Artist Relations - アカウントマネージャー|チューンコアジャパン㈱
年収非公開
チューンコアジャパン株式会社
東京都渋谷区
年収非公開
チューンコアジャパン株式会社
東京都渋谷区
市場リサーチ/データ分析
業務企画
◼︎ TuneCore Japan について 自分で作った楽曲を、利用者であれば、『誰でも』世界中(185ヶ国以上)で55以上の配信ストア・プラットフォームへ配信できる、米音楽配信ディストリビューションサービス『TuneCore』の日本版。2012年10月より、日本でのサービスを開始しており、アーティストへの還元総額は700億円を突破。「あなたの音楽でセカイを紡ぐ」のビジョンのもとアーティストをサポートし、音楽の素晴らしさを世界中に広めるため、積極的にサービスを展開しています。 https://www.tunecore.co.jp/ ◼︎ ポジションについて Artist Relationsチームのアカウントマネジャーは、インディペンデントアーティストやレーベルを最も近いところで支える重要なポジションです。友好的なリレーションシップを築きながら、新規・既存アカウントと目標をすり合わせ、デジタル領域での戦略やデータ分析、リリース施策などを継続的にサポートします。 ◼︎ 主な内容 - アカウントと共に目標の設定 - データ分析から収益最大化に向けた戦略の考案・実行 - 定期的なビジネスレビューの実施 - アカウントとの友好的なリレーション構築
必須スキル - TuneCore Japan のビジョン・バリュー・ミッションへの共感 - コミュニケーション (アーティスト・レーベル・音楽事務所・音楽出版社など) - PC操作(一般的な操作、タイピング、スプレッドシート、Slack、Notionなどのツール使用) 歓迎スキル - 英語:日常会話〜ビジネスレベル(歓迎) 求める人物像 - アーティストのサポートに熱意を持って取り組める方 - チームワークを大切にできる方 - 自ら考え実行できる行動力のある方
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
年収非公開
休憩60分
10:00〜19:00
有 コアタイム (12:00〜16:00)
内訳:土曜 日曜
入社直後: 5日 慶弔休暇、産休、育児介護休業(看護、介護) その他状況に応じて特別休暇支給
週休2日制(祝祭日、年末年始等)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
スキル・経験・能力に応じて決定いたします 年俸制、年俸の12分の1を毎月支給 毎年1回見直し
東京都渋谷区
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-24-2 EBISU FORT 1F
服装自由 社員食堂・食事補助
交通費全額 支給入社時に希望のノートPC貸与 デュアル・ディスプレイ希望者貸与 スポーツ施設利用 社内飲み会補助(歓送迎会、打ち上げ、忘年会など) ランチ補助 ライブやフェスイベント参加補助
3回〜
〒150-0022東京都渋谷区恵比寿南1-24-2 EBISU FORT 1F
アーティストが自身の楽曲をApple Music、Spotify、TikTokなどの主要な音楽配信サービスへ一括で配信できる「TuneCore Japan」という音楽ディストリビューションサービスの運営です。このサービスでは、楽曲の権利はアーティストが保持し、配信による収益は手数料を除いて100%アーティストに還元されます。また、オーディション開催などのアーティスト活動支援も行っています。
最終更新日:
550~700万
【部署・サービスについて】 プレジデントオフィスは大きく「戦略策定」「業績管理」「組織運営」の3つの領域において 中期経営計画の策定、カンパニー全体の業績管理、予実管理、そして組織活性化の推進を行う 「コマース&マーケティングカンパニーの経営推進の中核」としての役割を担っています。 業務を進める上で連携する部署はカンパニー内(各事業、バックオフィス、開発など) カンパニー外(全社コーポレート部門、他カンパニーなど)と多岐に渡ります。 【募集背景】 楽天グループの中核を担うコマース&マーケティングカンパニーは、楽天市場・楽天トラベルといった 日本を代表するインターネットサービスに加え、30を超える多様なビジネスを 展開する成長エンジンです。 私たちは、このカンパニーを常に進化させ楽天グループ全体の成長を牽引しています。 今回プレジデントオフィスの一員として、カンパニー全体の未来を共に創り上げる 新たな仲間を募集いたします。 経営トップの視点に立ち、プレジデントの参謀役としてカンパニー全体の 戦略策定から実行支援に従事していただきます。 このポジションは、基盤となる経営管理(業績管理・予算管理など)に加えて、30以上の 多様なビジネス全体を俯瞰したビジネスポートフォリオ戦略立案、成長ビジネスへの 最適なリソース配分、そして新規事業の収益化など、コマース&マーケティングカンパニーの 経営の根幹に関わる重要なミッションを担います。 経営層と密接に連携しながら、30を超える多様なビジネスを展開する幅広い事業領域で 事業変革を自らの手で推進する経験を積むことが出来ます。 カンパニーの未来を左右する意思決定の中核で 「コマース&マーケティングカンパニーがどのような未来を描くべきか」を経営層と共に描き その実現に向かって共に働ける方を求めております。 <事業・組織フェーズの魅力> プレジデントオフィスは、カンパニーの戦略立案から実行までを経営層と連携しながら 推進する、重要な役割を担います。 経営層と一体となり、経営課題の解決に直接貢献できる、非常にダイナミックな環境です。 <裁量権と組織カルチャーの魅力> 一人ひとりの裁量と責任範囲は非常に広く、提案が直接経営判断に結びつく醍醐味があります。 形式にとらわれず、論理と成果を重視するフラットな組織カルチャーがあり 自らのアイデアを形にしやすい環境です。 <キャリアステップ> 経営戦略、事業開発、組織マネジメントといった経営全般の幅広い知識と実践的な経験を 積むことができます。 また、複合的な課題解決能力、高度な分析力、多様なステークホルダーを 巻き込むリーダーシップを発揮・向上させる機会が得られます。 <競合他社との差別化> コマース&マーケティングカンパニーは、多岐にわたるビジネスモデルのサービスを展開しており プレジデントオフィスでは、これら多様な事業の経営状況や戦略立案に深く関わることができます。 一つの会社にいながら、幅広いビジネス経験を積める点は 他社では得られない大きな魅力です。 【業務内容】 経営層と密接に連携しながら、カンパニーの持続的な成長と発展に貢献する 多岐にわたる業務に携わっていただきます。 <主な業務内容> ・戦略策定 中期経営計画の策定、赤字事業改善、生産性向上施策検討など ・業績管理 AI/BI活用による予実管理業務、コスト最適化施策の検討など ・組織運営 成功事例の横展開、全社連携とカンパニー内のプロジェクト推進など カンパニープレジデントや各事業の事業長や経営管理部門とは、中期計画の進捗確認 業績レビューなどで密接に連携し、協業する機会が非常に多いです。 カンパニー外の管理部門との連携も多いです 【働く環境】 <組織構成> ・人数:約20名 ・年齢層:20代、30代、40代、50代と幅広く在籍 ・新卒中途割合:新卒(4割)・中途(6割) <中途入社者のバックグラウンド> ・金融・不動産業界の事務経験 ・スタートアップ企業の経営企画経験 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> ・入社後3年でプロジェクトのPMOとして活躍 ・メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ
【必須要件】 ・職種/業界経験 事業会社での経営企画、事業企画、または戦略コンサルティングファームでの 戦略コンサルタントとしての実務経験3年以上。 業界は不問ですが、多角的な事業展開を行う企業での経験は歓迎します。 <スキル/経験> ・論理的思考力 複雑な課題を構造化し、本質的な原因を特定し、解決策を導き出す能力。 ・問題解決能力 未定義の課題に対しても自ら仮説を立て、検証し、具体的なアクションプランを 策定・推進できる能力。 ・高いコミュニケーション能力 経営層から現場まで、多様なステークホルダーと円滑な関係を築き、合意形成できる能力。 ・資料作成スキル 経営層向けの分かりやすい資料作成スキル。 ・語学力 日本語:ビジネスレベル(読み書き・会話) 【歓迎要件】 ・職種/業界経験 新規事業の立ち上げ、または社内プロジェクトにおける企画・実行経験。 特定業界に限定せず、多様なビジネスモデルや市場環境での経験。 <スキル/経験> ・高度なデータ分析スキル BIツール、統計解析ツールを用いた大規模データの分析、および予測モデリングの経験。 ・管理会計に関する知識と実務経験。 ・資格等 MBA(経営学修士)取得者、またはそれに準ずる高度な経営知識。 中小企業診断士など、経営に関する専門資格。
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550~800万
【部署・サービスについて】 人々の生活や価値観が多様化する現在、マーケティングリサーチにおける 課題はますます高度化・複雑化しています。 こうした変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために 私たちは楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを複合的に活用し 顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。 楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした 新たなデータビジネスへの期待は高まっています。 2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社 そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用における より強固なシナジー創出体制を構築しました。 この体制のもと、AI技術の活用をさらに加速させ、データ分析の自動化・高度化 洞察のリアルタイム化、そして意思決定支援の質的向上を実現し、企業のマーケティング活動に 革新をもたらす新たな価値創造を目指しています。 その中で日本コーポレート統括課は、人事・労務・法務・総務・経理・内部統制・リスク管理 情報セキュリティといったコーポレート機能を横断的に管掌し、事業成長を止めないための 「攻めのコーポレート」として、経営と現場を支える基盤を構築しております。 <魅力> 事業/組織フェーズの魅力(バックオフィスのAI化は、まだ発展途上の領域) ・バックオフィスAIのパイオニアとして、新しいスタンダードを創造することができる点が大きな魅力 ・本ポジションでの取り組みが最初の成功例となり、組織や、場合によっては グループ全体へ波及していく可能性あり 裁量・カルチャーの魅力 ・本ポジションは、AI化のプロジェクトリーダーとして、現場へのヒアリングから 課題設定、AI活用の企画・導入までを主体的にリードできる ・単なる効率化がミッションではなく、生産性向上の先にある「業務の質向上」 「企業価値への貢献」の視座を持って従事できる ・経営者との距離が近いポジションのため、自分のアウトプットが経営判断に 影響を与えることができる キャリア・差別化 ・バックオフィス×AIという希少性の高いテーマでの実践経験を積める ・楽天グループ指定ツールを前提としたAI活用・業務設計の知見を得られる ・組織を横断して人を巻き込み、変革を進める推進力を身につけられる 一時的な効率化ではなく、「誰がやっても回る」「他領域にも展開できる」形まで落とし込むため 業務定義や設計思想を含めた仕組みづくりに深く関わっていただく ポジションとなっております。 【業務内容】 バックオフィス全体を対象に、AI活用による生産性向上および業務の質の向上を通じて 企業価値向上を実現を目標にAI変革プロジェクトマネージャーとして 従事していただくポジションです。 <具体的な業務> AI化・業務変革領域(約70%) ・他のバックオフィス人員へのヒアリングによる業務課題の把握 ・課題の構造化および、企業価値向上の観点を踏まえた優先順位付け ・AI活用による改善施策の企画・提案(効率化+質の向上) ・楽天グループ指定ツールを前提としたAI施策の作成・導入 ・効果検証および改善サイクルの推進 なお、AI化の取り組みは、対象業務数や進捗、効果を可視化し、KPIを通じて 定期的に共有・改善していくことを前提としています。 生産性向上にとどまらず、業務品質や意思決定の質への影響も重要な要素となります。 バックオフィス業務領域(約30%) ・ガバナンス/コンプライアンス等のバックオフィス業務理解・運用 ・現場業務を通じた課題発見、AI化に向けた知見の蓄積 ・関係部署との連携・調整 <主なステークホルダー> ・コーポレート統括部内の各バックオフィス担当者 ・部内各部門の担当者 ・経営層(AI化施策の方向性共有、効果報告) <具体的プロジェクト事例> ・社内問い合わせ対応、ルール確認・FAQのAI化による品質・即応性向上 ・証跡整理・監査対応業務の効率化と再現性向上 ・教育受講の進捗管理、契約・申請一次チェックの自動化 ・各種集計・リマインド業務のAI活用による抜け漏れ防止
【必須要件】 ・業務改善・業務企画・業務設計のいずれかに関する実務経験(業務不問)(1年以上) ・マクロ/RPA/生成AI/業務ツールなどを活用し、業務効率化・自動化・仕組み化に 主体的に関わった経験 ・部門横断プロジェクトや業務改革施策の推進経験 【歓迎要件】 ・コンサル業界や事業会社でAI導入のプロジェクト経験(1年以上) ・生成AI、RPA、ノーコードツール等を業務に活用した経験 ・バックオフィス業務(総務/人事/経理/法務/コンプライアンス等)への関与経験 ・チームリード、後輩指導、タスク管理などのリーダー経験
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800~1000万
■業務内容 以下業務ミッション例 ■需要予測、利用予測をもとにした会員増加、カード利用促進策の提案 ■デフォルト予測をもとにした審査用スコアリングモデルの精度向上策の提案 ■画像解析、自然言語処理などを用いた業務効率化の提案 ※入社後は配属部署の業務に従事いただく予定ですが、 その後はご本人の適性により、同社業務全般に変更する可能性があります。 【目指す状態と投資戦略】 100年企業の実現に向けて、IT企業への変革を目指しています。「金融会社がITを利用しサービス展開する」状態ではなく「IT企業が金融サービスを展開する」状態を目標に、全社員におけるIT人材比率を25%まで拡大いたします。 ・将来有望な市場への投資→海外/クレジットカード/ペイメント事業 ・新規事業領域や新プロダクトの創出→M&A/事業提携への投資
必須スキル・経験 何かしらの分析ツールを用いて多様な事実から問題を抽出し、課題設定とアウトプットができる方
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400~700万
精度とスポーティーさを兼ね備えた革新性あふれるスイスの高級時計<TAG Heuer/タグホイヤー>の PR活動およびインフルエンサーマーケティングを通じた、 ブランドの魅力度・可視性・認知度の向上を担っていただくポジションです。 <主な業務内容> ■PR戦略立案・実行 ・ブランドポジショニング、認知度向上を目的としたPR戦略およびキャンペーンの実行 ・展示会、メディアキャラバン、イベント等の企画・運営 ・プレスリリース作成・配信、PR/広告素材管理、校正業務 ■メディアリレーション・プランニング ・編集者、ジャーナリスト、スタイリストなどとの関係構築および強化 ・エディトリアル露出最大化 ・メディアプランニングの実行 ・プレスサンプルおよびコンタクトリスト管理 ■インフルエンサーマーケティング ・ブランド認知・エンゲージメント向上を目的としたキャンペーンの企画・運営 ・新規インフルエンサー/KOLの開拓および関係構築 ・コンテンツ制作、プロダクトシーディング、イベント参加等の調整・管理 ■分析・レポーティング ・PRおよびインフルエンサー施策の効果測定・分析 ・分析ツールを活用したレポート作成 ■イベント・スポンサーシップ関連 ・ブランドイベントの企画・運営サポート ・スポンサー活動の管理サポート ・契約書・合意書管理
<必須> ・ファッション業界またはイベント/PRエージェンシーでのPR・マーケティング実務経験(3年以上) ・デジタルメディア/SNSを活用したデジタルPR経験 ・分析ツールを活用したインフルエンサーマーケティング経験 ・ビジネスレベルの英語力および流暢な日本語力 ・Microsoft Office(Word/Excel/PowerPoint)スキル ・大学卒業または同等の能力 <歓迎> ・外資系企業での就業経験 ・主要編集者/スタイリスト/インフルエンサーとのネットワーク <求める人物像> ・社内外と円滑に連携できる高いコミュニケーション力 ・スピード感のある環境でも柔軟に動き、チームで協力しながら主体的に取り組める方 ・デジタルメディアやSNS、インフルエンサーマーケティングの知識があり、 プレスリリースなどの文章作成が得意な方 ・トレンドや業界動向に敏感で、新たなチャンスやインフルエンサーを見極められる方を歓迎しています
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763~1102万
■職務内容 ### サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」に関わります。 ### 組織のミッション 「Sansan」事業の成長をけん引するため、部門横断での企画の立案および推進を担います。 ### 具体的な業務 当社のサービス「Sansan」の既存オペレーションを分析し、要件定義からプロセスリダクションまで、一貫して企画・設計します。 AIツールを活用しながら、最適なオペレーションを構築することがミッションです。当社の主力サービスであるSansanの売り上げ拡大を、バックヤードから支える重要なポジションです。 ##### ▼業務詳細 - 見積書作成、請求書発行業務やそれらのプロセスの最適化 - 契約管理、受注書類の管理・更新、フローの整備、それらのプロセスの最適化 - 新サービスの契約管理設計 - 定型業務の効率化(自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進) - ステークホルダーとの調整(各事業部責任者、営業担当など) - 各種申請フロー・ルールの改善 ### 募集背景 当社の主力サービス「Sansan」を持続的に成長させるため ### 本ポジションの魅力 1. バックヤード改革を主体的にリードできる環境 社内のステークホルダーを巻き込みながら、業務フローの再構築を自ら企画・推進します。変化を恐れずチャレンジできる環境で、バックヤード業務の改革プロジェクトをリーダーとしてけん引します。自身のキャリアと組織成長の双方にダイレクトに貢献できます。 2. 生成AIをはじめとする最新ツールを活用した最先端の業務改善経験 ChatGPTなどの生成AIを用い、既存業務の改善に取り組みます。データドリブンかつスピード感ある改善サイクルを実現しながら、実践を通してAI活用スキルを深化させられるポジションです。 3. バックヤードからSansanの売り上げ拡大に直結する貢献 改善したオペレーションを実際のビジネス成果につなげます。バックヤードを支える仕組みづくりを通じて、Sansan全体の売り上げ拡大をダイレクトに後押しします。自分の提案が数字として見える、非常に手応えのある業務です。 ### 組織構成 Sansan事業部 事業企画部に配属予定です。 ### 開発環境、使用するツールなど Salesforce:主に契約管理/案件管理に使用します。 Slack:主に社内連絡に使用します。 Microsoft Office:主に文書作成、表計算、プレゼンテーション資料の作成に使用します。 Google Workspace:主にオンラインでのコラボレーションやファイルの共有に使用します。 Notion:主にプロジェクト管理やドキュメントの整理に使用します。 ※その他:Zendesk、kintone ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。" ■事業内容 働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 - ビジネスデータベース「Sansan」(https://jp.sansan.com/) - 名刺アプリ「Eight」(https://8card.net/) - 経理AXサービス「Bill One」(https://bill-one.com/) - 取引管理サービス「Contract One」(https://contract-one.com/) - データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」(https://jp.sansan.com/sansan-data-intelligence/)
■応募資格(必須) IT/SaaS業界、BtoBの事業会社にて、営業企画、業務企画、BizDevの経験がある方(3年以上) ■応募資格(歓迎) AIツールを用いた業務改革経験がある方。 ■求める人物像 - 事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応できる方 - 周囲を巻き込み、主体的に行動できる方 - 関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる方 - 当社の企業理念である「Sansanのカタチ」に共感し、体現できる方
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600~1000万
【部門ミッション】 コーポレート部門中枢の一角である調査部は、日本や世界各国のエネルギー・経済・環境政策など、エネルギー動向にかかわる全ての最新動向を調査・分析する社内インテリジェンス部門。 JERAは社内調査機能を強化し、将来的なシンクタンク組織の設立を計画しております。シンクタンク組織は、グローバルにそして日本、米国、欧州、アジアの主要地域それぞれについて、マクロ経済動向、政治動向、主要産業の動向、社会動向、地政学リスク等を調査・分析し、またエネルギー・環境に関する各種調査と融合することにより、当社の事業戦略策定とその実現に向けて貢献する役割を担っています。 【仕事内容】 海外エネルギー業界のアナリストとして、東京本社より米国・欧州・アジアいずれか、あるいは複数の地域のエネルギー・環境領域の調査を行う。 エコノミスト、制度担当、技術担当アナリスト等と連携し、担当地域・国々のエネルギー・環境状況が当社のグローバル戦略、および現地での事業戦略に及ぼす影響を捉え、将来シナリオを策定する。当社の経営層に対してレポーティングを行い、経営戦略・ビジネスモデル構築へのインプリケーションを抽出し、経営に提言することで、経営層の的確な判断並びに事業部の事業戦略の実現を支援する。 〇海外(米国・欧州・アジア)のエネルギー・環境領域の調査 ・当社のグローバル事業戦略の、および現地での事業戦略のベースとなる、エネルギー需給等のアウトルックや、発生しうる将来シナリオを、定性・定量的に策定する ・担当地域のエネルギー需給モデルの開発・運営 〇レポート執筆、各種カンファレンス、シンポジウム等におけるアウトリーチ活動
【実務経験】 ・シンクタンクなどの社外機関において、エネルギー・環境領域の調査経験(5年以上) 【スキル・資格】 ・海外赴任による現地調査経験 ・社外カンファレンス等におけるアウトリーチ・ブリーフィング経験(複数) 【語学力】 ・TOEIC730点以上(英語)
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年収非公開
【業務内容】AI推進・プロジェクトマネージャー(ポテンシャル採用) 本ポジションは、レバレジーズ株式会社の全社横断組織「データ戦略室」に所属し、40以上の事業を展開する同社の「AI活用による事業競争力の最大化」をミッションとしています。 1. AI導入プロジェクトの立案・推進 各事業部(IT、ヘルスケア、M&A等)の課題をヒアリングし、AI技術を用いた解決策の策定から実行までを主導します。 課題抽出・要件定義: 事業部側のニーズを汲み取り、AI導入の目的とゴールを明確化。 プロジェクト管理: エンジニア、データサイエンティスト、セールス等、多職種を巻き込んだ進捗管理。 効果検証: 導入後の成果を定量的に測定し、改善サイクルを回す。 2. 先端技術の調査・検証(PoC) 最新の生成AIやLLM(大規模言語モデル)のビジネス活用に向けた検証を行います。 技術調査: ChatGPT、Gemini、Claude等の最新トレンドのキャッチアップ。 プロトタイピング: DifyやGAS、Python等を用いた簡易的な実装・動作検証。 ノーコードツール活用: 現場への生成AIツール導入支援と定着化。 3. データ戦略・分析 「データ基盤(BigQuery)」を活用し、根拠に基づいた意思決定を支援します。 データ抽出・可視化: SQL(BigQuery)を用いたデータ抽出、Tableau等による可視化。 分析・提案: 顧客データや行動ログ、テキスト/音声等の非構造化データを分析し、事業課題に対する施策を提案。
◎必須要件 ・正社員としての就業経験が1年以上ある方 ・自ら課題設定を行い、周囲の関係者を巻き込んで推進してきた経験のある方 ・新しい技術や手法をキャッチアップする習慣のある方 ・生成AIやITに関する知識もしくは経験がある方 ◎歓迎要件 ・様々な職種のステークホルダーとの業務経験がある方 ・業務効率化、業務改善、組織改革などの経験がある方 ◎求める人物像 ・生成AIに興味があり、技術を活用して事業成長に貢献したい意欲がある方 ・主体的に提案を行い、施策やPJの推進を最後までやり切れる方 ・未経験のことに対しても、情報をキャッチアップしながら前に進めることができる方 ・学習意欲が高く、自己研鑽を怠らない方
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868~1022万
■職務内容: ### 組織ミッション 本ポジションが所属するCOO室は、当社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営のルール見直しやBPRなどを通してさまざまな経営課題を解決することをミッションとしています。 ※COO:Chief Operating Officer ※BPR:Business Process Re-engineering ### 業務内容 「Sansan」、「Bill One」をはじめとする当社のサービス全体に携わり、営業から契約、請求、債権までの一連のビジネスプロセスを対象としたBPRを担当します。主に、業務ルール設計やシステム要件の統括、事業の方向性を決める役割を担います。 具体的な業務は以下の通りです。 - 業務改善ロードマップの作成 - ステークホルダーとの調整(各事業部責任者、ユーザーとなる営業担当など) - 見積書作成に関するプロセスの最適化 - 契約締結後の情報管理方法やフローの整備 - 約款変更の事前通知フローの改善 - 各種申請フローの改善 - 業務課題の特定、および課題解決の施策検討 - 課題設定、施策実行案について、事業責任者とディスカッション - 実行に向けた準備・各種管理シート類の作成 - 定型業務の効率化(自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進) ### 募集背景 各事業の成長に伴い組織体制が変化していく中で、非連続な成長を遂げるためには、個別最適化と事業部間でのシナジーが生まれる環境の整備を両立させる必要があると考えています。また、積極的な採用活動を実施しているため、新たなメンバーが早期に現場で活躍できるような体制づくりも求められています。 このような背景から、事業を横断し社内ルールの策定やシステム構築などの仕組みづくりを担うポジションを募集します。 ### 本ポジションの魅力 - 会社全体に影響を与えるダイナミックなミッションを担うことができます - 当社はセールステックを扱っています。より良い営業活動の仕組みを作ることで、新たなサービスや機能の開発にも貢献できます ### 組織構成 COO室は以下の6つのグループに分かれています。 - 事業統括グループ - プライシング戦略企画グループ - オペレーショナルエクセレンスグループ - セントラルマーケティンググループ - セントラルブランドエクスペリエンスグループ - ビジネスデータ基盤グループ 本ポジションは、オペレーショナルエクセレンスグループに属します。 同グループは、COO室長(マネジャー兼務)、主務社員、兼務社員の約8名で構成されています。 ### 使用するツール Salesforce、Office365、GWS、Xactly ※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ■事業内容: 働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 - [ビジネスデータベース「Sansan」]( https://jp.sansan.com/) - [名刺アプリ「Eight」](https://8card.net/) - [経理AXサービス「Bill One」](https://bill-one.com/) - [取引管理サービス「Contract One」](https://contract-one.com/) - [データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」](https://jp.sansan.com/sansan-data-intelligence/) ■参考情報: - [会社紹介資料|SpeakerDeck](https://speakerdeck.com/sansan33/sansan-company-profile) - [Sansan公式メディア「mimi」](https://jp.corp-sansan.com/mimi/?utm_source=open.talentio.com&utm_medium=referral&utm_campaign=17y_1q) - [Sansan公式note](https://note.com/sansanjapan) - [Sansan事業部 事業部長 小川のインタビュー記事](https://jp.corp-sansan.com/mimi/interview-95.html)
■応募資格(必須) - Salesforceを中心とした、業務整理、要件定義、ビジネスフロー構築の経験があること ■応募資格(歓迎) - 事業会社におけるBPRの経験 ■語学力(日本語/英語/その他言語) ビジネスレベル以上の日本語 ■求める人物像: [Sansanのカタチ](https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy)(当社の企業理念)に共感し、体現できる方を求めています。
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600~1100万
【部署・サービスについて】 本ポジションは楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の 業務を受託していただく想定です。 楽天モバイル株式会社は、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し 魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。 品質管理支援室のミッションは、楽天モバイルが提供するあらゆるサービス品質の 改善を通じた顧客満足の最大化です。 私たちは、会社内のVOCや顧客調査の分析にもとづき、第一線組織の改善活動の 特定と実行をサポートし、顧客満足度最大化に貢献します。 【募集背景】 楽天モバイルの2000万人サブスクライバー獲得に向けて、顧客タッチポイントにおける 満足度向上は喫緊の課題となっております。 顧客品質改善アクションを加速、推進すべく、一線組織に対しVOCや NPSの分析結果を説明し、改善アクションの特定と実行をサポートできる ミッションドリブンな自走できる人材を募集しています。 <魅力> ・事業/組織フェーズの魅力 事業・組織としても成長フェーズであるため、改善の気運に満ちています。 ・裁量権や組織カルチャーの魅力 過去のやり方にとらわれることなく、その気があれば自分の裁量で すすめられる部分が多い組織カルチャーです。 ・キャリアステップ(得られるスキルやキャリアパス) 顧客品質改善に関する専門的知見や、他部署を巻き込んだイニシアティブ推進の スキルを磨くことができ、どのような業界業種であっても ポータブルな知識スキルが身につきます。 ・競合他社との差別化(本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力) 顧客タッチポイントに関して楽天グループ各事業のノウハウを取り入れることができます。 【業務内容】 顧客満足度最大化をめざして社内の改善アクションを支援・推進する業務です。 <主な業務内容> 具体的には以下の通り ・VOCやNPSを分析して、要改善点を洗い出し、説明資料を作成する ・当該部署に対して、上記を説明し理解を同じにしたうえで、改善アクション策定を依頼 ・改善アクションの実行をモニタリング、または一緒に協働するなど サポートをおこなう・アクションの実行状況やKGI/KPIの改善状況をモニタリング ・上記一連の改善活動を経営陣へ報告 ・以下同様に改善を目指してPDCAを支援していく <具体的なプロジェクト事例> ・ショップ品質改善 ・コールセンター顧客満足度改善 【働く環境】 <組織構成> ・人数(品質管理支援室:約50名/各課に10名程度) ・年齢層:20代から50代以上幅広く在席 ・新卒中途割合:中途入社が中心 <平均残業時間> 10~20時間程度/月 <中途入社者のバックグラウンド> 業種は様々で、過去に課題改善や品質改善を経験していたメンバーが在席 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> 顧客オペレーション品質管理室で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。 より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。
【必須要件】 ・VOCの分析及び改善経験 ・ネイティブレベルの日本語力 【歓迎要件】 ・ 多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル ・部門横断的な環境におけるプレゼンテーション/コミニュケーションスキル ・プロジェクトマネジメント、またはプログラムマネジメントスキル ・チームマネジメントスキル ・NPSなど顧客満足度調査の経験
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800~1000万
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅重要アカウント(金融・社会インフラ等)に対する提案戦略の立案・推進 ✅フロント営業・SEと連携した顧客キーマン分析および競合分析の実行 ✅世界最先端の提案ナレッジ(APMP等)に基づいた組織実装とフレームワーク開発 ✅生成AIを活用した提案支援ツールの開発およびフロント部門向け教育の実施 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■キャリアパス ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅世界標準のプロポーザルマネジメント体系を習得し、提案の専門家として成長 ✅社会インフラを支える大規模・上流プロジェクトの戦略立案経験を積める ✅新設組織(Executive Strategy Unit)にて組織作りや教育・DX推進に関与 ✅主任クラスから課長・部長クラス(年収1,500万円〜2,000万円超)への昇格機会 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅【新設組織】日立の営業戦略を強化する注目の専門部隊(CPC)での一期員募集 ✅【リモート可】ワークライフバランスを重視したアジリティの高いチーム文化 ✅【高年収】主任クラスで想定年収〜1,030万円(手当等により変動あり) ✅【最先端】生成AIの適用やグローバルな提案手法など、常に学びがある環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ダイナミックなビジネス環境下で、日立の幅広い事業領域の提案に関与できる ✅自らのアイディアや戦略が、社会に影響を与える巨大プロジェクトの成否を握る ✅フラットな組織文化で、上下関係なく専門性を発揮・発信できる ✅コンサル企業やスタートアップと競り合うための「勝つための武器」を創る実感 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅デジタルシステム&サービス営業統括本部に直属する戦略実行チーム ✅成長志向が強く、お互いの成長を支援し合うインクルーシブな職場環境 ✅標準化されたプロポーザルマネジメントをベースにした論理的な業務遂行 ✅ITコンサルや大手SIer出身者が活躍できる、高い専門性とスピード感
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■応募条件 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅IT分野でのビジネス経験(5年以上) ✅顧客向け提案活動経験(3年以上) ✅提案資料作成経験(3年以上) ✅大卒以上の学歴
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