【名古屋拠点/800万〜】生化学分析装置サービスエンジニア/次期マネージャー候補
800万~
ベックマン・コールター株式会社
愛知県名古屋市, 静岡県三島市
800万~
ベックマン・コールター株式会社
愛知県名古屋市, 静岡県三島市
医療機器フィールド/サービスエンジニア
理化学機器フィールド/サービス/サポートエンジニア
ベックマン・コールター・ダイアグノスティックスのウェスト・フィールドサービスに所属し、 名古屋エリアのフィールドサービススタッフを管理していただきます。 カスタマーサポート組織の管理職として活躍し、生産性の高いサービス組織の構築に携わりたい方は大歓迎です。 ■ポジションの魅力: ・ 名古屋/金沢/静岡エリアを統括するサービスチームの管理職候補 ・ 入社後2~3年は製品理解と顧客支援を担い、その後Peopleマネジメントへ移行 ・ KPI管理、ISO監査対応、他部署との連携など、視座の高い業務を担っていただけます ・ リモートワーク制度あり/柔軟な働き方が可能 ・ 宿泊を伴う出張はほぼなし。 ■扱う製品: 血液学検査/生化学検査の装置 ■訪問先: クリニック、大学病院、血液検査の民間の検査センターなど ■職務概要: ・将来的に人材管理を含む中部エリア(名古屋、金沢、静岡)のカスタマーサポートチーム全体を管理 ・いくつかの製品ライン機器のメンテナンススキルを習得 ・フィールドアプリケーションスペシャリスト、テクニカルサポート、コールセンターなどの他のカスタマーサポート組織と連携 ・内部監査および ISO 監査を管理し、対策を講じる ・エリアサービス目標と KPI を管理 ・チームメンバーの育成 ■勤務地: 名古屋拠点(自宅からの直行直帰となります) ■ 想定年収: ご経験・現職水準を考慮の上で決定いたします(目安:~900万円前後) マネジメント経験・英語力などをお持ちの方には、 さらに上限超のご提示も検討可能です。
・ サービスエンジニアまたはカスタマーサービス経験 ・ 将来的にマネジメントへチャレンジしたい意欲 ・ 診断機器業界での経験や英語力をお持ちの方は尚歓迎
大学院(修士)、4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
800万円〜
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30 事業場外みなし労働時間制 ※自宅からの直行直帰となります。
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
夏季、年末年始、有給休暇、育児/介護など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
ご経験・現職水準を考慮の上で決定いたしま。 マネジメント経験・英語力などをお持ちの方には、さらに上限超の検討も可能です。
当面無
愛知県名古屋市
静岡県三島市
服装自由 出産・育児支援制度 研修支援制度
有
1名
2回〜
〒135-0063 東京都江東区有明三丁目5番7号TOC有明ウエストタワー 12・13階
〒411-0931 静岡県駿東郡長泉町東野454番地の32
理化学分析機器、医療機器、動物用医療機器及びその関連部品の製造販売、製造、売買、リース、修理、技術サービス及び輸出入 医薬品、体外診断用医薬品及びその他化学薬品の製造販売、製造、売買及び輸出入 試薬、化学薬品、医薬品、高圧ガス、生物製剤の輸出入及び製造販売 生化学、医化学、産業化学の分析及び研究並びに環境計測の受託業務 臨床病理衛生検査及び研究の受託業務 その他上記に関連する業務
ベックマン・コールター・三島株式会社
最終更新日:
600~750万
■業務内容: ・病院、開業医を含めたレントゲン機器、超音波診断装置の「設置」「修理」「点検」などのメンテナンス業務 ・医療用画像サーバの保守メンテナンス ・保守契約・機器更新の提案 主な取り扱い機種が医療機関における画像処理システムになりますので、パソコンのハードソフトウェア、ソフトウェアに触れる機会が非常に多いです。日々の活動は担当エリアを社有車にて訪問し、業務を行っていただきます。 ■製品の特徴: X線写真デジタル画像化システム「CR(コンピューテッドラジオグラフィー)」とX線デジタル撮影装置「FPD(フラットパネルディテクター)」は国内4割のトップシェアを誇っています。今後は、US(超音波診断装置)や医用画像情報システムもシェアを拡大する見込みです。商材は業界でも高い知名度を誇っています。
*何かしら機械製品の保守点検・修理業務の経験2~3年以上(必須) *普通自動車運転免許(必須) なお、パソコンのハードウェア、ソフトウェア、ネットワークにおいて、ある程度知識を有している方を求めております。 ※具体例 ・PCのハードディスク交換やメモリ交換ができる方 ・OSのインストール作業ができる方 ・ルータの設定ができ、インターネット接続ができる方 ・パソコンとパソコンをネットワーク接続ができる方
日系医療機器メーカー
570~780万
テクニカルサポートエンジニアは、自動化学分析装置および関連システムに関するグローバルな技術サポートを担当します。 ・生化学検査装置(据え付け型の生化学血液検査装置)に関するテクニカルカスタマーサポート業務 ・技術文書から製品の操作マニュアルや保守マニュアル等の作成 ・フィールドサービスエンジニアからの技術問合せへの対応、技術情報の提供、トレーニング実施 ・新製品開発におけるサービス性検討、上市に向けたサービス体制準備(技術資料、教育等) ・国内外、他部門(研究開発、品質保証、製造等)と連携した業務になります。 ・フィールドサービスエンジニア(FSE)からエスカレーションされる技術問い合わせへの対応がメイン(直接の顧客対応はほぼなし) ・製品・装置に関する技術的調査、技術的回答の作成などを行う ・開発部門と連携した設計変更・品質改善・新製品開発への関与もある
・電気・機械系の理系バックグラウンド(大学・大学院の理系学部出身であること) ・電気または機械工学の基礎知識 ・電気、メカ、組み込み制御など複合的な製品のサービスサポート業務または開発業務の経験がある。(例:医療機器、産業用機器等) ・英語による基本的な読み書き・コミュニケーションに抵抗がないこと(流暢さは必須ではない) ※ 海外出張、海外オフィスとのコミュニケーション(メール、電話会議等)が発生します。 ・Microsoft Word, Excel, Power Point, Adobe Acrobat等の基本的なOAスキル。 ・日本語はビジネスレベル以上
◆理化学分析機器、医療機器、動物用医療機器及びその関連部品の製造販売、製造、売買、リース、修理、技術サービス及び輸出入 ◆医薬品、体外診断用医薬品及びその他化学薬品の製造販売、製造、売買及び輸出入 ◆試薬、化学薬品、医薬品、高圧ガス、生物製剤の輸出入及び製造販売 ◆生化学、医化学、産業化学の分析及び研究並びに環境計測の受託業務 ◆臨床病理衛生検査及び研究の受託業務 ◆その他上記に関連する業務
450~650万
名古屋を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当業務をご担当いただきます。エリアとしては名古屋を中心とした東海エリア(愛知、岐阜、静岡、三重)のお客様をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■フィールドサポート業務、自社製品の修理対応、院内LAN・システムのネットワークにある他社製品との接続 ■お客様への説明、見積提示、価格交渉(主なお客様:歯科医師や歯科医院スタッフ)■製品の(定期)点検訪問・取扱製品:当社取り扱い歯科用機器(CAD/CAM/CT装置他)※建物への改変を含む業務は行いません、壁や床に穴を空ける、釘を打つという作業は発生しません。
【必須】 ■普通自動車運転免許 ■機械・機器の修理経験 【歓迎】■IT機器のメンテナンス経験がある、若しくはPCのトラブルシューティングの知識があること ■歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験(ハード/ソフト) ※備考へ続く
歯科医療機器、歯科材料の輸入・製造・販売およびサポートサービスの提供
500~750万
■業務内容: ・病院、開業医を含めたレントゲン機器、超音波診断装置の「設置」「修理」「点検」などのメンテナンス業務 ・医療用画像サーバの保守メンテナンス ・保守契約・機器更新の提案 主な取り扱い機種が医療機関における画像処理システムになりますので、パソコンのハードソフトウェア、ソフトウェアに触れる機会が非常に多いです。 日々の活動は担当エリアを社有車にて訪問し、業務を行っていただきます。 ■製品の特徴: X線写真デジタル画像化システム「CR(コンピューテッドラジオグラフィー)」とX線デジタル撮影装置「FPD(フラットパネルディテクター)」は国内4割のトップシェアを誇っています。今後は、US(超音波診断装置)や医用画像情報システムもシェアを拡大する見込みです。商材は業界でも高い知名度を誇っています。
下記いずれかのご経験 ・サービスエンジニアとしてのご経験 ・医療従事者として医療機器を取り扱ったご経験 ・業界問わずエンジニアとしてのご経験 要:自動車免許
コニカミノルタジャパンは、コニカミノルタグループの中核事業である情報機器、医療機器、産業用計測機器、マーケティング全般のご支援などの販売・サービス提供を行う事業会社です。 コニカミノルタグループにおいて、日本国内のお客様との接点を全て担当しており、デジタルイメージング(画像・データ)の技術やノウハウを活用した製品・サービスを展開。日本の社会や企業における課題を発見し、解決できる”新しい価値”を提供することで、社会やお客様の<進化>に貢献します。
500~750万
■業務内容: ・病院、開業医を含めたレントゲン機器、超音波診断装置の「設置」「修理」「点検」などのメンテナンス業務 ・医療用画像サーバの保守メンテナンス ・保守契約・機器更新の提案 主な取り扱い機種が医療機関における画像処理システムになりますので、パソコンのハードソフトウェア、ソフトウェアに触れる機会が非常に多いです。 日々の活動は担当エリアを社有車にて訪問し、業務を行っていただきます。 ■製品の特徴: X線写真デジタル画像化システム「CR(コンピューテッドラジオグラフィー)」とX線デジタル撮影装置「FPD(フラットパネルディテクター)」は国内4割のトップシェアを誇っています。今後は、US(超音波診断装置)や医用画像情報システムもシェアを拡大する見込みです。商材は業界でも高い知名度を誇っています。
下記いずれかのご経験 ・サービスエンジニアとしてのご経験 ・医療従事者として医療機器を取り扱ったご経験 ・業界問わずエンジニアとしてのご経験 要:自動車免許
コニカミノルタジャパンは、コニカミノルタグループの中核事業である情報機器、医療機器、産業用計測機器、マーケティング全般のご支援などの販売・サービス提供を行う事業会社です。 コニカミノルタグループにおいて、日本国内のお客様との接点を全て担当しており、デジタルイメージング(画像・データ)の技術やノウハウを活用した製品・サービスを展開。日本の社会や企業における課題を発見し、解決できる”新しい価値”を提供することで、社会やお客様の<進化>に貢献します。
450~650万
名古屋を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当業務をご担当いただきます。エリアとしては名古屋を中心とした東海エリア(愛知、岐阜、静岡、三重)のお客様をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■フィールドサポート業務、自社製品の修理対応、院内LAN・システムのネットワークにある他社製品との接続 ■お客様への説明、見積提示、価格交渉(主なお客様:歯科医師や歯科医院スタッフ)■製品の(定期)点検訪問・取扱製品:当社取り扱い歯科用機器(CAD/CAM/CT装置他)※建物への改変を含む業務は行いません、壁や床に穴を空ける、釘を打つという作業は発生しません。
【必須】■普通自動車運転免許■機械・機器の修理経験 【歓迎】■IT機器のメンテナンス経験がある、若しくはPCのトラブルシューティングの知識があること ■歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験(ハード/ソフト) ※備考へ続く
歯科医療機器、歯科材料の輸入・製造・販売およびサポートサービスの提供
600~900万
【業務概要】 最先端のロボティックアーム手術支援システムであるMakoを中心に、ナビゲーションシステムや手術室で用いる廃液・排煙のマネジメントシステム、 救急車で使用されている電動ストレッチャー等の保守点検、修理作業を担当していただき、医療機器を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務です。 【業務内容】 ・医療機器の現地での出張修理及び社内修理 ・定期的な保守点検の管理と実施 ・顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ・修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ・プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う Makoは、日本で初めて承認された整形外科におけるロボティックアーム手術支援システムで、 2017年10月に人工股関節全置換術で、2019年4月に人工膝関節全置換術で薬事承認を取得しています。 Makoによる手術は、人工関節の設置精度の向上 、術後の脱臼率の低減などのメリットが期待できます。 現在、年間5万2,500例を超える人工股関節全置換術(再置換を除く)が実施されています。 世界では、股関節と膝関節をあわせて累計15万例以上の人工関節置換術でMakoが使われています。 日本でも、このたび人工股関節全置換術へ保険が適用され、 Makoのような医療テクノロジーへのアクセスが可能となることで、 多くの患者さんのクオリティ・オブ・ライフ向上への貢献を目指します。
■必須条件:下記いずれかの経験をお持ちの方 (1)エンジニアのご経験をお持ちの方(医療機器業界に関わらず他業種の方もご活躍頂いております) (2)医療業界での就業経験をお持ちの方
日本ストライカーはオーソぺディックス(整形外科)、メディカル・手術用機器、ニューロテクノロジー、エマージェンシーケアの4つの事業領域において、幅広い診療科に対し、革新的な製品を提供しています。患者さんのQOL(生活の質)向上のため、製品の適正使用を促進し、医療従事者向けの教育支援活動、患者さんへの啓発活動等を行い、医療従事者とともに医療の向上に貢献します。
600~900万
【業務概要】 最先端のロボティックアーム手術支援システムであるMakoを中心に、ナビゲーションシステムや手術室で用いる廃液・排煙のマネジメントシステム、 救急車で使用されている電動ストレッチャー等の保守点検、修理作業を担当していただき、医療機器を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務です。 【業務内容】 ・医療機器の現地での出張修理及び社内修理 ・定期的な保守点検の管理と実施 ・顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ・修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ・プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う Makoは、日本で初めて承認された整形外科におけるロボティックアーム手術支援システムで、 2017年10月に人工股関節全置換術で、2019年4月に人工膝関節全置換術で薬事承認を取得しています。 Makoによる手術は、人工関節の設置精度の向上 、術後の脱臼率の低減などのメリットが期待できます。 現在、年間5万2,500例を超える人工股関節全置換術(再置換を除く)が実施されています。 世界では、股関節と膝関節をあわせて累計15万例以上の人工関節置換術でMakoが使われています。 日本でも、このたび人工股関節全置換術へ保険が適用され、 Makoのような医療テクノロジーへのアクセスが可能となることで、 多くの患者さんのクオリティ・オブ・ライフ向上への貢献を目指します。
■必須条件:下記いずれかの経験をお持ちの方 (1)エンジニアのご経験をお持ちの方(医療機器業界に関わらず他業種の方もご活躍頂いております) (2)医療業界での就業経験をお持ちの方
日本ストライカーはオーソぺディックス(整形外科)、メディカル・手術用機器、ニューロテクノロジー、エマージェンシーケアの4つの事業領域において、幅広い診療科に対し、革新的な製品を提供しています。患者さんのQOL(生活の質)向上のため、製品の適正使用を促進し、医療従事者向けの教育支援活動、患者さんへの啓発活動等を行い、医療従事者とともに医療の向上に貢献します。
570~780万
テクニカルサポートエンジニアは、自動化学分析装置および関連システムに関するグローバルな技術サポートを担当します。 ・生化学検査装置(据え付け型の生化学血液検査装置)に関するテクニカルカスタマーサポート業務 ・技術文書から製品の操作マニュアルや保守マニュアル等の作成 ・フィールドサービスエンジニアからの技術問合せへの対応、技術情報の提供、トレーニング実施 ・新製品開発におけるサービス性検討、上市に向けたサービス体制準備(技術資料、教育等) ・国内外、他部門(研究開発、品質保証、製造等)と連携した業務になります。 ・フィールドサービスエンジニア(FSE)からエスカレーションされる技術問い合わせへの対応がメイン(直接の顧客対応はほぼなし) ・製品・装置に関する技術的調査、技術的回答の作成などを行う ・開発部門と連携した設計変更・品質改善・新製品開発への関与もある 【業務内容変更の範囲】 製造業を除く当社業務全般
【必須要件】 ・電気・機械系の理系バックグラウンド(大学・大学院の理系学部出身であること) ・電気または機械工学の基礎知識 ・電気、メカ、組み込み制御など複合的な製品のサービスサポート業務または開発業務の経験がある。(例:医療機器、産業用機器等) ・英語による基本的な読み書き・コミュニケーションに抵抗がないこと(流暢さは必須ではない) ※ 海外出張、海外オフィスとのコミュニケーション(メール、電話会議等)が発生します。 ・Microsoft Word, Excel, Power Point, Adobe Acrobat等の基本的なOAスキル。 ・日本語はビジネスレベル以上 【歓迎要件】 ・英語力 (TOEIC650点以上、海外駐在経験等) ・3D-CAD使用経験 ・HTML、XML、SGML等の知識 ・CRSアプリケーション(オラクル、Service Max等)の操作経験
-
450~700万
○画像診断装置の新規導入に伴う設置業務、アップグレード業務ならびに修理対応や点検などの保守業務を担当。 ○医療情報の専門知識を生かし顧客との会話を通じて顧客のニーズを引き出し提案を行うことで顧客満足度の改善維持につとめる。 ○画像診断機器営業およびサービス本部内外関連部署関係者と情報共有を行い業務遂行を円滑に進める。 【具体的な業務内容】 ○病院内における画像診断装置(CT/MRI等)の新規設置、導入業務。 ○顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務。 ○顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。 ○顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。 ○業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。
【必須】 ○電気/機械系のフィールドサービス経験 1~2年以上 (医療業界未経験者の場合は電気/コンピューター/ネットワークの基礎知識) ○顧客に論理的に発生事象を説明できるコミュニケーションスキル ○オペレーション改善を目的として自分の考えを持ち提案し実行する能力 ○マニュアルを読解し点検・修理を正確におこなうスキル ○顧客サイトにて発生した問題を正確にエスカレーションし解決へ導く能力 ○普通自動車免許 【歓迎】 ○X線作業主任者資格 ○英語力
GEヘルスケア・ジャパン株式会社は米国に本社を置くGE HealthCareの日本法人として設立されました。 画像診断、診療支援、モニタリング、体外診断、デジタルヘルスなど、多岐にわたる医療ソリューションを提供しています。 主な製品にはMRI、CT、超音波、X線といった画像診断装置のほか超音波診断装置、集中治療用の患者モニタリング機器、麻酔器などがあります。 これらは大学病院や地域中核病院をはじめ、多くの医療機関で導入されており、医療の質と効率の向上に貢献しています。