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エージェント求人

「効率化」と「満足度」。この永遠のテーマに、業界No.1の舞台で挑むサポートマネージャー

500~700

株式会社カオナビ

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • 業務企画

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • マニュアル作成
  • 分析
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • Zoom
  • 顧客対応
  • 品質管理
  • オペレーション設計

業務内容 「カオナビ」をご利用いただいているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。 お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。 お客様に安心してカオナビをご利用いただくために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。 また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。 加えて、最前線でお客様と接する中で課題や要望を理解し、プロダクトへのフィードバックを行い、「カオナビ」の価値を高めることも重要なミッションです。 【具体的には】 ■メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ■サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ■ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ■顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ■問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ■業務効率化のための施策、オペレーション設計(マニュアル/FAQの作成、テンプレートの作成など) ポジションの魅力 「カオナビ」を利用するお客様の声を直接聞き、サポートデスクとしての様々なスキルの習得や業務改善ができる カオナビのサポート全体を支える部門として、顧客満足度向上を目指します。 最前線としてお客様のお困りごとを解決していくため顧客対応スキルやカオナビ知識はもちろんのことHR領域の知識やシステム連携をはじめとしたテクニカルな知識が身につき様々なスキルを習得することが可能です。 また、お客様から感謝の声を頂くことが多くあるほか、プロダクト改善に向けたお客様の代弁者として社内にフィードバックする役割も魅力です。 変化の多いプロダクトの中でも、効率化と満足度を両立させる仕組み構築に携われる 日々アップデートするプロダクトや多様化し続けるお客様のニーズなど、変化の多い環境の中で 応対効率化と満足度向上という相反する難しいテーマに挑戦することができます。 ご自身の意見やアイディアを実際の業務にスピーディーに反映させることも可能で、課題解決力が身に付きます。 豊富なキャリアパス カオナビのカスタマーサポートで培った知識を武器に、カスタマーサクセスやマーケティング、プロダクト開発など社内の幅広いポジションでのキャリアを目指すことができます。

求める能力・経験

  • SaaS
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • BPO
  • スーパーバイザー
  • Zendesk

求めるスキル・経験(MUST) SaaS業界での経験 BtoBにおけるカスタマーサポート(電話・メール等)での実務経験(3年以上) 問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験 メンバーマネジメントの経験 求めるスキル・経験(WANT) サポートチームの立ち上げや新たなサポートチャネルの構築などの経験 IT領域でのテクニカルサポートの経験 スーパーバイザーの経験 BPOを行った/委託先の管理を行った経験 Zendeskを使ったサポートチャネルの構築の経験 求める人物像 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行ができる方 チームの課題について自発的かつゼロベースで検討、実行できる方 繁忙期やトラブル時に、落ち着いて対応のできる方

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

給与

500万円〜700万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

・スーパーフレックス  コアタイム:なし  フレキシブルタイム:5:00-22:00 ※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要

フレックスタイム制

休日・休暇

123日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

・年次有給休暇 ・カオナビ休暇(3日間・通年) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

※1)インセンティブ制度あり(半期の個人評価をもとに年2回支給) ※2)上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都渋谷区

喫煙環境

・屋内喫煙可能場所あり

備考

※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。 <本社アクセス> 各線 渋谷駅直結 <変更の範囲> 本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 出産・育児支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

福利厚生 ・交通費支給(月上限3万円) ・確定拠出年金制度 ・カオナビ従業員持株会 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり) My Work Style制度  ※詳細は就業規則による ■ハイブリット勤務  リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ ■スーパーフレックス(コアタイム無し)  1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり ■スイッチワーク(中抜け可能)  役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ■±20時間  月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能 スキル&キャリアサポート制度 ■テラコヤ  ナレッジ共有のための社員主催の勉強会 ■ドウジョウ  ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修 ■兼業推奨  副業可能です ■ハンズアップ制度  半期に1回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能 従事すべき業務の変更の範囲 会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【業務企画(リーダー候補)】請求管理・バックオフィス改善

    567~584

    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    事業の急成長によるサービス数や販路の拡大に伴い、より効率的な事務業務の推進、既存業務の改善や新サービスリリースに伴う新たな業務フローの構築・推進を組織横断で担います。 【具体的には】■受注処理(受注内容の審査・登録)■AIを活用した業務改善 ■契約処理(受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理) ■環境発行処理(クラウドサービスのアカウント発行・通知対応) ■請求処理(サービス利用企業への毎月の請求処理)  ■メンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応  ■上記処理の生産性向上に向けた現状分析から対策案の立案、実行

    求める能力・経験

    【必須】■メンバーやスタッフ、後輩社員、派遣社員の方に対しての業務上の育成サポート・OJTのご経験に加えて 以下いずれかのご経験 ■営業企画、業務コンサルタント、業務企画、営業事務、総務事務、経理事務などの事務業務のご経験 【ご入社後のイメージ】 ■まずは商材研修やOJTを受けながら実務の流れを習得し、処理業務をメインに従事いただきます。 ■キャッチアップ後は、主に派遣社員が処理した内容のチェック・承認作業や業務改善をお任せします。

    事業内容

    主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。

  • エージェント求人

    HENNGE_[HENNGE One] AIオペレーション&業務改善 / AIOps

    550~850

    • マーケティング
    • 課題設定
    • プロジェクト
    • 業務改善企画
    • 業務改善策立案
    • Marketo
    • BIツール
    • Salesforce
    • Tableau
    • Google Analytic...
    • ChatGPT
    • Gemini
    • MA/CRM
    HENNGE株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■事業概要 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏えい等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供しています。2026年5月末時点でのARR(年間経常収益)は119億円。解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。2026年6月に東京証券取引所プライム市場への市場区分変更申請も行い、今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 ■業務概要 マーケティング部門における業務プロセスの変革と、日々の事務オペレーションの安定稼働を支えるポジションです。HENNGEでは全社的に生成AI・ITツールを活用した業務改善を推進しており、本ポジションはその最前線をマーケティング部門で担う役割です。具体的には、生成AI(GeminiやClaude Code等)をはじめとする最新テクノロジーを活用した業務の自動化・効率化(AIOps)の推進と、実際に発生するコーポレートコミュニケーションに関わる事務作業やデータ管理などのオペレーション実務の遂行、その両面を担っていただきます。 <主な業務> ・生成AIやITツールを組み合わせた、部門内の業務プロセスの自動化・効率化(仕組みづくり) ・各種事務・オペレーション業務(データ管理、各種設定、進行管理など)の実行 ・部門内外のノンコア業務の削減およびプロセスの最適化 ・Kickflowを用いた見積書・請求書の稟議申請、Bakurakuを用いた経費精算処理などを集約して担当いただき、全体の事務業務の効率化(メンバーの申請代行) ■組織/チーム お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。マーケティングチームはプランナーチームとオペレーションチームの2つに分かれており、本ポジションはオペレーションチームに所属しています。オペレーションチームでは、主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。 ■キャリアパス 入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後はまずKickflowでの見積書・請求書の稟議申請や、Bakurakuでの経費精算処理(いずれもメンバーの申請代行)などの日次オペレーション業務から着手いただき、3~6ヶ月間で部門内の業務フローや事務実務を把握し、立ち上がっていただきます。その後はご志向性やスキルに合わせ、様々な業務改善プロジェクトをリードいただく想定です。将来的には、部門内にとどまらず「社内全体の業務改善(DX・AI活用)」を推進する役割へのステップアップや、ご経験や適性に応じてマーケティング領域のキャリアを深めていくなど、ご自身の意志で多様なキャリアパスを描くことが可能です。当社では行動指針の一つとしてLead yourself with passionを掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。なお、当社では職能資格制度に基づくグレード制度を採用しており、給与テーブルは職位ではなく、能力評価に応じた社員グレードによって決定されます。当社では上位グレードへの申請を各自の判断で行うことができます。一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。 ■やりがい/魅力 生成AIを使った業務改善はまだ「型」が確立していない領域であり、裁量を持って自分なりの仕組みをゼロから作り上げていける環境です。業界内シェアは高く、専門家にも認知されていますが、さらにビジネスを成長させるために年間数億円の広告予算を活用し、リードジェネレーションからリードナーチャリングまで幅広いマーケティング施策に携わっていただけます。実際にブランド認知度も年々向上しており、施策の成果が数字として現れる環境で成長を実感いただけます。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・生成AI(Gemini、ChatGPTなど)や各種ITツールを活用した業務効率化・プロセス改善の実務経験、またはそれに準ずる強い関心と自発的な学習・実践経験 ・社内の業務改善や効率化を推進した経験 ・TOEIC600点以上、またはそれ相応の英語力 ■歓迎条件 ・GeminiやClaude Codeを使ったAIオペレーションの経験をお持ちの方 ・マーケティングに関する基礎知識、またはマーケティング部門での実務経験 ・SalesforceもしくはMA(Marketo)ツールの運用経験 ・Google Analyticsの運用経験をお持ちの方 ・Tableau、もしくはいずれかのBIツールの運用経験をお持ちの方 ■求める人物像 ・細かな作業に根気強く正確に取り組む能力 ・業務の効率化・最適化を常に意識して仕事ができる方 ・関係者を巻き込みながら成果を出すことができるコミュニケーション能力をお持ちの方 ・柔軟に対応できるマインドと行動力をお持ちの方 ・常に新しいものを積極的に取り入れ、学ぶ意欲の高い方 ・成長企業において、前向きに変化と挑戦を楽しめる方

    事業内容

    クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供

  • エージェント求人

    事業企画・戦略推進担当<AI・データセンター・BPO・IoT・セキュリティの事業横断マネジメント>

    642~1045

    • 企画立案
    • 資料作成
    • BPO
    • 戦略立案
    • プロセス設計
    • マネジメント
    • 営業
    • パートナー
    • マーケティング
    • IoT
    • 事業責任者
    • 分析
    • 戦略提案
    • 提案
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • プロジェクトマネジメント
    • アライアンス
    • コンサルティング業務
    • 検証
    KDDI株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    <職務概要> 当社のビジネスでは、AI実装社会の進展に伴い多様化するお客さま課題に対応するため、通信を基点とした5つの注力事業を新たに展開しています。 配属予定組織は、これら注力事業(AI・データセンター・BPO・IoT・セキュリティ)の成長をより大きく加速させるため、26年4月に新設されました。 本ポジションでは、事業全体を俯瞰する立場から、成長戦略の立案および実行推進を担っていただきます。 経営/事業責任者に近い視点で、社内のさまざまな部門と連携しながら、事業横断での成長戦略の企画やシナジー創出を推進していただきます。 <職務内容> 事業戦略の立案および推進に関わる、以下の業務をお任せします。 〇事業戦略の立案 ・事業領域全体の事業ポートフォリオの整理・分析 ・中長期的な事業戦略の企画・立案支援 ・市場、競合、テクノロジートレンド等の外部情報の収集・分析と、事業機会およびリスクの整理 ・事業責任者や経営層向けの企画書、レポート、意思決定資料の作成 〇戦略の実行推進 ・社内の事業企画部門や採算管理部門と連携した、戦略実行のマネジメント ・グループ会社やパートナー企業との連携による事業シナジーの創出 ・戦略実行に向けた組織運営や、ルール・プロセス設計などの「組織づくり」への参画 <魅力・アピールポイント> ・経営/事業責任者に近い組織で、「事業経営」の現場に触れながら実務を通じて学ぶことができます。 事業ポートフォリオやP/Lを意識した戦略検討に関わることで、将来の事業責任者を目指せる経験を積むことができます。 ・配属予定組織は新設組織であり、戦略づくりに加えて、組織づくり・ルールづくり・仕組みづくりにもゼロベースで関わることができます。 「まだ形になっていないものをつくる」フェーズに携われる、貴重なタイミングです。 ・当社の強みである通信を起点とした5つの注力領域は、相互に関連しながら拡大していく事業群であり、特定業界に閉じず、幅広い業界・ビジネスモデルに触れられる環境です。 ・技術・マーケティング・営業・企画など、社内の多様なプロフェッショナルと連携しながら業務を進めるため、視野を広げながら学び、成長できます。 ・キャリア採用メンバーも多く、中途入社者が活躍しやすい環境です。 互いのバックグラウンドを生かし、助け合い、刺激し合いながら、早期から責任ある役割に挑戦できます。 ・勤務形態は出社とリモートのハイブリッド型で、集中して働く環境と、チームで議論しながら創っていく場の双方を大切にしています。 <組織ミッション> 私たちは、法人のお客さまの事業成長に貢献するグロース領域の事業群を俯瞰し、当社の次なる成長エンジンを創り出すことを使命としています。 社内の多様な事業アセットと、外部パートナーや市場動向を有機的につなぎ合わせ、新たな価値を生み出し続ける事業ポートフォリオを構築し、その実行を支える戦略と仕組みをつくっていきます。 <募集背景> 当社では、法人ビジネス事業の更なる成長に向けて26年度に大きな組織変革を行いました。 配属予定組織は26年4月に新設された組織であり、注力事業領域を横断的に束ね、経営/事業責任者に近い立場から中長期的な事業戦略を描き、着実に実行していく体制づくりが急務となっています。 まだ人材が十分ではない新組織において、経営企画的な視点での戦略策定から、実行に向けた組織づくり・仕組みづくりまで幅広くチャレンジいただける人材を募集しています。

    求める能力・経験

    ・事業会社またはコンサルティング会社におけるコンサルティング業務経験、もしくはプロジェクトのリード・推進の実務経験(目安:3年以上) 加えて、下記いずれかの実務経験をお持ちの方(目安:3年以上) ・事業会社における事業企画、事業戦略、プロダクト/サービス企画、新規事業企画 ・事業会社における法人向けサービス/プロダクトの企画・推進、または事業運営(P/L管理、KPI管理など) 【歓迎要件】 ・経営企画、中期事業戦略、事業ポートフォリオ検討、全社または事業部レベルの戦略策定プロジェクトへの参画経験 ・社内外パートナーとの協業・アライアンスの検討経験 ・不確実性の高い環境で、仮説構築・検証を繰り返しながら企画を磨き上げた経験 ・会社または部門横断型のプロジェクトマネジメントスキル ・定量・定性情報を整理し、わかりやすい企画書・提案資料を作成できるスキル

    事業内容

    通信を軸として、金融、エネルギー、エンタメ、教育などお客さまのライフステージに合わせた ライフデザインサービスを総合的に提供するべく「通信とライフデザインの融合」を推進しています。 また、国内はもとよりグローバルにおいても、5G/IoT時代における新たな価値創造を実現し、 お客さまの期待を超える新たな体験価値の提供を追求しています。

  • エージェント求人

    Sansan_データ化プロセス設計・BPR リーダー候補

    800~900

    • 開発
    • 戦略立案
    • 検証
    • 分析
    • コスト削減
    • 工程分析
    • UX改善
    • 要件定義
    • オペレーション構築
    • 予算管理
    • 需給管理
    • プロジェクト
    • 提案
    • BPO
    • シフト管理
    • コンサルティング業務
    • 課題/ボトルネック特定
    • 課題設定
    • データ分析
    • オペレーション改善
    Sansan株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ Digitization部とは Digitization部は、当社のプロダクトにおいてアナログ情報(名刺や請求書など)をデジタルデータへ変換する「データ化」を一手に担う、まさに「事業の核」となる部署です。 ■Digitization部のミッション 「データ化で事業をリードする」著しく事業が成長する中で、異なる事業フェーズにある複数のサービスを横断して、QCD(Quality、Cost、Delivery)を最適なバランスで実現する仕組みを構築し、磨き上げ、データ化分野で事業成長をリードすることがミッションです。 ■具体的な業務 複数の事業ニーズに横断的に適応しながら、データ化におけるオペレーション構築や改善、システム改善をリードします。 <大規模オペレーションの管理> 年間数億件規模のデータ化を行う大規模かつ複雑なオペレーションを管理します。緻密な需要予測や必要人的リソースを予測し、理想的なリソースアサインを行うことで、最小限のコストで、素早く高品質なデータをお届けします。 <システム改善による品質・コストの最適化> 現状に満足することなく、常に0.1%のデータ化精度改善や0.1円のコスト削減を実現するために、現場の課題を特定、深掘りして、エンジニアと共にデータ化プロセスの変更やデータ化アプリケーションのUI/UX改善などによる解決を実現します。 <事業価値向上のための施策実行> 事業部と協業し、データ化起点でサービスの提供価値を高める施策を企画・実行します。既存の枠組みにとらわれず、新たな価値創出の形を事業部と共に模索します。 ■具体的な業務改善例 需要予測やオペレータースキルに基づき、リアルタイムで業務アサインメントを行う これまではプロダクト(帳票)ごとに手動でアサイン調整していましたが、その時点での滞留状況や将来の従予測、稼働中オペレータのスキルなどから、自動でアサイン調整する機能をエンジニアと共に開発・リリースし、最適なアサインによるタスク滞留時間の短縮を実現しました。 ■本ポジションのキャリアパス オペレーションマネジメントから始まり、新たな付加価値創出を生み出す事業企画・BizDevの領域にも役割を広げることができます。 ■募集背景 当社は年間で数億件規模のデータ化を行う大規模なオペレーション組織を保有しており、現在は複数サービスを横断した全体最適(マルチオペレーション)へと移行する大きな変革期にあります。この変革をリードし、組織を一段上のレベルへ引き上げるリーダー候補を募集します。 ■本ポジションの魅力 <次世代基盤を自分たちで定義する転換期> 現在は、約20年培ってきたオペレーションの資産を土台にしながらも、「AIを前提に、次世代のオペレーション基盤を自分たちで定義する」段階への転換期にあります。型が既に決まっている改善ではなく、「当たり前」をゼロから考えるタイミングだからこそ、裁量を持ってオペレーションを再設計できます。 <大規模な数値管理に基づくプロセス改善> 年間3億件のデータ化を実現するオペレーション運営、年間数十億円規模の予算を動かしながら、秒単位の工程分析を行い、組織全体の生産性に直結する改善をリードできます。 <アプリケーション改善にも関与しながら多様な手段での改善を実現> 部門内にエンジニア組織を保有しているため、現場の課題を即座にアプリケーションの機能改修や自動化ロジックへ反映できます。戦略の立案から要件定義、リリース後の運用定着まで、一貫してオーナーシップを持って進められるのも特長です。 <非エンジニアでも最先端技術の利用、AIスキルの獲得ができる環境> 部内エンジニア支援のもとcursorやClaude CodeなどのAgentic AI活用にも検証的に積極的に取り組んでおり、AI時代を生き抜くスキルを身に付ける機会が多くあります。 ■組織構成 全体で約70名の部門です。 ■開発環境、使用するツール Notion,Slack,Redash,Looker Studio,Devin AI,cursor,Claude Code など

    求める能力・経験

    ■MUST要件 以下のいずれかの経験(3年以上) ・事業会社での業務・オペレーション改善/構築の経験 ・コンサル・支援会社(BPO)での業務改善・設計/構築の経験 ・物流倉庫・配送企業でのSCM/需給予測/KPI管理の経験 ・複数ステークホルダーを巻き込み、課題設定から要件定義・実行・価値創出まで一貫してプロジェクトをコントロールした経験 (単なる進行管理・タスク管理のPM経験ではなく、課題の特定〜巻き込み〜実行までご自身で采配してきた方を想定しています) ■歓迎条件 ・BIツール(Redash、Looker Studioなど)やSQLなどクエリを用いたデータ分析の実務経験 ・Webサービスや業務システムのUI/UX改善提案、または要件定義の経験 ・生成AI・OCRなど最新技術を実務プロセスに導入・活用した経験 ・大規模なリソースアサインおよび需給管理の経験(シフト管理、拠点間のリソース配分など) ・QCD(品質・コスト・納期)を意識したディレクション経験(例:WEBディレクターとして制作物のQCDを管理していた方) ・全体を俯瞰した課題特定とKPI管理の経験(個人事業主やベンチャーで事業全体を管轄していた経験も歓迎) ・入口から出口まで1人でビジネスに関わった経験(個人事業主、1人PMなど)

    事業内容

    働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 (取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号)

  • エージェント求人

    楽天 CEO戦略室

    800~1400

    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    楽天グループ内のあらゆる事業開発プロジェクトに関わる社長直下組織で経営陣と近い距離で事業・経営課題の解決に携わることができるポジションです。 テーマレス、ジャンルレスで縦軸横軸ととにかく幅広い領域に様々な粒度で関わることが出来、定常業務を持たず、ほぼプロジェクト単位で動きます。 課題に対してコミットしながら経営陣の意思決定をサポートする役割です。

    求める能力・経験

    ・論理的思考力(ロジカルシンキング) ・コミュニケーション能力

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【契約・決済・債権管理/業務企画】事務からキャリアアップ可/働き方◎

    450~600

    株式会社イントラスト東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    総合保証サービスにおける「契約・決済・債権管理」に関わる事務業務と業務改善をお任せいたします。データ入力などの事務作業だけでなく、作業の効率化改善も推進いただきます。 ■契約・請求精算管理:データの精査や効率的なフロー構築 ■収納代行・入金管理:キャッシュフロー最大化のための入金消込等 ■代位弁済請求・支払管理:リスクコントロールや債権管理 ■業務改善プロセスの立案:仕組みで生産性を高める改善提案 ★洗練されたオペレーションが構築されているため、専門知識がない方でも安心して業務を遂行できる環境が整っています。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■中級レベルのExcelスキルをお持ちの方(VLOOKUP関数やピポットテーブルが使える方)■事務業務効率化の為の企画や推進経験をお持ちの方【歓迎】■不動産業界や金融業界にて就業経験をお持ちの方 【採用背景】組織の永続性を担保するための増員募集です。 【当社の強み】東証スタンダード上場企業。高い利益率を誇り、成果は賞与や給与で社員へ積極的に還元しています。 【働き方】残業は月平均25時間。労働時間ではなく成果や仕組みの改善度を透明性のある基準で評価します。入社年次に関わらず一律のミッション達成度で評価され、コアメンバーとして自立して活躍できる環境です。

    事業内容

    ■保証事業(家賃債務・介護費用・医療費用保証・養育費) ■ソリューション事業(コンサル&オペレーション・Doc-on・保険デスクサービス)

  • エージェント求人

    ◆【六本木】運用保守リーダー(富士ソフトグループ/大規模案件/マネジメント)◆

    550~700

    株式会社東証コンピュータシステム東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【ポジション概要】 当社は、証券・銀行などの基幹システムにおいて、安定稼働と継続的改善を重視した運用保守サービスを提供しています。 現場では、複数のシフトリーダーが日々の定常業務を担っていますが、より高い品質と効率を実現するため、契約管理・顧客対応・業務改革・人材育成を横断的にリードできるリーダー職(管理監督クラス)を募集します。 【業務内容】 ・約20名規模の運用保守チーム(複数シフトリーダーを含む)の統率・マネジメント ・シフトリーダー層への指導、課題抽出・改善の伴走、体制最適化 ・顧客との定例会対応・課題調整・報告業務を通じた信頼関係の維持・強化 ・工数の見える化(稼働率・残業・案件別分析)および改善施策の立案・実行 ・手順書・運用プロセスの整備・標準化、教育計画の策定・運用 ・自動化・標準化などの業務改善テーマの企画・推進(求人ID:449775)

    求める能力・経験

    【必須】 ・システム運用または維持保守業務の経験(5年以上) ・チームリーダーとしてのマネジメント経験(2年以上) ・10名以上のチームまたは複数班の統括経験 ・顧客対応(定例報告・課題調整)および契約関連調整業務の経験 ・ExcelやPower Query等を活用した工数・稼働分析の実務経験 ・ITILベースの運用プロセス理解(インシデント/変更/問題管理) 【歓迎】 ・工数・KPIの可視化、レポート作成経験 ・運用計画書などの作成補助・レビュー経験

    事業内容

    同社は東京証券取引所の機械・計算部門から独立し、1961年に誕生しました。 以来、証券取引市場の中枢を担う様々なシステムの開発、運用管理に携わっています。 日本の証券業界における中立的、公共的なシステムベンダーとして、 豊富な業務知識と高度な技術力で次代の証券業界を創造していきます。 ・東京証券取引所関係業務 ・証券会社関係業務 ・証券諸団体関係業務 ・株式会社証券保管振替機構の各種システムの運用管理業務 ・公官庁関連業務

  • 企業ダイレクト

    【テクニカルサポートエンジニア】IT経験者歓迎★オラクル製品の障害分析

    400~550

    株式会社ディジタル東京都千代田区, 東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    Oracle社製品(データベース、ハードウェア等)の障害対応やログ解析をお任せします。メールやWEBツールを通じたお客様からの問い合わせ対応や自動通報の一次受けから、原因特定、障害復旧まで一貫して担います。 【具体的には】 大手~中小企業、官公庁、研究機関等のエンドユーザーが利用するオラクル製品のテクニカルサポートをお任せします。主な業務はOracle Databaseのログ解析による障害原因の特定と障害復旧に向けた顧客対応です。ハードウェアについては実際の部品交換作業は別部隊が行うため分析に専念可能です。顧客対応はWebツールやメールが中心です。

    求める能力・経験

    【必須】開発、運用保守、監視など、フェーズ問わずOracle Databaseに触れた経験がある方。※実務年数や資格は不問。「DBの専門性を身につけたい」という意欲重視のポテンシャル採用です。 【魅力】当社ではDB・ハード・クラウドまで複数分野を横断して経験可能なため、Oracle社製品のプロへ成長できる環境です。官公庁や大手企業など社会基盤を支えるやりがいも十分です。24時間シフト制ですが、シフトが終わったら帰る文化が根付いているため、残業は月10H程度と少ないです。仮に残業が多くなった場合には、代休を取得いただく形となっており、全社として残業を少なくする取り組みを行っています。

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【テクニカルサポートエンジニア】オラクル製品の障害分析/平均残業月10H程度

    550~800

    株式会社ディジタル東京都千代田区, 東京都千代田区
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    仕事内容

    Oracle社製品(データベース、ハードウェア等)の障害対応やログ解析をお任せします。メールやWEBツールを通じたお客様からの問い合わせ対応や自動通報の一次受けから、原因特定、障害復旧まで一貫して担います。 【具体的には】 大手~中小企業、官公庁、研究機関等のエンドユーザーが利用するオラクル製品のテクニカルサポートをお任せします。主な業務はOracle Databaseのログ解析による障害原因の特定と障害復旧に向けた顧客対応です。ハードウェアについては実際の部品交換作業は別部隊が行うため分析に専念可能です。顧客対応はWebツールやメールが中心です。

    求める能力・経験

    【必須】Oracle Databaseのサポート、または運用保守の経験をお持ちの方。※資格不問ですが、オラクルマスター(ゴールド・プラチナ)保有者やインフラ運用経験者は大歓迎です! 【魅力】当社ではDB・ハード・クラウドまで複数分野を横断して経験可能なため、Oracle社製品のプロへ成長できる環境です。官公庁や大手企業など社会基盤を支えるやりがいも十分です。24時間シフト制ですが、シフトが終わったら帰る文化が根付いているため、残業は月10H程度と少ないです。仮に残業が多くなった場合には、代休を取得いただく形となっており、全社として残業を少なくする取り組みを行っています。

    事業内容

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  • エージェント求人

    新規事業部長 ハコベル株式会社

    800~1600

    ハコベル株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    ◆業務内容 ハコベルは、祖業である物流プラットフォーム事業に加え、SaaS事業の確立・M&A・アライアンスなどを通して成長拡大してきました。 それらに加えて、次なる新規事業立ち上げ・推進を行うため、新規事業部長を募集いたします。 ハコベル及び株主の既存アセットを活用した新規事業を立ち上げることを期待しているポジションです。 <具体例> ・新規事業テーマの創出および仮説検証を通じたビジネスモデルの構築 ・社内外のステークホルダーを巻き込みながらの事業立ち上げ体制の構築 ・外部パートナーシップやアライアンスの提携 ・立ち上げた事業の成長に向けた中長期戦略の策定 ・KPI設計〜KPI達成に向けた施策の実行 ・事業の予実/PL管理 <組織の特徴> 社長・執行役員は、外資系コンサルファーム/商社/投資銀行/物流企業/スタートアップ企業出身等、様々なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれの考え方やスタイルを活かしながら、協働・議論を通じ、会社および事業の成長に携わっていただける環境です。 <ポジションの魅力> ・オーナーシップと裁量のある働き方ができる ・新規事業を自身でつくりあげる醍醐味を味わうことができる ・「物流」という巨大な社会基盤を支え変えていく社会的意義や使命感を肌で味わえる環境 ・様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる <株主> セイノーホールディングス株式会社、ラクスル株式会社、山九株式会社、株式会社環境エネルギー投資、福山通運株式会社、SOMPO Growth Partners株式会社、日本ロジテム株式会社、日本郵政キャピタル株式会社、JA三井リース株式会社、リグロース・キャピタル・マネジメント株式会社、紀陽キャピタルマネジメント株式会社、しぎんキャピタルパートナーズ株式会社 <ハコベルの事業内容> ハコベル株式会社は「物流の『次』を発明する」をミッションに、物流プラットフォーム事業を展開し、多重下請け構造解消に向けた「運送手配マッチングサービス」と、物流関連業務の可視化・効率化を実現する「物流DXサービス」を提供しています。ラクスル×セイノーHDのジョイントベンチャーとして立ち上がり、大手ならではの安定基盤とスタートアップのスピード感を持ち合わせた環境が特徴です。2023年以降、複数の大手物流関連企業やVCからの出資を受け事業上の連携を強化しており、物流業界の持続的な成長への貢献を目指しています。 <ハコベルが取り組む社会課題> 日本の物流業界は、国内だけで32兆円以上の市場規模を持つ巨大産業であり、私たちの生活を支える社会インフラといえる業界です。しかし、今は世界最高水準の品質でありながらも、多重下請構造や人手不足・高齢化、改善の難しいアナログ業務の多さなど多くの課題を抱えており、このままでは維持・発展していくことはできません。この 課題を解決するには、物流業界のDX推進を行い、テクノロジーや仕組み化の力によって、もっと透明にもっとシンプルに効率化していくことが必要 です。ハコベルはマッチングサービス・物流DXサービスにより、現場のデジタル化・効率化を推進しつつ、物流プラットフォーマーとして物流業界の持続的な発展への貢献を目指します。

    求める能力・経験

    <必須> ・他社もしくは他部門との協業プロジェクト推進のご経験をお持ちの方 ・事業責任(PL責任)を負ったご経験をお持ちの方 <歓迎> ・事業会社でのM&A、事業提携などのアライアンス推進経験をお持ちの方 ・新規事業開発のご経験をお持ちの方 ・物流業界またはIT業界でのご経験をお持ちの方 <求める人物像> ・ミッションに共感をいただける方 ・圧倒的な解像度をもとにしたリアリティのある課題設定や戦略実行ができる方 ・業界の常識を変えることを厭わず、社会に大きな影響を与えられる仕事がしたい方 ・スピード感ある環境で、常識にとらわれず新しい取り組みに果敢にチャレンジしたい方 自らオーナーシップを持ち、周囲を巻き込みながら実行に移せる方

    事業内容

    設立:2022年8月1日 資本金:1億円 企業HP:https://corp.hacobell.com/ <株主> セイノーホールディングス株式会社 ラクスル株式会社 山九株式会社 株式会社環境エネルギー投資 福山通運株式会社 SOMPO Growth Partners株式会社 日本ロジテム株式会社 日本郵政キャピタル株式会社 JA三井リース株式会社 リグロース・キャピタル・マネジメント株式会社 紀陽キャピタルマネジメント株式会社 しぎんキャピタルパートナーズ株式会社