🔷年収800万円も可能🔷タクシーアプリ「GO」を支えるカスタマーサポートSV
500~800万
GO株式会社
東京都港区
500~800万
GO株式会社
東京都港区
事業企画
コールセンター管理/運営
情報システム
【仕事内容】 タクシーの年間輸送人員は16億人。 その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。 皆様にはCX部門のリーダー候補として、コンタクトセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。 弊社CX部門は「守り」で得たお客様の声を「攻め」の武器に変え、サービスを磨き「挑戦」し続けることで、弊社のミッションである『移動で人を幸せに。』につなげています。まさに最高の移動体験を作るための最前線にいるチームです。 今回募集するポジションは、安定運営と品質向上を担うだけでなく、チームを育て業務改善を行うSVを募集しています。今までのご経験を活かし、顧客満足と現場の成長を両輪で推進してください。 【具体的には】 ・コンタクトセンターのスタッフ管理 ・コンタクトセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応 ・コンタクトセンタースタッフの教育・指導・研修の実施 ・トレーニングカリキュラム構築/マニュアル作成 ・業務プロセス改善 ・カスタマーサポート業務(電話/メール/チャット) ・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行 ・顧客対応業務の最適化 ・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上 など 特に以下のご経験をお持ちの方は面接時にエピソードについてお伺いさせてください! ・オペレーター個別指導計画策定 ・チーム制、企画単位での管理経験 ・オペレーターの育成による数値改善経験 ・新人研修プログラム作成・新人育成経験 ・センターのSV・関係者(営業・他部署)と協力したプロジェクト経験 ・PDCAサイクルを回した業務改善経験
【必須スキル・経験】 ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門のSVもしくはMgr経験3年以上 ・基本的なPCスキルを有している方(ExcelやWordなど) 【歓迎スキル・経験】 ・「移動で人を幸せに」というミッションへの理解と共感 ・素直さ、行動力、実行力のある方 ・環境の変化や曖昧さを受け入れ、自走できる方 ・前向きな姿勢でチームに活気を与え、周囲を巻き込みながら業務を推進できる方 ・個人の成果だけでなく、チーム全体の成功を喜びに感じられる方 ・SV同士で横断的に動き、全体最適を意識できる 【求める人物像】 ・「移動で人を幸せに」というミッションへの理解と共感 ・素直さ、行動力、実行力のある方 ・環境の変化や曖昧さを受け入れ、自走できる方
500万円〜800万円
東京都港区
最終更新日:
1200万~
COO候補として、経営戦略を現場のオペレーションに実装し、全組織の実行力を最大化させるBizOps組織の構築・運用を担います。売上1,000億超への拡大に伴う「組織の壁」を突破する仕組み創りがミッションです。 【具体的には】 ■経営戦略のオペレーション実装:全社戦略を各部門のKPI・アクションへ分解し、実行プロセスを設計。 ■データドリブンな意思決定基盤の構築:SFA/CRMを活用した分析基盤の構築とリソース配分の最適化。 ■組織のスケーラビリティ担保:標準化・自動化を推進し、属人的な成功を再現性のある勝ちパターンへ昇華。
【必須】■経営層とのビジネス経験 ■主体者として会社の意思決定をリードした経験(業界不問) 【尚可】■SalesOps/BizOpsの構築経験 ■SFA/CRMを活用した分析・運用経験 ■コンサル経験 【採用背景】売上450億から1,000億への非連続な成長を実現するため、属人性を排した「科学的な経営」への変革を牽引するリーダーを求めています。 【当社の強み】圧倒的な成長スピードと豊富な資金力。既存のレールを改善するのではなく、自らレールを敷く裁量があります。 【求めるスタンス】経営者レベルと対等に折衝し、現場を巻き込む高いコミュニケーション能力。
ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務
1200万~
CEO直下の経営戦略担当として、中長期経営計画の策定、M&A・資本業務提携の推進、および経営上の最重要課題(特命事項)の完遂を担います。CEOの分身として、全社の意思決定を高度化させるポジションです。 【具体的には】 ■戦略策定:市場分析に基づき、5年・10年後から逆算した全社戦略と事業ポートフォリオを策定。 ■M&A推進:ターゲット選定、DD、ディール実行からPMIのグランドデザインまでを一貫して担当。 ■意思決定支援:投資判断や組織再編等の重要課題に対し、ファクトベースの示唆を提供し実行をリード。
【必須】■抽象的な課題の構造化能力 ■経営層とのビジネス経験 ■主体者としての意思決定リード経験 【尚可】■戦略コンサルやM&A実務経験 ■全社最適・組織最適に関与した経験 【採用背景】既存モデルの延長線上にない成長を実現するため、資本政策や戦略的提携を駆使して市場支配を加速させるリーダーを求めています。 【当社の強み】300億超の売上を誇る安定基盤をレバレッジに、大規模なM&Aや新規投資に挑戦できる環境です。 【求めるスタンス】短期成果と長期利益を両立させ、清濁併せ呑む高い交渉・調整能力。
ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務
700~900万
■ ミッション 日本の深刻な課題である「廃業問題」に対し、PRの力で「M&A=ポジティブな選択肢」というパラダイムシフトを巻き起こすことがミッションです。単なる情報発信に留まらず、経営戦略を社会的な「意義」へと変換し、バトンズの存在感を圧倒的に高めていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・戦略的パブリシティの獲得:主要な経済ビジネスメディアやWebメディアへの企画持ち込み・出演交渉。 ・スペシャリスト・ブランディング:経営陣や社内のM&A専門家を「業界の第一人者」としてプロモートし、確固たるポジションを確立。 ・継続的な話題化(バズ)の仕掛け:SNSやデジタルメディアを用いたストーリーメイキング、潜在層へのインパクトある施策立案。 ・中長期的なブランド構築:「信頼・革新・社会貢献」という一貫したブランドイメージを社会に定着させる戦略策定。 ■ 本ポジションの魅力 ・市場を創り動かす手応え:業界シェア70%超、毎年140%成長を続ける企業の顔として、社会情勢と自社サービスを結びつけた「ニュース」を自ら作り上げる醍醐味があります。 ・経営直下のスピード感:経営陣や現場のプロフェッショナルとダイレクトに連携し、自律した環境で大きな裁量を持って動くことができます。 ・社会的意義の高さ:日本の大切な企業や文化を次世代へつなぐ、極めて貢献度の高いミッションに挑めます。
・事業会社またはPR会社での実務経験(5年以上) ・高いメディアプロモート能力(自ら企画を立て、質の高い露出を勝ち取ってきた経験) ・論理的思考力と、メディアへ「報じる理由」を言語化し提案しきる営業的センス
国内最大級のM&A総合支援プラットフォーム「バトンズ」の運営。企業価値算定ツールやAIマッチング等のテクノロジーを活用し、中小企業の事業承継・M&Aをワンストップで支援。
1000~1500万
【仕事内容】 ・COO直下にて、事業成長に直結する戦略立案および実行支援 ・各部門と連携した課題抽出および、定量/定性分析に基づく打ち手の設計 ・マーケティング/営業/プロダクトとの連携による施策推進 ・データに基づくプロダクト改善の優先度設計、新規事業仮説の検証 ・経営層向け資料作成および提案、意思決定支援 【ポジションの特徴】 ・経営層と近い立場で、事業の意思決定に直接関与可能 ・少数精鋭の組織で裁量大きくプロジェクトを推進 ・入社後早期から戦略立案~実行まで主体的にリードできる環境 ※単なる企画業務ではなく、戦略を描き実行まで担う“事業創出の中核ポジション”です。
論理的思考力をお持ちで、事業企画または経営企画の実務経験を有する方。 加えて、主体的に課題を捉え、解決に向けて自走できる姿勢をお持ちの方を想定しています。
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650~1300万
オプティムは「第4次産業革命の中心的な企業になる」というスローガンのもと、 AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを用いて、あらゆる産業のDXを実現し、すべての人々へサステナブルな未来を提供すべく、農業・医療・建設といった様々な産業におけるイノベーティブな新規事業や新規サービスの企画・開発を行っています。 【事業企画】は、幅広い産業でビジネスを展開する事業部や経営層との密なコミュニケーションを通じて、未来の事業となる種をプロダクト・サービスとして開発、事業化までの推進を担う新規事業創出を行うポジションです。 ※適性やビジネス状況によって【農業】や【建設】等の特定産業領域の事業企画を担当いただくケースもあります。 具体的には、 ・オプティムの目指す姿を理解した上で、日々の事業部とのコミュニケーションを通じて将来の新たな事業の種となるアイディアをCFT(社長室)で集約。 ・事業企画のメンバーはそれぞれアイディアの種を複数担当し、事業化に向けた論点整理から社内外の分析・リサーチ、事業戦略・計画策定、アクション・ロードマップの策定から、各種戦略実行フェーズにおけるPM等の新規事業開発のプロセスを一気通貫して行います。 ・自身が担当するプロダクト・サービスの開発過程で日常的に経営層や事業責任者と議論・壁打ちを多く行う機会があり、新規事業の開発経験だけでなく、将来の事業責任者・経営者に求められる高い視座を得られることができるのが本ポジションの魅力です。 【当社の事業実績等】 <農業DX事業> 農業DX事業は、AI・IoT・Roboticsを活用し「楽しく・かっこよく・稼げる農業」をスローガンに掲げ、新たな農業技術の開発、社会実装を通し、農業生産力向上と持続可能性を実現することを目的とする事業です。 例)最先端のデジタル技術を活用することで各圃場の最適な防除(農薬散布)タイミングを見極め、自動飛行ドローンを使い必要な箇所のみにピンポイントでドローン散布を行うピンポイントタイム散布サービス 紹介動画: https://youtu.be/exUdlz832CI <自治体公式スーパーアプリ> 自治体のあらゆる情報とサービスを、1つのアプリで住民に提供するためのプラットフォームです。地域のイベント情報や災害情報の配信、地域施設の利用登録、施設の予約状況の確認など、住民と自治体のあらゆる接点をデジタル化し、自治体業務の効率化と住民の利便性向上を実現します。実際の事例として、本プラットフォームをベースに作られ佐賀市で導入いただいている「佐賀市公式スーパーアプリ」は、公式リリース後多くの市民の方にダウンロードいただき、デジタル・コンテンツ・オブ・ジ・イヤー’23のリージョナル賞を受賞するなど地方創生に貢献しております。 サービス紹介: https://www.optim.co.jp/optim-digital-experience/local-government/
・新規事業創出し、世の中にインパクトをもたらしたいという熱意 ・経営層・事業部・クライアント/ユーザーなど様々なステークホルダーと共に一つの プロダクト・サービスを作り上げるための高いコミュニケーション能力、経験 ・市場調査/テストマーケティング/ブランド策定等の事業企画経験
・情シスDX事業:企業内のIT資産やデバイス、SaaSなどを一元管理し、セキュリティ強化と業務負担軽減を実現するサービスを提供 ・オフィスDX事業:AI-OCRや生成AIを活用し、契約書や帳票などの文書管理・処理を自動化し、業務効率化を支援 ・コミュニケーションDX事業:スマートフォンやAIを活用し、デジタルを活用した新たな顧客接点の構築を支援 ・農業DX事業:AI・IoT・ドローン技術を活用し、生産から流通までの農業プロセスを高度化・省力化
400~1300万
【会社概要、募集の背景】 当社は、AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを駆使し、あらゆる産業のDXを実現する企業です。 創業以来25期連続での増収、また今後も年間成長率10%以上が見込まれるMDM事業において、国内シェア約40%という圧倒的No.1の実績を誇ります。 (※MDM事業:ノートPC、スマートフォン、タブレットなどのモバイルデバイスを、まとめて設定・管理するサービスを提供する事業) 主要であるMDM事業に加え、新たな事業の柱をつくるべく、農業・医療・建設といった様々な産業にテクノロジーを掛け合わせた新規事業である、X-Tech(クロステック)事業の成長に、現在、全社を上げて注力しています。 X-Tech事業は加速度的に成長しており、2025年3月期においては、全社売上105.8億円のうち、44.6%を占めます。 中でも農業×IT事業においては、当社がスマート農業の先進企業としてマーケットから認知されはじめており、全社員約400名のうち、40名が所属する少数精鋭の部門ですが、社内にて最注力の新規事業として、今後も更なる投資を行い、拡大を目指しています。 社会課題解決に大きく貢献でき、事業の拡大をスピーディに体感することのできる現在の事業フェーズにて、仲間になってくださる方を積極的に募集しています。 現在農業では、後継者不足・生産性低下という2大課題が年々深刻化し、スマート農業普及の必然性が顕著になっており、今まさに農業の転換点を迎えていると確信しています。 今回の募集は、下記サービスを含めた、次世代型スマート農業サービス事業の企画/推進を行うポジションになります。 < ピンポイントタイム散布サービス > https://www.optim.co.jp/agriculture/services/pts 農薬散布のDX化サービスになります。ドローン農薬散布としては国内最大規模のシェアを単年で獲得しました。 これまで、自治体やJAに大きな業務負荷がかかっていたものをITによって効率化し、適期散布によって農薬の効果も高めることが出来ました。 ・作物の生育ステージをデジタル診断し、最適な散布タイミングを解析 ・専用システムによって進捗管理、立ち合い不要な共同防除を実現 ・地元ドローンパイロットを育成し、機体シェアリングで散布 < スマート農業サービス全般 > ピンポイントタイム散布サービス以外の農作業もDXし、新たな形に変えるサービスです。農地を借りて、通年での栽培工程を丸ごと効率化する場合もあります。 ■具体的な職務内容は以下の通りです。 以下のうち、適性やご経験、ご希望等を総合的に考慮し、担当いただく業務を決定いたします。 < ビジネスディベロップメント業務 > ・提案~導入推進:全国のJA・生産者に対して農業DXサービス(ピンポイントタイム散布サービス)を提案し、地域に最適な防除体系を描き提案していきます。提案の過程で生じたサービスニーズを拾って、それに応える仕組みを構築・改善していくことも重要な役割です。 < ビジネスプロデュース業務 > ・サービス企画:お客様との接点の中で新規サービスのアイディアと要望を頂くことがあります。お客様と社会に寄り添った新規サービスを具体化し、サービス企画・ビジネスフローを作成、事業化・横展開をしていきます。 < その他業務 > ・ドローン操縦等の現地サービス推進:実証実験やサービスの現場立上げにおいて、ドローンの新たな運用方法を試行錯誤の中で企画していただきます。自らパイロットを担って頂く場合があります。 ■求人の魅力 ・新規事業が急拡大するフェーズの当事者として、ビジネスの経験を積むことができる ・事業成長フェーズにつき、決まった仕事をこなしてゆくのではなく、自身で考え、提案し、推進してゆくという、仕事の楽しさを味わうことができる ・社会課題である農業におけるイノベーションを目指す当事業にて、社会貢献の大きな実感を持って業務に取り組むことができる
以下いずれかに該当する方 ・営業職として、上位30%程度以上の成果を残されたご経験をお持ちの方 ・コンサルティングファームにおけるコンサルタント、もしくは事業会社における事業企画、経営企画、または何かしらのプロジェクトマネジメントのご経験をお持ちの方 ・農業に関する業務経験、もしくは農業の変革に対する強い思いをお持ちの方 必須資格 ・普通自動車免許(出張での車の運転機会があるため)
・情シスDX事業:企業内のIT資産やデバイス、SaaSなどを一元管理し、セキュリティ強化と業務負担軽減を実現するサービスを提供 ・オフィスDX事業:AI-OCRや生成AIを活用し、契約書や帳票などの文書管理・処理を自動化し、業務効率化を支援 ・コミュニケーションDX事業:スマートフォンやAIを活用し、デジタルを活用した新たな顧客接点の構築を支援 ・農業DX事業:AI・IoT・ドローン技術を活用し、生産から流通までの農業プロセスを高度化・省力化
1000~1200万
【仕事内容】 ・マーケティング部長として、病院・有床診療所領域の施策全体を統括 ・事業計画に基づく戦略立案~実行~効果検証までの一貫した推進 ・マーケット調査/競合分析/データに基づくターゲティング設計 ・施策の優先順位付け、予算配分、KPI/KGI設計 ・AIやデータ分析を活用した高度なマーケティング戦略の構築 ・セールス/プロダクト/CS部門との連携による顧客価値の最大化 ・パートナー企業とのアライアンス推進、外部プロジェクトの統括 ・メンバー育成、組織マネジメント、レポーティング業務 【ポジションの特徴】 ・経営陣と近い距離で、事業成長に直結する意思決定に関与 ・大きな裁量のもと、戦略設計から実行までリードできる環境
デジタルマーケティングの実務経験をお持ちで、BtoBサービスにおける戦略立案から実行まで一貫して携わってきた方。 あわせて、チームマネジメントのご経験をお持ちの方を想定しています。
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650~810万
仕事内容 コーポレート管理領域全体を技術面から支えるPlatform Engineeringチームのシニアエンジニアとして、レガシー基盤の保守・モダナイゼーション、エンタープライズ水準のシステム基盤実装、技術戦略の実行を担当いただきます。 具体的な業務 レガシー基盤の保守とモダナイゼーション ・既存スクラッチシステムやデータ連携バッチの仕様・ソースコード管理・保守 ・技術的負債の特定・改修、脆弱性対応 ・Access等レガシーツールのモダンなWebアプリへの再実装 ・Immutable InfrastructureとCI/CD環境の構築 エンタープライズ水準のシステム基盤実装 ・各種SaaS間のデータ連携における、iPaaSやマネージドETLを用いた連携処理の構築 ・APIの仕様を読み解き、保守性の高いインテグレーションの実現 ・FaaSを用いたスケーラブルなロジック開発 ・クラウドネイティブな開発のリード 技術戦略の実行と「Builder」から「Architect」へのステップアップ ・「SaaS First & No Code」の原則に基づく実装・デリバリー ・最適なSaaSの組み合わせやクラウドネイティブな技術の活用方法の提案・実装 ・エンジニアリングリソースを「構造の設計」に集中させるチーム体制づくりへの貢献 キャリアパス 「Builder」(コードを書く人)から「Architect」(構造を設計する人)へのキャリア進化を前提としています。数千名規模の上場企業において、レガシーシステムをリプレースし、グローバル監査に耐えうる経営基盤を構築する経験は、市場価値の極めて高いスキルセットとなります。 仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
応募条件 以下いずれにも該当する方 ・Webアプリケーションの開発・運用経験(言語不問、Pythonであれば尚可)3年以上 ・RDB(SQL)の設計・操作経験 ・業務系システム(会計、人事、勤怠、販売管理など)のいずれかの開発・導入に関わった経験 ・「コードを書くこと」に拘らず、SaaS活用やローコードツールによる課題解決を合理的だと捉えられるマインド 歓迎条件 ・ERPパッケージ(SAP, Oracle等)やトップティアSaaS(Workday, Salesforce, Coupa等)の導入・運用経験 ・iPaaS(Workato, MuleSoft等)を用いたデータ連携の実装経験 ・AWS等のパブリッククラウドにおけるサーバーレスアーキテクチャ(Lambda等)の設計・構築経験 ・Terraform等のIaCツール、CI/CDパイプラインの構築経験 ・簿記2級程度の会計知識、または人事・給与計算業務の知識
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500~800万
国内事業の成長を加速させるため、事業戦略立案から実行支援までを担う事業企画業務をお任せします。単なる数値管理ではなく、市場分析やKPI設計、改善施策立案を通じ事業を構造的に伸ばしていく役割です。 ■戦略立案・事業計画:市場・競合等のリサーチ、事業課題の特定・構造化、中期事業計画の策定、新規施策立案 ■KPI・予実管理:KPI設計とモニタリング、予算策定サポート、データに基づく改善提案 ■現場連携・実行支援:営業・開発等との連携、戦略の具体施策への落とし込みと推進 ■横断プロジェクト:複数事業間の連携施策立案、経営会議資料作成等
【必須】■事業会社での企画系業務またはコンサル実務経験■数値分析・KPI設計経験■Excel・PPTでの資料作成スキル■プロジェクト推進経験 【尚可】■PL管理経験■新規事業企画経験■データ分析 【尚可】■スタートアップ経験■旅行・ラグジュアリー業界経験 【当社の強み】日本の文化を世界に届ける独自の事業を展開。 【求める人物像】ホスピタリティを大切にし、戦略思考と実行力を併せ持つ方。自ら課題を発見・提案し、関係部署と円滑に連携できるコミュニケーション力をお持ちで、将来的に事業をリードしたい志向をお持ちの方を歓迎します。
高付加価値コト事業の創出/国内外富裕層向け旅行モデル開発/観光をベースとした企業向けマーケティング支援/メタバース空間での観光モデル開発/官庁自治体向け旅行企画開発業務
630~800万
太陽光事業を行う当社にて、インサイドセールス部門のマネジメントをお任せします。法人・個人向けテレマーケティングチームの数値管理やオペレーター育成、戦略立案を通じ、商談供給の最大化を担う役割です。 【具体的には】■法人・個人宅施主様への商談調整およびオペレーターの行動管理・育成■CRM(顧客管理システム)を活用した数値分析と、効率的な架電フローの構築■自らもプレイングマネージャーとして現場を牽引し、成約率向上のための改善提案■目標達成に向けたKPI管理および、メンバーのモチベーションコントロール■マニュアルのない状態から、最適な営業組織の仕組み作り・型作りを推進
【必須】■テレマーケティングの管理経験 【歓迎】■CRMの構築経験 【魅力】 ■現場を理解した上で意思決定ができる裁量の大きいプレイングマネージャー ■仕組みづくり・改善提案がダイレクトに成果へ反映される環境 ※成果はインセンティブとして反映されます ■太陽光・再生可能エネルギーという成長市場でのキャリア形成
■太陽光関連事業 ■リフォーム事業 ■エネルギー事業