シェアNo.1のプロダクト力×カスタマーサクセス丨リモート・コアタイム無のフレックスタイムで柔軟勤務
467~1000万
株式会社SmartHR
東京都港区, 大阪府大阪市
467~1000万
株式会社SmartHR
東京都港区, 大阪府大阪市
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
リニューアルマネジメント
■ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 ・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ■業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援) ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・以下いずれかのご経験(目安3年以上) SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
6年制大学、大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
467万円〜1,000万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
コアタイムなし フレキシブルタイム(5:00〜22:00)
有
有 平均残業時間: 15時間
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季2日、年末年始5日
入社直後: 15日
出生準備休暇(男女とも5日)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
・想定年収の算出方法 想定年収=月次給与×12か月+成果給※2 月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3 ※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給 成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。 月額は月給33万4,000円※4〜月給75万円※5 ※4:月給33万4,000円 (基本給24万4,800円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円)を含む) ※5:月給75万円 (基本給54万9,760円、固定残業代(みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円)を含む)
無
東京都港区
大阪府大阪市
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
・カフェテリアプラン制度あり ・多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能 ・オフィスコンビニ ・1Password を全員に付与 ・フリーアルコール(毎日18:00~) ・部活制度(1人1500円補助/回) ・インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK) ・グループ会社である Smart相談室の利用 ・資格保持費用の会社負担(士業など) ・勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)
3名
3回〜3回
〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
東海支社 関西支社 中国支社 九州支社
株式会社SmartHRは、「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる」をミッションに掲げ、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売を行っています。雇用契約や入社手続き、年末調整といった多様な労務手続きのペーパーレス化・効率化を支援するほか、人事評価、従業員サーベイ、配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能も提供。これにより、企業の生産性向上と従業員が働きやすい環境づくりに貢献しています。
株式会社Smart相談室 株式会社AIRVISA 株式会社CloudBrains
非公開
最終更新日:
1080~2000万
■具体的な業務内容・ミッション ・トスアップのあったリードに対する各種アカウントプランニング ・初回商談~受注までのフォロー(複数回の商談で受注に至ります) ・顧客の課題整理~ニーズヒアリング ・プリセールスチームと連携し、クライアントのシステム課題の解消 ・決裁者/担当者とのリレーション構築 ・担当エリア攻略に向けた戦略/仕組みづくり インサイドセールスからトスアップのあったクオリティリードに対して商談をしていただき、ニーズヒアリングから提案、ご発注いただくまでの一連のプロセスを対応いただきます。 ビジネスモデルや業界、事業ステージごとに変わる千差万別の経営課題に対して、どのような数字を把握してデータから示唆を得るべきかまで提案していただく想定です。 弊社の営業は経営課題の本家本丸である経営数字を扱うことにあります。 エンタープライズ級のクライアントの経営企画や経営管理部門の方を相手に、提案できるダイナミックさを味わうことができます。
■必要なスキル・要件 MUST(下記いずれかのご経験) ・課題解決型営業の経験5年以上ex)エンタープライズ顧客×高単価商材ミッドマーケット顧客×ソリューション商材有形商材×高単価・複合提案商材 ・年間ノルマや年間チーム売上目標を定常的に達成したご実績をお持ちであること WANT ・エンタープライズ顧客に対しての営業経験 ・6名以上のマネジメント経験 ・組織としてエンタープライズ営業のプロセス強化に挑戦したい方 ・戦略的に複数案件を優先順位をつけながらマネジメントし、チームの目標を達成した成功体験がある ・営業プロセスの仕組み化や、イネーブルメントの経験
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467~1050万
■職務内容: **【パートナーセールス本部に属するセールスとして、クロージングセールスを行うポジションです】** - SmartHRを初めて導入することを検討している顧客に対して、主に販売代理店経由で獲得した初回商談から導入までのクロージングセールスをお任せします。 - また、新規導入に加えて、状況に応じて既存顧客のエクスパンション提案も担当します。 - 導入決定に至るまで複数回商談を重ねるケースが多く、オンライン/訪問の両方の営業手法を効果的に使いながらセールス活動を行っています。 - メインKPIは受注金額になります。 - 対峙する顧客は「初めてのSaaS導入」として検討されていることも多く、DX化に向けた“第一歩”を支援する大きな役割にチャレンジできます。 ※配属先の組織について - パートナーセールス組織としては立ち上げフェーズを経て徐々に形になってきたフェーズですが、まだまだ整えていく楽しさやスピード感のある環境を経験できます。 - 一方で、セールス組織全体としては優秀な仲間と刺激しあいながら、社会への影響インパクトも大きく与えることができるというスケールアップ企業のメリットの両方を享受できる環境です。
■応募資格(必須): - 法人向け新規営業経験3年以上 - 代理店営業/アライアンス経験は必須ではありません - SmartHRのビジョン、ミッションへの共感 ■応募資格(歓迎): - 新規開拓で継続的に高い成果を出してきた方 - 有形商材における新規開拓経験も可 - 顧客のニーズに合わせて、商材の組み合わせや提案内容をカスタマイズする営業スタイルの経験がある方 - IT商材など無形営業の経験がある方 - 他社との協業を経験したことがある方や、自社内で複数部署の間に入ってプロジェクトを進めた経験がある方 ■求める人物像: - 社内外の関係者を巻き込んで成果をあげることに楽しみを感じられる方 - 変化を前向きに捉えて、主体的に行動変容していける方 - 自身の失敗や弱みを受け入れ、自律駆動でPDCAを回していける方 - 目標達成意欲・成果へのコミット力が高く、常に成長しつづけたいという思いがある方
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400~600万
インフラ産業(物流・建設・製造・整備など)の企業に対し、人材紹介サービスを提案・提供する法人営業を担当していただきます。新規開拓から契約、採用成功まで一貫して関与し、企業の採用課題解決に貢献します。 ・新規企業へのアプローチ(架電・訪問) ・人材紹介サービスの提案・契約締結 ・企業の採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・採用成功に向けたフォローアップ(条件調整、選考フローの提案など)
●必須条件 ・個人または法人営業、販売、接客の経験 ・目標達成に向けて努力した経験 ●歓迎条件 ・人材業界での営業経験 ・インフラ産業への理解や関心 ・新規開拓営業の経験
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400~600万
見込み顧客に対して、電話やオンライン商談を通じて課題をヒアリングし、商談機会を創出します。マーケティング部門やフィールドセールスと連携しながら、チームで成果を追求するポジションです。 ・電話・オンライン商談による商談創出 ・メルマガ配信やセミナー運営などナーチャリング活動 ・Salesforceを活用した顧客管理・業務効率化 ・マーケティング施策の企画立案と実行 ・組織づくりや営業フロー改善への参画 求められるスキルは
●必須 ・個人営業(toCセールス)の経験 ・営業目標に対する高いコミット力と達成実績 ・自身のトーク力や提案力を活かして成果を上げた経験 ●歓迎 ・SaaSやHR領域での営業経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 ・SalesforceなどCRMツールの使用経験
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600~800万
【業務内容】 デジタルハーツのグローバル事業部にて、ゲーム・エンターテインメント業界向けのローカライズプロジェクトマネジャーとしてご活躍いただきます。 ローカライズを軸に、品質・納期・体制を総合的にマネジメントし、顧客満足と事業成長の両立を担うポジションです。 本ポジションは実務にも深く関与するプレイングマネジャーとして、顧客対応からプロジェクト進行管理、チーム育成まで幅広くお任せします。 具体的な業務内容 • ゲーム・エンターテインメント業界のクライアント対応 • ローカライズ案件(翻訳/LQA 等)におけるプロジェクト全体管理 • スケジュール・納期・品質・コスト管理 • プロジェクト進行における課題抽出および改善提案 • 社内外ステークホルダー(翻訳者、LQA、営業、海外拠点 等)との連携・調整 • 複数プロジェクト、または横断型プロジェクトの統括(ご経験・能力に応じて) • メンバーの育成・指導、チーム全体の生産性・品質向上 • ローカライズ領域における業務フロー・品質基準の改善、標準化 ※将来的には、部門運営や組織マネジメント、事業視点での品質戦略にも関与していただく想定です。 ※変更の範囲:会社の定める業務
マスト要件 ・ゲームローカライズ経験者 ・プロジェクトマネジメント経験者 ・日本人であればビジネス英語力、外国籍であれば日本語ビジネスレベル以上 ベター要件 ・マネジメントやメンバー教育経験者
「SAVE the DIGITAL WORLD」をミッションに掲げ、ゲーム・エンターテインメント領域に特化した品質保証(QA)サービスを中核として成長してきた企業です。創業以来、デバッグ事業において業界トップクラスの実績を築き、現在では翻訳・LQA、FQA、カスタマーサポート、マーケティング支援など、企画・開発からリリース後までを一気通貫で支えるサービス体制を構築しています。 近年は、AIを活用した新たなソリューション(翻訳・業務効率化等)の開発・提供にも注力しています。
588~840万
■ミッション 情シスソリューション事業本部 情シスビジネス本部 情シスインサイドセールスユニットへの配属となります。 情シスソリューション事業本部のインサイドセールスとして、SmartHRをご利用頂いているお客様や、新規のお客様に向けた新たなご提案〜商談創出をしていただきます。 本事業本部はまだ立ち上がったばかりで、製版一体で事業・組織を拡大させていく役割が求められています。 ■業務内容 SmartHRをご利用中のお客様や新規のお客様に対して、電話やメールなどの手段を用いて、情シス領域のプロダクトやサービスの商談機会の創出を行います。 商談化した案件を同チーム内のクローザーへ繋ぐところまでが主な役割となりますが、 他部署と連携しながら見込み顧客の育成やオペレーションの型化、ターゲットアプローチ施策の立案・実行なども担っていただきます。 プロダクト知識だけでなく、お客様の活用状況を踏まえて、潜在ニーズやその先のニーズを掴んで提案していくことが求められます。 そのため、既存のお客様の支援を行っているCSとの密な連携なども必要なため、チームとして協働する力も必要になります。 <商談獲得活動> ・電話、メールによる見込み顧客の育成および商談機会の創出 ・顧客要件のヒアリング・整理 ・ターゲットアプローチ施策の立案・実行 <情シス事業における組織横断的な推進> ・(サブ)KPIを定点観測し、各部門と協同で施策立案および実行を行う <提案体制の構築・改善> ・事業予算や社内体制のスケーラビリティに沿った仕組みを構築 ・日々の業務オペレーションの改善 ■情シス領域について 情シス領域では、ID管理機能などの他、BPO(業務代行)サービスの展開も予定しています。 お客様の課題は業務効率化やセキュリティ強化、内部統制の整備・運用など多岐にわたるため、機能の紹介に留まらない課題解決のためのヒアリングや提案が必要となります。 ■募集背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、 クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、 労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 その中でも、企業の情報システム部門(情シス)を支援する領域を新たな注力分野と位置づけ、事業の立ち上げと拡大を牽引するセールスメンバーを募集することとなりました。 ■ポジションの魅力 ・事業立ち上げフェーズのため、顧客の声をプロダクトや事業戦略に還元していくことができます ・事業に関わる人と一体感をもって、チームで仕事を進めることができます ・インサイドセールスとしての専門性を高めながら、マネジメントなどのキャリアにも挑戦していただきやすいフェーズです
応募資格(必須) ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・インサイドセールス組織でのマネジメント経験 応募資格(歓迎) ・情報システム領域のプロダクトに携わった経験 ・ベンチャー企業やスタートアップ企業でPDCAを回しながら業務を推進してきた経験 ・新規事業の立ち上げ経験 ・Salesforceやスプレッドシートの利用経験 ・営業組織の戦略や仕組みを作られたご経験 ・組織構造を理解しながらの社内コミュニケーション経験 求める人物像 ・自律的に行動できる方 ・個人よりもチームで成果を出したい方 ・不確実性の高い環境で立ち回りを柔軟に変えられる、変化を恐れないマインドを持っている方 ・新しいプロダクトや機能理解が好きな方 ・マルチタスクが得意な方
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600~900万
SaaSサービス「プロワン」の導入支援・カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 エンタープライズ顧客向けに、導入支援から運用定着まで伴走するポジションです。 【業務内容】 ・SaaS「プロワン」の導入支援 ・オンボーディング対応 ・エンタープライズ顧客対応 ・顧客課題のヒアリング ・運用改善提案 ・業務フロー設計支援 ・プロジェクト推進 ・既存顧客フォロー ・チームマネジメント ・メンバー育成 ・社内関連部署との連携 ・カスタマーサクセス業務全般 【商材】 ・プロワン ・事業者向けSaaSサービス 【ポジション特性】 ・導入支援チームリーダー候補 ・累計33億円資金調達 ・従業員500名規模 ・エンタープライズ顧客担当 ・Vertical SaaS領域 ・SaaS導入〜定着支援まで一気通貫で担当可能 ・チームマネジメント経験を積める環境 ・急成長フェーズ ・業務改善/DX推進支援に深く関与可能 ・カスタマーサクセス組織拡大フェーズ ・プロジェクト推進経験を活かせる環境
BtoB向けシステム・SaaS導入プロジェクト推進(PM/PL)経験 顧客業務ヒアリング、課題抽出~要件整理の経験 開発/営業部門を跨いだプロジェクトマネジメント経験 社内外関係者と円滑に連携しながらプロジェクト推進した実績 Google Workspace、Notion、Backlog、Slack等の基本操作スキル
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400~700万
SaaSサービス「TOKIUM経費精算」の導入・運用支援をご担当いただきます。 顧客の経費精算業務改善やDX推進に伴走するポジションです。 【業務内容】 ・「TOKIUM経費精算」の導入支援 ・顧客課題のヒアリング ・運用設計支援 ・オンボーディング対応 ・利用定着支援 ・業務改善提案 ・既存顧客フォロー ・問い合わせ対応 ・社内関連部署との連携 ・顧客のバックオフィスDX推進支援 【商材】 ・TOKIUM経費精算 ・TOKIUMインボイス ・TOKIUM電子帳簿保存 ・バックオフィス向けSaaSサービス 【ポジション特性】 ・累計90億円超の資金調達実施 ・年間成長率200%超 ・導入企業数2,500社超 ・シリーズDフェーズ ・バックオフィスDX領域SaaS ・賞与年2回 ・土日祝休み ・年間休日120日 ・顧客の業務改善/DX推進に深く関与可能 ・導入支援〜運用定着まで一気通貫で担当可能
・ TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・ 顧客折衝経験が1年以上(新規顧客・既存顧客問わず)
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700~900万
事業内容 Money Forward Xは、クライアントの様々な課題と向き合い、Money Forwardが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで新たな便利や快適を叶えるサービスを、ともにつくりあげる集団です。オープンで公正なお金のプラットフォーム構築を目指して、自由にカタチを変えながら、あらゆる課題解決をサポートします。 金融領域の事業開発は、法的要件や既存システム要件などの制約があり、自社の努力だけでは、生活者のお金の体験を大きく変革することはできません。MFXでは、自社サービスとしてSaaS事業を手掛けながらも、パートナーの新規サービスを共創する事業も推進しております。(BtoBtoC、BtoBtoBモデル)現在は「銀行体験」「資金管理体験」「保険体験」「投資体験」「相続体験」などを中心として、事業展開を進めております。 主な業務内容 地域金融機関(地銀・信金)の経営層や事業責任者に対し、DX戦略パートナーとしてソリューション提案を行います。1つの金融機関(アカウント)に対し、法人・個人両軸のプロダクトを複合的に組み合わせ、本質的な課題解決を目指します。 ※月2〜3回の国内出張が発生します。 経営課題解決型のソリューション提案: 経営層との対話を通じて、コスト削減・収益化・ユーザー獲得などの課題を特定。 「法人向けサービス」と「個人向けサービス」のアセットを自在に組み合わせ、顧客ごとの最適解を企画・提案します。 大規模プロジェクトのマネジメント: 受注後は、社内のPM・開発・デザイナーと連携し、要件定義から導入・定着まで伴走します。 銀行内の複数部署(システム部、融資部、営業企画部など)にまたがる合意形成を推進します。 事業・プロダクトへのフィードバック: 現場で得た顧客の声を開発チームへ還元し、新機能開発や品質向上に貢献します。
【求めるスキル・経験】 下記いずれかのご経験をお持ちの方(3年以上) SIerやIT企業において中・大規模のシステム導入案件を受託、もしくはプロジェクトマネジメントのご経験 コンサルティングファームでのIT戦略やDX推進、業務改革プロジェクトのご経験 エンタープライズ向けのSaaS営業のご経験 【あると望ましいスキル・経験】 新規事業開発、サービスの立ち上げに携わったご経験 金融機関におけるシステム導入プロジェクト経験 金融機関における渉外担当者経験
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900~1500万
【ミッション:日本の労働力不足を「仕組み」で解決する】 日本が直面している最大の社会課題である「労働力不足」。同社はスキマバイトという新しい働き方を切り口に、この課題を根本から解決するプラットフォームを展開しています。 本ポジションでは、ホテルや観光業界を中心とした日本を代表する超大手企業(エンタープライズ)に対し、単なるツールの導入ではなく、経営課題・人的課題を解決するための「戦略的パートナー」として深く入り込んでいただきます。 【具体的な業務内容】 ・アカウントプランの設計: 売上規模数百億〜数兆円クラスの企業に対し、個社別の営業戦略を立案します。 ・ハイレイヤーへの提案: 経営層やCxOクラスに対し、中長期的なリレーションを築きながら、組織変革を伴うソリューション提案を行います。 ・利用拡大(アップセル)の推進: 導入後の活用状況を分析し、別職種や他拠点への展開を加速させるためのコンサルティングを実施します。 ・プロダクトへのフィードバック: 現場のニーズを吸い上げ、より良いサービスへと進化させるため開発チームと連携します。 【このポジションの魅力】 圧倒的な裁量と難易度: 決まったパッケージを売るのではなく、クライアントごとに異なる課題に対し、自らの戦略でゼロから価値を形にする手応えがあります。 社会へのインパクト: 自身の提案が、数万人規模の従業員の働き方や、日本を支える基幹産業の存続に直結します。 キャリアの拡張性: 国内屈指の成長企業において、将来的にはグローバル展開や新規事業への参画など、人材領域に留まらない多様なキャリアパスが描けます。 【働き方】 対面を重視したプロフェッショナルな環境: 週5日の出社スタイルを採用しており、チーム内でのナレッジ共有や戦略会議をスピーディーに行う活気ある文化です。 柔軟な働き方: フレックスタイム制を活用し、自身のパフォーマンスが最大化されるスケジュール管理が可能です。
◆必須経験・スキル ・課題解決型の法人営業またはコンサルティング経験(5年以上) ・従業員数1,600名以上のエンタープライズ企業に対する営業経験(3年以上) ・キーマングリップ、およびCxO・部長級以上のハイレイヤー層との商談・コミュニケーション経験 ・普通自動車運転免許の保有 ◆歓迎経験・スキル ・ホテル・観光業界、またはサービス業界への営業経験 ・SaaS、広告媒体、集客プラットフォーム、CRM/MA等のITソリューション営業経験 ・2名以上の営業チームにおけるマネジメント・リーダー経験 ・プラットフォームビジネス特有の営業戦略立案・実行経験
「はたらく」のインフラを構築するスキマバイトプラットフォームの開発・運営