トヨタコネクティッド株式会社|モビリティサービス事業企画・営業担当(G-fleet)
680~1080万
トヨタコネクティッド株式会社
東京都千代田区, 愛知県名古屋市
680~1080万
トヨタコネクティッド株式会社
東京都千代田区, 愛知県名古屋市
事業企画
機械/電気/電子製品法人営業
デバイスサービス推進Gは、自社サービスとなる「G-Fleet(※)」の事業拡大および新規サービス構築などに向けて、各ステークホルダーと調整しながらビジネスモデル構築、事業企画、サービス企画を立案から実行までを担っています。 ※G-fleetとは:「早い・安い・繋がる」をコンセプトにした、企業の社用車を一括して効率よく運行管理できるシステムである車両管理のクラウドサービスです。管理対象の車両メーカー・車種を限定することなく、対応車載通信デバイス、システムと繋がり、お客様に安価で早くサービスを提供できることが特徴です。 モビリティサービス事業企画・営業担当の方には、全モビリティのコネクティッド化に向けて、エンドユーザーのニーズにマッチするようにG-Fleetサービスを進化させながら、事業を推進していくことが今後のミッションです。 エンドユーザーのニーズを把握しつつ、サービスプロバイダーと共に下記業務を推進し、プロジェクト活動をリードいただきます。 【具体的には】 ・新規フリートサービスのビジネスモデル構築、事業企画の立案 ・G-Fleetサービスの営業計画および推進 ・運用構築 ・決裁、契約締結 ・見積作成、提示 ・ステイクホルダー、社内関連部署、現地子会社と調整 ・プロダクト企画 ・顧客分析、マーケティング など
■求める経験・スキル ・ITやWEB業界での勤務経験 ・営業、プリセールスなどの顧客対応経験(社内外の調整や折衝) ・システム構築における標準化・プロセス設計・定着活動の理解 ・ビジネスモデル構築経験 ・課題把握能力と解決力 ・ビジネスレベルのOAスキル(エクセル、パワーポイント、ワード) ■あれば望ましい経験・スキル ・複数の案件を並行してマネジメントした経験 ・プロジェクト推進におけるサブリーダーまたは、担当者としてのご経験 ・英語力 読み書きが問題なくできるレベル(目安TOEIC600点以上)
680万円〜1,080万円
東京都千代田区
愛知県名古屋市
最終更新日:
700~1200万
<お任せする仕事内容> 以下のような新規事業の「構想→具体化→仕組み化」のプロセスを推進していただきます。 ・2026年ローンチ予定の新規事業における事業開発 ・店舗向けオプション開発(既定のビジネスモデルに付随する追加サービスの検討) ・新チャネルの企画・検証・具現化(すでにメインチャネルは確定済) ・店舗とのコミュニケーション設計(説明・コンサル機能などの設計) ・チーム横断的に立ち上げ全体を支援(必要に応じて泥臭い実行も含む)
戦略・ITコンサルティングファームでの経験 事業会社における事業開発/企画/PMO業務
-
950~1500万
組織ミッション COO(Chief Operating Officer)と一体となって当社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営ルールの策定やBPR(業務改革)など、さまざまな経営課題を解決する部門です。 業務内容 「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理(KPIの設定、モニタリングなど) 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート 募集背景 組織体制が変化する中で、組織全体を横断的に見て最適化する部門を創設し、全社最適の視点を持ちながら戦略の策定を行っていくため。 本ポジションの魅力 経営層に近い立ち位置で会社全体を俯瞰し、ダイナミックな施策の企画立案から実行まで携わることができます。 組織構成 COO室は以下の6つのグループに分かれています。 事業統括グループ プライシング戦略企画グループ オペレーショナルエクセレンスグループ セントラルマーケティンググループ セントラルブランドエクスペリエンスグループ ビジネスデータ基盤グループ 適性を見ながら、事業統括グループもしくはプライシング戦略企画グループへの配属となります。 使用するツール Salesforce、Office 365、Google Workspace、Xactly ※ SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
・類似サービス(例:BtoBのSaaSサービス)を提供している企業での企画職としての業務経験を2年以上有していること ・データ集計および分析を、実作業としてできること ・アウトプットとしての説明資料を自分で作成できること
-
620~900万
――――――――――――――――― ◆◇◆募集ポジション◆◇◆ ――――――――――――――――― <募集職種> サービス営業 (自社の冷蔵・冷凍機器) <勤務地> ※基本転勤なし 東京本社(UIターンも歓迎) ┗東京都墨田区押上1-1-2 <募集背景> 増員募集 ・定年引退者による世代交代 ・巣ごもり需要でスーパー・コンビニ等の投資増 ・支援金による冷蔵庫等の買い替え ・空質の需要増(ナノイー等) ――――――――――――――――― ◆◇◆業務内容◆◇◆ ――――――――――――――――― 主に既存の顧客に対して 自社製品の整備提案をお任せします。 <担当製品例> ・スーパーの大型冷蔵ショーケース ・学校・ホテルの冷蔵・冷凍庫 ・プレハブ冷蔵・冷凍庫 <営業先> ・飲食店、ホテル、商業施設、 小売店などの納入先 ※直販営業(飛び込み)はありません <補足> ・担当エリア:配属地中心 ・直行直帰、在宅ワークも可能 ・受注後の工事やメンテナンスは、 別部隊と分かれているため、 提案業務に専念可能
法人営業の経験※3年前後
業務用設備機器・システムの開発・製造・販売・施工・サービス <製品例> 1)業務用空調設備(『ナノイー』等好調): パッケージエアコン、GHP、吸収式冷凍機 2)業務用冷熱設備: 冷蔵ショーケース、プレハブ冷凍庫、厨房機器
600~900万
コネクテッドデータを活用した新ソリューションの事業企画をお任せします。 【具体的には】 Hondaのコネクテッド製品から取得出来るデータを活用した新ソリューション開発・新規事業企画の領域を募集しております。 データドリブンに新規事業の企画を行っていただくため、数値分析的な思考やご経験をお持ちの方に特にマッチしているポジションです。 ※上記のご経験が無い場合も入社後にしっかりと学んでご活躍ができる環境ですので、ご安心ください。 ◆業務詳細: ※ご経験や適性に応じてお任せする業務を決定させていただきます。 ・市場動向や技術トレンドを踏まえた新規事業の企画・立案 ・顧客課題の精査、それを解決するソリューションの事業企画 ・アライアンスを締結している企業との事業拡大 ・渋滞対策や事故削減などリリース済サービスの法人営業、広報活動。 ・国プロなどの各種プロジェクト推進 ・路面の劣化モニタリングサービスなど推進中テーマの加速 ・車両から取得できるデータからのシーズ検討 ※官公庁や建設業/交通関連企業向けの営業担当も募集しています。営業系のスキルにお強みがある方は、適性に応じて上記の中の営業系業務をお任せします。 ※戦略・データ分析・PF構築は別求人となります。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。 【配属組織について】 ■多様なタレントが集結した少数精鋭集団 過半数が中途入社者です。また、出身業界も様々で、コンサル・IT・通信・製造業界等、多岐にわたります。 多様な人材がいてこそ、イノベーションが生まれると考えており、出身業界については特に偏りはございません。 異業界出身者大歓迎です。 ■意思決定スピードの迅速性 直属の上司に決裁権があるため、アイデアを形にするまでの意思決定スピードがかなり早いです。 どのようなアイデアかによりますが、3ヶ月くらいでモックアップの完成まで到達することもあります。 ■挑戦心を重視する文化 何よりも、チャレンジを大切にしています。チャレンジして失敗してみて発見できることも多いので、前向きな失敗は全く問題ありません。 同じ失敗を繰り返したりしなければ、昇進・昇格にも影響はあるものではないため、積極的にチャレンジいただくことを期待します。 【サービス例】 ・急ブレーキデータを活用した事故リスクサービス ・仮設表示機と連携した渋滞対策サービス ・ダッシュボード上での各種データ分析サービス ・都市OSと連携したスマートシティサービス
【求める経験・スキル】 【いずれか必須】 ●事業企画の経験3年以上(業界・製品問わず) ●法人営業経験(新規・既存問わず) ●建設コンサルタント出身者 【上記に加え、あれば望ましい経験・スキル】 ●新規事業企画における、デザイン・リサーチ(定性調査/定量調査)の経験3年以上 ●官公庁との交渉・連携のご経験がある方(分野問わず) ●効果的なプレゼン・提案資料作成スキル(使用ツール:エクセル、パワーポイント、ワード) ●ビジネスレベルの英語力(TOEIC 600点目安) ●AI、クラウド、データ分析、IoT領域における業務経験 ●デジタルトランスフォーメーションの実践経験 ●以下いずれかのキーワードに関する知見または経験をお持ちの方 CASE/コネクテッド/自動運転/プロジェクトマネージャー/プロダクトマネージャー/プロダクトオーナー/グロースハック/データアナリスト
-
700~900万
コネクテッドデータを活用した新ソリューションの事業企画をお任せします。 【具体的には】 Hondaのコネクテッド製品から取得出来るデータを活用した新ソリューション開発・新規事業企画の領域を募集しております。 データドリブンに新規事業の企画を行っていただくため、数値分析的な思考やご経験をお持ちの方に特にマッチしているポジションです。 ※上記のご経験が無い場合も入社後にしっかりと学んでご活躍ができる環境ですので、ご安心ください。 ◆業務詳細: ※ご経験や適性に応じてお任せする業務を決定させていただきます。 ・市場動向や技術トレンドを踏まえた新規事業の企画・立案 ・顧客課題の精査、それを解決するソリューションの事業企画 ・アライアンスを締結している企業との事業拡大 ・渋滞対策や事故削減などリリース済サービスの法人営業、広報活動。 ・国プロなどの各種プロジェクト推進 ・路面の劣化モニタリングサービスなど推進中テーマの加速 ・車両から取得できるデータからのシーズ検討 ※官公庁や建設業/交通関連企業向けの営業担当も募集しています。営業系のスキルにお強みがある方は、適性に応じて上記の中の営業系業務をお任せします。 ※戦略・データ分析・PF構築は別求人となります。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。 【配属組織について】 ■多様なタレントが集結した少数精鋭集団 過半数が中途入社者です。また、出身業界も様々で、コンサル・IT・通信・製造業界等、多岐にわたります。 多様な人材がいてこそ、イノベーションが生まれると考えており、出身業界については特に偏りはございません。 異業界出身者大歓迎です。 ■意思決定スピードの迅速性 直属の上司に決裁権があるため、アイデアを形にするまでの意思決定スピードがかなり早いです。 どのようなアイデアかによりますが、3ヶ月くらいでモックアップの完成まで到達することもあります。 ■挑戦心を重視する文化 何よりも、チャレンジを大切にしています。チャレンジして失敗してみて発見できることも多いので、前向きな失敗は全く問題ありません。 同じ失敗を繰り返したりしなければ、昇進・昇格にも影響はあるものではないため、積極的にチャレンジいただくことを期待します。 【サービス例】 ・急ブレーキデータを活用した事故リスクサービス ・仮設表示機と連携した渋滞対策サービス ・ダッシュボード上での各種データ分析サービス ・都市OSと連携したスマートシティサービス
【求める経験・スキル】 【いずれか必須】 ●事業企画の経験3年以上(業界・製品問わず) ●法人営業経験(新規・既存問わず) ●建設コンサルタント出身者 【上記に加え、あれば望ましい経験・スキル】 ●新規事業企画における、デザイン・リサーチ(定性調査/定量調査)の経験3年以上 ●官公庁との交渉・連携のご経験がある方(分野問わず) ●効果的なプレゼン・提案資料作成スキル(使用ツール:エクセル、パワーポイント、ワード) ●ビジネスレベルの英語力(TOEIC 600点目安) ●AI、クラウド、データ分析、IoT領域における業務経験 ●デジタルトランスフォーメーションの実践経験 ●以下いずれかのキーワードに関する知見または経験をお持ちの方 CASE/コネクテッド/自動運転/プロジェクトマネージャー/プロダクトマネージャー/プロダクトオーナー/グロースハック/データアナリスト
-
800~900万
コネクテッドデータを活用した新ソリューションの事業企画をお任せします。 【具体的には】 Hondaのコネクテッド製品から取得出来るデータを活用した新ソリューション開発・新規事業企画の領域を募集しております。 データドリブンに新規事業の企画を行っていただくため、数値分析的な思考やご経験をお持ちの方に特にマッチしているポジションです。 ※上記のご経験が無い場合も入社後にしっかりと学んでご活躍ができる環境ですので、ご安心ください。 ◆業務詳細: ※ご経験や適性に応じてお任せする業務を決定させていただきます。 ・市場動向や技術トレンドを踏まえた新規事業の企画・立案 ・顧客課題の精査、それを解決するソリューションの事業企画 ・アライアンスを締結している企業との事業拡大 ・渋滞対策や事故削減などリリース済サービスの法人営業、広報活動。 ・国プロなどの各種プロジェクト推進 ・路面の劣化モニタリングサービスなど推進中テーマの加速 ・車両から取得できるデータからのシーズ検討 ※官公庁や建設業/交通関連企業向けの営業担当も募集しています。営業系のスキルにお強みがある方は、適性に応じて上記の中の営業系業務をお任せします。 ※戦略・データ分析・PF構築は別求人となります。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。 【配属組織について】 ■多様なタレントが集結した少数精鋭集団 過半数が中途入社者です。また、出身業界も様々で、コンサル・IT・通信・製造業界等、多岐にわたります。 多様な人材がいてこそ、イノベーションが生まれると考えており、出身業界については特に偏りはございません。 異業界出身者大歓迎です。 ■意思決定スピードの迅速性 直属の上司に決裁権があるため、アイデアを形にするまでの意思決定スピードがかなり早いです。 どのようなアイデアかによりますが、3ヶ月くらいでモックアップの完成まで到達することもあります。 ■挑戦心を重視する文化 何よりも、チャレンジを大切にしています。チャレンジして失敗してみて発見できることも多いので、前向きな失敗は全く問題ありません。 同じ失敗を繰り返したりしなければ、昇進・昇格にも影響はあるものではないため、積極的にチャレンジいただくことを期待します。 【サービス例】 ・急ブレーキデータを活用した事故リスクサービス ・仮設表示機と連携した渋滞対策サービス ・ダッシュボード上での各種データ分析サービス ・都市OSと連携したスマートシティサービス
【求める経験・スキル】 【いずれか必須】 ●事業企画の経験3年以上(業界・製品問わず) ●法人営業経験(新規・既存問わず) ●建設コンサルタント出身者 【上記に加え、あれば望ましい経験・スキル】 ●新規事業企画における、デザイン・リサーチ(定性調査/定量調査)の経験3年以上 ●官公庁との交渉・連携のご経験がある方(分野問わず) ●効果的なプレゼン・提案資料作成スキル(使用ツール:エクセル、パワーポイント、ワード) ●ビジネスレベルの英語力(TOEIC 600点目安) ●AI、クラウド、データ分析、IoT領域における業務経験 ●デジタルトランスフォーメーションの実践経験 ●以下いずれかのキーワードに関する知見または経験をお持ちの方 CASE/コネクテッド/自動運転/プロジェクトマネージャー/プロダクトマネージャー/プロダクトオーナー/グロースハック/データアナリスト
-
800~1200万
<部門概要> システム部門の一員として、計画、開発、運用、保守など、システム関連のあらゆる側面に携わる機会があります。業務範囲は、基幹業務システムからiPhoneおよびAndroid向けのユーザーアプリケーションまで多岐にわたります。 すべてのシステムはオープンシステムであり、私たちは積極的に新しいオープンソース技術を採用しています。当社のITインフラは銀行業務の成否を左右するものであり、これは当社の社会インフラの重要な一部であると考えています。あなたには、このようなミッションクリティカルなシステムに携わるという刺激的な経験を味わう機会があります。私たちは、互いに刺激し合い、共に成長できる新しいチームメンバーを求めています。 このポジションでは、システム部門における幅広い業務を担当していただきます。楽天銀行のサービス、事業実現のためのシステム戦略立案、組織運営など、高度な課題解決に携わっていただきます。 <私たちが採用する理由 > 楽天銀行の事業拡大に伴い、システム部門ではITインフラと組織運営の強化に取り組んでいます。 <職務内容の詳細> ・システム開発/運用におけるガイドライン、ロードマップ、キャパシティプラン、KPIなどの作成 ・IT戦略、人材育成戦略、および計画支援を管理する ・システム部門内における部門横断的な協力関係を促進する ・大規模プロジェクトについては、事業部門と連携する。 ・ 新しいサービスやテクノロジーの導入を支援する ・広報活動に関する実行/進捗管理
・関係者と円滑にコミュニケーションをとる能力 ・IT戦略の方向性を策定した経験(ロードマップ作成など) ・論理的思考力、柔軟性、マルチタスク能力 ▼攻撃性と主体性 (以下のいずれか、または複数に該当するものを選択してください) ・社内サービスの開発または強化において10年以上の経験 ・組織管理における10年以上の経験 ・広報活動における5年以上の経験
-
800~1450万
スポットワークサービスで培った知見を活かしながら新たな市場を開拓し、日本の労働問題を解決することが当組織のミッションです。 今後、数百億~数千億円の売上規模を生み出していく新規サービスのプロジェクトのオーナーとして、事業推進における提供モデル設計(業務分解→標準化→QA→教育→計測→改善)〜現場Ops・品質管理・WF設計・プロダクト要件定義まで一気通貫で行っていただきます。 開発プロダクトと役割 BPaaS領域(スポットワーク×BPO×AI)における新規事業/プロダクトを想定 プロダクト/オペレーション/マーケティング/セールスまでを横断した事業開発のPO “スポットワーカーで回すBPO”を“プロダクト化されたBPaaS”へのアップデートさせる役割 サービスオペレーション設計 業務要件の分解、標準プロセス設計(手順/チェックリスト/例外設計) 品質設計(QA観点、SLA/品質指標、監査、教育/認定、ナレッジ運用) 立上げ〜安定化の運用設計(体制、シフト、エスカレーション、日次週次の管理) 原価・工数の可視化と改善(作業時間、再作業率、歩留まり) プロダクト要件定義・改善(Ops起点のPdM/PO) Ops課題をプロダクト要件に変換(仕様、優先度、受入基準) 計測設計(KPI、ログ、ダッシュボード)と効果検証 AI/自動化の適用(生成AI、RPA、CRM/チケティング等)に向けた業務設計と実装推進 顧客導入・ユーザーリサーチ 初期案件のオンボーディング設計(要件ヒアリング→運用設計→立上げ) 顧客の期待値調整(品質/スコープ/責任分界点)と継続改善 ポジションの魅力 既存BPO事業とは一線を画した、単なる運用代行ではなく「BPaaSとして“プロダクト化”」に昇華させる事業の中心を担える 大規模なプロジェクトの中心人物として活躍でき、十億円規模のビジネス創出することができるのでトラックレコードをつくることができる AI適用を前提に、業務を再設計する(= AI Readyなオペレーション設計)という希少度の高い経験 既に培ってきたスポットワーク事業でのリソースとナレッジを使った事業開発ができる オペレーション×プロダクトの両輪で、事業の勝ち筋(再現性とユニットエコノミクス)を創出できる
運用設計・業務改善の実務経験(例:BPO/CS/コンタクトセンター/広告運用/審査・監視/バックオフィス等) 業務分解、標準化、KPI設計、教育/QA、改善サイクルのいずれかを主導した経験 要件定義/プロジェクト推進の経験(システム/プロダクト/業務改革いずれでも可) 定量で意思決定できる基礎力(KPIを置き、効果検証し、優先順位をつけてやり切る) 歓迎要件 新規事業の立ち上げまたはグロースのご経験 BPaaS事業へのご関心やIT/Webベンチャー企業での就労経験 PdM / Product Ops / BizOps経験(開発と現場の橋渡し) 生成AI・自動化・業務システム導入の推進経験(CRM、チケティング、RPA、FAQ/ナレッジ等) 品質管理経験(QA、監査、コンプラ/情報セキュリティ、SLA設計)経験 SQL/BI等を用いた分析、ダッシュボード整備経験 立上げ期の現場ハンズオン経験(0→1の運用を自分で回して型にした経験) 求める人物像 ビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 「曖昧」を嫌がらず、仕様・手順・指標に落として前に進める方 現場の実情を理解しつつ、スケールする仕組みに変えることに執着できる方 品質・コスト・スピードのトレードオフを設計し、合意形成して実行できる方
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。 当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。
550~750万
■職務概要: 日本国内の顧客に密着し、投資計画の収集、顧客課題の把握、装置・改善提案、受注~仕様確認~検収までの業務、装置に対する顧客VOCおよび不具合対応の聴取などを担当いただきます。 ■職務詳細: <入社直後〜> 入社後は、先輩社員から既存顧客を4~5社程度引き継ぎ、OJT形式でサポートを受けながら業務フローや営業活動の進め方を学んでいただきます。 打ち合わせへの同席や議事録作成を通じて、顧客の課題や装置特性への理解を深めるとともに、当社の事業内容や顧客対応の基本を習得いただきます。 <入社半年程度〜> 入社後半年を目安に、愛媛事業所にて製品理解を深めるための装置教育を受講いただく想定です。装置の構造や特性、関連部門(設計・製造・サービス)との連携方法を学びながら、徐々に営業担当としての役割を広げていきます。 <その後(中長期)> 営業担当として自立後は、担当顧客への定期訪問にて投資計画をヒアリングし、装置1台あたり数億円規模の商談を担当いただきます。定期的にSalesforceを用いた商談管理・報告を行いながら、受注から納入までの一連の営業活動を担っていただきます。 また、週1回の営業朝会では、日本・台湾・韓国・中国における営業活動状況を共有し、チーム全体での情報連携や案件推進を行います。 将来的には、事業環境やご本人の志向・適性に応じて、営業管理課(受注の取りまとめや工場との生産調整)や、海外営業(アジア・欧米など)といったポジションへのキャリア展開も可能で、中長期的に幅広い営業キャリアを築ける環境です。
■必須要件: 以下①➁いずれかの経験を、 通算2年以上 お持ちの方。 ①製造業向けの営業経験 (商談相手は技術部門、生産部門、設備担当、購買等を想定) ➁機械系または電気系などの技術要素を含む商材の商談経験があり、受注〜納品までの顧客フォローに携わった経験 ・業務の特性上、出張が多い働き方に対応いただけること (出張頻度の目安として、月の6割程度以上) ■歓迎要件: 以下いずれか一つでもご経験・志向をお持ちの方は歓迎します。 ・産業用製造装置または半導体製造装置業界での営業経験 (装置メーカー、商社いずれのご経験も可) ・半導体業界や製造業向けビジネスにおいて、営業戦略や販売方針の検討に関与した経験 ・英語を用いた業務経験、または英語の学習に抵抗がない方
イオン注入装置・レーザアニール装置/ レーザ加工装置の開発、製造、販売及びサービス 中古半導体装置販売・移設
400~650万
■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ&エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築~改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計: 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築: 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善: 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。
■必須条件 ※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理~可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ:業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます! 下記のようなご経験の方歓迎! コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA)/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進
-