楽天グループ UXデザイナー【プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート】
800~1100万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
800~1100万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
UI/UXデザイナー
【部署・サービスについて】 これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を 中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。 今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」 「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、 オフラインでの生活を含めたより強固な「楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを 創造していくというビジョンを持っています。 本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織に所属する、プラットフォーム戦略統括部で UXデザイナーの経験がある方を対象に求人を公開しています。 配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく 楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や 施策推進に取り組んでいる部署です。 その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を 養いながらキャリアを形成していくことが可能です。 また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社では このプラットフォーム戦略統括部のみです。 今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに 是非お勧めしたい求人です。 【募集背景】 サービス拡大の為増員募集 より顧客に信頼され愛される存在になるための施策をビジネスストラテジスト マーケター、ウェブアナリスト、リサーチャー、UXデザイナー等様々な領域の プロフェッショナルが日々膝を突き合わせて議論し、サービスを改善しております。 顧客戦略の軸となる施策をチームで分析検証を繰り返しながら、より愛用される サービスに創り上げていく重要な役割を担当していただきます。 個性豊かな才能あるデザイナーを率いて、自社サービスの成長に関わっていきたい方 自分の担当領域を超えて成長をしたい方にはやりがいのあるポジションです。 あなたのアイデアやデザインがたくさんの人々の生活にインパクトを与えます。 あなたの経験とクリエイティビティを私達と共にぜひ発揮してみませんか? 【業務内容】 楽天グループ全体の顧客戦略に伴う様々なサービスやプロダクトの利用体験を 共に創り上げ向上していただくデザインチームを率いるマネージャーの募集です。 各施策やプロダクトのリーダーと協働で、サービスの要件定義、エクスペリエンス設計/情報設計 ユーザー課題の抽出から改善案の提案などが主な仕事内容です。 必要に応じて、ユーザーテストや調査の実施も担当します。 【働く環境】 想定配属先 プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 エクスペリエンス課 配属先部の情報 プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで 平均年齢はおおよそ30代前半です。 中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。 その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。 部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー 通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。 配属想定の課の情報 エクスペリエンス課は8名ほどのメンバーが在籍しており、男女比は同じくらい 平均年齢も部署と同じくおおよそ30代前半です。
【必須スキル/経験】 ・Webサービス関連領域でUXデザイン&ディレクション経験(5年以上)がある方 ・ペルソナ設計、ユーザー調査をベースとしたシナリオ設計とユーザニーズの抽出 ・UCDの知見やプロセスに基づく設計(サイト構造、画面設計、インタラクション、ナビゲーション) ・ユーザーテストによる課題抽出、検証、ユーザビリティ評価 ・スマートフォン、APPの設計 ・日本語スキル(ビジネスレベルの会話・読み書き) 【歓迎要件】 ・ステークホルダーとUXデザインを進めていくためのファシリテーションスキル ・アイディエーションのワークショップの設計やファシリテーションの経験 ・アクセス解析の知識・経験 ・新規サービス・サイトの立ち上げ、既存サイトのリニューアル・プロジェクト経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・HTML, CSS, JavaScript, jQueryに関する知識・経験
英語で日常会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能、英語でビジネス会話が可能
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
800万円〜1,100万円
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有 平均残業時間: 20時間
有
123日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都世田谷区
敷地内全面禁煙
在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援 ストックオプション 社員食堂・食事補助 託児所あり
有
2名
2回〜3回
プライム市場
最終更新日:
500~1200万
メディア事業部が展開する多様なサービス群(ABEMA、Ameba、タップル等)に対し、UI/UXの観点から体験価値を磨き込む役割を担います。具体的には、アプリ・Webの画面設計を軸に、ユーザー行動を検証するためのデザインスプリントやテストを企画・実施し、得られた示唆をプロダクト改善へ反映します。また、ビジュアル制作やアニメーション表現、ProtoPieを用いた動きのあるプロトタイプ作成など、表現面のクオリティ向上にも関わります。さらに、事業成長に直結する施策の立案から実行までをデザイナーとしてリードし、サービスの価値を継続的に高めていくポジションです。
■必須要件 Photoshop・Illustratorを用いた実務経験(1年以上)。 スマートフォンアプリまたはWebデザインの実務経験。 HTMLの基礎知識を持ち、アプリ開発領域への関心があること。 市場のアプリを分析し、プロジェクトに適したUIへ落とし込むリサーチ力。 トレンドやメディア領域への関心を持ち、幅広いジャンルに興味を向けられる姿勢。 チームでの制作を前提とした高いコミュニケーション能力。 ■歓迎要件 Sketch、Figma、ProtoPieなど最新デザインツールの使用経験。 After Effects等を用いたアニメーション制作経験。 多様な事業フェーズのサービスに関わった経験。 事業成長に向けた施策立案・改善プロセスに携わった経験。
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500~900万
【主な業務内容】 ■新規事業・サービスの戦略フェーズからの企画・開発 ■アプリおよびウェブサービスのUI、UXを含めたサービスの設計、デザイン ■ウェブサイトの顧客体験設計/デザインディレクション ■デジタルに留まらず、店頭等リアルチャネルでの顧客タッチポイントの企画設計及びデザイン制作 【デザインチームが参画するプロジェクト例】 ■ホームぺージ、三井住友銀行アプリ、SMBCダイレクト(インターネットバンキング)、SMBCタブレット(対面サービスの際に利用する端末)等のデジタルサービスのUI/UX企画・開発 →これらのツールおよび一連の顧客体験が、2021年度Good Design賞を受賞。 ■個人のお客さま向けサービス全体のカスタマージャーニーマネジメント 【SMBCのデザイナーとして働くことの魅力】 ■リアル(対面)が中心だった銀行が、デジタル×リアルへと大きくシフトしようとしています。まさに過渡期にある銀行を体験しつつ、自らの力で変化の先へリードできるチャンスです。 ■手がける案件は社会へのインパクトがあり、大きなやりがいを感じて頂けます。 ■金融のプロフェッショナルと協働し、上流工程から一緒に案件を企画推進していきます。受注型の業務スタイルではなく、裁量をもってスキル経験を発揮できます。 【幅広いバックグラウンドを持った人材が活躍しています】 ■大手IT企業や海外の制作会社を経験してきたUXデザイナー ■制作会社や大手広告代理店を経験してきたディレクター ■他金融事業会社を経験してきたUI/UXデザイナー ■映像制作会社のウェブ部門で制作を経験してきたデザイナー ※HCD資格の取得も積極的に支援しています。 人間中心設計専門家2名 人間中心設計スペシャリスト1名
【必須(MUST)】 ■UI/UX業務経験 アプリまたは、ウェブのUI/UXI設計の業務経験。 ■課題発見力 お客さま目線で課題を見つけ、自ら解決に向けてアクションできる力。 ■コミュニケーション能力 組織に「デザイン」を浸透させていくために、多様な人材と適切にコミュニケーションする力。 ■自ら環境を変える力 現状の環境に縛られず、必要であれば、自らが環境を作りかえていくマインドセット。
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800~1057万
【職務内容】 編成部は楽天カードのデジタルプロダクトにおける顧客体験の創造と最適化を通じて、事業成長を牽引する重要なミッションを担っています 業務の中心は、WebサイトおよびiOS/Androidアプリに関する戦略立案、デザインのコンセプト設計からUIデザイン、そしてその実装まで上流から下流までの一連のプロセスです 顧客ニーズの調査やデータ分析を通じて課題を発見し、デザイン思考で最適なソリューションを導き出すことで、お客様の金融体験をより豊かにすることに貢献します 【募集背景】 ・キャッシュレス社会を牽引するリーディングカンパニーとして、成長をさらに加速させ、常に最適なサービスと顧客体験を立案・実行できる新たな仲間を募集しています 【具体的な業務内容】 ・ユーザ調査、アクセス解析、顧客分析 ・企画、要件定義、UXデザイン、UI設計・デザイン ・プロジェクトマネジメント、品質保証、検証 ・SNS、メール、ターゲティングなどのWebマーケティング(求人ID:442604)
【必須】 ・Webマーケティング、Web/アプリの制作・開発業務の従事経験2年以上 ・データに基づいた課題分析、施策立案、実行、効果検証の経験 ・規模を問わずプロジェクトマネジメント(進捗・工程品質管理等)の経験 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを構築し、調整・交渉できる能力 ※ TOEIC600点以上をお持ちの方、もしくは入社後800点取得を目指して取り組める方 ※ご受験歴のない方については選考過程でTOEICを受験いただく可能性がございます。
■クレジットカード、カードローン、信用保証業務他 ◎「楽天カード」に代表されるクレジットカード事業を中心に事業を展開しています。 楽天グループの中核を担うネット系クレジットカード会社として、既存のEC事業と連携し、楽天グループが生活のあらゆるサービスを提供できる「楽天経済圏」構想の一翼を担っています。
600~800万
【職務内容】 編成部は楽天カードのデジタルプロダクトにおける顧客体験の創造と最適化を通じて、事業成長を牽引する重要なミッションを担っています 業務の中心は楽天カードのWebサイトおよびiOS/Androidアプリに関する戦略立案、デザインのコンセプト設計からUIデザイン、そしてその実装までの一連のプロセスです ユーザー行動の深い理解に基づいたUI/UX改善、新機能開発、プロトタイピング、デザインシステムの構築・運用を徹底し、最高の金融体験を提供することでビジネスに貢献します 【募集背景】 ・キャッシュレス社会の推進とFinTech領域のイノベーションを牽引するため、変化の激しい市場に対応し、常に最適なサービスと顧客体験を立案・実行できる新たな仲間を求めています 【具体的な業務内容】 ・ユーザ調査、アクセス解析、コンセプト設計 ・UXデザイン、UI設計、UIデザイン ・バナーなどのWebデザイン ・デザインシステムの管理、更新(求人ID:442607)
【必須】 ・Web/アプリのビジュアルデザイン、UIデザインの経験 【歓迎】 ・UXデザイン、プロダクトマネジメント、アクセスログ解析、顧客分析の実務経験 ※ TOEIC600点以上をお持ちの方、もしくは入社後800点取得を目指して取り組める方 ※ご受験歴のない方については選考過程でTOEICを受験いただく可能性がございます。
■クレジットカード、カードローン、信用保証業務他 ◎「楽天カード」に代表されるクレジットカード事業を中心に事業を展開しています。 楽天グループの中核を担うネット系クレジットカード会社として、既存のEC事業と連携し、楽天グループが生活のあらゆるサービスを提供できる「楽天経済圏」構想の一翼を担っています。
700~1000万
「sonar ATS」とVisionalグループ各サービスを横断し、新たな顧客体験・サービス価値を構想するPdM/サービスデザイナーを募集します。 抽象度の高い上流フェーズから、構想設計・UX設計・モック作成・関係者 との合意形成まで一貫して推進いただきます。 【主要業務】■新たな提供価値・UXコンセプト策定■サービス全体像・ユーザージャーニー設計■モックアップ作成・構想具体化 ■経営陣・PdM・エンジニアとの合意形成 ■ユーザーリサーチ・市場分析 ■サービス横断プロジェクト推進
【必須】BtoB SaaS等のWebサービスにおけるPdM・UXデザイン・サービス設計経験3年以上をお持ちの方 【魅力】Visionalグループの巨大な顧客基盤・データ基盤を活用し、日本のHR市場にインパクトを与える新たな顧客体験をゼロから構想できる点が魅力です。また、経営陣や事業責任者と直接議論しながら、構想だけでなくモックアップを用いて実際のプロダクトへ落とし込めるため、超上流から事業づくりへ深く関われます。グループ横断で多様な専門家と協働できる環境も特徴です。
HR Tech事業(sonar ATS、sonar storeの提供)
720~1560万
■発見型ソーシャルECアプリ「カウシェ」を展開する当社にて、初のリード級プロダクトデザイナーをご担当。ブランド定義やサービス全体のUX統合、デザインシステムの構築、アプリのUI/UX設計を牽引します。 【詳細】■世界観を表現するブランド指針やトーン&マナーの策定と浸透 ■toCアプリ・toB管理画面のUI/UXデザインおよび実装 ■アプリ内ゲームとECの体験統合および情報設計の再構築 ■デザインシステムの構築・運用による一貫性と品質の向上 【仕事の魅力】初のリーダーとしてプロダクトの哲学をゼロから構築。CXO直属で経営層と直接議論し体験設計を牽引できます。
《当社初のリードデザイナーとして裁量広く活躍/リモート勤務も可能》 【全て必須】■UI/UXデザイン経験2年以上 ■グラフィックデザインの経験 【当社の魅力】「日常に楽しさを」をミッションに、ゲームと買い物を融合した発見型ECを展開。事業転換後2年半でGMV30倍、売上総利益252倍を達成し、1兆円の企業価値に挑む急成長企業です。 フレックス制や週3日出社のハイブリッド体制により、柔軟で自律的な働き方が可能。AIツール利用予算や書籍補助など成長支援も充実し、最先端の環境でデザイナーとしての市場価値を高められます。
「新しい生活圏のカタチをつくる」をビジョンに、発見型ソーシャルECアプリ「カウシェ」を運営しています。
800~1000万
◤仕事内容◢ クライアントの新規事業創造における、PoC(概念実証)やMVP(実用最小限の製品)の策定といった上流のデザイン・コンセプトワークを担当します。 ・ワークショップ設計およびファシリテーションによる課題・ビジョン抽出 ・ユーザーリサーチを通じた課題探索とコンセプトメイキング、体験設計 ・デザインプロトタイプやビジュアルコンセプトの作成と受容性検証 ・ユーザーストーリーマップ作成とMVP定義 ・ビジネスデザイナーやエンジニアと連携した、実効性の高いサービス開発 ◤会社の特徴◢ ・「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げるデジタル・クリエイティブスタジオ ・4ヶ国6都市に約1,800名のエンジニアやクリエイターが在籍 ・ビジネス、デザイン、エンジニアリングのプロフェッショナルがチームを組み、一気通貫で支援 ・コアタイムなしのマンスリーフレックス制度やフルリモートなど、個人のパフォーマンスを最大化する自由でフラットなカルチャー ◤仕事の魅力◢ ・事業コンセプトのデザインからUI・開発まで、一気通貫で関わりながらサービスを設計できる ・業界を問わず、多種多様なプロダクト開発(500社850案件以上の実績)に携われる ・他領域の専門家(エンジニア、ビジネスデザイナー)とコラボレーションし、実現性の高い体験設計ができる ・企業の経営層や管理職と近い距離で、プロジェクトのリードメンバーとして上流デザインを牽引できる ・フルリモート可能で、自由かつフラットに互いをサポートしあう環境 ◤描けるキャリア◢ ・大手企業の新規事業立ち上げやDX推進など、社会的影響力の大きいプロジェクトでリード経験を積める ・ビジネスデザイナーやエンジニアとの協働を通じて、デザイン領域に留まらないビジネス・技術視点を養える ・多様な業界のプロダクト開発を経験することで、サービスデザイナーとしての汎用的なスキルを磨ける ◤関連キーワード20選◢ サービスデザイン UXデザイン UIデザイン PoC MVP策定 ユーザーリサーチ プロトタイピング 体験設計 ワークショップファシリテーション Figma ユーザーストーリーマップ 新規事業開発 DX推進 ビジネスデザイン アジャイル開発 コンセプトメイキング 顧客折衝 要件定義 共創 デザインシンキング
◤必須スキル・経験◢ ・ポートフォリオの提出が可能な方 ・顧客折衝の経験 ・上流工程のUXデザイン提案、またはUXデザインの実務経験 ・ロジックに基づいたUX/UIデザイン提案の実務経験 ◤歓迎スキル・経験◢ ・プロジェクトリードの実務経験 ・デザイン要件の定義と開発チームとの連携経験 ・アプリまたはWebサービスのワイヤーフレームまたはデザインの実務経験 ・Figmaなどのツールを使ったプロトタイプの作成経験 ・ワークショップの設計およびファシリテーションの実務経験 ・アプリまたはWebサービスのコーディング経験 ・ビジネス部門と協力し、顧客・市場ニーズを分析して施策に落とし込んだ経験 ◤求める人物像◢ ・Webサービス、アプリ、サービスデザインに興味を持っている方 ・他職種やクライアントと積極的にコミュニケーションを取り、協力して物事を進める姿勢のある方 ・チームで仕事をすることを重要視する方 ・クライアントやユーザーの課題感をデザインを使って解決したい方 ・デザイントレンドに対してアンテナを張っている方 ・プロダクト開発まで一気通貫で支援することに価値を感じている方
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400~600万
【職務内容】 同社はお客様のマーケティング成果に徹底的に向き合うデジタル専業の広告代理店です。 「マーケティングのスペシャリスト集団」として東証グロース市場に上場しており、 安定的に業績を伸ばしています。 クリエイティブ組織を強化する方針であり、「獲得」を目的としたLP・広告クリエイティブ制作を担う人材を 求めております。 クリエイティブを「数値改善の武器」として扱い、LPの検証と改善サイクルを高速で回せる「パフォーマンス クリエイティブデザイナー」が、ディレクターやエンジニアと連携して「売れる仕組み」を構築します。 【具体的には】 ・ 「獲得」に特化したLP・広告クリエイティブの制作 ・ マーケティング戦略に基づいたLPの構成案作成・デザイン ・ 媒体特性(Meta、 Google、 TikTok等)を考慮したバナー制作 ・ 定量データに基づいたUI/UX改善(LPO) ・ ヒートマップを用いた離脱ポイントの分析 ・ 仮説検証のためのA/Bテスト立案とクリエイティブ改修 ・ 広告運用チームとの連携 ・ 非デザイナー職へのクリエイティブ知見の共有(言語化) ・ クオリティ管理(インナーチェック) ・ 仕事概要:東証グロース市場上場、デジタル専業の広告代理店(求人ID:431306)
【必須】 ・ 「獲得」を目的としたWebデザイン実務経験(3年以上目安) ・ Photoshopにおける高度な実務スキル ・ LP、キャンペーンサイト、バナー等の制作において、CV(コンバージョン)を目標に改善した経験 ・ スマートオブジェクト、レイヤーカンプ、ショートカット等を駆使し、修正・展開に強いデータを効率的に作成できる方 ・ クライアントや社内メンバーに対し、デザインの意図をロジカルに説明できる方 ・ HTML/CSS/JSの基礎構造を理解し、コーディング実装を考慮したデザインの経験 【歓迎】 ・ 経験が必須ではない業務経験 ・ CPA、CVR、CTRなどの指標を日常的に扱い、改善案を出していた経験 ・ ディレクション・進行管理経験
1. デジタルマーケティング戦略設計 事業モデル・顧客行動・競合環境を分析し、SEO・広告・コンテンツなど各チャネルを横断したマーケティング戦略およびKPI設計を行います。 2. SEO・コンテンツマーケティング支援 検索意図に基づくキーワード戦略設計から、コンテンツ企画・制作、効果測定・改善までを実施し、中長期的に成果を生み出す集客基盤の構築を支援します。 3. 運用型広告支援 4. データ分析・グロース支援 5. マーケティングDX・内製化支援
600~1200万
■募集背景 当社は「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進み、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。 AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではSierra・DecagonなどCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。 2025年4月にはシリーズAラウンドで8億円(累計14.2億円)を調達しました。事業はQANTブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業「RightTouch InX」をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。 ミッションの実現に向け、さらなるプロダクト展開と事業成長を共に目指すBusiness Designer(Biz Open)を募集しています。 ■プロダクト(一部) ・「QANT スピーク」 2024年12月リリース。自律的に成長し、柔軟な音声対話を実現する「AIオペレーター」領域の中核プロダクト。 ・「QANT Web」 2022年3月ローンチの1stプロダクト。顧客のお困りごとをAIで問い合わせ前に検知し、適切な答えとのマッチングを導くことで、 エフォートレスな自己解決を可能にするWebサポートプラットフォームを提供。 ・「QANT VoC」 2024年12月リリース。顧客のVoC(問い合わせデータやSNS、アンケートデータ等)を生成AIを用いて加工・分析・活用までをワンストップで全自動化し、VoCから得られた示唆をあらゆる部門に連携することで、すぐに施策実行につなげることが可能。顧客中心経営を実現する一手となるプロダクト。 ■当ポジションの魅力 ビジネス人材としての「活動領域」を価値創造にフォーカスし、事業を推進できる環境を提供します。 <非連続な事業立ち上げに挑める> 複数のプロダクトを展開し、コンパウンドスタートアップとして新たな市場や事業機会の創出を体験できる環境です。 <エンタープライズの課題解決と自社事業の成長を両立> エンタープライズ企業の構造的な課題解決に深く踏み込みつつ、自社事業の拡大にも携わることができるため、新しい価値を生み出す機会があります。 <柔軟な「マルチロール」> 「セールス」「カスタマーサクセス」「マーケティング」といった役割に縛られることなく、プロダクト開発や事業推進など事業成長に応じて多角的な役割を担えます。 ■期待したい成果 ・非連続的な事業成長の実現: 顧客との伴走で得られた気づきをもとに、新たな価値(事業・プロダクト・機能・サービス)を創出し、事業を飛躍的に成長させることを期待しています。 ・エンタープライズ顧客との関係性の強化と案件拡大: 様々な業界のエンタープライズ顧客との信頼関係を構築し、案件の継続やスケールアップを実現することを目指します。 ・GTM戦略の策定とリード: 事業としてのGo-To-Market戦略をリードし、計画の策定から実行までを推進し、事業の持続的な成長に取り組みます。 ■業務内容 上記の成果を実現するために、以下の業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化する活動をリードしていただきます。 ・アカウントワークの推進 - エンタープライズ顧客の課題やニーズを把握し、アカウント全体を俯瞰したソリューションを提案 - 顧客ニーズに合わせたプロジェクト推進と導入サポート ・カスタマーサクセスの仕組み化 - 顧客の成功事例を創出し、組織内外でのナレッジ共有の仕組みを構築 - 顧客の長期的な成長を支える体制を整備 ・全方位的なマーケティング・コミュニケーションの立案と推進 - 一貫性のある効果的なBtoBマーケティングおよびコミュニケーション施策の実施 - RightTouch/事業全体の認知度向上を目的としたブランディング戦略の策定 ・新規プロダクトや事業の開発 - 新しい市場や顧客ニーズを捉えたプロダクトの企画・立ち上げ - プロダクトやサービスの成長戦略の策定と事
■MUST要件 ・以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方: - 顧客と伴走し、課題解決を行った経験 - チームと協力して課題解決を推進した経験 ■歓迎条件 ・基礎的な論理思考力、目的思考、全体視点と細部視点のバランス感覚 ・顧客課題を起点としたプロダクト思考 ・ステークホルダーを動かす力、数字に基づいた分析や判断力 ・コンサルティングファーム出身者(戦略、業務改革、ITコンサルなどの経験がある方) ・プリセールス経験者(顧客課題に応じたソリューション提案や技術的支援の経験がある方) ・エンタープライズSaaSでの営業や事業開発経験がある方 ・新規事業開発や事業企画に携わった経験がある方 ・スタートアップのスケールフェーズでの経験をお持ちの方 ・大手広告代理店でのアカウントエグゼクティブやストラテジックプランナー経験がある方 ■求める人物像 ・イシュードリブンで行動できる方:常に事業インパクトを考えながら、課題の本質を見極め、最適なアクションを素早く実行できる方 ・柔軟に動ける方:ロールや職種にとらわれず、事業成長のために必要なことに柔軟に取り組める方 ・顧客起点で考えられる方:顧客との接点を通じて得られる課題や機会に関心を持ち、プロダクトや事業の強化に繋げたい方 ・新しい環境を楽しめる方:スタートアップ特有のスピード感や変化の多い環境を前向きに捉え、柔軟に対応できる方
・カスタマーサポートプラットフォーム「QANT」の開発・運営 ・カスタマーサポートに特化したメディア「CS Mag」の企画・運営
600~800万
◤仕事内容◢ クライアントの新規事業創造における、PoC(概念実証)やMVP(実用最小限の製品)の策定といった上流のデザイン・コンセプトワークを担当します。 ・ワークショップ設計およびファシリテーションによる課題・ビジョン抽出 ・ユーザーリサーチを通じた課題探索とコンセプトメイキング、体験設計 ・デザインプロトタイプやビジュアルコンセプトの作成と受容性検証 ・ユーザーストーリーマップ作成とMVP定義 ・ビジネスデザイナーやエンジニアと連携した、実効性の高いサービス開発 ◤会社の特徴◢ ・「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げるデジタル・クリエイティブスタジオ ・4ヶ国6都市に約1,800名のエンジニアやクリエイターが在籍 ・ビジネス、デザイン、エンジニアリングのプロフェッショナルがチームを組み、一気通貫で支援 ・コアタイムなしのマンスリーフレックス制度やフルリモートなど、個人のパフォーマンスを最大化する自由でフラットなカルチャー ◤仕事の魅力◢ ・事業コンセプトのデザインからUI・開発まで、一気通貫で関わりながらサービスを設計できる ・業界を問わず、多種多様なプロダクト開発(500社850案件以上の実績)に携われる ・他領域の専門家(エンジニア、ビジネスデザイナー)とコラボレーションし、実現性の高い体験設計ができる ・企業の経営層や管理職と近い距離で、プロジェクトのリードメンバーとして上流デザインを牽引できる ・フルリモート可能で、自由かつフラットに互いをサポートしあう環境 ◤描けるキャリア◢ ・大手企業の新規事業立ち上げやDX推進など、社会的影響力の大きいプロジェクトでリード経験を積める ・ビジネスデザイナーやエンジニアとの協働を通じて、デザイン領域に留まらないビジネス・技術視点を養える ・多様な業界のプロダクト開発を経験することで、サービスデザイナーとしての汎用的なスキルを磨ける ◤関連キーワード20選◢ サービスデザイン UXデザイン UIデザイン PoC MVP策定 ユーザーリサーチ プロトタイピング 体験設計 ワークショップファシリテーション Figma ユーザーストーリーマップ 新規事業開発 DX推進 ビジネスデザイン アジャイル開発 コンセプトメイキング 顧客折衝 要件定義 共創 デザインシンキング
◤必須スキル・経験◢ ・ポートフォリオの提出が可能な方 ・顧客折衝の経験 ・上流工程のUXデザイン提案、またはUXデザインの実務経験 ・ロジックに基づいたUX/UIデザイン提案の実務経験 ◤歓迎スキル・経験◢ ・プロジェクトリードの実務経験 ・デザイン要件の定義と開発チームとの連携経験 ・アプリまたはWebサービスのワイヤーフレームまたはデザインの実務経験 ・Figmaなどのツールを使ったプロトタイプの作成経験 ・ワークショップの設計およびファシリテーションの実務経験 ・アプリまたはWebサービスのコーディング経験 ・ビジネス部門と協力し、顧客・市場ニーズを分析して施策に落とし込んだ経験 ◤求める人物像◢ ・Webサービス、アプリ、サービスデザインに興味を持っている方 ・他職種やクライアントと積極的にコミュニケーションを取り、協力して物事を進める姿勢のある方 ・チームで仕事をすることを重要視する方 ・クライアントやユーザーの課題感をデザインを使って解決したい方 ・デザイントレンドに対してアンテナを張っている方 ・プロダクト開発まで一気通貫で支援することに価値を感じている方
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