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  再生可能エネルギー発電所のO&M（オペレーション＆メンテナンス） 【東京/千葉】

  611~1055万

  株式会社関電工東京都港区

  再生可能エネルギー発電所のO&M（オペレーション＆メンテナンス） 【東京/千葉】気になる

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  仕事内容

  当社グループ再生可能エネルギー発電所の運転管理・メンテナンス（O&M）業務 【具体的には】 ・発電所の運転が正常に行われているかを遠隔監視システムを用いて管理します。 ・発電所の故障やトラブルが発生した場合、修繕計画を立案してお客様や協力業者の間に入って修繕を実施します。 ・発電所の監視計測データを収集し、発電所の健全性を確認するためデータ分析を行います。 ・発電所運営に関わる諸官庁への報告や届出を行います。 【キャリアプラン】 ・最初に太陽光発電所のO&M業務を担当していただきます。単独で業務が遂行できるようになった段階で他社太陽光、他電源種別（風力・水力・バイオマス）のO&M業務にも携わっていただきます。幅広い知識・経験を習得してO&M業務全般をマネジメントできる人材になったいただきます。 ・中途採用者を対象とした研修プログラムがあるほか、1級電気工事施工管理技士や技術士に至るまで、幅広い資格取得への支援制度や報奨金が充実。技術者として長期的な成長を支援しております。

  求める能力・経験

  【ＭＵＳＴ】 　・強電系の知識を有し、その実務経験を有する方 　・第一種普通自動車免許 　・出張業務に対して抵抗のない方 【ＷＡＮＴ】 　・再生可能エネルギー発電所のO&M業務経験者または再生可能エネルギー発電に関する知識を有する方 　・情報通信ネットワークおよび情報処理の知識を有する方 【求める人材像】 　・電力分野に強い関心があり、この分野でのスキルアップ、キャリアアップを望んでいる方 　・自立心があり、単独でも業務を遂行できる方 　・目的意識を持って業務を遂行できる方 　・チャレンジ精神・好奇心旺盛な方 　・コミュニケーション能力があり、お客様や協力業者との円滑なやり取りができる方

  事業内容

  ◎屋内線・給排水・空調設備事業 ◎電力設備事業 ◎情報通信設備事業 ※上記工事の企画から設計・施工・メンテナンスまで一貫した総合設備企業

• エージェント求人

  新規事業開発（PPP／PFI）｜官民連携事業の企画・入札・事業推進/東京都

  360~564万

  東急建設株式会社東京都渋谷区

  新規事業開発（PPP／PFI）｜官民連携事業の企画・入札・事業推進/東京都気になる

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  仕事内容

  【ポイント】 当社では、空港・上下水道・スポーツ施設などの公共インフラ分野において、官民連携によるPPP／PFI事業（コンセッションを含む）に取り組んでいます。近年は、事業スキームの多様化により、建設段階にとどまらず、運営・維持管理までを見据えた事業推進力が求められています。こうした環境のもと、PPP／PFI事業の入札対応から事業推進、事業会社管理、新規事業開発までを担う体制強化を目的として、本ポジションを募集します。 【職務内容】 本社（渋谷）にて、官民連携PPP／PFI事業に関する新規事業開発、営業、プロジェクトマネジメント業務を担当していただきます。入札段階から事業化、事業開始後の運営フェーズまで、一連のプロセスに携わるポジションです。 【主な業務内容】 ・官民連携PPP／PFI事業 （空港、上下水道、スポーツ施設等のコンセッション事業、土木系・建築系PFI事業 等）における入札対応および提案書作成 ・PPP／PFI事業に関する営業活動および案件形成 ・事業化に向けたプロジェクトマネジメント （社内関係部署、金融機関、メーカー、コンサルタント等との調整） ・PPP／PFI事業により設立した事業会社に関する管理業務 （出資・配当管理 等） ・PPP／PFI事業を起点とした新規事業・地域貢献事業の企画・開発 ※本社（渋谷）勤務が基本となります。 ※PPP／PFI事業を受注した場合、短期間、事業会社へ出向する可能性があります。 ※現在、空港・水事業・スポーツ施設等の事業会社へ複数名が出向しています。 【仕事の魅力】 ・建設会社の枠を超え、官民連携事業の企画・事業化に携わることができます。 ・入札対応から事業推進、運営フェーズまで、PPP／PFI事業の一連の流れを経験できます。 ・官公庁、金融機関、メーカー、商社、不動産会社など、多様な関係者と連携しながらプロジェクトを推進します。 ・インフラを通じた地域貢献や、社会的価値の創出に関われる仕事です。

  求める能力・経験

  〇下記の経験や、下記のいずれかの資格がある方。 ・ゼネコン、設備サブコン、設計事務所、積算事務所等において、 建築設備分野の技術職としての実務経験を有する方 ※設備見積の専任経験は必須ではありません。 ・一級施工管理技士（電気工事または管工事）、建築設備士、その他電気・機械系資格、設備施工管理または設備設計の実務経験

  事業内容

  ■総合建設業 1.土木建築工事の請負 2.土木建築工事に関する調査、企画、地質調査、測量、 　設計、監理およびコンサルティング業務 3.建物および構築物の保守および管理 4.不動産の売買、賃貸および仲介業 5.土木建築工事用機械器具・仮設資材の製作、販売、 　賃貸および修理 6.建設用コンクリート製品の製造および販売　など

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  【東京】エネルギー事業部門における発電事業企画・管理（総合職）

  500~1050万

  日本製紙株式会社東京都千代田区

  【東京】エネルギー事業部門における発電事業企画・管理（総合職）気になる

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  仕事内容

  エネルギー事業部にて、これまでのご経験やご希望に鑑みて、１つ～複数の業務をお任せします。 1)グループ内発電事業会社の運営業務 2)FIT、再エネ価値、容量市場、排出量取引などの制度対応 3)発電設備および操業に関する管理業務 4)工場電源の効果的販売戦略の企画・立案 5)電力関係機関(OCCTO、JEPX、経産省、新電力等)との窓口業務 6)バイオマス燃料の調達および競争力のある新規燃料開発 7)バイオマス燃料に求められる持続可能性への対応（認証の取得や管理）

  求める能力・経験

  【必須】・発電事業会社や発電設備メーカーでの実務経験を有する方、また、商社等でバイオマス原燃料の調達業務経験を有する方 【歓迎】・TOEIC L＆R 600点以上の方 【事業部概要】エネルギー事業部では、製紙業で培った自家発電技術を活かし、バイオマスや石炭火力、太陽光、風力発電等の発電事業会社を運営しています。また、発電設備や操業に関する管理、バイオマス燃料の調達・新規開発、工場の余剰電力販売、新規事業の開発や既設事業のバリューアップ、さらにはFITや容量市場といった国の制度への適正対応など、エネルギー事業全体の施策立案・推進を包括的に行っています。

  事業内容

  ■紙、板紙、パルプ、液体用紙容器、溶解パルプ・機能性化成品などの製造販売 ■既存発電設備の活用、木質バイオマスを活用した電力供給の拡大、太陽光発電の導入、新エネルギーの開発推進等

• エージェント求人

  楽天　【トラベル&モビリティ事業】リーダー候補　楽天トラベル観光体験　ビジネスディベロップメント

  600~1100万

  • 営業活動
  • 課題設定
  • 営業
  • 提案
  • プロジェクト
  • マーケティング
  • 契約交渉
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • 効果検証
  • 事業推進
  • 検証
  • 分析
  • 戦略立案
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • 新規事業

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【トラベル&モビリティ事業】リーダー候補　楽天トラベル観光体験　ビジネスディベロップメント気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天トラベル観光体験は、急成長を遂げている新規事業 「Rakuten Travel Experiences」の運営を担う部署です。 2021年12月のサービスローンチ以来、テーマパークチケットや ウォーターアクティビティなど、旅先での観光体験の販売を通じて、国内外の 観光客に忘れられない思い出を提供しています。 サービスサイトはこちら ：https://experiences.travel.rakuten.co.jp/( 新しいウィンドウで開きます) 【募集背景】 楽天トラベル観光体験事業は、コロナ禍からの観光需要回復と インバウンド市場再活性化を背景に、急速な成長フェーズにあります。 私たちは、観光体験の「タビナカ」領域で、国内外の観光客に最高の思い出を 提供し、日本の観光市場を盛り上げることを目指しています。 この目標達成には、魅力的なサプライヤー獲得と、事業推進を担う ビジネス開発チームの強化が不可欠です。 ルーティンワークではなく、大きな裁量と責任を持ち、事業成長を「自分ごと」として捉え 共に未来を創り上げていける方を歓迎いたします。 ・事業または組織フェーズの魅力 　市場拡大が期待される「タビナカ」領域で、新規事業の急成長フェーズに参画。 　グローバルかつダイナミックな環境で、事業創り・マーケット牽引を経験できる。 ・裁量権や組織カルチャーの魅力 　小規模チームのため、大きな裁量権を持ち、アイデアが事業成長に直結。 　活発な議論と協力体制があり、ボトムアップでプロジェクトをリードできる。 ・キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス） 　新規事業領域のため、短いスパンでのトライ＆エラーを数多く経験でき 　課題設定力、課題解決力、突破力といったビジネススキルを飛躍的に 　向上させることが可能。 　将来的には、マネジメントポジションへのキャリアアップ、あるいは他事業部への 　異動など、楽天グループ内の多様なキャリアパスが拓かれている。 ・競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力） 　楽天グループの強固なブランド力、膨大な会員基盤、多岐にわたるサービスとの 　連携により、他社にはない圧倒的な競争優位性を持って事業を展開することが可能。 　これらのアセットを活用し、サプライヤーへ付加価値の高い 　提案ができることも、本事業ならではの魅力。 【業務内容】 本ポジションでは、「楽天トラベル観光体験」に掲載する観光体験の サプライヤー（商材）獲得から、獲得した商材の登録・掲載推進 既存サプライヤーへのコンサルティング営業、さらにはこれら業務に関わる 戦略・戦術の立案から実行、効果検証、仕組み化、営業体制の構築まで 一連のプロセスを主体的に担っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ・国内外の観光トレンド分析に基づく、サプライヤー・商材の特定 ・新規サプライヤー（国内外の観光体験施設、体験事業者など）への 　営業戦略立案・実行、契約交渉 ・獲得商材の登録・掲載推進（社内連携含む） ・既存サプライヤーへの定期的なコンサルティング営業 　（売上向上施策提案、販売促進支援） ・サプライヤーとの強固な関係構築とパートナーシップ維持 ・事業内各組織（マーケティング、CS、開発等）との連携・調整 ・営業活動の効果測定、分析、改善提案 ・営業プロセスの仕組み化、効率化、営業体制の構築・強化 ＜具体的なプロジェクト事例＞ ・US Disney社のアメリカ現地視察プロジェクト ・楽天トラベル国内宿泊と連携し、万博チケットの販売促進の実施 ・地域創生部と連携し、地方の体験コンテンツの造成 【働く環境】 ・事業部全体：17名 ・事業開発グループ：9名（マネージャー1名、メンバー8名） ・年齢層：20代の若手中心（コミュニケーションもフラットで勢いのある組織） ・新卒中途割合：中途入社が約8割 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ 旅行関連、楽天モバイル、中途で別業界など、多岐にわたるメンバーが集まっています。 活発なコミュニケーション：活発に議論を交わし、和気あいあいとした 雰囲気の中で、互いに協力しながら事業を推進しています。 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・異動後1年でアシスタントマネージャーに昇進し、小チームを率いる ・入社後3年以内に、アシスタントマネージャー→ヴァイスマネージャー→マネージャー 　になりL4組織を率いる

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・基本的なPCスキル：Word、Excel、PowerPoint 【歓迎要件】 ・無形商材の営業経験 ・新規開拓の営業経験 ・旅行／観光業界での経験 ・当事者意識と実行力 　問題が発生した際に、指示を待つのではなく自ら解決策を模索し 　周囲を巻き込みながら実行できる、強いオーナーシップと率先力をお持ちの方 ・変化への適応力と前向きさ 　新規事業の立ち上げという過渡期における変化や不確実性を楽しみ 　予期せぬ課題にも前向きに対応できる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【東京】技術営業・推進　※プライム市場上場/年間休日125日/土日祝休み

  600~800万

  

  三浦工業株式会社東京都港区

  【東京】技術営業・推進　※プライム市場上場/年間休日125日/土日祝休み気になる

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  仕事内容

  水処理機器(自社商品)の国内販売事業の推進業務、技術営業をご担当いただきます。 ■国内全国での水処理機器の販売サポートの実施 ■水処理事業戦略の企画・立案の実施 ■水処理装置営業必要な提案書の作成の実施 ■水処理事業との他事業との業務連携企画 ≪1日の流れ≫ 出社～メール確認～提案書作成＋企画立案～サポート先連携～現地出向（1日3件～4件）～帰社またはリモートにて事務処理実施～帰宅・業務終了 ※変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】 ■製薬事業・超純水事業・排水事業などのプラント営業経験者、エンジニアリング経験者 ◎超純水事業に携わられていた方は、条件面についても記載より優遇させていただく場合がございます。 【求める人物像】 ■前向きに挑戦できる方：前向きでポジティブな姿勢を持ち、困難な課題にも挑戦し続ける方 ■技術と人間力を高めたい方：専門技術や知識、コミュニケーション力を磨き、お客様に心から喜んでもらいたいと考える方 ■成長し、社会に貢献したい方：仕事を通じて自己成長を追求し、社会に貢献する意欲のある方 ■自ら考え、自ら行動できる方：主体的に考え、発信し、勇気をもって行動を起こせる方

  事業内容

  ■小型貫流ボイラ・舶用補助ボイラ・排ガス（廃熱）ボイラ・水処理機器・食品機器・滅菌器・薬品等の製造販売、メンテナンス、環境計量証明業 等

• エージェント求人

  楽天　【マーチャントパートナーシップ部】楽天市場出店店舗向けのイベント企画　イベント企画グループ

  550~600万

  • プロジェクト
  • 企画立案
  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • 戦略立案
  • 運営管理
  • 提案
  • マネジメント
  • 資料作成
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • プロジェクトマネジメント
  • プレゼンテーション

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【マーチャントパートナーシップ部】楽天市場出店店舗向けのイベント企画　イベント企画グループ気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天大学課イベント企画グループでは、楽天市場に出店している店舗様を対象に 楽天市場の戦略や運営ノウハウを伝えるイベントの企画・運営を行っています。 具体的には、楽天市場の目指す方向性や半期の戦略をお伝えする 「楽天新春カンファレンス」、「楽天タウンミーティング」や、楽天市場に出店をしている 約5万店舗の中から年間のベストショップを年に一度表彰する 「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式」などの、楽天市場事業内の一大イベントを担います。 【募集背景】 ネット通販市場の競争が激化する中、楽天市場では出店店舗とのコミュニケーション強化を 重要課題として位置づけています。 本ポジションでは、この変革期において、イベント企画を通じて楽天市場と 店舗の懸け橋となり、強固なパートナーシップを築いていただける方を募集します。 事業責任者・役員・出店店舗の経営層と直接対話し、現場の声を反映した 企画立案に携わることができます。 社内外の多様なステークホルダーと連携し、コミュニケーションを通じて 楽天市場の成長を牽引できる、やりがいの大きな環境です。 【業務内容】 本ポジションでは、楽天市場主催で実施する大中小規模イベントの 設計・企画・運営をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 楽天新春カンファレンス、楽天タウンミーティング、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式を はじめ、楽天市場出店店舗を対象にした楽天の一大イベントにおいて 下記業務を担当いただきます。 ・プロジェクト管理、企画立案、当日運営管理 ・外部イベンター企業と連携し、演出、コンテンツ、制作物の企画立案から制作 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・事業部全体 　約50名 ・楽天大学課 　17名 ・イベント企画グループ 　5名（マネージャー1名、アシスタントマネージャー1名、メンバー3名） ・年齢層：30代が中心 ・比率：新卒3名：中途2名 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・イベント業界での企画運営経験 ＜活躍をしている社員のキャリアパス実例＞ ・入社5年目でプロジェクト責任者に抜擢されリーダー候補として活躍中

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・Microsoft Office（Word・Excel・PowerPoint）を用いた、実務における 　円滑な資料作成・管理スキル ・プロジェクトマネジメントもしくはイベント企画・運営の実務経験 【歓迎要件】 ・大規模イベントのリード経験、または複雑なステークホルダーを抱える 　プロジェクトの推進経験 ・経営層や役員向けへの企画提案・プレゼンテーション経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天【オペレーション統括部】オペレーション改善（商材／サービス審査分野）リーダー～マネージャー候補

  700~1000万

  • リーダー
  • BPO
  • マネージャー
  • モニタリング
  • マネジメント
  • 審査/回収
  • 審査
  • 品質管理
  • 業務設計
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトリーダー
  • 営業
  • 品質改善

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【オペレーション統括部】オペレーション改善（商材／サービス審査分野）リーダー～マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ＜コマース品質管理部について＞ 楽天が提供する各種コマースサービスにおいて 「安心・安全なサービス利用環境を提供する」ことをミッションとしている組織です。 自分が1人の消費者として 「あのお店、行ってみたいけど評判良くないみたいだしどうしようかな・・」 「先日嫌なことがあったから、もうこのお店では買わないな・・」 誰しもこんなことがあると思います。 ＜部の組織役割＞ 1．不満となるような残念なサービス体験を発生させない、減らすこと 2．満足できるサービス体験の数を増やすこと 上記2点を実現するために必要な「品質管理」活動が組織役割となります。 例）審査、モニタリング監視、VOC改善等の業務設計／改善業務、BPO業務等 ＜販売審査グループについて＞ 「時流に沿った審査を通じて安心安全な商材の流通ショッピング環境市場の 定めるルール・基準に沿った商材・サービスを流通させる」という ミッションのもと業務を行っています。 ユーザーが安心して商品を購入したり、サービスを受けられるように 1．商品／サービスごとに取り扱いルールを定め 2．取り扱い前に審査を実施し 3．審査許可なしで取り扱っている事業者がいないか定期的にパトロールする 等の活動を行っています。 ＜審査例＞ ・酒類を販売する事業者が販売免許をもっているか ・ブランド品を販売する事業者は正規品を仕入れているか等 【募集背景】 楽天市場で販売される商材の種類は日々増えています。 新しい商品によって起きるリスクを日々感じることもありませんか？ コロナ禍になれば衛生マスクが手に入らなくなったり、 街で電動キックボードが増えて危ないと感じることが増えたり、 リラックス効果のあるグミでの事故に関するニュースを聞いたり、 モバイルバッテリーの発火で電車が止まってしまったり。 楽天市場の商品で危険な目にあうことがないように、未然に防ぐことが必要です。 時代の変化を楽しみながら、どうやったら安全なショッピング環境を 提供できるか一緒に考えて実現してくれる仲間を募集します。 ＜魅力＞ ・Eコマースの拡大とともに品質管理の重要性が高まる中、社会トレンドや 　事象を迅速に業務へ反映する中核ポジションです。 　加えて、AI活用もまだ発展途上のため、自らの発想で新たな 　仕組みづくりに挑戦できるフェーズにあります。 ・楽天市場のユーザーのフィードバックに直接触れ、改善推進することができます。 　ユーザー体験への深い理解を通じてサービス品質を向上させたいという 　志向性の方には、非常にやりがいのある環境です。 ・論理的思考力やリスク判断力が日常的に鍛えられ、他業界でも通用する 　汎用的なビジネススキルを獲得できます。 　将来的には品質管理の専門性に加え、業務設計やAI活用推進など 　幅広いキャリアに展開可能です。 【業務内容】 ＜主な業務内容＞ ・楽天市場の商材／サービス等の各種審査 商品 医薬品、お酒、ブランド品等 サービス 宅配クリーニング、PCR検査キット等 ・各業務運用の効率化、標準化、自動化 ・時流に合わせた審査基準の見直し、新たな商材の審査運用の構築 ・未許可での取り扱いパトロール、啓発活動 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・販売審査グループ：社員3名＋常駐委託・派遣社員3名＋地方拠点作業員 ・年齢層：30歳前後 ・新卒中途割合：新卒3割、中途7割 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・IT系企業のエンジニア経験 ・金融業界の不正対策業務経験 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・メンバーとしてスタートし、入社後1年でリーダー、3年目から 　マネージャーとしてマネジメントに従事 ・メンバーとして新運用構築などに従事、2年目でリーダーを担ったのち 　育休を挟んで復帰。現在も引き続き活躍中。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業務改善、品質改善等の実務経験（大小問わず） ・運用改善 ・社内外に正確かつ分かりやすく情報を伝えるコミュニケーション力、文章力 ・論理的思考に基づいた問題解決力 ・状況や環境の変化へのスピーディーかつ適切な対応力 ・PC基本スキル（Excel、PowerPoint等） 【歓迎要件】 ・プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネジメント経験 ・営業経験、店舗運営経験 ・商材に関する法律の知識（薬機法、酒税法、古物営業法等） ・メーカー、商社、卸、小売りなど何かしらの「商材／サービス」に 　関する知識や業務経験を有する方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　【オペレーション統括部】オペレーション変革・生成AI活用・業務プロセス構築　マネージャー候補

  600~1000万

  • 再発防止
  • 問い合わせ対応
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 運営管理
  • 品質管理
  • BPO
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 資料作成
  • Microsoft Excel
  • プロジェクトマネジメント
  • パートナー
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • オペレーション改善

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【オペレーション統括部】オペレーション変革・生成AI活用・業務プロセス構築　マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 コマース＆マーケティングカンパニーでは、「イノベーションを通じて 人々と社会をエンパワーメントする」という楽天グループのミッションのもと 楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion、楽天24 楽天マート、各種メディア系サービスなど、楽天グループの中核を担う 幅広いサービスを展開しています。 私たちのカスタマーサポート部門では、各サービスをご利用いただくお客様 出店店舗様、取引先、社内事業部門に対して、安心・安全で高品質な サポート体験を提供することを目指しています。 また、単なる問い合わせ対応や業務運営にとどまらず、顧客の声や現場の課題をもとに サービス改善、業務改善、品質向上、コスト最適化を推進し、楽天ファンの 創出と拡大に貢献することをミッションとしています。 現在は、従来型のオペレーション運営から、生成AI・自動化ツール・データ活用を前提とした 次世代のサポート／バックオフィスモデルへと変革を進めているフェーズです。 【業務内容】 楽天グループのコマース＆マーケティングカンパニーが管掌する各種サービスにおいて カスタマーサポートおよびバックオフィス業務の運営管理、業務改善、品質向上 コスト効率化、AI・自動化を活用した業務変革を担当いただきます。 担当領域は、楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、Rakuten Fashion 楽天24、楽天マート、各種メディア系サービスなどのいずれか または複数サービスを想定しています。 入社後は、担当サービスや業務領域の状況を把握したうえで、メンバーや 外部パートナーと連携しながら、安定運営と改善活動の両立を推進していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・楽天グループの主要サービスにおける、カスタマーサポートおよび 　バックオフィス領域の運営管理・KPI管理 ・メンバー、SV、外部委託先と連携した組織マネジメントおよび業務体制の構築 ・生成AIや自動化ツールを活用した、業務プロセスの再設計および生産性向上施策の企画・推進 ・問い合わせデータやVOCの分析に基づく、業務品質の改善、標準化、およびBPRの実行 ・社内の事業・企画・開発部門やBPOベンダー等のステークホルダーを 　巻き込んだプロジェクトの推進・調整 ＜具体的なプロジェクト事例＞ ・生成AIやチャットボット、FAQ等の最新技術を活用した、問い合わせ対応の 　自動化・効率化および自己解決率の向上 ・VOCや各種業務データ（品質指標・処理件数等）の分析に基づく 　サービス品質向上および業務プロセスの標準化・BPRの推進 ・繁閑差や業務量に応じた人員配置の最適化と、複数拠点・外部委託先を含む 　全体的なオペレーション体制の再設計 ・業務の自動化や処理フロー改善を通じた工数削減およびコスト効率化プロジェクトの実行 ・トラブル発生時の原因究明から再発防止策の策定、および関係部署を 　巻き込んだ改善施策の定着化 ＜ステークホルダー＞ 各サービスの事業・企画部門、開発・システム部門、法務・コンプライアンス部門 およびBPOベンダーや外部委託先などの社内外のステークホルダーと 連携し業務を推進します。 単独で業務を抱え込むのではなく、関係者を巻き込みながら、合意形成し スピード感を持って前に進めることが重要なポジションです。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス領域におけるオペレーション改善経験 ・クライアント、社内関係部署、外部パートナーとの業務折衝や協業経験 ・Microsoft Word、Excel、PowerPoint等を用いた資料作成、集計、報告の実務経験 ・変化の早い環境において、臨機応変かつスピード感を持って対応できる力 【歓迎要件】 ・地方拠点または多拠点組織の運営、立ち上げ、改善に関する経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ピープルマネジメント／リーダー経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【新規事業の事業推進/1→10フェーズ】役員直下で戦術実行を担う/急成長事業

  500~700万

  株式会社アミークス東京都新宿区

  【新規事業の事業推進/1→10フェーズ】役員直下で戦術実行を担う/急成長事業気になる

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  仕事内容

  ■自社運営ブランド「トータルリペア」にて、エリアスーパーバイザーとして、新規事業である【出張型】車体キズ直しサービスの市場浸透を担う開拓営業、FCオーナー様に対する経営コンサルティングをお任せします。 ■中古車販売店やレンタカー会社への訪問を通じた新サービスの提案営業■担当エリアで独立開業されたFCオーナー様へのオンライン面談等を通じた経営支援 【新サービスについて】■お客様の「もっと早く、もっと手軽に」という声に応えるため、出張型・ボディのキズ直しサービスを立ち上げました。競合が少ないため、既存の業界構造やイメージをアップデートし、出張修理という業界の新たな常識を世の中に創り出していきます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験 【求める人物像】■人を成功に導くことによって自分も成長したい方 ■変化や挑戦をポジティブに捉え、自ら考えながら行動できる方 【魅力】■今後3年でFC加盟店2,000店舗を目指す成長フェーズで事業拡大の中核を担うポジション■役員直下のポジションで意思決定スピードが早く、スピード感を持って業務推進可能■売上高：16.5億円（2026年2月実績）利益は3.4億円となっており、今期以降は利益を年々倍増させていくフェーズに携われる環境【仕事のイメージ】■仕事内容についてはこちら（https://totalrepair.jp/pr/business-support/989/）

  事業内容

  【フランチャイズ事業】【プラットフォーム事業】【人材紹介事業】

• 企業ダイレクト

  【新規事業推進/役員直下で戦術実行】1→10フェーズ/リペア事業で業界TOPクラス

  500~700万

  株式会社アミークス東京都新宿区

  【新規事業推進/役員直下で戦術実行】1→10フェーズ/リペア事業で業界TOPクラス気になる

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  仕事内容

  出張型クイック軽板金サービスの新規事業立ち上げを推進いただきます。ENEOS特約店様を含む事業者様のFC加盟が続々と決まっているフェーズで、法人営業・FCオーナー様に対するコンサルティングをお任せします。 ■中古車販売店やレンタカー会社への訪問を通じた新サービスの提案営業■担当エリアで独立開業されたFCオーナー様へのオンライン面談等を通じた経営支援 【新サービスについて】■お客様の「もっと早く、もっと手軽に」という声に応えるため、出張型・ボディのキズ直しサービスを立ち上げました。競合が少ないため、既存の業界構造やイメージをアップデートし、出張修理という業界の新たな常識を世の中に創り出していきます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験 【求める人物像】■人を成功に導くことによって自分も成長したい方 ■変化や挑戦をポジティブに捉え、自ら考えながら行動できる方 【魅力】■今後3年でFC加盟店2,000店舗を目指す成長フェーズで事業拡大の中核を担うポジション■役員直下のポジションで意思決定スピードが早く、スピード感を持って業務推進可能■売上高：16.5億円（2026年2月実績）利益は3.4億円となっており、今期以降は利益を年々倍増させていくフェーズに携われる環境【仕事のイメージ】■仕事内容についてはこちら（https://totalrepair.jp/pr/business-support/989/）

  事業内容

  【フランチャイズ事業】【プラットフォーム事業】【人材紹介事業】