カスタマーサクセス（人事労務領域）｜顧客の声でプロダクトを育てる｜株式会社マネーフォワード

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【楽天ペイメント】事業戦略 / ~900万

  500~900万

  楽天ペイメント株式会社東京都港区

  【楽天ペイメント】事業戦略 / ~900万気になる

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  仕事内容

  常に変動する市場を捉えながら事業特有の課題を抽出し、解決のための事業戦略やビジネスモデルを考え抜き、多くの人を巻き込みプロジェクトマネジメントベースで動いていただきます。特に当社の場合はB2B2Cサービスを主軸としているため、各々の目線を持ってアプローチしていくことが求められます。 ・各サービス事業戦略の立案、実行（現状分析、戦略目標設定、方針策定、施策実行） CX（定義/定量目標/社内浸透） ・全社プロジェクトのリード

  求める能力・経験

  ・プロジェクトマネジメント経験 ・下記いずれかのビジネスに関わった経験２年以上 ・事業開発(Biz Dev)／決済／金融／アプリプロダクト／Webサイト／ソリューション営業 ・TOEIC800点以上または2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションがある方

  事業内容

  グループ内のフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」といった多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群に楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。 また、「金融 × 金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していきます。

• 企業ダイレクト

  【CSマネージャー候補】複数プロダクト横断/組織構築/戦略設計から実装まで

  650~850万

  株式会社ＫｉｔｅＲａ東京都港区

  【CSマネージャー候補】複数プロダクト横断/組織構築/戦略設計から実装まで気になる

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  仕事内容

  社労士業界トップシェア『KiteRa Pro』と労務監査クラウド『ヨクスル』のカスタマーサクセス組織を牽引するマネージャー候補。顧客の成功を最大化する戦略設計、チームマネジメント、オペレーション構築を担当。 ■顧客セグメント別のCS戦略、オンボーディング・アダプションのKPI・ヘルススコア設計、リテンション・LTV最大化施策の立案・推進 ■チームメンバーの目標設定・評価・育成 ■重要顧客への導入支援・活用提案、業務フローに即した活用設計 ■契約更新率向上、アップセル設計、他部署との連携 ■顧客の声を起点とした改善提案、開発チームへのフィードバック、ユーザーコミュニティ施策の企画・統括

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業、カスタマーサクセス、または顧客対応業務の経験5年以上■チームでの施策立案・推進、もしくはチームリード・マネジメント経験■顧客データやKPIをもとに改善を回してきた経験 ◎CS起点で事業成長をつくるポジション:顧客対応にとどまらず、CSを起点にプロダクト・売上・組織を動かす役割を担えます ◎組織づくりフェーズに深く関われる:オペレーションや役割分担はまだ進化の途中。CS組織のあるべき姿を自ら設計・実装できる環境です ◎社労士×SaaS×複数プロダクトのCS:単一プロダクトではなく、複数サービスを横断したCS戦略に携われる希少性の高い経験が得られます

  事業内容

  社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営

• 企業ダイレクト

  ★インサイドセールス/社労士事務所向け規程業務DX/導入社数4000社超

  500~650万

  株式会社ＫｉｔｅＲａ東京都港区

  ★インサイドセールス/社労士事務所向け規程業務DX/導入社数4000社超気になる

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  仕事内容

  社労士向け社内規程DXサービス『KiteRa Pro』および、労務監査クラウドサービス『ヨクスル』の導入促進を目的としたインサイドセールス業務をご担当いただきます。 【詳細】■新規リード（社労士事務所）への電話・メールでのアプローチ■商談獲得に向けたヒアリング・課題の深掘り■メールマガジンなどのコンテンツ作成サポート■シナリオメールなどのナーチャリング業務■SalesforceやPardotなどのツールを使った対応履歴の管理■チーム内での業務改善のアイディア出し・実行 ※職務内容の変更範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】■新規法人営業またはインサイドセールスの経験■アウトバウンド架電業務による商談創出経験【歓迎】■無形商材の営業経験 ■SaaS企業でのインサイドセールスまたは営業経験 ■SFA / CRMを活用した営業支援ツールの使用経験■メールマーケティングなどのナーチャリング業務の経験 【本ポジションの役割】マーケティング部門と連携しながら、リードへの初回アプローチ～商談設定までを担うポジションです。 顧客と直接対話する中で得た一次情報をもとに、マーケティングやフィールドセールスと連携しながら、より効果的なアプローチ方法を一緒に考えていく役割も期待しています。

  事業内容

  社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営

• エージェント求人

  【法人営業】自社Webサービスの提案◆業種未経験OK／年収360万〜420万／福利厚生充実／五反田

  360~420万

  • PC/Web
  • 資料作成
  • イベント企画
  • 課題設定
  • 家具
  • Microsoft Word
  • Web/ITサービス
  • 商談
  • C
  • ヒアリング
  • インテリア
  • 提案
  • マーケティング
  • 法人営業
  • 営業
  • 効果検証
  • 家具/インテリア
  • 検証
  • 分析
  • 店舗
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel

  株式会社ヘヤゴト東京都品川区

  【法人営業】自社Webサービスの提案◆業種未経験OK／年収360万〜420万／福利厚生充実／五反田気になる

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  仕事内容

  【インテリア・家具×ITの自社Webサービス提案！業界のDXを推進する法人営業／アットホームで福利厚生充実の環境】 家具・インテリア業界に特化したプラットフォームやWebサービス（『Seiloo』等）を展開する当社にて、インテリアショップや家具メーカーなどの法人企業へ向けたWeb集客・マーケティング支援の提案営業をお任せします。 顧客の集客課題に向き合い、自社Webサービスの導入やプロモーション施策の企画を通じて、店舗やブランドの成長を伴走・サポートする魅力あるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■ニーズのヒアリング・課題抽出 担当するインテリアショップやメーカーに対し、電話・メール・オンライン商談や訪問を通じて、集客状況やプロモーションに関する課題をヒアリングします。 ■Webプロモーション・企画の提案 自社プラットフォームを活用したイベント集客プランや掲載企画をご案内し、顧客のターゲット層に響く最適なマーケティング施策をご提案・契約手続きを行います。 ■事業資料・提案書の作成 WordやPowerPointを活用し、顧客の課題感に応じた分かりやすい提案書や資料を作成・提示します。 ■効果検証・継続的なフォロー 掲載後の集客成果やデータ（Excelを活用した分析等）を報告し、次回の改善策や新たなイベント施策を提案するなど、長期的な信頼関係を築いていきます。 ★業界未経験から専門知識と営業スキルが身につく！ 専門知識やノウハウは入社後に丁寧にレクチャーしますので、業種未経験の方も安心してスタートできます。 管理番号：c-377563

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■27歳〜45歳までの方（長期勤続によるキャリア形成のため） ■高卒以上の方 ■クライアント対応経験（電話・メール等での実務経験がある方） ■Excelの基本操作スキル（VLOOKUP関数、集計表・グラフ作成ができるレベル） ■Word・PowerPointによる事業資料・提案書の作成経験がある方 【歓迎条件】 ■法人営業の実務経験をお持ちの方（業界不問） 【求める人物像】 ■インテリアや家具、住まい、ライフスタイルに興味・関心がある方 ■数字やデータを意識しながら、効率的に業務を進められる方 ■社内外の関係者と明るくスムーズなコミュニケーションを取れる方 ■顧客の課題に対して真摯に向き合い、提案ができる方

  事業内容

  家具・インテリア業界に特化したポータルサイト・Webサービスの企画・運営、イベントマーケティング事業、EC事業等を展開しています。

• エージェント求人

  【ファインディ-グローバル展開へ挑む注目SaaS】Findy Team+／エンタープライズセールス◎

  800~1300万

  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • プレゼンテーション
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • マネージャー
  • 提案
  • プロダクト開発
  • 営業活動
  • 営業
  • パートナー
  • アップセル
  • 開発
  • 本部長
  • クロスセル
  • 生産性改善
  • SaaS
  • Web/ITサービス
  • 部長/総括審議官
  • 部長

  ファインディ株式会社東京都品川区

  【ファインディ-グローバル展開へ挑む注目SaaS】Findy Team+／エンタープライズセールス◎気になる

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  仕事内容

  まだ接点のない国内大手企業（エンタープライズ）を対象に、戦略的なアプローチを通じて完全白地の巨大マーケットを開拓・牽引します。 【具体的な職務内容】 ▷ 大手攻略のアカウントプランニング・受注シナリオ策定： 巨大企業やそのグループ全体をターゲットにアカウントプランを作成し、個社ごとの戦略的な受注施策・アプローチシナリオを策定・実行。 ▷ C-Level（CTO/VPoE/CFO等）への経営アジェンダ提案： 顧客の経営層と直接対峙。「巨額の生成AI投資のROI証明」や「開発プロセスの混沌化」に対し、データファクトに基づいた変革ストーリーをプレゼンテーション。 ▷ 完全白地市場の新規開拓： ファインディと未接点の大手企業に対し、戦略的ABM施策等を駆使してアプローチし、ゼロから巨大な新規アカウントを開拓。 ▷ プロダクト進化へのフィードバック（VoC活用）： 大手顧客特有の複雑な技術要件や最先端の顧客の声（VoC）をPdMやカスタマーサクセスへ還元し、大規模導入のプロジェクトマネジメントを主導しながら自社製品の進化をリード。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「開発資本」という、生成AI時代の全く新しい巨大市場を創る先駆者体験： 国内トップクラス（1,200社以上）の開発組織データと実績を武器に、「AI投資のROI可視化」「開発資本の最大化」という世界中が正解を探している最先端テーマの市場を自ら創り出す知的なワクワク感があります。 💎 日本を代表する大手企業のトップ（C-Level）とのハイレイヤー対話： 相手は数千万円〜数億円規模の投資判断を下すCTO・VPoE・CFO。経営戦略・投資判断にダイレクトに直結するコンサルティング提案を行うため、ビジネスパーソンとして極めて高い視座とコンサル能力が磨かれます。 💎 ビジネスとプロダクトが一体となった価値創出： ファインディは部署間の心理的安全性が高く、営業が得た顧客の生の声を起点に、PdMやエンジニアと密に連携してプロダクトの機能進化を直に動かすことができます。

  求める能力・経験

  ■ BtoB無形商材におけるエンタープライズセールス（大手営業）の実務経験 ■ ITサービス / SaaS / ITコンサルティング等のセールス経験

  事業内容

  「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに掲げ、ハイスキルエンジニア向け転職サービス「Findy」、フリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」、開発力を可視化し生産性を向上させるSaaS「Findy Team+」などの企画・開発・運営。

• エージェント求人

  Sansan_データ化プロセス設計・BPR リーダー候補

  800~900万

  • 開発
  • 戦略立案
  • 検証
  • 分析
  • コスト削減
  • 工程分析
  • UX改善
  • 要件定義
  • オペレーション構築
  • 予算管理
  • 需給管理
  • プロジェクト
  • 提案
  • BPO
  • シフト管理
  • コンサルティング業務
  • 課題/ボトルネック特定
  • 課題設定
  • データ分析
  • オペレーション改善

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan_データ化プロセス設計・BPR リーダー候補気になる

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  仕事内容

  ■ Digitization部とは Digitization部は、当社のプロダクトにおいてアナログ情報（名刺や請求書など）をデジタルデータへ変換する「データ化」を一手に担う、まさに「事業の核」となる部署です。 ■Digitization部のミッション 「データ化で事業をリードする」著しく事業が成長する中で、異なる事業フェーズにある複数のサービスを横断して、QCD（Quality、Cost、Delivery）を最適なバランスで実現する仕組みを構築し、磨き上げ、データ化分野で事業成長をリードすることがミッションです。 ■具体的な業務 複数の事業ニーズに横断的に適応しながら、データ化におけるオペレーション構築や改善、システム改善をリードします。 ＜大規模オペレーションの管理＞ 年間数億件規模のデータ化を行う大規模かつ複雑なオペレーションを管理します。緻密な需要予測や必要人的リソースを予測し、理想的なリソースアサインを行うことで、最小限のコストで、素早く高品質なデータをお届けします。 ＜システム改善による品質・コストの最適化＞ 現状に満足することなく、常に0.1%のデータ化精度改善や0.1円のコスト削減を実現するために、現場の課題を特定、深掘りして、エンジニアと共にデータ化プロセスの変更やデータ化アプリケーションのUI／UX改善などによる解決を実現します。 ＜事業価値向上のための施策実行＞ 事業部と協業し、データ化起点でサービスの提供価値を高める施策を企画・実行します。既存の枠組みにとらわれず、新たな価値創出の形を事業部と共に模索します。 ■具体的な業務改善例 需要予測やオペレータースキルに基づき、リアルタイムで業務アサインメントを行う これまではプロダクト（帳票）ごとに手動でアサイン調整していましたが、その時点での滞留状況や将来の従予測、稼働中オペレータのスキルなどから、自動でアサイン調整する機能をエンジニアと共に開発・リリースし、最適なアサインによるタスク滞留時間の短縮を実現しました。 ■本ポジションのキャリアパス オペレーションマネジメントから始まり、新たな付加価値創出を生み出す事業企画・BizDevの領域にも役割を広げることができます。 ■募集背景 当社は年間で数億件規模のデータ化を行う大規模なオペレーション組織を保有しており、現在は複数サービスを横断した全体最適（マルチオペレーション）へと移行する大きな変革期にあります。この変革をリードし、組織を一段上のレベルへ引き上げるリーダー候補を募集します。 ■本ポジションの魅力 ＜次世代基盤を自分たちで定義する転換期＞ 現在は、約20年培ってきたオペレーションの資産を土台にしながらも、「AIを前提に、次世代のオペレーション基盤を自分たちで定義する」段階への転換期にあります。型が既に決まっている改善ではなく、「当たり前」をゼロから考えるタイミングだからこそ、裁量を持ってオペレーションを再設計できます。 ＜大規模な数値管理に基づくプロセス改善＞ 年間3億件のデータ化を実現するオペレーション運営、年間数十億円規模の予算を動かしながら、秒単位の工程分析を行い、組織全体の生産性に直結する改善をリードできます。 ＜アプリケーション改善にも関与しながら多様な手段での改善を実現＞ 部門内にエンジニア組織を保有しているため、現場の課題を即座にアプリケーションの機能改修や自動化ロジックへ反映できます。戦略の立案から要件定義、リリース後の運用定着まで、一貫してオーナーシップを持って進められるのも特長です。 ＜非エンジニアでも最先端技術の利用、AIスキルの獲得ができる環境＞ 部内エンジニア支援のもとcursorやClaude CodeなどのAgentic AI活用にも検証的に積極的に取り組んでおり、AI時代を生き抜くスキルを身に付ける機会が多くあります。 ■組織構成 全体で約70名の部門です。 ■開発環境、使用するツール Notion，Slack，Redash，Looker Studio，Devin AI，cursor，Claude Code など

  求める能力・経験

  ■MUST要件 以下のいずれかの経験（3年以上） ・事業会社での業務・オペレーション改善／構築の経験 ・コンサル・支援会社（BPO）での業務改善・設計／構築の経験 ・物流倉庫・配送企業でのSCM／需給予測／KPI管理の経験 ・複数ステークホルダーを巻き込み、課題設定から要件定義・実行・価値創出まで一貫してプロジェクトをコントロールした経験 （単なる進行管理・タスク管理のPM経験ではなく、課題の特定〜巻き込み〜実行までご自身で采配してきた方を想定しています） ■歓迎条件 ・BIツール（Redash、Looker Studioなど）やSQLなどクエリを用いたデータ分析の実務経験 ・Webサービスや業務システムのUI／UX改善提案、または要件定義の経験 ・生成AI・OCRなど最新技術を実務プロセスに導入・活用した経験 ・大規模なリソースアサインおよび需給管理の経験（シフト管理、拠点間のリソース配分など） ・QCD（品質・コスト・納期）を意識したディレクション経験（例：WEBディレクターとして制作物のQCDを管理していた方） ・全体を俯瞰した課題特定とKPI管理の経験（個人事業主やベンチャーで事業全体を管轄していた経験も歓迎） ・入口から出口まで1人でビジネスに関わった経験（個人事業主、1人PMなど）

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• エージェント求人

  HENNGE_[HENNGE One] AIオペレーション＆業務改善 / AIOps

  550~850万

  • マーケティング
  • 課題設定
  • プロジェクト
  • 業務改善企画
  • 業務改善策立案
  • Marketo
  • BIツール
  • Salesforce
  • Tableau
  • Google Analytic...
  • ChatGPT
  • Gemini
  • MA/CRM

  HENNGE株式会社東京都渋谷区

  HENNGE_[HENNGE One] AIオペレーション＆業務改善 / AIOps気になる

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  仕事内容

  ■事業概要 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏えい等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供しています。2026年5月末時点でのARR（年間経常収益）は119億円。解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。2026年6月に東京証券取引所プライム市場への市場区分変更申請も行い、今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 ■業務概要 マーケティング部門における業務プロセスの変革と、日々の事務オペレーションの安定稼働を支えるポジションです。HENNGEでは全社的に生成AI・ITツールを活用した業務改善を推進しており、本ポジションはその最前線をマーケティング部門で担う役割です。具体的には、生成AI（GeminiやClaude Code等）をはじめとする最新テクノロジーを活用した業務の自動化・効率化（AIOps）の推進と、実際に発生するコーポレートコミュニケーションに関わる事務作業やデータ管理などのオペレーション実務の遂行、その両面を担っていただきます。 ＜主な業務＞ ・生成AIやITツールを組み合わせた、部門内の業務プロセスの自動化・効率化（仕組みづくり） ・各種事務・オペレーション業務（データ管理、各種設定、進行管理など）の実行 ・部門内外のノンコア業務の削減およびプロセスの最適化 ・Kickflowを用いた見積書・請求書の稟議申請、Bakurakuを用いた経費精算処理などを集約して担当いただき、全体の事務業務の効率化（メンバーの申請代行） ■組織/チーム お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。マーケティングチームはプランナーチームとオペレーションチームの2つに分かれており、本ポジションはオペレーションチームに所属しています。オペレーションチームでは、主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。 ■キャリアパス 入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後はまずKickflowでの見積書・請求書の稟議申請や、Bakurakuでの経費精算処理（いずれもメンバーの申請代行）などの日次オペレーション業務から着手いただき、3~6ヶ月間で部門内の業務フローや事務実務を把握し、立ち上がっていただきます。その後はご志向性やスキルに合わせ、様々な業務改善プロジェクトをリードいただく想定です。将来的には、部門内にとどまらず「社内全体の業務改善（DX・AI活用）」を推進する役割へのステップアップや、ご経験や適性に応じてマーケティング領域のキャリアを深めていくなど、ご自身の意志で多様なキャリアパスを描くことが可能です。当社では行動指針の一つとしてLead yourself with passionを掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。なお、当社では職能資格制度に基づくグレード制度を採用しており、給与テーブルは職位ではなく、能力評価に応じた社員グレードによって決定されます。当社では上位グレードへの申請を各自の判断で行うことができます。一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。 ■やりがい/魅力 生成AIを使った業務改善はまだ「型」が確立していない領域であり、裁量を持って自分なりの仕組みをゼロから作り上げていける環境です。業界内シェアは高く、専門家にも認知されていますが、さらにビジネスを成長させるために年間数億円の広告予算を活用し、リードジェネレーションからリードナーチャリングまで幅広いマーケティング施策に携わっていただけます。実際にブランド認知度も年々向上しており、施策の成果が数字として現れる環境で成長を実感いただけます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・生成AI（Gemini、ChatGPTなど）や各種ITツールを活用した業務効率化・プロセス改善の実務経験、またはそれに準ずる強い関心と自発的な学習・実践経験 ・社内の業務改善や効率化を推進した経験 ・TOEIC600点以上、またはそれ相応の英語力 ■歓迎条件 ・GeminiやClaude Codeを使ったAIオペレーションの経験をお持ちの方 ・マーケティングに関する基礎知識、またはマーケティング部門での実務経験 ・SalesforceもしくはMA（Marketo）ツールの運用経験 ・Google Analyticsの運用経験をお持ちの方 ・Tableau、もしくはいずれかのBIツールの運用経験をお持ちの方 ■求める人物像 ・細かな作業に根気強く正確に取り組む能力 ・業務の効率化・最適化を常に意識して仕事ができる方 ・関係者を巻き込みながら成果を出すことができるコミュニケーション能力をお持ちの方 ・柔軟に対応できるマインドと行動力をお持ちの方 ・常に新しいものを積極的に取り入れ、学ぶ意欲の高い方 ・成長企業において、前向きに変化と挑戦を楽しめる方

  事業内容

  クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供

• エージェント求人

  Resilire（レジリア）_エンタープライズ インサイドセールス(新規産業開拓)

  600~850万

  • リーダー
  • マネージャー
  • 営業
  • 商談
  • マーケティング
  • リード獲得
  • インサイドセールス/電話営業
  • 戦略立案
  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • 制作
  • 制作ディレクション
  • ライティング

  株式会社Resilire（レジリア）東京都港区

  Resilire（レジリア）_エンタープライズ インサイドセールス(新規産業開拓)気になる

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  仕事内容

  ■職務内容概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のアカウントディベロップメント（インサイドセールス）業務をお任せします。各産業の営業責任者に伴走し、担当産業のリード獲得から商談創出までを担うポジションです。架電やメールといった従来のIS業務にとどまらず、展示会・自社主催イベント等のオフライン施策の実行までを担い、ABMの最前線で事業成長をドライブしていただきます。 ■業務内容 ＜インサイドセールス＞ ・担当産業のアカウントプランの立案・見直し・実行 ・ナーチャリング企画の立案・実行 ・リード獲得企画の立案・実行 ・ハウスリスト管理、トークスクリプト改善 ・チームの目標や指標の設定、遂行 ＜マーケティング＞ ・オフラインイベントを中心としたマーケティング施策の実行・推進 ・広告媒体・イベント代理店など外部パートナーとの折衝・進行管理 ＜集客＞ ・コンテンツ（バナー・LP・事例・営業資料等）の制作ディレクション ※マーケ担当からの引き継ぎを予定しているため、支援しながら徐々に委譲する予定です。 ■ターゲット顧客 / アプローチ先 大手製造メーカー、商社、卸売など、サプライチェーンの川下に位置する企業がターゲットとなります。売上規模は1,000億円以上のエンタープライズ企業が中心になります。アプローチ先は、購買・調達、SCM部門の役員・部長・マネージャー/リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者）になります。 ■インサイドセールスの重要性 T2D3を実現するために、アカウントディベロップメントは成長のキードライバーだと考えています。高難易度なエンタープライズ市場において、顧客接点の最前線として成果を出し続けることが求められます。本ポジションの特徴は、担当産業のリード獲得を、オフライン施策の実行まで含めて担える点です。企画・意思決定は産業責任者が持ち、その構想を実務に落として最後までやり切る遂行役として、大きな裁量をお任せします。当社はシニア人材中心の自律的な組織設計を採用しており、大きな責任とプレッシャーのある役割ですが、その挑戦の先には事業成長と社会への大きなインパクトがあります。 ■ポジションの魅力 ・担当産業の責任者に伴走し、産業ごとの戦略的ABMを最前線で推進できる ・架電・メールに閉じず、イベント等のオフライン施策まで含めてリード獲得の手段を自ら担える ・数ではなく質を重視した、エンタープライズ向けの戦略的ABMを実践できる ・営業出身でマーケに染み出したい方にとって、チャネルに捉われない幅広い経験が積める

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・インサイドセールス業務の経験 ・ITサービス、SaaS企業等での就業経験（2年以上） ・下記いずれかの、集客・マーケティング施策の運営／進行に携わった経験 ・自社主催イベントの企画・運営 ・展示会・セミナー等の集客イベントの運営 ・外部パートナー（広告代理店・イベント会社等）と連携した集客施策の進行管理 ■歓迎条件 ・マーケティングコンテンツ（バナー・LP・事例等）の制作ディレクション経験 ・営業と連携したリード獲得〜商談化までのマーケティング施策への関与経験 ・事例記事などのコンテンツ制作・ライティング経験 ・Salesforce等のSFA利用経験 ・ABM経験 ・エンタープライズ企業向けのインサイドセールス業務の経験 ・製造業の調達、購買、サプライチェーン管理、BCPに携わっていた経験がある方 or 理解がある方 ・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 ■求める人物像 ・大きな社会課題に向き合いたい方、社会インフラとなる事業に関わりたい方 ・他者の構想を実現する遂行役として、手を動かして物事を前に進められる方 ・大量の細かい業務を厭わず、抜け漏れなく最後まで巻き取りきれる方 ・決まった業務をこなすだけでなく、改善提案まで踏み込める方

  事業内容

  代表者：代表取締役CEO 津田裕大 Resilireサプライチェーンの上流の構造を可視化し、見えない経営リスクを最小化する「サプライチェーンリスク管理SaaS」を開発・運営

• エージェント求人

  【ファインディ-グローバル展開へ挑む注目メガベンチャー】Findy Team+／CSリーダー候補募集

  600~800万

  • SMB
  • 課題設定
  • チャーンレート
  • KPI設定
  • 営業
  • オンボーディング
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 戦略立案
  • 開発
  • マネージャー
  • SaaS
  • 法人営業
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • 営業コンサルティング
  • 部長
  • 部長/総括審議官

  ファインディ株式会社東京都品川区

  【ファインディ-グローバル展開へ挑む注目メガベンチャー】Findy Team+／CSリーダー候補募集気になる

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  仕事内容

  プレイヤーとして主要顧客（CTO・VPoE層）の組織改善を支援しつつ、チームのKPI管理、支援プロセスの体系化・型化、およびメンバーの育成・マネジメントを担当します。 【具体的な職務内容】 ▷ CS戦略の立案・KPI設計・数値管理（NRR/チャーンレート）： 事業の成長目標から逆算した顧客エンゲージメント最大化のためのCS戦略設計。 SMB〜MM領域における解約防止策の構築、およびエクスパンション（活用範囲拡大）の仕組みづくり。 ▷ 組織コンサルティングノウハウの「型化・体系化」： 属人化しがちな組織改善コンサルティングのノウハウを抽出し、メンバー誰もが再現できる支援プロセスやフレームワークへと落とし込み。 ▷ 中途入社メンバーのマネジメント・育成： 多様なバックグラウンド（SaaS営業、SIer、コンサル等）を持つメンバーの早期オンボーディング、1on1を通じたキャリア支援、心理的安全性とパフォーマンスの向上。 ▷ 顧客（CTO/VPoE）へのハイレベル折衝とプロダクトチーム（PdM）共創： 成長企業の技術トップと対峙し、データに基づいた組織変革を伴走。 現場で吸い上げた顧客の声（VoC）をPdMやエンジニアへ迅速にフィードバックし、爆速でのプロダクト改善を牽引。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 ハイスキルな中途メンバーを率い、急成長CS組織をビルディングする手触り感： 様々な業界から集まった優秀なメンバーの強みを掛け合わせ、数多くの開発組織に伴走してきた実績を持つプロダクトのCS組織を自らの手でスケールさせる、マネジメントとしての醍醐味にあふれたフェーズです。 💎 生成AI時代の新たな経営標準「開発資本」の市場を創り出す知的な面白さ： 単にツールを保守・サポートするのではなく、「開発資本の最大化」という新たな思想を顧客企業の各レイヤーに浸透させます。まだ正解のない「AI時代の組織改善コンサルティング」の型を自ら創り上げる先駆者体験が得られます。 💎 「顧客の声が1〜2ヶ月で新機能に」ビジネスと開発が一体となった組織： CSが現場で捉えた兆候や課題（VoC）が、社内エンジニアやPdMの手によって1〜2ヶ月というスピードで新機能としてリリースされます。プロダクトの進化とCSコンサルティングが直結する理想的な環境です。 💎 圧倒的な事業グロース経験と多彩なキャリアパス： 急成長プロダクトでチームを率いた実績は、自身の市場価値を飛躍的に高めます。将来的にはCSマネージャー、事業開発（BizDev）、エンタープライズ領域統括、PdMなど多彩なキャリアを描けます。

  求める能力・経験

  ■ 法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセスのいずれかの実務経験 ■ 3名以上のマネジメント経験、またはチームの戦略立案や中途メンバーの育成・マネジメント経験 ■ 役員・部長級の決裁権者との折衝・提案経験

  事業内容

  「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに掲げ、ハイスキルエンジニア向け転職サービス「Findy」、フリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」、開発力を可視化し生産性を向上させるSaaS「Findy Team+」などの企画・開発・運営。

• エージェント求人

  【ファインディ株式会社 ─ 会員26万人超】Findy Team+／カスタマーサクセス募集◎

  400~700万

  • リーダー
  • コンサルティング業務
  • マネージャー
  • 課題設定
  • PC/Web
  • プロダクトマネージャー
  • 開発
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • コンサルタント
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  ファインディ株式会社東京都品川区

  【ファインディ株式会社 ─ 会員26万人超】Findy Team+／カスタマーサクセス募集◎気になる

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  仕事内容

  スタートアップ、Web系メガベンチャー、大手DX推進企業を対象に、プロダクトの導入定着から定量データに基づく組織課題の特定、およびコンサルティング型の改善支援を担当します。 【具体的な職務内容】 ▷ 定量データを用いた「開発資本」最大化コンサルティング： プロジェクト管理ツール等から抽出された生産性データをベースに、顧客の開発組織におけるボトルネックや非効率を可視化。 「開発資本を最大化するための次のアクション」ロードマップを提示し、現場のPDCAサイクルが回るまで伴走支援。 ▷ 技術リーダー（CTO・VPoE・EM層）との定例折衝 顧客の技術トップやエンジニアリングマネージャーに対し、月次/四半期ごとに改善成果をレポート。組織の成長ストーリーを共に描き、リテンション（継続）やアカウント拡大に貢献。 ▷ VoC（顧客の声）を起点としたプロダクトフィードバック： 日々の支援で得られるリアルな課題感をPdMや社内エンジニアへ迅速にフィードバック。新機能の企画やプロダクト改善のサイクルを爆速で回します。 ▷ 組織改善ノウハウの「型化・仕組み化」： 支援成功事例のコンテンツ化やユーザーコミュニティの運営を通じ、市場全体の「開発組織改善の型」を標準化。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 競合不在のブルーオーシャンで磨く、唯一無二の「IT×組織コンサル」スキル： 成長企業のCTOやVPoEと直接対峙し、データに基づいたハイレベルな折衝・組織変革を数多く経験できます。「解約を防ぐCS」ではなく「顧客の組織構造と経営を本質的に変えるコンサルタント」としての希少価値が身につきます。 💎 「顧客の声が1〜2ヶ月で新機能になる」ものづくりの手触り感： ファインディではCSとプロダクトチーム（PdM・エンジニア）の距離が極めて近く、現場で拾い上げた顧客の課題（VoC）が短期間でプロダクトに反映されます。「自らプロダクトを創り育てる」ダイナミズムを実感できます。 💎 0→1、1→10の事業開発・新規事業立ち上げにつながるキャリアパス： 市場創造フェーズのCS組織だからこそ、事業グロースのコアを体験できます。成果に応じてエンタープライズCS、売上最大化を担うアカウントエグゼクティブ（AE）、プロダクトマネージャー（PdM）など、多彩なキャリアが広がっています。

  求める能力・経験

  ■ 無形商材における「法人営業」「コンサルティング」「カスタマーサクセス」のいずれかの実務経験 ■ 経営層（代表・CTO等）や役員・部長級との折衝・提案経験 ■ これまでの職歴における高い成果創出経験（社内MVP獲得、大幅な目標達成など）

  事業内容

  「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに掲げ、ハイスキルエンジニア向け転職サービス「Findy」、フリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」、開発力を可視化し生産性を向上させるSaaS「Findy Team+」などの企画・開発・運営。