《顧客サポート担当（ストレスチェック）》リモート時差出勤可◆昇給昇格年2回 / 東証上場ホワイト企業

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• エージェント求人

  ◤ Timee.CS-900万｜貴方の「優しさ」を、事業を動かす「武器」に変える◢

  500~900万

  • FAQ管理
  • 開発
  • 提案
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • 最新テクノロジー
  • 分析
  • KGI/KPI設定
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • マーケティング
  • KPI設定
  • データ分析

  株式会社タイミー東京都港区

  ◤ Timee.CS-900万｜貴方の「優しさ」を、事業を動かす「武器」に変える◢気になる

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  仕事内容

  🔶募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 🔶ミッション ◼️カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ①お客様対応をするオペレーション部 ②カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） ③業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・本部全体としての役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ■CXグループ お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ・グループとしての役割 開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供するAIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る 🔶具体的な業務内容 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 ・サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 ・分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 ・関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション ・カスタマーサポート組織の改善 ・業務プロセスの最適化 ・ツールの導入検討 ・データ基盤の構築 ・関連データの蓄積・集計環境整備 🔶働き方 フルリモート勤務可能。全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります

  求める能力・経験

  🔶必要要件 ・所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 　・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ・経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ・KPI管理の経験 　・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など 　・パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 🔶歓迎要件 ・マネジメント（KPIマネジメント、ピープルマネジメント）のご経験 ・データ分析業務の経験 ・PMM・PdMのご経験 ・プロダクトチームとの協業施策におけるプロジェクトハンドリング経験 ・コンサルティング職としての職務経験 ・事業会社でのカスタマーサポートのご経験 ・マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 ・課題解決や業務改善が好きな方 ・各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 🔶求める人物像 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京／フレックスタイム】営業事務（契約書作成）/エナジー事業本部_案件開発部／年休120・土日祝休

  360~600万

  • 営業担当
  • 契約書作成
  • 営業
  • 進捗管理
  • 事務
  • アシスタント

  合同会社DMM.com東京都港区

  【東京／フレックスタイム】営業事務（契約書作成）/エナジー事業本部_案件開発部／年休120・土日祝休気になる

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  仕事内容

  ・契約書作成 ・案件の進捗管理 ・支払依頼 ・予実管理 その他営業サポート業務 上記に付随する、契約書の作成及び付帯する支払依頼をメインで担当いただきます。 各種契約書の雛型があるので、各案件情報（契約者名・設備や土地の情報など）を入力し、部署内確認依頼を回していただきます。 営業担当に代わって、契約先のお客様（主には法人ですが、行政、個人顧客もいます）へのご連絡等も行っていただきます。

  求める能力・経験

  【MUST】 ・営業事務orアシスタント業務経験 ・契約書作成経験 【WANT】 ・不動産事務経験 ・証券事務経験 ・法律の基礎知識がある（法学部出身など） ・to Bの契約の調整経験がある（雛形ベースに各顧客の要望に合わせた調整等）

  事業内容

  DMMサービス事業を統括

• エージェント求人

  【新宿＊事務職】都心40会場を運営するイベントホール会社／残業月10h／土日祝休み／未経験歓迎

  300~300万

  • Microsoft Excel
  • Adobe Illustrat...
  • データ/文字入力
  • ショー
  • 経理
  • 営業
  • 受付
  • 製品
  • 事務
  • 請求
  • スタッフ
  • 予約受付
  • 請求書発行
  • メール対応
  • 経理事務
  • PC/Web
  • Microsoft Word
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC

  住友不動産ベルサール株式会社東京都新宿区

  【新宿＊事務職】都心40会場を運営するイベントホール会社／残業月10h／土日祝休み／未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  憧れのあのイベント、実は私たちが支えています。 ファッションショー、大手企業の新製品発表会、世界的著名人の記者会見… 都心で話題のイベントを裏側から支える、日本最大級のイベントホール会社です！ 中途入社の女性が多く、残業少なめ・年間休日125日とプライベートも充実。 ワークライフバランスをしっかり保ち、資格取得の勉強時間なども確保できますよ！ ■経理グループでの事務職■ 都心で話題のイベントを手がける会社で、営業事務または経理事務をお任せします。 配属先はあなたの希望や適性を考慮して決定するので、安心してスタートできますよ◎ 協力的な方が多く、仕事を進めやすい環境です。 ＜主な業務＞ ◆社内外の電話、メール対応、施設仮予約受付、各種データ入力（社内システム/Excel） ◆申込書類の管理、社内各種稟議、申請対応業務・レイアウト図（illustrator使用）、その他庶務業務等 ◆社内システムでの請求書発行業務、クレジット決済の請求業務 ◆インボイス対応システムでの請求書UP作業 ◆請求書発行等、請求に関わる業務 花屋・旅行会社・グランドスタッフなど、人と接する仕事の経験がある方が活躍中！ 事務未経験でも、明るくチームワークを大切にできる方なら大歓迎です♪ 【業務変更の範囲】会社が指定する業務全般 ※本募集は職業紹介となりますので、スミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります。

  求める能力・経験

  ◎未経験スタートOK◎ 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 （Excel・Word等） 【歓迎】 ・イラストレーターが使える方 ・日商簿記検定（3級以上）をお持ちの方

  事業内容

  ・イベントホール、貸会議室等の施設運営事業 ・設営・施工、開催支援サービス事業（WEB配信、備品レンタル、飲食・宿泊手配） ・法人会員制シェアオフィスの施設運営事業

• エージェント求人

  【再エネ×事務】宅建資格歓迎◆上場企業主要子会社◆～800万◆年休120日以上／完休二日

  410~800万

  • 設置サポート
  • 契約書作成
  • 事務
  • 施工管理
  • 発電所
  • 発電設備
  • 工程管理
  • 用地仕入れ
  • 引渡
  • 書類作成
  • 用地仕入

  株式会社グリーンエナジー＆カンパニー東京都港区, 徳島県松茂町

  【再エネ×事務】宅建資格歓迎◆上場企業主要子会社◆～800万◆年休120日以上／完休二日気になる

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  仕事内容

  サステナブルな社会の実現を目指し、日本の新しい「エネルギー供給」と「暮らし」の仕組み作りに挑戦する当社にて、個人投資家様向けの太陽光発電設備設置に関するプロジェクト管理業務をお任せします。 【具体的には】 太陽光発電所や系統蓄電池等の再エネ事業における以下の業務をお任せします。 ・用地仕入れから各種申請、工事、販売、引渡までの工程管理（営業 / 設計 / 施工管理の調整とサポート） ・雛形に沿った各種契約書・申請書等の作成 ・電力・農転申請のための書類作成・準備（一部外注との調整あり） ・協力業者との調整、書類・情報確認 ■本ポジションの魅力 当社は事業拡大フェーズにあります。これから一緒に成長していける・活躍できる人材を、私たちは歓迎します。 ・主体的に動くことでキャリアアップも可能。 ・未経験のことにも積極的にチャレンジできます。 ・移転オープンしたばかりのきれいなオフィス ・DXで効率的に業務ができる ・改善提案等しやすい風通しの良い職場 ・不動産用地仕入れ事務業務を活かせる

  求める能力・経験

  ■歓迎 ・太陽光業界 / 不動産業界 / 建築業界 / 再エネ業界での経験 ・宅地建物取引士 ・用地仕入業務等(バックオフィス)の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ＊急募＊【プライム上場企業×GX】面接1回！再エネ★～770万円★

  405~771万

  • 営業
  • 施工管理
  • 契約書作成
  • 発電所
  • 販売
  • 工程管理
  • 用地
  • 用地仕入れ
  • 引渡
  • 書類作成
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 用地仕入

  株式会社グリーンエナジー・プラス東京都港区

  ＊急募＊【プライム上場企業×GX】面接1回！再エネ★～770万円★気になる

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  仕事内容

  太陽光発電所や系統蓄電池等の再エネ事業における以下の業務をお任せします。 ・用地仕入れから各種申請、工事、販売、引渡までの工程管理（営業 / 設計 / 施工管理の調整とサポート） ・雛形に沿った各種契約書・申請書等の作成 ・電力・農転申請のための書類作成・準備（一部外注との調整あり） ・協力業者との調整、書類・情報確認

  求める能力・経験

  ・普通自動車運転免許 ＊以下のいずれか ・太陽光業界 / 不動産業界 / 建築業界 / 再エネ業界での経験 ・宅地建物取引士 ・用地仕入業務等(バックオフィス)の経験

  事業内容

  GXグリーンエネルギー発電施設の開発・販売

• エージェント求人

  【門前仲町】事務職/ブランクOK/年休120日/残業少なめ/プラチナえるぼし認定

  364~364万

  ｏｕ２　株式会社東京都江東区

  【門前仲町】事務職/ブランクOK/年休120日/残業少なめ/プラチナえるぼし認定気になる

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  仕事内容

  弊社総務部本社係、新築事業部係、リフォーム事業部係のいずれかに配属となり、各種バックオフィス業務やお客様のサポートなど、内勤事務業務を幅広くご担当いただきます。 ・総務業務(ファイル管理、押印管理、備品管理など) ・経理業務(精算、請求書処理、専用システム入力など) ・人事サポート(勤怠エラーチェック、人材募集業務など) ・広報・マーケティング(ショップイベント準備・運営、SNS更新) ・営業サポート(来客対応、電話対応、資料送付、顧客情報管理、施主報告チェック、アフター連絡、契約書等) ・マニュアル作成、整理 ・庶務、その他付帯業務 ※配属先により業務内容は異なります。配属先は選考の中で決定します。 ※総務部内での係替えの可能性もございます。

  求める能力・経験

  ・事務職のご経験をお持ちの方 ・一般的なPCスキル(Word/Excelなど)

  事業内容

  ●新築住宅 設計、デザイン、施工 ●建替住宅 設計、デザイン、施工 ●増改築 設計、デザイン、施工 ●リフォーム設計、デザイン、施工 ●オーダー家具 設計、デザイン、製作 ●インテリア商材の販売 ●不動産取引

• エージェント求人

  未経験歓迎【営業事務×残業なし】実働6Hから相談可◆広告業界でキャリアを築く21576

  250~300万

  • マーケティング
  • 顧客対応
  • PC/Web
  • 営業担当
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • データ/文字入力
  • 資料作成
  • 見積書作成
  • 提案
  • 担当者
  • 受発注
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 電話対応

  株式会社 トーカンエクスプレス東京都新宿区

  未経験歓迎【営業事務×残業なし】実働6Hから相談可◆広告業界でキャリアを築く21576気になる

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  仕事内容

  同社は年間利用者数991万人規模のポスティング・広告事業を展開している企業です。 新聞折り込みが減っていく中、エリアに特化したポスティングニーズが高まっており、 人流データに裏付けされた提案から顧客の引き合いも増えている状況です。 本ポジションでは、ご依頼にスピーディーに対応ができるよう ポスティング業務の受発注業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 PC操作と顧客コミュニケーションが中心の業務で、1日あたり5～10件程度の案件の対応を進めていただきます。 ■顧客対応業務 ・お客様からの問い合わせ対応（メール・電話） ・チラシ配布に関する詳細確認や調整 ■資料作成業務 ・見積書作成 ・提案資料作成　 　┗配布エリア/費用/人流データを活用した効果的な配布提案情報 ■システム入力・手配業務 ・受注案件の社内システムへの入力 ・配布手配のための各種データ入力 ・現場への作業指示に関する処理 ■営業サポート業務 ・営業担当者との連携・確認業務 ・顧客情報の管理・更新 ・追加提案の機会発見とサポート 【体制】 取締役1名、営業メンバー6名の体制へ配属となります。

  求める能力・経験

  【必須】下記両方のご経験 ・ビジネスメール/電話対応 ・PCを利用した業務経験

  事業内容

  同社は、人流データを活用した科学的な分析を強みに、ポスティングから デザイン・印刷までを一貫して手掛ける総合広告会社です。 新聞購読率の低下を背景に、再注目されるアナログ広告領域で圧倒的な 実績を誇り、現在はDX化を推進しながら更なる組織拡大を続けています。

• エージェント求人

  受電スタッフ（コールセンター・カスタマーサポート）

  312~338万

  エムジー株式会社東京都品川区

  受電スタッフ（コールセンター・カスタマーサポート）気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 お客様からのお問い合わせ対応を担当します（受信中心）。 ・サービス内容・契約・手続きに関するご質問へマニュアルに沿ってご案内 ・対応履歴を専用システムへ入力 ・必要に応じて関連部署への取次ぎや簡単なご案内 ■特徴 ・ノルマなし・営業電話なし（受信対応中心） ・未経験でも安心スタートできる充実した研修体制 ・法人向け案件多数 ・土日休み案件もあり ■配属先 首都圏中心（東京・神奈川・埼玉・千葉） 客先常駐または自社内勤務。配属先により勤務時間・休日が異なります。

  求める能力・経験

  学歴・経験一切不問 ■こんな方にオススメ ・コールセンター未経験から正社員を目指したい方 ・安定した環境で長期就業したい方 ・研修・サポート体制が充実した職場で働きたい方

  事業内容

  労働者派遣・有料職業紹介・コールセンター事業・販売業務請負

• エージェント求人

  カスタマーサポート：インバウンド・アウトバウンド◇商品/システム問い合せ・情報提供・受発注★岡三証券

  400~600万

  • 問い合わせ対応
  • データ/文字入力
  • 株式
  • 受発注
  • 投資信託
  • 電話問い合わせ対応
  • 契約内容変更
  • 契約更改手続
  • 契約更新提案
  • 契約交渉
  • 契約条件交渉
  • 金融商材
  • 金融仲介取引
  • 金融商材営業
  • 金融商品アドバイス
  • カスタマーサポート対象 金融/...

  岡三証券株式会社東京都台東区

  カスタマーサポート：インバウンド・アウトバウンド◇商品/システム問い合せ・情報提供・受発注★岡三証券気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 コンタクトセンターにて、インバウンド・アウトバウンド業務を行っていただきます。 各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【業務内容詳細】 ◉契約内容・お預り状況の問合せ対応 ◉各種変更手続のご案内 ◉株式・投資信託等の受発注業務 ◉各種金融商品の情報提供 ◉対応履歴のデータ入力 証券会社、銀行での業務経験をお持ちの方を歓迎しています。

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・証券会社、銀行での業務経験者 【歓迎条件】 ・コールセンターでの業務経験

  事業内容

  事業内容 金融商品取引業 登録番号等 関東財務局長（金商）第53号 金融商品取引業の種別：第一種金融商品取引業、第二種金融商品取引業、投資助言・代理業、投資運用業 設立年月日：2003年（平成15年）4月10日

• エージェント求人

  アンケート作成・事務/★上場企業/残業10h/年休125日★未経験歓迎/マーケティング/若手が活躍

  330~450万

  株式会社クロス・マーケティング東京都渋谷区

  アンケート作成・事務/★上場企業/残業10h/年休125日★未経験歓迎/マーケティング/若手が活躍気になる

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  仕事内容

  ⼤⼿企業の商品企画や広告戦略に向けたマーケティングリサーチにおける、WEBアンケートプロとして調査設計アドバイスや進⾏管理をお任せします。充実した研修で未経験から安⼼してスタート可能。 ■仕事の基本的な流れ：※ディレクターは「▼」の⼯程を担当 ▽営業が顧客課題を把握し、リサーチャー（リサーチの専⾨職）が調査プランを設計。 ▼調査プランをもとに、クライアントと電話やメールで打ち合わせを実施。 ▼具体的な調査⼿法・アンケート内容が固まったら、Webアンケート制作スタッフに指⽰。 ▼アンケート完成後、クライアントと最終的な確認を⾏ない、必要に応じてアンケートを修正。 ▼専⽤のアンケートモニターにアンケートを配信。 ▼アンケートの回収状況を確認、納品データ仕様の指⽰、作成を⾏い、クライアントに納品。 ※ひとり⽴ち後は⽉20案件程を並⾏して進めます。 ■ポジションの魅⼒ ・リサーチデータのクオリティを左右する「要」とも⾔える仕事です！ 調査⼿法の詳細を決めるのがディレクターの役割。クライアントとの打ち合わせを通して「どういうデータを求めて いるのか」をしっかり把握し、必要に応じて調整を⾏なうことがポイントです。そのため、質の⾼い調査データを提 供できるかはディレクター次第といえるでしょう。 ・「ありがとう」の⾔葉がモチベーションに！ クライアントとやり取りを⾏ない、納品まで担当するのがディレクターです。そのため納品時には、クライアントか ら直接感謝の⾔葉をいただくことも多く、やりがいを感じられます。 ・20代・30代が多く活躍しています！ 同じ部署のメンバーは7割〜8割ほどが中途⼊社で、前職は教師や営業・販売等さまざま。未経験からスタートした ⼈も、ITやWEBに詳しくなかった⼈も、活躍できる環境です。

  求める能力・経験

  ⼤卒以上

  事業内容

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