【東京/カスタマーサクセス】新規営業・CS・コールセンター経験者歓迎＜マネジメント経験不問＞

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• エージェント求人

  ラクス_フィールドセールス｜（リーダー候補）｜楽楽メールマーケティング（東京）

  567~661万

  • マーケティング
  • 進捗管理
  • 研修実施
  • 課題設定
  • 研修企画
  • リーダー
  • マネジメント
  • 営業活動
  • 商談
  • アフターフォロー
  • SMB
  • 営業
  • メール配信
  • 法人営業
  • クラウド

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ラクス_フィールドセールス｜（リーダー候補）｜楽楽メールマーケティング（東京）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 ミッション「市場成長以上の営業売上成長を実現し、ラクスの営業組織のロールモデルを確立する」ことをミッションとしています。他社サービスも多いメールマーケティングツールの市場の中で、市場平均以上の営業売り上げ成長を常にキープし続け、常に顧客の「未来」に向き合い、期待のはるか先を行く革新的な提案で、業界をリードする存在になることを目指すポジションです。 ■仕事内容 楽楽メールマーケティングにおける、フィールドセールスをお任せします。業界問わず、かつBtoBでメール配信を行うお客様から、BtoCでメール配信を行うお客様まで、幅広い顧客へ向けた営業活動をお任せします。月15～20社ほどの商談を担当しながら、1か月ほどの商談期間を経て、お客様の課題に合わせた提案を通し、受注に繋げます。 ・営業先：SMB企業～エンタープライズ企業まで幅広く（営業の方、企画・マーケティングの方、情報システム組織の方など） ■取り扱いサービス メールマーケティングを科学し、実践的なノウハウを提供するサービスです。メールマーケティングのトレンドや事例を研究・検証し、成果の出た運用ノウハウや成功事例をメールを通じて提供します。また、ノウハウを活用して成果まで結びつけるためのアフターフォローと、導入企業様の成功事例・プロダクトへの改善要望を絶えず分析し、サービスへフィードバックすることで、お客様すべての成果最大化を目指します。 ■教育体制 ＜オンボーディング＞ ・入社オリエンテーション：自社理解（ラクスについて）、人事制度説明（等級,評価,報酬など）、社内システムの使い方などを学んでいただきます。 ・商材基礎知識の学習：商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。 ・デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。 ・ロープレ：先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。 ※独り立ちまで約2～3カ月程度を想定 ＜成長・キャリア支援＞ ・振り返りミーティング/進捗管理：顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。 ・目標管理面談：月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。 ■研修制度 ＜共通研修＞ オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修 ＜階層別研修＞ 新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修 ＜ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）＞ 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。 ■ポジションの魅力 【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。 【2】成長を後押しする評価制度 ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・4年制大学卒業以上 ・無形法人営業経験 ■歓迎条件 ・マーケティング関連の知識 ・クラウド、SI、ソフト、ITソリューションの営業経験 ■求める人物像 「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」を発揮できる人

  事業内容

  楽楽シリーズをはじめとした企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）の企画・開発・運用。

• エージェント求人

  楽天　データマーケティング／データ分析【インキュベーションオフィス　店舗AIソリューション課】

  700~1000万

  • 運用設計
  • マネジメント
  • 検証
  • 効果検証
  • 事業推進
  • 新規事業
  • 戦略提案
  • マーケティング
  • KPI設定
  • 課題設定
  • 戦略立案
  • 分析
  • BIツール
  • 提案
  • データ分析
  • Python
  • Domo
  • Tableau
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　データマーケティング／データ分析【インキュベーションオフィス　店舗AIソリューション課】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ＜部署＞ 本ポジションは、経営陣直下の「グループカンパニーディビジョン」内にある 新規事業開発組織です。 楽天グループ全体のアセットやネットワークを活用しながら、新しいビジネスの立ち上げ（0→1）と、戦略立案・実行をリードします。 「企画だけ」「分析だけ」で終わらず、事業サイドでスピード感を持って ビジネスを動かすのがこの部署の特徴です。 ＜サービス概要：楽天安心サイネージ＞ 70以上ある楽天グループのサービスの中でも、最も新しいサービスの一つが 「楽天安心サイネージ」です。 防犯とリテールメディアを一体化した、“一石二鳥”の次世代AIサイネージとして 店舗・現場の課題解決と収益化の両方に貢献します。 主な機能（3つの価値） 1．万引き行動検知（防犯） AIが来店者を判別、リアルタイムにアラート。 従業員の負担を減らし、安全な店舗運営を支えます。 2．視聴データに基づく販促最適化（体験価値の向上） コンテンツ配信の効果を視聴データで捉え、データに基づくPDCAで販促を磨き込めます。 3．広告メディアとしての収益化（新たな稼ぐ力） 防犯・販促に活用しながら、空き枠を広告枠として販売し、店舗と事業の 新しい収益源をつくります。 楽天安心サイネージは「導入して終わり」ではありません。 防犯データ×視聴データで効果を検証し、改善を積み重ねて成果を 伸ばし続けるデータドリブンに進化するサービスです。 ＜事業の魅力＞ 当事業の強みは、単体のサイネージに留まらないこと。万引き対策（防犯）と リテールメディア（広告・販促）を両立する“一石二鳥”の 次世代AIサイネージを提供しています。 店舗様の「安心」をデータで可視化し、現場の行動変容につなげることができます。 さらに、視聴分析を通じて、店舗で見られやすいメディアコンテンツの 最適配信を実現するなど、リアル接点での効果をデータで証明しながら 事業成長に直結する取り組みが可能です。 ＜裁量権や組織カルチャー＞ 新規事業の立ち上げフェーズならではの、裁量の大きい環境で挑戦できます。 単なるレポーティングにとどまらず、指標を自ら定義し、仮説→検証→改善の サイクルを高速で回す、データドリブンな業務を自律的に推進できます。 ＜キャリアステップ＞ KPI設計／効果検証／運用設計／改善サイクル構築までを一気通貫で担えるため 分析スキルに加えて、意思決定を動かすプロダクト・事業推進力が身につきます。 また、データを「分析結果」で終わらせず、お客様にとって価値ある形で提供し 店舗課題の解決をリードする“事業の要”として活躍することで 課題解決力を実践的に強化できます。 【業務内容】 ＜業務概要＞ データ抽出・集計やBIツールの構築、分析レポートの作成を通じて 意思決定を支援する重要な役割を担っていただきます。 ＜主な業務＞ ・データ抽出・集計・分析（各種データの取得、加工、可視化まで一気通貫） ・効果分析（施策の成果を定量化し、改善ポイントを特定） ・レポート作成（「見やすい」だけでなく「判断できる」アウトプットを設計） 　BI／ダッシュボード構築・改善 ・データに基づくサービス提案：防犯 × リテールメディアの両面から多角的に分析し 　クライアント課題に対する打ち手を提案します ・KPIマネジメント（設計→検証→改善）：KPIを設計→実績検証→改善実施・指標の 　定義から運用、管理まで、パフォーマンス最大化をドライブします ＜仕事のやりがい＞ 新規事業の0→1フェーズで、型をつくる側に立てる：仕組み・指標・レポートの 正解を与えられるのではなく、自分で定義し、運用に落とし込めます。 一石二鳥の価値をデータで証明できる：防犯とリテールメディアの両立という 独自性を、分析と提案で「成果」として可視化できます。 分析がそのまま提案・改善につながる手触り：数字を読むだけでなく 次のアクションまで設計し、クライアントの価値創出を前進させられます。 ＜具体的には＞ 「楽天安心サイネージ」から得られる店舗内の行動データや視聴データを活用し 多角的な分析・提案を行います。 1. 店舗オペレーションの最適化（防犯・安全対策） ・分析データ 　店舗内での顧客行動に関するデータ ・示唆・提案 　蓄積されたデータから防犯上のリスクが高い場所や時間帯を 　可視化し、安心・安全な店舗環境づくりを支援します。 2. リテールメディアを通じた販促効果の最大化 ・分析データ 　サイネージのコンテンツ視聴状況 ・示唆・提案 　視聴データを分析し、ターゲット層に最適な広告配信の 　タイミングや内容を導き出します。 　データに基づき、店舗の広告収益および販促効果の最大化を支援します。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・大規模データを扱った経験 　（一定のデータ量での抽出・加工・集計・分析の実務経験） ・データ分析〜改善施策の立案・実行経験 　（示唆出しで終わらず、打ち手に落として回した経験） ・論理的思考に基づく問題解決力 　（課題設定→仮説→検証→結論の構造化ができる） ・コミュニケーション能力 　（関係者と調整し、合意形成しながら進められる） ・分析能力 　（定量・定性） ・数字に基づく定量分析ができる ・状況に応じて定性情報も踏まえて解釈できる ・資料作成能力 　（意思決定者が一目で判断できる、視覚的にわかりやすい資料を作れる） 【歓迎要件】 データの解釈〜提言までできる高度な分析力（示唆を「提案」に変換できる） BI／分析ツールの活用経験（いずれか／複数）SQL、DOMO、Tableau、Python など

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【渋谷/ドローン導入サポート】建設・測量業界のDXを支える仕事

  400~600万

  テラドローン株式会社東京都渋谷区

  未経験歓迎【渋谷/ドローン導入サポート】建設・測量業界のDXを支える仕事気になる

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  仕事内容

  自社開発のドローンや測量機器を導入するお客様へ、操作方法の説明や活用サポートをご担当いただきます。導入後も継続的に伴走し、建設・測量業界の業務改善に貢献するポジションです。 【詳細】ドローン・測量機器の操作説明・導入サポート ・お客様への活用方法の提案・フォロー ・現場での課題や要望のヒアリング ・開発チームへの改善要望のフィードバック ・新サービス・新製品の提案活動 ・建設・測量業界の業務改善支援

  求める能力・経験

  【必須】■営業・販売・接客・施工管理・カスタマーサポートなど、人と関わる仕事の経験をお持ちの方 【求める人物像】新しい技術の導入や運用の推進を通じて、リアル産業の変革をリードしたい情熱のある方 【歓迎】土木、測量業務の経験、または関連する機材の取り扱い経験や測量系資格をお持ちの方 【キャリアパス】まずはお客様へのサポート業務からスタートし、経験を積みながらリーダーやマネージャーへのステップアップを目指せます。さらに、新しい製品づくりや新規事業、防衛・海外事業など、さまざまな仕事に挑戦できる環境です。

  事業内容

  ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発/提供。取引先：国内外の大手ゼネコン/建機メーカー/測量会社/大手電力/石油/ガス会社様

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス/新規プロダクト担当】立ち上げメンバー/在宅勤務可

  550~700万

  株式会社アンドパッド東京都港区

  【インサイドセールス/新規プロダクト担当】立ち上げメンバー/在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  【ANDPADが挑む、新領域プロダクトの立ち上げメンバーを募集】ターゲット顧客に対して、新規事業のANDPAD BMを推進。新規顧客を獲得し事業拡大を行っていきたいため、インサイドセールスの採用を強化します。 ■顧客（エンタープライズ～SMBまで、企業規模を問わず）に対する商談機会設定　■リードに対するアプローチ　■The Model型営業プロセスにおけるFS（フィールドセールス）、CSとの連携　■顧客の潜在的な課題のヒアリング、仮説構築　■商談の創出（アポ獲得）と、FSへの確度の高いリードパス　■PDCAの設計、リードナーチャリングの施策立案（ウェビナー連携など）

  求める能力・経験

  【下記いずれか必須】■BtoBの法人向け提案営業 ■BtoC営業における、目標からの逆算およびKPI管理経験 ■無形商材（IT・SaaS、広告、人材サービス等）のソリューション営業 【参考記事】■行動量だけではない。戦略的にアプローチするインサイドセールスは何をやっているのか。 https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/869111 ■一手、二手先まで戦略的に布石を打ち、商談成功の確度向上を目指すインサイドセールスとは。 https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/1021259

  事業内容

  ■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建設会社向けITコンサルティング・開発

• 企業ダイレクト

  販売/個人営業経験者歓迎【ITソリューション法人営業】大手向け/昇給機会年4回

  400~500万

  ＺＥＴＡ株式会社東京都世田谷区

  販売/個人営業経験者歓迎【ITソリューション法人営業】大手向け/昇給機会年4回気になる

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  仕事内容

  大手EC向けのSaaS製品を提案営業を担当いただきます。単なるツール販売ではなく、顧客の課題を特定し、その解決策として自社製品が必要性を啓蒙する「課題解決型営業」のスキルが身に付きます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、追加機能や新製品のアップセル提案 ・セミナー参加等で接点をもった企業へ電話・メールによるアポ取得 ★適性を見て段階を踏んで業務をお任せしていくため、早期に活躍いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】・提案要素のある販売経験または個人営業経験2年以上 ★営業スキルを磨きたい方、市場価値を高めたい方には最適な環境です★ ★素直で貪欲に目標に向かって努力できる方、大歓迎！★ 【ポジションについて】 先輩社員によるOJTを通じて、EC業界や自社製品の知識、提案ノウハウを習得できます。独り立ち後は、チームの方針に沿いながらも、前職で培った経験や強みを活かして自身のスタイルで成果創出に挑戦できる環境です。実際に業界未経験から入社し、早期に活躍している社員も在籍しています。

  事業内容

  ■CXソリューションの開発・提供■インターネットメディア事業■コンピュータサイエンス分野における研究開発■人工知能分野における研究開発

• 企業ダイレクト

  【法人営業(プレイングマネージャー)】AI×DX/営業戦略～提案まで/リモート可

  800~1200万

  

  株式会社エスタイル東京都渋谷区

  【法人営業(プレイングマネージャー)】AI×DX/営業戦略～提案まで/リモート可気になる

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  仕事内容

  当社は大手企業と直取引しており、AIを活用したシステムを提供しています。伊藤忠商事、Mizkan、T＆Dフィナンシャル生命などの大手企業に対しての提案、また営業戦略・KPI策定をお任します。 【具体的には】■エンタープライズ領域を中心とした既存顧客へ深耕提案営業(アップセル/クロスセル)/メイン担当企業は2社程度■事業計画に連動した営業戦略・KPIの策定および実行■事業部と連携した提案書・ソリューションの型化およびプロジェクト粗利改善管理■KPIドリブンの行動管理およびナレッジ化による組織立ち上げ ★大手企業への上流提案を通じて、スケールの大きな仕事に携われます。

  求める能力・経験

  【必須】大手企業向け営業(エンタープライズ営業)の経験/営業戦略の策定・実行経験 【歓迎】IT・SaaS・AI・コンサル商材の営業経験 【仕事の魅力】■代表直下で経営視点の営業戦略から組織づくりまで大きな裁量を持って挑戦可能■生成AI等の最先端領域で顧客の変革に貢献でき、将来的にはCOOや執行役員など重要ポストへのキャリアアップも狙える■成果をしっかり還元する評価制度（インセンティブ有） 【企業の魅力】■福利厚生、働きやすさ◎（出社とリモートのハイブリッド勤務制度）/年休120日以上■大手企業との直取引で経営基盤安定

  事業内容

  ■データサイエンス事業：データサイエンス・AI人材の教育、クライアント企業向けのデータ利活用/DX支援、コンサルテーション ■LLMコンサルティングサービス事業：生成AIなど、最先端技術を駆使したクライアント企業の課題解決、コンサルテーション

• 企業ダイレクト

  【東京/営業】未経験・第二新卒歓迎/フォロー充実/企画提案に挑戦/年休124日

  360~476万

  エンパワーヘルスケア株式会社東京都港区

  【東京/営業】未経験・第二新卒歓迎/フォロー充実/企画提案に挑戦/年休124日気になる

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  仕事内容

  顧客となる歯科医院向けに、24時間予約サービス、歯科医院の検索、 カルテなどのデータ連携、歯科医院の広告宣伝等の機能が集約された メディア「EPARK歯科」の企画提案営業をお任せします。 ■担当エリア：東日本の歯科医院が顧客先となります。　■商談方法：商談は訪問ないしはオンラインにて実施します。※遠方の場合はオンラインにて実施。　■営業手法：お電話で顧客先の歯科医師の先生からお悩みをヒアリングします。歯科医院運営の現状や医院の立地、業務オペレーション等の顧客の抱える課題を整理して、課題解決に向けて「EPARK歯科」ないしは当社サービスのオプションを企画し商談にて提案いただきます。

  求める能力・経験

  【応募条件】法人営業にチャレンジしたい方※経験不問・未経験歓迎 ★中途社員の90％が未経験スタートです！ホテルスタッフ、美容師、カフェ店員、インストラクター等、様々なバックグラウンドの方が活躍中。 【入社後】入社後2週間はビジネスマナー、業界や職種に関する研修を実施。業界知識、営業経験が無くても一から教えます。3週目以降は、個々に合わせたOJT教育。先輩とのロープレで商談時のトーク練習をしたり商談同行にてサポートします。座学で商品知識や医療業界の業界知識もさらに身につけていきましょう。早ければ2～3ヶ月でひとり立ちとなります。

  事業内容

  ・EPARK歯科メディア　・EPARK歯科台帳 ・LINEサービス　・HP作成　・提携サービス

• 企業ダイレクト

  飯田橋【ソリューション営業/スタッフ】年休121日/高インセン/昇給率高/残業少

  350~550万

  

  株式会社スマート・ソリューション・テクノロジー東京都新宿区

  飯田橋【ソリューション営業/スタッフ】年休121日/高インセン/昇給率高/残業少気になる

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  仕事内容

  自社開発サービス(大手企業含む導入実績10,000店舗超の記録管理アプリ「キロクル」/大手導入実績あり累計1,700万DLデジタルカードアプリ「Zeetle」)の新規営業およびソリューション提案をお任せします。 【業務詳細】 ■キロクル/ZeetleCSの新規営業：展示会出展やウェビナー等によるお客様へのアプローチ ■既存顧客のアカウントマネジメント：現在サービス契約をしていただいている企業様に対する提案・フォロー業務 【対象顧客】■直販企業様　■パートナー企業様 等

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験 【歓迎】■IT業界経験 ■他業界(食品/飲料/広告/メディア)での新規開拓の営業経験がある方 【働き方】年間休日121日/月残業20時間以下と長期的に働ける環境◎ 【魅力】「技術を文化へ」の企業理念のもと、独自の技術力を強みに新しい「あたりまえ」になる製品・サービスを提供。スター精密グループとして事業の拡大、自社開発部門を持つ強みを活かしお客様の課題解決に努めます。部署は全員中途入社で、OJT/研修があり、同じ境遇でスタートした先輩ばかりのため中途ならではの悩みも相談でき馴染みやすい環境です。

  事業内容

  ■非接触ICカードリーダー「ピットタッチ」シリーズの開発・販売■QSCチェックツール「キロクル」や、デジタルショップカードサービス「ZeetleCS」の提供■独自開発の「音」を使った通信技術を利用した、技術製品の提供

• 企業ダイレクト

  飯田橋【ITソリューション営業】年休121日/土日祝休み/高インセン◎/残業少

  500~650万

  

  株式会社スマート・ソリューション・テクノロジー東京都新宿区

  飯田橋【ITソリューション営業】年休121日/土日祝休み/高インセン◎/残業少気になる

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  仕事内容

  国内初！当社独自開発の音波通信技術商材「TrustSound」をはじめとした自社サービスの法人営業をお任せいたします。新規営業/顧客開拓がメインとなり、自社サービスでの顧客課題の解決を担っていただきます。 【業務詳細】■顧客開拓（種々アプローチ手段による獲得）■顧客訪問（製品紹介/ヒアリング/コンサル/提案）■技術調整（社内技術調整/顧客との技術Mtg）■書類作成（提案書/見積書/契約系書類） 【担当商材】■音波通信技術商材「TrustSound」(ソフトウェア/デバイス等) 【対象顧客】小売/産業/ヘルスケア/建設業等のサービス事業者/アプリ・システム開発事業者/メーカー 等

  求める能力・経験

  【必須】■無形商材の営業経験 ＊マッチング可能性が高い方：コンサルティング営業、提案営業経験のある方 【歓迎】■IT・技術製品の営業経験 ■技術系サービス・ITテクノロジー分野の興味/知識をお持ちの方 ■SE/プリセールス経験 ■理系出身の方 【当社の魅力】当社は独自の超音波通信技術を利用したサービスを複数展開し、デジタル化やIoT、DX等の各種ソリューションの実現に貢献しています。

  事業内容

  ■非接触ICカードリーダー「ピットタッチ」シリーズの開発・販売■QSCチェックツール「キロクル」や、デジタルショップカードサービス「ZeetleCS」の提供■独自開発の「音」を使った通信技術を利用した、技術製品の提供

• エージェント求人

  カスタマーハラスメント業務の施策・企画・推進：国内営業拠点のハラスメント事案管理★三菱UFJ銀行

  600~1200万

  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサポート対象 金融/...
  • 推進施策立案
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 課長/マネージャー
  • 課長
  • 営業
  • クレーム対応
  • 電話クレーム対応
  • 顧客 金融/保険業界

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  カスタマーハラスメント業務の施策・企画・推進：国内営業拠点のハラスメント事案管理★三菱UFJ銀行気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 ◉カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進を行います。 ◉国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理し、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場サポートをお願いいたします。 【求める人物像】 ・金融機関の営業経験を有し、お客さまと真摯に向き合い前向きなサポート意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）へのサポート意欲を燃やせる方 ☆課長職以上の経験者優遇 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、｢お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）のサポートに意欲を燃やせる方 必要に応じて伴う地域出張が可能な方

  事業内容

  金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点