“プロダクト価値の最大化”を提案型で支援するカスタマーサクセスマネージャー|株式会社マネーフォワード
650~1000万
株式会社マネーフォワード
東京都港区
650~1000万
株式会社マネーフォワード
東京都港区
事業企画
業務企画
カスタマーサクセスマネージャー
■HRカスタマーサクセス本部は、 「働くすべての人に、頼れるパートナーを。」となることを目指しています。 人事労務におけるサービスを、単なる業務効率化のツールとしてではなくあらゆる企業へ提供し、働くひとりひとりがイキイキと働き、ビジネスをより前へ進める状態となるようにコミットします。 ■業務内容 私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 <具体的な担当業務> ーお客様対応 クラウドサービスの導入支援 プロジェクトプランニング メンバーマネジメント プロダクトの有効活用法 課題解決策の提案 顧客サポートとアドバイス 導入パートナーとの協業 製品改善のフィードバック ーチームマネジメント 生成AI活用による業務改善 ナレッジの蓄積と共有 チームメンバーの育成・指導 チーム全体の案件管理 チームの目標設定と進捗管理 導入支援サービスの仕様検討・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。
必須要件 ・リーダーまたはマネジメント経験1年以上 <以下いずれか1つ以上のご経験を2年以上> ・人事労務に関連する業務経験 ・バックオフィスSaaSまたはパッケージソフトのカスタマーサクセス ・バックオフィスSaaSまたはパッケージソフトの導入コンサルタント ・上流SE ・BPO担当者 ・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおけるリニューアルセールス 歓迎要件 ・人事労務業務プロセス改革・設計の経験 ・人事労務領域の業務経験/知識 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・BtoB Saas事業における業務経験
4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
650万円〜1,000万円
休憩60分
07:00〜22:00 ・フレキシブルタイム:7時00分〜22時00分 ・コアタイム:10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
有 コアタイム (10:00〜15:00)
有
有
内訳:祝日 日曜 土曜、夏季3日、年末年始4日
■年次有給休暇 ■冬季休暇(2日) ■年末年始休暇(12月31日〜1月3日)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【月給制】月額567,000円〜月額837,500円 ※それぞれ月額163,900円〜月額242,075円の固定手当を含む。 ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません
東京都港区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
勤務地の変更範囲:会社が定める勤務場所
リモートワーク可 時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 ストックオプション
働き方(出社・リモート) ハイブリッドワークスタイル ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。(会社、業務状況により変動あり) ・出社曜日は所属チームにより異なる 待遇・福利厚生 ■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■家賃給与控除制度(シャトク) ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る) - 賃貸仲介 - 家事代行 - ベビーシッター - オンライン英会話スクール 昇給 基本報酬改定は年2回(7月/1月) 賞与 基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動 通勤手当 出社日に応じて別途支給(会社規定による)
2名
3回〜4回
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
・北海道支社 ・東北支社 ・東海支社、名古屋開発拠点 ・京都支社、京都開発拠点 ・関西支社、大阪開発拠点 ・広島支社 ・九州・沖縄支社、福岡開発拠点
個人向けに自動家計簿・資産管理の「マネーフォワード ME」と、マネーリテラシー向上メディア「MONEY PLUS」を提供しています。法人・個人事業主向けには、会計・人事労務などのバックオフィス業務を効率化するSaaS「マネーフォワード クラウド」シリーズを展開。さらに、金融機関のDX推進を支援する「Money Forward X」も提供し、個人・法人・金融機関の「お金」に関する課題をテクノロジーで解決しています。
プライム市場
最終更新日:
817~923万
人事・指名報酬委員会事務局として、役員の「指名」や「報酬制度」等、コーポレートガバナンスの中枢を推進。年間スケジュール策定、資料作成、社外取締役への事前説明などを担当します。 【業務詳細】■指名委員会・報酬委員会の運営事務局:グローバルでの報酬ベンチマーク設定や水準検証、各種KPI設定、報酬制度案の取りまとめ等■役員人事関連:各役員との契約管理、外国籍役員向けの福利厚生対応、退任役員への説明等■株式報酬関連の事務運営:譲渡制限付株式報酬等の実務対応。※経営層や社外取締役との折衝を通じ、上場企業の組織構造や経営戦略の知見を磨ける環境です。
【何れか必須】■役員人事・指名報酬委員会関連の実務経験■役員/管理職向けの株式報酬制度の運用実務経験■商事法務ないしは経営管理の実務経験(取締役会事務局、株主総会運営、会社法・金商法周辺実務など) 【特徴】国内最大の総合化学メーカー。世界トップ級のGaN技術や医療分野等の多角的な強みを持ち、現在は石油化学事業メインから「グリーン・スペシャリティ」へ転換する歴史的変革期となります。1.4兆円規模の投資を行う成長性もありつつ、手厚い福利厚生が共存。65歳定年制、キャリアチャレンジ制度や勤務地自己申告制度など、ライフプランにあわせて働き方も相談でき、長く安定して働くことのできる環境となります。
【主事業領域】素材、機能商品他【事業分野】カーボンケミカル、炭素、MMA、高機能ポリマー、高機能化学、情報電子・ディスプレイ、高機能フィルム、高機能成形材料、環境・生活ソリューション、新エネルギー材料
985~1800万
三菱ケミカルグループにおけるM&Aを含む各種トランスフォーメーション案件の組成・推進をお任せします。経営アジェンダに直結する上流の戦略議論から実行までを主導し、実事業の変革を進めて頂きます。 【詳細】■ビジネスグループと対話し、M&A等のトランスフォーメーション案件を企画・立案■案件組成からクロージングまで、当事者として事業部と一体となり推進■M&Aプロセスにおけるデータ分析、社内外の専門家を束ねたプロジェクト管理■トップマネジメント直下での全社的なポートフォリオ改革やM&A戦略の策定 【魅力】経営トップへのダイレクトリポートラインであり、経営との距離が近い環境です。
【必須】■事業会社(M&A/経営企画)、投資銀行、FAS、コンサル等のいずれかでの実務経験(3年以上)■M&Aエグゼキューション実務、または部門横断的なプロジェクト推進経験■会話レベルの英語力 【特徴】国内最大の総合化学メーカー。世界トップ級のGaN技術や医療分野等の多角的な強みを持ち、現在は石油化学事業メインから「グリーン・スペシャリティ」へ転換する歴史的変革期となります。1.4兆円規模の投資を行う成長性もありつつ、手厚い福利厚生が共存。65歳定年制、キャリアチャレンジ制度や勤務地自己申告制度など、ライフプランにあわせて働き方も相談でき、長く安定して働くことのできる環境となります。
【主事業領域】素材、機能商品他【事業分野】カーボンケミカル、炭素、MMA、高機能ポリマー、高機能化学、情報電子・ディスプレイ、高機能フィルム、高機能成形材料、環境・生活ソリューション、新エネルギー材料
800~1400万
楽天グループ内のあらゆる事業開発プロジェクトに関わる社長直下組織で経営陣と近い距離で事業・経営課題の解決に携わることができるポジションです。 テーマレス、ジャンルレスで縦軸横軸ととにかく幅広い領域に様々な粒度で関わることが出来、定常業務を持たず、ほぼプロジェクト単位で動きます。 課題に対してコミットしながら経営陣の意思決定をサポートする役割です。
・論理的思考力(ロジカルシンキング) ・コミュニケーション能力
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900~1500万
東京電力ホールディングスおよびグループ各社のDX推進を担うポジションです。経営・事業課題を起点に、データ・デジタル・AIの活用を前提とした変革テーマを構想し、プロジェクトの立ち上げから定着までを一貫して推進いただきます。影響範囲は事業部門単位にとどまらず、全社レベルに及ぶこともあります。 ・経営課題や事業課題を整理し、DXテーマの企画・構想を立案 ・As-Is/To-Be整理や業務プロセス再設計、実行ロードマップを策定 ・PoCや施策設計を行い、大規模なDXプロジェクトの立ち上げ・推進を支援 ・グループ各社のDX組織やシステム関連部門と連携し、共通課題の解決を推進 ・再現性の高い推進手法や共通基盤づくりを通じて、全社的なDX推進を支援 構想段階の企画だけでなく、実装や定着支援まで伴走するため、変革の成果を現場で実感しやすいポジションです。 【責任・期待される役割】 入社後は、全社横断または重点プロジェクトにおけるDXテーマの企画・推進を担っていただくことを想定しています。課題整理から構想策定、関係者との合意形成まで幅広く関与し、変革の実現に向けた推進役として活躍いただきます。 ・ビジネス課題を構造化し、あるべき姿や実現シナリオを設計 ・DXテーマの優先順位付けや施策立案、推進計画の策定 ・事業部門、DX組織、システム・セキュリティ部門との調整・合意形成 ・外部パートナーと連携しながら実行体制やロードマップを整理 ・複数テーマの横断整理や推進手法の標準化、メンバー支援 また、リーダー・マネジメント層として、自ら方向性を示しながらプロジェクトを前進させるとともに、役割分担や進捗管理、育成支援を通じてチーム全体の成果向上にも貢献いただくことを期待しています。 【採用背景】 東京電力グループでは、AI活用の拡大や全社的なDX推進を重要テーマとして取り組んでいます。一方で、経営・事業課題を整理し、それらを具体的な変革テーマへ落とし込み、プロジェクトとして推進できる人財の強化が課題となっています。 特にホールディングスでは、グループ全体を俯瞰しながら重点テーマを横断的に推進し、各事業会社のDX組織と連携して変革を前進させる役割が求められています。そのため、事業とデジタルの両面を理解し、多様な関係者を巻き込みながら推進できる体制を強化するための採用です。
【必須条件】 ・経営/事業課題を構造化し、To-Be像やロードマップへ落とし込む力 ・関係者を巻き込みながら合意形成を行うファシリテーション力 ・データ/デジタル/AI活用を前提に業務変革テーマを設計する基礎知識 いずれかを満たす ・事業会社またはコンサルティングファームにおいて、DX推進、業務改革、業務企画、事業企画、プロジェクトマネジメントの実務経験を10年以上有する方 ・社員数5,000人以上規模の企業において、複数部門を巻き込む企画・変革テーマの立案および推進経験を有する方 【歓迎条件】 ・大規模DXプロジェクトの立上げ・推進経験 ・業務プロセス改革やシステム導入の上流工程経験 ・電力、インフラ、公共性の高い事業での変革経験 ・ビジネスアナリシス、EA、PMBOK、BABOK等に関する知識 ・生成AI/AI活用テーマの構想・業務適用に関する知識 ・Tableau、Power BI等を用いた可視化やデータ活用の知見 ・ITストラテジスト ・システムアーキテクト ・PMP ・DX検定 等
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500~1000万
三菱重工業では、 データセンターが抱える電力・地域共生という社会課題の解決策として、 完全閉鎖式陸上養殖の研究開発を進めてきました。 現在は研究フェーズから事業化・量産化へ移行する重要なタイミングを迎えており、 営業・事業開発を担うコアメンバーを募集しています。 「データセンター×食料生産」という新たな価値を社会実装する、 これまでにない挑戦に携われるポジションです。 ▼具体的な業務内容 ―――――――――――― ■事業開発 ・自治体との協議・事業推進 ・パートナー企業とのアライアンス構築 ・新規案件の企画・立案 ■営業活動 ・陸上養殖プラントの提案営業 ・導入プロジェクトの推進 ・生産された水産物の販路開拓 ■養殖事業の運営支援 事業開発だけではなく、 ・養殖システムの運営 ・魚の成長データ分析 ・生産性向上への改善提案 など、事業全体に幅広く関わります。 営業だけでは終わらない、 "事業そのものを育てる"ポジションです。
【必須】 ・前例のない課題に対して、自ら仮説を立てて検証できる行動力 ・少数精鋭のベンチャー環境を楽しめる柔軟性とタフさ ・多様な関係者と積極的にコミュニケーションが取れる 【尚可】 ・水産・養殖・バイオ、またはプラントエンジニアリング(水処理、空調、配管等)の実務経験
三菱重工業は、エネルギー、航空・宇宙、防衛、社会インフラなど多様な領域で事業を展開する総合重工メーカーです。発電設備やプラント、航空機・宇宙機器の開発・製造を通じて、世界規模で社会を支える基盤を構築しています。近年はカーボンニュートラルの実現に向けた水素・CCUSなどの脱炭素技術や、社会インフラの高度化・スマート化にも注力し、社会課題の解決に貢献しています。
400~1050万
再生可能エネルギー分野における電源の調達や開発プロジェクトを担当いただきます。太陽光を中心に、発電事業者との折衝やプロジェクト推進まで、事業の中核に関わる業務です。複数の案件を並行して進めながら、安定的な電源確保と価値創出を目指します。 ・再エネ発電事業者との契約協議(太陽光中心、一定数の案件を並行対応) ・太陽光発電プロジェクトの企画・推進(開発〜運営まで一貫対応) ・開発に伴うFS・デューデリジェンスの実施および整理 ・資金調達や工事進行、運営フェーズの管理(アセットマネジメント含む) ・社内外関係者との調整を通じたプロジェクト推進 案件単位での関与にとどまらず、事業としての成長を支える実務を担っていただきます。 【責任・期待される役割】 本ポジションでは、再エネ電源の確保や開発プロジェクトの推進役として、一定の裁量を持ちながら業務を進めていただくことを想定しています。関係部署と連携しつつ、自ら考えて最適な進め方を構築していく役割です。 ・発電事業者との契約協議や条件整理の主体的な実行 ・太陽光発電プロジェクトの各工程(開発・資金調達・工事・運営)の推進 ・案件ごとの対応方針を検討し、関係者との合意形成をリード ・法人営業・電源調達・需給管理部門との横断的な調整 ・上司とのディスカッションを通じた方針精度の向上と成果創出 個々の案件に深く関わりながら、最終的な事業価値に結びつけることが期待されるポジションです。 【採用背景】 企業の脱炭素ニーズの高まりを背景に、再生可能エネルギーの導入需要が継続的に拡大しています。特に太陽光を中心とした電源確保は、安定的な供給体制の構築において重要性が増しています。 こうした状況の中で、発電事業者との契約調整や開発プロジェクトを主体的に推進できる人材の必要性が高まっています。今後の事業拡大とより高度な取り組みを見据え、専門性を活かしながら活躍いただける方を迎え、体制の強化を図ります。 【キャリアパス】 ・短期(1〜3年):お客さまニーズに応じた多様な電源調達業務を経験いただきます。 ・中期(3〜5年):ご本人の希望や適性に応じて、CNや再エネに関連する企画、コンサルティング、商品開発、電源開発、デジタルトランスフォーメーション(DX)、運用業務などの分野の業務を担っていただきます。 ・長期(5年以上):販売部門やHDグループの他の再エネ/CN関連事業の中核を担い、本社の管理職を目指していただきます。
【必須要件】 以下のいずれかの経験を有する方 ・エネルギーやCNに関連する領域における事業計画・企画等の経験 ・エネルギーやCNに関連するコンサルティングやファイナンス業務の経験 ・再エネ電源開発プロジェクトの計画、立案、事業性評価およびリスク分析の経験 以下のいずれかを満たす方 ・再エネ/CN/電気事業制度に精通している方 ・商品開発(新サービス開発)に長ける方 ・企業M&Aなど企業価値の査定、デューデリジェンスの可能な方
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400~750万
業務内容 遺伝子合成および関連受託サービスにおける顧客対応・案件管理・技術サポート業務を担当していただきます。 顧客対応・技術サポート • 顧客の研究内容や要件のヒアリング • 遺伝子合成および関連サービスに関する技術的な問い合わせ対応 • サービス仕様、納期、価格に関する提案・説明 • 顧客満足度向上に向けたフォローアップ 見積作成・案件管理 • 顧客要件に基づく見積作成 • 技術的実現性や合成リスクの評価 • 製造仕様の確認および製造拠点との調整 • 案件進捗管理および納期管理 • 営業、代理店、製造拠点との連携 トラブルシューティング • 品質不良や納期遅延等の問題対応 • 原因調査および顧客への説明 • 代替案の提案 • 再製造、値引き、キャンセル等の対応調整 営業・代理店支援 • 提案活動における技術支援 • 顧客向け提案資料作成支援 • 営業担当者および代理店向け技術トレーニング • 顧客訪問・営業同行(必要に応じて) 業務改善・ナレッジマネジメント • SOP、FAQ、技術資料の作成・更新 • メールテンプレートやトラブル対応事例の整備 • Webサイトやオンラインオーダーシステム改善支援 • 業務標準化および品質向上活動 マーケティング支援 • キャンペーン企画支援 • プロモーションコンテンツ作成 • 顧客向け技術情報発信
必須条件 • 分子生物学、遺伝子工学、生命科学分野に関する知識をお持ちの方(修士卒相当) • 日本語による顧客対応が可能な方(ネイティブレベル) • 英語によるメール対応および社内コミュニケーションが可能な方 • 顧客や社内外関係者と円滑なコミュニケーションを図れる方 • 技術的な内容をわかりやすく説明できる方
アゼンタ株式会社は、ライフサイエンス分野に特化したグローバル企業「Azenta Life Sciences」の日本法人です。主な事業内容は、ゲノミクス受託解析サービス(次世代シーケンシング、サンガーシーケンシング、遺伝子合成)と、創薬・研究を支援する自動サンプル管理ソリューションの提供です。
500~600万
<詳細> ●契約・重説業務: 不動産賃貸における契約書類の作成、および重要事項説明 ●書類回収: 対象の不動産管理会社への必要書類の請求・取得 ●賃貸管理業務: 入退去に伴う契約、更新、解約に関する事務手続き ●カスタマーサクセス(CS)サポート:tokutyのCS業務のサポート
【必須】 ■宅地建物取引士(宅建)の資格 ■不動産業界での実務経験 ■PCの基本操作スキル
特定技能人材特化型マッチングプラットフォーム「tokuty」の開発・運営 在留外国人労務管理アプリ「Connectee」の開発・運営
年収非公開
日本初のユニコーン企業である「メルカリ」の創業メンバーで立ち上げたスタートアップである newmo株式会社にて、CEO青柳氏の補佐&事業開発ポジションになります。 【CEO青柳氏について】 ・慶應義塾大学卒業後、ドイツ銀行にて投資銀行業務に従事 ・グリー株式会社 取締役CFOとして、東証マザーズ上場・東証一部上場を主導。米国子会社CEOも歴任。 ・株式会社メルペイ 代表取締役として金融事業をゼロから立ち上げ ・株式会社メルカリ 上級執行役員として日本事業全体を統括 ・2024年1月、newmo株式会社を創業。創業から199億円調達(2026.7時点)を実現し、モビリティ事業を全国へ拡大中 【業務概要】 このポジションは、スケジュール調整をする秘書の募集ではありません。経営の経験はまだなくても、いずれ自分で事業をつくりたい——そんな志を持つ人が、青柳のすぐ近くで意思決定を見て、支えて、力をつけていくためのポジションです。 送迎や秘書業務は入り口にすぎません。移動中の車内は、1対1で話す時間も多くあります。資金調達、M&A、自治体との交渉、危機対応——スタートアップ経営のリアルを、これ以上ないほど近くで体感できる環境です。 一定期間このポジションを務めた後は、M&Aや新拠点立ち上げなど、事業側のリーダーとして独り立ちしていただく想定です。「CEOアシスタント」はゴールではなく、事業をつくる側に回るための最短ルートです。 【業務詳細】 ・運転/送迎:CEOの移動全般のハンドリング(首都圏・出張時の移動含む) ・スケジュール・タスク管理:アポイント調整、資料準備、進捗フォロー ・会議同行/事務局:MTGへの同行、議事録作成、フォローアップ ・秘書業務:出張手配など ・情報収集・分析サポート:CEOの意思決定を支える資料・情報の整理 ・事業部の補佐:M&A、新規拠点の立ち上げ、拠点別P/L管理
・newmoのミッションへの共感、モビリティ領域への興味 ・高い機密保持意識と誠実さ ・普通自動車運転免許及び日常的な運転経験 ・変化の激しい状況でも、自ら考え動いた経験 ・社会課題や地域交通に関心を持ち、自分ごととして取り組める姿勢 ・PC操作やAI活用へのリテラシー 以下いずれかの経験(年数は問いません) ・事業会社での企画/業務改善/営業推進などの経験 ・コンサルファームや金融機関での実務経験 ・起業経験
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700~1000万
国内初のセキュリティトークン取引市場「START」、および株式PTSの市場運営業務及び市場参加者(証券会社等)へのサポート業務に従事していただきます。 【業務内容】■市場参加者との各種契約・届出処理の受理及び管理■市場参加者への連絡業務や、各種レポート作成・提供などのサポート業務■日次の市場監視や売買規制措置の管理などの市場運営業務 ◎将来的には市場参加者の拡大に向けた勧誘活動や、市場発展のための制度設計・企画業務へと、段階的に業務範囲を広げていただくことを想定しています。【変更の範囲:当社業務全般】
【必須】■金融機関での実務経験■英語力(ビジネスメールのやり取りができる程度) 【歓迎】セキュリティトークン関連知識、ブロックチェーン関連ビジネス業務経験 【こんな方におすすめ】■株式PTS、セキュリティトークン(Web3関連含む)に興味を持ってくださっている方■少数のベンチャー企業で自ら率先して動ける方■ロジカルでスピード感を持った業務推進、課題解決のできる方■自身で業務範囲を限定せず、幅広く業務を担当いただける方(他部署との兼務等もあります)
【資本金備考】資本準備金含む 株式の私設取引システム(PTS)運営 セキュリティトークンの私設取引システム運営