アイリスオーヤマ/【宮城】カスタマーサポート（大型家電サポートコール／事務）

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• エージェント求人

  転勤選択可／未経験可【監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア／仙台：11178

  330~380万

  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 警備
  • 防災
  • 救急
  • 救急案件対応
  • 電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • モニター監視
  • 監視システム
  • 他スタッフ向け指示出し
  • 不正行為防止対策
  • 不適合未然防止
  • 異常検知
  • ヒアリング
  • 安全管理
  • 緊急支援
  • 顧客ニーズ把握
  • セキュリティ対策
  • 現状把握
  • 夜勤

  企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎　※社名非公開宮城県仙台市

  転勤選択可／未経験可【監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア／仙台：11178気になる

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  仕事内容

  ◆未経験者も歓迎！入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー／安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤：応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・設立60年以上の実績と信頼、業界内での確かな地位と知名度が強み！現在、国内での契約先は約274万件にもなります ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グローバルに事業を展開。世界17カ国でサービを提供しています

  求める能力・経験

  〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験

  事業内容

  セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 ＊セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ＊1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ＊日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています

• 企業ダイレクト

  【仙台】夜間管理者/★研修充実/年間休日125日★企業理念は「感動共有企業」

  370~480万

  キューアンドエー株式会社宮城県仙台市

  【仙台】夜間管理者/★研修充実/年間休日125日★企業理念は「感動共有企業」気になる

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  仕事内容

  大手メーカーPCを大手総合電機企業社員へ展開に伴うPC申請代行や、PC仕様に関する問合せ起票へ回答するサービスデスク業務を担っていただきます。 ＜ノンボイス形態＞ クライアント指定のシステム上で、申請代行業務・問い合わせ起票への回答を行います。 ■職務内容の変更範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】 ■夜勤ができる方 ■一般的なPC操作ができる(マウス操作、文字入力） ■一般的なタイピングスキル(目安：eーtypingＣ程度) ■PCに関する一般的知識、Microsoft365に関する知識がある方

  事業内容

  【コンタクトセンターサービス】電話・メールを用いて製品の技術サポートを提供。その他、販売促進支援等「マーケティングサポートサービス」を提供【訪問サポートサービス】個人、法人顧客へスタッフが訪問し、デジタル製品のサポートを提供

• 企業ダイレクト

  【仙台/地域限定正社員】コンタクトセンター運営◆未経験OK/年休125/残業20H程

  250~300万

  

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社宮城県仙台市, 宮城県仙台市, 宮城県仙台市

  【仙台/地域限定正社員】コンタクトセンター運営◆未経験OK/年休125/残業20H程気になる

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  仕事内容

  《業界経験不問♪ ご希望に応じてカジュアル面談や会社見学可能です!》 【概要】仙台のコンタクトセンターにおいて、ご経験や適性に応じてユニットリーダー職をお任せいたします。 【業務の一例】■運用改善,生産性向上の取り組み ■チームの数値や品質管理 ■提案資料や応対マニュアルの作成　■メンバー管理やパフォーマンスの評価　等 【プロジェクト例】当社グループ企業の転職サービスのサポートデスク／POSレジシステムのヘルプデスク／派遣会社スタッフの請求事務／インフラ（電気・ガス）関連のサポートデスク　等

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■部下や後輩の教育・育成のご経験がある方（リーダーシップを発揮できる方）■デスクワークのご経験がある方　■テレアポ等のご経験がある方 【働き方】 残業20Hの背景：繁閑差はございますが、電気やガス等のインフラ系案件等受付時間が決まっているチームも多く、RPAを始めとした生産性向上の取り組みを行うことで残業平均20Hを実現しています。年休125日、フレックス休暇制度（年休と別に5日間自由に取得できる休暇）とワークライフバランスのとれた持続的な働き方が可能です。

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  【SV＠仙台/7.5h＆週1在宅フレックス※面接1回】手厚い研修制度＆福利厚生有19898

  300~500万

  株式会社 リクルートスタッフィング宮城県仙台市

  【SV＠仙台/7.5h＆週1在宅フレックス※面接1回】手厚い研修制度＆福利厚生有19898気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 同社は国内最大手の人材グループに所属する人材派遣会社です。 本ポジションでは、顧客から業務を受託するBPO事業のSVとして、 プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営/管理業務をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等 ・メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等 ◆主なプロジェクト例 ・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社：伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ・システム会社：営業サポート、契約関連事務 ・ビル管理会社：総合受付業務

  求める能力・経験

  【必須】下記いずれかのご経験 ・事務職の経験 ・販売・接客・営業職経験者 ・何らかのマネジメント・リーダー経験がある方

  事業内容

  国内最大手の人材グループ傘下で人材派遣事業を行う企業。 全国に拠点を構えつつ、グループ企業も複数抱える安定企業。

• エージェント求人

  ■仙台■＜コールセンターMGR＞BPO業界のリーディングカンパニー／世界規模で事業展開　TC0018

  370~580万

  • 研修企画
  • 品質管理
  • 収支管理
  • 労務管理
  • マネジメント
  • マネージャー
  • オペレーション設計
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • スーパーバイザー

  トランスコスモス株式会社宮城県仙台市

  ■仙台■＜コールセンターMGR＞BPO業界のリーディングカンパニー／世界規模で事業展開　TC0018気になる

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  仕事内容

  オペレーションマネージャーとして、コンタクトセンターマネジメント業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 事業所のマネジメント・運営業務全般（以下1～4詳細内容） 1.オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント） 2.メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般） 3.業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行） 4.業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。 「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 （20～30名以上のマネジメント、業務運営／採用計画／収支管理経験、クライアント交渉や折衝経験）

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• エージェント求人

  【宮城】【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務★急成長家電・日用品メーカー★年休120日

  320~500万

  • 電話問い合わせ対応
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 家電

  アイリスオーヤマ株式会社宮城県角田市

  【宮城】【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務★急成長家電・日用品メーカー★年休120日気になる

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  仕事内容

  【会社規模拡大につき人員強化中！】 弊社のカスタマーサポート部門にて、 お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度） 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です 中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 【福利厚生・働き方】 有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 子育て中の社員も多数活躍中！ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方

  求める能力・経験

  【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方

  事業内容

  生活用品の企画、製造、販売

• エージェント求人

  【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務

  320~500万

  • 洗濯
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 工場
  • 製品
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 家電
  • Slack

  アイリスオーヤマ株式会社宮城県角田市

  【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務気になる

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  仕事内容

  同社のカスタマーサポート部門にて、お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度） 【働きやすい職場環境】 ・チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です ・中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします ・年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 【福利厚生・働き方】 ・有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり ・学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 ・子育て中の社員も多数活躍中！ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり、仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり、プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。

  求める能力・経験

  【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【仙台】マネージャー補佐・SV候補/コールセンター運営/年休125日/研修体制◎

  370~480万

  キューアンドエー株式会社宮城県仙台市, 宮城県仙台市, 宮城県仙台市

  【仙台】マネージャー補佐・SV候補/コールセンター運営/年休125日/研修体制◎気になる

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  仕事内容

  コールセンターのSV候補として、下記業務に従事いただきます。 ■チームの指導：リーダー・オペレーターを指導し、高いモチベーションとパフォーマンスの維持 ■業務進捗と品質の管理：業務状況と品質を管理し、目標達成に向けた活動計画及び実行クライアント対応：クライアントとコミュニケーションをとり、業務進捗報告や目標達成に向けた活動及び進捗の共有■ツールの最適化：マネージャーに対して相談・提案・管理を行い、人員やプロセスの最適化を目指す■課題解決のサポート：クライアントが抱える潜在的な課題を把握し、クライアントと連携した上で解決策の提供

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンター及びBPO業務の管理者（リーダー以上）経験■2～5名程のオペレーターマネジメント経験■データを活用し効率化や品質改善を行った経験■基本的なパソコンスキル 【歓迎】■BtoC、BtoBでの対応経験■担当業務/案件における収支管理経験■IT知識(主にSaaS)■CRMやテレフォニーに対する知識（大まかな把握でも可）■クライアントや取引先との折衝経験

  事業内容

  【コンタクトセンターサービス】電話・メールを用いて製品の技術サポートを提供。その他、販売促進支援等「マーケティングサポートサービス」を提供【訪問サポートサービス】個人、法人顧客へスタッフが訪問し、デジタル製品のサポートを提供

• 企業ダイレクト

  【仙台】プロジェクトマネージャー候補/コールセンター運営/年休125日

  480~600万

  キューアンドエー株式会社宮城県仙台市, 宮城県仙台市, 宮城県仙台市

  【仙台】プロジェクトマネージャー候補/コールセンター運営/年休125日気になる

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  仕事内容

  アカウントマネージャー候補として、下記業務をお任せします。 ■チームメンバーの指導、高いモチベーションとパフォーマンスの維持。メンバーの成長とスキル向上のサポート。 ■プロジェクトの進行状況と品質を管理し、目標達成に向けた戦略的なアプローチの構築。■クライアント対応：プロジェクトごとの要望やフィードバックの収集。■顧客のビジネスニーズと市場動向を分析、戦略的な提案の策定、将来の成長に向けたプランを立てる。■ツールの最適化：効率的な業務遂行のサポート。■課題解決のサポート：顧客が抱える潜在的な課題を把握/連携し解決策を提供、長期的なパートナーシップを構築。

  求める能力・経験

  【必須】■マネージメント経験(小人数でも可) ■コールセンターまたはBPO業務のご経験 ■クライアントとの折衝経験 ■データを活用し効率化を行った経験 ■担当業務/案件における収支管理経験 【求める人物像】◇チーム内やクライアントとの円滑なコミュニケーションができる方 ◇チームのメンバーを指導/育成し、共通の目標に向かって導ける方 ◇素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方 ◇責任感/高い倫理観/自律性が強く、やりきる力をお持ちの方

  事業内容

  【コンタクトセンターサービス】電話・メールを用いて製品の技術サポートを提供。その他、販売促進支援等「マーケティングサポートサービス」を提供【訪問サポートサービス】個人、法人顧客へスタッフが訪問し、デジタル製品のサポートを提供

• 企業ダイレクト

  【東京・白石/テクニカルサポート】自動運転/インフラに製品展開/勤務地選択可

  400~500万

  

  株式会社ニコン・トリンブル東京都大田区, 宮城県白石市

  【東京・白石/テクニカルサポート】自動運転/インフラに製品展開/勤務地選択可気になる

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  仕事内容

  主に、電話やメール対応で測量用機材、測量CADシステム等のカスタマーサポート業務を担当していただきます。 ※宮城県の拠点では、主に3DCADに関わる対応を実施。 【詳細】 ・サポート契約をしているカスタマーへの電話対応 ・自社で開催をしている展示会のサポート対応(頻度としては少なめ) 【入社後】マーケティング部の先輩社員等から製品の知識を学んでいただき、徐々に対応できる範囲を増やしていただく予定です。 ■従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■機械またはソフト製品のサポートセンター経験 ■ITサポートの経験 ■BtoBの製品サポートセンター経験 【尚可】■2D/3Dの実務経験のある方　■土木業界でのご経験がある方 【当社について】 株式会社ニコンとTrimble Navigation Limited(本社：米カリフォルニア州)とのジョイントベンチャー企業。「Nikonブランド」「Trimbleブランド」に分かれた製品展開を行っており、両社製品特性の強みを活かした課題解決が実現されています。

  事業内容

  ■トータルステーション(測量関連製品/建設用製品)、GNSS/GPS受信機、3Dレーザ 　スキャナ、マシンコントロール・ガイダンス、航空測量・モバイルデータ計測 　システム等、幅広い製品とソリューションサービスを提供しています。