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エージェント求人

【リモート可】「サブスクペイ」テクニカルサポート募集!企業の成長を支える「攻め」のサポートへ

400~600

株式会社ROBOT PAYMENT

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • 事業企画

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • 業務改善提案
  • 問い合わせ対応
  • 提案

仕事についての詳細 募集背景 企業のサブスクリプションビジネス拡大に伴い、「サブスクペイ」へのニーズは高まっています。お客様に最高の体験を提供し、事業価値を最大化するため、技術的なサポート体制を強化し、顧客体験を向上させる『攻めのサポート』を実現する仲間を求めています。 業務内容詳細 ・お客様からの技術的なお問い合わせ対応 ・不具合発生時のトラブルシューティング ・FAQページの作成・修正 ・お客様の声に基づいたサービス・業務改善提案 ・社内関連部署(開発・営業など)との連携による課題解決推進

求める能力・経験

  • SQL
  • SaaS
  • Google Spreadsheet
  • Microsoft Excel
  • PC

求める人材像 ・顧客視点を持ち、親身な対応ができる方 ・問題解決能力が高く、責任感を持って業務に取り組める方 ・社内外と円滑なコミュニケーションを図れる方 ・新しい知識や技術を積極的に学び、自ら考え行動できる方 必須のご経験・スキル ・法人向けカスタマーサポート経験1年以上(決済事業での経験があれば尚可) ・問題解決能力が高く、責任感を持って業務に取り組める方 ・PCスキル:VLOOKUP、IF、COUNT関数を用いたExcel/スプレッドシート操作 ・簡潔な文章作成能力(結論ファーストで分かりやすく伝えられる方) 歓迎するご経験・スキル ・SaaS型サービスのサポート経験 ・決済システムに関する知識 ・SQLなどの基礎知識

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜600万円

勤務時間

休憩60分

09:00〜18:00

休日・休暇

126日 内訳:日曜 土曜 祝日

その他

年末年始 夏季休暇 有給休暇 誕生日休暇 看護休暇 慶弔休暇など

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

給与はご経験やご経歴を鑑みて決定いたします。 ※45時間/月のみなし残業代を含む

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都渋谷区

備考

※入社数カ月後から一部在宅可能なポジションです。 (入社後は出社、その後業務になれたら週数回の出社とさせていただきます。)

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 出産・育児支援制度 社員食堂・食事補助

その他

その他制度

健康診断 産休育児制度 飲み会補助 社員慰労イベント(年1回)

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    株式会社日立製作所【主任クラス】オートメーション事業のグローバル成長戦略立案&実行推進メンバー

    910~1030

    株式会社日立製作所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    オートメーション事業部は、27中計でCAGR10%超の成長をめざし、オートメーション×デジタルによるビジネスの変革を推進しています。 北米を中心とする事業ポートフォリオをグローバルに拡大し、顧客ポートフォリオも自動車から新たな成長分野へと拡大していきます。 このような状況下で、事業部長をサポートし、変革を設計し推進する戦略企人財を募集します。 【配属組織について(概要・ミッション)】 日立のオートメーション事業部は、北米事業会社であるJR Automation社を中心に売上の8割以上が海外にあり、産業分野におけるIT×OT×プロダクトのフィジカルサイドを担い、Lumada3.0の実現に向けて大きな成長が期待される事業部です。 グローバルTSS事業推進本部は、更なるグローバル成長を実現することをミッションに、オートメーション事業部の経営企画機能として事業部長を補佐し、成長戦略立案、業績管理、インオーガニック施策の検討・実行、シナジー案件の開拓など多様な業務を推進します。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 医療医薬、自動車、FA、ロジスティクスなど多様な産業分野にロボティクスSI(ラインビルド)を提供しています。 【職務概要】 在米の事業部長下において、グローバルオートメーション事業の拡大戦略立案、具体策の検討、実行体制構築、モニタリングを推進いただきます。 【職務詳細】 ①事業戦略および実行推進 ・本事業の業績管理 ・市場動向と自社事業の分析 ・地域別、業種別の事業戦略立案、実行計画の策定 ・立案する戦略の他組織との合意形成 ②事業ディベロップメント ・顧客要望を元に、事業部ケイパビリティを踏まえた新規ソリューションの検討 ・ソリューション提供のための社内協業&実行体制構築  (顧客と対応部署が国内外に存在するため、現場間の調整では提供できるソリューションが限られるリスクがあり、本部署が顧客と対応部署の橋渡しを担っています。) 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 事業部が立ち上げ段階にありますので、グローバルな事業戦略の立案、組織・オペレーションの設計などハイレベルの議論に参画する機会があります。 事業部長および主要事業が海外にあるため、日本にいながらにして日本式ではない経営管理の仕組み、文化に触れることができます 中長期的には、希望と適正により現地駐在の可能性もあります。

    求める能力・経験

    ・事業会社の企画部門もしくは、コンサルティング会社にて製造・流通分野に関する実務経験をお持ちの方  (製造・流通業界出身でなく、顧客先に向けた企画や戦略立案のご経験がある方も歓迎) ・ビジネスレベルの英語力(目安:TOEIC800点以上)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社日立製作所【課長クラス】コネクティブインダストリーズセクターの事業企画・変革推進

    1160~1490

    株式会社日立製作所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    日立製作所内で多様な事業領域を擁するCI(コネクティブインダストリーズ)セクターでは、事業環境の変化やグローバル競争の高まりを受け、柔軟かつスピーディな事業推進体制の強化が求められています。コネクティブ事業開発推進部は、各事業部門と連携し、担当領域のビジネスプロセスの変革を支えています。 グローバルでのさらなる競争力向上のためには、デジタル化の加速や新規事業の創出、既存事業の高度化など、より多様で複雑な課題への対応が不可欠です。こうした変化に対応し、戦略立案から実行までを現場でリードできる体制を強化するため、幅広い視野と実行力を持ち、変化を前向きに捉えて挑戦できる方を募集します。 【配属組織について】 ・CIセクターの特徴 CIセクターは産業オートメーション、計測・センシングソリューション、ヘルスケアソリューションを担うインダストリアルAI BU、産業用プロダクトを担うインダストリアルプロダクト&サービスBU、昇降機・空調などを担うアーバンシステムBUの3つのビジネスユニットで構成されています。ミッションクリティカルなプロダクトとグローバルで広範な顧客基盤、長年培ったドメインナレッジを強みとして、日立の次なる成長の牽引を期待されております。 コネクティブ事業開発推進部は、CIセクター事業戦略の実現と事業成功に向けて、迅速かつ円滑な事業推進を遂行する役割を担っています。各事業部門の方針に沿って、担当領域のビジネスプロセスを設計・開発・実装し、改革や改善、マネジメントにも積極的に取り組みます。 ミッション遂行に当たっては、関連部署と連携した実行体制を構築し、計画策定から実行までを主導。自ら率先して行動し、成果の創出に努めます。また、部門の方向性を明確に示し、部下へのリーダーシップを発揮することで、組織目標の達成を目指します。 戦略立案から実行まで幅広く関わり、CIのグローバル競争力向上に貢献する、実践的かつ成長・変革を志向する組織です。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 インダストリアルデジタルソリューション、ロボティクスソリューション、ユーティリティソリューション、インダストリアルプロダクト事業 ヘルスケア、計測分析システム事業 ビルシステム事業、ライフソリューションズ事業 等 【職務概要】 CIセクターの事業戦略の立案・実行とグローバル競争力強化に向けて、デジタル事業の変革リード、リカーリング事業の強化、バリューチェーン機能の強化・全体最適化を推進いただきます。グローバル市場や最先端技術の動向を捉え、社内外の多様なステークホルダーと連携しながら、構想から実行・定着まで一貫してプロジェクトマネジメントを担い、事業の成長と変革を牽引します。 【職務詳細】 ご経験に応じて、下記いずれかのプロジェクトに参画いただくことを想定しています。 デジタル事業の変革リード CIセクターが有する多様なミッションクリティカルプロダクトや業界知見を基盤に、AI・データ活用、クラウド、IoTなど最先端技術を積極的に取り入れ、既存事業の高度化と新規デジタル事業の企画・立ち上げを主導します。グローバル市場の動向や競合分析を踏まえ、社内外のステークホルダーと連携しながら、構想策定から実行・定着までを一貫して推進。新たな価値創出と事業変革を牽引します。 リカーリング事業の強化 各事業の特性や市場環境、グローバルな収益モデルのトレンドを踏まえ、サブスクリプション型・サービス型ビジネスへの転換や収益基盤の強化を推進します。プライシング戦略の見直し、競合ベンチマーク、デジタル技術の活用による業務効率化・サービス高度化など、リカーリング事業の成長を牽引。持続的な収益拡大と顧客価値向上を目指します。 バリューチェーン機能の強化・全体最適化 設計~製造~サービスなどバリューチェーン全体を俯瞰し、社内外のグローバルなベストプラクティスや最新の業務プロセス改革手法を導入。部門横断での業務プロセス改革やデジタル化を推進し、現場課題の抽出から解決策の立案・実行まで、プロジェクトマネージャーとして多様な関係者と協働。事業競争力の最大化と持続的な成長を実現します。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 本ポジションでは、多様な事業を有数するCIセクターの事業戦略の最前線で、デジタル事業やリカーリング事業、バリューチェーン改革など多様なプロジェクトを主導できます。経営層や事業部門の部門長とも密接に連携し、グローバルな環境でダイナミックなビジネス変革に携わることで、幅広い経験と専門性を磨くことができます。将来的にはコネクティブ事業開発推進部の部長や、事業部門のリーダー、経営企画など、幅広いキャリアパスが開かれています。

    求める能力・経験

    ・事業企画、事業開発、経営企画、またはプロジェクトマネジメントにおいて、複数のステークホルダーと連携し、変革推進のご経験がある方 ・英語力(ステークホルダーとの連携においてメール、資料作成で使用)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社日立製作所【担当者クラス】シンクタンクでの事業戦略立案

    490~760

    株式会社日立製作所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    現在、生成AIを始めとするデジタライゼーションによる急速な産業革新など、社会・経済全体が大きな転換期を迎えています。日立総合計画研究所では、中長期的な世界像として、地政学・環境・社会・技術といった様々なマクロ要因が、より複雑に絡み合い、グローバル各地域でそれぞれ異なる事業機会と脅威が新たにもたらされると考えています。 当研究所は日立グループの戦略シンクタンクとして、グローバル各地域において常に変化する地政学リスクと事業機会を捉え、複雑化する社会課題に対する解決の道しるべを示し、日立グループが取るべき事業戦略の立案や戦略的情報発信を行う役割を担っています。将来を展望し経営戦略を提言する戦略シンクタンクの役割は益々重要性を増しており、グローバルな視点で社会イノベーション事業の発展・進化を支える事業戦略立案・提言をおこなう人財を募集します。 【配属組織について(概要・ミッション)】 日立総合計画研究所では、日立グループが有する広範な技術力や長年の事業経験に基づく知識基盤を背景として、マクロな視点から景気循環や経済社会の構造変化、地政学リスクを捉えるとともに、ミクロな視点から産業別・地域別の市場環境・成長機会を調査し、日立製作所やグループ会社が取るべき事業戦略の立案~その社会実装まで支援しています。 【職務概要】 日立グループ全体の中長期的戦略に関連する研究および日立製作所の各ビジネスユニット、日立グループ会社の事業戦略策定支援をご担当いただきます。 ①経営戦略(中期経営計画など)の策定支援  ・日立製作所の各ビジネスユニット・各グループ会社の中期経営計画の前提となる、マクロ環境(経済・社会・技術・規制など)、最先端のビジネスおよび技術トレンド、市場・顧客動向、競合動向に関する調査と、戦略への示唆・提言  ・上記調査を通じて研究した経済・社会・産業の将来方向性の社内外への発信 ②デジタル・グリーン事業など、新規ソリューション戦略の立案支援  ・日立製作所の各ビジネスユニット・各グループ会社の新規ソリューションの企画・開発・立ち上げにあたり、社会および顧客の課題を探索し、顧客ニーズへの適合や、競合他社との差別化、協創による社会イノベーション事業拡大につながるような、ビジネスモデル、ソリューション機能を提言 ③先端テクノロジーによる社会イノベーションの研究  ・10-20年後の時間軸で、グローバルに社会・産業を変革する可能性のある先端テクノロジー、および先端テクノロジーに関連したソリューションによる社会イノベーションでの事業機会の探索 【職務詳細】 職務概要に沿った調査研究プロジェクト、事業戦略立案に従事いただきます。 ・生成AIや先端産業(バイオ・ヘルスケア、半導体など)に関するビジネス・テクノロジートレンド分析 ・部長や主任研究員などと協力して、研究発表会等で報告 ・各産業デジタル化に関する顧客協創戦略と日立グループのビジネスモデル立案 ・量子コンピュータ、生成AIなど先端技術への産業応用と日立グループの事業化に向けた戦略立案 ・スマートシティなど地域創成(国内外)に関する自治体など顧客提案と日立グループの戦略立案 ・顧客との直接的な窓口となり、研究計画の立案と実行 (顧客との打ち合わせを行い、課題を見極め、研究計画を策定する。文献調査、データ分析、ヒアリングなど研究を遂行す) ・マネージャクラス研究員のグループ運営をサポート、他の研究員と協力して調査研究を行う ・生成AI等を用いた新たな研究手法の検討、産学官の有識者と連携したオープンイノベーション 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 社会イノベーション事業をグローバルに展開する日立グループでは、デジタル、エナジー、モビリティ、コネクティブインダストリー分野など、日常のビジネスや生活・産業基盤を支える幅広い事業を有しており、数々のイノベーティブな取り組みで社会に貢献するとともに、その経営課題も多岐に渡ります。 本ポジションは、日立グループの“頭脳”である日立総合計画研究所の「要」となる人財として、将来を展望し複雑な社会課題をひもとき、日立が更なるグローバルメジャープレイヤーへと変容していくための戦略的情報発信と提言を行っていく、極めて重要な役割を担っています。また、提言した事業戦略は、日立製作所やグループ会社と伴走しながら社会実装まで携わり、更にそこで得たリアルな事業の経験を次の戦略立案に活かすことができます。 グローバルな視点で未来を読み解く。そして、自らの提言が実際のビジネスを推進するトリガーになり、やがては社会、そして世界を変えていく、理論と実践、双方を体感できる仕事に挑んでみませんか。

    求める能力・経験

    <以下①②いずれも必須> ① 以下何れかの経験(目安2年以上): ・IT/デジタル、製造/流通、ヘルスケア/バイオなど、日立の顧客業界である事業会社での実務経験 (営業/エンジニア等職種は不問)。 ・事業会社の企画部門、シンクタンクやコンサルにおける実務経験。 ・官公庁・自治体・公的機関等での、経済政策・産業振興政策・官民共同事業・民間産業支援などの立案・実行の経験。 ②TOEIC 700点程度の英語力 (海外出張、専門機関とのディスカッション等の業務あり)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社日立製作所【主任クラス】シンクタンクでの事業戦略立案

    780~1030

    株式会社日立製作所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    現在、生成AIを始めとするデジタライゼーションによる急速な産業革新など、社会・経済全体が大きな転換期を迎えています。日立総合計画研究所では、中長期的な世界像として、地政学・環境・社会・技術といった様々なマクロ要因が、より複雑に絡み合い、グローバル各地域でそれぞれ異なる事業機会と脅威が新たにもたらされると考えています。 当研究所は日立グループの戦略シンクタンクとして、グローバル各地域において常に変化する地政学リスクと事業機会を捉え、複雑化する社会課題に対する解決の道しるべを示し、日立グループが取るべき事業戦略の立案や戦略的情報発信を行う役割を担っています。将来を展望し経営戦略を提言する戦略シンクタンクの役割は益々重要性を増しており、グローバルな視点で社会イノベーション事業の発展・進化を支える事業戦略立案・提言をおこなう人財を募集します。 【配属組織について】 日立総合計画研究所では、日立グループが有する広範な技術力や長年の事業経験に基づく知識基盤を背景として、マクロな視点から景気循環や経済社会の構造変化、地政学リスクを捉えるとともに、ミクロな視点から産業別・地域別の市場環境・成長機会を調査し、日立製作所やグループ会社が取るべき事業戦略の立案~その社会実装まで支援しています。 【職務概要】 日立グループ全体の中長期的戦略に関連する研究および日立製作所の各ビジネスユニット、日立グループ会社の事業戦略策定支援をご担当いただきます。 ①経営戦略(中期経営計画など)の策定支援  ・日立製作所の各ビジネスユニット・各グループ会社の中期経営計画の前提となる、マクロ環境(経済・社会・技術・規制など)、最先端のビジネスおよび技術トレンド、市場・顧客動向、競合動向に関する調査と、戦略への示唆・提言  ・上記調査を通じて研究した経済・社会・産業の将来方向性の社内外への発信 ②デジタル・グリーン事業など、新規ソリューション戦略の立案支援  ・日立製作所の各ビジネスユニット・各グループ会社の新規ソリューションの企画・開発・立ち上げにあたり、社会および顧客の課題を探索し、顧客ニーズへの適合や、競合他社との差別化、協創による社会イノベーション事業拡大につながるような、ビジネスモデル、ソリューション機能を提言 ③先端テクノロジーによる社会イノベーションの研究  ・10-20年後の時間軸で、グローバルに社会・産業を変革する可能性のある先端テクノロジー、および先端テクノロジーに関連したソリューションによる社会イノベーションでの事業機会の探索 【職務詳細】 職務概要に沿った調査研究プロジェクト、事業戦略立案に従事いただきます。 ・生成AIや先端産業(バイオ・ヘルスケア、半導体など)に関するビジネス・テクノロジートレンド分析 ・部長や主任研究員などと協力して、研究発表会等で報告 ・各産業デジタル化に関する顧客協創戦略と日立グループのビジネスモデル立案 ・量子コンピュータ、生成AIなど先端技術への産業応用と日立グループの事業化に向けた戦略立案 ・スマートシティなど地域創成(国内外)に関する自治体など顧客提案と日立グループの戦略立案 ・顧客との直接的な窓口となり、研究計画の立案と実行 (顧客との打ち合わせを行い、課題を見極め、研究計画を策定する。文献調査、データ分析、ヒアリングなど研究を遂行す) ・マネージャクラス研究員のグループ運営をサポート、他の研究員と協力して調査研究を行う ・生成AI等を用いた新たな研究手法の検討、産学官の有識者と連携したオープンイノベーション 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 社会イノベーション事業をグローバルに展開する日立グループでは、デジタル、エナジー、モビリティ、コネクティブインダストリー分野など、日常のビジネスや生活・産業基盤を支える幅広い事業を有しており、数々のイノベーティブな取り組みで社会に貢献するとともに、その経営課題も多岐に渡ります。 本ポジションは、日立グループの“頭脳”である日立総合計画研究所の「要」となる人財として、将来を展望し複雑な社会課題をひもとき、日立が更なるグローバルメジャープレイヤーへと変容していくための戦略的情報発信と提言を行っていく、極めて重要な役割を担っています。また、提言した事業戦略は、日立製作所やグループ会社と伴走しながら社会実装まで携わり、更にそこで得たリアルな事業の経験を次の戦略立案に活かすことができます。 グローバルな視点で未来を読み解く。そして、自らの提言が実際のビジネスを推進するトリガーになり、やがては社会、そして世界を変えていく、理論と実践、双方を体感できる仕事に挑んでみませんか。

    求める能力・経験

    <以下①②いずれも必須> ① 以下何れかの経験(目安2年以上): ・IT/デジタル、製造/流通、ヘルスケア/バイオなど、日立の顧客業界である事業会社での実務経験 (営業/エンジニア等職種は不問)。 ・事業会社の企画部門、シンクタンクやコンサルにおける実務経験。 ・官公庁・自治体・公的機関等での、経済政策・産業振興政策・官民共同事業・民間産業支援などの立案・実行の経験。 ②TOEIC 700点程度の英語力 (海外出張、専門機関とのディスカッション等の業務あり)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社日立製作所シンクタンクでの事業戦略立案リサーチャー

    730~970

    株式会社日立製作所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    グローバルな社会イノベーション事業を推進する日立製作所。IT、産業、エネルギー、鉄道など日常のビジネスや生活基盤を支える幅広い事業を有しており、その経営課題は多岐に渡ります。 出向先の日立総合計画研究所は日立グループの戦略シンクタンクとして、グローバル展開を支える情報・知識基盤、社会イノベーション事業の発展・進化を支える事業戦略構築、地球的課題・地域社会の課題解決に向けた戦略的情報発信の役割を担っています。日立グループの経営目標達成のため、グローバルな視点で事業戦略立案・提言をおこなう人財を募集します。 【配属組織について(概要・ミッション)】 日立総合計画研究所では、マクロな視点から景気循環や経済社会の構造変化を捉えるとともに、ミクロな視点から産業別・地域別の市場環境を調査しています。ポストパンデミックを見据えた、成長戦略の検討と実行が各国・地域の重要政策課題になる一方、企業のグローバル課題への積極的対応への要請が拡大し、ワークライフスタイル変革やデジタライゼーションによる産業革新の動きが活発になるなど、大きな転換期を迎えています。 将来を展望するシンクタンクの役割が益々重要性を増しており、当研究所は、日立グループが有する広範な技術力、長年の経験に基づく知識基盤を背景として、経営に役立つ、より質の高い研究に注力しています。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 日立製作所およびグループ会社の事業全般 (グローバル視座から経営・事業計画に貢献)マクロ・ミクロ的観点から、グループ・グローバルでの事業拡大に貢献 【職務概要】 日立グループの中長期的経営戦略に関連する研究 および日立製作所の各セクター、ビジネスユニット、日立グループ会社の事業戦略策定支援をご担当いただきます。 ①中長期市場動向の先見的分析と将来像の洞察 ・環境・エネルギーを含む国内外の政策、テクノロジー、産業構造、ビジネスモデル、社会の価値観などのマクロ・ミクロ環境分析を通じて5~20年後の社会・産業を予測し、経営陣の戦略的意思決定をサポートする洞察を提供する ②中長期ビジョン・経営戦略・事業戦略の立案支援 ・将来の社会・産業に対する洞察に基づき、日立グループ全社レベルや各セクター・ビジネスユニットの中長期ビジョンの策定を支援する ・企業価値向上に向けて、中期経営計画など経営戦略・事業戦略の構築を支援する ・トップマネジメントとの直接対話、企画部門との議論を通じ戦略を具現化する ③新事業創出とオペレーション変革の推進 ・新たな市場機会を分析し、セクター、ビジネスユニットの新規事業の事業化検討、実証を支援する ・セクター、ビジネスユニットにおけるサプライチェーンや業務の変革の計画と実行を支援する 【職務詳細】 職務概要①~③に沿った調査研究プロジェクト、事業戦略立案プロジェクトに参画していただきます。 事業戦略 担当テーマ(例) ①中長期市場動向の先見的分析と将来像の洞察・環境・エネルギー・重要鉱物資源に関する国内外の政策およびデファクト・ルールの動向と、顧客企業および日立グループへの影響の分析(※環境:カーボンニュートラル、サーキュラーエコノミー、生物多様性など) ・グローバルおよび主要な国・地域別の長期的エネルギートランジションのシナリオ分析と、投資見通しの分野別、地域別分析・それら分析の経営幹部への直接報告、レポート ②中長期ビジョン・経営戦略・事業戦略の立案支援 ・日立のコーポレート部門や各セクター・ビジネスユニットの戦略策定プロセスにおける、環境・エネルギー分野のルール動向、技術・サービス動向、顧客・他社動向などの市場分析の提供 ・市場分析に基づく、上記部門の経営計画、顧客協創戦略の伴走型支援 ③新事業創出とオペレーション変革の推進 ・セクター、ビジネスユニットの環境・エネルギー関連の新規事業創出に向けた、政策・ルール、技術、顧客ニーズ、関連プレイヤーの動向分析、新規事業アイデアおよび事業成長シナリオの提案、事業性評価の定量分析などの支援 ・カーボンニュートラル、サーキュラーエコノミー、ネイチャーポジティブ(生物多様性)を実現するためのセクター、ビジネスユニットにおけるサプライチェーンや業務の変革の計画・実行の支援

    求める能力・経験

    <以下全て必須> ・事業会社での事業戦略立案、変革実行の経験。もしくは官庁、シンクタンク、コンサルティングファームにおいて事業会社の戦略立案をサポートした経験(目安3年以上) ・TOEIC 800点以上の英語力(海外の専門機関、非日本語話者の幹部、海外グループ会社とのディスカッション等有り) ・社内外メンバーを巻き込んで業務を行うコミュニケーション能力、提案力、発信力 ・社会課題を解決するための先進的技術に対する強い関心 ・多角的な視点で柔軟に社会の将来像や事業ビジョンを検討できる思考力

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社日立製作所【主任クラス】コネクティブインダストリーズセクターの事業企画・変革推進

    780~1030

    株式会社日立製作所東京都千代田区
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    仕事内容

    日立製作所内で多様な事業領域を擁するCI(コネクティブインダストリーズ)セクターでは、事業環境の変化やグローバル競争の高まりを受け、柔軟かつスピーディな事業推進体制の強化が求められています。コネクティブ事業開発推進部は、各事業部門と連携し、担当領域のビジネスプロセスの変革を支えています。 グローバルでのさらなる競争力向上のためには、デジタル化の加速や新規事業の創出、既存事業の高度化など、より多様で複雑な課題への対応が不可欠です。こうした変化に対応し、戦略立案から実行までを現場でリードできる体制を強化するため、幅広い視野と実行力を持ち、変化を前向きに捉えて挑戦できる方を募集します。 【配属組織について(概要・ミッション)】 CIセクターの特徴 CIセクターは産業オートメーション、計測・センシングソリューション、ヘルスケアソリューションを担うインダストリアルAI BU、産業用プロダクトを担うインダストリアルプロダクト&サービスBU、昇降機・空調などを担うアーバンシステムBUの3つのビジネスユニットで構成されています。ミッションクリティカルなプロダクトとグローバルで広範な顧客基盤、長年培ったドメインナレッジを強みとして、日立の次なる成長の牽引を期待されております。 コネクティブ事業開発推進部は、CIセクター事業戦略の実現と事業成功に向けて、迅速かつ円滑な事業推進を遂行する役割を担っています。各事業部門の方針に沿って、担当領域のビジネスプロセスを設計・開発・実装し、改革や改善、マネジメントにも積極的に取り組みます。 ミッション遂行に当たっては、関連部署と連携した実行体制を構築し、計画策定から実行までを主導。自ら率先して行動し、成果の創出に努めます。また、部門の方向性を明確に示し、部下へのリーダーシップを発揮することで、組織目標の達成を目指します。 戦略立案から実行まで幅広く関わり、CIのグローバル競争力向上に貢献する、実践的かつ成長・変革を志向する組織です。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 インダストリアルデジタルソリューション、ロボティクスソリューション、ユーティリティソリューション、インダストリアルプロダクト事業 ヘルスケア、計測分析システム事業 ビルシステム事業、ライフソリューションズ事業 等 【職務概要】 CIセクターの事業戦略の立案・実行とグローバル競争力強化に向けて、デジタル事業の変革リード、リカーリング事業の強化、バリューチェーン機能の強化・全体最適化を推進いただきます。グローバル市場や最先端技術の動向を捉え、社内外の多様なステークホルダーと連携しながら、構想から実行・定着まで一貫してプロジェクトマネジメントを担い、事業の成長と変革を牽引します。 【職務詳細】 ご経験に応じて、下記いずれかのプロジェクトに参画いただくことを想定しています。 デジタル事業の変革リード CIセクターが有する多様なミッションクリティカルプロダクトや業界知見を基盤に、AI・データ活用、クラウド、IoTなど最先端技術を積極的に取り入れ、既存事業の高度化と新規デジタル事業の企画・立ち上げを主導します。グローバル市場の動向や競合分析を踏まえ、社内外のステークホルダーと連携しながら、構想策定から実行・定着までを一貫して推進。新たな価値創出と事業変革を牽引します。 リカーリング事業の強化 各事業の特性や市場環境、グローバルな収益モデルのトレンドを踏まえ、サブスクリプション型・サービス型ビジネスへの転換や収益基盤の強化を推進します。プライシング戦略の見直し、競合ベンチマーク、デジタル技術の活用による業務効率化・サービス高度化など、リカーリング事業の成長を牽引。持続的な収益拡大と顧客価値向上を目指します。 バリューチェーン機能の強化・全体最適化 設計~製造~サービスなどバリューチェーン全体を俯瞰し、社内外のグローバルなベストプラクティスや最新の業務プロセス改革手法を導入。部門横断での業務プロセス改革やデジタル化を推進し、現場課題の抽出から解決策の立案・実行まで、プロジェクトマネージャーとして多様な関係者と協働。事業競争力の最大化と持続的な成長を実現します。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 本ポジションでは、多様な事業を有数するCIセクターの事業戦略の最前線で、デジタル事業やリカーリング事業、バリューチェーン改革など多様なプロジェクトを主導できます。経営層や事業部門の部門長とも密接に連携し、グローバルな環境でダイナミックなビジネス変革に携わることで、幅広い経験と専門性を磨くことができます。将来的にはコネクティブ事業開発推進部の部長や、事業部門のリーダー、経営企画など、幅広いキャリアパスが開かれています。

    求める能力・経験

    ・部門横断的なプロジェクトの推進経験をお持ちの方 ・英語力(メール、資料作成、会議で使用できるレベル)

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【ITサービスマネージャー/リーダー候補】■インフラ経験×安定運用 ■運用保守

    703~1001

    双日テックイノベーション株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    双日グループを中心とした企業向けに、システムの運用保守/運用改善/個別開発対応を行う当部にて、チームリーダーとして、チーム管理/BPコントロール/個別開発案件の対応をお任せ。主な業務は以下の通りです。 ■協力会社メンバーのコントロール/育成 ■顧客との折衝/改善提案 ■個別開発案件対応(OS/ミドルウェア/DB等) ■定常運用作業フォロー(監視/ジョブ管理/パッチ適用のフォロー等) ■インシデント/障害対応フォロー(月1~2回程) ※夜間/休日対応は原則なく、安定した働き方が可能。 ★ご経験に応じ、入社3か月~1年程はOS/ミドルウェア/サーバー領域の運用保守を中心にキャッチアップいただき、徐々にリーダー業務をお任せ。

    求める能力・経験

    [いずれか必須]■Linux/Windows Server構築経験(5年以上) ■インフラ運用/保守業務のTier2レベルの障害対応経験(3年以上,例:一次対応後の詳細調査/原因分析/エスカレーション判断、暫定/恒久対策の検討/実施など) ≪ポジションの魅力≫■障害対応は月1~2回程で、夜間/休日対応は原則なし。安定した働き方が叶う環境 ■ユーザーに直接提案できる立場で、業務に不可欠なシステムに関与するため、自身の提案/対応が顧客の課題解決に直結 ■双日グループ内で確立された運用保守の標準プロセスを習得でき、総合商社向けマネージドサービスのノウハウを体系的に獲得 ■希望キャリアに応じ、スペシャリスト/マネジメントのコース選択が可能

    事業内容

    ■情報通信設備やIT基盤をはじめとする国内外の最新鋭ソリューションの提供、  並びにそのシステム構築・保守・運用・監視などのサービスの提供

  • エージェント求人

    情報システム部 サービスデスクリード

    750~1200

    フォーティエンスコンサルティング株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    【職務内容】 ・サービスデスクチーム(正社員、契約社員、派遣社員の混成)のリソース管理 ・コールレスポンス等の品質管理/ユーザエクスペリエンス管理 ・サービスデスク業務の課題分析/改善企画/実装 ・サービスカタログの整備/運用【この職種の魅力】 ・体制転換期にあるサービスデスクチームを自らの方法論で組成/育成することができる

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスクやコールセンター等(業種業態問わず)でのリーダーやSVの経験 ・チームリーダーとして正社員/派遣等、属性の異なるメンバーのチームビルド経験【歓迎(WANT)】 ・ユーザファーストのホスピタリティ ・ITヘルプデスクでのアカウント管理等の管理経験

    事業内容

    SAPを中心としたERP導入支援に強みを持つコンサルティングファームです。構想策定から要件定義、開発、運用定着化まで、主にクライアントサイド(発注側)に立ったPMO支援や業務改革(BPR)を実行。大手ファーム出身の熟練コンサルタントが、企業のDX推進と経営課題解決を実務面から強力にサポートします。

  • エージェント求人

    【年収2000万可】社内の業務効率を最大化させるエンジニア

    600~2000

    • カスタマーサクセス設計
    • 開発
    • 運用設計
    • DB設計
    • プロジェクト
    • 運用保守
    • Salesforce
    • BIツール
    • Redash
    • ソフトウェア
    • Looker
    株式会社ログラス東京都港区
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    仕事内容

    【ポジションについて】 ■募集背景 我々 CRE(Customer Reliability Engineer)チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。 ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。 ログラスCS再定義(前編)──SaaSでもSIerでもない支援の本質 "伴走"と"仕組み化"で経営の意思決定を支えるエンプラCS組織の魅力 こうして難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。 実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。 これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。 【仕事概要】 我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。 現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進 各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。 顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守 現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。 この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。 Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守 本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験(目安3年) ・BI ツール(Redash、Looker など)の利用経験 ・複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験 ・他職種のメンバーと協業して成果を出した経験 ・ログラスのミッションとバリューに共感できる方 【歓迎要件】 ・プロジェクトをリードして成果を出した経験 ・Salesforce の開発または利用経験 ・データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験 【求める人物像】 ・ログラスの事業ドメインへの興味と関心がある方 ・プロダクトや顧客に直接向き合っている人をサポートしたい方 ・常に目的意識をもって業務に関われる方 ・他職種の方がもつ価値観に配慮を持ちつつも率直にコミュニケーションできる方

    事業内容

    新しいデータ経営の在り方を生み出すDXサービスの企画・開発・販売

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサポート】岡三証券グループ/顧客コミュニケーション多め/制度充実

    450~700

    岡三ビジネス&テクノロジー株式会社東京都台東区
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    仕事内容

    岡三証券グループの情報システム会社である当社。2025年の吸収合併を経てより強固な経営体制を構築しました。カスタマーサポートとして、各証券会社へ提供するシステムのサポート体制強化に携わっていただきます。 【具体的な業務】岡三証券グループでは「プラットフォーム戦略」を掲げ、総合証券会社として有する機能やサービスを、中堅証券各社とのアライアンスやM&Aを活用しながら、多様な営業チャネルへ提供します。岡三証券をはじめとする証券各社(顧客)とシステムベンダー等の間に立ち、システム導入支援から問合せ対応、契約手続きなど幅広くサポートします。顧客とのコミュニケーションを通じて円滑なサービス提供を実現します。

    求める能力・経験

    【必須】※下記いずれかのご経験(3年以上)※ ■ITエンジニア ■社内SE ■システム営業 ■システムに関わるカスタマーサポート ★主に顧客とのコミュニケーション能力×IT知識で総合評価をします。 【当社の魅力】岡三証券グループという安定した経営基盤のもと、腰を据えてキャリアを築ける環境です。金融業界全体のDX化が進む中、グループのプラットフォーム戦略を支える重要な役割を担います。 【働き方】住宅手当や借上社宅制度 、年間5日間のリフレッシュ休暇など東証プライム上場グループ会社ならではの福利厚生が充実。ワークライフバランスを保ちながら長期的に活躍できます。

    事業内容

    ■証券システムその他の情報システムの受託・設計・開発及び  システムインテグレーションサービス並びにASPサービスの提供 ■証券システムに係るインフラ構築、運用・保守、セキュリティ対策等