【ポテンシャル】グローバル事業企画営業（コネクティッドサービスの戦略企画）

条件の近いおすすめ求人

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  【名古屋/リモート】大手自動車メーカー モビリティサービス企画実現・運用構築

  580~960万

  

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  【名古屋/リモート】大手自動車メーカー モビリティサービス企画実現・運用構築気になる

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  仕事内容

  大手自動車向けコネクティッドサービスにおいて、サービス企画から事業化、運営・改善までを一貫して推進するポジションです。顧客が描く企画をもとに、具現化・裏側の仕組みづくりをお任せします。 ■大手自動車メーカーからのサービス企画を基に、価格設計・収益試算・商流設計■新サービス立ち上げや既存サービス改修に伴う運用設計、利用規約や業務ルールの整備■お客様・販売店・コールセンターなど現場の声を収集し、サービス内容や運用方法の改善■サービスに関する問い合わせや品質課題の調査・分析を行い、関係部署と連携して解決策を実行■複数プロジェクトを横断的に管理し、進捗・課題・リスク管理や関係者調整

  求める能力・経験

  【必須】プロジェクトマネジメントのご経験（ITに限らず/なんらかのプロジェクトにおいて、計画立案から進捗管理、リスク管理まで一連のプロセスを遂行したご経験をお持ちの方） 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件・PM/PMO案件に至っては9割以上プライム案件となります。大手SIerと異なり、少数精鋭のメンバーでPJTに入るからこそ顧客のニーズに柔軟にお応えすることができるため、品質を細かくチェックされる顧客からも信頼され、リピートでのご依頼を数多くいただいています。

  事業内容

  システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO

• 企業ダイレクト

  【事業推進(次世代COO候補)】訪問看護×Tech/フルリモートOK/勤務地不問

  800~1500万

  

  株式会社ＣａｒｅＭａｋｅｒ愛知県豊橋市

  【事業推進(次世代COO候補)】訪問看護×Tech/フルリモートOK/勤務地不問気になる

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  仕事内容

  現在の6店舗から5年で100店舗・1,000人規模へ。単なる延長線上の成長ではなく、M&A(ロールアップ戦略)による「階段状の成長」を完遂し、将来の「カンパニー制(分社化経営)」への組織進化を主導する経営メンバー。 【M&A・FC事業推進】案件ソーシングから買収後の文化・システム統合までを完遂。【エリアカンパニー制への組織OS構築】直営・M&A・FCが混在する中、各エリアが独立採算で自走する組織進化設計・実行。【多拠点オペレーション型化と標準化】属人的な業務フローを洗い出し、高い品質と効率化の標準モデル確立【他サービス展開と最適化】訪問看護を核にエリア内での多角的なサービス展開とリソース配分の最大化を担う。

  求める能力・経験

  【必須】◆大規模多拠点組織(最低100名規模以上)での事業オペレーション統括・推進経験 ◆経営層と伴走した事業KPIの設計・モニタリング実務 ◆中間管理職(拠点マネージャー層)の育成・評価・マネジメント経験 【採用背景】訪問看護実業とTech(SaaS)の垂直統合モデルで急成長中。拠点数と従業員数の急拡大に対し、事業オペレーションの属人化・非標準化という大きな課題に直面しています 。 拠点長や現場のオーナーシップに依存する現状から、再現性のあるスケーラブルなオペレーション体制への転換が必要です 。CEO直下の右腕として、既存の枠組みに囚われず、1,000人規模のインフラ構築に向けた「組織OSの書き換え」を担当します。

  事業内容

  CareMakerの運営及び開発、くるむ訪問看護ステーションの運営

• エージェント求人

  【楽天】年収500～1200万【名古屋】エリアマーケティング・販促企画

  500~900万

  • マーケティング
  • 営業

  楽天グループ株式会社愛知県名古屋市

  【楽天】年収500～1200万【名古屋】エリアマーケティング・販促企画気になる

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  仕事内容

  ▼部署情報 各エリアの状況(人口動態、店舗立地、ユーザー特性、NW品質、等)を基にエリアマーケティング戦略を立案し、 具体的なアクションの推進を行う部署となります。 既存の枠にとらわれることなく、グループがもつ様々なアセットを活用して、個人回線獲得施策を企画立案していただきます。 また部署横断施策として、ショップの新規出店の物件探索も行っており、担当エリア内の楽天浸透率を向上させることがミッションになります。 ▼業務内容 組織状況や適性に応じて、下記のような業務をご担当いただきます。 ・担当都道府県、市区町村別の自社・競合市場シェア、トレンド、課題分析の実施 ・データ分析をもとにした各エリアごとのマーケティング施策の推進と工程管理（ex.楽天モバイルショップイベント、法人・学校での契約会、ビルボード戦略、包括提携都市連携など） ・担当エリアにおける店舗のKPIマネジメント及び店舗運営における改善施策の立案と実行 ・ローカルプロモーション（ex.メルマガ・SNS・地元メディア）の推進 ・現地団体（自治体/商工会/JC/旅館組合/観光協会/外国人雇用協会等）との連携を強化し、自治体やイベント、外国人学校におけるブース出店の実施 お勧めポイント ①グループの持つ多様なアセットを活用して、マーケティング戦略を主体的に企画立案いただけます。 ②地域に根差したプロモーションや地元団体との連携を通じて、担当エリアの活性化やサービスの浸透に貢献できるやりがいを感じられます。 ③多岐にわたるマーケティング手法を経験できることにより、幅広いマーケティングスキルと実践的なノウハウを習得し、自身の市場価値を高めることができます。

  求める能力・経験

  必須条件 下記何れかのご経験をお持ちの方 - BtoBもしくはBtoCにおける営業経験 - BtoC集客に向けたプロモーション経験 - 店舗管理経験 歓迎条件 ・論理的思考能力があり、現状に対し、課題・対策の仮説をたて、実行に移せる方 ・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） ・コミュニケーション能力が高く、お客様との信頼関係を構築できる方 ・目標達成意欲が高く、自ら考え行動できる方 ・普通自動車運転免許（必須ではありません）

  事業内容

  インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としていま す。 ユーザーおよび取引先企業への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもた らし、 社会を変革し、豊かにしていくことに寄与していきます。これらにより、グループの株主価値および 企業価値の最大化を図り、真のグローバル・インターネット・サービス企業となることを目指しま す。

• エージェント求人

  【SmartHR】プリセールス/DXコンサルタント（〜1050万円）

  700~1050万

  • 戦略提案
  • 製品
  • プロジェクト
  • 人事
  • 提案
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • 商談
  • プロジェクトマネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • プロダクト開発
  • パートナー
  • 営業
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 要件定義
  • SmartHR
  • 顧客提案
  • ソフトウェア
  • システム要件定義

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【SmartHR】プリセールス/DXコンサルタント（〜1050万円）気になる

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  仕事内容

  募集背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けていきます。 SmartHRの機能拡充や、お客様の社内システムの連携ニーズ増加により、商談における解像度の高い要件整理が必要となってきています。そのような中で、お客様のニーズに対してこれまでより的確かつスピーディにご提案ができるよう、プリセールスという役割の必要性が高まりました。 ありがたいことに、大企業のお客様の導入ご検討も日に日に増加している状況です。 SmartHRの営業組織を次のレベルに押し上げてくれるプリセールスを募集します！ ※プリセールスは全4拠点（東京/名古屋/大阪/福岡）で募集を行っております。ご応募の際に、希望勤務地を明記ください 職務内容 【ミッション】 事業拡大のために高度なソリューションの営業力を強化 大企業のお客様の導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメント 【業務内容】 セールスとの商談同行（顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案） 導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案） お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート セールス・CSと連携した、セールスからカスタマーサクセスの円滑なプロセス進行 SmartHRの詳細な仕様理解（製品アップデート速度が早いので、常に最新の情報キャッチアップが必須） 【参考情報】 IT×コンサルのハイブリッドスキルで課題解決に導く「プリセールス」という仕事 社会人4年目で外資系ITコンサルからSmartHRのプリセールスへ転職した話 求められるのは圧倒的な当事者意識と利他意識──立ち上げから3年、SmartHRプリセールスの今 エンタープライズ企業への提案の鍵、そして事業成長に不可欠な"HUB"としての役割ーSmartHRプリセールスのイマとこれから ポジションの魅力 プリセールスとして顧客対峙する中で得られた一次情報をプロダクト側にFBし、自社プロダクトの成長（よりSmartHRがエンプラ企業に導入しやすいプロダクトになる）に貢献することができる。 日本発SaaSでは希少なエンタープライズ案件に携わることができ、2,000名以上〜または巨大グループ企業へ導入を経験することができ、また社内のエンタープライズセールスやカスタマーサクセスと密接に関わりながら、大企業への導入を自ら推進できるポジションです。 プロダクト開発メンバーとも近いポジションであり、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。 業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できるポジションです。

  求める能力・経験

  応募資格（必須） SmartHRのミッション、バリューへの共感 以下のいずれかのご経験3年以上 プリセールス業務のご経験 ITコンサルティング企業等でのシステム要件定義、顧客提案のご経験 応募資格（歓迎） 数千名規模以上の企業のソフトウェア導入プロジェクトに関わったご経験 複数システム連携の構築経験 ソフトウェア製品のカスタマーサクセス経験 SaaSビジネス領域への知見・興味 求める人物像 主体的に考え、業務や課題に取り組める方 セールスと帯同し、拡販による事業成長に熱意を持ち、顧客の成功にプライオリティを置いて取り組める方 新しい領域に飛び込んで、自ら主体的に行動できる方 テクニカルスキルの向上心を持ち、価値あるプロダクト創りに関わりたい方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【名古屋/ネットワーク法人営業】既存・ルート営業/年収500万円以上/年休123日

  500万~

  

  日本デジタル通信株式会社愛知県名古屋市

  【名古屋/ネットワーク法人営業】既存・ルート営業/年収500万円以上/年休123日気になる

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  仕事内容

  名古屋支店の営業チームに所属、主に中部エリアの既存顧客（トヨタグループ・二豊会）への提案営業及び引き合い案件への対応（国内全地域への対応） 【対象となる主な事業・サービス】音声系・ネットワーク系（LAN／WAN・セキュリティ係・インフラ全般コンサル 従事すべき業務の変更の範囲：入社後３年間は営業職に従事頂く予定。その後は、定期面談等の機会で、ご本人の適性、希望等で調整の結果で、変更の可能性あり

  求める能力・経験

  【採用要件】 ネットワークやセキュリティ関連の営業経験（経験年数不問） 【ポジションの魅力】 ・ルート営業メインかつ入社直後は営業同行していただきますので、立ち上がりがしやすい◎ ・専門用語はありますが、あまり深い知識は不要なため、ニーズをいただいているお客様とのコミュニケーションをとっていきたい方大歓迎◎ ・ノルマは無いですが、目標があり、達成していただけたら賞与分としての報酬制度◎

  事業内容

  IPテレフォニーインテグレーション/ネットワークインテグレーション/情報セキュリティインテグレーション.情報通信電気工事・保守/業務委託サービス（POPO-DESK)/ キッティング/トヨタシステムズのパートナー業務

• エージェント求人

  【新領域立ち上げ責任者】新規事業・サービスの立ち上げ / ビズリーチ

  800~1500万

  • コンサルティング業務
  • 人材紹介/派遣
  • 法人営業
  • マネジメント
  • 新規事業
  • 営業
  • 医療/ヘルスケア
  • 転職支援
  • マーケティング
  • 食品
  • 事業戦略策定
  • 開発
  • 人材紹介

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【新領域立ち上げ責任者】新規事業・サービスの立ち上げ / ビズリーチ気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 事業紹介 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 「働き方」や、「働き方に対する価値観」の変革をしていくために、ビジネスパーソンと企業をつなぐ転職プラットフォーム『ビズリーチ』を創りました。 今後、弊社として「「キャリアインフラ」になる」をビジョンに掲げる中で、新しい「人材紹介のあり方」を実現するための、新規事業・サービスの立ち上げを行なっております。 業務内容 事業立ち上げ期になりますので、枠に捉われず全方位様々なことに携わっていただきます。 現在は、主にIT業界の採用企業様の法人営業・マーケティング・企画・IT職種を中心にご支援していますが、今後は注力インダストリーを絞りながら、製造・コンサル・IT・金融・ヘルスケア・食品・外資系企業の領域など複数の分野を立ち上げていく予定です。 本ポジションでは、こちらの領域立ち上げの責任者として推進いただける方を募集いたします。 ▼領域立ち上げ業務 ・担当領域の事業戦略策定 ・領域拡大に向けた各種戦略策定 ・担当グループのマネジメント業務 ・企業様の新規開拓 ・企業様との採用要件すり合わせ ・求職者様の集客手法の検討 ▼新規サービス開発 ・新領域の立ち上げ ・新しい「人材紹介のあり方」を実現するための、新規事業・サービスの開発 ・チームビルティング／マネジメント ・マーケティング企画 これまでのご経験／希望に合わせて業務に関してはご相談させていただきます。 業務の魅力 ・経営戦略の重要項目となる本事業への経営からの注目は高く、成長を期待されるポジションの中で自由度高く新しいチャレンジが出来ます。 ・ビズリーチの安定した基盤の中で、新規の事業を作り上げていく1→10のフェーズを経験できます。 ・立ち上げフェーズの事業の為、役割に捉われず、手を挙げれば全方位的に様々な業務に携われます。 ・既に作り上げられている採用市場を根本から作り変えていく面白さがあります。

  求める能力・経験

  応募資格 【必須（MUST）】 ・特定の業界における豊富な人材紹介のご経験 ・特定の業界／領域での豊富な顧客知識 【歓迎（WANT）】 ・業務プロセスの設計構築の経験 ・マネジメントのご経験 【求める人物像】 ・業界の立ち上げを一から推進していきたい方 ・正解のない中でも、あるべき姿を模索し、物事を前に進めていける方 ・未整備の環境を楽しみ、課題解決に向けて出来る理由を探せる方 ・チームで協働する環境で、コミュニケーションを大事に出来る方

  事業内容

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• エージェント求人

  【法人向け提案営業／東証プライム上場・高知名度製品を有す連続増収増益中の成長拡大SaaS企業】

  464~624万

  株式会社ラクス東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【法人向け提案営業／東証プライム上場・高知名度製品を有す連続増収増益中の成長拡大SaaS企業】気になる

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  仕事内容

  自社開発のクラウドシステムを提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をするポジションです。 インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談、または訪問による提案を実施。商談を前に進め、受注までをフォローしていきます。 マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 ダイレクトセールス（直販担当） 各製品ののイベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業がメインで、Web商談、または訪問して提案を行います。 並行してお客様の声を収集し、製品開発、企画へのフィードバックを行いながら、企画・マーケティング部門と連携して製品の成長にも貢献いただきます。 【取扱製品・サービス】 「楽楽精算」等TVCMでよく知られる自社開発のクラウドシステム 　商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。 【営業先】 製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業が中心で、業種には制限はありません。 商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。 【営業手法】 ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど ※1日あたりの訪問件数：2〜3件/人 ※個人目標受注数：4〜5件/月

  求める能力・経験

  ■無形商材の法人向け営業経験 ■IT/WEBサービスに関する知識があれば尚可

  事業内容

  クラウドシステム（経費精算システム、メール配信システム、Webデータベースシステム）の開発提供 SaaSの代表格企業で、TVCMでも知られる成長拡大優良企業です。

• エージェント求人

  【安全推進】トヨタGのTier1企業！ 女性の管理職候補、積極的に採用中！

  600~1000万

  • 維持管理
  • 消防設備
  • 再発防止
  • 健康診断
  • 消防設備/防災設備
  • 設備維持管理
  • リーダー
  • マネジメント

  豊田合成株式会社愛知県清須市

  【安全推進】トヨタGのTier1企業！ 女性の管理職候補、積極的に採用中！気になる

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  仕事内容

  ・災害・火災の再発防止や未然防止活動 　┗人づくり、設備づくり、ルールづくり ・法対応 　┗労基・消防・県庁への届出、消防設備維持管理 ・法改正の対応 　┗化学物質管理の強化 ・法定健康診断／事後措置、傷病者対応、健康維持／増進活動 　→健康経営活動推進　など

  求める能力・経験

  ▼以下の経験・スキルをお持ちの方 ・事業会社にて全社機能部門の経験 （安全衛生、品質、健康、人事　等） ・リーダー又はマネジメント経験

  事業内容

  自動車部品の製造、販売、研究開発 【製品例】 ウェザストリップ製品（自動車ドアの周辺ゴム） 内外装部品（ダッシュボード） 機能部品（給油のための配管パイプ） セーフティシステム部品（エアバック）

• エージェント求人

  事業開発【顧客の経営課題をAI・SaaSで解決★産業構造を変えるBizDev/PM】

  780~1800万

  • 業務設計
  • SaaS
  • 業務改善企画
  • 業務改善提案
  • 業務改善策立案
  • 経営課題分析
  • 事業戦略立案
  • 事業計画
  • コンサルティング業務
  • 機械学習
  • データ分析
  • 開発
  • 分析
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • コンサルタント

  キャディ株式会社東京都台東区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  事業開発【顧客の経営課題をAI・SaaSで解決★産業構造を変えるBizDev/PM】気になる

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  仕事内容

  ■構想からデリバリーまで一気通貫。自ら事業を創る あなたの役割は、製造業AIデータプラットフォームを用いて、製造業エンタープライズ企業に対し、ソリューションの企画・提案・開発・デリバリーまでを一気通貫でやり遂げることです。 全社課題の解決: ターゲットは製造業のCxOや部門責任者など。経営課題や事業課題のヒアリングから、プロダクト、ITツール、業務設計、BPOなど様々な手法を組み合わせたソリューションを設計・実行します。 オファリング化と横展開: 顧客一社への価値提供に留まらず、ソリューションをオファリング（商品）化し、製造業という巨大産業全体にインパクトをもたらすことを目指します。 ■ 未踏領域と巨大なインパクト データ・AIの最前線: 製造業における最大規模のデータ（数十万〜数百万枚の図面、仕様書、不良報告書など）を活用し、「サプライチェーン × 非構造データ × AI」の切り口で、顧客の経営課題を解決するソリューション開発に取り組めます。 手触り感のある変革: カウンターパートである経営層から現場までを一気通貫で動かし、顧客が「変わる」瞬間に立ち会える面白さがあります。カスタマーサクセスやエンジニアなど、他チームと協業し、本質的なサクセスまで伴走できます。 数千万〜数億円規模の大型案件にオーナーシップを持って取り組み、CEO直轄の事業で、グローバルな成長に直接貢献できる、またとない機会です。 ■具体的な仕事内容 ・顧客の経営課題、事業課題のヒアリング ・課題を解決するソリューションの提案 ・ソリューションの開発とデリバリ ・ソリューションのオファリング化と横展開 ・ソリューションをフックにした勝ち筋整理と戦略への適用 【事業概要】 製造業の受発注プラットフォーム 【MISSION】 モノづくり産業のポテンシャルを解放する 【事業イメージ】 町工場（加工会社）と顧客メーカーを繋ぐ受発注プラットフォームを展開。 ◆顧客メーカー例；産業機械、プラント設備、ペットボトルのラベル機械、コンビニのおにぎりを握る機械 ◆現状の課題；顧客メーカーが、見積もり依頼・すり合わせ・価格交渉・納期管理・品質対応を行う際に、加工会社が多重下請けを行っており、大量の紙と見積もりを計算して回答することには手間がかかる。 ◆実現できること 町工場の営業や見積もり作成を代行する。 図面解析、図面翻訳、原価計算、発注最適化を行い、顧客の依頼に対して一番マッチする町工場に製造を依頼する。 ◆求める能力・経験 ■歓迎要件（WANT） ・コンサルティング会社におけるDX/AI関連プロジェクトまたは業務改善プロジェクトをリードした経験3年以上 ・データ分析やデータ活用の推進を通じて経営課題、事業課題の解決をリードした経験3年以上 ・論理的思考力、解釈力、コミュニケーション力、セッションリード力、ドキュメンテーション力 ・SQLによるデータ処理経験（BigQuery/PostgreSQL/OracleDB/Redshift/hive など） ・BIツールを利用したダッシュボードの開発・運用経験（Looker, Tableau, PowerBI など） ・データ基盤や分析システムの構築経験 ・統計学の知識、機械学習のモデル開発経験 ・製造業領域やグローバルコラボレーションに関する知識またはご経験 ・スタートアップでの混沌とした環境で成果を出した経験

  求める能力・経験

  必須（MUST） 以下①〜③のいずれかを満たす方。 ①事業企画・開発のご経験をお持ちの方 経験してきた業界は不問。製造業以外の業界での知見・知識も活かすことが可能です。 ②コンサルティングファームでコンサルタントとしてのご経験をお持ちの方 戦略、総合、ITコンサルタントとしてのご経験を想定。取り扱ってきたテーマが「AI/DX」といったカテゴリの方は、特にフィット感が高いと考えています。 ③データサイエンティストまたはデータアナリストのご経験をお持ちの方 データ分析や機械学習モデル開発などの案件に関わり、顧客毎にカスタマイズ提案を行ったことがある方を想定。 分析・開発にとどまらず、顧客課題の抽出、提案フェーズに関わるなど、顧客対応を強みとしている方が特にマッチします。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【名古屋】ナレッジ管理・運用改善／モビリティサービス支援

  480~650万

  • 品質管理
  • 資料作成
  • マニュアル作成
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • マニュアル整備
  • PC/Web
  • 説明書/カタログ
  • 提案
  • 分析
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • QA/Quality Assu...
  • 教育
  • コールセンターコンサルティング
  • ナレッジマネジメント導入
  • ナレッジマネジメント開発

  株式会社レイヴン愛知県名古屋市

  【名古屋】ナレッジ管理・運用改善／モビリティサービス支援気になる

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  仕事内容

  大手自動車メーカーのエンドユーザー向けモビリティサービスを支える社内ナレッジ（情報基盤）の作成、管理、運用改善を担当します。現場オペレーターやお客様が正確な情報にアクセスできるよう、マニュアル整備、FAQ、チャットボット運用を推進します。 《具体的な業務内容》 ・新サービス資料・サービス概要書の作成（PowerPoint） ・オペレーター用QA管理や手順書の更新（専用システムの運用） ・Web FAQ・チャットボットのシナリオおよび回答内容の作成・編集 ・アクセス分析や問い合わせ履歴を基にした運用改善提案 《ポジションの特徴》 「サービスの説明書」を起点に、ユーザーと現場の“迷い”をなくす役割です。UI/UX向上に貢献し、サービス品質を支える基盤づくりを担います。

  求める能力・経験

  《必須要件》 ・学歴：高卒以上（専門卒・短大卒・高専卒・大卒・大学院卒を含む） ・Officeソフトの業務使用スキル（PowerPoint・Excel・Word） ・マニュアル・手順書・QAなどの資料作成経験 ・複数部署間での情報連携・調整コミュニケーションスキル 《歓迎要件》 ・FAQサイトやチャットボットの運用経験 ・コールセンター／ナレッジ管理／社内教育担当の実務経験 ・情報設計（IA）やUI改善業務への関わり経験 《求める人物像》 ・情報を構造的に整理し、わかりやすく表現できる方 ・正確性と丁寧さを重視し、コツコツと取り組める方 ・人と情報の橋渡し役として貢献したい方

  事業内容

  ・PM/PMO事業 ・開発事業（スマートフォンアプリ開発、サーバーアプリ開発） ・コンタクトセンター事業 ・ビジネス構築事業