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企業ダイレクト

G【青森】プラント技術者(使用前検査)/未経験歓迎/離職率5％以下/無期雇用派遣

450~600万

株式会社テクノプロ

青森県

職務内容

職種

  • 汎用機SE

仕事内容

プラント設備関連企業にて、使用前検査に係る業務をお任せいたします。 ■キャリアデザインアドバイザー制度/定年再雇用制度で長期サポート。 ■研修センターにて基礎/応用技術、資格取得支援など200以上の講座を用意。他にもeラーニングサービス（自由に受講できる講座が多数）や通信教育の授業料補助制度などを設け社員の技術向上を支援。

求める能力・経験

《 第二新卒・未経験歓迎 》 【歓迎】業務におけるoffice、CADの使用経験 ■様々な業界にて活躍を望まれる方　■生涯エンジニアを志向される方 ≪当社の特徴：エンジニア第一主義≫　当社は正社員雇用を原則にしています。「個々のエンジニアが高い志を持ち仕事を遂行している」そんな技術者の集団が当社の特徴です。社員の中にはグローバル企業の開発プロジェクトの中心を担う人材や、最新技術を扱うプロジェクト、事業運営や経営の中枢に関わって改善や新規の提案を行う人材もいます。

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 2ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

450万円～600万円 月給制 月給 265,000円～350,000円 月給￥265,000～￥350,000 基本給￥265,000～￥350,000を含む/月 ■賞与実績:年2回/計4ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

会社規定に基づき支給

モデル年収例

（例1）450万円 入社5年目(月給28万円＋賞与) （例2）720万円 入社10年目(月給46万円＋賞与) （例3）810万円 入社15年目(月給53万円＋賞与)

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00～18:00 ※就業先に準ずる ※参画するプロジェクトにより異なる場合あり

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間：15時間

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間122日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始4日

有給休暇

入社半年経過時点10日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■休日：週休2日制(土日祝)　※祝日のある週は土曜出勤の場合あり（年2回）　※年間休日122日 ■休暇：年末年始／有給休暇／慶弔休暇／特別休暇／産前産後休業／育児休業／介護休業／入社時休暇／災害時休暇 【労働時間抑制】過重労働について専門部署が社員の労働時間を厳しく管理。法令を遵守し社員の健康を守る活動を推進しています。 【勤務形態】諸条件により契約社員としての採用をする場合があります。 【取引先】大手自動車会社から大手システム会社まで約800社超との取引があります。 【転居費用】会社負担で引っ越し会社を手配。規定内に収まる範囲であれば自己負担はございません。 【社宅】社宅制度有り　※一部自己負担あり 【職業安定法施行規則の改正に基づく明示事項】 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 （就業場所の変更の範囲）本社および全国の支社、営業所

勤務地

配属先

社員定着率98％以上 ◎メンバーは数人～20人程度、案件は3年など長期のものもあります。

転勤

当面無

クライアント企業

住所

青森県

喫煙環境

主要顧客先は屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有り)だが、顧客先により異なる

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

有 ※会社規定により準備

退職金

有

その他制度

休暇補足：年末年始/慶弔/特別/産前産後/育児/介護/等

制度備考

■寮、社宅制度（家族・単身） ■転勤赴任一時金 ■引っ越し費用補助／帰省旅費補助 ■退職金制度(確定拠出年金制度) ■慶弔見舞金制度 ■定年再雇用制度 ■社内研修／通信教育補助制度／技術図書購入補助制度／資格取得報奨金制度 ■社内クラブサークル活動支援 ■健康保険組合（保養施設、各種施設割引あり） ■労働組合あり ■福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」 ■総合福祉団体定期保険 ■財形貯蓄制度

最終更新日： 

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    仕事内容

    本職務の目的は、優先度の高いインシデントチケットやサービスリクエストを解決するとともに、インシデント分析、変更要求の作成、および継続的なサービス改善に貢献することです。 担当業務 チケットのトリアージおよび解決 — 複数のプロセスに影響を及ぼす可能性のある優先度の高いインシデントチケット（P2チケット）の初期トリアージを実施し、優先インシデントチケット（P3）を規定のSLA（サービスレベル合意）内で解決する。 インシデントの記録および状況・根本原因の文書化を行い、緩和策の評価を支援する。 サービスリクエストの解決 — ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークに関するサービスリクエストに対し、合意された期限内に対応・完了させる。その際、品質と正確性を維持しつつ、SLAを遵守する。 SLAの監視 — 優先度の高いインシデントチケット（P2チケット）のライフサイクル全体にわたり、SLAの期限を監視する。必要に応じてエスカレーションを行い、顧客や社内チームとの週次または月次のサービスレビュー会議に参加する。 変更リクエストの実行 — 規定のガイドラインに従い、インシデントチケットの優先度に応じて変更リクエストを作成する。 変更承認会議にて、ロールバック計画を添えて変更案を提示する。承認された変更を実行し、実施後の結果を文書化する。 インシデント分析 — インシデントの性質を分析し、根本原因の特定やサービス改善計画の策定を支援する。 確認された問題のパターンを特定し、インシデントの再発を低減するための緩和策の策定に貢献する。 勤務地：• 青森県黒石市（通勤には自家用車の利用を強く推奨） * 業務開始前に、東京都八王子市での2週間の必須研修あり。職務内容： • ハードウェア、ソフトウェア、OS、プリンター、FAX、電話機器、周辺機器などのトラブルシューティングを含むITフィールドサポート業務（ハードウェア保証や顧客のセキュリティ要件を遵守した上での対応） • 一般的なビジネスソフトウェア/アプリケーション（Adobe、Webブラウザなど）のインストールおよびトラブルシューティング • オフィスアプリケーション（O365、Outlook、Excel、Word、PowerPoint、Teams、OneDrive）のインストールおよびトラブルシューティング • Apple製モバイルデバイスの設定およびトラブルシューティング • プリンターおよびVoIP電話の設定・トラブルシューティング • 会議室のAV機器に関するサポートおよびトラブルシューティング • リモートチームの指示の下、ラック、パッチパネル、ルーター、ファイアウォール、スイッチ、サーバー、その他のエンタープライズ向けハードウェアに関連する基本的なオンサイト作業の支援 • PXE / USB ISO / Microsoft Configuration Managerを使用したOS展開 • チケット管理システム上でユーザーから報告されたインシデントおよびサービスリクエスト（SRQ）への対応（オーナーシップを持って遂行） • すべてのインシデントおよびSRQを規定のSLA（サービスレベル合意）期間内に処理し、チケットの再オープンが発生しないよう適切に業務を完了させる • ナレッジベース（KB）記事の確認および保守 • 契約に基づくVIP向けデスクサイドサポートの提供、および（MI対応時など）他のITサポートチームが不在の場合のIT関連全般の現地窓口業務 • 自動化およびサービス改善への貢献

    求める能力・経験

    必須スキル： • 日本語ネイティブレベル、または日本語能力試験（JLPT）N1相当のコミュニケーション能力（業務の90%は日本語で行われます） • オンサイトサポート業務の経験（2～4年） • Windows 11 OSの管理に関する知識・経験 • EUCツール、リモートサポートツール、MS Office、Outlookに関する十分な専門知識 • VPNおよびモバイルデバイスのサポートに関する理解があれば尚可 • ITILプロセス（インシデント、変更、問題、サービスリクエスト管理）および関連業務（予備機・バッファ在庫管理など）の知識・経験 • チケッティングツール（ServiceNow、Remedyなど）の知識・経験 • サービスリクエスト、インシデント、問題管理、変更管理プロセスの知識・経験 • 歓迎スキル：AD（Active Directory）および「スマートハンズ＆フィート（Smart Hands and Feet）」サポートに関する知識 • 歓迎スキル：タブレット端末のサポートに関する知識・経験 • 歓迎スキル：最大20kg程度のコンピュータ機器を持ち上げたり移動させたりできること

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    仕事内容

    ◆仕事概要 クラウドシステムの開発をしていただきます。案件要件定義、基本設計、詳細設計、プログラミング、テスト、運⽤・保守など、上流⼯程から⼀括で案件を請け負う案件が9割を占めます。2⼈以上のチームで取り組んでいただくため、希望や適正に合わせて業務をお任せします。自動車部品メーカーはじめ、医療、製薬、流通、⼩売、⾦融など様々なお客様とお取引があります。 ◆具体的には ・⾃動⾞部品メーカー向けEDIシステムの開発 ・⾃社パッケージのクラウド型XML-EDI の開発 ・IoTシステム、各種業務システムなどの開発 ・AWSコンサルティングパートナーとして、クラウドを活⽤したシステム開発 ・クラウド上の基盤構築・移⾏⽀援・運⽤⽀援　など 上記の内、ご希望や適性に応じて配属先を決定し業務をお任せします ◆開発環境 ⾔語︓Java、JavaScript、Python、TypeScript DB︓PostgreSQL、MySQL、Aurora OS︓Windows、Linux その他：React、Node.js、AWS

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・Java、JavaScript、Python、TypeScriptなどでWeb系システム開発の経験がある方 【歓迎要件】 ・AWSを利用したシステム開発経験がある方 ・丁寧で正確なコミュニケーションを通じ、ビジネス課題や潜在ニーズを引き出せる方 【求める人物像】 ・新しい事への挑戦ができる方 ・風通しの良い企業で働きたい方

    事業内容

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