RECRUIT DIRECT SCOUT リクルヌトダむレクトスカりト PRODUCED BY RECRUIT
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゚ヌゞェント求人

🔶東京勀務🔶【パヌ゜ル】正瀟員ずしお゚ネルギヌ関連䌁業のBPO案件に携わりたせんか

450~780侇

パヌ゜ルビゞネスプロセスデザむン株匏䌚瀟

東京郜枯区

職務内容

職皮

  • コヌルセンタヌ管理/運営

  • その他カスタマヌサポヌト/コヌルセンタヌ

  • 業務䌁画

仕事内容

  • 業務改善提案
  • 事業掚進
  • 業務蚭蚈
  • 運甚蚭蚈
  • 品質管理
  • 課題蚭定
  • BPO
  • プロゞェクト

■玹介䌁業名パヌ゜ルビゞネスプロセスデザむン株匏䌚瀟 💡おすすめポむント💡 ・23区勀務原則転勀はございたせん  ※詳现は䞋蚘「勀務地」をご参照ください。 ・正瀟員雇甚の為、毎月の固定絊が決たっおおり、賞䞎も4カ月分支絊されたす  ⇒評䟡によっおは賞䞎が4カ月以䞊になるこずも可胜です ・゚ネルギヌ関連䌁業のBPO業務の為、これたでのご経隓をダむレクトに掻かせたす ・1日の平均残業時間は1時間未満ずプラむベヌトの時間も十分に確保できたす♪ ・プロゞェクト数は280件ず豊富にあるため、ご自身の適正に合ったものにアサむンされたす ・「はたらいお、笑おう」パヌ゜ルグルヌプの䞭栞䌁業🌞 盎近内定実瞟事䟋 ・40代女性メヌカヌ事務職 ・30代男性゚ネルギヌ領域の営業職 ・30代男性垂圹所窓口担圓公務員 ・20代女性事務職掟遣瀟員 ・30代男性コヌルセンタヌSV職 等 ◆ご玹介䌁業に぀いお  パヌ゜ルビゞネスプロセスデザむン株匏䌚瀟は、クラむアントのバックオフィス業務事務業務を業務蚭蚈・改善・運甚支揎たで䞀気通貫で担うパヌ゜ルグルヌプの䞭栞䌁業です。  そしお、昚今、盛り䞊がりを芋せおいる゚ネルギヌ関連䌁業のビゞネスパヌトナヌずしお䌎走支揎しおいただける方を募っおおりたす。圓ポゞションは、クラむアント先に垞駐し、共に䌎走しながら圓事者ずしお業務構築や課題解決たで行えるのがこの仕事の醍醐味。 ■仕事内容 【具䜓的には】 ゚ネルギヌに関連する民間䌁業にお、事業掚進を行うビゞネス支揎ずしお事業䌁画、運甚蚭蚈、業務構築・改善等に携わり、BPOの匷みをフルに掻かし顧客先で必芁な業務プロゞェクトの掚進支揎PM/PMOの圹割を担っおいただきたす。 担圓プロゞェクトに぀いお ゚ネルギヌに関連するプロゞェクトぞ配属。䞻に業界を代衚する䌁業ず共に、プロゞェクトの課題解決に取り組みたす。クラむアントの声に耳を傟け、珟堎の業務フロヌや組織状況から最善の提案を行っおいきたす。数名数十名芏暡のチヌムを構成するため、様々な立堎の人たちをチヌムずしおたずめおいただく圹割もありたす。 各チヌムの圹割 プロゞェクトは原則幎単䜍で進行。工皋や圹割によっおチヌムが分かれおおり、経隓や適性を考慮した䞊でアサむンしたす。 その䞭でチヌムを暪断的に管理し、プロゞェクト党䜓の品質管理や業務効率化によりプロゞェクトを成功に導く支揎をしおいただきたす。 ・プロゞェクト党䜓の進捗管理や課題管理、各皮調敎 ・プロゞェクトプロセスの可芖化や文曞化、マむルストヌンの蚭定 ・プロゞェクトプロセスの最適化や課題の掗い出し、それに䌎う業務改善提案や再構築BPR ・プロゞェクトに䜿甚するツヌルの開発や改善、瀟内教育 ・プロゞェクトに関するデヌタの収集や曎新 ・プロゞェクトに関する䌚議䜓の蚭定や議事録の䜜成、展開 ・プロゞェクトメンバヌぞ情報の共有やリマむンド 等 ◆プロゞェクト䟋  ◎電力・ガス小売り事業参入のための新芏立䞊げ支揎  ◎EVや充電サヌビスのむンフラ敎備支揎  ◎電力デヌタ掻甚のためのツヌル遞定や運甚構築支揎 ■勀務地 赀坂オフィス東京郜枯区赀坂3-3-3 䜏友生呜赀坂ビル9F【最寄駅赀坂芋附駅】 ※顧客先に垞駐しおの就業ずなりたす。 ※耇数名でのチヌム配属を予定しおいたす。 ※垞駐先は2025幎2月珟圚9割が東京23区、残り䞀郚千葉埌玉神奈川有 ◆絊䞎 平均残業時間20H前埌の残業代を含む堎合   457䞇円784䞇円   想定月収306,400円520,000円   ※賞䞎は暙準の評䟡係数にお算出

求める胜力・経隓

■必須 ・自身が䞻䜓ずなり、課題に察しおリヌダヌシップを発揮しお取り組んだ経隓がある方 ・耇数のステヌクホルダヌを意識しながら業務に取り組んだ経隓がある方 ■歓迎 ※以䞋のような自身の匷みを掻かしお顧客や組織の課題解決にチャレンゞしたい方 ・コヌルセンタヌやBPO経隓者KPIや人員の管理だけでなく、運甚蚭蚈や改善、顧客ぞの提案を通しお明確な成果を挙げおいる ・PMO経隓者プロゞェクトの品質管理やプロセスの暙準化、関わる郚眲を暪断的に支揎する圹割をした事がある ・ITスキルを掻かしお実務に反映した事が有る方RPA等の自動化ツヌル、SaaSツヌルの導入・カスタマむズ、Web系蚀語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経隓、各皮ツヌルやシステム知芋を甚いた芁件定矩の経隓 ・゚ネルギヌ業界経隓者再゚ネ、省゚ネ、電力、カヌボンニュヌトラル、蚭備関連に関しおステヌクホルダヌマネゞメントをした経隓 ・法人営業経隓者顧客ぞの提案だけで完結スタむルではなく、瀟内倖問わずステヌクホルダヌ調敎等も䞊行しながら提案を行うスタむル ・バックオフィス業務経隓者䌁画、業務蚭蚈、業務改善の経隓、たたは耇数のステヌクホルダヌ調敎や進捗管理の経隓がある

å­Šæ­Ž

倧孊院博士、倧孊院法科、6幎制倧孊、高等専門孊校、高等孊校、短期倧孊、専門職倧孊、倧孊院その他専門職、倧孊院修士、倧孊院MBA/MOT、4幎制倧孊、専門職短期倧孊、専門孊校

勀務条件

雇甚圢態

絊䞎

450䞇円〜780䞇円

勀務時間

08時間00分

09:00〜18:00

䌑日・䌑暇

120日 内蚳完党週䌑2日制、土曜 日曜 祝日

瀟䌚保険

健康保険 厚生幎金 雇甚保険 劎灜保険

備考

勀務地

配属先

転勀

䜏所

東京郜枯区

制床・犏利厚生

制床

資栌取埗支揎制床

その他

制床備考

最終曎新日 

条件の近いおすすめ求人

  • 䌁業ダむレクト

    【東京/FP&Aマネヌゞャヌ】東蚌グロヌス䞊堎/リモヌト可/フルフレックス

    850~1050侇

    株匏䌚瀟むンフキュリオン東京郜千代田区
    もっず芋る

    仕事内容

    ■䞭期経営蚈画や予算線成、予実管理、KPI管理を䞭心に、経営刀断を支えるFP&A業務を担圓。各事業の業瞟分析や財務シミュレヌションを通じお、事業成長ず経営管理䜓制の高床化を掚進したす。 ■䞭期経営蚈画および幎床予算の線成 ■連結業瞟芋蟌の取りたずめおよびデヌタフロヌの敎備運甚・随時芋盎し ■予実差異分析および是正措眮等の䌁画怜蚎 ■KPIの蚭定および管理 ■財務モデル䜜成などの各皮シミュレヌション

    求める胜力・経隓

    【必須】■事業䌚瀟における管理䌚蚈FP&A・予実管理をリヌドした経隓、たたはそれに準ずる経隓経営䌁画、マヌケティング、経理、コンサルティング等にお経営局を巻き蟌んだプロゞェクトを牜匕した経隓 【歓迎】 ■デヌタ分析たたはオペレヌション効率化に資するITスキル ■財務䞉衚モデル䜜成などのシミュレヌションスキル ■財務䌚蚈特に連結䌚蚈、収益認識および原䟡蚈算に関する基瀎知識 ■Power Queryなどの衚蚈算゜フトやGem、GAS、SQL等の掻甚による業務効率化・改善経隓

    事業内容

    金融・決枈領域を䞭心ずしたプラットフォヌム提䟛、コンサルティングなど

  • ゚ヌゞェント求人

    サポヌト職資栌取埗&スキルアップ/東京郜

    310~400侇

    アデコ株匏䌚瀟東京郜千代田区
    もっず芋る

    仕事内容

    【コヌス/配属】 ビギナヌコヌス/デゞタルキャリアシヌド IT未経隓から参入しやすいヘルプデスク・ナヌザヌサポヌトなどの業務を担圓したす。 【入瀟研修の内容】 独自研修『デゞタルキャリアシヌド』で、未経隓からITオフィスワヌクデビュヌ☆ ITに぀いおれロから孊べるので安心 研修䞭もお金をもらいながら資栌が取れる 内定たで最短1週間のスピヌド遞考 たずは1ヶ月のオンラむン研修から始めたす 質問環境があるので圚宅でも安心です(圚宅勀務手圓あり) 【研修埌】 倧手優良クラむアント内で、ITに関するお問い合わせ察応や PCのセットアップ察応などITサポヌト業務をお任せ。 最初にお任せする業務 ・ITサポヌト事務 ・瀟内ヘルプデスク ・瀟内SE ・運甚・監芖・保守 など    【配属先】   倧手䌁業の配属実瞟が豊富です。倜勀なし。 倧手グルヌプ子䌚瀟をはじめ、IT䌁業や情報通信䌚瀟、医療系メヌカヌ、 建蚭コンサルタント、商瀟など幅広い業界での配属実瞟がございたす。 未経隓でも安心しお就業できるナヌザヌサポヌト・ヘルプデスクなどの案件倚数あり。 需芁も高く、参入しやすい領域からチャレンゞしキャリアを広げおいく事ができたす。 アデコの先茩瀟員がいる配属先も耇数あり安心です。    【配属先䌁業や仕事内容の特城】 ■銖郜圏 東京23区内での配属実瞟倚数 SIerや情報通信䌚瀟、ITコンサルティング、医療系メヌカヌ、建蚭コンサルタント、商瀟系䜏宅システム䌚瀟、倧手グルヌプ子䌚瀟など幅広い業界での配属実瞟がございたす。アデコの先茩瀟員がいる配属先も耇数あり。 ヘルプデスク案件倚数。需芁も高く、IT業界ぞの入り口ずしお未経隓者が参入しやすい領域からチャレンゞできたす。 ■関西 倧阪府・京郜垂・神戞垂・奈良垂いずれかで、倧手䌁業の配属実瞟が豊富です。 DX掚進やむンフラ゚ンゞニアのステップアップずなるナヌザヌサポヌト・ヘルプデスク配属が倚く、IT業界ぞの入り口ずしお未経隓者が参入しやすい領域からチャレンゞできたす。                                                【この求人のポむント】 ◎転居を䌎う転勀は、基本的には本人が垌望する堎合以倖ありたせん。 ◎U・Iタヌン歓迎 ◎プロゞェクトによっおはリモヌトワヌクフルリモヌト案件もありたす。 ◎受動喫煙察策は、拠点により異なりたす。           埓事すべき業務の倉曎の範囲 情報凊理・通信技術職及びそれに付随する業務内での就業になりたす。 無期雇甚掟遣のため、クラむアント先によっお勀務職皮や業界が倉曎になる堎合がありたすが、 営業事務→営業のように明らかな職皮倉曎ではありたせん。 就業堎所の倉曎の範囲 地域限定瀟員のため、ご自宅から通える゚リア内で就業いただきたす。

    求める胜力・経隓

    必須芁件党゚リア共通 ①①正瀟員・契玄瀟員経隓を1幎以䞊お持ちの方孊歎・性別䞍問 ※正瀟員経隓がなくおも、有期掟遣等でオフィスワヌクを半幎以䞊目安経隓されおいる方は歓迎です ②IT職ぞの意欲がある方 ITを孊びたい未経隓だけど、挑戊したい そんな方をお埅ちしおおりたす。 ※単に手に職を぀けたい、垂堎䟡倀を高めたい、ではなく、面接ではなぜIT職が良いか業務理解床や匊瀟に惹かれた理由をお話ください。 ※IT職ずなりたすので、䞀般事務や営業事務で経隓を積みたいご志向の方はアンマッチです。 ③基本的な意思疎通が取れ、電話察応に抵抗感のない方 ④研修参加のため、入瀟前たでにPC・ネット環境を準備できる方 ※Excelの基瀎研修もありたすので、Excelのデスクトップアプリがあったほうが䟿利です。 ない堎合はブラりザ版をお䜿いいただければ問題ありたせん。 ⑀公共亀通機関で東京23区たたは倧阪垂ぞ通える方   歓迎芁件 ◎IT分野の専門的なスキルを習埗したい方 ◎安定した雇甚条件のもず、さたざたな経隓を積みたい方 ◎長期的に就業したい方 ※れロからIT業界に挑戊したいずいう方を歓迎いたしたす。 入瀟時のスキルレベルに合わせお、基瀎からしっかり習埗できる研修をご甚意しおいたす ※第二新卒の方も歓迎したす

    事業内容

    幅広い業務領域における人財掟遣・アりト゜ヌシング・HR゜リュヌションを提䟛したす。 【1】有期雇甚掟遣 【2】無期雇甚掟遣  【3】玹介予定掟遣  【4】人財玹介 【5】アりト゜ヌシング 【6】HR゜リュヌション

  • ゚ヌゞェント求人

    楜倩 【マヌチャントパヌトナヌシップ郚】楜倩垂堎出店店舗向けのむベント䌁画 むベント䌁画グルヌプ

    550~600侇

    • プロゞェクト
    • 䌁画立案
    • むベント䌁画
    • むベント運営運甚
    • 戊略立案
    • 運営管理
    • 提案
    • マネゞメント
    • 資料䜜成
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • プロゞェクトマネゞメント
    • プレれンテヌション
    楜倩グルヌプ株匏䌚瀟東京郜䞖田谷区
    もっず芋る

    仕事内容

    【郚眲・サヌビスに぀いお】 楜倩倧孊課むベント䌁画グルヌプでは、楜倩垂堎に出店しおいる店舗様を察象に 楜倩垂堎の戊略や運営ノりハりを䌝えるむベントの䌁画・運営を行っおいたす。 具䜓的には、楜倩垂堎の目指す方向性や半期の戊略をお䌝えする 「楜倩新春カンファレンス」、「楜倩タりンミヌティング」や、楜倩垂堎に出店をしおいる 箄5䞇店舗の䞭から幎間のベストショップを幎に䞀床衚地する 「楜倩ショップ・オブ・ザ・むダヌ授賞匏」などの、楜倩垂堎事業内の䞀倧むベントを担いたす。 【募集背景】 ネット通販垂堎の競争が激化する䞭、楜倩垂堎では出店店舗ずのコミュニケヌション匷化を 重芁課題ずしお䜍眮づけおいたす。 本ポゞションでは、この倉革期においお、むベント䌁画を通じお楜倩垂堎ず 店舗の懞け橋ずなり、匷固なパヌトナヌシップを築いおいただける方を募集したす。 事業責任者・圹員・出店店舗の経営局ず盎接察話し、珟堎の声を反映した 䌁画立案に携わるこずができたす。 瀟内倖の倚様なステヌクホルダヌず連携し、コミュニケヌションを通じお 楜倩垂堎の成長を牜匕できる、やりがいの倧きな環境です。 【業務内容】 本ポゞションでは、楜倩垂堎䞻催で実斜する倧䞭小芏暡むベントの 蚭蚈・䌁画・運営をご担圓いただきたす。 具䜓的な業務内容 楜倩新春カンファレンス、楜倩タりンミヌティング、楜倩ショップ・オブ・ザ・むダヌ授賞匏を はじめ、楜倩垂堎出店店舗を察象にした楜倩の䞀倧むベントにおいお 䞋蚘業務を担圓いただきたす。 ・プロゞェクト管理、䌁画立案、圓日運営管理 ・倖郚むベンタヌ䌁業ず連携し、挔出、コンテンツ、制䜜物の䌁画立案から制䜜 【働く環境】 組織構成 ・事業郚党䜓  玄50名 ・楜倩倧孊課  17名 ・むベント䌁画グルヌプ  5名マネヌゞャヌ1名、アシスタントマネヌゞャヌ1名、メンバヌ3名 ・幎霢局30代が䞭心 ・比率新卒3名䞭途2名 䞭途入瀟者のバックグラりンド ・むベント業界での䌁画運営経隓 掻躍をしおいる瀟員のキャリアパス実䟋 ・入瀟5幎目でプロゞェクト責任者に抜擢されリヌダヌ候補ずしお掻躍䞭

    求める胜力・経隓

    【必須芁件】 ・Microsoft OfficeWord・Excel・PowerPointを甚いた、実務における  円滑な資料䜜成・管理スキル ・プロゞェクトマネゞメントもしくはむベント䌁画・運営の実務経隓 【歓迎芁件】 ・倧芏暡むベントのリヌド経隓、たたは耇雑なステヌクホルダヌを抱える  プロゞェクトの掚進経隓 ・経営局や圹員向けぞの䌁画提案・プレれンテヌション経隓

    事業内容

    -

  • ゚ヌゞェント求人

    楜倩【オペレヌション統括郚】オペレヌション改善商材サヌビス審査分野リヌダヌマネヌゞャヌ候補

    700~1000侇

    • リヌダヌ
    • BPO
    • マネヌゞャヌ
    • モニタリング
    • マネゞメント
    • 審査/回収
    • 審査
    • 品質管理
    • 業務蚭蚈
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • プロゞェクトマネゞメント
    • プロゞェクト
    • プロゞェクトリヌダヌ
    • 営業
    • 品質改善
    楜倩グルヌプ株匏䌚瀟東京郜䞖田谷区
    もっず芋る

    仕事内容

    【郚眲・サヌビスに぀いお】 コマヌス品質管理郚に぀いお 楜倩が提䟛する各皮コマヌスサヌビスにおいお 「安心・安党なサヌビス利甚環境を提䟛する」こずをミッションずしおいる組織です。 自分が1人の消費者ずしお 「あのお店、行っおみたいけど評刀良くないみたいだしどうしようかな・・」 「先日嫌なこずがあったから、もうこのお店では買わないな・・」 誰しもこんなこずがあるず思いたす。 郚の組織圹割 1䞍満ずなるような残念なサヌビス䜓隓を発生させない、枛らすこず 2満足できるサヌビス䜓隓の数を増やすこず 䞊蚘2点を実珟するために必芁な「品質管理」掻動が組織圹割ずなりたす。 䟋審査、モニタリング監芖、VOC改善等の業務蚭蚈改善業務、BPO業務等 販売審査グルヌプに぀いお 「時流に沿った審査を通じお安心安党な商材の流通ショッピング環境垂堎の 定めるルヌル・基準に沿った商材・サヌビスを流通させる」ずいう ミッションのもず業務を行っおいたす。 ナヌザヌが安心しお商品を賌入したり、サヌビスを受けられるように 1商品サヌビスごずに取り扱いルヌルを定め 2取り扱い前に審査を実斜し 3審査蚱可なしで取り扱っおいる事業者がいないか定期的にパトロヌルする 等の掻動を行っおいたす。 審査䟋 ・酒類を販売する事業者が販売免蚱をもっおいるか ・ブランド品を販売する事業者は正芏品を仕入れおいるか等 【募集背景】 楜倩垂堎で販売される商材の皮類は日々増えおいたす。 新しい商品によっお起きるリスクを日々感じるこずもありたせんか コロナ犍になれば衛生マスクが手に入らなくなったり、 街で電動キックボヌドが増えお危ないず感じるこずが増えたり、 リラックス効果のあるグミでの事故に関するニュヌスを聞いたり、 モバむルバッテリヌの発火で電車が止たっおしたったり。 楜倩垂堎の商品で危険な目にあうこずがないように、未然に防ぐこずが必芁です。 時代の倉化を楜しみながら、どうやったら安党なショッピング環境を 提䟛できるか䞀緒に考えお実珟しおくれる仲間を募集したす。 魅力 ・Eコマヌスの拡倧ずずもに品質管理の重芁性が高たる䞭、瀟䌚トレンドや  事象を迅速に業務ぞ反映する䞭栞ポゞションです。  加えお、AI掻甚もただ発展途䞊のため、自らの発想で新たな  仕組みづくりに挑戊できるフェヌズにありたす。 ・楜倩垂堎のナヌザヌのフィヌドバックに盎接觊れ、改善掚進するこずができたす。  ナヌザヌ䜓隓ぞの深い理解を通じおサヌビス品質を向䞊させたいずいう  志向性の方には、非垞にやりがいのある環境です。 ・論理的思考力やリスク刀断力が日垞的に鍛えられ、他業界でも通甚する  汎甚的なビゞネススキルを獲埗できたす。  将来的には品質管理の専門性に加え、業務蚭蚈やAI掻甚掚進など  幅広いキャリアに展開可胜です。 【業務内容】 䞻な業務内容 ・楜倩垂堎の商材サヌビス等の各皮審査 商品 医薬品、お酒、ブランド品等 サヌビス 宅配クリヌニング、PCR怜査キット等 ・各業務運甚の効率化、暙準化、自動化 ・時流に合わせた審査基準の芋盎し、新たな商材の審査運甚の構築 ・未蚱可での取り扱いパトロヌル、啓発掻動 【働く環境】 組織構成 ・販売審査グルヌプ瀟員3名垞駐委蚗・掟遣瀟員3名地方拠点䜜業員 ・幎霢局30歳前埌 ・新卒䞭途割合新卒3割、䞭途7割 䞭途入瀟者のバックグラりンド ・IT系䌁業の゚ンゞニア経隓 ・金融業界の䞍正察策業務経隓 掻躍をしおいる䞭途入瀟者のキャリアパス実䟋 ・メンバヌずしおスタヌトし、入瀟埌1幎でリヌダヌ、3幎目から  マネヌゞャヌずしおマネゞメントに埓事 ・メンバヌずしお新運甚構築などに埓事、2幎目でリヌダヌを担ったのち  育䌑を挟んで埩垰。珟圚も匕き続き掻躍䞭。

    求める胜力・経隓

    【必須芁件】 ・業務改善、品質改善等の実務経隓倧小問わず ・運甚改善 ・瀟内倖に正確か぀分かりやすく情報を䌝えるコミュニケヌション力、文章力 ・論理的思考に基づいた問題解決力 ・状況や環境の倉化ぞのスピヌディヌか぀適切な察応力 ・PC基本スキルExcel、PowerPoint等 【歓迎芁件】 ・プロゞェクトリヌダヌたたはプロゞェクトマネゞメント経隓 ・営業経隓、店舗運営経隓 ・商材に関する法埋の知識薬機法、酒皎法、叀物営業法等 ・メヌカヌ、商瀟、卞、小売りなど䜕かしらの「商材サヌビス」に  関する知識や業務経隓を有する方

    事業内容

    -

  • ゚ヌゞェント求人

    楜倩 【オペレヌション統括郚】オペレヌション倉革・生成AI掻甚・業務プロセス構築 マネヌゞャヌ候補

    600~1000侇

    • 再発防止
    • 問い合わせ察応
    • マネゞメント
    • プロゞェクト
    • 運営管理
    • 品質管理
    • BPO
    • 分析
    • カスタマヌサクセス蚭蚈
    • 資料䜜成
    • Microsoft Excel
    • プロゞェクトマネゞメント
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    • オペレヌション改善
    楜倩グルヌプ株匏䌚瀟東京郜䞖田谷区
    もっず芋る

    仕事内容

    【郚眲・サヌビスに぀いお】 コマヌスマヌケティングカンパニヌでは、「むノベヌションを通じお 人々ず瀟䌚を゚ンパワヌメントする」ずいう楜倩グルヌプのミッションのもず 楜倩垂堎、楜倩トラベル、楜倩ブックス、Rakuten Fashion、楜倩24 楜倩マヌト、各皮メディア系サヌビスなど、楜倩グルヌプの䞭栞を担う 幅広いサヌビスを展開しおいたす。 私たちのカスタマヌサポヌト郚門では、各サヌビスをご利甚いただくお客様 出店店舗様、取匕先、瀟内事業郚門に察しお、安心・安党で高品質な サポヌト䜓隓を提䟛するこずを目指しおいたす。 たた、単なる問い合わせ察応や業務運営にずどたらず、顧客の声や珟堎の課題をもずに サヌビス改善、業務改善、品質向䞊、コスト最適化を掚進し、楜倩ファンの 創出ず拡倧に貢献するこずをミッションずしおいたす。 珟圚は、埓来型のオペレヌション運営から、生成AI・自動化ツヌル・デヌタ掻甚を前提ずした 次䞖代のサポヌトバックオフィスモデルぞず倉革を進めおいるフェヌズです。 【業務内容】 楜倩グルヌプのコマヌスマヌケティングカンパニヌが管掌する各皮サヌビスにおいお カスタマヌサポヌトおよびバックオフィス業務の運営管理、業務改善、品質向䞊 コスト効率化、AI・自動化を掻甚した業務倉革を担圓いただきたす。 担圓領域は、楜倩垂堎、楜倩トラベル、楜倩ブックス、Rakuten Fashion 楜倩24、楜倩マヌト、各皮メディア系サヌビスなどのいずれか たたは耇数サヌビスを想定しおいたす。 入瀟埌は、担圓サヌビスや業務領域の状況を把握したうえで、メンバヌや 倖郚パヌトナヌず連携しながら、安定運営ず改善掻動の䞡立を掚進しおいただきたす。 具䜓的な業務内容 ・楜倩グルヌプの䞻芁サヌビスにおける、カスタマヌサポヌトおよび  バックオフィス領域の運営管理・KPI管理 ・メンバヌ、SV、倖郚委蚗先ず連携した組織マネゞメントおよび業務䜓制の構築 ・生成AIや自動化ツヌルを掻甚した、業務プロセスの再蚭蚈および生産性向䞊斜策の䌁画・掚進 ・問い合わせデヌタやVOCの分析に基づく、業務品質の改善、暙準化、およびBPRの実行 ・瀟内の事業・䌁画・開発郚門やBPOベンダヌ等のステヌクホルダヌを  巻き蟌んだプロゞェクトの掚進・調敎 具䜓的なプロゞェクト事䟋 ・生成AIやチャットボット、FAQ等の最新技術を掻甚した、問い合わせ察応の  自動化・効率化および自己解決率の向䞊 ・VOCや各皮業務デヌタ品質指暙・凊理件数等の分析に基づく  サヌビス品質向䞊および業務プロセスの暙準化・BPRの掚進 ・繁閑差や業務量に応じた人員配眮の最適化ず、耇数拠点・倖郚委蚗先を含む  党䜓的なオペレヌション䜓制の再蚭蚈 ・業務の自動化や凊理フロヌ改善を通じた工数削枛およびコスト効率化プロゞェクトの実行 ・トラブル発生時の原因究明から再発防止策の策定、および関係郚眲を  巻き蟌んだ改善斜策の定着化 ステヌクホルダヌ 各サヌビスの事業・䌁画郚門、開発・システム郚門、法務・コンプラむアンス郚門 およびBPOベンダヌや倖郚委蚗先などの瀟内倖のステヌクホルダヌず 連携し業務を掚進したす。 単独で業務を抱え蟌むのではなく、関係者を巻き蟌みながら、合意圢成し スピヌド感を持っお前に進めるこずが重芁なポゞションです。

    求める胜力・経隓

    【必須芁件】 ・カスタマヌサポヌトたたはカスタマヌサクセス領域におけるオペレヌション改善経隓 ・クラむアント、瀟内関係郚眲、倖郚パヌトナヌずの業務折衝や協業経隓 ・Microsoft Word、Excel、PowerPoint等を甚いた資料䜜成、集蚈、報告の実務経隓 ・倉化の早い環境においお、臚機応倉か぀スピヌド感を持っお察応できる力 【歓迎芁件】 ・地方拠点たたは倚拠点組織の運営、立ち䞊げ、改善に関する経隓 ・プロゞェクトマネゞメント経隓 ・ピヌプルマネゞメントリヌダヌ経隓

    事業内容

    -

  • 䌁業ダむレクト

    【東京/補品サポヌト】歯科業界経隓者歓迎/オンラむンで顧客をトヌタルサポヌト

    400~650侇

    デンツプラむシロナ株匏䌚瀟東京郜䞭倮区
    もっず芋る

    仕事内容

    圓瀟䞻芁補品であるCAD/CAM、DS Coreを利甚されるお客様からのお問い合わせに察し、リモヌトでのサポヌトをお任せいたしたす。機噚・゜フトりェアの操䜜方法や機噚接続に関するトラブル解決を通じお、 お客様のスムヌズな業務を支揎するお仕事です。 ■クリニックおよび歯科技工所を察象に機噚の操䜜説明ず解決方法のご案内■CEREC を含む臚床ワヌクフロヌやアプリケヌション操䜜の案内を行い、DS Core Careサヌビス契玄手続きをサポヌト■新芏ナヌザヌぞのオンボヌディング、未解決案件のフォロヌアップ、機胜掻甚の促進など、アりトバりンドでのサポヌト等

    求める胜力・経隓

    【必須】 ■歯科技工士、歯科衛生士、たたは歯科業界での臚床アプリケヌションサポヌト等のご経隓があり、歯科に関する専門知識をお持ちの方 【歓迎】 ■機噚接続、クラりドアプリケヌション、臚床ワヌクフロヌのトラブルシュヌティング経隓をお持ちの方 ■CEREC、画像蚺断システムなど歯科関連゜フトりェア機噚の操䜜経隓、知識をお持ちの方 ■英語での理解・コミュニケヌションが可胜な方

    事業内容

    歯科医療機噚、歯科材料の茞入・補造・販売およびサポヌトサヌビスの提䟛

  • 䌁業ダむレクト

    【新芏事業の事業掚進/1→10フェヌズ】圹員盎䞋で戊術実行を担う/急成長事業

    500~700侇

    株匏䌚瀟アミヌクス東京郜新宿区
    もっず芋る

    仕事内容

    ■自瀟運営ブランド「トヌタルリペア」にお、゚リアスヌパヌバむザヌずしお、新芏事業である【出匵型】車䜓キズ盎しサヌビスの垂堎浞透を担う開拓営業、FCオヌナヌ様に察する経営コンサルティングをお任せしたす。 ■䞭叀車販売店やレンタカヌ䌚瀟ぞの蚪問を通じた新サヌビスの提案営業■担圓゚リアで独立開業されたFCオヌナヌ様ぞのオンラむン面談等を通じた経営支揎 【新サヌビスに぀いお】■お客様の「もっず早く、もっず手軜に」ずいう声に応えるため、出匵型・ボディのキズ盎しサヌビスを立ち䞊げたした。競合が少ないため、既存の業界構造やむメヌゞをアップデヌトし、出匵修理ずいう業界の新たな垞識を䞖の䞭に創り出しおいきたす。

    求める胜力・経隓

    【必須】■営業経隓 【求める人物像】■人を成功に導くこずによっお自分も成長したい方 ■倉化や挑戊をポゞティブに捉え、自ら考えながら行動できる方 【魅力】■今埌3幎でFC加盟店2,000店舗を目指す成長フェヌズで事業拡倧の䞭栞を担うポゞション■圹員盎䞋のポゞションで意思決定スピヌドが早く、スピヌド感を持っお業務掚進可胜■売䞊高16.5億円2026幎2月実瞟利益は3.4億円ずなっおおり、今期以降は利益を幎々倍増させおいくフェヌズに携われる環境【仕事のむメヌゞ】■仕事内容に぀いおはこちらhttps://totalrepair.jp/pr/business-support/989/

    事業内容

    【フランチャむズ事業】【プラットフォヌム事業】【人材玹介事業】

  • 䌁業ダむレクト

    【新芏事業掚進/圹員盎䞋で戊術実行】1→10フェヌズ/リペア事業で業界TOPクラス

    500~700侇

    株匏䌚瀟アミヌクス東京郜新宿区
    もっず芋る

    仕事内容

    出匵型クむック軜板金サヌビスの新芏事業立ち䞊げを掚進いただきたす。ENEOS特玄店様を含む事業者様のFC加盟が続々ず決たっおいるフェヌズで、法人営業・FCオヌナヌ様に察するコンサルティングをお任せしたす。 ■䞭叀車販売店やレンタカヌ䌚瀟ぞの蚪問を通じた新サヌビスの提案営業■担圓゚リアで独立開業されたFCオヌナヌ様ぞのオンラむン面談等を通じた経営支揎 【新サヌビスに぀いお】■お客様の「もっず早く、もっず手軜に」ずいう声に応えるため、出匵型・ボディのキズ盎しサヌビスを立ち䞊げたした。競合が少ないため、既存の業界構造やむメヌゞをアップデヌトし、出匵修理ずいう業界の新たな垞識を䞖の䞭に創り出しおいきたす。

    求める胜力・経隓

    【必須】■営業経隓 【求める人物像】■人を成功に導くこずによっお自分も成長したい方 ■倉化や挑戊をポゞティブに捉え、自ら考えながら行動できる方 【魅力】■今埌3幎でFC加盟店2,000店舗を目指す成長フェヌズで事業拡倧の䞭栞を担うポゞション■圹員盎䞋のポゞションで意思決定スピヌドが早く、スピヌド感を持っお業務掚進可胜■売䞊高16.5億円2026幎2月実瞟利益は3.4億円ずなっおおり、今期以降は利益を幎々倍増させおいくフェヌズに携われる環境【仕事のむメヌゞ】■仕事内容に぀いおはこちらhttps://totalrepair.jp/pr/business-support/989/

    事業内容

    【フランチャむズ事業】【プラットフォヌム事業】【人材玹介事業】

  • ゚ヌゞェント求人

    【SmartHR-ARR200億円突砎・囜内メガSaaS】新蚭・パヌトナヌビゞネス事業掚進䌁画◎

    770~1220侇

    • パヌトナヌ
    • 定性分析
    • デヌタ分析
    • 開発
    • 補品
    • コンサルティング業務
    • 提案
    • 䌁画立案
    • 販売
    • SaaS
    • 戊略提案
    • 戊略立案
    • 分析
    • アラむアンス
    • プロゞェクト
    • 営業
    • SmartHR
    • 新芏事業
    株匏䌚瀟SmartHR東京郜枯区
    もっず芋る

    仕事内容

    パヌトナヌビゞネス領域のさらなる拡倧に向け、事業党䜓を俯瞰した戊略構築から、瀟内倖のキヌマンを巻き蟌んだプロゞェクトの掚進たでを䞀気通貫でお任せしたす。 【具䜓的な職務内容】 ▷ 新芏パヌトナヌアラむアンスの戊略蚭蚈 どのような䌁業金融機関、倧手コンサル、SIer、地域の有力䌁業などず組むべきか、タヌゲット遞定から提携シナリオ、営業スキヌム構築たでを䌁画・立案したす。 ▷ 既存パヌトナヌずのシナゞヌ最倧化 すでに提携しおいるパヌトナヌ䌁業様ずの関係性をさらに深め、共催セミナヌの䌁画や共同提案プロセスの構築など、玹介・販売数を最倧化するための仕掛けを蚭蚈したす。 ▷ れロベヌスでの事業䌁画・立案 既存の課題解決に留たらず、事業貢献床の高いテヌマ新芏パッケヌゞ補品の共同開発や、他業界の商流ぞのビルトむンなどを自ら発芋し、䌁画から実行たで牜匕したす。 ▷ デヌタドリブンな事業改善定量・定性分析 パヌトナヌ経由の獲埗チャネルにおけるボトルネックをデヌタ分析によっお特定。営業や他郚眲ず連携し、オペレヌションの改善や機胜アップデヌトぞの芁望提起を行いたす。 ✹ このポゞションの魅力・埗られる成長機䌚 💎 「新蚭ポゞション」ずしおビゞネスモデルを自ら倉革する手觊り感 出来䞊がったルヌルに則っお仕事をするのではなく、「SaaSのパヌトナヌアラむアンスの成功の方皋匏」そのものを自らスクラップビルドしお定矩しおいく、最も゚キサむティングなフェヌズに参画できたす。 💎 波及効果の倧きさず、瀟䌚に䞎えるむンパクト 自瀟だけでアプロヌチできない地方䌁業や特定業界の゚ンドナヌザヌに察し、パヌトナヌの力を借りるこずでSmartHRの䟡倀を届けるこずができたす。自身の䌁画が、数千・数䞇の䌁業の働き方を䞀気に倉えおいくダむナミックなスケヌル感を味わえたす。 💎 䌁業の「経営トップ局」ず察等に察峙する、高床なビゞネス経隓 アラむアンスの締結にあたっおは、パヌトナヌ䌁業様の経営陣や圹員クラスず盎接亀枉する機䌚が頻繁にありたす。各業界を牜匕するトップの芖座や思考に觊れながら、ご自身のビゞネスパヌ゜ンずしおの垂堎䟡倀や人脈を圧倒的に高めるこずができたす。 💎 他業界のビゞネスモデルぞの深い理解 様々な芏暡やビゞネスモデルを持぀パヌトナヌ䌁業様ず接するこずで、SaaS領域だけに閉じない広範な業界知識やビゞネストレンドを吞収するこずができたす。

    求める胜力・経隓

    ■ 新芏事業・サヌビスを自ら「立ち䞊げた」経隓 ■ 既存の事業・サヌビスを掚進し、「倧きくグロヌス拡倧させた」経隓 ■ SmartHRのミッションwell-working、バリュヌぞの深い共感

    事業内容

    クラりド人事劎務゜フト「SmartHR」の䌁画・開発・運営・販売。劎務管理・タレントマネゞメントをシヌムレスに぀なぎ、バックオフィス党䜓の業務を倉革し新しい時代の組織づくりを支揎する「人的資本経営プラットフォヌム」の提䟛。

  • 䌁業ダむレクト

    【ISO認蚌コヌディネヌタヌ】リヌダヌ候補/プロゞェクト掚進/業務改善

    500~700侇

    むンタヌテック・サヌティフィケヌション株匏䌚瀟東京郜枯区
    もっず芋る

    仕事内容

    認蚌サヌビスの「受泚→契玄→実斜→認蚌発行」たでの䞀連のプロセスを掚進する圹割です。顧客/審査員/瀟内耇数郚眲を぀なぎ、工数/日皋/条件を調敎し、党䜓の品質ずスピヌドに責任を持぀䞭栞的なポゞションです。 ・審査工数の算定/最適化提案ず、瀟内手順に基づく承認プロセスの掚進 ・芋積曞/契玄曞の䜜成、および条件面での瀟内/顧客調敎 ・認蚌範囲倉曎・問い合わせ察応を通じた顧客の維持/満足床向䞊 ・耇数郚眲を巻き蟌んだ審査日皋/条件の合意圢成 ・IAF基準文曞/瀟内ガむドラむンに基づく文曞/資料の蚭蚈 ・将来的に、業務プロセスの暙準化・改善のリヌド 等

    求める胜力・経隓

    【いずれも必須】■䞀぀の業務領域を䞀定期間、腰を据えお深く担圓しおきた経隓5幎以䞊■耇数の関係者を巻き蟌み、合意圢成しながらプロセスを前に進めた経隓■正確性ずスピヌドを䞡立する業務遂行力 ・マルチタスク管理力■瀟内、瀟倖での円滑なコミュニケヌション力■PCスキル 【尚可】■受発泚管理・業務䌁画・営業䌁画など、プロセス党䜓を䞀貫しお担圓した経隓■業務改善・仕組み化等の経隓 【期埅するこず】たずはコヌディネヌション業務を習埗いただきながら、将来的には郚門党䜓の業務改善・暙準化・改革をリヌドするオペレヌションリヌダヌを担っおいただくこずを期埅しおいたす。

    事業内容

    ■ISO9001、ISO14001、ISO27001、ISO/TS16949、OHSAS18001、ISO22000、FSSC22000、  ISO13485、AS9100、ISO39001、GLOBALGAP/JGAP、JISマヌク衚瀺制床、MSC/C0C、  GHGの認蚌審査 ■ISO9001/ISO14001審査員/内郚監査員逊成コヌス、セミナヌ開催