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エージェント求人

【部長候補】エンジニアと企業をつなぐ ◤キャリアアドバイザー×カスタマーサクセス◢ CM放映中

800~1200

ファインディ株式会社

東京都品川区

職務内容

職種

  • キャリアアドバイザー

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • 人材/アウトソーシング法人営業

仕事内容

  • 転職支援
  • 目標設計
  • マネジメント
  • 開発
  • 部長
  • 株式
  • カスタマーサクセス設計
  • 部長/総括審議官

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■本ポジションについて エンジニア転職『Findy』、フリーランス・副業エンジニア向け案件紹介『Findy Freelance』のカスタマーサクセスまたはユーザーサクセス(キャリアアドバイザー)部長候補として担当領域の統括を行っていただきます。 短期的には担当領域の事業目標設計および実行計画の策定を行い、施策の実行およびチームのマネジメント(10名以上)を行っていただきます。中長期的には事業部長候補として、事業全体を統括し、経営にコミットいただくことで「ファインディ」をさらなるステージに引き上げることを期待します。 【具体的業務】は以下になります。 <共通> ・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント(10名以上) ・他部署(開発、マーケティング、コーポレート)との連携 <カスタマーサクセス> ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集 <ユーザーサクセス> ・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う ・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う ・エンジニアユーザー向けのイベントの企画・実行を行う

求める能力・経験

  • 自然言語処理
  • マネジメント
  • 開発
  • 機械学習
  • 事業計画
  • 提案
  • プログラミング

【必須】 ・10名以上のチームマネジメント経験 ・セールス、リクルーティングアドバイザー(RA)・キャリアアドバイザー(CA)等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません 【歓迎】当てはまらなくてもご応募お待ちしています! ・事業計画およびその達成に向けたアクションプラン策定能力 ・チーム全体の目標達成に向けたメンタリング、およびフォローができる能力 ・数値目標から適切に月次、週次、日次のアクションプランを策定する能力 ・既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 【求める人物像】 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・人材業界、HR Techサービスに興味、関心のある方 ・自然言語処理や機械学習などの新しい技術動向を追うのが好きな方 ・急成長する組織を一緒に作っていきたい方 ・チームワークを意識して、サービス開発に取り組める方

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

800万円〜1,200万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00 ※時差出勤制度あり (8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可(1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可)

フレックスタイム制

残業

残業手当

休日・休暇

125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社直後: 5日 入社半年経過: 5日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

※別途、実績に応じた賞与あり ※月45時間分のみなし残業代を含む。1ヶ月内にみなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給

勤務地

配属先

転勤

東京本社

住所

東京都品川区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【コンサルティング営業】業界No.1医療SaaS◆営業経験2年以上/年収400万〜650万/御成門

    400~650

    • 医療/ヘルスケア
    • C
    • 営業
    • ヒアリング
    • アフターフォロー
    • コンサルティング業務
    • 営業コンサルティング
    • 提案
    • 請求
    • データ分析
    • 開発
    • クリニック
    • クラウド
    • SaaS
    • 分析
    • Web/ITサービス
    • PC/Web
    株式会社ストランザ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【歯科予約管理・患者維持システムシェアトップクラス!予防医療を支える自社SaaSの提案・コンサルティング営業】 全国の歯科医院向けに、自社開発の歯科特化型クラウド予約管理・患者維持システム『ApoDent(アポデント)』をはじめとする医療ITソリューションの提案営業・コンサルティングをお任せします。 単なるシステムの売り込みではなく、クリニックの経営課題(集客、患者の予防歯科定着、業務効率化など)に寄り添い、長期的な経営改善を伴走支援するポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■ニーズ・課題のヒアリング 問い合わせや資料請求のあった歯科医院、代理店・ディーラーからの紹介顧客に対し、現状の予約管理方法や経営・運用課題をヒアリングします。 ■デモンストレーション・提案 オンラインまたは訪問にて、自社システムのデモ画面をお見せしながら、課題解決に繋がる活用方法をご提案します。 ■アフターフォロー・コンサルティング 導入後の運用定着サポートや、追加機能(LINE連携・自動精算機連携など)のご提案、データ分析に基づく集客・リピート改善のアドバイスを行います。 ★自社プロダクトの強み・業界トップシェア 全国数千件以上の歯科医院で導入されている業界トップクラスのシェアを誇るシステムです。業務効率化だけでなく「予防歯科の普及」に直結する社会的貢献度の高い商材です。 ★働きやすい環境&スキルアップ 土日祝休みの完全週休2日制で年間休日124日以上。IT toolsやSaaSの専門知識、医療業界の知見、コンサルティングスキルを幅広く身につけられる環境です。 管理番号:c-478469

    求める能力・経験

    【応募必須条件】 ■25歳〜35歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■営業経験2年以上をお持ちの方(法人・個人不問/業界不問!) ■ITツールやWebサービスに抵抗がない方 ■学歴不問 【歓迎する経験・スキル】 ■OA機器・複合機・Web関連・IT業界での営業経験 ■医療業界や歯科業界向けの営業・サービス経験 ■目標達成に向けて主体的に考え、行動してきた実績 【求める人物像】 ■顧客の課題に対して真摯に向き合い、寄り添った提案ができる方 ■予防医療や医療ITの普及に貢献したい意欲のある方 ■チームワークを大切にし、素直にアドバイスを受け入れられる方

    事業内容

    歯科医院向けクラウド型予約・患者管理システム『ApoDent』等の企画・開発・販売・運用コンサルティング、医療ITソリューション開発などを展開しています。

  • エージェント求人

    【両面型キャリアアドバイザー】上京支援あり/責任者候補/未経験OK/圧倒的に稼げる環境/千代田区

    300~420

    • 提案
    • コンサルティング業務
    • 事業責任者
    • 転職支援
    • C
    • マネージャー
    • ヒアリング
    • マネジメント
    • 条件交渉
    • コンサルタント
    • 人材紹介/派遣
    • マーケティング
    • 接客
    • 顧客対応
    • 営業
    • 販売
    • 人材紹介
    • 求人広告
    株式会社ラストデータ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【求職者支援と企業開拓の両面を担当!上京支援制度あり&将来の責任者候補として活躍できる人材コンサルタント】 求職者に対する転職カウンセリング・就職支援(CA業務)と、採用支援を行いたい企業へのアプローチ・求人獲得(RA業務)の両面を一気通貫で担当していただきます。 圧倒的な成長環境と成果が正当に還元される評価制度のもと、将来の事業責任者やマネージャー候補としての活躍を期待しています。 【具体的な仕事内容】 ■求職者向け支援(キャリアアドバイザー / CA) ・ヒアリング・面談:求職者の職務経歴やご希望、将来目指したいキャリアを丁寧にカウンセリング。 ・求人提案・面接対策:ご希望に合った企業の提案や、書類添削・面接対策などを徹底フォロー。 ・入社サポート:内定後の条件交渉や退職手続きのアドバイス、入社後のフォローアップ。 ■企業向け支援(リクルーティングアドバイザー / RA) ・求人ヒアリング・提案:採用課題を抱える企業へのアプローチ、求める人物像や採用条件のヒアリング。 ・人材推薦・選考調整:担当している求職者の中から最適な人材を推薦し、選考日程の調整や合否フォローを行います。 ★上京支援制度で遠方からのチャレンジも応援! 引っ越し費用のサポートや住まい探しの手厚い支援体制(上京支援制度)をご用意しています。「東京で挑戦したい」「上京してキャリアアップしたい」という方を全力でバックアップします! ★責任者候補として早期キャリアアップが可能 社歴や年齢に関わらず、成果と意欲に応じて早期に役職・マネジメントポジションを狙える環境です。立ち上げフェーズの組織で事業成長に深く関わりながら、高い市場価値を身につけることができます。 管理番号:c-476246

    求める能力・経験

    【応募必須条件】 ■23歳〜35歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■社会人経験1年以上をお持ちの方 ■学歴不問(高卒以上OK!職種・業界未経験者歓迎) 【求める人物像】 ■スピード感のある環境で圧倒的に成長したい方 ■粘り強く愚直に仕事に取り組める方 ■「とにかく稼ぎたい」「早期に役職・責任者ポジションを目指したい」という意欲をお持ちの方 ■上京して東京で挑戦したい方(上京支援制度あり) 【歓迎する経験・スキル】 ■営業経験(個人・法人、無形・有形問わず) ■人材業界(人材紹介、派遣、求人広告など)での実務経験 ■接客・販売など顧客対応の経験

    事業内容

    IT×HR(採用・教育・労務・組織管理)、戦略・経営コンサルティング、メディア・ポータル事業などを展開しています。

  • エージェント求人

    【キャリアアドバイザー】人材ベンチャーの最前線◆責任者候補/年休121日/年4回賞与/新宿区

    400~1200

    • 提案
    • 条件交渉
    • マーケティング
    • アフターフォロー
    • ヒアリング
    • C
    • 事業責任者
    • オペレーション改善
    • マネジメント
    • マネージャー
    • 転職支援
    • リーダー
    • 営業
    One's Life.株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【「成果に応じた高水準報酬」&「早期に責任者へステップアップ」!人材ベンチャーを牽引するキャリアアドバイザー】 キャリアアドバイザー(CA)として、求職者に対するキャリアカウンセリングや就職・転職支援、担当KPIの遂行をお任せします。 扱う領域や手法はご自身の強みに応じて柔軟に調整可能。「やり方は任せる。だが、成果は出せ」というポリシーのもと、高い裁量と責任を持って業務に取り組んでいただけます。 【具体的な仕事内容】 ■キャリアカウンセリング・ヒアリング 求職者との対面・オンライン面談を通じ、これまでのキャリア、希望条件、将来のビジョンなどを丁寧に伺います。 ■求人提案・選考サポート ご希望や適性に合う求人のご案内、履歴書・職職経歴書の添削、面接対策、日程調整を実施します。 ■内定獲得・入社フォロー 条件交渉や退職アドバイス、入社後のアフターフォローまで一貫してサポートします。 ■事業成長に向けた打ち手の提案・実行 実績や意欲に応じて、事業拡大に必要なマーケティング施策やオペレーション改善などの提案・実行にも関わっていただけます。 ★成果に応じた圧倒的な還元体系(年4回賞与&インセンティブ) 月給25万円〜100万円に加え、年4回の業績賞与(1クール0〜150万円超)を支給!「成果を出した人が正当に報われる」文化が根付いており、入社2年目で年収900万〜1,200万円を実現するメンバーもいます。 ★将来のマネージャー・事業責任者候補へ 経営層(代表・役員)との距離が非常に近く、良い提案は即実行されるスピード感があります。組織の拡大フェーズにあるため、チームマネジメントや事業責任者への早期昇格を目指せる環境です。 管理番号:c-415492

    求める能力・経験

    【応募必須条件】 ■22歳〜34歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■営業経験またはキャリアアドバイザー(CA)経験3年以上をお持ちの方 ■数字目標(決定数・売上など)にコミットできる方 ■高卒以上 【歓迎する経験・スキル】 ■成果に対して強いこだわりを持ち、プレイヤーとして高いパフォーマンスを発揮できる方 ■チームを率いたマネジメント経験やリーダー経験 ■「もっと裁量を持って働きたい」「年収1,000万円以上を目指したい」という成長意欲の高い方 【求める人物像】 ■自ら主体的に行動し、やりきる覚悟がある方 ■経営層に近いスピード感のあるベンチャー環境で圧倒的に成長したい方

    事業内容

    有料職業紹介事業、各種コンサルティング事業、BPO事業、警備業などを展開しています。

  • エージェント求人

    【人材紹介コンサルタント】両面型(CA/RA)◆未経験OK/渋谷勤務/土日祝休み/20代活躍中

    300~500

    • 条件交渉
    • 提案
    • コンサルティング業務
    • 課題設定
    • ヒアリング
    • 人材紹介
    • 品質管理
    • 人材紹介/派遣
    • C
    • コンサルタント
    • 転職支援
    • PC/Web
    • PC
    • 接客
    • 顧客対応
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 営業
    • 販売
    株式会社オンライズ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【求職者と企業の両方を一気通貫で担当!圧倒的な成長と市場価値向上を目指せる「両面型人材紹介コンサルタント」】 求職者の転職支援(キャリアアドバイザー/CA)と、採用課題を抱える企業への人材提案(リクルーティングアドバイザー/RA)の両業務を一社一貫で担当していただきます。 求職者の本質的な希望を深く理解し、企業のニーズに合致する最適なマッチングを実現するやりがいのあるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■求職者向け業務(キャリアアドバイザー / CA) ・面談・ヒアリング:求職者との対面・オンライン面談を通じ、過去の経歴や転職動機、将来のキャリアプランを丁寧に聞き出します。 ・求人提案・選考サポート:ご希望や適性に合った求人を手配・提案し、履歴書・職務経歴書の添削、面接対策、日程調整を実施します。 ・内定・入社フォロー:条件交渉、退職手続きのアドバイス、入社後のフォローアップまで寄り添います。 ■企業向け業務(リクルーティングアドバイザー / RA) ・求人ヒアリング・提案:採用に課題を感じている企業へアプローチし、求める人物像や課題、就業条件などをヒアリング。最適な求人票を作成します。 ・人材のご推薦:担当している求職者の中からベストな人材を企業へ推薦・アピールします。 ・選考フォロー:面接設定や合否確認、採用条件のすり合わせを行います。 ★両面型だからこそ得られる「本質的な介在価値」 分業制とは異なり、CA・RAの両方を担うことで「求職者のリアルな雰囲気・強み」を直接企業に伝えられ、「企業の魅力・カルチャー」を求職者へダイレクトに届けることができます。ミスマッチの少ない高品質な転職支援が可能です。 ★未経験からでも安心のサポート体制 20代を中心とした若手メンバーが多数活躍中!入社後は業界知識や面談ノウハウ、企業アプローチ手法などを基礎から学べる環境があり、成長意欲の高い仲間とともに切磋琢磨できます。 管理番号:c-265640

    求める能力・経験

    【応募必須条件】 ■社会人経験のある方(年数不問) ■学歴不問・経験不問(職種・業界未経験の方、大歓迎!) ■PCの基本操作(タッチタイピング、各種ツールの操作など)ができる方 【歓迎する経験・スキル】 ■営業経験(個人・法人問わず、無形商材の営業経験者は優遇) ■接客・販売、サービス業などでの顧客対応経験 ■目標達成に向けて主体的に行動・努力してきた経験 【求める人物像】 ■人材業界やキャリア支援に強い興味・情熱をお持ちの方 ■人と接することが好きで、人の成長やキャリアの転機に貢献したい方 ■成長企業で圧倒的に力をつけ、自身の市場価値を高めたい方 ■素直な姿勢でアドバイスを吸収し、チームで成果を目指せる方

    事業内容

    組織・人事コンサルティング、有料職業紹介事業(人材紹介)、その他各種人材ソリューション・BPO事業を展開しています。

  • エージェント求人

    【IT営業】面接確約/未経験歓迎/家賃補助あり/土日祝休み/平均月収36万/目黒・恵比寿

    350~500

    • PC
    • コンサルティング業務
    • PC/Web
    • 法人営業
    • マーケティング
    • 人事
    • 提案
    • 事業責任者
    • マネージャー
    • ヒアリング
    • 広報
    • 営業
    • 部長
    • ディレクター
    • 開発
    • SaaS
    • デザイナー
    • マッチングサービス
    • コンサルタント
    • 既存顧客
    • 接客
    • 販売
    Next IT Consulting株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    【未経験からIT業界の営業へ挑戦!約8割が既存顧客・手厚い研修制度・20代の責任者多数活躍中】 IT領域のフリーランス向け案件マッチングサービス「テックエージェント事業」における、人材コンサルタント営業(法人営業)をお任せします。 アプローチするクライアント企業の約8割は、すでに一度情報交換や取引実績のある「既存顧客」です。飛び込みや無理なテレアポはなく、営業未経験からでも一歩ずつ成長できる環境です。 【具体的な仕事内容】 ■クライアント企業へのアプローチ・ヒアリング IT企業や事業会社などの既存クライアントを中心に、オンライン商談を実施。開発ニーズや抱えている経営・採用課題をヒアリングします。 ■最適な人材のご提案・マッチング ニーズにマッチするITエンジニアやデザイナーをピックアップし、プロジェクト参画に向けた提案を行います。 ■業務改善・マーケティング連携 マーケティング担当と連携し、集客領域の見直しや業務フローの改善提案など、事業成長に向けた施策にも関わることができます。 ★未経験でも安心の研修&フォロー体制 入社後は座学の導入研修や定期的な勉強会で、IT知識やPCスキル(Excel・メール作成など)を基礎から習得。配属後も月1回の専任コーディネーター面談や先輩のマンツーマンフォローがあり、ゼロからプロを目指せます。 ★20代から経営・マネジメントに挑戦できる抜擢文化 年功序列は一切なし!20代でマネージャーや事業責任者(最年少実績:22歳マネージャー、24歳部長)へと早期昇格した実績が多数あります。1年目から平均月収36万円を実現可能で、頑張りがダイレクトに評価されます。 ★多彩なキャリアパス・ジョブローテーション 将来はIT営業にとどまらず、キャリアアドバイザー、人事、広報、自社SaaSのWebディレクターなど、他職種へのチャレンジも大歓迎です。 管理番号:c-474720

    求める能力・経験

    【応募必須条件】 ■20歳〜35歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■学歴不問(高卒以上OK!) ■職種・業界未経験の方、第二新卒・既卒の方大歓迎! ※ITの専門知識や営業経験は一切問いません。人柄・意欲重視の採用です! 【歓迎する経験・スキル】 ■接客、販売、飲食、サービス業など人と接する仕事の経験 ■目標に向かって前向きに取り組んできた経験やガッツのある方 【求める人物像】 ■日本語での円滑なコミュニケーション(明るい挨拶・丁寧な言葉遣い)ができる方 ■未経験からIT知識や営業スキルを身につけて成長したい方 ■チームで目標に向かって前向きに取り組みたい方 ■自分の頑張りや成果が正当に給与・役に還元される環境で働きたい方

    事業内容

    システム開発事業、受託開発事業、ITコンサルティング、ITスクール事業などを幅広く展開しています。

  • エージェント求人

    【キャリアコーディネーター】未経験歓迎/家賃補助あり/土日祝休み/平均月収36万/目黒・恵比寿

    350~500

    • PC/Web
    • 部長/総括審議官
    • Microsoft Excel
    • 研修実施
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC
    • プロジェクト
    • 法人営業
    • 広報
    • ヒアリング
    • データベース
    • マネージャー
    • 提案
    • 人事
    • 営業
    • 部長
    • ディレクター
    • SaaS
    • デザイナー
    • マッチングサービス
    • 顧客対応
    • 接客
    • 販売
    Next IT Consulting株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    【未経験からキャリアのプロへ!第二新卒歓迎・手厚い研修体制・20代の責任者多数活躍中】 IT・Web領域に特化した人材マッチングサービスを展開する当社にて、求職者のキャリアカウンセリングおよび企業とのマッチングを行うキャリアコーディネーター業務をお任せします。 未経験からでも一歩ずつ成長できるよう、座学研修や専任コーディネーターによるマンツーマンフォロー体制を整えています。 【具体的な仕事内容】 ■求職者とのカウンセリング・面談 求職者(エンジニアやデザイナーなど)と面談を行い、これまでの経歴やスキル、将来叶えたいキャリアプランや希望条件を丁寧にヒアリングします。 ■求人提案・マッチング ヒアリング内容をもとに、案件データベースやクライアント企業の中から最適なプロジェクトをご提案します。 ■選考サポート・フォロー 履歴書・職務経歴書の添削、面接対策、日程調整を実施。プロジェクト参画後も定期的に面談を行い、長期的なキャリア形成を伴走支援します。 ★未経験でも安心の研修&フォロー体制 入社後は導入研修や定期的な勉強会を通じて、IT知識やビジネスマナー、PCスキル(Excelやビジネスメール)を基礎からしっかり習得。配属後も月1回の専任面談があり、ゼロから安心してスタートできます。 ★1年目から平均月収36万円可能&早期抜擢の環境 実績や成果に応じたインセンティブ制度が充実しており、90%以上の社員がインセンティブを獲得!20代のマネージャー(最年少22歳)や部長(最年少24歳)も在籍しており、年齢や社歴に関わらず頑張りがダイレクトに評価されます。 ★多彩なキャリアパス・ジョブローテーション 将来的にはキャリアコーディネーターにとどまらず、法人営業、人事、広報、自社SaaSのWebディレクターなど、他職種への挑戦も大歓迎です! 管理番号:c-474703

    求める能力・経験

    【応募必須条件】 ■18歳〜35歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■学歴不问 ■職種・業界未経験の方、第二新卒・既卒の方大歓迎! ※IT知識や業界経験、特別な職歴は一切問いません。人柄・意欲重視のポテンシャル採用です! 【歓迎する経験・スキル】 ■接客・販売など顧客対応の経験や、目標・数字を意識して工夫した経験がある方 ■部活動やスポーツなど、一つのことに打ち込んできたガッツのある方 ■フットワークが軽く、自ら考えて行動できる方 【求める人物像】 ■明るい挨拶や丁寧な言葉遣いなど、円滑なコミュニケーションができる方 ■人の話を聞くのが好きで、誰かのキャリアや成長を応援したい方 ■未経験からスキルを身につけ、前向きに成長・ステップアップしたい方

    事業内容

    システム開発事業、受託開発事業、ITコンサルティング、ITスクール事業などを幅広く展開しています。

  • エージェント求人

    ⚪【500〜750万|ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画

    年収非公開

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題(人口減少・働き方の変化)に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社:約1,500名 BizReach事業部:数百名 CS&S部:数十名+非正規メンバー多数 配属:CS&S部 プランニンググループ(CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム) ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験(CX)を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要(どんな組織で何をするか) このポジションは、 CS(顧客対応)チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細(コア業務/周辺業務) ■コア業務(必須領域) お客様対応(メール・電話)の内容チェック  対応品質・SLA(スピード)を確認し、改善点を抽出 VOC(顧客の声)収集と改善案の企画  データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減  属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ(マニュアル・FAQ)の整備・更新  現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開  仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整  原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務(経験に応じて) 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験(CX)向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化

    求める能力・経験

    事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【営業課長/港区】将来の幹部候補/エンジニア領域における人材派遣・請負事業

    600~700

    アルテンジャパン株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    エンジニア人材派遣等の営業組織にて、プレイングマネージャーとして新規開拓等の営業活動と、KPI管理等のマネジメント業務の両面をお任せいたします。 ■営業業務:新規企業開拓(架電中心)、既存顧客フォロー、顧客との商談(Web中心)、職場見学の実施・調整、顧客ニーズのヒアリングとエンジニア人材の提案、契約後のフォローアップ ■マネジメント業務:営業KPI管理、メンバー育成・指導、営業活動の進捗管理、営業戦略・企画の立案、組織パフォーマンス向上施策の推進 ※将来的には、よりマネジメント比重の高い役割をお任せすることを想定しています。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■無形商材での法人営業経験(5年以上) ■技術者派遣業界の営業経験 ■組織長・チーム長としてのマネジメント経験 ■個人/チームで前年比110%以上の実績をお持ちの方 【尚可】■高い営業成果の継続的な創出経験■組織の立上げや改善経験■高い営業力が求められる環境での成果■保険営業業界出身の方 【求める人物像】目標達成に向け継続的に努力でき、自ら率先して周囲を巻き込める方。プレイヤーとして成果を出しつつ、メンバー育成にやりがいを感じ、変化に柔軟に対応しながら組織成長に貢献できる方を歓迎します。 【働き方】残業手当のない管理監督者。原則出社で出張は原則なし。

    事業内容

    ■技術系人材サービス業 ■業務請負・受託開発事業 ※自動車、航空宇宙、金融、通信、Web開発等の様々な分野において、グローバル展開されるクライアント様ならびに各国のリーディングカンパニー各社様にご愛顧いただいております。

  • 企業ダイレクト

    【技術派遣営業/港区】第二新卒歓迎/エンジニア領域における人材派遣・請負

    400~600

    アルテンジャパン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    IT・エンジニアリング領域における人材派遣・請負サービスの法人営業として、新規開拓から既存フォローまで一気通貫でお任せします。※成果が正当に評価され、年収アップやキャリア構築に直結する環境です。 ■新規企業開拓(架電中心)■既存顧客フォロー■顧客との商談(Web商談中心)■職場見学の実施・調整■顧客ニーズのヒアリングとエンジニア人材の提案■契約後のフォローアップなど。目標達成に向けた戦略立案から実行まで個人の裁量で主体的に担えます。成果に応じた評価制度があり、実績は直接年収やキャリアに還元。スピード感ある環境で高度なBtoB営業スキルを追求できます。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■無形商材におけるBtoB営業経験をお持ちの方 ■技術者派遣業界での営業経験をお持ちの方 【求める人物像】■目標達成に向けて継続的に努力した経験をお持ちの方■主体的に行動し、新規開拓に前向きに取り組める方■顧客との信頼関係構築が得意な方■目標達成意欲が高く、スピード感を持って進められる方 【働き方について】残業は月平均5時間程度と少なく、年間休日125日(完全週休2日制)でワークライフバランスを保てます。基本出社で集中して業務に取り組むことが可能な就業環境です。

    事業内容

    ■技術系人材サービス業 ■業務請負・受託開発事業 ※自動車、航空宇宙、金融、通信、Web開発等の様々な分野において、グローバル展開されるクライアント様ならびに各国のリーディングカンパニー各社様にご愛顧いただいております。

  • 企業ダイレクト

    【カスタマー企画責任者候補】定期購入サービス/CRM改善/年商60億円規模

    540~780

    有限会社Coo&RIKU東京都千代田区
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    仕事内容

    責任者候補として、会員数12万人・年間売上約60億円規模のペットフード定期購入サービスにおけるカスタマー対応・運用改善・販促企画を担当。顧客の声をもとにサービス改善~継続率向上施策まで行っていただきます 【詳細】定期購入会員からの問い合わせ対応管理、解約・休止理由の分析、継続率向上・解約率低下に向けた施策立案、フード変更や配送頻度変更などの運用改善、LINE・メール・アプリ通知を使った継続促進企画、キャンペーンや同梱物の企画、カスタマー対応スタッフの教育・マニュアル整備、各部門との連携、月次KPI管理・改善レポート作成、自社アプリ管理・運用・改修、債権回収、代理店向けサービスの運用管理等を担当。

    求める能力・経験

    【必須】■カスタマーサポート、カスタマーサクセス、CRM、EC運営、通販、定期購入サービスのいずれかの経験 ■改善提案や企画を行った経験 ■Excel等で数字を見て改善できる方 【魅力】 ◎顧客の声を分析してサービス改善・販促企画・継続率改善まで一貫して担当 ◎解約率・継続率・LTVなど重要KPIを管理し、数字に基づいた改善施策を立案・実行できる裁量の大きさ ◎LINE、メール、アプリ通知などのCRM施策やキャンペーン企画など、多様な手法で顧客体験を向上させられる ◎コールセンター、店舗、物流、EC、システム部門と連携し、組織横断的なプロジェクトを推進できる環境

    事業内容

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