【Technical Support Engineer】外資系SaaS企業

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  東京【テクニカルサポート/自社製品】IT企業での就業経験歓迎！/第二新卒◎

  350~1000万

  

  ハミングヘッズ株式会社東京都江戸川区

  東京【テクニカルサポート/自社製品】IT企業での就業経験歓迎！/第二新卒◎気になる

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  仕事内容

  当社パッケージ製品「セキュリティプラットフォーム」および「ディフェンスプラットフォーム」「AI Humming Heads」について、ユーザーからの問い合わせ対応をしていただきます。 製品の設定方法や運用方法の確認、不具合の調査、履歴分析等、専門的な知識を用いながら解決に導きます。 ※基本メールでの対応です。自社エンジニアや営業社員など他部署と連携を取りながら業務を進めていきます。 ■導入企業：東日本高速道路/相模原市/和歌山県等、大手企業、官公庁へ多数導入済み。

  求める能力・経験

  【必須】◆テクニカルサポート業務を強く希望される方 　　　　◆IT業界就業経験のある方 【歓迎】◆情報系学部出身の方 　　　　◆IT・情報セキュリティ・人工知能に強い興味がある方 　　　　◆エンジニアからのキャリアチェンジも大歓迎！ 《★充実したスキル習得機会＆業務サポート★》 ・ご入社後数ヶ月は、知識習得のための研修を受講いただきます。 ・知識がつくまで先輩社員がフォロー。初めての方も安心です。

  事業内容

  ◆ファイルの流出を防ぐ「情報漏洩防止ソフト」事業（パイオニア企業／販売数実績業界トップクラス）◆サイバー攻撃を防ぐ「サイバー攻撃対策ソフト」事業 ◆人が行うPC操作を自動化する「ロボットソフトウェア」事業

• 企業ダイレクト

  【自社開発エンジニア】第二新卒歓迎/未経験歓迎！/研修制度＆サポート体制◎

  350~1000万

  • C++
  • 要件定義
  • ソフトウェア
  • 開発
  • 製品開発
  • 製品
  • C
  • 自社製造企画開発
  • 情報セキュリティ
  • セキュリティログ分析
  • セキュリティ研究開発
  • セキュリティ対策
  • 情報/プログラミング開発
  • プログラミング
  • 制作
  • PC
  • 開発プロジェクト
  • プロジェクト
  • PC/Web
  • 研修実施

  

  ハミングヘッズ株式会社東京都江戸川区

  【自社開発エンジニア】第二新卒歓迎/未経験歓迎！/研修制度＆サポート体制◎気になる

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  仕事内容

  『第二新卒/エンジニア未経験歓迎』 大手企業や自治体へ多数導入実績のある当社にて自社パッケージ製品（セキュリティソフトウェア）の改修/機能追加/製品開発をご担当頂きます。 ■WindowsPC、スマートフォン■C、C++を使用してのアプリケーション、ドライバー開発■保守業務・各種仕様書の作成 【魅力】完全自社開発！経験に応じ上流工程（要件定義/設計）から下流工程（実装/検査）まで、メーカーだからこそ全工程に携われます。 受託開発案件は無し。モノづくりに情熱を持って取り組める方のご応募をお待ちしております！

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ・理系出身の方　・独学で開発の勉強をされている方　・ITが好きな方 【歓迎】■自作PC制作がお好きな方　■情報セキュリティ/AIに強い興味・関心をお持ちの方　■自社製品に携わりたい方 【研修制度】入社後、製品及びIT知識の研修を2～3か月ご用意。その後プログラミング研修を2～3か月実施します。 開発プロジェクトに配属後にも自社先輩社員がサポート！経験者はもちろん、未経験者でも成長・活躍していける環境です。

  事業内容

  ◆ファイルの流出を防ぐ「情報漏洩防止ソフト」事業（パイオニア企業／販売数実績業界トップクラス）◆サイバー攻撃を防ぐ「サイバー攻撃対策ソフト」事業 ◆人が行うPC操作を自動化する「ロボットソフトウェア」事業

• エージェント求人

  【パーソルBD🔶運用から設計へ】市場価値を高めるインフラテックリード

  500~700万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【パーソルBD🔶運用から設計へ】市場価値を高めるインフラテックリード気になる

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  仕事内容

  今回募集するのは、エンドユーザー企業のITサービスを支える 【テックリード（インフラ運用設計）】ポジションです。 🔶業務内容 本ポジションでは、サーバー・ネットワーク・クラウド環境の運用保守だけではなく、「どうすれば止まらないインフラを実現できるか」を上流から考え、設計・改善していく役割を担います。 具体的には、 ・運用設計（保守体制設計／フロー策定／手順書作成） ・クラウド・ネットワーク環境の運用改善提案 ・障害発生時の原因分析／再発防止提案 ・監視ポイント追加や構成見直し ・顧客課題に応じたインフラ最適化 ・セキュリティ観点を含めた非機能要件の検討 などを担当。 単なる「監視」「保守」ではなく、 “どういう業務をシステム化するか” “どんな運用なら安定提供できるか” という企画・設計領域から関わるため、インフラエンジニアとしての市場価値を大きく高めることができます。 🔶このポジションの魅力 ■ AI時代でも代替されにくい“本質的なインフラ知見”が身につく 構築や監視の自動化は進んでいますが、「どう設計するか」「どう運用を最適化するか」は依然として人の知見が必要です。 本ポジションでは、オンプレ・クラウド・セキュリティ・ネットワークなど幅広い領域を横断しながら、真の意味での上流インフラ設計力を身につけることが可能です。 ■ 大手企業のインフラを支える社会的インパクト 金融・通信・公共領域など、社会インフラに近い大規模環境を支える案件も多数。 「止められないシステム」を支える経験は、今後のキャリアにおいても大きな武器になります。 ■ 上流工程へのキャリアアップが可能 営業やフロントSE、設計担当と連携する機会も多く、要件定義・基本設計・運用設計など上流工程に近い経験を積むことができます。

  求める能力・経験

  🔶働き方・環境 ・勤務地：東京都港区赤坂 ・想定年収：428万円～600万円 ・フレックスタイム制度あり ・年間休日123日 ・平均残業20時間程度 ・リモートワーク制度あり ・副業制度あり ・資格取得支援制度あり ・キャリアチャレンジ制度あり

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】サーバーエンジニア/クラウド中心/サポート体制◎/土日祝休/キャリア幅◎

  420~600万

  • 管理職
  • データマネジメント
  • マネジメント
  • 医療/ヘルスケア
  • 研修実施
  • MBO
  • 人事
  • 講師
  • 営業
  • 運用保守
  • 労務管理
  • チームリーダー
  • 医療機器
  • クラウド
  • クラウドネットワーク導入
  • クラウド環境サポート
  • クラウドソーシングサービス
  • インフラ機器
  • 社内インフラ整備
  • 顧客 インフラ業界
  • ネットワーク
  • システム保守点検
  • 自社システム保守運用
  • ネットワーク管理
  • ネットワーク設計
  • ネットワーク機器

  エヌアイシィ株式会社東京都新宿区

  【東京】サーバーエンジニア/クラウド中心/サポート体制◎/土日祝休/キャリア幅◎気になる

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  仕事内容

  クラウドを中心としたインフラ運用保守をお任せします。取引実績を積み重ねてきた結果、上流工程含め多種多様なPJTを保有しており、運用業務の継続や設計構築へ挑戦が可能です。 ■オススメポイント ・外部研修制度がありプロ講師による100種類以上の講座を受講可能 ・待機率10％未満であり、万が一待機となる場合は給与100％保証 ・技術者にも様々な項目でインセンティブがあり、平均支給額/月は約2万円 ・毎年数万円単位で昇給×対象の資格を取得すると3年間の毎月手当を支給 ■キャリアUP ・マネジメント（社内） ∟1名のマネジメントから始めて、適性図りつつ管理職としてステップUP可能 ∟積極的に未経験採用を行っているためマネジメント層を目指す方の需要が高く、入社2年目でチームリーダーに挑戦可能な環境 ・スペシャリスト ∟ご自身の興味関心を軸に特定の技術領域を究め、現場でスキル向上に専念 ∟正社員という安心感を持ちながら、希望する案件に挑戦できるフリーランスのような働き方が可能 ■サポート体制 ・上長と営業が連携した「多方面サポート」を提供し、エンジニアと案件の単なるマッチングではなく、適切な組織運営を実現 ∟スキルアップや働きやすさに即した案件を開拓 ∟上長は技術相談の対応やキャリアプランニング、労務管理を担当 ■評価制度 MBOに基づいて評価制度を運用しており、年3回に上長面談を実施し人事査定を行います。3~5つの項目の評価シートを用いて年間パフォーマンス実績を可視化しております。当社は評価の全項目を開示しており、面談時双方にとって納得度の高い評価を行えるよう制度改革を図っております。 ■PJT例 ・通信キャリアデータマネジメント基盤監視 ・医療機器メーカーIaaS基盤保守 ・エンタメ企業向けOA基盤設計～構築 ・Sierプライベートクラウド設計～構築～保守

  求める能力・経験

  ■必須条件： サーバーの運用ご経験(目安:1年以上)

  事業内容

  ■システムインテグレーション ■ビジネスコンサルティング ■デジタルフォント開発 ■通信事業 ■不動産事業 ■プロモーション事業

• エージェント求人

  【東京】インフラエンジニア/未経験歓迎/3ヶ月研修～未経験歓迎・第二新卒歓迎・職種不問～

  300~330万

  • Windows
  • 離職率/定着率
  • PC/Web
  • DB設計
  • テスト
  • 講師
  • 夜勤
  • AWS
  • Linux
  • 教育
  • ネットワーク
  • クラウド
  • インフラ機器
  • インフラ機器品質保証
  • 提供サービス インフラ業界
  • 社内インフラ整備
  • 顧客 インフラ業界
  • インフラ機器組込/制御
  • インフラ機器品質管理
  • クラウドネットワーク導入
  • 品質管理
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 品質保証
  • PC
  • プログラミング

  エヌアイシィ株式会社東京都新宿区

  【東京】インフラエンジニア/未経験歓迎/3ヶ月研修～未経験歓迎・第二新卒歓迎・職種不問～気になる

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  仕事内容

  ●10人程の同期と共に現役SEによる3か月の実践的なアウトプット型研修◎ ●研修後は一人で手順書を基に構築が可能な状態となるため市場価値大幅UP ●ヘルプデスクや監視案件は無し！構築/運用業務から始まり着実にスキルUP ●「夜勤無し×定着率93％×年休124日×直近10年間黒字経営」で長期就業可 ■職務内容 大手企業のサーバー構築・運用・監視業務を担当します。入社後は自社の独自研修で基礎技術を習得し、研修終了後に適性に応じた領域へ配属されます。 インフラ領域では、サーバー設定、動作チェック、監視項目の確認、アラート対応など運用の基本から始めます。作業はチームで分担し、日々の進捗や確認事項を共有しながら進めるため、指示の意図を理解し、手順通りに進める着実さが求められます。いずれの領域も顧客先の既存チームと協働し、役割ごとに必要な作業を確実に積み上げる姿勢が評価されます。 ■研修制度 ・一人当たり250～300万円の教育費をかけた手厚いオリジナル研修 ・現役SEが講師となり、対話型研修で一人一人きめ細かいサポート可能 ・同期同士で振り返り時間があり、知識の共有やアウトプット出来る環境 ≪研修ステップ≫ （1）ITの基礎を学習。コンピュータの仕組み、サーバ・ネットワークの基礎、WindowsとLinuxの基本操作を習得。 （2）Linuxを中心に、VMware ESXiやAWSを使った仮想環境・クラウドの基礎を学習。Web/AP/DBサーバのインストールや設定を通じて、Linuxサーバの実践スキルを身につける。 （3）ファイルサーバやチャットサーバをチームで構築。設計・パラメーターシート・テスト項目の作成から構築、動作確認、プレゼンまで、実務に近い流れで演習を行う。 ■オススメポイント ・入社時期の近い先輩社員がいる部署に配属され、定期MTGもあり安心して働ける環境完備 ・基本給が毎年数万円単位で昇給×資格取得手当(3千円～1万5千円/月)

  求める能力・経験

  ～未経験歓迎・第二新卒歓迎・職種不問～ ＜必須条件＞下記、いずれかに該当する方 ・プログラミングスクールなどなにかしらのITに関する自己学習経験 ・ITパスポートや基本情報技術者試験、それに準ずるIT資格を保有している方 ・ITエンジニアの職務内容を理解しており、上流から下流までの業務フローをしっかりとご説明できる方

  事業内容

  ■システムインテグレーション ■ビジネスコンサルティング ■デジタルフォント開発 ■通信事業 ■不動産事業 ■プロモーション事業

• エージェント求人

  【東京】インフラエンジニア/運用から設計へチャレンジ可/残業15ｈ/夜勤無し【定着率93.3％】

  470~600万

  • システム監視
  • DB設計
  • 医療/ヘルスケア
  • プロジェクト
  • データマネジメント
  • Windows
  • MDM
  • 警備
  • マネジメント
  • 管理職
  • ネットワーク
  • AWS
  • Linux
  • 教育
  • クラウド
  • 医療機器
  • インフラ機器
  • 社内インフラ整備
  • 通信設備
  • クラウド環境サポート

  エヌアイシィ株式会社 東京都新宿区

  【東京】インフラエンジニア/運用から設計へチャレンジ可/残業15ｈ/夜勤無し【定着率93.3％】気になる

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  仕事内容

  Linux/Windowsを中心としたインフラ業務の全般をお任せします。 クライアントとの取引実績を積み重ねてきた結果、現在では多種多様なプロジェクトを保有しており、経験・能力を活かせる仕事をお任せ可能です。 また配属後には入社時期の近い先輩社員がいる部署に配属され、OJT教育や定期MTGも実施しており、安心して働くことが出来ます。 ※万が一待機が発生しても給与は100％保証 ≪プロジェクト例≫ ★運用業務に携わりたい方★ ・通信キャリアデータマネジメント基盤監視 ・警備会社MDM ・大手医療機器メーカーIaaS基盤保守（クラウド） ・官公庁登記情報システム維持（DB） ・流通系カード企業向け基盤保守 ・消費者金融OAネットワーク保守 ★これまでの経験を生かし構築業務に携わりたい方★ ・エンタメ企業向けOA基盤設計～構築（MS） ・Sierプライベートクラウド設計～構築～保守 ・アパレルメーカー会員情報システム基盤設計～構築～保守（AWS） ・大手流通業務向け共通基盤設計～構築～保守（AWS） ■評価制度： 目標管理シートを記入して年３回のご面談を行っていただきます。当社ではエンジニアに対して評価の全項目を開示しており、面談時双方にとって納得度の高い評価を行えるよう制度改革を行っております。また、エンジニアのインセンティブ制度も整備しました ■キャリアアップについて： 成長企業である同社では案件受注増加に伴い、若手のロールモデルとなる管理職層にチャレンジの機会も多い環境です。そのため「マネジメント」や「スペシャリスト」など、自身のキャリアプランに合わせたご選択が可能です。

  求める能力・経験

  ■必須条件： サーバーの設計/構築のご経験

  事業内容

  ■システムインテグレーション ■ビジネスコンサルティング ■デジタルフォント開発 ■通信事業 ■不動産事業 ■プロモーション事業

• エージェント求人

  【東京】webアプリ運用エンジニア/残業15ｈ以内/待機時10割給与保証●安定した実績と働き方改善

  420~600万

  • 顧客管理/CRMシステム開発
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • 管理職
  • アジャイル開発
  • マネジメント
  • PMO
  • アジャイル
  • 損害保険
  • Android
  • システム設計
  • 開発
  • 保険
  • 販売
  • 顧客管理
  • システム開発
  • 基本設計
  • 分析
  • iOS
  • C
  • Java
  • Perl
  • C#
  • Objective-C
  • PHP
  • Ruby
  • JavaScript
  • Python
  • C++

  エヌアイシィ株式会社 東京都新宿区

  【東京】webアプリ運用エンジニア/残業15ｈ以内/待機時10割給与保証●安定した実績と働き方改善気になる

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  仕事内容

  オープン・Web系を中心とした各種アプリケーション開発をお任せします。 クライアントとの取引実績を積み重ねてきた結果、現在では多種多様なプロジェクトを保有しております。(案件に関してはご本人の経験・能力に応じてPJにアサインいたします。) ※待機率は10％未満です。また待機となった場合は給与100％保証となっております。 ≪プロジェクト例≫ ★これまで通り開発業務に携わりたい方★ ・音楽配信ネイティブアプリ開発（iOS/Android） ・電子カルテ情報共有サービス開発 ・電子決済企業向けアジャイル開発 ・大手配送企業向け端末システム開発 ・コールセンター向け顧客管理システム開発（顔画像、顔認証アプリ） ★これまでの経験を生かし将来的に設計業務に携わりたい方★ ・国内保険会社向け窓口販売代理店システム設計 ・外資系保険会社向け業務分析・プラットフォーム統合担当 ・通信会社向け基地局管理システム設計・開発 ・国内損害保険会社向け代理店システム機能改善PMO ・官公庁向け次期システムマイグレーション基本設計担当 ■キャリアアップについて： 成長企業である同社では案件受注増加に伴い、若手のロールモデルとなる管理職層にチャレンジの機会も多い環境です。そのため「マネジメント」や「スペシャリスト」など、自身のキャリアプランに合わせたご選択が可能です。 ■評価制度： 目標管理シートを記入して年３回のご面談を行っていただきます。当社ではエンジニアに対して評価の全項目を開示しており、面談時双方にとって納得度の高い評価を行えるよう制度改革を行っております。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・ITエンジニアとして下記言語での業務経験（1年以上～目安）をお持ちの方 ※Perl / Ruby / Python /PHP / JavaScript / C言語　/ C++ / C# / Objective-C / JAVA

  事業内容

  ■システムインテグレーション ■ビジネスコンサルティング ■デジタルフォント開発 ■通信事業 ■不動産事業 ■プロモーション事業

• エージェント求人

  ◆ヘルプデスク（外食店舗向けDX推進・AI/RPA導入に携われる）◆

  500~800万

  株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区

  ◆ヘルプデスク（外食店舗向けDX推進・AI/RPA導入に携われる）◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証、および社内システムへの最先端IT技術導入を推進するため。 【職務内容】 外食店舗の従業員からの店舗システム（機器）に関する問い合わせ対応（操作に関する質問や機器故障受付等）を担当いただきます。また、問い合わせ対応を行う中で見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証をお任せします。 【具体的には】 ・店舗システムや機器に関する問い合わせ対応 ・機器故障受付対応 ・問い合わせ対応を通じた改善点の抽出 ・店舗業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証 ・問い合わせ件数削減に向けた問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析 ・AIチャットボット、RPA、BI等の新規システム導入検討および実行 ・社内システムへの最先端IT技術導入 【職種の魅力】 ・将来的にAIチャットボット、RPA、BI等の最先端IT技術導入に携われます ・既にAIチャットボットの導入実績があり、新しい技術活用に積極的な環境です(求人ID：436108)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ ヘルプデスクでの改善業務のご経験(ヘルプデスク業務効率化のためのシステム開発や、マニュアル作成など) 【歓迎】 ・ ヘルプデスクの立ち上げ経験

  事業内容

  【事業内容】 フードサービスチェーンの経営、販売システム・食材加工システムの開発 ■店舗数：15419店舗 ■グループ会社数：169社 ■従業員数：195806人 ※2025年3月期時点・ゼンショーホールディングスグループ全体 【関連会社】 ■国内:株式会社すき家/株式会社なか卯/株式会社ココスジャパン 他