株式会社プレックス_【SaaS事業】カスタマーサクセス(マネージャー候補)
600~800万
株式会社プレックス
東京都中央区
600~800万
株式会社プレックス
東京都中央区
事業企画
営業推進
Webサービス法人営業
ポジション概要 「サクミル」カスタマーサクセス マネージャー候補として、部下メンバーの育成・組織運営をリードしながら、建設業向け業務支援SaaS「サクミル」の導入促進と継続利用率向上を推進していただきます。 ミッション 無料トライアル契約企業へのオンボーディングと活用支援体制を整備・強化し、2ヶ月間のトライアル終了後の有料転換率を最大化する チームのKPI(オンボーディング完了率、契約継続率、NPSなど)を達成するための戦略策定と実行 主な職務内容 ・チームマネジメント カスタマーサクセス(CS)担当者の採用・育成・評価 個人およびチームの目標設定と進捗管理 CSプロセス・ナレッジの標準化、ベストプラクティスの共有 ・オンボーディング推進 無料トライアル契約後のキックオフ~定着化まで一連のサポート設計・実行 顧客ヒアリングを通じて課題仮説を構築し、導入プランを提案 目標達成に向けたカスタマージャーニーの最適化 ・データ・指標管理 顧客利用状況や定着度のモニタリング体制構築 定量・定性データに基づく改善施策の立案と実行 月次・四半期のレポーティング ・組織横断連携 プロダクト開発、営業、マーケティングチームとの連携による機能改善・新施策設計 顧客からのフィードバックを製品戦略にフィードバック このポジションの魅力 2024年7月リリース後、急成長を遂げるプロダクトに伴走し、組織をスケールアップできる 経営層直下で事業拡大フェーズに関わり、裁量大きくリーダーシップを発揮可能 人材紹介・SaaS・M&A支援といった多角的な事業基盤を持つプレックスならではのキャリアパス
必須 SaaSプロダクトのカスタマーサクセスまたはコンサルティング営業経験(3年以上) チームマネジメントまたはプロジェクトリードの実績 顧客折衝力、課題抽出~解決策提案スキル KPI設計・運用経験、データ分析スキル 歓迎 建設業界または現場管理領域の知見 UX改善やオンボーディング最適化の実務経験 多職種横断プロジェクトマネジメント経験
600万円〜800万円
東京都中央区
最終更新日:
501~661万
累計導入社数95,500社超え/CMでも放映中の自社クラウドサービス「楽楽シリーズ」を展開しております。事業戦略上重要なセールスポジションの募集です。※通常選考よりも内定率の高い1Day選考会を開催いたします! 【開催予定日程】1/10(土) 【開催方法】オンライン完結。GoogleMeetで実施を予定しております。※場合により後日オンラインor来社にて再選考実施させていただく可能性もございます。 【当日の流れ】※各時間は目安ですので変更となる可能性がございます。 10:00~ 説明会&質疑応答(zoomウェビナーにて) 11:00~ 一次面接(30分予定/合格であれば13:00までに電話、メールにてご連絡) 13:30~ 最終面接(1時間予定)
【必須】◆営業経験お持ちの方(2年以上) ★SaaS未経験の方の入社実績多数あり!研修体制が充実しており未経験からでもキャッチアップいただきやすい環境です! 【充実した研修体制】■商材の基礎知識はもちろん、段階に分けてロールプレイング研修などを行い、一定のスキルに達した状態で顧客対応をしてもらいます■はじめは先輩にサポートをしてもらい、課題抽出の仕方・顧客ヒアリングや提案の進め方などのフィードバックをもらいます■月次に上長との目標管理面談があり、現状スキルの把握や目標達成に向けての活動にアドバイスがもらえます
主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。
501~661万
累計導入社数95,500社超え/CMでも放映中の自社クラウドサービス「楽楽シリーズ」を展開しております。事業戦略上重要なインサイドセールスの募集です。※通常選考よりも内定率の高い1Day選考会を開催いたします! 【開催予定日程】1/10(土) 【開催方法】オンライン完結。GoogleMeetで実施を予定しております。※場合により後日オンラインor来社にて再選考実施させていただく可能性もございます。 【当日の流れ】※各時間は目安ですので変更となる可能性がございます。 10:00~ 説明会&質疑応答(zoomウェビナーにて) 11:00~ 一次面接(30分予定/合格であれば13:00までに電話、メールにてご連絡) 13:30~ 最終面接(1時間予定)
【必須】◆営業経験お持ちの方(2年以上) ★SaaS未経験の方の入社実績多数あり!研修体制が充実しており未経験からでもキャッチアップいただきやすい環境です! 【充実した研修体制】■商材の基礎知識はもちろん、段階に分けてロールプレイング研修などを行い、一定のスキルに達した状態で顧客対応をしてもらいます■はじめは先輩にサポートをしてもらい、課題抽出の仕方・顧客ヒアリングや提案の進め方などのフィードバックをもらいます■月次に上長との目標管理面談があり、現状スキルの把握や目標達成に向けての活動にアドバイスがもらえます
主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。
910~1030万
◇◆世界シェア拡大を牽引する、オートメーション事業の「グローバル経営参謀」を募集◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓日立の成長を支えるLumada3.0の核心、グローバルオートメーション事業の戦略立案に携わる ✓売上の8割以上が海外。日本にいながら北米を中心としたグローバル経営の仕組みと文化を体感 ✓事業部立ち上げフェーズにつき、組織設計やハイレベルな議論にダイレクトに参画できる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社日立製作所 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本を代表する総合電機メーカーであり、IT×OT(制御・運用技術)×プロダクトを組み合わせた「社会イノベーション事業」をグローバルに展開。本ポジションが属するオートメーション事業部は、北米のJR Automation社を核に、医療・自動車・ロジスティクス分野へ最先端のロボティクスSIを提供し、急速な成長を遂げています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓グローバルオートメーション事業の拡大戦略立案・具体策の検討 ✓市場動向および自社事業の分析に基づく成長シナリオの策定 ✓地域別・業種別の実行計画策定と、他組織との合意形成推進 ✓顧客要望に基づく新規ソリューションの検討と社内協業体制の構築 ✓国内外のステークホルダー間の橋渡し、実行体制のモニタリング ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓27中計に向けたCAGR10%超を実現するための事業ポートフォリオ拡大戦略 ✓自動車業界から医療・医薬、ロジスティクス等への顧客ポートフォリオ転換支援 ✓北米拠点(JR Automation社)と連携したグローバルシナジー案件の開拓・推進 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓戦略立案だけでなく、現場を巻き込んだ実行・推進まで手触り感を持って携わりたい方 ✓TOEIC800点以上の英語力を活かし、グローバルな環境でキャリアを築きたい方 ✓製造・流通分野の知見を活かし、社会インフラの変革に貢献したい方 ✓将来的に海外駐在を見据え、経営管理や事業開発のスキルを磨きたい方
■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓事業会社の企画部門、またはコンサル会社での製造・流通分野に関する実務経験 ✓ビジネスレベルの英語力(目安:TOEIC800点以上) ✓大卒以上 歓迎条件(WANT) ✓システムインテグレーション(SI)事業に携わった経験(エンジニア・営業等) ✓海外勤務または留学経験
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501~661万
【業務概要】 CMでもおなじみの自社開発SaaS(経費精算システムやメール配信システム等)を、中堅・中小企業へ提案するフィールドセールスです。インサイドセールスが獲得したアポイントを引き継ぎ、商談〜受注までを担当します。 【具体的な業務】 提案手法: Web商談または訪問による、課題解決型のソリューション営業 営業先: 社員数1,000名以下の中堅・中小企業(業種不問) カウンターパート: 経理担当者、情報システム担当者など 商談数: 1日あたり2〜3件(Web商談中心、必要に応じて訪問) 目標イメージ: 月間受注数 4〜5件程度 【この仕事の特徴】 分業制で商談に集中: アポイント獲得は専門部隊が行うため、提案とクロージングに集中できます。 製品開発への貢献: 顧客の声を開発・企画部門へフィードバックし、製品の機能改善にも関われます。 幅広いキャリアパス: 将来的にはマーケティング、カスタマーサクセス、マネジメントなどへのキャリアチェンジも可能です。
■ 応募要件(MUST) 「即戦力としての活躍」を期待するポジションのため、以下の経験は必須となります。 学歴: 大学卒業以上 営業経験: 法人向け商材の営業経験、またはそれに準ずる対外折衝経験 提案スタイル: 無形商材を用いたソリューション提案の経験 単なる物売りではなく、顧客の課題をヒアリングし、解決策を提示してきた経験を重視します。 ■ 歓迎スキル・知識(WANT) 以下の知見・経験をお持ちの方は、早期にリーダーシップを発揮いただけます。 業界知識: IT/WEBサービス(SaaS等)に関する専門的な知識 戦略設計: 顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験 商談単体だけでなく、リード獲得から受注までのプロセスやストーリーを描ける方を歓迎します。 ■ 求める人物像(MIND) ラクスは「再現性」と「成長意欲」を大切にする組織です。 ミッション共感: ラクスのミッション・バリューに共感し、体現できる方 目標達成意欲: ストレッチな目標(高い目標)を設定し、達成に向けて着実に実行できる方 PDCA: 失敗や課題を前向きに捉え、改善サイクル(PDCA)を回し続けられる方 顧客志向: 相手の立場に立ち、本質的な課題解決を考えられる方 組織貢献: 属人化を排除し、「仕組み化(再現性)」を意識してチーム全体の生産性を高められる方
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年収非公開
🔽職務内容 自動車・自動車部品業界の顧客を対象としたSI営業(アカウントセールス)を担当いただきます。 ■アカウント・セールス・プランの策定および実行 ■SE部門と連携した提案、案件受注、プロジェクト実行のモニタリング ■従来型SIに加え、商用アセット化やサービス化に向けたビジネス検討 🔽プロジェクト例 ■大手自動車メーカーのグローバル業務改革に伴う基幹システム刷新プロジェクト ■自動車部品サプライヤー向け、デファクトパッケージを活用した生産管理システムの導入支援 ■製造現場のDX推進に向けた、IoT・AI技術を活用した新規ソリューションの提案およびサービス化
🔽求めるご経験・スキル 【必須条件】 以下のいずれかの経験を有すること ■SI・ソフトウェア開発業界での経験(営業・SE問わず) ■売上高1,000億円以上の大手企業に対する営業経験
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450~700万
■ポジションのミッション: ビザスクのサービスを世の中に広めていく最前線・司令塔を担っていただくポジションです。 マーケティングチームと連携し獲得した見込み顧客に対して課題のヒアリング・分析を行い、その先のビザスクの活用方法を提案し商談機会を作っていくことがミッションミッションです。 挑戦したい企業の背中を後押しするためには、どのような会社にビザスクのサービスをご利用いただきたいか、ターゲットとしたい会社・業界群の仮説を自ら考えながら量と質の両方でアプローチしていきます。 ■仕事内容: ・マーケティング活動で接点を持った見込み顧客に対する電話・メールでのアプローチ ・ヒアリングを通じた顧客課題の特定、および事業開発チームへの商談パス ・SalesforceやMarketoなどのマーケティングオートメーションツールを活用したデータ分析・施策立案 ・リードナーチャリングを目的としたセミナーの企画・運営 ・展示会出展やメルマガ作成などのマーケティング業務 ■主なクライアント: ・大手法人事業会社(例:新規事業開発部や、研究開発部など) ■案件の一例: ・業界動向調査、M&A/投資判断のための対象市場の環境調査 ・注目のビジネスにおける未来予測 ・新規事業のユーザー調査など ■配属先情報: ○事業責任者 宮崎 雄 ・2006年リクルートに新卒入社し、求人広告の営業・新規事業開発・代理店渉外マネジャーを経験した後、リクルートホールディングスの経営企画マネジャーとしてグループ中長期戦略の立案、取締役会・経営会議の運営、M&A体制検討などを担当。 最後はリクルートジョブズの経営企画部長として事業戦略立案・事業計画策定を担当。 ビザスクには2019年3月にCEO室長として参画し、現在はナレッジプラットフォーム事業責任者。 ■ポジションで得られるスキル: ・クライアントニーズにあったソリューションを構築する仮説構築力と実行力 ・複雑性・抽象度が高いテーマに対する分析力及び課題解決に向けたロジカルシンキング力 ・多種多様なニーズに合わせた提案力及びプレゼンテーション能力 ・幅広い業界知識と多面的な視野 ・高いビジネスレベルの顧客と信頼関係を構築するコミュニケーション能力 ・マーケティングチーム含め周囲を巻き込む施策・イベント実行力 ■将来的なキャリアパス: 縦/横/ななめに広がるキャリアパス 自分のキャリアは自分で決める文化があり、成果と社員の意思を尊重する風土です。 必ずしも希望通りになるとは限りませんが、新しい挑戦に関して前向きに話し合えるカルチャーがあります。
■応募必須要件: ・顧客折衝、または社内折衝の経験 ・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方 ■応募歓迎要件: ・無形商材(人材、金融業界等)での営業経験
■ビザスクについて 私たちビザスクは「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国70万人超の知見をつなぐナレッジプラットフォームを運営しています。 コンサルティングファームや金融機関など1500アカウントを超えるクライアントにご利用いただいており、戦略立案/新規事業開発など、様々な場面における業界トレンドや顧客ニーズ、先行事例の情報収集手段として、サービスを提供する他、、多種多様な「知見のマッチング」に関するニーズに応えています。
550~700万
顧客の課題に対し当社BPOサービスを用いた業務設計・提案・運用フォローを行います。今後はAI/DXを組み込んだソリューション提案が増えていきます。◆得られるスキル■課題解決の深さ-顧客の人手が足りないと いう裏にある本質的な経営課題に踏み込みます■提案の幅広さ-当社はAI化や自動化の取り組みが進んでおり営業もAIを前提にした提案が必須。AIでどこを自動化できるか・人が介在すべき部分はどこかを設計でき市場価値の高いスキルが身に付きます■社会への影響力-誹謗中傷等ネット上のリスクから人々を守り企業のブランド価値を向上させます。自らの提案がネットの安心・安全という社会インフラを支えて社会貢献に繋がります
【必須】■BPO、BPR業界、アウトソーシング業界(コールセンター、カスタマーサポート含む)での法人営業経験3年以上 【歓迎】■IT、Webサービス、SaaS、広告、人材業界でのアウトソーシング営業経験■無形商材のソリューション営業、コンサルティング営業の経験
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣
450~600万
顧客の課題に対し当社BPOサービスを用いた業務設計・提案・運用フォローを行います。今後はAI/DXを組み込んだソリューション提案が増えていきます。◆得られるスキル■課題解決の深さ-顧客の人手が足りないと いう裏にある本質的な経営課題に踏み込みます■提案の幅広さ-当社はAI化や自動化の取り組みが進んでおり営業もAIを前提にした提案が必須。AIでどこを自動化できるか・人が介在すべき部分はどこかを設計でき市場価値の高いスキルが身に付きます■社会への影響力-誹謗中傷等ネット上のリスクから人々を守り企業のブランド価値を向上させます。自らの提案がネットの安心・安全という社会インフラを支えて社会貢献に繋がります
【必須】■BPO、BPR業界、アウトソーシング業界(コールセンター、カスタマーサポート含む)での法人営業経験1年以上 【歓迎】■IT、Webサービス、SaaS、広告、人材業界でのアウトソーシング営業経験■無形商材のソリューション営業、コンサルティング営業の経験
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣
640~1120万
~「イレギュラー」を、次の「勝ち筋」へ。事業の隙間を埋め、拡大させる戦略的セールス~ ■仕事内容 既存顧客やパートナー企業から発生するイレギュラーな案件やニーズを起点に、単なる課題解決に留まらない「付加価値の提案」を行い、単価向上と新たなビジネスモデルの構築(再現性づくり)を担っていただきます。 ■具体的な業務 入社直後は、既存顧客・パートナー起点で発生する案件の巻き取りからスタートし、「どこがボトルネックか」「どこに付加価値を乗せられるか」を見極め、単価向上につながる提案・実行をお任せします。 ・イレギュラー案件の事業化・収益化 既存の役割では拾いきれない案件の整理・対応および、そこからの新たな商機の創出。 ・課題解決とアップセル/クロスセル提案 顧客・パートナーの深層課題をヒアリングし、追加価値を提案することで単価向上を実現する。 ・「勝ちパターン」のモデル化・仕組み化 案件対応を通じて得た知見やノウハウを整理・言語化し、社内へ共有することで再現性のあるモデル(SLG→PLGへの接続など)を構築する。 ・新たな協業モデルの設計 将来的には、新しいパートナー施策や協業モデルの設計にも関与いただきます。 ■ポジションの魅力 ・「形になっていないビジネス」を創る面白さ 型の決まった商品を売るだけの営業ではありません。イレギュラーな事象から法則性を見出し、会社として新しいビジネスモデルを作っていくプロセスに関われます。 ・経営視点・事業視点が身につく 役員とコミュニケーションをとる機会が多く、単なる売上達成だけでなく「事業として正しいか」という視座で議論・判断する経験が積めます。 ・事業拡大へのダイレクトな貢献 自分の判断と動きが、そのまま事業の拡大や単価向上に直結する、強烈な手応えを感じられます。
・IT企業(SaaS等)での法人営業経験 ・顧客課題をヒアリングし、提案〜受注までを主体的に進めた経験 ・不確実な状況下での行動経験 -決まった手順やマニュアルがない状況でも、自ら仮説を立てて行動した経験。 ・プロジェクト・施策の企画・実行経験 -自らが企画したプロジェクトや施策において、成果を出した経験。
クラウドサービスの開発/提供、新サービスの開発と運用(Cybozuよりスピンアウト)
400~500万
🔹ミッション 株式会社クロス・マーケティンググループの一員として、大手NBメーカーをはじめとするクライアントのマーケティング課題を解決することがミッションです。 リサーチ、プロモーション、ITソリューションなど、グループが持つ多様なリソースを組み合わせ、最適なマーケティング施策を企画・提案し、実行までを伴走します。 「売る」だけでなく、クライアントと共に「創る」喜びを感じられるポジションです。 🔹具体的な業務内容 ・クライアント(メーカーのブランドマネージャーや販促担当)へのアプローチ ・経営課題や事業戦略のヒアリング、課題抽出 ・リサーチ結果や生活者データを活用したマーケティング施策の企画・提案 ・受注後のプロジェクト進行管理(社内制作チームや協力会社との連携) ・施策実施後の効果検証、ネクストアクションの提案 🔹提案できるソリューション例 【プロモーション領域】 ・サンプリングや店頭キャンペーンなどのセールスプロモーション ・SNS運用、インフルエンサー活用などのソーシャルプロモーション ・Web広告、マス広告などのメディアプランニング ・Webサイト、動画、LPなどのクリエイティブ制作 【リサーチ領域】 ・グループ会社が保有する1,000万人超のモニターを活用した定量・定性調査 ・生活者データや購買データの分析・活用提案 🔹ポジションの魅力 ✔️大手メーカーとの直取引: 誰もが知る有名ブランドや商品のプロモーションに企画段階から携わることができます。 ✔️幅広い提案力: オンライン・オフラインを統合した施策や、リサーチからプロモーションまで一気通貫での支援が可能で、マーケターとしてのスキルが磨かれます。 ✔️充実のサポート体制: 月1回の1on1や定期的な勉強会など、成長を支援する環境が整っています。
🔹必須スキル・経験 ✔️法人向け無形商材の営業経験をお持ちの方 ✔️クライアント対応における基本的なビジネスマナーを身につけている方 🔹歓迎スキル・経験 ✔️広告代理店、SP会社、リサーチ会社での営業経験 ✔️マーケティングやプロモーションに関する知見 ✔️企画書作成やプレゼンテーションの経験 🔹求める人物像 ✔️クライアントの課題に寄り添い、一緒に解決策を考えられる方 ✔️決まった商材を売るだけでなく、独自のアイデアで価値を創出したい方 ✔️社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方 ✔️好奇心旺盛で、新しいトレンドや情報に敏感な方
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