“プロダクト価値の最大化”を提案型で支援するカスタマーサクセスマネージャー|株式会社マネーフォワード
650~1000万
株式会社マネーフォワード
東京都港区
650~1000万
株式会社マネーフォワード
東京都港区
事業企画
業務企画
カスタマーサクセスマネージャー
■HRカスタマーサクセス本部は、 「働くすべての人に、頼れるパートナーを。」となることを目指しています。 人事労務におけるサービスを、単なる業務効率化のツールとしてではなくあらゆる企業へ提供し、働くひとりひとりがイキイキと働き、ビジネスをより前へ進める状態となるようにコミットします。 ■業務内容 私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 <具体的な担当業務> ーお客様対応 クラウドサービスの導入支援 プロジェクトプランニング メンバーマネジメント プロダクトの有効活用法 課題解決策の提案 顧客サポートとアドバイス 導入パートナーとの協業 製品改善のフィードバック ーチームマネジメント 生成AI活用による業務改善 ナレッジの蓄積と共有 チームメンバーの育成・指導 チーム全体の案件管理 チームの目標設定と進捗管理 導入支援サービスの仕様検討・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。
必須要件 ・リーダーまたはマネジメント経験1年以上 <以下いずれか1つ以上のご経験を2年以上> ・人事労務に関連する業務経験 ・バックオフィスSaaSまたはパッケージソフトのカスタマーサクセス ・バックオフィスSaaSまたはパッケージソフトの導入コンサルタント ・上流SE ・BPO担当者 ・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおけるリニューアルセールス 歓迎要件 ・人事労務業務プロセス改革・設計の経験 ・人事労務領域の業務経験/知識 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・BtoB Saas事業における業務経験
4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
650万円〜1,000万円
休憩60分
07:00〜22:00 ・フレキシブルタイム:7時00分〜22時00分 ・コアタイム:10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
有 コアタイム (10:00〜15:00)
有
有
内訳:祝日 日曜 土曜、夏季3日、年末年始4日
■年次有給休暇 ■冬季休暇(2日) ■年末年始休暇(12月31日〜1月3日)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【月給制】月額567,000円〜月額837,500円 ※それぞれ月額163,900円〜月額242,075円の固定手当を含む。 ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません
東京都港区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
勤務地の変更範囲:会社が定める勤務場所
リモートワーク可 時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 ストックオプション
働き方(出社・リモート) ハイブリッドワークスタイル ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。(会社、業務状況により変動あり) ・出社曜日は所属チームにより異なる 待遇・福利厚生 ■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■家賃給与控除制度(シャトク) ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る) - 賃貸仲介 - 家事代行 - ベビーシッター - オンライン英会話スクール 昇給 基本報酬改定は年2回(7月/1月) 賞与 基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動 通勤手当 出社日に応じて別途支給(会社規定による)
2名
3回〜4回
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
・北海道支社 ・東北支社 ・東海支社、名古屋開発拠点 ・京都支社、京都開発拠点 ・関西支社、大阪開発拠点 ・広島支社 ・九州・沖縄支社、福岡開発拠点
個人向けに自動家計簿・資産管理の「マネーフォワード ME」と、マネーリテラシー向上メディア「MONEY PLUS」を提供しています。法人・個人事業主向けには、会計・人事労務などのバックオフィス業務を効率化するSaaS「マネーフォワード クラウド」シリーズを展開。さらに、金融機関のDX推進を支援する「Money Forward X」も提供し、個人・法人・金融機関の「お金」に関する課題をテクノロジーで解決しています。
プライム市場
最終更新日:
1400~4200万
・各本部と連携した中期経営計画、事業戦略の立案 ・新規事業の構想、事業性検証、PMFフェーズの実行支援 ・既存事業のポートフォリオ分析、収益改革の推進 ・M&A/業務提携等の企画立案・実行サポート ・市場/競合分析、投資判断に資するレポーティング ・経営会議向け資料の作成および意思決定サポート
・コンサルティングファーム、事業会社での事業戦略/新規事業経験、または自身での起業経験 ・経営層、事業責任者と同じ視座で議論できる論理的思考力 ・定量、定性双方から課題を抽出し、仮説検証を回せる実行力
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980~1800万
《募集背景》 パーソルキャリア全社の戦略ポジションまたは各事業の事業戦略領域をリードし、経営層や事業責任者とともに経営課題解決に向けた企画・推進を担っていただきます。 担当領域はこれまでのご経験やご希望を面接の中ですり合わせ、最適なポジションを打診させていただきます。 当社は「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンに掲げ、一人ひとりが笑顔ではたらき続けられる持続的な社会の実現を目指しています。 2023年5月に発表した中期経営計画2026では、2030年のありたい姿をとして「“はたらくWell-being”創造カンパニー」を掲げました。 人の可能性を広げることで100万人のより良い“はたらく機会”を創出すること、さらには、はたらく人々の多様なニーズに応え、可能性を広げることで、世界中の誰もが「はたらいて、笑おう。」 を実感できる社会の創造を目指しています。そのためには、既存事業にとどまらない新たな価値を創造していくことが必要不可欠です。 《募集背景》 本ポジションは、パーソルキャリアの新たな価値創造に向けた次世代の事業戦略、経営戦略のリーダーとして、そしてこのHR業界そのものを引っ張る新しい存在として、大きな役割を担うポジションです。 ■職務内容 短期・中長期的な事業戦略の策定および推進、経営陣や関連部門長とともに全社戦略や担当事業の意思決定に対する支援を担っていただきます。 具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。 ・担当領域における課題の整理、短期・中長期的な戦略、施策の立案および推進 ・各プロジェクトのマネジメント / メンバーサポート ・重点課題の解決に向けた企画立案、意思決定支援、実行 など ■事業部/本部組織の例: 【エージェント事業】…人材紹介を通じた個人向けの転職支援・キャリアサポートと、法人向けの採用支援を行なっております。業界最大級の会員数を誇る、完全成功報酬型のサービスです。 【タレントシェアリング事業】…「HiPro」サービスを通じた「雇用によらないはたらき方領域」の創造を担う事業です。多様化するはたらき方や複雑化する企業課題の解決に向けて、副業やフリーランスといった新しい人材活用が当たり前になる世界を目指しております。 【採用ソリューション事業】…転職サイトやイベントなど様々な手法で、中途採用を行う企業と転職希望者を効果的につなぐ事業です。個人と企業が情報を開示し、オープンにコミュニケーションをとることにメリットを感じて頂けるサービスを提供しております。 【タレントソーシング事業】…パーソルキャリアが保有する個人ユーザーのデータベースを利活用し、新たなリクルーティングサービスを創造する事業です。 【BRS事業部】…パーソルグループが培った豊富なノウハウ・リソースを活用して、バイリンガル・マルチリンガルの転職支援と日本企業、外資系企業ともにスタートアップから大手まで幅広い企業の採用を支援しております。 【新卒事業部】…ベネッセHDとの合弁会社「ベネッセi-キャリア」における事業です。大学生へのキャリア教育・就職支援を中心にさまざまな事業を行なっています。日本の就活文化を変え、大学での「学ぶ」と卒業後の「はたらく」をつなぐことを大きな目的の一つとしております。 【テクノロジー本部】…IT・デジタル化を推進するために2019年に組成された組織であり、2012年IT部門発足以降、全社/全事業においてIT/テクノロジー活用を進めております。「はたらく」プラットフォームサービスの構築に向けて、コア事業の進化と事業開発を推進します。
■下記いずれか必須 ・事業会社での事業企画または経営企画経験(経営戦略/事業戦略の立案および推進) ・コンサルティングファーム(ビジネスサイド、非IT)における事業会社支援経験
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700~960万
【ミッション/組織概要】 本ポジションは、国内最大級の人材紹介・マッチングプラットフォーム「doda」において、戦略立案・実行計画策定・KPI管理・重要施策の推進を担う中核組織です。 マーケ、プロダクト、セールスなど事業バリューチェーン全体に関わりながら、コストと成果のバランスを統制し、事業成長と健全運営を両立させる“管制塔”として機能します。 ミッションは「キャリアオーナーシップを育む社会の創造」に向け、doda事業を戦略的に進化させることです。 【サービス概要】 dodaの人材紹介は、「キャリアオーナーシップを育む社会の創造」をミッションに、個人の意思と可能性に向き合うキャリア支援を行っています AI・データ活用を進めつつ、人が寄り添う支援も重視する「テクノロジー×人」のハイブリッドモデルが特徴です。 事業企画は、このサービスを戦略・KPI・ガバナンスの観点から強化し、より良い意思決定と成長を実現します。 【募集背景】 事業規模拡大と高度化が進む中、戦略〜運営管理を一気通貫で担う事業企画の重要性が増しているため、成長と安定運営の両立を支えるメンバーを募集します。 【業務内容】 <概要> doda人材紹介事業の企画・管理を担い、事業成長をリードします。 ・中期・単年度の事業計画策定 ・外部環境・内部データ分析による課題特定 ・KPI設計・モニタリング・改善推進 ・施策・改革PJの企画・推進 ・人件費・HC管理、投資ROI評価、ガバナンス構築
【必須要件】 ・コンサルティングファームもしくは事業会社にて、事業企画または事業管理(P/L、KPI管理等)の経験をお持ちの方
人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供
500~1000万
■お任せしたい役割 事業成長に資するTENTIALブランドの構築を目指して、中長期的視点でコミュニケーションの在り方をデザインしていける方、戦略に基づいた実行を推進していただける方を募集しております。 ■具体的な業務内容 事業・ブランドにおける課題分析 TENTIALのブランド戦略に紐づくプロジェクトの企画・推進 ブランド戦略を実行する組織化の推進、各事業部との連携 -そのほか執行役員のサポート業務など
・ビジネス・商材におけるブランディング・マーケティング戦略の策定、推進に関わった経験 ・複数の部門・職種などクロスファンクショナルな業務のプロジェクトマネジメントの経験 ・コンサルティングファームや広告代理店でのクライアントワーク、プロジェクト推進に関わった経験 ・スタートアップ/ベンチャーでの事業開発(BizDev)の経験
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400~580万
(募集背景) 事業拡大のため増員 ★当社が手掛けるのは、製造業界を中心とした人材派遣事業。「人」と「企業」のベストマッチングを通して、全国に雇用を生み出すことを目指しています。2026年現在、グループ全体の社員数が30,000人を超え、今後は事業の横展開を進めながら、更なる組織強化に向けた増員を行っていきます。 ■仕事内容 顧客企業へ派遣している社員の中途採用領域において、当社の採用力をさらに高めるための新しいサービス・システムの構築を担って頂きます。 「仕事探しのあり方」そのものを変える、人材業界をアップデートする仕組み作りに挑戦できるポジションです。 最初は先輩とペアを組みながら業務に取り組んでいただくため、未経験からでもチャレンジいただける業務です。 仕事を通して、成長をしたい、という強い思いがある方のご応募をお待ちしています。 【具体的なプロジェクト例】 WEB/アプリ完結のお仕事探しサービスの新規開発や社内推進業務 ◆ 新規サービスの設計 ◆ システム開発会社へのディレクション ◆ 導入のための採用業務のオペレーション企画 ◆ マニュアル作成・社内関連部署への説明会実施 【配属部署】 入社サービスファンクション5名 AI面接を構築するための要件定義、合否判断のロジック作成、ベンダーやり取り、現場へのオペレーション周知等をご担当頂きます。 このポジションでは、求人票作成や面接業務はありません。 採用に関する経験は不問です。 入社後、先輩社員がOJTで業務をレクチャーしますので、システム関連のご経験も不問です。 ★本ポジションの魅力】 ・業務のやり方はレクチャーさせて頂きますので、採用業務やシステム関連業務未経験 の方でも大歓迎です! ・サービス企画や、サービスのUIUX改善、マーケティングやシステムに関する知識も業 務を行いながら、身に着けることができます。 ・日本トップクラスの中途採用数を誇るUTグループで、スケールの大きな仕事ができま す。 ★入社後のキャリアパス 入社後は、先輩社員と共にプロジェクトに参画頂きます。その後はプロジェクトリーダーを担って頂いたり、当部署でマネジメント職を目指すことも可能です。 また、エントリー制度を利用した部門異動や、事業の経営に携わることができる執行役員も目指すことができます。
<必須条件> 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材の営業職をご経験されている方 ・コンサルタントのご経験がある方 ・マーケティング職のご経験がある方 ・領域問わず、企画職のご経験がある方 <歓迎経験・スキル> ・自走して関係者巻き込んでプロジェクトやり切った経験(規模感問わず) ・システム設計の伴うプロジェクト業務の経験
★製造・設計・開発・建設分野等の無期雇用派遣事業
800~1200万
■仕事の内容・魅力・働き方 【ミッション:銀行のネット化ではなく「ネット企業の銀行」を創る】 GMOあおぞらネット銀行は、既存の銀行の枠組みにとらわれない「次世代テックバンク」を目指しています。本ポジションは、急成長を遂げる当行において、新たな収益の柱となる新規事業の立ち上げや、国内外のFintech企業・パートナーとのアライアンスをリードする、極めて社会的インパクトの大きい役割です。 【具体的な業務内容】 ・新規事業開発: 成長戦略の策定、ビジネスプラン(市場調査・競合分析・収益モデル等)の立案、プロジェクトマネジメントによる事業立ち上げから初期フェーズの改善までを一気通貫で担当。 ・アライアンス推進: 国内外の金融・Fintechトレンドの分析、提携候補先の選定・優先順位付け、スキーム構築、提携締結に向けた交渉・PM業務。 ・コーポレートアクション: 経営企画に関連する各種アクションの企画・推進。 【本ポジションの魅力】 ・ゼロからの組織作り: 新規事業開発部門は立ち上げて間もないため、体制そのものを一緒に作り上げるフェーズを楽しめます。 ・経営直結のスピード感: 経営層と密にコミュニケーションを取りながら進めるため、視座が高まり、圧倒的なスピードで意思決定がなされます。 ・先進的な就業環境: 渋谷フクラスという最先端のオフィス環境に加え、GMOインターネットグループならではの充実した福利厚生(カフェテリア無償等)を享受できます。
事業会社や金融機関での新規事業・新サービス立ち上げ経験 資本・業務提携などアライアンスの企画・実行経験 戦略策定業務の経験
インターネット銀行事業(法人向け・個人向け銀行サービス、BaaS事業、API提供等)
400~700万
・エンジニア向けイベントの企画・運営(オンライン/オフライン/カンファレンス) ・エンジニアのキャリアや技術選定を深掘りするコンテンツ制作 ・動画コンテンツの企画・制作 ・エンジニアコミュニティの形成・運営強化 ※月7〜8本のイベントや、数千人規模の自社カンファレンスに携わる非常にダイナミックな環境です。
・イベントの企画、運営経験 ・コミュニティの企画、運営経験 ・IT/Web/SaaS系企業での就業経験 ・広報PRやブランディング経験
・エンジニアプラットフォーム「Findy」シリーズの開発・運営 ・AI戦略支援SaaS「Findy Team+」等の提供
500~1000万
ElevationSpaceが開発する地球低軌道における実証・回収プラットフォームのグローバル展開に向けた市場調査、ソリューション提案、拠点設立、及び体制整備を主導していただきます。 現在、当社では欧州を中心に防衛・民生分野の政府機関・企業との連携が進んでおります。 本ポジションでは、これら海外顧客との交渉、プロジェクト管理に加え、海外拠点の設立や輸出管理体制の構築等、事業開発の担当者として実務全般を担って頂きます。 具体的な業務は以下の通りです: ・欧州や米国を始めとする海外市場の調査、ターゲット市場の選定 ・海外の防衛関連企業や宇宙環境利用企業への事業提案・各種営業活動 ・プロジェクト推進に必要となる各国・地域の関連規制に関する調査・立案・実行 ・プロジェクト推進に必要となる社内管理体制の整備
以下のいずれかのご経験をお持ちの方: ・商社、メーカー、エンジニアリング会社等での海外事業のソリューション提案またはプロジェクトマネジメントの実務経験 ・航空宇宙産業での海外事業でのソリューション提案またはプロジェクトマネジメントの実務経験 加えて、以下に該当する方: ・ビジネス英語を用いた業務経験
宇宙環境利用・回収プラットフォーム事業 有人拠点からの高頻度物資輸送事業 Co-Creation事業
600~1000万
①法人事業計画の策定・予実管理 ・事業責任者と連携した単年度・中長期事業計画の策定 ・月次・四半期ごとの予実差異分析および対策の立案 ・各部門(マーケ・営業・CS等)からの数値収集・集計プロセスの統制 ②取締役会・IR向け資料作成・データ提供 ・経営会議や取締役会で使用する報告資料(数値・KPI推移等)の作成 ・投資家向け(IR)の開示データ整理、Fact Book等の更新サポート ・経営からのリサーチやシミュレーション作成 ③バックオフィスのオペレーション設計・改善 ・請求・契約・支払などの業務フローの可視化とボトルネックの解消 ・営業事務や管理部門と連携した、ミスが起きない仕組み(ワークフロー)の構築 ・SFA/CRM(Salesforce等)や管理ツールの設定・運用ルールの策定 ■募集背景 ・事業拡大に伴い、事業計画の精度向上および組織基盤の強化が急務となっています ・現在、法人事業における成長戦略を描くと同時に、それを支えるバックオフィスのオペレーション構築が追いついていない課題があります ・経営層への正確なデータ提供による意思決定支援と、事業部が走りやすい環境を整えるオペレーション設計を兼務し、事業の「攻め」と「守り」の両面を支えていただける方を募集 ■やりがい ●経営と現場の結節点 ・経営層に近い場所で会社の意思決定に関わりながら、バックオフィス改善を通じて現場の生産性向上にもダイレクトに貢献できます ●幅広いスキル習得 ・「FP&A(財務分析)」のスキルと「BPR(業務改革)」のスキルの両方を高めることができます
【必須】 ●事業企画、経営企画、または営業企画の実務経験(目安:3年以上) ・複数の変数が関わる事業計画や予実管理表を、Excel/スプレッドシート等でゼロから構築・運用できる方 ●業務フローの設計・改善経験 ・既存の業務プロセスの課題を見つけ、新しいフローを提案・定着させた経験(BPR的な動き) ●ドキュメンテーション能力 ・経営層や社外ステークホルダーに提出できるレベルの正確性・論理構成でアウトプットができる方 【歓迎】 ●ピープルマネジメント経験 ●上場企業での開示資料作成や、IR実務のサポート経験 ●スタートアップ企業における、管理部門の立ち上げ・整備経験 ●SFA/請求管理システムなどの業務システム導入・要件定義の経験 【求める人物像】 ●「正確性」と「スピード」のバランス感覚がある方 ・取締役会・IR資料などの「正確な数字」と、日々の改善業務における「スピード重視」を使い分けられる方 ●現場志向の課題解決力 ・現場のバックオフィス担当者や営業担当者の声を聞き、実効性のあるオペレーションを組める方 ●構造化スキル ・複雑に入り組んだ業務やデータを整理し、シンプルで運用しやすい形に落とし込める方
■「世の中から卒業をなくす」をミッションに、インターネットでの学びや教育を起点とした社会変革 ●法人事業:研修・自発学習支援から学習管理までオールインワンのオンライン動画研修サービス ●to C事業:無料のライブ配信授業と9,000本の録画授業を提供する、社会人向けコミュニティ型動画学習サービス ●プラットフォーム事業:高等教育機関・社会人教育事業者のDXを実現するデータ活用型ラーニングマネジメントシステム ●地方創生:遠隔教育による人づくりを起点に、多角的な側面から地方創生
500~1000万
【求人概要】 経営企画配下にて、転職・フリーランス・Team+の各事業、およびコーポレート部門を横断し、事業成長のボトルネックを構造的に解消する役割です。 仕組みで前に進む会社を体現するため、業務フローの再設計からデータ基盤の整備、AI活用を見据えた次世代のオペレーション構築までをリードしていただきます。 【具体的な業務例】 ・各事業部へのヒアリング、あるべき姿から逆算での業務プロセス/フロー構築設計 ・売上・請求・契約オペレーションの標準化および自動化の設計・実装 ・Salesforce、基幹システム、Spreadsheet間のデータ整合性設計 ・経営・事業KPIの定義統一と可視化ダッシュボード(BI等)の構築 ・コーポレートITと連携したSaaS導入・システム改善のプロジェクトリード ・全社横断の重要課題におけるPMO業務 【ポジションの魅力】 ■経営直下で全社最適をリードできる 経営企画直下のポジションであるため、特定事業に閉じず、会社全体のPL/BSにインパクトを与えるダイナミックな業務設計に携われます。 ■カオスを構造化する難易度と面白さ 3つの異なるビジネスモデル(SaaS、フリーランスマッチング、エージェント)が共存する中、共通項を見出し、標準化していくプロセスは、BizOpsとして希少性が非常に高いキャリア構築ができます。 ■テクノロジーに強い文化での挑戦 エンジニアプラットフォームを運営する同社だからこそ、エンジニアリングへの理解が深く、AI活用やシステム投資に対して非常に前向きな土壌があります。
【必須要件】 以下のいずれか2つ以上のご経験 ・法人営業 ・複数部門を横断するプロジェクト推進 ・事業会社でのオペレーション改善業務
Findy(エンジニア転職・採用)、Findy Code(コード解析・エンジニア組織支援)などの運営