業務プロセス・オペレーション企画構築ー大手電力会社/EP-36

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• エージェント求人

  【清宮一貴】【65歳定年】MSOL社・PMOに特化したコンサルティング会社

  650~1500万

  株式会社マネジメントソリューションズ東京都港区

  【清宮一貴】【65歳定年】MSOL社・PMOに特化したコンサルティング会社気になる

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  仕事内容

  MSOLはプロジェクトマネジメント支援を主軸としながら、大きく4つのサービスを提供しています。 ■プロジェクトマネジメント支援（PMO） 企業のさまざまな組織・プロジェクトにおいて、各現場で抱える課題やその原因を分析し、打つべき施策や解決策を提供し、現場に即した「実行支援」を行うのがMSOLのPMOです。 ■EPMO 個々のプロジェクトでは対処できないお客さまの根本的な組織課題をEPMO（Enterprise Project Management Office）や部門PMOという立場で、問題への対症療法的なアプローチではなく、予防医療的なアプローチでリスクマネジメントの仕組みから企画検討/導入定着までを伴走します。 ■PROEVER（パッケージソフトウェア） プロジェクトマネジメント専門会社としてのノウハウ/経験を結集させたプロジェクトマネジメントソフトウェアで、お客さまのプロジェクト成功とマネジメント成熟度向上を支援していきます。 ■トレーニング MSOLのプロジェクトマネジメントの理論/方法論をベースとした、基礎スキルの習得および実際にプロジェクト活動にも役立つ、実践的なトレーニングプログラムを提供しています。 業務内容 • 製造業の中期テーマ（DX/サプライチェーン再編/設備導入/新製品開発等）に対するPMO 支援 • プロジェクト計画策定、進捗/課題/リスク管理、KPI設計と実行サポート • 経営層向け資料作成/可視化/意思決定支援 • チーム運営支援（会議体ファシリテーション、役割設計、ルール整備等） • 若手メンバーの育成およびナレッジマネジメント活動への貢献 ※その他プロジェクト進行や行程をより、スムーズに行う為のサポート/推進を幅広く行います。 ポジションの魅力 • 製造業の変革を支えるPMOコンサルタントとして、トップメーカーの変革プロジェクトに 入り込み、戦略と現場をつなぐ推進役を担っていただきます。単なるスケジュール管理 ではなく、「構想から実行までをどうやって現実に落とすか？」を考え、プロジェクトの 中核で成果創出を支援する事（一般的なコンサルタントに近しい動き）で、ダイレクトに クライアントへの課題解決に向き合う事が出来ます。 • 支援対象は、グローバル展開企業/業界を代表するプライム企業が中心。プロジェクトの テーマ性も、社会/産業に与えるインパクトが大きく、現場から経営層まで幅広い影響を 及ぼします。 加えて、社内では専門領域別の勉強会やナレッジ共有、独自のテンプレート開発等にも 携わって　いただくことで、スキルUPとクライアント貢献がリンクする環境が整ってい ます。 評価制度/キャリアパス ■評価制度 役割等級制度（キャリアバンド制）を導入 役職に対する果たすべき役割と期待値を基に、上長とすり合わせながら目標を設定 パフォーマンス結果は関係者だけでなく第三者のメンバーがファクトベースで収集 職級9個に細分化し、小さな成果及び成長も評価対象に入ります（絶対評価） 年2回（上期/下期）の評価結果を踏まえ、期末の取締役会により昇格等の評価が決定 業務外での社内貢献も評価対象に入ります ■キャリアパス PMOとしてのキャリアは以下①～④のステップがあります。 ①プロジェクトアドミニストレーター ②プロジェクトコントローラー ③プロジェクトマネジメントアナリスト ④プロジェクトマネジメントコンサルタント ・プロジェクトマネジメントの次のステップとしては、アカウントマネージャーとして担当の 　お客様を持ち、チームメンバー管理を行っていただきます。 又社内公募制度等も利用し、 　PMO以外の職種に社内でキャリアチェンジをすることも可能です。 ご入社後の流れ ①10日の入社研修 ・社内手続きやルール、プロジェクトマネジメントの実践講座やPMO未経験の方へのプロ   グラムも用意しています。 ②案件参画までの準備 ・入社後研修後～参画プロジェクトの決定までは、e-learningによる自己研鑽やプロジェクト 　の準備をおこなっていただきます。 ③お客様先へ配属 ・社内面談、お客様面談を通して案件への配属が決定されます。

  求める能力・経験

  必須要件 PMO or プロジェクト単位でのマネジメント経験2年以上 製造業（自動車、機械、電機、食品、製薬等）に関する何かしらの業務知見 Excel / PowerPointでの資料作成および顧客説明スキル 課題整理／関係者調整スキル 尚可要件 PMP、PRINCE2、Scrum Master等のマネジメント関連の資格保有 or 同等の知見 コンサルティングファーム or SIerでのクライアント支援経験 KPI設計、リスク管理、ナレッジマネジメントの知見 ナレッジを活かした社内標準化への貢献意欲 求める人物像 製造業の未来に貢献したいという使命感を持つ方 論理的かつ現場志向で物事を捉えられる方 チームワークを大切にし、周囲の成長も支援できる方 継続的な自己学習とスキルアップに意欲的な方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  情報システム部長＊総合建設業人材派遣事業を展開する会社のホールディングスです。

  800~1200万

  • IT戦略策定
  • マネジメント
  • ネットワーク
  • システム統合
  • AI policy analy...
  • AI policy devel...
  • Google Vertex A...
  • 情報通信システム
  • システム開発
  • システム設計
  • システム計画策定
  • システム利用対象 IT部門
  • 情報セキュリティ
  • PMO
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント

  Asproad Holdings株式会社東京都品川区

  情報システム部長＊総合建設業人材派遣事業を展開する会社のホールディングスです。気になる

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  仕事内容

  情報システム部門全体のマネジメントを担い、傘下子会社のシステム環境改善、統合支援を中心に、会社の成長戦略に沿ったIT戦略の策定から実行までをリードしていただきます。 具体的な業務内容： ・グループシナジーを創出するためのシステム統合 ・IPOに向けたセキュリティ管理（ISMS取得の企画・推進、運用改善、監査対応） ・IT企画（システム導入企画、技術調査、社内調整、決裁対応、BCP設計） ・インフラ管理（サーバー、ネットワーク、社内設備の管理） ・システム／アプリケーション管理（各種社内ツールの管理） ・ベンダーコントロール ・社内問い合わせ対応 ※業務上必要に応じて、各拠点への出張をお願いする場合があります。現在、東京本社のほか、仙台・名古屋・四日市・大阪・広島・福岡に拠点があります。 総合建設業人材派遣事業を展開する会社のホールディングスです。総合アウトソーシング事業として、建設業界の2,100社以上の企業と取引し、スーパーゼネコン、工務店、設備メーカーへの技術提供を通じて、街づくり・インフラづくりに貢献しています。 給与 月給制 ■想定年収 800万円～1,200万円 ・就業時間 09:00～18:00 ■所定労働時間 8時間00分（休憩60分） ■フレックスタイム制 あり ■残業 対象外（管理監督者）

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・情報システム関連部門におけるメンバーマネジメントおよびチーム指導経験 ・情報システム責任者またはそれに準じる立場で、社内IT環境・体制の企画、構築、運用を推進した経験（5年以上） ・経営層との折衝・調整を円滑に進められるコミュニケーション力 ・セキュリティ確保とコスト最適化のバランスを取るための豊富な知識 ・ホールディングス全体の情報セキュリティに関する組織づくりや人材育成への強い意欲と実行力 【語学】 不問 【資格】 不問 【学歴】 専修・短大・高専・大学・大学院卒 歓迎（WANT） 【歓迎要件】 ・上場企業または上場準備企業グループでの情報システム部門経験 ・PMまたはPMOとしてプロジェクトマネジメントに携わった経験

  事業内容

  総合建設業人材派遣事業を展開する会社のホールディングスです。総合アウトソーシング事業として、建設業界の2,100社以上の企業と取引し、スーパーゼネコン、工務店、設備メーカーへの技術提供を通じて、街づくり・インフラづくりに貢献しています。

• 企業ダイレクト

  【社内SE(アプリ)】大規模なIT投資/業界不問/残業月20時間程度/WEB面接可

  750~850万

  株式会社長谷工コーポレーション東京都港区

  【社内SE(アプリ)】大規模なIT投資/業界不問/残業月20時間程度/WEB面接可気になる

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  仕事内容

  基幹業務システム開発において、業務整理に伴う要件定義・課題解決をシステムベンダーと連携を図りながら推進していただきます。◆長谷工グループ全体でIT投資、DX強化を図っており、億単位の大規模プロジェクト を推進。AIやチャットGPTなど最新技術の活用にも積極的に取り組んでいます ◆基幹システム開発・社内向けサービス開発：業務整理に伴う要件定義・課題解決。また、各グループ会社と連携しながらIT投資を推進し、グループ全体のITレベルを高めていくこともミッションです ◆ITを活用したサービス強化：子会社を含めマンションに関わる様々な事業を展開する長谷工グループではIT技術を活用したBtoCサービスの強化を推進中

  求める能力・経験

  【必須】何らかのシステム開発経験(目安:3年以上)※業界不問 【人物】◆ベンダー経験を活かし、より上流工程で活躍したい方 　　　　◆ユーザーと近い距離で役立つ開発を行いたい方 【本ポジションの魅力】 ◇社内のIT推進役として、安定して長く活躍いただける環境です。 ◇離職率は全体で約3%、平均勤続年数15.5年と高い定着率を誇ります。 ◇入社後は、プロジェクトマネジメント・業務改革・データ活用等の実務教育を実施し、その他各種資格取得の奨励、経営者養成講座等、個人のスキルアップをサポートします。

  事業内容

  ●建設事業 ●不動産事業 ●エンジニアリング事業

• エージェント求人

  楽天　【マーチャントパートナーシップ部】楽天市場出店店舗向けのイベント企画　イベント企画グループ

  550~600万

  • プロジェクト
  • 企画立案
  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • 戦略立案
  • 運営管理
  • 提案
  • マネジメント
  • 資料作成
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • プロジェクトマネジメント
  • プレゼンテーション

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【マーチャントパートナーシップ部】楽天市場出店店舗向けのイベント企画　イベント企画グループ気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天大学課イベント企画グループでは、楽天市場に出店している店舗様を対象に 楽天市場の戦略や運営ノウハウを伝えるイベントの企画・運営を行っています。 具体的には、楽天市場の目指す方向性や半期の戦略をお伝えする 「楽天新春カンファレンス」、「楽天タウンミーティング」や、楽天市場に出店をしている 約5万店舗の中から年間のベストショップを年に一度表彰する 「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式」などの、楽天市場事業内の一大イベントを担います。 【募集背景】 ネット通販市場の競争が激化する中、楽天市場では出店店舗とのコミュニケーション強化を 重要課題として位置づけています。 本ポジションでは、この変革期において、イベント企画を通じて楽天市場と 店舗の懸け橋となり、強固なパートナーシップを築いていただける方を募集します。 事業責任者・役員・出店店舗の経営層と直接対話し、現場の声を反映した 企画立案に携わることができます。 社内外の多様なステークホルダーと連携し、コミュニケーションを通じて 楽天市場の成長を牽引できる、やりがいの大きな環境です。 【業務内容】 本ポジションでは、楽天市場主催で実施する大中小規模イベントの 設計・企画・運営をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 楽天新春カンファレンス、楽天タウンミーティング、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式を はじめ、楽天市場出店店舗を対象にした楽天の一大イベントにおいて 下記業務を担当いただきます。 ・プロジェクト管理、企画立案、当日運営管理 ・外部イベンター企業と連携し、演出、コンテンツ、制作物の企画立案から制作 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・事業部全体 　約50名 ・楽天大学課 　17名 ・イベント企画グループ 　5名（マネージャー1名、アシスタントマネージャー1名、メンバー3名） ・年齢層：30代が中心 ・比率：新卒3名：中途2名 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・イベント業界での企画運営経験 ＜活躍をしている社員のキャリアパス実例＞ ・入社5年目でプロジェクト責任者に抜擢されリーダー候補として活躍中

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・Microsoft Office（Word・Excel・PowerPoint）を用いた、実務における 　円滑な資料作成・管理スキル ・プロジェクトマネジメントもしくはイベント企画・運営の実務経験 【歓迎要件】 ・大規模イベントのリード経験、または複雑なステークホルダーを抱える 　プロジェクトの推進経験 ・経営層や役員向けへの企画提案・プレゼンテーション経験

  事業内容

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• エージェント求人

  楽天【オペレーション統括部】オペレーション改善（商材／サービス審査分野）リーダー～マネージャー候補

  700~1000万

  • リーダー
  • BPO
  • マネージャー
  • モニタリング
  • マネジメント
  • 審査/回収
  • 審査
  • 品質管理
  • 業務設計
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトリーダー
  • 営業
  • 品質改善

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【オペレーション統括部】オペレーション改善（商材／サービス審査分野）リーダー～マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ＜コマース品質管理部について＞ 楽天が提供する各種コマースサービスにおいて 「安心・安全なサービス利用環境を提供する」ことをミッションとしている組織です。 自分が1人の消費者として 「あのお店、行ってみたいけど評判良くないみたいだしどうしようかな・・」 「先日嫌なことがあったから、もうこのお店では買わないな・・」 誰しもこんなことがあると思います。 ＜部の組織役割＞ 1．不満となるような残念なサービス体験を発生させない、減らすこと 2．満足できるサービス体験の数を増やすこと 上記2点を実現するために必要な「品質管理」活動が組織役割となります。 例）審査、モニタリング監視、VOC改善等の業務設計／改善業務、BPO業務等 ＜販売審査グループについて＞ 「時流に沿った審査を通じて安心安全な商材の流通ショッピング環境市場の 定めるルール・基準に沿った商材・サービスを流通させる」という ミッションのもと業務を行っています。 ユーザーが安心して商品を購入したり、サービスを受けられるように 1．商品／サービスごとに取り扱いルールを定め 2．取り扱い前に審査を実施し 3．審査許可なしで取り扱っている事業者がいないか定期的にパトロールする 等の活動を行っています。 ＜審査例＞ ・酒類を販売する事業者が販売免許をもっているか ・ブランド品を販売する事業者は正規品を仕入れているか等 【募集背景】 楽天市場で販売される商材の種類は日々増えています。 新しい商品によって起きるリスクを日々感じることもありませんか？ コロナ禍になれば衛生マスクが手に入らなくなったり、 街で電動キックボードが増えて危ないと感じることが増えたり、 リラックス効果のあるグミでの事故に関するニュースを聞いたり、 モバイルバッテリーの発火で電車が止まってしまったり。 楽天市場の商品で危険な目にあうことがないように、未然に防ぐことが必要です。 時代の変化を楽しみながら、どうやったら安全なショッピング環境を 提供できるか一緒に考えて実現してくれる仲間を募集します。 ＜魅力＞ ・Eコマースの拡大とともに品質管理の重要性が高まる中、社会トレンドや 　事象を迅速に業務へ反映する中核ポジションです。 　加えて、AI活用もまだ発展途上のため、自らの発想で新たな 　仕組みづくりに挑戦できるフェーズにあります。 ・楽天市場のユーザーのフィードバックに直接触れ、改善推進することができます。 　ユーザー体験への深い理解を通じてサービス品質を向上させたいという 　志向性の方には、非常にやりがいのある環境です。 ・論理的思考力やリスク判断力が日常的に鍛えられ、他業界でも通用する 　汎用的なビジネススキルを獲得できます。 　将来的には品質管理の専門性に加え、業務設計やAI活用推進など 　幅広いキャリアに展開可能です。 【業務内容】 ＜主な業務内容＞ ・楽天市場の商材／サービス等の各種審査 商品 医薬品、お酒、ブランド品等 サービス 宅配クリーニング、PCR検査キット等 ・各業務運用の効率化、標準化、自動化 ・時流に合わせた審査基準の見直し、新たな商材の審査運用の構築 ・未許可での取り扱いパトロール、啓発活動 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・販売審査グループ：社員3名＋常駐委託・派遣社員3名＋地方拠点作業員 ・年齢層：30歳前後 ・新卒中途割合：新卒3割、中途7割 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・IT系企業のエンジニア経験 ・金融業界の不正対策業務経験 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・メンバーとしてスタートし、入社後1年でリーダー、3年目から 　マネージャーとしてマネジメントに従事 ・メンバーとして新運用構築などに従事、2年目でリーダーを担ったのち 　育休を挟んで復帰。現在も引き続き活躍中。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業務改善、品質改善等の実務経験（大小問わず） ・運用改善 ・社内外に正確かつ分かりやすく情報を伝えるコミュニケーション力、文章力 ・論理的思考に基づいた問題解決力 ・状況や環境の変化へのスピーディーかつ適切な対応力 ・PC基本スキル（Excel、PowerPoint等） 【歓迎要件】 ・プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネジメント経験 ・営業経験、店舗運営経験 ・商材に関する法律の知識（薬機法、酒税法、古物営業法等） ・メーカー、商社、卸、小売りなど何かしらの「商材／サービス」に 　関する知識や業務経験を有する方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【ICT関連/企画・実証・実装】建設不動産×DX・テクノロジー活用の新領域に挑戦

  800~900万

  株式会社長谷工コーポレーション東京都港区

  【ICT関連/企画・実証・実装】建設不動産×DX・テクノロジー活用の新領域に挑戦気になる

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  仕事内容

  当社では建物に設置されたセンサーなどから収集される"暮らし情報"を活用する概念に、「LIM（Living Information Modeling）」という当社独自の名称を付け、"暮らしの最適化"に向けた取り組みを進めております。 「LIM」を活用し、分譲・賃貸マンションにおけるICTサービスの企画・設計、ICTソリューション（入退館認証、スマートホーム、電子スマートロック、マンション内でのAI活用、ネットワークインフラ等）の導入、運用保守までを一環して取り組みます。その他、マンションの管理・修繕などを行う長谷工グループ各社のICTを活用したDX支援等を行います。（※具体的な担当業務は労働条件備考に記載）

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■SIerとしてシステム提案の実務経験者■LAN・WAN・Internet等のネットワーク構築経験者■クラウド上のシステム開発経験者 ■ICT関連システム・サービスの顧客対応の実務経験者 【本ポジションの魅力】 グループの将来を担う事業に携わるやりがいを存分に味わいながら、「住まい」という最も身近なインフラを最新技術でアップデートする手応えを感じられます。 また IT知識だけでなく、不動産法規や合意形成のコンサルティングスキルが身につき、現場の声を直接サービス改善に活かせる環境です。

  事業内容

  ●建設事業 ●不動産事業 ●エンジニアリング事業

• 企業ダイレクト

  【社内SE(インフラ)】 グループインフラ統一の推進/残業月20時間/WEB面接可

  750~880万

  株式会社長谷工コーポレーション東京都港区

  【社内SE(インフラ)】 グループインフラ統一の推進/残業月20時間/WEB面接可気になる

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  仕事内容

  ◆グループ各社における新コミュニケーション基盤の検討及びインフラ共 通基盤の運用強化に向けて、要件定義・課題解決をシステムベンダーと連 携を図りながら推進していただきます。 【採用背景】 ◇子会社化した企業のITインフラ統一や業務システム整備を行うことで、 　会社としての基盤を強固なものにすべく増員採用を行います。 【求める人物像】 ◆ベンダー経験を活かし、より上流工程で活躍したい方 ◆ユーザーと近い距離で役立つインフラ構築を行いたい方

  求める能力・経験

  【必須】ネットワークもしくはサーバーの設計・構築経験(目安:3年以上) ちの方≪業界不問≫　※IT資産管理やクラウド(IaaS,PaaS)運用管理経験 のある方は歓迎です。 【本ポジションの魅力】 ◇社内のIT推進役として、安定して長く活躍いただける環境です。 ◇離職率は全体で約3%、平均勤続年数15.5年と高い定着率を誇ります。 ◇入社後は、プロジェクトマネジメント・業務改革・データ活用等の実務教育を実施し、その他各種資格取得の奨励、経営者養成講座等、個人のスキルアップをサポートします。

  事業内容

  ●建設事業 ●不動産事業 ●エンジニアリング事業

• エージェント求人

  楽天　【オペレーション統括部】オペレーション変革・生成AI活用・業務プロセス構築　マネージャー候補

  600~1000万

  • 再発防止
  • 問い合わせ対応
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 運営管理
  • 品質管理
  • BPO
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 資料作成
  • Microsoft Excel
  • プロジェクトマネジメント
  • パートナー
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • オペレーション改善

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【オペレーション統括部】オペレーション変革・生成AI活用・業務プロセス構築　マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 コマース＆マーケティングカンパニーでは、「イノベーションを通じて 人々と社会をエンパワーメントする」という楽天グループのミッションのもと 楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion、楽天24 楽天マート、各種メディア系サービスなど、楽天グループの中核を担う 幅広いサービスを展開しています。 私たちのカスタマーサポート部門では、各サービスをご利用いただくお客様 出店店舗様、取引先、社内事業部門に対して、安心・安全で高品質な サポート体験を提供することを目指しています。 また、単なる問い合わせ対応や業務運営にとどまらず、顧客の声や現場の課題をもとに サービス改善、業務改善、品質向上、コスト最適化を推進し、楽天ファンの 創出と拡大に貢献することをミッションとしています。 現在は、従来型のオペレーション運営から、生成AI・自動化ツール・データ活用を前提とした 次世代のサポート／バックオフィスモデルへと変革を進めているフェーズです。 【業務内容】 楽天グループのコマース＆マーケティングカンパニーが管掌する各種サービスにおいて カスタマーサポートおよびバックオフィス業務の運営管理、業務改善、品質向上 コスト効率化、AI・自動化を活用した業務変革を担当いただきます。 担当領域は、楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion 楽天24、楽天マート、各種メディア系サービスなどのいずれか または複数サービスを想定しています。 入社後は、担当サービスや業務領域の状況を把握したうえで、メンバーや 外部パートナーと連携しながら、安定運営と改善活動の両立を推進していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・楽天グループの主要サービスにおける、カスタマーサポートおよび 　バックオフィス領域の運営管理・KPI管理 ・メンバー、SV、外部委託先と連携した組織マネジメントおよび業務体制の構築 ・生成AIや自動化ツールを活用した、業務プロセスの再設計および生産性向上施策の企画・推進 ・問い合わせデータやVOCの分析に基づく、業務品質の改善、標準化、およびBPRの実行 ・社内の事業・企画・開発部門やBPOベンダー等のステークホルダーを 　巻き込んだプロジェクトの推進・調整 ＜具体的なプロジェクト事例＞ ・生成AIやチャットボット、FAQ等の最新技術を活用した、問い合わせ対応の 　自動化・効率化および自己解決率の向上 ・VOCや各種業務データ（品質指標・処理件数等）の分析に基づく 　サービス品質向上および業務プロセスの標準化・BPRの推進 ・繁閑差や業務量に応じた人員配置の最適化と、複数拠点・外部委託先を含む 　全体的なオペレーション体制の再設計 ・業務の自動化や処理フロー改善を通じた工数削減およびコスト効率化プロジェクトの実行 ・トラブル発生時の原因究明から再発防止策の策定、および関係部署を 　巻き込んだ改善施策の定着化 ＜ステークホルダー＞ 各サービスの事業・企画部門、開発・システム部門、法務・コンプライアンス部門 およびBPOベンダーや外部委託先などの社内外のステークホルダーと 連携し業務を推進します。 単独で業務を抱え込むのではなく、関係者を巻き込みながら、合意形成し スピード感を持って前に進めることが重要なポジションです。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス領域におけるオペレーション改善経験 ・クライアント、社内関係部署、外部パートナーとの業務折衝や協業経験 ・Microsoft Word、Excel、PowerPoint等を用いた資料作成、集計、報告の実務経験 ・変化の早い環境において、臨機応変かつスピード感を持って対応できる力 【歓迎要件】 ・地方拠点または多拠点組織の運営、立ち上げ、改善に関する経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ピープルマネジメント／リーダー経験

  事業内容

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• エージェント求人

  💡毎年130％成長中💡裁量多「楽楽精算」ラクスの【自社サービスインフラ】基盤設計／構築／運用

  678~966万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  💡毎年130％成長中💡裁量多「楽楽精算」ラクスの【自社サービスインフラ】基盤設計／構築／運用気になる

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  仕事内容

  「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計から構築、運用をお任せします。 【仕事内容】 ・クラウド／オンプレ両環境におけるインフラ構築 （要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築／設定、各種試験、リリース、運用） ・各SaaSサービスのインフラ管理、運用保守 ・社内の開発や検証環境の整備と安定提供 ・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用 ・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築 ・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証 ・構成管理とオペレーションの自動化 ・アーキテクチャ設計・実装・運用 ・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践 ・その他、インフラ業務の効率化や改善 ※ご経験値やご興味に合わせ、小規模チームのマネジメントをお任せいたします。 ★ポジションの魅力★ ・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることが可能です ・内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育てることができます ・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です ・開発者とも会話して進めていけるため、現実的でないことは、難しいと伝えやすい環境です ・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわらない環境です ・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事ができます 【技術環境】 ・OS：Linux ・Web：Apache、tomcat ・DB：Mysql,PostgreSQL ・NW：Firewall(メーカは問わず)、ロードバランサ(メーカは問わず)、Cisco ・DevOps関連 ・クラウド：AWS ※オンプレ案件もあり ・OSS設計、実装、運用（Elastic Search, Kibana, fluentd, nginx, qmail, Ansible など） ・仮想化：VMWare ・コンテナ：kubernetes ・ストレージ：PureStorage、PureBlade、VMWare VSAN 【携わる課題】 ・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進 （日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます） ・自社で採用する技術の検討 （IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をしていただきます） ＜採用背景＞ 自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチーム体制を強化するための採用となります。 毎年130％成長を遂げている当社では、「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」はもちろん、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われない、運用の改善が求められます。 そのような環境の中で切磋琢磨しながら、前向きに課題の改善に取り組んでいただける方、成長していける方を大募集しています！

  求める能力・経験

  ★SI、SESからのキャリアチェンジも大歓迎！ 【必須スキル】 ・Linux（CentOS/Redhat系）サーバーの設計/構築、または管理/運用経験 ・シェルスクリプト、Python、Go、Bashのいずれかの使用経験 ・何らかチームやプロジェクトのリーダー経験 【歓迎スキル】 ・AWS運用経験 ・ansible、terraformなどのIaC利用経験 ・Kubernetes、ECSなどを利用したのコンテナ運用経験 ・仮想化、クラウドに関するIT業界の流行の理解 ・ネットワークの設計、運用のご経験 ★こんな方にぴったりです ・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方 ・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方 ・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

  事業内容

  株式会社ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、企業の業務効率化に特化したSaaS（クラウドサービス）を自社で企画・開発・運用しています。 特に、経費精算システム「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」など、「楽楽クラウド」シリーズを主力として、バックオフィス業務を中心に、企業のコスト削減や生産性向上を支援し、中小企業を中心に幅広い顧客に導入されています。

• 企業ダイレクト

  【社内SE/自社業務システム】在宅・フレックス/残業少/創立50年以上の安定基盤

  400~594万

  

  株式会社生保リサーチセンター東京都港区

  【社内SE/自社業務システム】在宅・フレックス/残業少/創立50年以上の安定基盤気になる

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  仕事内容

  当社の基幹業務を支える社内システムの企画・開発・運用を担当いただきます。保険金・給付金調査業務を管理する当社オリジナルシステムについて、利用部門の声を直接ヒアリングしながら、業務改善や機能拡張を推進 いただくポジションです。 【業務内容】■現場部門へのヒアリングおよび課題整理　■業務改善に向けたシステム企画・要件定義　■設計書等のドキュメント作成　■社内システム開発（VB.NET、Oracle環境）■既存システムの改修・機能追加　■テスト、リリース対応　■運用・保守業務　■ベンダーとの調整・折衝 【使用環境】Oralce VB6,VB.net ASP.NET 等

  求める能力・経験

  【必須】■何らかのシステム開発経験がある方（目安3年以上） 【歓迎】VB /oracle vb.NET/oracle 開発経験 「事業会社側で腰を据えて働きたい」「ワークライフバランスを整えたい」こんな想いがある方歓迎です。自社オリジナルシステムの改善に向けて、現場と直接向き合いながら要件定義から開発・運用まで一貫して担当いただきます。「言われたものを作る」だけではなく、現場の課題解決に深く関われる点が最大の魅力です。また福利厚充実・残業ほぼなし等、腰を据えて長く働きたい方にピッタリの職場が整っています。

  事業内容

  生命保険・損害保険にかかる確認業(保険金適正支払いのための調査サービス業）