フルリモート可【社内デジタル戦略推進／大手人材会社】従業員数約3,400名、売上規模520億

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• エージェント求人

  楽天　【ECコンサルティング部　プロジェクトマネジメント室】楽天市場　カテゴリー戦略マネージャー

  1000~1500万

  • 分析
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • プロジェクトマネジメント
  • マーケティング
  • KGI/KPI設定
  • 商品企画
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • 市場分析
  • 戦略立案
  • オペレーション構築
  • データ分析
  • KPI設定
  • EC
  • ビッグデータ
  • マネジメント
  • 事業戦略策定

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【ECコンサルティング部　プロジェクトマネジメント室】楽天市場　カテゴリー戦略マネージャー気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ECコンサルティング部は、「楽天市場」出店店舗様のパートナーとして 戦略立案から商品企画まで幅広く伴走し、売上最大化を支援する最前線部署です。 楽天のミッションである「エンパワーメント」を直接体感できる環境です。 その中でもプロジェクトマネジメント室は、楽天市場の事業成長に向けて 横断型プロモーションの企画・実行、中長期戦略プロジェクトのリード 店舗様向けデータの利活用、コンサルティング提案のための ツール開発などを行っております。 単なる管理・支援にとどまらず、意思決定と実行を伴う攻めのPMOとして 楽天市場の成長を加速させる戦略的役割を担っています。 【募集背景】 楽天市場の成長と事業の多様化に伴い、カテゴリー別の細分化された マネジメントが不可欠となっています。 プロジェクトマネジメント室では、こうした多岐にわたる課題や機会に対し オーナーシップを持って迅速かつ的確にアクションを起こせる仲間を募集しています。 ＜魅力＞ ・ビジネスを動かす総合力 　カテゴリー戦略、マーケティング戦略の企画から実行まで一貫して携わり 　ビジネス推進に必要な幅広いスキルと総合的な問題解決能力を実践的に磨くことができます。 ・「0→1」の価値創造 　戦略立案に留まらず、自身のアイデアを形にし、成果を出すまでの 　全プロセスを担当することで、事業への貢献をダイレクトに実感できます。 ・成長を支援するOJT 　プロジェクトマネジメント未経験の方も歓迎します。WBS作成、KPI管理、戦略立案 　データ分析など、実践的なスキルを段階的に習得することができます。 【業務内容】 楽天市場の家電やファッションなど、特定カテゴリーの成長を牽引するポジションです。 市場分析から戦略立案、実行までを主導し、大規模な事業の スケールに挑戦いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・戦略立案 　短中長期の担当カテゴリーMD戦略、成長戦略策定、KPI設定、および成長施策の実行 ・課題解決 　カテゴリーの構造的課題を特定し、本質的な改善を推進 ・部門間連携 　営業・マーケティング・開発・CSなど、多部署を巻き込んだプロジェクトのリード ・実行支援 　戦略を現場で回すためのオペレーション構築と業務プロセス改善 ＜具体的なプロジェクト事例＞ ・楽天市場大型セールにおける目玉商材の選定ロジック構築や出品条件のプランニング ・MD強化に向けた戦略策定と、関連部署を横断した実行プロセスのリード 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・人数: マネージャー以下、10名程度のメンバーで構成 ・年齢層：30歳前後が過半数 ・新卒中途割合：3:2 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ 大手EC企業での事業責任者、大手通信キャリアの営業経験者 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・カテゴリー事業課の事業開発担当として入社後、２事業のマネジメントにキャリアアップ ・営業担当として入社後、データ分析領域を強みとするマネジメントにキャリアアップ

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人アカウントマネジメント、プロジェクトマネジメント、またはバイヤー業務の経験 ・部門横断のプロジェクトにおいて、関係者を巻き込みながら目的達成までリードした経験 ・事業課題の構造化と、解決に向けた中長期的なアクションプランを策定した経験 【歓迎要件】 ・ECプラットフォーム、メーカー、小売業における事業戦略策定、営業企画の経験 ・コンサルティングファーム等でのクライアントの事業戦略策定や業務改革支援の経験 ・ビッグデータを活用した事業分析プロセスの整備や分析経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　【スーパーマーケットOMO/DX事業部】経営企画・事業戦略　マネージャー候補　楽天マート

  900~1500万

  • 進捗管理
  • 品質管理
  • モニタリング
  • 市場調査
  • マーケティング
  • 新規事業
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • 開発プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • データ分析
  • 競合分析
  • 企画立案
  • 事業計画
  • 事業戦略策定
  • 戦略立案
  • 開発
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • 分析

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【スーパーマーケットOMO/DX事業部】経営企画・事業戦略　マネージャー候補　楽天マート気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 生鮮食品・日用品を扱うネットスーパー「楽天マート」に関する 経営企画・事業戦略推進をお任せします。 ・事業内でのミッション 　配属先のマート企画＆マーケティング課は、楽天マート事業の推進に向けた 　事業戦略策定、KPIの管理、事業開発、プロジェクト管理等に責任を持ち 　楽天マート事業の持続的な成長を実現することを目指します。 楽天マート：https://sm.rakuten.co.jp/( 新しいウィンドウで開きます) ・楽天マートのサービスエリアと配送方法 首都圏の対象世帯数 1,200万世帯をカバーしており、自動倉庫2拠点から出荷。H＆S型で 効率的な配送網を構築し、当日中の配送と商品温度帯の管理を実現しています。 なお最先端の自動倉庫により、商品探索時の歩行時間と商品確認作業の短縮し 効率性の高い作業が実現可能です。 【募集背景】 事業規模の拡大を推進するための募集となります。 【業務内容】 マネージャー候補として、下記業務をお任せします。 1.事業のKPI管理 ・各事業部のKPI（主要業績評価指標）の設定、モニタリング、分析 ・定期的な事業パフォーマンスのレポート作成および経営層への報告 ・KPI達成に向けた課題の特定と改善提案の実施 ・データ分析を活用した事業運営の効率化と意思決定支援 2.新規事業開発 ・市場調査および競合分析を通じた新規事業の機会発掘 ・新規事業の企画立案、ビジネスモデルの構築、事業計画の策定 ・社内外のステークホルダーとの連携を通じたプロジェクト推進 ・新規事業のPoCおよび評価 ・新規事業の収益化に向けた戦略立案と実行 3.事業戦略のサポート ・中長期的な事業戦略の策定支援 ・経営層や事業部門との連携を通じた戦略実行のサポート ・事業ポートフォリオの最適化に向けた分析と提案 4.プロジェクトマネジメント ・複数のプロジェクトの進捗管理、リソース調整、リスク管理 ・プロジェクトの成果物の品質管理と納期遵守 5.その他の業務 ・業界トレンドや技術動向のモニタリング ・社内のAI化や業務効率化の推進 ・必要に応じた外部パートナーとの協業 【働く環境】 ＜組織構成＞ 事業部全体：約90名（間接雇用含む） マート企画＆マーケティング課：約40名

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・新規事業開発または事業企画の経験 ・データ分析およびKPI管理の経験 ・論理的思考力と問題解決能力 ・プロジェクトマネジメントスキル ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取る能力 【歓迎要件】 ・経営企画やコンサルティングの経験 ・デジタル技術やAIの知見

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大阪／フルフレックスタイム／未経験歓迎】店舗ソリューション　一般クラス／年休120日・土日祝休み

  300~400万

  • 社長
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • Microsoft Excel
  • 社内ヘルプデスク
  • Microsoft Word
  • 店舗
  • デスク業務

  株式会社理想実業大阪府大阪市

  【大阪／フルフレックスタイム／未経験歓迎】店舗ソリューション　一般クラス／年休120日・土日祝休み 気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 全社を横断する業務支援を主なミッションとする「社長室」という部門に配属。 社内システムの初期導入の推進、運用でご活躍いただきます。 お客様アンケートなどの運用にも絡む大切なポジションですが、システム刷新で立て込んでおり、この度増員することになりました。 年々事業拡大していく弊社は業務が減ることは無く、次々と新しいミッションが課されることが

  求める能力・経験

  【必須】 ・業務でPCを使用した経験のある方 ・Excel、Word、PPTの業務での使用経験 ・PCやシステムにアレルギーが無い方 　→システム刷新の対応が主なミッションとなりますので、社内システムを構築していくことに抵抗が無い方 ※事務職のご経験のみの方でもOKです。 　社内システムの刷新、更新、構築がメイン業務となるので、業務内容に抵抗が無い方 ※多方面から業務連絡や業務指示が来ることが想定されます。 　その指示を拾い上げて動いていただくため、その動きができる方 【歓迎するスキル・経験】 ・社内外問わず、ヘルプデスク業務の経験 【求める人物像】 ・変化の多い社風が苦手では無い方 　→第2創業期の為、変化の多い社風です。変化を楽しんで会社とともに成長していくことにやりがいを感じる方 ・自分から積極的に色んな人とコミュニケーションを取りに行ける方 　→非常に多くの部門や店舗とのコミュニケーションが発生します。中には社長とのコミュニケーションも想定されています。 　　自分から積極的に社内外に向けてコミュニケーションを取っていきながら業務を遂行する力のある方でないと難しいかもしれません。

  事業内容

  どうとんぼり神座 国内飲食事業 海外飲食事業 食品製造事業

• 企業ダイレクト

  【東京/FP&A（マネージャー）】東証グロース上場/リモート可/フルフレックス

  850~1050万

  株式会社インフキュリオン東京都千代田区

  【東京/FP&A（マネージャー）】東証グロース上場/リモート可/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  ■中期経営計画や予算編成、予実管理、KPI管理を中心に、経営判断を支えるFP&A業務を担当。各事業の業績分析や財務シミュレーションを通じて、事業成長と経営管理体制の高度化を推進します。 ■中期経営計画および年度予算の編成 ■連結業績見込の取りまとめおよびデータフローの整備運用・随時見直し ■予実差異分析および是正措置等の企画検討 ■KPIの設定および管理 ■財務モデル作成などの各種シミュレーション

  求める能力・経験

  【必須】■事業会社における管理会計（FP&A・予実管理）をリードした経験、またはそれに準ずる経験（経営企画、マーケティング、経理、コンサルティング等にて経営層を巻き込んだプロジェクトを牽引した経験） 【歓迎】 ■データ分析またはオペレーション効率化に資するITスキル ■財務三表モデル作成などのシミュレーションスキル ■財務会計（特に連結会計、収益認識および原価計算）に関する基礎知識 ■Power Queryなどの表計算ソフトやGem、GAS、SQL等の活用による業務効率化・改善経験

  事業内容

  金融・決済領域を中心としたプラットフォーム提供、コンサルティングなど

• エージェント求人

  ★住宅手当有★カスタマーサクセス｜株式会社SANN

  300~400万

  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • 導入後サービス営業
  • 導入サポートコンサルティング
  • システム導入企画立案
  • トラブル対応
  • 顧客向けトラブル対応
  • 立ち上げ期プロダクト
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題分析
  • コミュニケーションサービス

  株式会社SANN東京都港区

  ★住宅手当有★カスタマーサクセス｜株式会社SANN気になる

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  仕事内容

  2024年1月にサービスをローンチした重度知的障がい者グループホーム向け業務支援アプリ「ケア・オール」の導入後サポートを担当。 ・営業契約後の後工程（導入MTG〜納品〜サポート〜更新手続き） ・お客様向けの企画検討・サポート案内 ・オンライン説明会の実施 ・操作方法や請求に関する問い合わせ対応 ・システムトラブル時の緊急対応・お客様への説明 ◆仕事の醍醐味◆ ・成長中の福祉Tech事業に関わることでスキルアップが可能 ・新規部署立ち上げのため横並びのメンバー構成で早期キャリア形成可能 ・お客様と直接向き合える環境

  求める能力・経験

  ◆必須条件 ・決まった業務だけでなく、自ら課題に柔軟に対応できる方 ・お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗がない方 ・明るく笑顔で対応できる方 ◆歓迎条件 ・トラブル対応経験 ・顧客サポートやカスタマーサクセス経験 ・IT/福祉分野での業務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天【オペレーション統括部】オペレーション改善（商材／サービス審査分野）リーダー～マネージャー候補

  700~1000万

  • リーダー
  • BPO
  • マネージャー
  • モニタリング
  • マネジメント
  • 審査/回収
  • 審査
  • 品質管理
  • 業務設計
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトリーダー
  • 営業
  • 品質改善

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【オペレーション統括部】オペレーション改善（商材／サービス審査分野）リーダー～マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ＜コマース品質管理部について＞ 楽天が提供する各種コマースサービスにおいて 「安心・安全なサービス利用環境を提供する」ことをミッションとしている組織です。 自分が1人の消費者として 「あのお店、行ってみたいけど評判良くないみたいだしどうしようかな・・」 「先日嫌なことがあったから、もうこのお店では買わないな・・」 誰しもこんなことがあると思います。 ＜部の組織役割＞ 1．不満となるような残念なサービス体験を発生させない、減らすこと 2．満足できるサービス体験の数を増やすこと 上記2点を実現するために必要な「品質管理」活動が組織役割となります。 例）審査、モニタリング監視、VOC改善等の業務設計／改善業務、BPO業務等 ＜販売審査グループについて＞ 「時流に沿った審査を通じて安心安全な商材の流通ショッピング環境市場の 定めるルール・基準に沿った商材・サービスを流通させる」という ミッションのもと業務を行っています。 ユーザーが安心して商品を購入したり、サービスを受けられるように 1．商品／サービスごとに取り扱いルールを定め 2．取り扱い前に審査を実施し 3．審査許可なしで取り扱っている事業者がいないか定期的にパトロールする 等の活動を行っています。 ＜審査例＞ ・酒類を販売する事業者が販売免許をもっているか ・ブランド品を販売する事業者は正規品を仕入れているか等 【募集背景】 楽天市場で販売される商材の種類は日々増えています。 新しい商品によって起きるリスクを日々感じることもありませんか？ コロナ禍になれば衛生マスクが手に入らなくなったり、 街で電動キックボードが増えて危ないと感じることが増えたり、 リラックス効果のあるグミでの事故に関するニュースを聞いたり、 モバイルバッテリーの発火で電車が止まってしまったり。 楽天市場の商品で危険な目にあうことがないように、未然に防ぐことが必要です。 時代の変化を楽しみながら、どうやったら安全なショッピング環境を 提供できるか一緒に考えて実現してくれる仲間を募集します。 ＜魅力＞ ・Eコマースの拡大とともに品質管理の重要性が高まる中、社会トレンドや 　事象を迅速に業務へ反映する中核ポジションです。 　加えて、AI活用もまだ発展途上のため、自らの発想で新たな 　仕組みづくりに挑戦できるフェーズにあります。 ・楽天市場のユーザーのフィードバックに直接触れ、改善推進することができます。 　ユーザー体験への深い理解を通じてサービス品質を向上させたいという 　志向性の方には、非常にやりがいのある環境です。 ・論理的思考力やリスク判断力が日常的に鍛えられ、他業界でも通用する 　汎用的なビジネススキルを獲得できます。 　将来的には品質管理の専門性に加え、業務設計やAI活用推進など 　幅広いキャリアに展開可能です。 【業務内容】 ＜主な業務内容＞ ・楽天市場の商材／サービス等の各種審査 商品 医薬品、お酒、ブランド品等 サービス 宅配クリーニング、PCR検査キット等 ・各業務運用の効率化、標準化、自動化 ・時流に合わせた審査基準の見直し、新たな商材の審査運用の構築 ・未許可での取り扱いパトロール、啓発活動 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・販売審査グループ：社員3名＋常駐委託・派遣社員3名＋地方拠点作業員 ・年齢層：30歳前後 ・新卒中途割合：新卒3割、中途7割 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・IT系企業のエンジニア経験 ・金融業界の不正対策業務経験 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・メンバーとしてスタートし、入社後1年でリーダー、3年目から 　マネージャーとしてマネジメントに従事 ・メンバーとして新運用構築などに従事、2年目でリーダーを担ったのち 　育休を挟んで復帰。現在も引き続き活躍中。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業務改善、品質改善等の実務経験（大小問わず） ・運用改善 ・社内外に正確かつ分かりやすく情報を伝えるコミュニケーション力、文章力 ・論理的思考に基づいた問題解決力 ・状況や環境の変化へのスピーディーかつ適切な対応力 ・PC基本スキル（Excel、PowerPoint等） 【歓迎要件】 ・プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネジメント経験 ・営業経験、店舗運営経験 ・商材に関する法律の知識（薬機法、酒税法、古物営業法等） ・メーカー、商社、卸、小売りなど何かしらの「商材／サービス」に 　関する知識や業務経験を有する方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　【マーチャントパートナーシップ部】楽天市場出店店舗向けのイベント企画　イベント企画グループ

  550~600万

  • プロジェクト
  • 企画立案
  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • 戦略立案
  • 運営管理
  • 提案
  • マネジメント
  • 資料作成
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • プロジェクトマネジメント
  • プレゼンテーション

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【マーチャントパートナーシップ部】楽天市場出店店舗向けのイベント企画　イベント企画グループ気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天大学課イベント企画グループでは、楽天市場に出店している店舗様を対象に 楽天市場の戦略や運営ノウハウを伝えるイベントの企画・運営を行っています。 具体的には、楽天市場の目指す方向性や半期の戦略をお伝えする 「楽天新春カンファレンス」、「楽天タウンミーティング」や、楽天市場に出店をしている 約5万店舗の中から年間のベストショップを年に一度表彰する 「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式」などの、楽天市場事業内の一大イベントを担います。 【募集背景】 ネット通販市場の競争が激化する中、楽天市場では出店店舗とのコミュニケーション強化を 重要課題として位置づけています。 本ポジションでは、この変革期において、イベント企画を通じて楽天市場と 店舗の懸け橋となり、強固なパートナーシップを築いていただける方を募集します。 事業責任者・役員・出店店舗の経営層と直接対話し、現場の声を反映した 企画立案に携わることができます。 社内外の多様なステークホルダーと連携し、コミュニケーションを通じて 楽天市場の成長を牽引できる、やりがいの大きな環境です。 【業務内容】 本ポジションでは、楽天市場主催で実施する大中小規模イベントの 設計・企画・運営をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 楽天新春カンファレンス、楽天タウンミーティング、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式を はじめ、楽天市場出店店舗を対象にした楽天の一大イベントにおいて 下記業務を担当いただきます。 ・プロジェクト管理、企画立案、当日運営管理 ・外部イベンター企業と連携し、演出、コンテンツ、制作物の企画立案から制作 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・事業部全体 　約50名 ・楽天大学課 　17名 ・イベント企画グループ 　5名（マネージャー1名、アシスタントマネージャー1名、メンバー3名） ・年齢層：30代が中心 ・比率：新卒3名：中途2名 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・イベント業界での企画運営経験 ＜活躍をしている社員のキャリアパス実例＞ ・入社5年目でプロジェクト責任者に抜擢されリーダー候補として活躍中

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・Microsoft Office（Word・Excel・PowerPoint）を用いた、実務における 　円滑な資料作成・管理スキル ・プロジェクトマネジメントもしくはイベント企画・運営の実務経験 【歓迎要件】 ・大規模イベントのリード経験、または複雑なステークホルダーを抱える 　プロジェクトの推進経験 ・経営層や役員向けへの企画提案・プレゼンテーション経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　【オペレーション統括部】オペレーション変革・生成AI活用・業務プロセス構築　マネージャー候補

  600~1000万

  • 再発防止
  • 問い合わせ対応
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 運営管理
  • 品質管理
  • BPO
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 資料作成
  • Microsoft Excel
  • プロジェクトマネジメント
  • パートナー
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • オペレーション改善

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【オペレーション統括部】オペレーション変革・生成AI活用・業務プロセス構築　マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 コマース＆マーケティングカンパニーでは、「イノベーションを通じて 人々と社会をエンパワーメントする」という楽天グループのミッションのもと 楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion、楽天24 楽天マート、各種メディア系サービスなど、楽天グループの中核を担う 幅広いサービスを展開しています。 私たちのカスタマーサポート部門では、各サービスをご利用いただくお客様 出店店舗様、取引先、社内事業部門に対して、安心・安全で高品質な サポート体験を提供することを目指しています。 また、単なる問い合わせ対応や業務運営にとどまらず、顧客の声や現場の課題をもとに サービス改善、業務改善、品質向上、コスト最適化を推進し、楽天ファンの 創出と拡大に貢献することをミッションとしています。 現在は、従来型のオペレーション運営から、生成AI・自動化ツール・データ活用を前提とした 次世代のサポート／バックオフィスモデルへと変革を進めているフェーズです。 【業務内容】 楽天グループのコマース＆マーケティングカンパニーが管掌する各種サービスにおいて カスタマーサポートおよびバックオフィス業務の運営管理、業務改善、品質向上 コスト効率化、AI・自動化を活用した業務変革を担当いただきます。 担当領域は、楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion 楽天24、楽天マート、各種メディア系サービスなどのいずれか または複数サービスを想定しています。 入社後は、担当サービスや業務領域の状況を把握したうえで、メンバーや 外部パートナーと連携しながら、安定運営と改善活動の両立を推進していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・楽天グループの主要サービスにおける、カスタマーサポートおよび 　バックオフィス領域の運営管理・KPI管理 ・メンバー、SV、外部委託先と連携した組織マネジメントおよび業務体制の構築 ・生成AIや自動化ツールを活用した、業務プロセスの再設計および生産性向上施策の企画・推進 ・問い合わせデータやVOCの分析に基づく、業務品質の改善、標準化、およびBPRの実行 ・社内の事業・企画・開発部門やBPOベンダー等のステークホルダーを 　巻き込んだプロジェクトの推進・調整 ＜具体的なプロジェクト事例＞ ・生成AIやチャットボット、FAQ等の最新技術を活用した、問い合わせ対応の 　自動化・効率化および自己解決率の向上 ・VOCや各種業務データ（品質指標・処理件数等）の分析に基づく 　サービス品質向上および業務プロセスの標準化・BPRの推進 ・繁閑差や業務量に応じた人員配置の最適化と、複数拠点・外部委託先を含む 　全体的なオペレーション体制の再設計 ・業務の自動化や処理フロー改善を通じた工数削減およびコスト効率化プロジェクトの実行 ・トラブル発生時の原因究明から再発防止策の策定、および関係部署を 　巻き込んだ改善施策の定着化 ＜ステークホルダー＞ 各サービスの事業・企画部門、開発・システム部門、法務・コンプライアンス部門 およびBPOベンダーや外部委託先などの社内外のステークホルダーと 連携し業務を推進します。 単独で業務を抱え込むのではなく、関係者を巻き込みながら、合意形成し スピード感を持って前に進めることが重要なポジションです。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス領域におけるオペレーション改善経験 ・クライアント、社内関係部署、外部パートナーとの業務折衝や協業経験 ・Microsoft Word、Excel、PowerPoint等を用いた資料作成、集計、報告の実務経験 ・変化の早い環境において、臨機応変かつスピード感を持って対応できる力 【歓迎要件】 ・地方拠点または多拠点組織の運営、立ち上げ、改善に関する経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ピープルマネジメント／リーダー経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【中部/新規立上げ部門】【PM/PMO】電力・エネルギー領域×BPO推進_業界未経験者歓迎

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  【中部/新規立上げ部門】【PM/PMO】電力・エネルギー領域×BPO推進_業界未経験者歓迎気になる

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  仕事内容

  【ご確認依頼】 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 電力・エネルギー領域の成長市場で、事業企画〜業務構築〜改善まで一気通貫で担当 ✅ PM／PMOとして、品質管理・進捗管理・業務改善・BPRを主導 ✅ 関東→関西→中部と拡大中の新規立上げ部門のコアメンバー ✅ 業界未経験歓迎（BPO・営業・バックオフィス出身者が多数活躍） ✅ 顧客常駐で“伴走型”の支援を行い、実務フェーズまで深く入り込める ✅ 年収429〜756万円のミドルレンジ／キャリアアップの機会が豊富 🔷 企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 🔷 ポジション PM／PMO（電力・エネルギー領域 × BPO推進） ※中部エリア新規立上げメンバー ※ビジネスコンサルタント職 🔷 勤務地 名古屋オフィス（ミッドランドスクエア 13F） ※顧客先常駐（名古屋市および周辺エリア） ※公共交通機関での通勤 ※就業場所は会社の定める場所に変更の可能性あり 🔷 業務概要 電力・エネルギー領域の民間企業にて、事業推進のビジネス支援を行います。 事業企画・運用設計・業務構築・改善など、BPOの強みを活かしながら、顧客先に常駐し、PM／PMOとしてプロジェクトの推進を担います。 ・事業企画、運用設計、業務構築・改善 ・プロジェクトの進捗管理・課題管理・各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化・文書化・マイルストーン設定 ・業務改善提案・再構築（BPR） ・ツール開発・改善、社内教育 ・データ収集・更新 ・会議体設定、議事録作成・展開 ・プロジェクトメンバーへの情報共有・リマインド 🔷 担当プロジェクト例 ・電力・ガス小売事業参入の新規立上げ支援 ・EV／充電サービスのインフラ整備支援 ・電力データ活用のためのツール選定・運用構築支援 🔷 年収レンジ ■月給：245,000〜497,000円 （基本給：225,000円〜／残業代全額支給） ■理論年収 ・残業20H前後：429〜756万円 ・残業なし：384〜676万円 ■賞与 ・年2回（6月・12月） ■給与改定 ・年2回（4月・10月） ※上位レイヤーは年1回 🔷 勤務時間 9:00〜18:00（休憩60分） ・残業：月20時間前後 ・プロジェクトにより変動あり 🔷 休日休暇 ・年間休日123日 ・有給10〜20日 ・年末年始5日 ・フレックス休暇最大5日 ・各種休暇制度あり 🔷 福利厚生 ・社会保険完備 ・各種手当（時間外、通勤、職制手当など） ・研修制度（技術／マネジメント／プロセスデザイン／RPA／eラーニング） ・時短勤務制度（子ども6年生まで） ・育休復職率96% ・延長雇用制度あり

  求める能力・経験

  🔷 必須要件 ※業界未経験歓迎 ・主体的に課題へ取り組み、リーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識しながら業務を進めた経験 🔷 歓迎要件 ・PMO経験（品質管理、プロセス標準化、部署横断支援） ・ITスキル（RPA、SaaS導入、プログラミング、VBA、要件定義など） ・エネルギー業界経験（再エネ、省エネ、電力、CN、設備関連） ・法人営業経験（提案＋ステークホルダー調整） ・コールセンター／BPO経験（運用設計・改善・顧客提案） ・バックオフィス経験（企画、業務設計、業務改善、調整・進捗管理） 🔷 求める人物像 ・目の前の課題を自ら動かし、一歩前に進められる方 ・素直で誠実、チームに良い影響を与えられる方 ・高い当事者意識を持ち、矢面に立つことを躊躇しない方 ・提案して終わりではなく、実務フェーズまで伴走したい方 ・目的志向で、本質的な課題を捉えられる方 ・成功／失敗の要因を言語化し、次に活かせる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【新規事業の事業推進/1→10フェーズ】役員直下で戦術実行を担う/急成長事業

  500~700万

  株式会社アミークス東京都新宿区

  【新規事業の事業推進/1→10フェーズ】役員直下で戦術実行を担う/急成長事業気になる

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  仕事内容

  ■自社運営ブランド「トータルリペア」にて、エリアスーパーバイザーとして、新規事業である【出張型】車体キズ直しサービスの市場浸透を担う開拓営業、FCオーナー様に対する経営コンサルティングをお任せします。 ■中古車販売店やレンタカー会社への訪問を通じた新サービスの提案営業■担当エリアで独立開業されたFCオーナー様へのオンライン面談等を通じた経営支援 【新サービスについて】■お客様の「もっと早く、もっと手軽に」という声に応えるため、出張型・ボディのキズ直しサービスを立ち上げました。競合が少ないため、既存の業界構造やイメージをアップデートし、出張修理という業界の新たな常識を世の中に創り出していきます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験 【求める人物像】■人を成功に導くことによって自分も成長したい方 ■変化や挑戦をポジティブに捉え、自ら考えながら行動できる方 【魅力】■今後3年でFC加盟店2,000店舗を目指す成長フェーズで事業拡大の中核を担うポジション■役員直下のポジションで意思決定スピードが早く、スピード感を持って業務推進可能■売上高：16.5億円（2026年2月実績）利益は3.4億円となっており、今期以降は利益を年々倍増させていくフェーズに携われる環境【仕事のイメージ】■仕事内容についてはこちら（https://totalrepair.jp/pr/business-support/989/）

  事業内容

  【フランチャイズ事業】【プラットフォーム事業】【人材紹介事業】