ミマキエンジニアリング/カスタマーエンジニア
400~600万
株式会社ミマキエンジニアリング
東京都品川区
400~600万
株式会社ミマキエンジニアリング
東京都品川区
セールスエンジニア/プリセールス
機械/電気/電子製品法人営業
メーカー・看板製作会社等への当社製品(業務用大判プリンタ、カッティング・プロッタ等)の 導入・設置、ユーザー教育、保守、修理を担当いただきます。 顧客先で得た情報を営業や開発部門にフィードバックし、その意見が次の商品開発に役立つことも あるため、社内では極めて重要な役割を担っています。 なお休日や深夜の呼び出しなどは殆どありません。日中をメインに業務を行っていただきます。 入社後は1ヶ月本社で研修を実施し、その後OJTを行っているため、製品未経験の方でも 活躍している人材が多数おります。
・お客様先でのメンテナンス経験をお持ちの方 ・大型機器の設置、定期点検、保守経験がある方
400万円〜600万円
休憩45分
09:00〜17:45
121日 内訳:土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都品川区
東京都品川区北品川5-9-41 TKB御殿山ビル 大阪府吹田市垂水町3-36-15 埼玉県さいたま市大宮区宮町3-1-2 明治安田生命大宮ビル1F 愛知県名古屋市天白区井口1-309 京都府京都市南区上鳥羽北塔ノ本町12-2 兵庫県神戸市
最終更新日:
600~2000万
【ポジションについて】 ■募集背景 我々 CRE(Customer Reliability Engineer)チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。 ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。 ログラスCS再定義(前編)──SaaSでもSIerでもない支援の本質 "伴走"と"仕組み化"で経営の意思決定を支えるエンプラCS組織の魅力 こうして難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。 実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。 これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。 【仕事概要】 我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。 現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進 各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。 顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守 現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。 この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。 Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守 本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。
【必須要件】 ・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験(目安3年) ・BI ツール(Redash、Looker など)の利用経験 ・複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験 ・他職種のメンバーと協業して成果を出した経験 ・ログラスのミッションとバリューに共感できる方 【歓迎要件】 ・プロジェクトをリードして成果を出した経験 ・Salesforce の開発または利用経験 ・データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験 【求める人物像】 ・ログラスの事業ドメインへの興味と関心がある方 ・プロダクトや顧客に直接向き合っている人をサポートしたい方 ・常に目的意識をもって業務に関われる方 ・他職種の方がもつ価値観に配慮を持ちつつも率直にコミュニケーションできる方
新しいデータ経営の在り方を生み出すDXサービスの企画・開発・販売
540~620万
当社が取り扱うセキュリティ製品には、不審者の侵入検知システムや鍵・アイテム管理を行うシステム、生体認証付入場管理システムなどがあり、これらの提案を主とした営業担当として活躍して頂きます。 【具体的内容】当社が現在総代理店となっている海外メーカーとやり取りし海外メーカー製プラント向け危機管理セキュリティ製品を中心に仕入れを行って頂きます。製品知識を勉強し、理解した上で国内の電力会社、製造プラント、官公庁などへ提案し販売して頂きます。 また、リーダーシップを発揮し、組織活性化の役割も期待しています。 【英語活用】アメリカや香港を中心に現地メーカーとの商談時に使用
【いずれも必須】■機械系製品の法人営業経験 ■英語でメールのやり取りができる方■PCスキル(Excel、Word、PowerPoint) 【歓迎】■Salesforce、弥生販売などの業務システム使用経験■Google meet、Webex、Zoomなどのweb会議システム使用経験 ■電気、セキュリティ知識がある方■TOEIC580点以上または英語に自信のある方■英語で日常会話レベル可能な方※仕入れ元が海外のため 【求める人物像】■熱意を持って行動することができ、業務に責任を持って取り組める人■主体的に考えて業務を遂行でき、課題に対して対策を考え行動に移す事ができる人
■プラント技術サービス/工業輸入機器販売/設備保全関連機器・設備販売および メンテナンス・コンサルティング/安全衛生資機材販売/ロボティクス製品販売・技術サービス/セキュリティ製品販売
500~800万
業務内容 PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。 カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。
必須要件 ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上 ・ITプロジェクトマネジメント ・システムコンサルタント ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 歓迎要件 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験
「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供しています。 これらを、金融・製造・教育といった各業界に最適化した AIソリューション として、また、「PKSHA AI ヘルプデスク」「PKSHA Chat Agent」など、汎用性の高い AI SaaS として展開することで、未来の働き方を支援し、人とソフトウエアが共に進化する社会を実現していきます。
480~635万
◆法人営業(業界不問)やメーカーでの営業のご経験を活かせます ◆無理な新規開拓、電話での新規開拓、個人ノルマ/予算ノルマはありません ◆入社後は扱う機器の研修&先輩社員に同行して業務に慣れていただきます 【仕事内容】 医療機器およびヘルスケア機器を中心とした受託製造会社での営業職。 既存顧客や社内間の調整、橋渡しをお任せいたします。 週に複数回、製造技術者と一緒に顧客を訪問し、縁の下の力持ちとして製造部門のサポートをする役割です。 ※無理な新規開拓/電話での新規開拓や個人ノルマ/予算ノルマはありません ※1人あたりの案件数は10件程度 【具体的な仕事内容】 ■ものづくりの現場とお客様の課題をつなぐ営業です。 既存のお客様を中心に、納品や定期訪問時にご要望を伺いながら自然な形で提案を行います。 ■「精密加工」「組立」「品質管理」などの製造技術を提案します。 製造技術者が同行して週に複数回お客様を訪問し、新しい案件の受注や既存案件の進捗確認を行います。 ■新規案件はWEBサイト経由で月平均2~3件のペースで問い合わせがあります。その対応もお任せします。 【お取引先について】 大手医療機器メーカーが中心です。 医療系ベンチャー企業等の新規のお取引もあります。 関東エリアがメインです(宿泊を伴う出張はありません) 【部署について】 配属:営業部(現在、2名で構成) ※青梅工場には30名強が在籍/コミュニケーションの良い環境です 【入社後の働き方】 ・入社後、製造部門での研修があります。同社が製造する機器/取り扱う機器について学びます(3か月間) ・その後、営業の先輩社員に同行し、顧客対応等の業務に慣れていただきます(3か月間) ・研修後は製造技術者等と一緒に既存顧客の課題解決型営業となります 【企業の特徴】 ・医療機器やヘルスケア機器、精密機器の受託製造メーカー。試作から量産組立まで担う、多品種少量ロット生産のエキスパートです ・年間25000台の実績と信頼度◎医療機器の量産製造パートナー。大手医療機器メーカーとの長期のお取引があり、医療ベンチャー企業からの新規案件も増加中です ・超極細線のはんだ加工技術も強み!高い信頼性が求められる医療機器を熟練技術者のスキルが支えています ・ISO9001およびISO13485認証を取得した医療機器製造業許可工場にて、一貫した生産体制をとっています ・東京都青梅市と千葉県柏市に工場を保有。首都圏に近いため、輸送の時間やコストを削減し、輸送中の振動等による機器へのリスクも軽減することができます ・半導体製造装置に欠かせない真空部品/装置や、医療分野の装置等の開発製造会社のグループ企業です
【必須条件】 ・法人営業の実務経験(業界不問) ・メーカーでの営業経験者 ・普通自動車運転免許(AT限定可) 【歓迎】 ・受託製造(OEM)メーカーでの営業経験 ・医療機器やヘルスケア機器の営業経験
■製造部門 微細はんだ、微細加工 医療機器/ヘルスケア機器の開発設計・量産製造 ■ITサービス部門 IT製品のマニュアル制作、技術翻訳など ・年間25000台の実績と信頼度◎医療機器の量産製造パートナー。大手医療機器メーカーとの長期お取引、ベンチャー企業からの新規案件も増加中です ・超極細線のはんだ加工技術も強み!高い信頼性が求められる医療機器を熟練技術者のスキルが支えています ・半導体製造装置に欠かせない真空部品/装置や、医療分野の装置等の開発製造会社のグループ企業です
年収非公開
-軌道上サービスに関わる宇宙ミッションや関連する調査研究等に関する顧客への企画提案を行う。 -Salesチーム含め他部門等と連携しながら、複数の顧客への提案活動を技術面から推進する。 -エンジニアリング部門と連携し、提案プロジェクトの技術的フィージビリティに関わる検討及び評価を行う。 -提案プロジェクトに必要な人員・予算・スケジュールを計画し、顧客提案及び社内の事業計画等に必要な形式でワークパッケージを定義する。 -提案活動の成果としてRFIやRFP等にもとづき提案書の作成とその進捗管理を行う。 -エンジニアリング部門と連携し、システムレベルの設計・解析、ドキュメント作成を行う。 -各技術分野で収集した検討結果や情報を提案書としてまとめる。 -顧客からの契約等にもとづく軌道上サービスに関わる調査研究等を実施する。 -調査研究等の実施及びプロジェクト管理を実施する。 -エンジニアリング部門や事業開発部門等と必要に応じて連携し実施する。 -必要に応じて、関連部署(海外拠点含む)のプロジェクト、エンジニア、政策、調達、契約、ファイナンス等の関係者と連携する。 -その他、上長より指示を受けた業務について、遂行する。
-エンジニアリング、プロジェクトあるいはプログラムマネジメントにおける、5年以上の経験 -プロジェクトマネジメントに必要なスキルセット(例:納入、スケジュール、コスト管理、リスクマネジメント) -宇宙機関連または工学的分野の技術的な内容を中心とした顧客向けの提案書またはそれに相当する資料の作成を関係部署等と密に連携し作成した経験(5年以上) -発展途上の組織での様々なチャレンジに楽しみながら取り組めるマインドセット -日本語を母国語とする、あるいはJLPT N1相当の日本語能力 -TOEICスコア700以上、あるいは同等の英語能力を有すること(スコアの提出は不要)
スペースデブリの除去や人工衛星の寿命延長サービス等を開発。
450~650万
統合型IT運用管理システム「AssetView」を展開する当社にて、プリセールス・オンボーディング業務を担当。顧客の課題解決に向けた技術提案や導入支援を通し、満足度向上に貢献できます。 ■営業同行による技術提案支援 ■導入顧客への構築・運用支援 ■社内開発・インフラ部門との連携 ■運用設計・改善提案 ■顧客満足度向上に向けた支援活動 【仕事の魅力】オンプレミス・クラウド両対応製品のため、ネットワークやセキュリティ知識を深めながら、顧客の声を製品開発に反映できるやりがいあるポジションです。
【必須】■セールスエンジニア・プリセールス・IT営業・エンジニア・カスタマーサポートいずれかの経験1年 【歓迎】■IT業界での就業経験 【当社の魅力】自社開発のセキュリティ製品「AssetView」は官民問わず多数の導入実績を誇り、社会的意義の高いサービスです。フレックスタイム制や高い有給取得率、育児支援制度など働きやすい環境が整っており、長期的なキャリア形成が可能です。開発部門との距離も近く、顧客の声を製品に反映できる風通しの良さも魅力です。
IT資産管理、情報漏洩対策、名刺管理、営業支援、データエントリー業務の効率化を実現する法人向けのソフトウェアメーカーです。パッケージソフトウェア及び、その組み合わせによるソリューションを目的別、課題別にご提案しております。
480~530万
「エネルギー」と「食」の分野から、暮らしを支える産業用機械メーカーの当社にて、サービスエンジニア業務を担当いただきます。 ※納品した当社製品を長く使っていただくための維持・管理業務です。 【具体的に】 ■納入機器の点検や修理 ■アフターサービス商材の提案 ■省エネ提案 ※築物に改変を加えるような現場作業は発生しません。 ※従事すべき業務の変更範囲:会社の指定する業務
【応募要件】■本求人のスカウトを受け取られた方 ■当社の開発製品:蒸気ボイラ・食品機器・水処理機器 など 「エネルギー」と「食」の分野から、皆さんの暮らしを支える産業用機械メーカーです!製品の開発→設計→製造→販売→アフターフォローまで、すべて一貫して自社で行っています。 取得した特許は100以上!高い技術力を持っています。
ボイラ、食品加工機器、水処理機器、コージェネ関連機器、冷熱機器、電子応用機器、 工業用薬品などの開発・製造・販売・設置工事および、保守管理
700~1500万
大手企業に対し適切にヒアリングを実施いただき、ウェブ高速化サービスのソリューション提案や技術コンサルティングを行っていただきます。 企業HP:https://www.cdnetworks.com/ja/ 【詳細】 ■提供する多数の自社製品からクライアントのセキュリティ戦略に沿った、最適なリスク低減ソリューションを提供 ■案件ごとに営業・サポートでPJTチームを作りプロセスを遂行 ★毎年売り上げ約20%伸ばし続けている当社では、入社後から大手企業を担当し、やりがいを持って仕事に取り組むことができます★
【必須】■プリセールスの役割のご経験(SaaS / クラウド / セキュリティ / ネットワークインフラ / プラットフォーム / etc.) ■読み書き程度の英語スキル 【このポジションの魅力】 ★事業成長の当事者になれる★ ■年20%の急成長を続ける当社では、入社直後から大手企業の重要案件を担当可能。 ■裁量権が大きく、ダイナミックな環境で市場価値を高められます。 ■週3日出社、週2日リモートワークが出来る
グローバルでCDNサービスを展開しており、トップクラスのシェアを誇る優良企業。同分野で先行者利益を獲得し、世界的に確固たる地位を確立【販売先】テレビ朝日/朝日新聞社/リコー/JCB等
480~780万
お客様に対して、技術的な課題解決、マーケティングにおける戦略企画、サービス企画など、様々な課題に対して技術的視点から成功に導く提案を行います。 また、プロジェクトにおいてはプロジェクトマネージメントから上流まで一貫して支援して頂きます。 また、自社の企画をお客様に提案し、お客様の強みと当社の技術力を活用したサービスを生み出すことも使命です。 営業活動としてはお客様やパートナー企業の開拓に力を入れ、当社が提供するサービスを生かし提案活動に繋げていただきます。 【コンサルティング案件への参画】 戦略系コンサルティング案件・業務系コンサルティング案件・IT系コンサルティング案件に対し、ご本人の志向/スキルに応じて、コンサルタント・PLクラスにて携わっていただきます。 これまでのご経験を活かしながら、さらに高いレベルでのコンサルティングスキル・マネジメントスキルを磨くことが可能です。
幅広いITスキルを保有していること
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400~600万
日機装㈱のグループ会社である日機装エイコー㈱において、ポンプをはじめとした水処理機器の営業を担当していただきます。 主に各種ポンプ・水処理機器を装置メーカーや機械商社、エンジニアリング会社などへ営業を行います。既存の顧客への営業から新規の提案型の営業も担っていただきます。 【主な業務内容】 ・ポンプをはしめとした水処理機器・環境装置の営業活動 プラント・エンジニアリング会社への設計折込営業 機械・装置メーカへの提案営業 機械商社を通じたルート営業 ※お客様が日機装エイコーを選ぶ理由を考え、お客様にとって最良の提案をすること。 ※お客様へのアプローチ、見積、手配、納期調整、アフターフォローまで、一連の工程に関わります。 ※入社後は既存営業をメインに将来的には新規も担当。 日機装ポンプとの違い:薬品注入、排水ポンプがメイン商品。 在庫品、受注生産品に分かれる。 サービス:製造側(東村山)で対応、場合によって外注に依頼 担当はエリアを考慮しながら様々な業種を担当。 担当顧客20社程度を想定 ・新たな取り組み ポンプだけでなくユニット製品の提案している。 ポンプ+制御盤、タンクなどをカスタマイズして販売している。 【働き方】 WLBを整えやすい環境 業務はお客様との商談等(外出・出張)70%と提案書・手配・見積等(事務処理)30%程度になります。 残業は平均15H/月、出張は平均1~2D/月程度を想定しています。 完全週休二日制、その他フレックスあり 東京は関東6県、新潟・長野(社有車がないため現地からレンタカー) 大阪は関西、四国、山陰地方(場合によって社有車) 出張は月に1回程度 事務作業はアシスタントと協力しながら行う。外出と半分程度の割合(見積もり) 【仕事の魅力】 ・メーカーでしか味わえないモノづくりの面白さ お客様、設計部門、製造部門、と協力しながら、新しい製品の企画~納品までを経験することができます。 自分が考えた・発想したモノが形になり、お客様に喜んでもらい、社会に貢献できることは、メーカー営業の醍醐味です。 ・売れる環境を創造する営業 私たちのモノ作りは、マーケットアウト・プロダクトインという考えで成り立っています。マーケティングからお客様のニーズ探索、 提案営業まで、あるものを売るだけの従来の営業ではなく、売れる環境(価値)を作り出す営業を志しています。 ・多種多様な業界・お客様との出会い 私たちの製品は、世の中の多種多様な現場で活躍しています。営業として色んな業界のお客様と出会い、ともに仕事を することで、人生を豊かなものにできます。 ・仕事を通じて自分の成長を実感できる 意欲的な新しい挑戦(新規客先の開拓・新製品の開発等)を会社が後押しする環境があります。 様々なことにチャレンジできる仕事環境で、仕事を通じて人間的な成熟を感じることができます。 ・部署間の垣根のない社内協力体制 技術部が営業同行したり、営業がメンテナンス現場作業の応援をしたりと、社内各部署が協力し合い、良い製品とサービス を提供したい、困ったことはみんなで解決しようといった社内の風土があります。 ・仕事を通じての循環型社会(SDGs)への貢献 私たちの製品は、水処理分野、バイオマス分野、リサイクル分野等、様々な環境負荷の低減分野で活躍しています。 【求める人材像】 ・既成概念にとらわれず、新しい仕事(製品・アプリケーション・お客様)を創造できる人材 ・仕事に対して、自分の意思を持ち、正しく判断できる人材 ・周りの人間とコミュニケーションを取り、協力し合える人材 ・自ら立てた目標に対して、努力できる人材 ・好奇心旺盛で活発な人材
【MUST】 ・営業経験あるいは製造業での就業経験(営業未経験可) ・要普通免許 【WANT】 ・モノづくりに興味があり、メーカーで働きたい方。 ・顧客とのコミュニケーションを大切にしていきたい方。 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint) 【求める人材像】 ・既成概念にとらわれず、新しい仕事(製品・アプリケーション・お客様)を創造できる人材 ・仕事に対して、自分の意思を持ち、正しく判断できる人材 ・周りの人間とコミュニケーションを取り、協力し合える人材 ・自ら立てた目標に対して、努力できる人材 ・好奇心旺盛で活発な人材
【ポンプ製品】 工場・廃水処理場用のスラリ&ケミカルポンプ、各種精密機械装置用ポンプ、養殖用ポンプ、水処理装置の製造・販売 水質管理関連装置の製造・販売・保守サービス ●定量薬液注入ポンプ・薬液注入ユニット ●スラリー移送ポンプ・廃液移送ポンプ ●水処理用濾過ユニット ●装置組込用小型ポンプ 「ライフラインとしての飲料用水」「先端産業を支える工業用水」 「地球環境を守る排水処理」といった『いのち』と『環境』に直結する良質な水資源の確保に、 流れのエキスパートとして貢献。