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• エージェント求人

  【楽天グループ】Koboジャパン：マーケティングスペシャリスト／マネージャー候補／年収～1100万円

  550~700万

  • バリューアップ/モニタリング
  • マーケティング
  • 企画立案
  • モニタリング
  • 効果検証
  • 検証
  • 分析
  • マネジメント
  • BIツール

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  【楽天グループ】Koboジャパン：マーケティングスペシャリスト／マネージャー候補／年収～1100万円気になる

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  仕事内容

  ・マーケティングにおける積極的な企画立案、実行、分析、効果検証 ・GMS最大化のための潜在的な企画立案、実行、分析、効果検証 ・マーケティングKPIのモニタリング・マーケティングにおける 各種データの収集・加工・分析 ・ジュニアメンバーの育成、チームリード

  求める能力・経験

  ・BIツールを用いたマーケティング領域における定量経験分析 ・キャンペーンをはじめとするマーケティングとの企画立案経験・マーケティング KPIの分析・経験モニタリング・ ジュニアメンバーの育成、メンバーマネジメント経験

  事業内容

  Eコマース、フィンテック、モバイル、プロスポーツなど、70以上のサービスをワンストップで提供する「楽天エコシステム（経済圏）」を展開。世界30カ国・地域に拠点を持ち、国内外で約17億人のユーザーに利用されています。

• エージェント求人

  【日立製作所／課長クラス】生命保険業界の新規事業創出を担う企画職【年収～1330万円】

  1160~1330万

  • Web/ITサービス
  • 課題設定
  • ソリューション開発
  • 保険
  • 生命保険
  • 新規事業
  • 導入支援
  • 引受
  • 製品開発
  • 製品
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 開発
  • 検証

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  【日立製作所／課長クラス】生命保険業界の新規事業創出を担う企画職【年収～1330万円】気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 保険・共済業界におけるAI活用やDX推進は年々加速しており、日立の金融システム事業への期待も拡大しています。特に生保・損保・共済領域では、新規事業創出や業務課題解決に向けたコンサルティング需要が増加しており、当該領域の事業強化が急務となっています。HMAX Financeをはじめとした日立アセットを活用し、業界全体の変革をリードするため、生命保険会社での実務経験と企画力を兼ね備えた即戦力人材を募集します。 【業務内容】 ・保険／共済事業者向けDX活用サービス・ソリューションの企画、事業創生、新規顧客開拓 ・AI等の技術導入支援や業務課題解決に向けたコンサルティング提案の企画・推進 ・募集、引受、保全、支払などのビジネスバリューチェーンに基づく課題抽出および新規事業企画 ・自身の業界ネットワークを活用したニーズ検証、ソリューション開発への協創参画 【ポジションの魅力】 ・保険・共済ビジネスの将来をITサービスで切り開く、業界変革の中心となるポジション ・社内からでは難しかった変革を、日立のアセットを活用し“外側から業界全体へ”働きかけられる環境 ・ビジネスアナリスト／ビジネスプロデューサーとして専門性を高められるスペシャリストキャリア ・HMAX Financeの事業領域拡大に寄与し、先進的な組織で新規事業創生に挑戦できる ・保険会社出身者が多数在籍しており、30〜40代が中心の働きやすい組織体制

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・生命保険会社での現場実務経験、および企画部門またはプロジェクト参画経験を通算10年以上 ・募集、引受、保全、支払など保険事業の各業務に精通していること ・業務課題に対するソリューションを自ら考案できる企画力 ・自身の人脈を活用したニーズ検証ができること ＜歓迎＞ ・支払査定業務経験（特に歓迎） ・新規事業立ち上げまたは製品開発の経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・高いコミュニケーション能力とリーダーシップ

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【フリマ市場で圧倒的なリーダーシップを維持するメルカリ】カスタマーサポート

  500~1200万

  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • メンテナンス
  • リスクマネジメント
  • インシデント対応
  • C
  • オペレーション設計
  • クレーム対応
  • データ分析

  株式会社メルカリ東京都港区

  【フリマ市場で圧倒的なリーダーシップを維持するメルカリ】カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  業務内容 メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。 採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。 　 チームのミッション / 業務内容 ＜チームのミッション＞ メルカリグループのCustomer Survice組織は、株式会社メルカリ、メルペイにおける、個人のお客さまのサポートおよびカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。 CS Escalation Centerでは、障害やインシデント対応のスムーズなハンドリングを担い、社内へのレポートを通じてディビジョンに価値を創出します。高度な専門知識を活かし、プロジェクトを牽引することで、組織と顧客の信頼を高め、エスカレーションプロセスの効率性と効果性を最大化します。 具体的な業務内容は下記です。 障害・インシデント発生時の柔軟なハンドリング 事象の早期収束に向けた関係各所との調整・進行管理 根本的な課題を見つけ出し、再発防止に向けた改善の提案と実行 エスカレーションプロセスの設計・運用 状況に合わせた最適な「報告・相談・解決」フローの構築とメンテナンス 変化の速いサービスに合わせ、現場の判断基準やルールを継続的にアップデート 社内関連部署へのレポート・共有 対応データや顧客の声（VoC）を収集・分析し、経営層やディビジョンが意思決定しやすい形でのレポート作成・共有 プロダクト改善に向けた具体的なフィードバック 　 ユニークなチャレンジ メルカリという大規模プラットフォームならではの複雑かつ多様なケースに触れることで、高度な問題解決能力やリスクマネジメントスキルを磨けます。 メルカリのミッションである「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」に対し、カスタマーとの直接接点であるカスタマーサービス部門から、コンタクトデータに基づいた改善提案、施策実行に携わることができます。

  求める能力・経験

  必須条件 メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 CSオペレーションに関連する知識と実務経験3年以上 リスクマネジメントやクレーム対応の実務経験 プロジェクトを通じた業務の効率化と問題解決の経験 　 歓迎条件 Eコマース領域でのオペレーション設計、管理経験 データ分析やプロセス改善の知識 労務管理や業務委託などの労務知識 業務企画経験 語学力 日本語：Proficient(CEFR – C1)必須 英語：Basic(CEFR – A2)歓迎

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔴楽天グループ🔴【エネルギー事業部】販売促進戦略担当者

  500~700万

  楽天グループ株式会社東京都港区

  🔴楽天グループ🔴【エネルギー事業部】販売促進戦略担当者気になる

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  仕事内容

  楽天グループのシナジーを最大化する重要戦略として、全国の「楽天モバイルショップ」における「楽天でんき」の販売促進をリードしていただきます。 店舗を起点とした販売オペレーションの構築、エリアごとの課題分析、成功事例の横展開を通じて、楽天でんきの契約者数拡大に向けた戦略立案から実行までを担うポジションです。 具体的には ・楽天モバイルショップにおける「楽天でんき」の販売プロセス最適化および販売戦略の立案・実行 ・複数店舗の販売パフォーマンス分析およびKPI管理 ・現場へのヒアリングを通じた課題抽出と、販売手法の改善・標準化（遠隔地は出張ではなくZOOM等で対応しています） ・成功事例のベストプラクティス化、および全社的なマニュアル・トークスクリプトの構築 ・店舗スタッフ向け研修プログラムの企画・実施による販売スキルの底上げ ・販売実績向上に向けたインセンティブ設計やキャンペーンの企画立案

  求める能力・経験

  社会人経験３年以上

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【コールセンターのオペレーション管理(チーフ職)】残業10h程度/転勤無

  350~500万

  

  銀座ステファニー化粧品株式会社東京都港区

  【コールセンターのオペレーション管理(チーフ職)】残業10h程度/転勤無気になる

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  仕事内容

  通信販売をメインに化粧品・健康食品を展開する当社にて、コールセンターのオペレーション管理（チーフ職）をお任せします。売上管理やメンバー育成を通じ、組織を牽引します。 ■コールセンター運営・管理：売上や架電進捗の管理、顧客リストの管理、エスカレーション対応、各種帳票類の確認、無償出荷やリーフレットの配布管理、環境設備■コンシェルジュのマネジメント業務：新規採用活動、研修・育成・指導■労務管理：シフト作成、勤怠管理、契約更新、健康診断対応、時給やインセンティブ、コンペ等の給与管理 ※チーフ職として、センターの円滑な運営と売上最大化を主導します。

  求める能力・経験

  【必須】■営業販売またはテレマーケティングの経験 ■BtoC（消費財）の販売または営業経験【歓迎】■化粧品/健康食品の通販業務経験■化粧品または健康食品に興味のある方■テレマーケティングに関心のある方 【求める人物像】■コミュニケ―ション力■マネジメントの経験・能力 【働き方について】月平均残業時間は10時間程度と少なく、仕事帰りのプライベートも充実可能。シフト制のため個人の予定に合わせた柔軟な働き方がしやすく、転勤も一切ないため、ライフイベントを経ても腰を据えて長期的に安定して就業できる環境が整っています。

  事業内容

  韓国LG H&Hの100％子会社として、オーラルケアブランド「リーチ」やVDL・CNPなど韓国発プレステージブランドを含む1,000点以上の商品を日本国内で展開。近年はVDLのプライマーやイギリスの老舗ユーシモールも好調で、複数ブランドで売上拡大が続いています。

• エージェント求人

  【年収〜1200万】預かり資産2兆円超の業界No.1企業◆成長戦略の柱を担うアライアンス事業開発

  700~1200万

  • プロジェクト
  • 戦略提案
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 幹部
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • テックリード
  • プロダクト開発
  • アライアンス
  • 分散
  • パートナー
  • 開発
  • 要件定義
  • システム開発
  • PC/Web
  • データ分析
  • PMO
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • Web/ITサービス
  • SQL

  ウェルスナビ株式会社東京都品川区

  【年収〜1200万】預かり資産2兆円超の業界No.1企業◆成長戦略の柱を担うアライアンス事業開発気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 預かり資産2兆円を超える業界No.1のロボアドバイザー『ウェルスナビ』を展開し、急成長を遂げるFinTech企業の成長戦略の柱である「アライアンス事業開発」をリードしていただきます。 NISA制度の拡充に伴い資産運用への関心が急速に高まる中、同社は預かり資産20兆円という壮大な目標を掲げています。20社を超える既存のメガバンクや大手証券会社等の提携パートナーとの協業サービス拡充に加え、新たな提携パートナーの開拓や新規事業モデルの開発を推進し、事業拡大を力強く牽引していくことが最重要ミッションです。 【具体的な業務内容】 提携パートナーおよび自社の事業戦略を踏まえ、サービスの企画からローンチ、その後のグロースまでプロジェクトマネジメントを一気通貫で担っていただきます。 ◆アライアンスによる新サービスの企画・提案・実行 ・新規提携先および既存提携先への新サービス検討、スキーム改善の企画・提案 ・提携ストラクチャーや経済条件の交渉、事業スキーム構築に関わる論点整理の主導 ・提携先および社内ステークホルダーとの強固なリレーション構築と合意形成 ◆プロダクト開発におけるビジネス要件定義と推進 ・協業サービスローンチ・機能開発におけるビジネス要件定義、新機能企画 ・データや顧客動向の調査に基づくプロダクト改善 ・テックリード等の自社エンジニアチームと連携した開発計画のアラインメントおよび各種案件進行のプロジェクトマネジメント ◆リスク・イシュー管理 ・プロジェクトにおけるリスク・イシューの早期発見、および会社横断での課題解決 【本ポジションの魅力】 ◆社会的大義と事業のダイナミズムを体感： 「長期・積立・分散」の資産運用を普及させ、日本の個人マネーを動かすという社会的インパクトの大きい事業です。メガバンクや大手金融機関、事業会社を巻き込み、数百万・数千万の顧客基盤へダイレクトに価値を届けるビジネスのスケール感を味わえます。 ◆スピード感のあるモノづくり環境： システム開発は自社で内製化されているため、エンジニアチームと緊密に連携しながら、圧倒的なスピード感を持ってプロダクト開発や新機能ローンチを推進できます。 ◆多様なキャリアパスと市場価値の向上： アライアンス領域に留まらず、全社横断の重要プロジェクトに参画する機会も豊富です。ご自身の活躍次第で領域をどこまでも拡大でき、将来的な幹部候補へのステップなど、多彩なキャリアを描くことが可能です。 【働き方】 ◆ハイブリッド勤務（週3日以上の出社と在宅勤務の併用） オフィスは五反田駅徒歩5分の新ランドマーク「五反田JPビルディング」です。執務室にはハーマンミラー社の最高級ワークチェアを全席完備。フレックスタイム制を活用し、業務やプライベートの波に合わせて柔軟にスケジュールをコントロールできる環境です。

  求める能力・経験

  ◆必須経験・スキル ・システムやアプリに関する要件定義、またはビジネス要件定義のご経験（例：クライアント向けシステムに関するPM/PL等のご経験など） ・社内外のステークホルダー（提携先企業、社内エンジニア、経営陣等）との折衝・調整経験 ・ウェルスナビの事業やミッションに共感し、事業開発に挑戦したいという強い想い ◆歓迎経験・スキル ・事業会社、SIer、コンサルティングファームでのPM / PMO業務経験 ・SQLを用いたデータ分析経験（KPIの管理や顧客動向の調査・分析） ・Webサービスを主軸とする事業開発、および事業運営経験 ・金融業界、または金融関連事業での実務経験

  事業内容

  金融商品取引業（ロボアドバイザー『ウェルスナビ』の開発・運営）

• エージェント求人

  事業推進(SV・業務オペレーション改善構築)／新卒事業部

  600~800万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  事業推進(SV・業務オペレーション改善構築)／新卒事業部気になる

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  仕事内容

  新卒事業部における事業推進グループのメンバーは、事業の成長を加速させる多岐にわたる業務を担当します。 施策実行支援や業務改善提案を通じて、事業全体の効率化と最適化を図り、事業管理や業務フロー設計の経験を活かしプロジェクトマネジメントを推進します。 特に今後はビジネス観点だけではなく、プロダクトやマーケティングの観点も踏まえた事業部全体の業務オペレーションの業務設計、実行体制の構築、運用改善などを担っていただきます。 構造的思考力、社内調整や資料作成の能力も求められ、事業部内外の関係者と連携し、目標達成に貢献します。 具体的な業務例： メインとしてはセールスへのミドルオフィス職能としてのSV職として、自らも前線に立ちながら、事業部全体の成果の最大化と生産性向上、リスク低減に関わるオペレーション設計や体制構築を担っていただきます。 ・各依頼部門の目的と実現したいことから最適な業務の要件定義、オペレーション構築、体制整備、実行、品質管理までを担っていただきます ・派遣社員のトレーニング・品質管理、採用 ・対応品質の維持・向上に向けた改善策の企画・実行 ・プロセスの効率化とマニュアル整備 その他、お客様に対しては下記を担っていただきます。 ・セールスやCSからの依頼をメインとしつつ、プロダクトやマーケなど連携部署からの依頼に対し、迅速かつ安定的なサービスを提供する ・お客様の課題を理解し、自身の業務範囲で可能な改善提案を自律的に行い、顧客満足度の向上に貢献する ・依頼内容や顧客の状況に応じて、適切なコミュニケーションと対応を行い、事業部全体の生産性の向上やリスク低減に寄与する ポジションの魅力 ・「学生の本質的なキャリア選択に向き合える」社会意義性の高い事業 ・0→1から1→10の事業フェーズに変わりつつある中で、事業において成長が重要になる面白いフェーズ ・役割にとらわれず、手を挙げることで多岐にわたる業務に携わることができます。 ・経営メンバーからの注目が高く、成長が期待されるポジションで、自由度の高い環境の中で新しいチャレンジに取り組むことができます。 ・セールス、CS、マーケティング、プロダクトの他、事業部外のコーポレート部門など事業部内外の多くのステークホルダーを巻き込んだ業務を担っていただきます。 ・業務プロセス全体の設計から実行、品質管理まで含めた体制構築や業務マネジメントの経験が積めます。

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 以下いずれかのご経験2年以上 ・SV・業務オペレーションに関わる実務経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・派遣社員を含む多様なメンバーとの協業経験やマネジメント経験 ・業務設計・業務フロー・プロセス・オペレーション設計改善の経験 ・イベント企画運営経験 応募資格（歓迎） ・営業企画/営業推進/営業戦略の経験 ・事業企画またはマーケティングでの戦略立案経験 ・定量・定性のデータを活用した戦略立案・実行支援の経験 求める人物像 ・構造的思考力 ・業務遂行能力 ・問題解決・改善意識 ・コミュニケーション・協調性

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• エージェント求人

  事業推進・プロダクト連携／新卒事業部

  600~1000万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  事業推進・プロダクト連携／新卒事業部気になる

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  仕事内容

  新卒事業部における事業推進グループのメンバーは、事業の成長を加速させる多岐にわたる業務を担当します。 施策実行支援や業務改善提案を通じて、事業全体の効率化と最適化を図り、事業管理や業務フロー設計の経験を活かしプロジェクトマネジメントを推進します。 特に今後はビジネスとプロダクトのいずれも念頭に置きつつ、解決策を主導的に検討する役割も増えていくと考えています。 構造的思考力、社内調整や資料作成の能力も求められ、事業部内外の関係者と連携し、目標達成に貢献します。 具体的な業務例： お客様に対しては下記を担っていただきます。 ・営業やプロダクトなど連携部署からの依頼に対し、迅速かつ安定的なサービスを提供する ・お客様の課題を理解し、自身の業務範囲で可能な改善提案を自律的に行い、顧客満足度の向上に貢献する ・依頼内容や顧客の状況に応じて、適切なコミュニケーションと対応を行う 自組織に対しては下記を担っていただきます。 ・上司やチームメンバーへの適切な報告・相談を行いながら、定型業務を自律的に完遂する ・自身の業務範囲における既存業務のプロセス改善を周囲の支援を得ながら実行し、チーム全体の生産性向上に貢献する ・チームや部門の目標達成に向け、自身の役割を理解し、積極的に業務を遂行する ポジションの魅力 ・「学生の本質的なキャリア選択に向き合える」社会意義性の高い事業 ・0→1から1→10の事業フェーズに変わりつつある中で、事業において成長が重要になる面白いフェーズ ・立ち上げフェーズの事業であるため、役割にとらわれず、手を挙げることで多岐にわたる業務に携わることができます。 ・経営メンバーからの注目が高く、成長が期待されるポジションで、自由度の高い環境の中で新しいチャレンジに取り組むことができます。

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 以下いずれかのご経験2年以上 ・プロダクトマネジメントの経験 ・営業企画/営業推進/営業戦略の経験 ・事業企画またはマーケティングでの戦略立案経験 ・業務設計・業務フロー・プロセス・オペレーション設計改善の経験 ・定量・定性のデータを活用した戦略立案・実行支援の経験 ・KPIモニタリング・プランニング経験 ・イベント企画運営経験 求める人物像 ・構造的思考力 ・業務遂行能力 ・問題解決・改善意識 ・コミュニケーション・協調性

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス