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エージェント求人

株式会社プレックス_【SaaS事業】カスタマーサクセス(マネージャー候補)

600~800

株式会社プレックス

東京都中央区

職務内容

職種

  • 事業企画

  • 営業推進

  • Webサービス法人営業

仕事内容

  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 人材紹介
  • SaaS
  • オンボーディング
  • マネジメント
  • 目標設定
  • 開発

ポジション概要 「サクミル」カスタマーサクセス マネージャー候補として、部下メンバーの育成・組織運営をリードしながら、建設業向け業務支援SaaS「サクミル」の導入促進と継続利用率向上を推進していただきます。 ミッション 無料トライアル契約企業へのオンボーディングと活用支援体制を整備・強化し、2ヶ月間のトライアル終了後の有料転換率を最大化する チームのKPI(オンボーディング完了率、契約継続率、NPSなど)を達成するための戦略策定と実行 主な職務内容 ・チームマネジメント  カスタマーサクセス(CS)担当者の採用・育成・評価  個人およびチームの目標設定と進捗管理  CSプロセス・ナレッジの標準化、ベストプラクティスの共有 ・オンボーディング推進  無料トライアル契約後のキックオフ~定着化まで一連のサポート設計・実行  顧客ヒアリングを通じて課題仮説を構築し、導入プランを提案  目標達成に向けたカスタマージャーニーの最適化 ・データ・指標管理  顧客利用状況や定着度のモニタリング体制構築  定量・定性データに基づく改善施策の立案と実行  月次・四半期のレポーティング ・組織横断連携  プロダクト開発、営業、マーケティングチームとの連携による機能改善・新施策設計  顧客からのフィードバックを製品戦略にフィードバック このポジションの魅力 2024年7月リリース後、急成長を遂げるプロダクトに伴走し、組織をスケールアップできる 経営層直下で事業拡大フェーズに関わり、裁量大きくリーダーシップを発揮可能 人材紹介・SaaS・M&A支援といった多角的な事業基盤を持つプレックスならではのキャリアパス

求める能力・経験

必須 SaaSプロダクトのカスタマーサクセスまたはコンサルティング営業経験(3年以上) チームマネジメントまたはプロジェクトリードの実績 顧客折衝力、課題抽出~解決策提案スキル KPI設計・運用経験、データ分析スキル 歓迎 建設業界または現場管理領域の知見 UX改善やオンボーディング最適化の実務経験 多職種横断プロジェクトマネジメント経験

勤務条件

雇用形態

給与

600万円〜800万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都中央区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【年収〜1330万円/日立製作所】課長・DSSセクター新規事業開発・M&A推進|フルリモート応相談

    1160~1330

    • グローバルM&A
    • 市場/地域実勢調査
    • 戦略立案
    • 中期経営計画策定
    • ローン/融資
    • M&A対応
    • M&Aコンサルティング
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • マネージャー
    • 契約交渉
    • 融資
    • 与信管理
    • エグゼキューション
    • 市場調査
    • 企画立案
    • 教育
    • ファイナンス
    • 開発
    • 海外出張
    • M&Aアドバイザリー
    • コンサルティング業務
    • M&A支援
    • Web/ITサービス
    株式会社日立製作所東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ 仕事の内容 【募集背景】 ☑ 中期経営計画(Inspire 2027)達成に向けた成長戦略として、グローバルDX市場におけるLumada事業の飛躍的成長と、継続的な成長投資を推進しております。 ☑ M&A実務や、社内外の専門家(投資銀行・弁護士等)との連携を通じ、大型案件を牽引していただけるグローバル人材を募集いたします。 【具体的な業務内容】 ☑ 事業開発者として、DSSセクター(デジタルシステム&サービスセクター)の次世代グローバル事業を切り拓いていただきます。 ・ DSSセクター成長のための事業拡大投資(M&Aや出資)によるグローバル・デジタル成長分野での事業開発 ・ セクター内のアセット最適化を通した事業構造改革の企画立案と実行 ・ タイムリーな意思決定のために必要な各種情報の収集と整理(市場や対象企業) ・ 外部アドバイザー含むファンクションを跨いだ活動の取り纏めと推進(プロジェクト管理業務を含む) ・ 日立グループ各社、セクター・BU(ビジネスユニット)とのシナジー検討 ・ チームメンバーの教育、マネジメント(2〜3名程度) 【ポジションの魅力】 🔶 Lumada3.0実現の中核を担うコアポジションです。IT×OT×プロダクトを軸に事業創出を加速させ、日立グループ全体の将来を創るダイナミズムを体感いただけます。 ☑ 世の中のデジタル化に伴い進化が加速しているIT分野(AI、OT x IT、セキュリティ等)での事業開発に裁量を持って携わることが可能です。 ☑ 市場調査から対象会社の深堀、買収・出資の検討・推進、PMIに至る一連のライフサイクルを、中長期的かつ通貫でご経験いただけます。 【働く環境】 ☑ 配属組織:デジタルシステム&サービスセクター 経営戦略統括本部 事業開発本部 ・ 約20名のチーム構成となります。各案件ごとに対応メンバーを構成し、マネージャーとして買収検討案件を推進していただきます。 ☑ 在宅勤務と出社のハイブリッド勤務を導入しております。 ・ 通常時は週1〜2日程度の出社ですが、首都圏以外に在住の場合は出社頻度のご相談が可能です。 ・ 状況(交渉フェーズなど)に応じて、海外出張が発生する可能性がございます。

    求める能力・経験

    ■ 必要な能力・経験 【必須要件】 ☑ 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ 事業会社やコンサルティング会社におけるM&Aエグゼキューション(案件組成、DD、価値算定、契約交渉)一連のご経験 ・ 金融機関における与信管理、債権保全、融資、M&Aローン、買収ファイナンス、事業再生、リストラクチャリング等のご経験 ☑ 英語力 ・ 交渉や会議を主導できるレベル(TOEIC800点以上が目安となります) 【歓迎要件】 ☑ MBA取得者 ☑ ITサービス業界やテクノロジー分野に携わったご経験 ☑ M&Aエグゼキューションにおける複数案件の対応経験 【求める人物像】 ☑ People Champion:多様な人財を活かし、インクルーシブな職場をつくり、積極的な発言と成長を支援できる方 ☑ Customer & Society Focus:社会起点で課題を捉え、社内外の関係者との協創により成果に責任を持てる方 ☑ Innovation:情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えてイノベーションを加速できる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    ★異業界出身者歓迎【アカウントエグゼクティブ】EC支援/CX向上/国内大手導入

    450~600

    ZETA株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    「買い物体験」を向上させるECサイト向けマーケティングツールの提案営業。ECサイトやWebサイトを運営する企業に対し、課題とニーズを的確にヒアリングし、改善に向けて提案を実施していきます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、アップセル提案 ★早期から裁量を持ち活躍できる環境。プロセスも含め正当評価され昇給チャンス有。入社1年でリーダー登用など早期ステップアップも可能です。 【導入先】資生堂ジャパン株式会社、株式会社ユナイテッドアローズ、パナソニック株式会社、等

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人営業経験2年以上 【入社後のフォローアップ】 先輩社員によるOJTを通じて、EC業界や自社製品の知識、提案ノウハウを習得できます。独り立ち後は、チームの方針に沿いながらも、前職で培った経験や強みを活かして自身のスタイルで成果創出に挑戦できる環境です。実際に業界未経験から入社し、早期に活躍している社員も在籍しています。

    事業内容

    ■CXソリューションの開発・提供■インターネットメディア事業■コンピュータサイエンス分野における研究開発■人工知能分野における研究開発

  • 企業ダイレクト

    販売/個人営業経験者歓迎【ITソリューション法人営業】大手向け/昇給機会年4回

    400~500

    ZETA株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    大手EC向けのSaaS製品を提案営業を担当いただきます。単なるツール販売ではなく、顧客の課題を特定し、その解決策として自社製品が必要性を啓蒙する「課題解決型営業」のスキルが身に付きます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、追加機能や新製品のアップセル提案 ・セミナー参加等で接点をもった企業へ電話・メールによるアポ取得 ★適性を見て段階を踏んで業務をお任せしていくため、早期に活躍いただける環境です。

    求める能力・経験

    【必須】・提案要素のある販売経験または個人営業経験2年以上 ★営業スキルを磨きたい方、市場価値を高めたい方には最適な環境です★ ★素直で貪欲に目標に向かって努力できる方、大歓迎!★ 【ポジションについて】 先輩社員によるOJTを通じて、EC業界や自社製品の知識、提案ノウハウを習得できます。独り立ち後は、チームの方針に沿いながらも、前職で培った経験や強みを活かして自身のスタイルで成果創出に挑戦できる環境です。実際に業界未経験から入社し、早期に活躍している社員も在籍しています。

    事業内容

    ■CXソリューションの開発・提供■インターネットメディア事業■コンピュータサイエンス分野における研究開発■人工知能分野における研究開発

  • エージェント求人

    【楽天ペイメント】事業戦略 / ~900万

    500~900

    楽天ペイメント株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    常に変動する市場を捉えながら事業特有の課題を抽出し、解決のための事業戦略やビジネスモデルを考え抜き、多くの人を巻き込みプロジェクトマネジメントベースで動いていただきます。特に当社の場合はB2B2Cサービスを主軸としているため、各々の目線を持ってアプローチしていくことが求められます。 ・各サービス事業戦略の立案、実行(現状分析、戦略目標設定、方針策定、施策実行) CX(定義/定量目標/社内浸透) ・全社プロジェクトのリード

    求める能力・経験

    ・プロジェクトマネジメント経験 ・下記いずれかのビジネスに関わった経験2年以上 ・事業開発(Biz Dev)/決済/金融/アプリプロダクト/Webサイト/ソリューション営業 ・TOEIC800点以上または2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションがある方

    事業内容

    グループ内のフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」といった多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群に楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。 また、「金融 × 金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していきます。

  • 企業ダイレクト

    【CSマネージャー候補】複数プロダクト横断/組織構築/戦略設計から実装まで

    650~850

    株式会社KiteRa東京都港区
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    仕事内容

    社労士業界トップシェア『KiteRa Pro』と労務監査クラウド『ヨクスル』のカスタマーサクセス組織を牽引するマネージャー候補。顧客の成功を最大化する戦略設計、チームマネジメント、オペレーション構築を担当。 ■顧客セグメント別のCS戦略、オンボーディング・アダプションのKPI・ヘルススコア設計、リテンション・LTV最大化施策の立案・推進 ■チームメンバーの目標設定・評価・育成 ■重要顧客への導入支援・活用提案、業務フローに即した活用設計 ■契約更新率向上、アップセル設計、他部署との連携 ■顧客の声を起点とした改善提案、開発チームへのフィードバック、ユーザーコミュニティ施策の企画・統括

    求める能力・経験

    【必須】■法人営業、カスタマーサクセス、または顧客対応業務の経験5年以上■チームでの施策立案・推進、もしくはチームリード・マネジメント経験■顧客データやKPIをもとに改善を回してきた経験 ◎CS起点で事業成長をつくるポジション:顧客対応にとどまらず、CSを起点にプロダクト・売上・組織を動かす役割を担えます ◎組織づくりフェーズに深く関われる:オペレーションや役割分担はまだ進化の途中。CS組織のあるべき姿を自ら設計・実装できる環境です ◎社労士×SaaS×複数プロダクトのCS:単一プロダクトではなく、複数サービスを横断したCS戦略に携われる希少性の高い経験が得られます

    事業内容

    社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営

  • 企業ダイレクト

    ★インサイドセールス/社労士事務所向け規程業務DX/導入社数4000社超

    500~650

    株式会社KiteRa東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    社労士向け社内規程DXサービス『KiteRa Pro』および、労務監査クラウドサービス『ヨクスル』の導入促進を目的としたインサイドセールス業務をご担当いただきます。 【詳細】■新規リード(社労士事務所)への電話・メールでのアプローチ■商談獲得に向けたヒアリング・課題の深掘り■メールマガジンなどのコンテンツ作成サポート■シナリオメールなどのナーチャリング業務■SalesforceやPardotなどのツールを使った対応履歴の管理■チーム内での業務改善のアイディア出し・実行 ※職務内容の変更範囲:会社の定める業務

    求める能力・経験

    【必須】■新規法人営業またはインサイドセールスの経験■アウトバウンド架電業務による商談創出経験【歓迎】■無形商材の営業経験 ■SaaS企業でのインサイドセールスまたは営業経験 ■SFA / CRMを活用した営業支援ツールの使用経験■メールマーケティングなどのナーチャリング業務の経験 【本ポジションの役割】マーケティング部門と連携しながら、リードへの初回アプローチ~商談設定までを担うポジションです。 顧客と直接対話する中で得た一次情報をもとに、マーケティングやフィールドセールスと連携しながら、より効果的なアプローチ方法を一緒に考えていく役割も期待しています。

    事業内容

    社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営

  • 企業ダイレクト

    【★アライアンスセールス】社労士業界特化/金融業界経験者歓迎/裁量大

    500~700

    株式会社KiteRa東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    社労士業界向けの『KiteRa Pro』のアライアンスセールスとして、パートナー企業との関係構築やイベント出展を中心に商談機会を創出。全国のイベント出展・セミナー登壇なども行い、業界全体への浸透を推進します。 既存パートナーとの関係構築・深耕、コミュニティ活動の運営、全国の業界イベントへの出展と製品デモ・サービス説明の実施、社労士会や関連団体とのネットワーキングを通じたイベント出展機会の開拓、セミナーや勉強会での登壇による『KiteRa Pro』の魅力訴求など、オフラインを中心とした認知拡大と商談機会創出を担います。

    求める能力・経験

    【必須】以下いずれかのご経験 ■金融法人営業経験者(銀行・保険など) ■専門職(士業等)に対するセールス、またはパートナーセールス経験 【魅力】■全国の社労士事務所への浸透という業界全体を巻き込むスケールの大きな取り組みに挑戦できます■与えられた業務をこなすだけでなく、自分たちの手で仕事をつくり出していく役割で、裁量が大きくアイデアをダイレクトに反映できる環境があります■全国の社労士事務所やSaaSベンダーとの連携を通じて業界内でのネットワークを広げ、個人としても影響力のあるポジションを築けます

    事業内容

    社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営

  • 企業ダイレクト

    【東京/営業】未経験・第二新卒歓迎/フォロー充実/企画提案に挑戦/年休124日

    360~476

    エンパワーヘルスケア株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    顧客となる歯科医院向けに、24時間予約サービス、歯科医院の検索、 カルテなどのデータ連携、歯科医院の広告宣伝等の機能が集約された メディア「EPARK歯科」の企画提案営業をお任せします。 ■担当エリア:東日本の歯科医院が顧客先となります。 ■商談方法:商談は訪問ないしはオンラインにて実施します。※遠方の場合はオンラインにて実施。 ■営業手法:お電話で顧客先の歯科医師の先生からお悩みをヒアリングします。歯科医院運営の現状や医院の立地、業務オペレーション等の顧客の抱える課題を整理して、課題解決に向けて「EPARK歯科」ないしは当社サービスのオプションを企画し商談にて提案いただきます。

    求める能力・経験

    【応募条件】法人営業にチャレンジしたい方※経験不問・未経験歓迎 ★中途社員の90%が未経験スタートです!ホテルスタッフ、美容師、カフェ店員、インストラクター等、様々なバックグラウンドの方が活躍中。 【入社後】入社後2週間はビジネスマナー、業界や職種に関する研修を実施。業界知識、営業経験が無くても一から教えます。3週目以降は、個々に合わせたOJT教育。先輩とのロープレで商談時のトーク練習をしたり商談同行にてサポートします。座学で商品知識や医療業界の業界知識もさらに身につけていきましょう。早ければ2~3ヶ月でひとり立ちとなります。

    事業内容

    ・EPARK歯科メディア ・EPARK歯科台帳 ・LINEサービス ・HP作成 ・提携サービス

  • エージェント求人

    【法人営業】自社Webサービスの提案◆業種未経験OK/年収360万〜420万/福利厚生充実/五反田

    360~420

    • PC/Web
    • 資料作成
    • イベント企画
    • 課題設定
    • 家具
    • Microsoft Word
    • Web/ITサービス
    • 商談
    • C
    • ヒアリング
    • インテリア
    • 提案
    • マーケティング
    • 法人営業
    • 営業
    • 効果検証
    • 家具/インテリア
    • 検証
    • 分析
    • 店舗
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    株式会社ヘヤゴト東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    【インテリア・家具×ITの自社Webサービス提案!業界のDXを推進する法人営業/アットホームで福利厚生充実の環境】 家具・インテリア業界に特化したプラットフォームやWebサービス(『Seiloo』等)を展開する当社にて、インテリアショップや家具メーカーなどの法人企業へ向けたWeb集客・マーケティング支援の提案営業をお任せします。 顧客の集客課題に向き合い、自社Webサービスの導入やプロモーション施策の企画を通じて、店舗やブランドの成長を伴走・サポートする魅力あるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■ニーズのヒアリング・課題抽出 担当するインテリアショップやメーカーに対し、電話・メール・オンライン商談や訪問を通じて、集客状況やプロモーションに関する課題をヒアリングします。 ■Webプロモーション・企画の提案 自社プラットフォームを活用したイベント集客プランや掲載企画をご案内し、顧客のターゲット層に響く最適なマーケティング施策をご提案・契約手続きを行います。 ■事業資料・提案書の作成 WordやPowerPointを活用し、顧客の課題感に応じた分かりやすい提案書や資料を作成・提示します。 ■効果検証・継続的なフォロー 掲載後の集客成果やデータ(Excelを活用した分析等)を報告し、次回の改善策や新たなイベント施策を提案するなど、長期的な信頼関係を築いていきます。 ★業界未経験から専門知識と営業スキルが身につく! 専門知識やノウハウは入社後に丁寧にレクチャーしますので、業種未経験の方も安心してスタートできます。 管理番号:c-377563

    求める能力・経験

    【応募必須条件】 ■27歳〜45歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■高卒以上の方 ■クライアント対応経験(電話・メール等での実務経験がある方) ■Excelの基本操作スキル(VLOOKUP関数、集計表・グラフ作成ができるレベル) ■Word・PowerPointによる事業資料・提案書の作成経験がある方 【歓迎条件】 ■法人営業の実務経験をお持ちの方(業界不問) 【求める人物像】 ■インテリアや家具、住まい、ライフスタイルに興味・関心がある方 ■数字やデータを意識しながら、効率的に業務を進められる方 ■社内外の関係者と明るくスムーズなコミュニケーションを取れる方 ■顧客の課題に対して真摯に向き合い、提案ができる方

    事業内容

    家具・インテリア業界に特化したポータルサイト・Webサービスの企画・運営、イベントマーケティング事業、EC事業等を展開しています。

  • エージェント求人

    【インサイドセールス】上場準備中◆高額インセンあり/年収400万〜800万/土日祝休/丸の内

    400~800

    • 課題設定
    • C
    • M&A対応
    • 戦略提案
    • コンサルティング業務
    • インサイドセールス/電話営業
    • M&Aアドバイザリー
    • M&Aコンサルティング
    • ヒアリング
    • アポイント獲得
    • 提案
    • 不動産営業
    • 商談
    • 営業
    • M&A支援
    • 事業承継
    • 分析
    • 成約
    • コンサルタント
    M&Aロイヤルアドバイザリー株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    【上場を見据える急速成長企業/M&A領域のインサイドセールス!成果に応じた高額インセンティブで年収800万円以上を目指せる環境】 中小企業の事業承継・M&A支援を手掛ける当社にて、企業のオーナー経営者へ向けたインサイドセールス(非対面アプローチ)業務をお任せします。 「後継者不在」「事業拡大」など様々な悩みを抱える経営者に対し、M&Aや事業承継を活用したソリューションの第一歩をご案内・ご提案する重要なポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■アプローチ・課題ヒアリング 主に中小企業のオーナー経営者に対し、電話やオンラインツール等を用いてアプローチを実施。事業の現状や将来的な事業承継・M&Aに関するご関心・課題を丁寧にヒアリングします。 ■関心喚起・商談設定(アポイント創出) ヒアリング内容に基づき、M&Aのメリットや最新の業界動向をお伝えして興味・関心を高め、担当コンサルタント(フィールドセールス)との商談機会を設定します。 ■データ管理・アプローチ戦略の改善 顧客情報や架電履歴、反応データを整理・分析し、成果を高めるためのトーク改善やアプローチ手法の精査を行います。 ★頑張りと成果が正当に還元されるインセンティブ体制! アポイント獲得や成約貢献に応じたインセンティブ制度が充実!年収400万円〜800万円、さらにそれ以上の高収入を目指すことができ、モチベーション高く挑戦していただけます。 ★M&Aのプロフェッショナルへ成長できる環境 入社後は業界知識やM&Aのスキーム、トークノウハウをゼロから学べる体制が整っています。金融・不動産・営業経験者はもちろん、挑戦意欲の高い方を歓迎します。 管理番号:c-206966

    求める能力・経験

    【応募必須条件】 ■23歳〜35歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■大学卒以上の方 ■営業経験(法人・個人問わず/1年以上)をお持ちの方 ※職種未経験OK(インサイドセールス経験がなくても営業経験があれば歓迎!) 【歓迎条件】 ■M&A業界、金融、不動産、人材業界での営業・インサイドセールス経験がある方 ■新規開拓営業で高い実績・成果を出された経験がある方 【求める人物像】 ■成果に対して正当な報酬(インセンティブ)を得て稼ぎたい方 ■上場を目指すベンチャー企業のスピード感の中で、自身の成長を実感したい方 ■経営者と対等に会話ができるコミュニケーションスキルや知性を磨きたい方 ■目標達成に向けて自ら積極的に行動できる方

    事業内容

    中小企業の事業承継・M&Aに関する総合コンサルティング事業、企業の買収・売却支援アドバイザリー業務を展開しています。