【部長候補】エンジニアと企業をつなぐ ◤キャリアアドバイザー×カスタマーサクセス◢ CM放映中

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  SmartHR カスタマーサクセス

  469~1050万

  株式会社SmartHR東京都港区

  SmartHR カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■募集背景: SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容: **SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。** ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 - お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く - CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する - 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ＜急募＞東京／リクルーティングコンサルタント（RC）／フレックス・リモート導入

  461~764万

  • コンサルティング業務
  • 資料作成
  • 人材紹介/派遣
  • 転職支援
  • 人事
  • 提案
  • 新規顧客
  • ヒアリング
  • 営業
  • 人材紹介
  • 分析
  • 求人広告
  • 既存顧客
  • コンサルタント
  • Web/ITサービス
  • マーケティング
  • 法人営業

  パーソルキャリア株式会社東京都千代田区

  ＜急募＞東京／リクルーティングコンサルタント（RC）／フレックス・リモート導入気になる

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  仕事内容

  ■採用ソリューション事業部について 配属事業部である採用ソリューション事業部は、「採用変革であらゆる人の活躍機会を創る」ことで、パーソルキャリアが目指すキャリアオーナーシップを育む社会の創造を推し進める役割を担っています。 具体的には、求人情報「doda」の求人サイトや、ダイレクト・ソーシングサービス「doda ダイレクト」の提案を通じ、企業の採用を成功に導く支援をしています。 ■ポジション概要 RC（リクルーティングコンサルタント）は顧客となる法人企業に対し、様々な採用手法を提案し、長期的な採用成功にコミットするソリューション営業職です。 顧客の「採用支援」に加え、顧客の「自社採用力向上」をミッションとし、採用における課題を特定、パーソルキャリアが持つ様々なサービスを提案していきます。 また提案活動のみならず、サービス導入後の運用・改善行動も行い、顧客が自ら採用を実現できるまでのサポートを行っていきます。 ～提案サービスの一例～ ・doda求人情報サービス：https://doda.jp/ 　┗会員数が日本最大級の転職情報サイト。人材紹介のマッチングノウハウを活かし、幅広い属性の転職者にアプローチが可能 ・dodaダイレクト：https://www.saiyo-doda.jp/service/recruiters 　┗dodaの持つスカウト会員データベースに企業が直接アクセスし、転職希望者の登録情報を確認した上で、直接スカウトを送れるサービス ・doda転職フェア：https://www.saiyo-doda.jp/service/fair 　┗来場者数・出店企業数ともに日本最大級の転職イベント ・doda転職フェア オンライン：https://doda.jp/event/fair/ 　┗応募前の転職希望者とオンラインで話せるイベント ■業務内容 新規顧客(直近6カ月以上ご利用のない企業）・既存顧客ともに担当し、課題のヒアリングから、採用手法の提案～運用までご担当いただきます。 顧客はパーソルキャリアで何かしらのお取引のある場合が多く、既に社内に情報があるため、本ポジションでは課題解決に重きを置いた仕事をして頂くことになります。 具体的な仕事の流れとしては、顧客へのアポイント取得・ヒアリング・提案・導入という流れで進め、サービス導入後の顧客フォローまで行います。 1日2～3件、月間40~50件ほど、対面・オンラインで商談を実施いただきます。 その他の時間は、提案資料の作成や、導入サービスの効果・データ分析、テレアポ、チームメンバーや上長とのMTGを行っています。 ■ポジションの魅力 ①「採用」という経営課題に一気通貫で支援ができる 昨今話題となっておりますが、労働人口の減少、採用人員確保の難しさに悩みを持たれている法人顧客は数えきれないほど存在しています。 弊社は"はたらく"という領域に対し、様々な事業展開・サービス提供をしておりますが、本ポジションは「doda」という業界大手のブランド力を活かし、幅広いソリューションを通じて企業の採用活動のサポートや仕組みを共に考えていきます。 また、求める人材の定義、その人材を採用するための施策提案など上流から支援していくことで、他では得られない経験を積んでいただくことができます。 ②複数のサービス・ソリューションがあり、提案の幅が広い 提案サービスの一例である「doda」サービス以外にも、顧客の課題に応じたマーケットインの提案ができます。 ③ワークライフバランス基盤がある中で裁量をもって活躍できる 当社は、すでに完成された組織ではなく、日々成長・革新を続けている組織です。 一方で福利厚生や待遇面での基盤はしっかり整っており、生活基盤を安定させた中で大きな裁量を持ち活躍することができます。 労働時間のマネジメントのため20時にPCが自動シャットダウンする制度や、週1日リモートワークの実施など働きやすい環境も整えています。 本ポジションでは顧客の課題に対して最適な手法を考え提案するという、求人広告や人材紹介にとどまらない、顧客のために最適解を導き出すという裁量の大きさもあります。 ④豊富な社内キャリアパス 組織でマネジメントを目指す方や、社内公募制度＝キャリアチャレンジ制度（年2回実施）を利用し他領域の営業に挑戦する方、人事・マーケティングなどのバックオフィスに挑戦する方が多くいらっしゃいます。 顧客開拓～提案～伴走まで一気通貫で行うため、その分身につくスキルやキャリアの選択肢も広いのが特徴です。

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・個人予算を持った営業のご経験(法人個人不問) ・採用人事のご経験 ■歓迎要件： ・人材業界での法人営業経験(人材紹介・求人広告・派遣等) ・無形商材での法人営業経験(金融・IT・WEBサービス等)

  事業内容

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• エージェント求人

  株式会社ビットキー【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端

  750~900万

  • HTML/CSSマークアップ
  • 不動産資産運用
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • マンション
  • ヒアリング
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • 製品
  • 開発
  • HTML
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ビットキー東京都台東区

  株式会社ビットキー【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務 ＊具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000151.000040203.html 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 https://prti【後藤Y】【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端IoT企業homehub事業mes.jp/main/html/rd/p/000000121.000040203.html 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000040203.html 【変更の範囲】会社の定める業務全般

  求める能力・経験

  【応募条件】 ▼下記すべてを満たす方 ・カスタマーサクセス経験者 ・法人営業のご経験（有形・無形問わず）

  事業内容

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• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！急成長メガベンチャーでのカスタマーサクセス

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】福利厚生充実！急成長メガベンチャーでのカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ITエンジニア向け求人メディア『レバテックダイレクト』のカスタマーサクセスとして、クライアント企業の採用成功を支援します。新規導入企業へのオンボーディング、既存企業に対するデータ分析に基づいた求人改善提案や選考フローのコンサルティングを担います。 また、現場のニーズを開発チームへフィードバックし、新機能のアイディア創出にも携わっていただきます。月間130%以上の成長を続ける新規事業において、施策の立案から実行まで一気通貫で行うため、企画力と顧客対応力の双方を磨きながら事業成長を牽引できるポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 大学卒業以上 正社員としての法人営業もしくは無形商材営業の経験（1年以上） ■歓迎要件 主体的な論理的問題解決の経験 プロダクトのカスタマーサクセス経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！年商1428億の成長企業でのキャリアアドバイザー(東京)

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】福利厚生充実！年商1428億の成長企業でのキャリアアドバイザー(東京)気になる

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  仕事内容

  ITエンジニアやクリエイターの人生の幅を広げるためのキャリアコンサルティングを担当します。具体的には、求職者へのカウンセリング、キャリアプランに合致する企業の紹介、入社前の条件確認や書類準備、法人営業担当との連携などを行います。 早期に責任あるポジションへの昇格や企画職へのキャリア転換も可能な環境です。社内勉強会や資格保有者からの指導など、専門的なビジネススキルを磨く機会が豊富に用意されており、エンジニアの不足という社会課題の解決にダイレクトに貢献できるやりがいがあります。

  求める能力・経験

  ■必須要件 大学卒業以上 以下のいずれかの経験を1年以上有していること 正社員としての営業経験もしくは販売経験 正社員としてのITエンジニア実務経験 中学校教諭または高校教諭の免許状を保有し、実務経験がある ■歓迎要件 リーダー経験、マネジメント経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【人材コンサルタント・リーダー候補）◤地方公務員特化人材紹介事業の新規事業◢ 人材紹介経験者歓迎！

  580~754万

  • 人材紹介/派遣
  • 営業
  • 人材紹介

  イシン株式会社東京都新宿区

  【人材コンサルタント・リーダー候補）◤地方公務員特化人材紹介事業の新規事業◢ 人材紹介経験者歓迎！気になる

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  仕事内容

  公務員のキャリアを切り拓く両面型コンサルタント募集！求職者との面談やスカウト、企業の採用課題解決、 さらに事業戦略の立案まで。事業立ち上げの最前線で、その全てを経験できるチャンスです。 インターネット会社出⾝事業開発室の人材コンサルタントは、地方公務員の民間転職を中心に⽀援に特化し、 求職者（CA）と企業（RA）の両⾯を担当するセールス職です。 ■具体的な業務内容 業務の比率は、CA業務が70%、RA業務が20%、その他事業開発業務が10%となっています。 【CA（キャリアアドバイザー）業務】 求職者のキャリアを全面的にサポートします。 1．求職者の集客 スカウト送付（新規求職者の50%）、問い合わせへの対応（同30%）、 自社セミナー参加者へのアプローチ（同10%）などを通じて、転職を希望する公務員の方と接点を持ちます。 2．キャリア面談 主にオンラインで、1回あたり30～45分程度のキャリア面談を実施します。 → 求職者の経験や希望を深くヒアリングし、キャリアの軸を一緒に考えます。 3．求人提案と選考サポート 面談内容に基づき適切な求人を提案し、書類添削や面接対策など、内定まで一貫してサポートします。 【RA（リクルーティングアドバイザー）業務】 企業の採用課題を解決します。 1．求人獲得 自治体職員出⾝者や「ベストベンチャー100」の顧客企業がメインのため、自身で新規の法人開拓を行う必要はありません。 2．採用コンサルティング 企業に深く入り込み、様々な採用課題に対しての提案活動（スペシャルパートナー活動）を行います。 【その他業務】 新規事業の立ち上げフェーズであるため、事業成長に貢献する多様な業務にも携わります。 ・求職者集客を目的としたセミナーやイベントの企画や運営 ・より効果的な業務フローの構築

  求める能力・経験

  ■必須条件・スキル ・人材紹介事業のCA経験1年以上 ・現職の営業職として常に高い成果を残してきた自負のある方

  事業内容

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• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！急成長メガベンチャーでの総合営業職！(各拠点)

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【レバレジーズ】福利厚生充実！急成長メガベンチャーでの総合営業職！(各拠点)気になる

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  仕事内容

  適性や希望に応じて、IT・医療介護・若年層などの多角的なドメインで人材事業の営業を担当します。具体的には、求職者へのキャリアカウンセリングや、企業・医療機関への人材提案、新規開拓、マッチング後の定着支援などを行います。 また、新卒紹介や海外事業などの新規事業立ち上げフェーズに携わるチャンスもあります。3か月ごとの面談を通じた柔軟なキャリアパスが魅力で、早期のマネジメント登用だけでなく、企画職や人事へのキャリアチェンジなど、自らの意志で多様な専門性を磨ける環境です。

  求める能力・経験

  ■必須要件 大学卒業以上 正社員として営業もしくは販売サービス経験1年以上 （※初等・中・高教諭の免許状を保有し、実務経験が1年以上ある方も可） ■歓迎要件 新規開拓営業の経験 リーダー、マネジメント経験 アウトバウンド型営業の経験 相対的に高い成果（実績）を出した経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーで看護・介護スタッフの就業フォロー！

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーで看護・介護スタッフの就業フォロー！気になる

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  仕事内容

  派遣就業中の看護師や介護士が長期的に安心して働けるよう、電話やメッセージツールを用いたヒアリングやアドバイス、悩み解消に向けた交渉・調整業務をメインに担当します。スタッフの不安を先回りしてキャッチし、就業先である医療機関や福祉施設と勤務条件の調整等を行うことで、サービスの継続利用を支援します。 また、事務処理やサポートスタッフの教育・業務支援も担います。マネジメント職や企画職へのキャリアパスも開かれており、超高齢社会における医療従事者不足という大きな社会課題に対し、現場の「定着支援」という側面から貢献できるポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 高専卒、大学卒業以上 正社員として営業・販売・接客いずれかの実務経験1年以上 多数のトラブル対応経験 ■歓迎要件 人材派遣営業の経験 ブライダル、不動産、旅行業界等でのカウンターセールスやプランナー経験 客室乗務員、ホテル等のサービス業経験 カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験 関係者間の利害調整が必要な問題解決業務の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！事業開発にも挑戦できるインサイドセールス！

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】福利厚生充実！事業開発にも挑戦できるインサイドセールス！気になる

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  仕事内容

  IT先進国を目指す「レバテック」の各事業にて、法人（ToB）または個人（ToC）向けのインサイドセールスを担当します。具体的には、新規顧客へのアウトバウンドセールス、新卒採用支援の戦略立案、休眠ユーザーへのキャリアアドバイスなどを行います。 単なる営業活動にとどまらず、リスト設計や営業オペレーションの改善、部門横断プロジェクトへの参画など、事業開発に近い領域まで携われるのが特徴です。成果次第で早期にリーダーや事業責任者へ昇格する事例も多く、圧倒的なスピードでマネジメントスキルや分析能力を磨ける環境です。

  求める能力・経験

  ■必須要件 大学卒業以上 正社員としての法人営業経験（1年以上） ■歓迎要件 リーダー、マネジメント、教育経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーでIT人材課題を解決！

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーでIT人材課題を解決！気になる

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  仕事内容

  IT人材不足の解決に向け、エンジニアと企業の双方を支援するコンサルティング営業を担当します。適性に応じ、企業への採用提案や新規開拓を担うRA（リクルーティングアドバイザー）、求職者のカウンセリングや入社準備を担うCA（キャリアアドバイザー）、またはインサイドセールスのいずれかに配属されます。 ITエンジニア・クリエイター専門エージェントとして業界全体に貢献しており、専門性を磨きながら、個人のキャリア支援と企業の事業成長の両面に深く関われるやりがいのあるポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 大卒以上 以下いずれかに該当する方 正社員として営業もしくは販売経験1年以上 正社員としてITエンジニアの就業経験1年以上 中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験1年以上 ■歓迎要件 ブライダルプランナー、金融業界など無形商材での営業経験がある方 リーダー、マネジメント経験 アウトバウンド型営業経験 相対的に高い結果を出した経験

  事業内容

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