【カスタマーサクセスMGR候補】COO直下で叶えるキャリア｜データマーケティングのNo.1

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• エージェント求人

  楽天　【オート事業部　事業企画課】ビジネスオペレーション推進（楽天Car）

  600~1000万

  • モニタリング
  • 売上拡大
  • 提案
  • 予算計画
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • マーケティング
  • Domo
  • バリューアップ/モニタリング
  • 予算策定
  • 予算管理
  • 課題設定
  • 品質改善
  • 分析
  • SQL
  • プロジェクトマネジメント
  • データ分析

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【オート事業部　事業企画課】ビジネスオペレーション推進（楽天Car）気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天のオート事業は、MaaSやコネクティッドカーなど、自動車業界が１００年に一度の 大変革期を迎える中で、２０１９年５月に設立しました。 オート事業部は車のライフサイクルを網羅した楽天Carというプラットフォームを 運営しており、なかでも車検サービス業界では No.１ の実績を誇ります。 ユーザーの車に関わる様々なニーズ （中古車の販売、新車試乗予約、車の買取、タイヤ交換、車検、洗車、メンテナンス）を 叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大 （クライアント様の拡大／サービスの幅）を続けております。 楽天Car：https://car.rakuten.co.jp/(opens in new window) ・楽天Carは、楽天内でスタートアップとして成長を続けている事業なので 　新しい市場を切り開き、事業を拡大していく過程に携わることができます。 ・楽天の中でも少人数の組織であり、個々の社員が大きな裁量を持っており 　自らのアイデアや提案が事業の成長に直結する環境でスピード感を持って 　意思決定に関与することできます。 　（マネジメントポジションへのキャリアアップも目指していただけます。） ・中でも事業管理グループは楽天Carの成長を支える推進力として経営管理だけでなく 　組織課題をプロジェクトとして事業長直下で部や関係部署を 　巻き込んで推進する機会があります。 【募集背景】 自動車業界は、日常生活に欠かせないインフラであり、国内の主力産業の一つです。 しかし依然としてアナログな部分が多くデジタル化の遅れや人材不足など課題を抱えています。 そのような状況の中、楽天Carというサービスを通してクライアント様の IT化・デジタル化を支援し売上拡大に寄与することで、業界全体に大きな インパクトを与えることを目指しています。 ビジネス拡大に伴い、体制強化のために増員を計画しています。 今まさに拡大期に参画することで、自らの活躍の場を広げ、近い将来には マネジメントポジションへのキャリアアップも期待できます。 その中でも事業管理は、経営層や営業・マーケティングをはじめ社内の コーポレートや開発部署をはじめ様々な部署と関わりを持つ、ハブのような組織といえます。 この環境で主体的に業務に取り組み、反省と学習と次への応用を積み重ねることで 問題の発見、複数の視点からの多面的な分析、問題発生原因の特定 解決策の立案、PDCAサイクルと管理ツールの設計構築、解決策の実行と修正 組織への定着、という一連のプロセスを経験することができます。 【業務内容】 事業管理グループは経営管理をはじめ組織のインフラとなる幅広い領域を管轄し ご入社直後は適性を見ながら担当領域を持っていただきます。 またチームのマネジメントを視野にご活躍いただける機会があります。 ＜具体的な業務内容＞ ・対加盟店・対ユーザーのCSやNPSをもとにした品質改善 ・事業部での新サービスリリースにおけるオペレーションフローの策定と 　業務委託を含めたマネジメント ・KPI・PL指標などのモニタリングインフラの提供（DOMO・SQLを活用） ・予実管理、年次予算計画の策定 ・カンパニーや事業部内でのマネジメント会議の運営 ・コーポレート経理部と連携した経理業務 ・部内の課題抽出及び課題解決のサポート 【働く環境】 事業部全体：約７０名 事業企画課事業管理グループ：マネージャー１名・社員４名・派遣アルバイト４名 ２０－３０代の若手中心で、コミュニケーションもフラットで前向きな組織です。 中途２名（営業・経理）、新卒４名（楽天市場・楽天モバイルから異動）

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コミュニケーションが円滑で、前向きに業務に取り組んでいただける方 ・企業での業務経験が５年以上あること いずれかに該当する方 ・データ分析やP／L作成のご経験をお持ちの方 ・業務フローの改善、設計／導入経験 ・基礎的なプロジェクトマネジメント能力 【歓迎要件】 ・事業会社での経営・事業企画業務のご経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【面談確約】カスタマーサクセス｜年収1100万可🔴グローバルAI事業中核×大企業変革リード

  679~1168万

  • データ分析
  • オンボーディング
  • 分析
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 営業部...
  • カスタマーサポート対象 IT/...
  • カスタマーサポート対象 新規顧...
  • オンボーディング支援
  • 顧客運用サポート
  • アップセル
  • クロスセル
  • 営業支援対象 クロスセル
  • サービス提供
  • 運用プラン企画
  • サービス品質向上コンサルティン...
  • 営業推進
  • SaaS
  • IT戦略立案
  • IT戦略策定
  • IT戦略領域リサーチ
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • 新規顧客
  • 法人営業
  • インサイドセールス/電話営業
  • カスタマーサポート対象 商社業...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  【面談確約】カスタマーサクセス｜年収1100万可🔴グローバルAI事業中核×大企業変革リード 気になる

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  仕事内容

  ■「気になる」ボタン推奨求人 「気になる」ボタンを押下いただきましたら、ご経験を鑑みてスカウトさせていただきます。カジュアルなご面談にて、詳細情報をお伝えさせていただきます。 ■求人概要 ソフトバンクとOpenAIによる合弁会社「SB OAI Japan」への出向ポジションです。 単なるAI導入に留まらず、日本を代表する大企業の“経営そのもの”をAIで再設計する、極めて先進的な取り組みに携わっていただきます。 グローバルで最先端を走るOpenAIの技術と、ソフトバンクの事業基盤が融合した環境において、企業変革を現場に定着させる中核ポジションです。 ■業務内容 本ポジションでは、大手企業に対しAI活用の導入〜定着までを一気通貫で支援します。 ・経営層と連携したAI活用戦略の設計・推進 ・顧客企業内のAI CoE（組織）の立ち上げ・運営支援 ・サービス導入後のオンボーディングおよび活用定着支援 ・利用データ分析をもとにした改善施策の企画・実行 ・全社展開を見据えた活用ルールやガバナンス設計 “導入して終わり”ではなく、「全社で使われ続ける状態」を創り上げることがミッションです。 ■ポジションの魅力 ・ソフトバンク×OpenAIの最先端AI事業に参画 ・日本を代表する大企業の経営変革を0→1でリード ・単なるCSではなく、組織・経営に踏み込むハイレイヤー業務 ・グローバル最前線（米国出張含む）との接点あり

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） 【歓迎条件】 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

  事業内容

  移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供

• エージェント求人

  事業開発部長/北海道発の宇宙スタートアップ/MJOLNIR SPACEWORKS社/リモートワーク可

  792~1000万

  • 資金調達
  • 開発

  株式会社MJOLNIR SPACEWORKS 東京都品川区

  事業開発部長/北海道発の宇宙スタートアップ/MJOLNIR SPACEWORKS社/リモートワーク可気になる

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  仕事内容

  ・国内外顧客（宇宙事業者、官公庁、防衛産業、研究機関など）への提案活動 ・規制・政策対応のリサーチおよび関連省庁・機関との折衝 ・社内エンジニアリングチームとの連携 ・国際的な会議・展示会でのネットワーキング、マーケティング活動

  求める能力・経験

  ■必須の経験・スキル ・事業開発、営業、商社などでの実務経験（5年以上目安） ・技術ベース事業の理解力（航空宇宙・防衛・ハイテク産業の知見歓迎） ・多様なステークホルダーとの交渉・契約 ・経験高い英語力（ビジネス交渉レベル） ■歓迎する経験・スキル ・航空宇宙産業、ロケット・衛星ビジネスの経験規制対応 （宇宙活動法、ITAR/EAR等）の理解 ・ベンチャー企業での新規事業立ち上げ経験 ・資金調達（VC/CVC/助成金）に関する知識

  事業内容

  航空機、宇宙機器、飛翔体及び関連機器の設計、製造、売買に関する事業

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  楽天　【グローバルアドディビジョン】自社開発プロダクトのテクニカルサポート及びプロダクトプランニング

  500~800万

  • マーケティング
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 事業推進
  • 開発
  • オンボーディング
  • プロダクト開発
  • CSS
  • マネジメント
  • HTML
  • Web/ITサービス
  • MA/CRM
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【グローバルアドディビジョン】自社開発プロダクトのテクニカルサポート及びプロダクトプランニング気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 私たちは、広告配信プラットフォーム「RUNA」の事業推進を担う インターナルプラットフォーマーとして、楽天グループ各社・各事業に「RUNA」を提供しています。 この部署では、全社の広告売上向上を目指し、「RUNA」の技術的な支援や 企画・導入推進を通じて、各事業のプロダクト価値や在庫価値の向上に貢献しています。 楽天経済圏という強力なアセットを活用し、国内有数の デジタル広告エコシステムを構築することが私たちのミッションです。 【募集背景】 当社のデジタル広告事業は順調に成長を続けていますが、その一方で、多岐にわたる クライアントニーズへの対応や、複雑化する広告技術へのキャッチアップが常に求められています。 そこで、私たちと共にプラットフォーム全体の品質向上と顧客満足度向上に 貢献していただける新たな仲間を募集しています。 このポジションでは、技術力と問題解決能力を存分に発揮し、大きな裁量権を持って 業務に取り組んでいただくことを期待しています。 事業成長に直結する重要な役割となりえるポジションです。 【業務内容】 RUNAの新機能がユーザーにスムーズに導入され、最大限に活用されるよう 支援する重要な役割を担います。 新機能のリリースサイクル全体にわたって、ユーザーの成功を促進するための 戦略の立案・実行を支援し、ユーザーエンゲージメントと プロダクトの定着化に貢献していただきます。 1.オンボーディング戦略の策定と実行 新機能リリースごとに、ターゲットユーザー層に合わせた 効果的なオンボーディング戦略を立案します。 戦略に基づき、チュートリアル、ヘルプ記事、FAQなどの オンボーディング資料を作成・更新します。 ユーザーの利用状況やフィードバックを分析し、オンボーディングプロセスの 改善提案と実行を行います。 2. プロダクト開発チームとの連携 新機能の企画・開発段階から開発チームと密接に連携し ユーザー視点でのフィードバックを提供します。 新機能のリリース計画に沿って、オンボーディング関連のタスクを調整・実行します。 【働く環境】 30代前半～40代の少数精鋭組織です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 １、２いずれかの経験をお持ちの方。 １IT/Webサービスにおけるカスタマーサクセス、プロダクトサポート 　オンボーディング、またはそれに準ずる業務経験3年以上 ２SaaSプロダクトの導入支援や利活用促進の経験3年以上 【歓迎要件】 ・新機能のオンボーディングプログラムの企画・設計・運用経験 ・マーケティングオートメーション（MA）ツールやCRMツールの利用経験 ・プロダクトマネジメントや開発プロセスに関する基礎知識 ・HTML／CSS／JSに関する基礎知識（オンボーディングコンテンツ作成に活かせる方）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【日立製作所】自動車・鉄道の知見が活きる！モビリティDX推進！デジタル技術でモビリティの未来を創る

  490~760万

  • 戦略提案
  • PoC
  • プロジェクト
  • 鉄道
  • パートナー
  • アジャイル開発
  • デザイン
  • 開発
  • 事業推進
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車
  • PoC開発
  • 提案
  • 自動車/輸送機械
  • アジャイル
  • 戦略立案
  • 資料作成
  • 議事録作成

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  【日立製作所】自動車・鉄道の知見が活きる！モビリティDX推進！デジタル技術でモビリティの未来を創る気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓産業領域（特に自動車・鉄道）の国内顧客に向けたDX戦略立案および上流エンジニアリング ✓顧客の経営課題やデジタル事業推進指針に対する仮説立案、および解決手段の企画・設計 ✓GlobalLogicや日立グループ全体のリソースを活用したデリバリビジネス（One Hitachi）の創出 ✓DXパートナーとしての顧客との関係構築およびステークホルダーと連携した提案活動の実行責任 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓自動車ユーザ向けモバイルアプリのPoC開発およびアジャイル開発デリバリ案件の創出 ✓顧客事業戦略の伴走支援・仮説立案を通じた、デザイン・データサイエンス案件の創出 ✓DX事業の企画・設計を起点とした、大規模なデジタルプラットフォームやSI案件の創出 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓自動車・鉄道領域の知見を活かし、ITの最上流から企業のDXをリードするキャリアへ挑戦したい方 ✓日立グループの総合力や先進的なテクノロジーを駆使し、ゼロから新しいビジネスを創出してみたい方 ✓知的好奇心が旺盛で、顧客の潜在的な課題に対して自ら仮説を立てて切り込んでいけるチャレンジ精神をお持ちの方 ✓社会インフラを支える大企業の変革に関わり、ビジネスと社会貢献の両立を実現したい方

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓上流エンジニアリング・新事業開発の経験、デジタルソリューション企画・提案経験、自動車/鉄道領域での実務経験のいずれか（2年以上） ✓困難な状況でも最後までやり抜く胆力と、課題へ飛び込む旺盛なチャレンジ精神 歓迎条件（WANT） ✓英語での打合せや提案資料・議事録作成が可能な語学力（TOEIC 650点目安）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  SRE◤Asoview◢AWS・Kubernetes・可用性設計など大規模基盤に挑戦｜週1-2出社

  1000~1250万

  • 情報管理
  • ネットワーク
  • 負荷分散/チューニング
  • バリューアップ/モニタリング
  • プロダクト開発
  • Amazon CloudWat...
  • Java
  • CircleCI
  • パフォーマンスチューニング
  • アーキテクチャ設計
  • Kubernetes
  • MySQL
  • AWS
  • 分散
  • アーキテクト
  • SaaS
  • 検証
  • Datadog
  • Terraform
  • CD
  • PC/Web
  • トラブルシュート
  • モニタリング
  • プロダクトマネージャー
  • マネージャー
  • チューニング
  • Google Cloud Pl...
  • Web/ITサービス
  • Azure
  • GCP
  • 開発
  • クラウド

  アソビュー株式会社東京都品川区

  SRE◤Asoview◢AWS・Kubernetes・可用性設計など大規模基盤に挑戦｜週1-2出社気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - SREとして全プロダクト横断でサービスの信頼性・可用性向上を担う - AWSを利用したインフラの構築・運用、新規アプリケーションのネットワークアーキテクチャ選定 - 既存アプリケーションのインフラ環境改善、データソース（MySQL, Elasticsearchなど）のパフォーマンスチューニング - サービスの耐障害性強化、Terraformを利用したインフラのコード化、AWS利用コストの削減 - セキュリティ強化（脆弱性診断、攻撃対策、機密情報管理、権限制御、監査ログ有効化） - サービス全体のモニタリング及び改善（SLI監視、SLO達成状況モニタリング、障害検知、信頼性/可用性/パフォーマンス改善） - 開発の効率化（CircleCI/ArgoCDを利用したCI/CD構築・改善、各種自動化の推進・実行） - プロダクト開発組織への支援、開発生産性の向上、テクニカルサポートの役割も担う ◤会社の特徴◢ - ミッション：「生きるに、遊びを。」を掲げ、Well-Beingな社会の実現を目指す - 事業内容：国内最大級のレジャー・体験予約サービス「アソビュー！」（会員数1,800万人突破）を運営。その他、体験ギフト販売、ふるさと納税、海外旅行予約、事業者向けDXソリューション（SaaS）、地方自治体・観光支援、広告事業を展開 - 従業員数：217名（2024年6月末時点） - 勤務形態：リモートワークと出社のハイブリッドワーク（実質週1～2回程度の出社） - 柔軟な働き方：フレックスタイム制度（コアタイムなし）、ファミリーケア制度（育児介護での在宅勤務、柔軟な出社時間調整） - 企業文化：全社キックオフ、週次全社トピックス共有会議、全社交流イベント、定期的な組織サーベイ、キャリアチャレンジ制度、Asoview Value Awardなど ◤仕事の魅力◢ - 会員数1,000万人を超える大規模サービスの可用性・信頼性向上という、事業の根幹に関わる重要な役割を担える - インフラ運用に留まらず、技術選定や設計といった上流工程から深く関わることができる - 全プロダクト横断でセキュリティ強化、開発生産性向上など、事業インパクトの大きい広範な技術課題に取り組める - 定期的な勉強会や技術共有、オフラインイベントなど、専門性を高め続けるための学習機会が充実している ◤描けるキャリア◢ - フルサイクルエンジニア：プロダクト成長に必要な機能の設計・開発・品質検証からユーザー提供までを一気通貫して行える - アーキテクト：組織全体の技術戦略に基づきアーキテクチャ設計を行い、将来的には組織全体の技術戦略の決定に関与する ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ SRE / AWS / Kubernetes / Terraform / CI/CD / MySQL / Elasticsearch / Datadog / CloudWatch / GitHub / Java / 信頼性 / 可用性 / パフォーマンスチューニング / セキュリティ / 自動化 / 大規模サービス / インフラ設計 / 運用 / 負荷分散

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - パブリッククラウド（AWS、GCP、Azure等）上のインフラ設計・構築・運用経験 - ウェブアプリケーションの開発経験（1年以上） - 開発チームやプロダクトマネージャと円滑に連携するためのコミュニケーションスキル ◤歓迎スキル・経験◢ - AWS上におけるインフラ設計・構築・運用経験 - JVMのチューニング・トラブルシュート経験 - Kubernetesの運用経験 - ElasticSearchの運用経験 - WebサービスのSLI・SLOの定義およびモニタリング運用経験 ◤求める人物像◢ - 「遊びで、1億人の幸せをつくる」というミッションに共感し、サービス価値向上に貢献したい方 - 週末や大型連休にアクセスが集中する膨大なトラフィックを安定処理するための、可用性の高いシステム基盤構築に意欲的に取り組める方 - 快適なユーザー体験を守り続けるため、負荷分散やパフォーマンス最適化を含むサービス基盤の強化に挑戦したい方 - プロダクト横断でサービスの信頼性と可用性を向上させ、開発生産性向上やテクニカルサポートにも貢献したい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤SoftBankG◢サービス基盤の運用品質を変革するリーダー候補｜障害解析×全体最適

  1000~1250万

  • DB設計
  • システム監視
  • 新規事業
  • リーダー
  • マネジメント
  • 障害対応
  • Oracle
  • 株式
  • インシデント対応
  • 担当者
  • データベース
  • ネットワーク
  • 販売
  • ネットワーク機器
  • 業務設計
  • 再発防止
  • 開発
  • AWS
  • 分析
  • SQL
  • 課題設定
  • 解析結果評価
  • Amazon CloudWat...
  • 仮想化
  • 提案
  • Amazon RDS
  • Amazon EC2
  • EC

  SBプレイヤーズ株式会社 東京都中央区

  ◤SoftBankG◢サービス基盤の運用品質を変革するリーダー候補｜障害解析×全体最適気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - 自社サービス「オッズパーク」（地方競馬・競輪・オートレースの投票券販売サービス）におけるシステム運用業務全般のリーダー候補として従事 - インシデント対応・障害対応を中心としたトラブルシューティング業務を担当 - サーバ／ネットワーク機器、アプリケーションなどの各種ログ解析に基づき、事象を正確に把握し、技術的根拠に基づく判断と復旧対応を実施 - 技術的な洞察を必要とする“深い運用”が求められるポジション - 具体的な業務内容： - システム運用全般の管理、保守・監視 - 監視アラート発生時の初動対応、影響範囲確認、原因切り分け - 障害発生時の詳細調査、ログ解析、復旧対応 - サーバ／ネットワーク／アプリケーションログを用いた根本原因分析（RCA） - 障害の傾向分析および再発防止策の検討・改善推進 - ベンダーサポートへの調査依頼、技術的問い合わせ、エスカレーション対応 - インシデント・障害対応に関する記録作成および報告 - 運用品質向上に向けたルール整備、手順書改善 - Oracleを中心としたDBのデータ抽出業務 - 要求事項の作成・運用の業務設計 - シフト制で定常業務（ルーティン業務）とその他業務に対応。全体の約5割がデータ管理業務 - コールセンターからのエスカレーション対応（顧客との直接対応なし）、日々の業務プロセス改善、顧客の声を活かしたサービス改善業務を推進 ◤会社の特徴◢ - ソフトバンクグループのSBプレイヤーズ株式会社100％出資子会社 - 経営理念「情報革命で人々を幸せに ～ITで地域社会に活力を～」のもと、「インターネット×地域活性」を軸に地方活性化を目指す - 地方自治体、行政と連携し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを提供 - 今後も新規事業（子会社）を立ち上げる予定のベンチャー気質を持つ安定した経営基盤の事業会社 - オッズ・パーク株式会社は、公営競技主催者である地方公共団体から投票券販売業務を受託し、公営競技投票プラットフォーム「オッズパーク」を運営 - 「オッズパーク」の売上は自治体の収益となり、地域にダイレクトに貢献 - 2006年のサービス開始以来、インターネットでの投票券販売額・投票会員数が拡大し、売上・利益を伸ばし続けている - コロナ禍で需要が追い風となり、公営競技業界全体が「ギャンブル」から「エンターテイメント」へと変化、まちづくりへの貢献も注目されている - 取扱金融機関の拡大、投票機能の充実、利便性向上など、会員増加に向けた施策を積極的に展開予定 - サステナビリティ活動に積極的に取り組んでいる - 従業員数：SBプレイヤーズ全体で652名（2025年3月時点） ◤仕事の魅力◢ - 自社サービス「オッズパーク」に深く関われるやりがいがあり、自身が関わったサービスやキャンペーンがHP等で目に見える - 定型業務だけでなく、他部署社員やベンダーと連携・協働して業務を進める機会が多く、幅広い経験が積める - 様々なシステムやツールを扱うため、幅広いスキルの習得が可能（マネジメント、業務効率化、データ抽出・加工など運用以外の業務も経験） - 働きやすいシフト勤務制度があり、前月までに希望休の提出が可能で、シフト組みも考慮される（夜シフトの翌日は通常・朝シフトにならない、夜シフトは連続2～3回まで等） - いずれの時間帯でも社内に複数名運用担当者がいるため、安心して業務に取り組める環境 - 早朝または夜間勤務のある社員には18,000円/月のシフト勤務手当が支給される ◤描けるキャリア◢ - 通常業務に慣れた後、グループ内の業務改善に積極的に携わることが期待される - 将来的にはリーダーとしてのステップアップを目指せる - キャリアの意向によっては、開発系部署への異動も選択肢として可能 - 年に一度の自己申告制度があり、自身のキャリア希望を会社に伝える機会が設けられている ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ システム運用 / リーダー候補 / オッズパーク / トラブルシューティング / インシデント対応 / 障害対応 / ログ解析 / サーバ運用 / ネットワーク運用 / アプリケーション運用 / 根本原因分析 / 再発防止 / ベンダーコントロール / Oracle / データベース / シフト勤務 / 地域活性化 / 公営競技 / AWS / SQL

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - 若手の指導経験（目安3年以上） - ITシステム運用でのトラブルシューティング経験（監視アラートの検知〜調査〜対処〜クローズまでの対応プロセスを自走できる方） - サーバ／ネットワーク機器、アプリケーションのログ調査・解析経験（各種ログをもとにした事象分析、傾向把握、技術的根拠に基づく判断） - ベンダーコントロールの実務経験（サポート部門への調査依頼、エスカレーション、回答内容の評価や対応方針の決定） ◤歓迎スキル・経験◢ - アプリケーションのソースコード解析経験（障害原因の深掘りや改善提案に役立つ） - AWS環境、仮想化基盤（VMware 等）の運用経験（EC2 / RDS / CloudWatch などの知見） - 業務プロセス改善（課題抽出から対策までの提案・計画・導入）の経験 - SQLを用いたデータベース操作の基本スキル ◤求める人物像◢ - 社内外の関係者と円滑に連携し、建設的なコミュニケーションが取れる方 - 高い当事者意識を持ち、チーム全体での安定運用を意識した行動ができる方 - チャレンジ精神を常に持ち、新しいサービスや価値創造に意欲的な方 - 与えられた仕事をこなすだけでなく、新しいことにチャレンジする姿勢を持った方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  障害解析×RCA◤SoftBankG◢大規模サービスの信頼性を支えるリーダー候補

  600~800万

  • 株式
  • 問い合わせ対応
  • マネジメント
  • リーダー
  • 新規事業
  • システム監視
  • DB設計
  • 品質管理
  • 障害対応
  • インシデント対応
  • データベース
  • ネットワーク
  • ネットワーク機器
  • 業務設計
  • 再発防止
  • Oracle
  • 開発
  • AWS
  • 分析
  • SQL
  • 課題設定
  • 解析結果評価
  • 仮想化
  • Amazon CloudWat...
  • 提案
  • Amazon RDS
  • Amazon EC2
  • EC

  SBプレイヤーズ株式会社 東京都中央区

  障害解析×RCA◤SoftBankG◢大規模サービスの信頼性を支えるリーダー候補気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - 自社サービス「オッズパーク」（地方競馬・競輪・オートレースの投票券販売サービス）におけるシステム運用業務全般のリーダー候補として従事 - インシデント対応・障害対応を中心としたトラブルシューティング業務を担当 - サーバ／ネットワーク機器、アプリケーションなどの各種ログ解析に基づき、事象を正確に把握し、技術的根拠に基づく判断と復旧対応を実施 - 技術的な洞察を必要とする“深い運用”が求められるポジション - 具体的な業務内容： - システム運用全般の管理、保守・監視 - 監視アラート発生時の初動対応、影響範囲確認、原因切り分け - 障害発生時の詳細調査、ログ解析、復旧対応 - サーバ／ネットワーク／アプリケーションログを用いた根本原因分析（RCA） - 障害の傾向分析および再発防止策の検討・改善推進 - ベンダーサポートへの調査依頼、技術的問い合わせ、エスカレーション対応 - インシデント・障害対応に関する記録作成および報告 - 運用品質向上に向けたルール整備、手順書改善 - Oracleを中心としたDBのデータ抽出業務 - 要求事項の作成・運用の業務設計 - シフト制で定常業務（ルーティン業務）とその他業務に対応。全体の約5割がデータ管理業務 - コールセンターからのエスカレーション対応（顧客との直接対応なし）、日々の業務プロセス改善、顧客の声を活かしたサービス改善業務を推進 ◤会社の特徴◢ - ソフトバンクグループのSBプレイヤーズ株式会社100％出資子会社 - 経営理念「情報革命で人々を幸せに ～ITで地域社会に活力を～」のもと、「インターネット×地域活性」を軸に地方活性化を目指す - 地方自治体、行政と連携し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを提供 - 今後も新規事業（子会社）を立ち上げる予定のベンチャー気質を持つ安定した経営基盤の事業会社 - オッズ・パーク株式会社は、公営競技主催者である地方公共団体から投票券販売業務を受託し、公営競技投票プラットフォーム「オッズパーク」を運営 - 「オッズパーク」の売上は自治体の収益となり、地域にダイレクトに貢献 - 2006年のサービス開始以来、インターネットでの投票券販売額・投票会員数が拡大し、売上・利益を伸ばし続けている - コロナ禍で需要が追い風となり、公営競技業界全体が「ギャンブル」から「エンターテイメント」へと変化、まちづくりへの貢献も注目されている - 取扱金融機関の拡大、投票機能の充実、利便性向上など、会員増加に向けた施策を積極的に展開予定 - サステナビリティ活動に積極的に取り組んでいる - 従業員数：SBプレイヤーズ全体で652名（2025年3月時点） ◤仕事の魅力◢ - 自社サービス「オッズパーク」に深く関われるやりがいがあり、自身が関わったサービスやキャンペーンがHP等で目に見える - 定型業務だけでなく、他部署社員やベンダーと連携・協働して業務を進める機会が多く、幅広い経験が積める - 様々なシステムやツールを扱うため、幅広いスキルの習得が可能（マネジメント、業務効率化、データ抽出・加工など運用以外の業務も経験） - 働きやすいシフト勤務制度があり、前月までに希望休の提出が可能で、シフト組みも考慮される（夜シフトの翌日は通常・朝シフトにならない、夜シフトは連続2～3回まで等） - いずれの時間帯でも社内に複数名運用担当者がいるため、安心して業務に取り組める環境 - 早朝または夜間勤務のある社員には18,000円/月のシフト勤務手当が支給される ◤描けるキャリア◢ - 通常業務に慣れた後、グループ内の業務改善に積極的に携わることが期待される - 将来的にはリーダーとしてのステップアップを目指せる - キャリアの意向によっては、開発系部署への異動も選択肢として可能 - 年に一度の自己申告制度があり、自身のキャリア希望を会社に伝える機会が設けられている ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ システム運用 / リーダー候補 / オッズパーク / トラブルシューティング / インシデント対応 / 障害対応 / ログ解析 / サーバ運用 / ネットワーク運用 / アプリケーション運用 / 根本原因分析 / 再発防止 / ベンダーコントロール / Oracle / データベース / シフト勤務 / 地域活性化 / 公営競技 / AWS / SQL

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - 若手の指導経験（目安3年以上） - ITシステム運用でのトラブルシューティング経験（監視アラートの検知〜調査〜対処〜クローズまでの対応プロセスを自走できる方） - サーバ／ネットワーク機器、アプリケーションのログ調査・解析経験（各種ログをもとにした事象分析、傾向把握、技術的根拠に基づく判断） - ベンダーコントロールの実務経験（サポート部門への調査依頼、エスカレーション、回答内容の評価や対応方針の決定） ◤歓迎スキル・経験◢ - アプリケーションのソースコード解析経験（障害原因の深掘りや改善提案に役立つ） - AWS環境、仮想化基盤（VMware 等）の運用経験（EC2 / RDS / CloudWatch などの知見） - 業務プロセス改善（課題抽出から対策までの提案・計画・導入）の経験 - SQLを用いたデータベース操作の基本スキル ◤求める人物像◢ - 社内外の関係者と円滑に連携し、建設的なコミュニケーションが取れる方 - 高い当事者意識を持ち、チーム全体での安定運用を意識した行動ができる方 - チャレンジ精神を常に持ち、新しいサービスや価値創造に意欲的な方 - 与えられた仕事をこなすだけでなく、新しいことにチャレンジする姿勢を持った方

  事業内容

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• エージェント求人

  東京・週3-4日リモート可◤SoftBankG◢7年規模PJの中核PMO｜意思決定支援×大規模刷新

  1000~1250万

  • 予算計画
  • 予算策定
  • 部長/総括審議官
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • マネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • 株式
  • 資料作成
  • 議事録作成
  • 予算管理
  • レポーティング
  • 部長
  • PMO
  • 開発
  • クラウド
  • Backlog
  • コンサルティング業務
  • 基本設計
  • 運用設計
  • 要件定義
  • システム開発

  SBプレイヤーズ株式会社 東京都中央区

  東京・週3-4日リモート可◤SoftBankG◢7年規模PJの中核PMO｜意思決定支援×大規模刷新気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - 次世代オッズパーク・システム（クラウド環境）構築プロジェクトにおけるPMO業務を担当。 - プロジェクト計画・管理業務全般を担う。 - 具体的な業務内容： - プロジェクトの進捗管理（指標作成・レビュー） - 予算管理（計画策定、予実管理、PMへの報告） - 課題／リスクの整理と管理、エスカレーション - 意思決定支援（論点整理、資料作成、判断材料の整理） - 社内チーム間の調整・交通整理 - 会議運営（アジェンダ作成・司会進行） - 議事録の作成およびレビュー - プロジェクト管理資料の作成・更新 - 日常業務イメージ：週次・月次会議体の企画／進行／議事録作成、プロジェクト管理資料の改善・整理、業務／サービス／開発チームとの連携・情報収集・調整、PM・POへのレポートと意思決定支援。 ◤会社の特徴◢ - SBプレイヤーズ株式会社：ソフトバンク100％出資企業。「地方創生×IT」をテーマに新規ビジネスを展開。 - 傘下に7社の事業会社を持ち、公営競技、ふるさと納税、農業などに関わるソリューションを提供し、地域活性化に貢献。 - オッズ・パーク株式会社：SBプレイヤーズ傘下。「地方競馬」「競輪」「オートレース」「LOTO」の投票プラットフォーム「オッズパーク」を運営。 - 会員数数百万人、売上・利益を順調に増加させ、自治体の収益向上に貢献。 - ソフトバンクグループの中でもベンチャー気質を持ち、圧倒的な成長率で事業拡大。経営基盤は安定。 - 個人の意見や企画を尊重し、新規事業立ち上げのチャンスも豊富。 - 従業員数652名（2025年3月時点）。 ◤仕事の魅力◢ - 国内でも類を見ない大規模リニューアルプロジェクト（構想から開発まで約7年）に事業会社側PMOとして上流から参画できる。 - 経営層向けレポーティングなど、事業会社PMOならではの上流業務を経験し、総合的なマネジメント力が身につく。 - プロジェクト完了後もサービス企画、業務運用、システム、戦略部門など、本人の志向に応じた幅広いキャリア選択肢がある。 - グループマネージャーや部長等のマネジメントキャリア、スペシャリストとしての専門性を高めるキャリアパス双方の選択肢がある。 - 安定した働き方・福利厚生が充実しており、腰を据えて活躍できる環境（リモート週3-4日目安）。 - 「オッズ・パーク」の事業拡大が各自治体の収益拡大に直結し、業務を通じて地方活性化に貢献できる社会貢献性の高い事業。 ◤描けるキャリア◢ - プロジェクト完了後、PMO専任チーム解散後も、サービス企画部門、業務運用部門、システム部門、戦略部門など、本人の志向に応じて複数の部門へキャリアを広げられる。 - PMO経験を活かし、より幅広い業務へチャレンジが可能。 - グループマネージャーや部長等のマネジメントキャリア、スペシャリストとして専門性を高めていくキャリア、双方のキャリアパスが開けている。 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ PMO / プロジェクトマネジメント / システム刷新 / 次世代システム / オッズパーク / クラウド環境 / 上流工程 / 進捗管理 / 予算管理 / リスク管理 / 意思決定支援 / 地方創生 / 公営競技 / ソフトバンクグループ / 大規模プロジェクト / 事業会社 / コミュニケーション / 主体性 / キャリアパス / リモートワーク

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - 何らかのシステム開発案件におけるPMO経験（2年以上） - 事業会社・開発会社・コンサル会社不問 - システム開発の実務経験不問 - 高専、大卒、大学院卒以上 ◤歓迎スキル・経験◢ - システム開発経験 - 会議運営（準備・司会・振り返り）の実務経験 - プロジェクト／組織改善活動の経験（計画、運用設計、説明、実行、管理） - Backlog、SmartSheetなどのプロジェクト管理ツールの利用経験 - システム開発における上流工程（要件定義・基本設計 等）の経験 ◤求める人物像◢ - 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 - 与えられた仕事をこなすのではなく、能動的に業務遂行できる方 - 主体性を持って業務遂行できる方 - 新しいことにチャレンジするという姿勢を持った方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  SRE◤Asoview◢高トラフィック・負荷分散・パフォーマンス改善｜1,800万人規模サービス

  800~1000万

  • CircleCI
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  • モニタリング
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  • 負荷分散/チューニング
  • バリューアップ/モニタリング
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  • トラブルシュート
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  • クラウド

  アソビュー株式会社東京都品川区

  SRE◤Asoview◢高トラフィック・負荷分散・パフォーマンス改善｜1,800万人規模サービス気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - SREとして全プロダクト横断でサービスの信頼性・可用性向上を担う - AWSを利用したインフラの構築・運用、新規アプリケーションのネットワークアーキテクチャ選定 - 既存アプリケーションのインフラ環境改善、データソース（MySQL, Elasticsearchなど）のパフォーマンスチューニング - サービスの耐障害性強化、Terraformを利用したインフラのコード化、AWS利用コストの削減 - セキュリティ強化（脆弱性診断、攻撃対策、機密情報管理、権限制御、監査ログ有効化） - サービス全体のモニタリング及び改善（SLI監視、SLO達成状況モニタリング、障害検知、信頼性/可用性/パフォーマンス改善） - 開発の効率化（CircleCI/ArgoCDを利用したCI/CD構築・改善、各種自動化の推進・実行） - プロダクト開発組織への支援、開発生産性の向上、テクニカルサポートの役割も担う ◤会社の特徴◢ - ミッション：「生きるに、遊びを。」を掲げ、Well-Beingな社会の実現を目指す - 事業内容：国内最大級のレジャー・体験予約サービス「アソビュー！」（会員数1,800万人突破）を運営。その他、体験ギフト販売、ふるさと納税、海外旅行予約、事業者向けDXソリューション（SaaS）、地方自治体・観光支援、広告事業を展開 - 従業員数：217名（2024年6月末時点） - 勤務形態：リモートワークと出社のハイブリッドワーク（実質週1～2回程度の出社） - 柔軟な働き方：フレックスタイム制度（コアタイムなし）、ファミリーケア制度（育児介護での在宅勤務、柔軟な出社時間調整） - 企業文化：全社キックオフ、週次全社トピックス共有会議、全社交流イベント、定期的な組織サーベイ、キャリアチャレンジ制度、Asoview Value Awardなど ◤仕事の魅力◢ - 会員数1,000万人を超える大規模サービスの可用性・信頼性向上という、事業の根幹に関わる重要な役割を担える - インフラ運用に留まらず、技術選定や設計といった上流工程から深く関わることができる - 全プロダクト横断でセキュリティ強化、開発生産性向上など、事業インパクトの大きい広範な技術課題に取り組める - 定期的な勉強会や技術共有、オフラインイベントなど、専門性を高め続けるための学習機会が充実している ◤描けるキャリア◢ - フルサイクルエンジニア：プロダクト成長に必要な機能の設計・開発・品質検証からユーザー提供までを一気通貫して行える - アーキテクト：組織全体の技術戦略に基づきアーキテクチャ設計を行い、将来的には組織全体の技術戦略の決定に関与する ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ SRE / AWS / Kubernetes / Terraform / CI/CD / MySQL / Elasticsearch / Datadog / CloudWatch / GitHub / Java / 信頼性 / 可用性 / パフォーマンスチューニング / セキュリティ / 自動化 / 大規模サービス / インフラ設計 / 運用 / 負荷分散

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - パブリッククラウド（AWS、GCP、Azure等）上のインフラ設計・構築・運用経験 - ウェブアプリケーションの開発経験（1年以上） - 開発チームやプロダクトマネージャと円滑に連携するためのコミュニケーションスキル ◤歓迎スキル・経験◢ - AWS上におけるインフラ設計・構築・運用経験 - JVMのチューニング・トラブルシュート経験 - Kubernetesの運用経験 - ElasticSearchの運用経験 - WebサービスのSLI・SLOの定義およびモニタリング運用経験 ◤求める人物像◢ - 「遊びで、1億人の幸せをつくる」というミッションに共感し、サービス価値向上に貢献したい方 - 週末や大型連休にアクセスが集中する膨大なトラフィックを安定処理するための、可用性の高いシステム基盤構築に意欲的に取り組める方 - 快適なユーザー体験を守り続けるため、負荷分散やパフォーマンス最適化を含むサービス基盤の強化に挑戦したい方 - プロダクト横断でサービスの信頼性と可用性を向上させ、開発生産性向上やテクニカルサポートにも貢献したい方

  事業内容

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