からプロダクト改善への橋渡し、顧客との 関係性強化まで幅広い経験が積める環境です。評価・昇進スピードも 速く、実力で成果を出したい方には大きなやりがいがあります。
【必須】 ・BtoB領域でのカスタマーサクセス経験(目安1年以上) ・自身でPDCAを回し改善を積み重ねてきた経験
正社員
有
500万円〜1,000万円
■勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム:10:00~15:00)※標準労働時間:10:00~19:00 ■休憩時間 60分
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給、年末年始、慶弔、産休、育休、介護
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月(期間中の条件変更無) ■給与 年収:500万円~1000万円 賃金形態:月給制 月額:312500円~ 賞与:年2回 昇給:年2回
東京都港区
屋内全面禁煙
東京都港区芝公園3丁目1-22 JMAビル6階 三田線「御成門」駅徒歩5分
交通費支給、PC/社用携帯貸与、常備型社食サービス、ウォーターサーバー
〒105-0011 東京都港区芝公園3-1-22 JMAビル6F
営業支援CRMの開発・提供
最終更新日:
700~1500万
事業立ち上げ期になりますので、枠に捉われず全方位様々なことに携わっていただきます。 現在は、主に業界は絞らず採用企業様の法人営業・マーケティング・企画・IT職種を中心にご支援していますが、今後は注力インダストリーを絞りながら、 IT・製造業・金融・ヘルスケア・エグゼクティブ領域・関西拠点など複数の分野でのご支援を立ち上げていく予定です。 本ポジションでは、こちらの領域立ち上げの責任者として推進いただける方を募集いたします。 ◎領域立ち上げ業務 ・担当領域の事業戦略策定 ・領域拡大に向けた各種戦略策定 ・担当グループのマネジメント業務 ・企業様の新規開拓 ・企業様との採用要件すり合わせ ・求職者様の集客手法の検討 ◎新規サービス開発 ・新領域の立ち上げ ・新しい「人材紹介のあり方」を実現するための、新規事業・サービスの開発 ・チームビルティング/マネジメント ・マーケティング企画 【ポジションの魅力】 ・経営戦略の重要項目となる本事業への経営からの注目は高く、成長を期待されるポジションの中で自由度高く新しいチャレンジが出来ます。 ・ビズリーチの安定した基盤の中で、新規の事業を作り上げていく1⇨10のフェーズを経験できます。 ・立ち上げフェーズの事業の為、役割に捉われず、手を挙げれば全方位的に様々な業務に携われます。 ・既に作り上げられている採用市場を根本から作り変えていく面白さがあります。
【必須条件】 ・法人向けの企画提案営業のご経験 【歓迎要件】 ・業務プロセスの設計構築の経験 ・マネジメントのご経験
即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 採用管理システム「HRMOS採用」 勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 経費精算システム「HRMOS経費」 労務・給与システム「HRMOS労務給与」
600~1500万
自動車業界を中心とするクライアントへのコンサルティングサービスの提案とサービス提供に特化したコンサルタントとして活躍して頂きます。 【担当業務】 ・業界知識、業務知識、プロジェクト経験、およびクライアントとのリレーションシップを基盤に、PwCのグローバルネットワークと連携して、戦略策定、改革施策のリードから定着化までの多様なソリューションの提供によってクライアントが抱えるさまざまな経営課題の解決に貢献します。 ・自動車業界で新たに求められる、ソフトウェア開発(SDV対応)、新しい開発手法、異業種との連携など、関連する知見を生かして自動車業界の新しいビジネスモデルの構築を支援します。 【担当業界】 国内外の自動車関連全般(自動車OEM、自動車部品、タイヤメーカー、その他関連企業、自動車ファイナンス) 【担当領域】 戦略策定から改革施策の実行、定着化までをグローバル規模で支援します。 【ご支援例】 -戦略策定 ・新規ビジネスモデル(電動化、MaaS、自動運転、リカーリングビジネス等)、モビリティサービス事業、EV関連サービス事業 ・SDV(次世代自動車)に関連した戦略策定、開発プロセス改革、車載ソフトウェア開発支援 等 ・DX戦略、海外進出戦略、グローバルPLM・SCM・ERP戦略、事業・グループ再編 等 -領域・分野別の業務改革/システム改革 ・R&D領域におけるDX改革、PLM/ALM導入、工場IoT(Factory Digital Transformation) ・ディーラーデジタル化(Virtual Sales)、アフターセールス領域における価格設定改革、原価企画の高度化 ・WP29対応(Cyber Security/Software Update)、品質業務改革(Quality Innovation) 等 -設計開発、生産、調達、販売、物流、経理、経営管理といったバリューチェーン全体を高度化する業務改革、それを支える基幹システム(SAP等)構築支援 【具体的なプロジェクト】 ・モビリティサービス事業戦略構築・実行支援 ・SDV(次世代自動車)を見据えた開発プロセスおよび関連業務プロセス改革 ・EVを軸とした事業革新モデル構築・実行支援 ・自動運転実装における実証・事業化支援 ・新モビリティ技術適合に向けた法制度化支援 ・サイバーセキュリティ&ソフトウェアアップデートに関するWP29対応 ・コネクティッドカーのCyber Security対応 ・IoTも活用した工場DX(Factory Digital Transformation) ・自動車販売のDX支援、ディーラーデジタル化 ・AIを活用した新規技術検証 ・カーボンニュートラルに向けたLCAデジタルプラットフォームの構築 ・グローバルサプライチェーン計画業務改善 ・R&D業務改革、品質業務改革(Quality Innovation) ・サービスパーツ(補修部品)価格管理業務の高度化 ・原価企画/管理高度化 ・グローバル経営管理再構築、業務改革、システム導入 ・グローバル基幹システム導入 他
①自動車OEM/部品メーカーに関する下記のコンサルティングまたはシステム構築等の経験・知見・知識を保有している方 - SDV戦略立案、電動化戦略立案、車載ソフトウェア開発、モビリティサービス開発、自動運転の開発等 - HEV、EV、BEV、FCVの車開発 - 車開発のバリューチェーンにおける業務 (バリューチェーンにおける全機能対象) 例)経営・事業企画、調達、物流、設計・開発、生技、生産計画・管理・実行(MES)、原価企画・管理、販売、アフターサービス - サステナビリティ、LCA(Life Cycle Assessment)等、環境対応に関する戦略立案 - 品質保証・品質管理業務 - 新興国での生産・販売拠点立上げ - ERP等の導入、EPM導入、CRM導入(Dynamics、Salesforce、Oracle)、PLM・ALM導入・構築、モバイル、ビッグデータ分析、クラウドなどを活用したIT企画立案業務のご経験 - 自動車金融(販売金融)関連のご経験、コンサルティング経験 - タイヤメーカー関連のご経験、コンサルティング経験 - 自動車業界向けSAPソリューション(IS-AUTO、VMS、Dealer Portal等)に関する知見・ご経験 等 ②事業会社(主に自動車OEM/部品メーカー)において上記業務の経験・知見・知識を保有している方
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年収非公開
◤仕事内容◢ - 国内事業投資(PE投資)プロフェッショナルとして、投資案件全般を担当します。 - 投資案件のソーシング、エグゼキューション、PMI(投資後の経営支援)、EXIT(売却)まで一貫して担当します。 - 投資領域は、非上場企業の事業承継案件から、上場企業のカーブアウト(事業切り出し)、非公開化案件まで多岐にわたります。 - ポジションはアソシエイト(アナリスト/アソシエイト相当)またはヴァイスプレジデント(VP/SVP相当)です。 - 全ての投資案件において、ハンズオン投資スタイルを貫き、投資先のバリューアップまで深く関与します。 - 上場企業のカーブアウトや非公開化案件を含む大型投資にも取り組み、立ち上げメンバーとして事業推進を担います。 - 特定のセクターに限定せず、テクノロジー、ヘルスケア、コンシューマー、インダストリアル、サービス業など幅広い分野に投資します。 - 注力分野においては、戦略的に長期保有することも行います。 - オリックスグループのアセットやケイパビリティを活用し、投資を通じてグループ全体の成長を牽引します。 ◤会社の特徴◢ - オリックス株式会社の事業投資本部は、自己資金で事業投資を行う国内最大級のPE投資家です。 - PEファンドと同様に原則純投資を行いますが、自己資金を用いるため極めてフレキシブルな投資スタイルが特徴です。 - 国内外に3万人以上の社員を擁し多様な事業を展開するオリックスグループとの連携により、様々なシナジーや価値創出を実現するユニークな存在です。 - 全ての投資案件においてハンズオン投資スタイルを貫き、ソーシングからPMI・投資先のバリューアップまで一気通貫で担当します。 - 上場企業のカーブアウトや非公開化案件を含む大型投資にも積極的に取り組んでいます。 - 投資分野は特定のセクターに拘らず、テクノロジー、ヘルスケア、コンシューマー、インダストリアル、サービス業と多岐にわたります。 - 事業会社が行う投資部門として、オリックスグループのアセットやケイパビリティを活用し、投資を通じてグループの成長を牽引しています。 ◤仕事の魅力◢ - 国内最大級の自己資金系PE投資家として、極めてフレキシブルな投資スタイルで多様な案件に携われます。 - ソーシングからエグゼキューション、PMI、EXITまで、投資プロセス全体を一気通貫で担当し、幅広い経験とスキルアップが実現できます。 - 非上場企業の事業承継から上場企業のカーブアウト・非公開化案件まで、多様な投資領域を経験できます。 - オリックスグループの豊富なアセットやケイパビリティを活用し、投資先とのシナジー創出やバリューアップに貢献できます。 - 大型投資案件の立ち上げメンバーとして、事業推進の中核を担うやりがいがあります。 - テクノロジー、ヘルスケア、コンシューマーなど、特定のセクターに縛られず幅広い産業への投資機会があります。 - プライベート・エクイティ、M&A、企業経営に関心のある方にとって、充実した仕事環境です。 ◤描けるキャリア◢ - 投資案件のソーシングからPMI・投資先のバリューアップまで一気通貫で担当することで、多様な経験とスキルを習得し、PE投資プロフェッショナルとしての専門性を高めることができます。 - 上場企業のカーブアウトや非公開化案件といった大型投資の立ち上げメンバーとして、事業推進を担い、キャリアの幅を広げることが可能です。 - 特定のセクターに拘らず多岐にわたる投資分野に携わることで、幅広い産業知識とM&Aスキルを磨けます。 - オリックスグループのアセットやケイパビリティを活用した投資を通じて、グループ全体の成長に貢献し、経営視点でのキャリアを築けます。 - ハンズオン投資スタイルを通じて、投資先の経営に深く関与し、企業価値向上に直接貢献する経験を積むことができます。 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ PE投資 / 事業投資 / M&A / 事業承継 / カーブアウト / 非公開化 / PMI / EXIT / バリューアップ / コーポレートファイナンス / 企業分析 / 経営分析 / 財務分析 / モデリング / 提案書作成 / ハンズオン投資 / 自己資金 / オリックスグループ / テクノロジー投資 / ヘルスケア投資
◤必須スキル・経験◢ - PE投資経験者、または以下のいずれかの経験者: - 投資銀行、アドバイザリーファーム、証券会社、会計事務所等でのM&Aアドバイザリーや関連業務経験 - 事業会社等で複数のM&A(企業/事業買収)案件経験 - コーポレートファイナンス、企業/経営分析、M&A実務知識を有すること(アソシエイトについてはこのうち一つ以上の経験) - Excelスキル(財務分析/モデリング) - PowerPointスキル(提案書作成) ◤歓迎スキル・経験◢ - 法人営業の経験がある方 ◤求める人物像◢ - プライベート・エクイティ、M&A、またそれらを通じた企業経営に関心のある方。 - ハンズオン投資スタイルで出資先のポテンシャルを最大化し、共に成長を目指す意欲のある方。 - 大型投資案件の立ち上げメンバーとして、事業推進を積極的に担える方。 - オリックスグループの多様なアセットやケイパビリティを活用し、新たな価値創造に貢献したい方。
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650~1300万
■ミッション 「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、急成長を遂げるファインディ。現在、私たちは単一プロダクトの提供を超え、大手企業との「戦略的アライアンス」を通じてエンタープライズ市場のOSを書き換えるフェーズにあります。本ポジションは、CEO直下で次代の事業柱となる新領域の開拓をリードする、極めて裁量の大きな役割です。 ■具体的な業務内容 大手企業が持つアセットと、ファインディの独自データ(生産性・エンジニアデータ)を掛け合わせ、市場にない「新しい解決策」を創造します。 ・アライアンス先の戦略的選定・経営層への提案活動 ・共同商品開発や独占パッケージ化など、投資対効果を最大化する提携スキームの構築 ・中長期的な共創シナリオの策定と実行 ・パートナー企業との共同マーケティングおよびGTM(市場参入)戦略の推進 ■仕事の魅力 ・ドラスティックな意思決定:CEO直属のため、社内調整よりも「顧客との対話」や「PoC」を重視した迅速な意思決定が可能です。 ・莫大なインパクト:各業界のトップ企業と組み、日本全体のDX・ソフトウェア開発の生産性向上という、社会的意義の大きな課題に挑めます。 ・「許可より謝罪」の文化:自ら仮説を立て、責任と裁量を持って未来を切り拓くアントレプレナーシップを全力で支援する環境です。 ・高度な専門性への接触:国内トップレベルのエンジニアや多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルと協業し、経営目線を養えます。
・エンタープライズ領域における法人営業、または事業開発経験(3年以上) ・ビジネスモデルの仮説立案およびスキーム構築能力 ・複数のステークホルダーを巻き込み、複雑な利害関係を調整する合意形成力
・IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」 ・ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」 ・経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」 ・開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」 ・テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」
750~1200万
■ミッション: noteでは、会員1,000万人・累計6,400万件超の投稿を持つ日本有数のCGMプラットフォームとして、次の成長局面を迎えています。Google・NAVERとの資本業務提携なども背景に、プロダクトと事業の拡張に向けた選択肢が大きく広がっています。 CEO室は、CEO直轄の組織として、noteがこれまで築いてきたプラットフォームと信頼を基盤に、企業や官公庁など外部との連携も含めて機会を最大化し、将来の事業成長に向けた新しいテーマを企画・推進・実現することをミッションとしています。 中長期の視点で、noteの非連続な成長をつくっていきます。 ■具体的な業務イメージ: - 経営直轄プロジェクトの企画・推進 - AI、パブリックアフェアーズ(公共政策)、戦略的アライアンスなど、全社的な重要テーマをリードします。 - 産官学連携による事業開発 - 企業・官公庁・業界団体などとの協働を通じ、新たな事業テーマの開発と社会実装を推進します。 - 特命案件の戦略立案・実行 - 経営層から提起される新規テーマや課題に対し、戦略の検討から構想立案、実行支援までを担います。 ■ポジションの魅力: - CEO直下で、全社横断かつ中長期視点のテーマをリードできる - 経営層や社外パートナーと直接連携し、社会的インパクトの大きい案件に携われる - 生成AIや深層学習などの先端技術を事業に実装する経験が得られる - noteという大規模プラットフォームを基盤に、新しい可能性を形にできる ■こんな方と働きたい: - noteのミッション・ビジョン・バリューに共感し、同じゴールに向かって情熱を持って挑戦できる方 - 不確実で複雑な状況下においても、全体最適の視点で課題を構造化し、自ら解決策を導き出して粘り強く推進できる方 - 生成AI等の先端技術や未知の領域に対し、知的好奇心を持って学び続け、変化をチャンスとして楽しみながら自身の力に変えられる方 - データと事実に基づいた対話で多様なステークホルダーと信頼を築き、周囲を巻き込みながら成果を最大化できる方 ■noteについて: 私たちは「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。 noteはクリエイターが文章や画像、音声、動画を投稿して、ユーザーがそのコンテンツを楽しんで応援できるメディアプラットフォームです。 サービスを開始したのは2014年4月。現在、約6,407万件の作品が誕生し、会員数は1,052万人(2025年8月時点)に達しています。 また、2019年より法人向け高機能プラン・note proの提供を開始。ブランディングやリクルーティングなどを目的に、多くの法人に利用いただいています。 さらにnote社は2022年12月、東証グロース市場への上場を果たし、第二のフェーズへと歩みはじめました。 これからも素敵なクリエイターのみなさんを支援し、noteをさらに成長させるため、新たな仲間を探しています。 ◆募集要項 ■noteについて: 私たちは「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。 2019年より法人向け高機能プラン・note proの提供を開始。ブランディングやリクルーティングなどを目的に、多くの法人に利用いただいています。 さらにnote社は2022年12月、東証グロース市場への上場を果たし、第二のフェーズへと歩みはじめました。 これからも素敵なクリエイターのみなさんを支援し、noteをさらに成長させるため、新たな仲間を探しています。
■必須スキル・ご経験: - IT企業またはコンサルティングファームにおける事業開発のご経験(3年以上) - 生成AI・深層学習・データ活用といった先端技術を業務設計へ応用したご経験 - 経営層と連携し、抽象度の高い経営課題や新規事業を構造化し、実行・解決までリードしたご経験 - エンジニア・デザイナー等の開発部門やバックオフィスなど、多様なステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進のご経験 ■歓迎スキル・ご経験: - 生成AI・深層学習・データ活用など、先端テクノロジーを用いた新規事業やサービス開発に携わったご経験 - 官公庁・業界団体・大企業など、社外ステークホルダーとの協働・折衝のご経験 - データ分析を通じた課題可視化や意思決定支援の実務経験 - SI企業などでのシステム開発におけるプロジェクトマネジメント経験 - 英語を用いたリサーチや交渉、ドキュメンテーションの実務経験
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900~1200万
■仕事概要: 募集背景 プレイドでは「KARTE」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。 Labについて プレイドとして新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「プレイドグループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。 プレイドの次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 職務内容 新規・既存リードへのセールスアクションやパートナー深耕から、中期的にはGTM戦略やプロダクト戦略へのフィードバックなど、アーリーフェーズのプロダクト成長を実際に生み出していく、重要度の高い業務を担っていただきます。 低価格〜高価格帯まである上に、販売経路も多様。一番レバレッジがかかる戦略・戦術を見極めて実行する必要があります。 期待する役割と領域 セールスを中心にクロスファンクショナルに事業成長を創出 SMB〜エンタープライズ までの商談経験を活かし、顧客の業務/データ課題を深掘りした上で最適解を提示 セールス、マーケ、プロダクト、カスタマーサクセスを横断し、ユーザー価値と事業成長を最大化 チャネル戦略オーナー 直販・代理店・再販など多様なチャネルを比較検証し、最適な市場進出モデルを設計・推進 具体的な業務例 インバウンド/アウトバウンド双方のリードに対する課題ヒアリング、提案、商談推進、契約締結までを担当 既存顧客の活用度をモニタリングし、アップセル・クロスセル機会を創出 成功事例をホワイトペーパー・ウェビナー・イベントで共有し、リファラル獲得や認知拡大を推進 顧客・パートナーから得たインサイトをもとに PdM/開発チームへ機能改善・新機能要望を提案 親会社プレイドの顧客基盤を活かしたクロスセル施策の企画・実行 ポジションの魅力 大きな裁量でセールス戦略を設計・実行 PMF 直前のタイミングで参画できるため、直販・代理店・OEM・海外販売など多様なチャネルを設計し、リード創出〜クロージングまで一気通貫でドライブできます。成果がそのまま事業成長に直結するフェーズです。 少人数かつクロスファンクショナルなチーム 開発を含め全体で10名に満たない少人数チーム。セールス・マーケ・プロダクト・CS が密に連携し、短いサイクルで施策検証と改善を行えるため、自らの提案が素早くプロダクトに反映されます。 強いプロダクト × 親会社プレイドのアセット グローバルに挑戦しうる質の高いプロダクトに加え、プレイドの既存顧客基盤・パートナー網・データ活用ノウハウを活用可能。攻めと守りの両面で強力な武器を持ちながら、圧倒的な成長を狙える環境です。 横断組織でのナレッジ共有 Lab事業部には、PLG 主体でグローバル展開を目指すチームが複数あり、課題や知見を横断的に共有できるため、専門性の高いメンバーと刺激し合いながら働けます。 ■求める人物像: プレイド及びLab各プロダクトの目指すもの / 解く課題に共感して頂ける方 プロダクトの0→1フェーズを楽しみ、主体的に推進できる方 国内外で大規模なユーザー基盤を獲得することを目的とした海外展開およびPLG型の提供を念頭に、プロダクトの品質や戦略面でより高いレベルを目指し挑戦をしたい方 職種に囚われず役割を横断して、目的に対して自身の振る舞いを変えていける方 データ分析への興味、経験を持っている方。データドリブンに施策実行結果を捉えて改善につなげた経験や熱量の高さ
■必須スキル: SaaSプロダクトを販売する経験 2年以上 コミュニケーションに対して苦なく、多くある議論に積極的に参加できる リーダーシップ/フォロワーシップを使い分け、自分の領域外にも自律的に動ける ■歓迎スキル: ビジネスサイドで新規事業を推進した経験 KPIの策定運営等、何らかのデータ分析業務経験 海外向けプロダクトの企画・ローカライズ経験 もしくは 海外プロダクトの日本向けローカライズ経験
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600~900万
【業務内容】 ① 新規検査サービス・検査項目導入 ・国内外の新規検査情報の収集 ・海外検査委託先・社内関係部署との調整 ・新規検査サービスの立ち上げ、ローンチ推進 ・新市場・新サービス創出に向けた企画・マーケティング視点での検討 ② カスタマーサービス(CS) ・ゲノム関連検査(がんゲノム等)に関するカスタマーサービス業務 (検査内容、検査フロー、運用に関する専門的な問い合わせ対応) ・医療機関・営業・海外委託先からの技術的/運用的問い合わせ対応 ・一般的なコールセンターでは対応できない高度な内容が中心 ※適正によって上記いずれかを主としてご担当いただく予定です。
■臨床検査業界における下記いずれかのご経験 ・病院・検査センターでの検査経験(臨床検査技師) ・診断薬メーカーでの営業or学術orマーケティング ・検査受託サービスでの営業orマーケティング
臨床検査 健診機関の運営受託・健康増進サービス 治験(医薬品開発)支援
500~800万
仕事内容 【急成長SaaS企業で、次世代CS組織の「仕組み化」を推進】 物流・運送業界のDXを牽引するX Mileにて、カスタマーサクセス組織の生産性と顧客体験を最大化するOpsポジションを募集します。 仕事の概要 入社後半年〜1年は現場でCS業務(導入支援・活用促進)を担当し、顧客理解を深めていただきます。その後、段階的にOps業務へシフトし、データ基盤整備・業務プロセス最適化・マネジメント支援を通じて、組織全体の成長を支える基盤を構築していただきます。 具体的な仕事内容 ・データ基盤の整備と可視化 Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理 re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発 ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス(DWH)構築 ・業務プロセスの最適化(BPR) GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計 カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討 現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理 ・マネジメント支援 可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート キャリアパス 現場理解を深めた後、データアナリスト・BPRスペシャリスト・CSマネージャーなど、ご自身の強みや志向に応じたキャリアパスを描けます。
応募条件 各種ITツール(SFA/CRM等)を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 歓迎条件 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計(BPR)の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験
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500~800万
仕事内容 ポジション概要 物流業界のDXを牽引するX Mileにて、大手企業(従業員数百〜数千名規模)を対象としたエンタープライズカスタマーサクセスをお任せします。単なるツール導入ではなく、顧客の組織変革(チェンジマネジメント)を伴走支援し、中長期的な取引価値(LTV)を最大化するプロフェッショナルポジションです。 具体的な業務内容 【戦略的アカウントプランニング】 ・大手顧客ごとの中長期サクセスプラン策定 ・複数階層・複数部門にわたるステークホルダーの把握とリレーション構築 ・経営層を含む意思決定者との定期的なQBR(四半期ビジネスレビュー)実施 【プロジェクトマネジメント】 ・大規模導入支援・運用改善プロジェクトの牽引 ・顧客の業務フローを可視化し、弊社ツールを組み込んだ新業務設計の支援 ・社内関連部署(営業・開発等)との調整・連携 【ハイタッチな顧客交渉・支援】 ・役員・決裁者クラスへの定例報告や改善レポーティング ・チェンジマネジメントに向けたコミュニケーションプランの設計・実行支援 キャリアパス ・エンタープライズカスタマーサクセスのスペシャリストとして成長 ・マネジメントポジションへのキャリアアップ ・事業企画や新規事業開発など、経営に近いポジションへの挑戦機会
応募条件 必須条件:従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの経験(3年以上) ・法人営業(エンタープライズセールス) ・カスタマーサクセス ・プロジェクトマネジメント ・コンサルティング 歓迎条件: ・ITツールの導入プロジェクトマネジメント経験 ・ITコンサルティングファームでの実務経験 ・SaaSビジネスへの深い理解
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500~800万
■業務内容:社会の「みらい」をカタチにする伴走型支援 単なるパッケージ商品の提案ではありません。大企業、スタートアップ、自治体、金融機関、大学といった多様なプレイヤーを巻き込み、新しい産業や事業が生まれる「仕組み」そのものを設計・提案する仕事です。 具体的には、以下の3つの柱を中心に顧客の課題に応じたソリューションを提供します。 ▼新規事業・産業創出プログラムの共同運営:社内ビジネスコンペの設計やPMF(プロダクトマーケットフィット)の検証支援など。 ▼オープンイノベーションプラットフォーム「Booster」の活用:自社プラットフォームを通じた協賛提案。 ▼プロフェッショナル人材の活用提案:事業推進に不可欠な「高度専門人材」をマッチングし、実行フェーズを支援。 ■仕事の魅力・醍醐味 ▼圧倒的なスケール感:産官学金の連携を主導し、地方創生やグローバルなスタートアップ育成など、社会インパクトの大きなプロジェクトに携われます。 ▼「第二創業期」のコアメンバー:新設される「営業ユニット」の立ち上げメンバーとして、営業プロセスの設計や組織づくりに直接関与できるフェーズです。 ▼キャリアの多様性:将来的にマネジメント職への道はもちろん、新規事業コンサルタントや、自社の新規事業開発担当など、多彩なキャリアパスが開かれています。 ■働き方について ▼柔軟なワークスタイル:リモート勤務が可能であり、個人の裁量が大きく尊重される環境です。 ▼高い成長スピード:年4回の昇給機会があり、成果や意欲がダイレクトに評価に反映される仕組みが整っています。 ▼プロフェッショナルな組織:多様な専門性を持つメンバーが集まっており、互いに刺激を受けながらスキルアップできる環境です。
◆必須経験・スキル ・以下いずれかの法人営業経験を5年以上お持ちの方 ・無形商材の営業経験 ・単価300万円以上の高単価商材の営業経験 ◆歓迎経験・スキル ・大手コンサルティングファームでの実務経験 ・大手企業(エンタープライズ)を対象とした営業経験 ・週3日以上の出社が可能な方(コミュニケーション重視のため)
プロフェッショナル人材に特化したビジネスマッチング、オープンイノベーション支援、地方創生事業、人材紹介・派遣