【カスタマーサクセス】Salesforce連携サービスの「攻めのCS」を担う専門職
480~840万
株式会社ROBOT PAYMENT
東京都渋谷区
480~840万
株式会社ROBOT PAYMENT
東京都渋谷区
Webサービス法人営業
その他カスタマーサクセス
その他IT/システムコンサルタント
仕事についての詳細 業務概要 当社のサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションでは『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。 現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。 業務内容詳細 ・サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・提案資料の作成、お客様への提案活動 ・導入プロジェクトのサポート(要件定義、開発サポート) ・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。 ポジションの魅力 ・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。 ・Salesforceのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。 ・プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です。
求めるマインド ・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方 必須のご経験 ・salesforce® を活用した業務設計経験 歓迎するご経験 ・salesforce® に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・salesforce® のシステム開発経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 ・プロジェクトマネジメント経験
4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
480万円〜840万円
休憩60分
09:00〜18:00
126日 内訳:土曜 日曜 祝日
年末年始 夏季休暇 有給休暇 誕生日休暇 看護休暇 慶弔休暇など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
※月45時間の見込み残業代を含む。
東京都渋谷区
出産・育児支援制度 社員食堂・食事補助
健康診断 産休育児制度 飲み会補助 社員慰労イベント(年1回)
2名
2回〜3回
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
フィナンシャルクラウド事業およびペイメント事業を展開。主なサービスとして、継続請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」、インターネット決済代行サービス「サブスクペイ」、企業間請求代行サービス「請求まるなげロボ」を提供。企業における請求・決済業務の自動化、効率化、DX推進を支援し、商取引を円滑にする決済インフラを構築しています。
グロース市場
最終更新日:
650~850万
社労士業界トップシェア『KiteRa Pro』と労務監査クラウド『ヨクスル』のカスタマーサクセス組織を牽引するマネージャー候補。顧客の成功を最大化する戦略設計、チームマネジメント、オペレーション構築を担当。 ■顧客セグメント別のCS戦略、オンボーディング・アダプションのKPI・ヘルススコア設計、リテンション・LTV最大化施策の立案・推進 ■チームメンバーの目標設定・評価・育成 ■重要顧客への導入支援・活用提案、業務フローに即した活用設計 ■契約更新率向上、アップセル設計、他部署との連携 ■顧客の声を起点とした改善提案、開発チームへのフィードバック、ユーザーコミュニティ施策の企画・統括
【必須】■法人営業、カスタマーサクセス、または顧客対応業務の経験5年以上■チームでの施策立案・推進、もしくはチームリード・マネジメント経験■顧客データやKPIをもとに改善を回してきた経験 ◎CS起点で事業成長をつくるポジション:顧客対応にとどまらず、CSを起点にプロダクト・売上・組織を動かす役割を担えます ◎組織づくりフェーズに深く関われる:オペレーションや役割分担はまだ進化の途中。CS組織のあるべき姿を自ら設計・実装できる環境です ◎社労士×SaaS×複数プロダクトのCS:単一プロダクトではなく、複数サービスを横断したCS戦略に携われる希少性の高い経験が得られます
社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営
500~650万
社労士向け社内規程DXサービス『KiteRa Pro』および、労務監査クラウドサービス『ヨクスル』の導入促進を目的としたインサイドセールス業務をご担当いただきます。 【詳細】■新規リード(社労士事務所)への電話・メールでのアプローチ■商談獲得に向けたヒアリング・課題の深掘り■メールマガジンなどのコンテンツ作成サポート■シナリオメールなどのナーチャリング業務■SalesforceやPardotなどのツールを使った対応履歴の管理■チーム内での業務改善のアイディア出し・実行 ※職務内容の変更範囲:会社の定める業務
【必須】■新規法人営業またはインサイドセールスの経験■アウトバウンド架電業務による商談創出経験【歓迎】■無形商材の営業経験 ■SaaS企業でのインサイドセールスまたは営業経験 ■SFA / CRMを活用した営業支援ツールの使用経験■メールマーケティングなどのナーチャリング業務の経験 【本ポジションの役割】マーケティング部門と連携しながら、リードへの初回アプローチ~商談設定までを担うポジションです。 顧客と直接対話する中で得た一次情報をもとに、マーケティングやフィールドセールスと連携しながら、より効果的なアプローチ方法を一緒に考えていく役割も期待しています。
社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営
360~420万
【インテリア・家具×ITの自社Webサービス提案!業界のDXを推進する法人営業/アットホームで福利厚生充実の環境】 家具・インテリア業界に特化したプラットフォームやWebサービス(『Seiloo』等)を展開する当社にて、インテリアショップや家具メーカーなどの法人企業へ向けたWeb集客・マーケティング支援の提案営業をお任せします。 顧客の集客課題に向き合い、自社Webサービスの導入やプロモーション施策の企画を通じて、店舗やブランドの成長を伴走・サポートする魅力あるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■ニーズのヒアリング・課題抽出 担当するインテリアショップやメーカーに対し、電話・メール・オンライン商談や訪問を通じて、集客状況やプロモーションに関する課題をヒアリングします。 ■Webプロモーション・企画の提案 自社プラットフォームを活用したイベント集客プランや掲載企画をご案内し、顧客のターゲット層に響く最適なマーケティング施策をご提案・契約手続きを行います。 ■事業資料・提案書の作成 WordやPowerPointを活用し、顧客の課題感に応じた分かりやすい提案書や資料を作成・提示します。 ■効果検証・継続的なフォロー 掲載後の集客成果やデータ(Excelを活用した分析等)を報告し、次回の改善策や新たなイベント施策を提案するなど、長期的な信頼関係を築いていきます。 ★業界未経験から専門知識と営業スキルが身につく! 専門知識やノウハウは入社後に丁寧にレクチャーしますので、業種未経験の方も安心してスタートできます。 管理番号:c-377563
【応募必須条件】 ■27歳〜45歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■高卒以上の方 ■クライアント対応経験(電話・メール等での実務経験がある方) ■Excelの基本操作スキル(VLOOKUP関数、集計表・グラフ作成ができるレベル) ■Word・PowerPointによる事業資料・提案書の作成経験がある方 【歓迎条件】 ■法人営業の実務経験をお持ちの方(業界不問) 【求める人物像】 ■インテリアや家具、住まい、ライフスタイルに興味・関心がある方 ■数字やデータを意識しながら、効率的に業務を進められる方 ■社内外の関係者と明るくスムーズなコミュニケーションを取れる方 ■顧客の課題に対して真摯に向き合い、提案ができる方
家具・インテリア業界に特化したポータルサイト・Webサービスの企画・運営、イベントマーケティング事業、EC事業等を展開しています。
324~500万
【100%反響営業&テレアポなし!自社BtoBサービス『スリホ』などの提案営業/未経験から高収入を目指せる!】 定額制プリンターレンタルサービス『スリホ』をはじめ、オフィスITインフラの総合ソリューションを展開する当社にて、完全反響スタイルの内勤営業(インサイドセールス)をお任せします。 Webサイトや広告経由でお問い合わせをいただいたお客様へのご提案のため、自分から飛び込みや新規テレアポを行うことは一切ありません! 【具体的な仕事内容】 ■反響対応・ニーズのヒアリング Web・お電話等でお問い合わせいただいた法人・個人事業主のお客様に対し、現在のオフィス環境や印刷コストなどの課題をヒアリングします。 ■最適なサービスのご提案 『スリホ』をはじめとする自社サービスの中から、お客様のコスト削減や業務効率化につながるプランをご案内・ご契約手続きを行います。 ■導入後のフォロー ご契約いただいたお客様へスムーズにサービスをご利用いただけるよう、初期対応やアフターフォローを行います。 ★圧倒的な提案のしやすさ&高還元インセンティブ! 「オフィス費用を大幅削減できる」という明確なメリットがあるため成約率が高く、成果に応じたインセンティブもしっかり還元!1年目から高収入(年収600万円以上)を目指せる環境です。 管理番号:c-446113
【応募必須条件】 ■学歴不問!職種・業界未経験、第二新卒の方大歓迎! ■基本的なPC操作(キーボード入力、メール対応等)ができる方 【求める人物像】 ■未経験から営業スキルを身につけて稼ぎたい方 ■テレアポや飛び込みではなく、反響営業で丁寧な提案をしたい方 ■コミュニケーションを取ることが好きで、明るい対応ができる方 ■頑張りや成果を正当に評価されたい方
定額制プリンター『スリホ』事業、IT・バックオフィス支援事業、メディア事業、HRソリューション事業などを幅広く展開しています。
1200~3000万
クライアントの経営課題解決に向け、ご自身のこれまでのスキル・ご経験(業界知識、IT知見、専門スキルなど)に応じたプロジェクトへアサインを行います。選考プロセスを通じて、最適な部署・ポジションを打診・選定いたします。 【主なプロジェクト領域の例】 ・経営戦略/事業戦略の策定および実行支援 ・デジタル技術(AI、Cloud、Data等)を活用したDX推進・IT戦略立案・システム導入 ・業務プロセスの構築・改善(BPR)、組織変革・人事制度設計 ・リスク管理、サイバーセキュリティ、サステナビリティ・ESG関連コンサルティング
【必須要件(いずれか該当する方)】 ・事業会社における業務改善、企画、IT導入、プロジェクト推進などの実務経験 ・SIer、ITベンダー、Web企業等でのシステム開発・導入・PM/PL・要件定義などの実務経験 ・コンサルティングファームやシンクタンクでの実務経験 【歓迎要件】 ・英語をはじめとする語学力(ビジネスレベル) ・各種資格(PMP、公認会計士、ITストラテジスト、クラウド認定資格等) ※未経験者から領域専門家まで、経験段階に応じた採用を実施しています。
クライアントが属するインダストリーに特化した部門と、クライアントに提供するソリューションに特化した部門から構成されています。クライアントの業界を熟知したコンサルタントと、ソリューションに精通したコンサルタントがチームを作り、多面的なアプローチでクライアント企業の変革を支援しています。
1200~3000万
クライアント(大手企業・官公庁等)の持続的成長や企業価値向上のため、ご自身のこれまでのスキル・経験(業界知見、ITスキル、リスク管理など)に応じたプロジェクトへアサインいたします。選考プロセスを通じて、適性やご志向に合わせた最適な部署・ポジションをご提案します。 【主なプロジェクト領域の例】 ・ビジネストランスフォーメーション(経営戦略、事業構造改革、SCM/ERP改革、組織・人事変革) ・テクノロジーコンサルティング(IT/DX戦略立案、AI/データアナリティクス活用、CIOアドバイザリー、大規模プロジェクトPMO) ・リスクコンサルティング(全社的リスクマネジメント、内部統制、サイバーセキュリティ、地政学リスク・ESGアドバイザリー)
※スキルやご経験のレベルに応じた職位・ポジションでのアサインを行います。 【必須要件(以下のいずれかに該当する方)】 ・事業会社における企画、業務改善、プロジェクト推進、IT導入などの実務経験 ・SIer、ITベンダー、Web企業等での要件定義、システム開発・導入、PM/PL経験 ・コンサルティングファームやシンクタンク、監査法人等でのコンサルティング・アドバイザリー経験 【歓迎要件】 ・ビジネスレベルの英語力(グローバルプロジェクト多数) ・コンサルティング関連資格(PMP、CISA、CISSP、公認会計士、ITストラテジスト等)
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1200~3000万
■仕事内容 各業界のリーディングカンパニーを対象に、クライアントが直面する多様な経営課題の解決に取り組んでいただきます。構想策定から実行支援まで一気通貫で変革を支援するスタイルをとっており、ご経験・スキルセット・志向を踏まえて最適な役割を提案・決定いたします。 【対象インダストリー(産業分野)】 ハイテク、通信、モビリティ、ヘルスケア、消費財・小売・流通、金融(銀行・決済/キャピタルマーケット/保険)、エネルギー、パブリック、総合商社 ほか 【展開サービス領域】 AI、トランスフォーメーション、サステナビリティ・GX、経営戦略&コーポレートファイナンス、カスタマーエクスペリエンス、データアナリティクス、M&A、サプライチェーン&オペレーション、クラウド、セキュリティ ほか 【具体的職務内容】 ◯コンサルタント:戦略・業務・デジタル等のあらゆる領域において、戦略立案から企画・実行支援まで総合的に支援 ◯システムコンサルタント / スペシャリスト:IT・テクノロジー(AI、クラウド、セキュリティ等)を用いてクライアントの課題を解決 ◯アカウントセールス:課題解決に向けた戦略立案・提案を行い、コンサルティングプロジェクトの案件リード創出・受注提案活動を牽引
【必須条件】 ◯4年制大学以上を卒業された方 ◯社会人経験3年以上 ◯日本語ビジネスレベル 【歓迎条件】 ◯コンサルティングファームでの就業経験 ◯経営企画・事業企画等の企画職における業務経験 ◯システムエンジニアリング(SE・インフラ・開発等)の業務経験
経営、オペレーション、ITに関するコンサルティング、および実行支援
705~2000万
◆企業概要 ・KPMGは世界143ヶ国に約273,000名のリソースを擁するグローバルファームです。 ・最先端技術を活用し、クライアントのビジネスモデル変革をグローバル規模で支援します。 ・変化の激しい不確実な時代において、経営課題の解決に向け多様なサービスを展開しています。 ・監査・税務・コンサルティングを核とし、安心・安全な社会インフラ構築に貢献します。 ・高い専門性を発揮し、社会の持続的成長と経済の発展を多角的にサポートしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・主要金融機関や新規参入企業を対象に、専門性を活かした課題解決支援を牽引します。 ・環境・現状分析に基づいた仮説立案や課題抽出、具体的な解決策の検討を実施します。 ・プロジェクト計画書や報告書の作成など、高品質なドキュメント作成を主導します。 ・金融機関の「攻め(DX・新サービス創出)」と「守り(業務改善・セキュリティ)」を支援します。 ・クライアントの成果創出に向け、社内サービスアセットの開発・整備にも関与します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手金融グループにおけるサイバーリスク評価およびセキュリティ運営体制構築の支援。 ・政府系金融機関での基幹システム刷新に向けた業務・ITアーキテクチャの構想策定支援。 ・地域金融機関のCRM集約による営業改革、データ活用基盤の構築および定着化伴走支援。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅業界トップクラスの実績を誇る金融特化チームで最先端のコンサルノウハウが身につきます。 ✅能力や成果を正当に評価し還元する報酬体系を整えています。 ✅保活コンシェルジュや保育園費用補助などライフイベントとキャリアの両立支援が充実しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・金融領域の「守り(リスク・統制)」と「攻め(DX・高度化)」の双方を強力に推進可能です。 ・グローバルネットワークと先進テクノロジーを結集した高度な提案力が強みです。 ・顧客に深く寄り添い、変革の構想から内製化・定着化まで責任を持って完遂します。
【学歴】大学院または大学卒以上 【職歴】3年以上
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800~1300万
まだ接点のない国内大手企業(エンタープライズ)を対象に、戦略的なアプローチを通じて完全白地の巨大マーケットを開拓・牽引します。 【具体的な職務内容】 ▷ 大手攻略のアカウントプランニング・受注シナリオ策定: 巨大企業やそのグループ全体をターゲットにアカウントプランを作成し、個社ごとの戦略的な受注施策・アプローチシナリオを策定・実行。 ▷ C-Level(CTO/VPoE/CFO等)への経営アジェンダ提案: 顧客の経営層と直接対峙。「巨額の生成AI投資のROI証明」や「開発プロセスの混沌化」に対し、データファクトに基づいた変革ストーリーをプレゼンテーション。 ▷ 完全白地市場の新規開拓: ファインディと未接点の大手企業に対し、戦略的ABM施策等を駆使してアプローチし、ゼロから巨大な新規アカウントを開拓。 ▷ プロダクト進化へのフィードバック(VoC活用): 大手顧客特有の複雑な技術要件や最先端の顧客の声(VoC)をPdMやカスタマーサクセスへ還元し、大規模導入のプロジェクトマネジメントを主導しながら自社製品の進化をリード。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「開発資本」という、生成AI時代の全く新しい巨大市場を創る先駆者体験: 国内トップクラス(1,200社以上)の開発組織データと実績を武器に、「AI投資のROI可視化」「開発資本の最大化」という世界中が正解を探している最先端テーマの市場を自ら創り出す知的なワクワク感があります。 💎 日本を代表する大手企業のトップ(C-Level)とのハイレイヤー対話: 相手は数千万円〜数億円規模の投資判断を下すCTO・VPoE・CFO。経営戦略・投資判断にダイレクトに直結するコンサルティング提案を行うため、ビジネスパーソンとして極めて高い視座とコンサル能力が磨かれます。 💎 ビジネスとプロダクトが一体となった価値創出: ファインディは部署間の心理的安全性が高く、営業が得た顧客の生の声を起点に、PdMやエンジニアと密に連携してプロダクトの機能進化を直に動かすことができます。
■ BtoB無形商材におけるエンタープライズセールス(大手営業)の実務経験 ■ ITサービス / SaaS / ITコンサルティング等のセールス経験
「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに掲げ、ハイスキルエンジニア向け転職サービス「Findy」、フリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」、開発力を可視化し生産性を向上させるSaaS「Findy Team+」などの企画・開発・運営。
350~1200万
【仕事内容】 TWOSTONE&Sonsの第2新卒オープンポジションとして、ご自身の志向や強みに合わせて最適な職種をご提案します。 主に以下のポジションでの配属を想定しています。 ・営業職(人材ビジネス):エンジニアへ求人紹介・企業への人材提案など ・営業職(マーケティングソリューション):Web広告・マーケ支援サービスの新規開拓・既存顧客への提案営業 ・マーケティング職:自社サービスのWeb広告運用、SEO、CRM、マーケ施策の企画・実行 ・企画・事業開発職:新規事業企画、データ分析、事業推進サポート ・コーポレート職(HR・管理):採用・労務・総務など組織を支えるコーポレート業務 【ポジションの特色】 ・キャリアのゼロリセットが可能:最初の会社での経験は「失敗」ではなく「資産」と捉え、入社後の研修やOJTを通じてビジネスの基礎から実践まで丁寧にサポートします。 ・豊富なキャリアの選択肢:グループ内に複数の成長事業があり、営業から企画へ、あるいはマーケティングへといった社内異動の実績があります。 ・第2創業期の拡大フェーズ:ポストが生まれやすく、新卒3年目で事業責任者や子会社社長への抜擢実績もあります。 ・失敗を恐れないカルチャー:「打率より打点、とにかく挑戦し続ける」という文化が根付いています。 【具体案件】 ITエンジニアと企業のマッチングサービス「Midworks」や、エンジニア転職支援「TechStars Agent」、企業のマーケティング課題を解決する「Expert Partners Marketing」など、IT領域に特化した事業に携わります。 【最近のニュース】 2025年6月には、主力の「Midworks」において生成AI領域に特化したフリーランスIT人材マッチング支援「Midworks for AI」を開始し、企業の生成AI実装支援を強化しています。また、2026年7月には連結子会社である「株式会社M&A承継機構」のグロース市場への上場準備を開始するなど、M&Aや新規事業を通じてグループ全体で急成長を続けています。 【福利厚生】 ・ご近所手当:渋谷駅から2駅以内に住むと毎月家賃補助が支給されます。 ・GG_tech:社員がプログラミングの基礎知識を身につけられる研修制度。 ・ダイレクトプレイフォー:自ら異動希望の声を上げることができる社内制度。 ・視座をガンガン上げ続けろ制度(副業・兼業制度)。 ・ヤストーーク!:CEOとの1対1での面談企画。 ・育児支援手当など、働きやすさを支える制度が整っています。
【必須要件】 ・2025年3月または2026年3月に大学・大学院を卒業した方(既卒・第2新卒) ・社会人経験1〜2年以内の方 【歓迎要件】 ・「最初の会社では学びきれなかった」という悔しさや向上心がある方 ・営業、マーケティング、企画などの業務経験がある方(短期間の経験でも歓迎します) 【その他求める人物像】 ・受け身ではなく、自ら課題を見つけてアウトプットや提案ができる主体性をお持ちの方 ・急成長や変化の激しい環境を前向きに楽しめる方 ・失敗を恐れず挑戦し続けられる方 ・裁量を持って仕事に取り組み、早期に成長したい方 給与レンジ 基本給に加え、成果に応じたインセンティブ制度を導入(詳細は選考時にご案内となります)。 グレード制を用いた透明性の高い評価制度があり、年2回の査定で昇給と昇格のチャンスがあります。年功序列ではなく成果や貢献度で評価されるため、第2新卒であっても実力次第で早期に大幅な収入アップが狙える環境です。
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