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エージェント求人

💠SmartHRのCSイネーブルメント/年収1050万可!

588~1050

株式会社SmartHR

東京都港区

職務内容

職種

  • 企業研修/コーチング

  • 業務企画

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • バリューアップ/モニタリング
  • オンボーディング
  • モニタリング
  • カスタマーサクセス設計
  • 人事

職務内容 オンボーディング・現場配属後トレーニング・ナレッジマネジメントなど、ビジネス部門全体のKGI・KPI達成に紐づく育成コンテンツの企画・実行をお任せします。 【主な業務例】 入社直後のCSメンバー向けオンボーディングプログラムの企画・実行 中途の新入社員に対し、人事労務知識・機能理解・各種スキルアップトレーニングの企画・実行 入社2〜6ヶ月目の立ち上がり状況のモニタリングとその仕組づくり、トレーニングの策定 ナレッジマネジメントの設計 カスタマーサクセス部門内に数多く蓄積されたテキストデータや体系化されていないナレッジを集約。それを元に入社者の早期立ち上がりを支援する型化/標準化を推進 オペレーションの整備・活用推進 カスタマーサクセス部門のツールのオペレーションに関するルール整備や活用促進、職種間オペレーションの最適化の企画・実行 【配属組織について】 配属先であるビジネス企画統括本部イネーブルメント部の中には「bizイネーブルメント部」と「組織イネーブルメント部」の2つの部門があります。 本ポジションは、ビジネス部門全体を範囲とし、初期の立ち上がり支援など共通の施策を行う横串機能を担っている「bizイネーブルメント部」の業務を想定しています。

求める能力・経験

  • SmartHR
  • SaaS
  • マネジメント
  • 研修実施
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計

応募資格(必須) ・toB SaaSのカスタマーサクセス職におけるマネジメントによる人材育成のご経験、または体系的なスキル定義・研修実施のご経験 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 応募資格(歓迎) ・目標達成に向けた社内の複数のステークホルダーとの協働されてきた経験 例:組織が大きく巻き込むメンバーも多い中で建設的な合意形成及びプロジェクト運営推進など

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

588万円〜1,050万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

コアタイムなし フレキシブルタイム(5:00〜22:00)

フレックスタイム制

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社直後: 15日 入社日に15日(10日+5日)の有給付与

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    楽天グループ 【コマース&マーケティングカンパニー プレジデントオフィス】経営企画管理

    550~700

    • 提案
    • 分析
    • 予算管理
    • プロジェクト推進
    • 中期経営計画策定
    • 予算計画
    • 予算策定
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • プロジェクト
    • 管理会計
    • 資料作成
    • BIツール
    • コンサルタント
    • コンサルティング業務
    • 統計解析
    • データ分析
    • 新規事業
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 プレジデントオフィスは大きく「戦略策定」「業績管理」「組織運営」の3つの領域において 中期経営計画の策定、カンパニー全体の業績管理、予実管理、そして組織活性化の推進を行う 「コマース&マーケティングカンパニーの経営推進の中核」としての役割を担っています。 業務を進める上で連携する部署はカンパニー内(各事業、バックオフィス、開発など) カンパニー外(全社コーポレート部門、他カンパニーなど)と多岐に渡ります。 【募集背景】 楽天グループの中核を担うコマース&マーケティングカンパニーは、楽天市場・楽天トラベルといった 日本を代表するインターネットサービスに加え、30を超える多様なビジネスを 展開する成長エンジンです。 私たちは、このカンパニーを常に進化させ楽天グループ全体の成長を牽引しています。 今回プレジデントオフィスの一員として、カンパニー全体の未来を共に創り上げる 新たな仲間を募集いたします。 経営トップの視点に立ち、プレジデントの参謀役としてカンパニー全体の 戦略策定から実行支援に従事していただきます。 このポジションは、基盤となる経営管理(業績管理・予算管理など)に加えて、30以上の 多様なビジネス全体を俯瞰したビジネスポートフォリオ戦略立案、成長ビジネスへの 最適なリソース配分、そして新規事業の収益化など、コマース&マーケティングカンパニーの 経営の根幹に関わる重要なミッションを担います。 経営層と密接に連携しながら、30を超える多様なビジネスを展開する幅広い事業領域で 事業変革を自らの手で推進する経験を積むことが出来ます。 カンパニーの未来を左右する意思決定の中核で 「コマース&マーケティングカンパニーがどのような未来を描くべきか」を経営層と共に描き その実現に向かって共に働ける方を求めております。 <事業・組織フェーズの魅力> プレジデントオフィスは、カンパニーの戦略立案から実行までを経営層と連携しながら 推進する、重要な役割を担います。 経営層と一体となり、経営課題の解決に直接貢献できる、非常にダイナミックな環境です。 <裁量権と組織カルチャーの魅力> 一人ひとりの裁量と責任範囲は非常に広く、提案が直接経営判断に結びつく醍醐味があります。 形式にとらわれず、論理と成果を重視するフラットな組織カルチャーがあり 自らのアイデアを形にしやすい環境です。 <キャリアステップ> 経営戦略、事業開発、組織マネジメントといった経営全般の幅広い知識と実践的な経験を 積むことができます。 また、複合的な課題解決能力、高度な分析力、多様なステークホルダーを 巻き込むリーダーシップを発揮・向上させる機会が得られます。 <競合他社との差別化> コマース&マーケティングカンパニーは、多岐にわたるビジネスモデルのサービスを展開しており プレジデントオフィスでは、これら多様な事業の経営状況や戦略立案に深く関わることができます。 一つの会社にいながら、幅広いビジネス経験を積める点は 他社では得られない大きな魅力です。 【業務内容】 経営層と密接に連携しながら、カンパニーの持続的な成長と発展に貢献する 多岐にわたる業務に携わっていただきます。 <主な業務内容> ・戦略策定  中期経営計画の策定、赤字事業改善、生産性向上施策検討など ・業績管理  AI/BI活用による予実管理業務、コスト最適化施策の検討など ・組織運営  成功事例の横展開、全社連携とカンパニー内のプロジェクト推進など カンパニープレジデントや各事業の事業長や経営管理部門とは、中期計画の進捗確認 業績レビューなどで密接に連携し、協業する機会が非常に多いです。 カンパニー外の管理部門との連携も多いです 【働く環境】 <組織構成> ・人数:約20名 ・年齢層:20代、30代、40代、50代と幅広く在籍 ・新卒中途割合:新卒(4割)・中途(6割) <中途入社者のバックグラウンド> ・金融・不動産業界の事務経験 ・スタートアップ企業の経営企画経験 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> ・入社後3年でプロジェクトのPMOとして活躍 ・メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・職種/業界経験  事業会社での経営企画、事業企画、または戦略コンサルティングファームでの  戦略コンサルタントとしての実務経験3年以上。  業界は不問ですが、多角的な事業展開を行う企業での経験は歓迎します。 <スキル/経験> ・論理的思考力  複雑な課題を構造化し、本質的な原因を特定し、解決策を導き出す能力。 ・問題解決能力  未定義の課題に対しても自ら仮説を立て、検証し、具体的なアクションプランを  策定・推進できる能力。 ・高いコミュニケーション能力  経営層から現場まで、多様なステークホルダーと円滑な関係を築き、合意形成できる能力。 ・資料作成スキル  経営層向けの分かりやすい資料作成スキル。 ・語学力  日本語:ビジネスレベル(読み書き・会話) 【歓迎要件】 ・職種/業界経験  新規事業の立ち上げ、または社内プロジェクトにおける企画・実行経験。 特定業界に限定せず、多様なビジネスモデルや市場環境での経験。 <スキル/経験> ・高度なデータ分析スキル  BIツール、統計解析ツールを用いた大規模データの分析、および予測モデリングの経験。 ・管理会計に関する知識と実務経験。 ・資格等  MBA(経営学修士)取得者、またはそれに準ずる高度な経営知識。  中小企業診断士など、経営に関する専門資格。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天グループ 【マーケティングソリューションズ事業】バックオフィスAI変革リード担当

    550~800

    • 課題設定
    • 品質管理
    • 提案
    • プロジェクト
    • ビッグデータ
    • マーケティングリサーチ
    • 業務設計
    • データ分析
    • 効果検証
    • 企業価値向上
    • 分析
    • プロジェクトマネージャー
    • リーダー
    • コンサルティング業務
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【部署・サービスについて】 人々の生活や価値観が多様化する現在、マーケティングリサーチにおける 課題はますます高度化・複雑化しています。 こうした変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために 私たちは楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを複合的に活用し 顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。 楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした 新たなデータビジネスへの期待は高まっています。 2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社 そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用における より強固なシナジー創出体制を構築しました。 この体制のもと、AI技術の活用をさらに加速させ、データ分析の自動化・高度化 洞察のリアルタイム化、そして意思決定支援の質的向上を実現し、企業のマーケティング活動に 革新をもたらす新たな価値創造を目指しています。 その中で日本コーポレート統括課は、人事・労務・法務・総務・経理・内部統制・リスク管理 情報セキュリティといったコーポレート機能を横断的に管掌し、事業成長を止めないための 「攻めのコーポレート」として、経営と現場を支える基盤を構築しております。 <魅力> 事業/組織フェーズの魅力(バックオフィスのAI化は、まだ発展途上の領域) ・バックオフィスAIのパイオニアとして、新しいスタンダードを創造することができる点が大きな魅力 ・本ポジションでの取り組みが最初の成功例となり、組織や、場合によっては  グループ全体へ波及していく可能性あり 裁量・カルチャーの魅力 ・本ポジションは、AI化のプロジェクトリーダーとして、現場へのヒアリングから  課題設定、AI活用の企画・導入までを主体的にリードできる  ・単なる効率化がミッションではなく、生産性向上の先にある「業務の質向上」  「企業価値への貢献」の視座を持って従事できる ・経営者との距離が近いポジションのため、自分のアウトプットが経営判断に  影響を与えることができる キャリア・差別化 ・バックオフィス×AIという希少性の高いテーマでの実践経験を積める ・楽天グループ指定ツールを前提としたAI活用・業務設計の知見を得られる ・組織を横断して人を巻き込み、変革を進める推進力を身につけられる 一時的な効率化ではなく、「誰がやっても回る」「他領域にも展開できる」形まで落とし込むため 業務定義や設計思想を含めた仕組みづくりに深く関わっていただく ポジションとなっております。 【業務内容】 バックオフィス全体を対象に、AI活用による生産性向上および業務の質の向上を通じて 企業価値向上を実現を目標にAI変革プロジェクトマネージャーとして 従事していただくポジションです。 <具体的な業務> AI化・業務変革領域(約70%) ・他のバックオフィス人員へのヒアリングによる業務課題の把握 ・課題の構造化および、企業価値向上の観点を踏まえた優先順位付け ・AI活用による改善施策の企画・提案(効率化+質の向上) ・楽天グループ指定ツールを前提としたAI施策の作成・導入 ・効果検証および改善サイクルの推進 なお、AI化の取り組みは、対象業務数や進捗、効果を可視化し、KPIを通じて 定期的に共有・改善していくことを前提としています。 生産性向上にとどまらず、業務品質や意思決定の質への影響も重要な要素となります。 バックオフィス業務領域(約30%) ・ガバナンス/コンプライアンス等のバックオフィス業務理解・運用 ・現場業務を通じた課題発見、AI化に向けた知見の蓄積 ・関係部署との連携・調整 <主なステークホルダー> ・コーポレート統括部内の各バックオフィス担当者 ・部内各部門の担当者 ・経営層(AI化施策の方向性共有、効果報告) <具体的プロジェクト事例> ・社内問い合わせ対応、ルール確認・FAQのAI化による品質・即応性向上 ・証跡整理・監査対応業務の効率化と再現性向上 ・教育受講の進捗管理、契約・申請一次チェックの自動化 ・各種集計・リマインド業務のAI活用による抜け漏れ防止

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・業務改善・業務企画・業務設計のいずれかに関する実務経験(業務不問)(1年以上) ・マクロ/RPA/生成AI/業務ツールなどを活用し、業務効率化・自動化・仕組み化に  主体的に関わった経験 ・部門横断プロジェクトや業務改革施策の推進経験 【歓迎要件】 ・コンサル業界や事業会社でAI導入のプロジェクト経験(1年以上) ・生成AI、RPA、ノーコードツール等を業務に活用した経験 ・バックオフィス業務(総務/人事/経理/法務/コンプライアンス等)への関与経験 ・チームリード、後輩指導、タスク管理などのリーダー経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    第一生命保険株式会社

    400~480

    第一生命保険株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    【仕事内容】 当社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担うCSMとして、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。一定期間のCSM経験を積んだのち、当社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。 SNS・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動、および、アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティングを実施します。当社専業営業チャネルの生涯設計デザイナーと共にお客さまを担当し、生涯設計デザイナーと連携を取りながら、より良質な顧客体験提供を目指します。 【業務内容変更の範囲】企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般 【期待される目標・ミッション】 担当顧客全体の契約継続向上・NPS等の各種満足度等の向上を実現する事をステップとして、適時適切なコンサルティングの提供によりお客さまライフタイムバリューの最大化 【補足】試用期間について 2026年4月以降に入社した場合は、入社日から3カ月間を試用期間とする。(最大6か月までの延長有)

    求める能力・経験

    【必須】 ・対面または非対面による顧客対応経験(業界問わず) 【歓迎】 営業経験のある方 コールセンターでの経験がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【1Day選考会】【エンタープライズ】カスタマーサクセス

    450~900

    株式会社アンドパッド東京都港区, 東京都千代田区, 東京都港区
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    仕事内容

    【具体的には】  顧客向けの導入説明会の実施およびサポート 既存顧客の活用支援や定着に向けたフォローアップ 社内のカスタマーサクセスチームやセールスチームと連携し、顧客の課題の把握と整理 顧客の業務フローを精度高く理解し、適切な活用方法を提案 顧客のフィードバックを収集し、社内の関連部門(プロダクト・開発など)へ共有

    求める能力・経験

    必須スキル/経験 社会人経験3年以上かつ下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験(2年以上) ・カスタマーサクセス経験者(2年以上) 歓迎スキル/経験 ■建設/建築業界での実務経験3年以上(営業、設計、工務、職長等等) ■流通商社やメーカー等に所属し、建設/建築会社に対する営業経験 3年以上 ■ITを活用した業務改善企画・推進経験 ■法人向けのソリューション営業として、高い実績を出されてきたご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【エンタープライズ】カスタマーサクセス (ハイプレイヤー/マネージャー候補)

    650~900

    株式会社アンドパッド東京都港区, 東京都千代田区, 東京都港区
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    仕事内容

    仕事内容 エンタープライズ(大手顧客)に対するサクセス活動(導入、活用、定着)を牽引いただきます。 【具体的には】  サクセスプランの設計およびプロジェクトリード 次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 ※本ポジションは、大手顧客のカスタマーサクセス責任者やカスタマーサクセスリーダーに早い段階でキャリアアップすることを想定したポジションです。 待ちの姿勢ではなく攻めの提案を前提とし、顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

    求める能力・経験

    必須スキル/経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方 法人営業経験(5年以上) カスタマーサクセス経験(3年以上) コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験(3年以上) 歓迎スキル/経験 IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験 費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験 大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験 業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験 ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験(例:SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等) 建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーエクスペリエンス(カスタマーサポート)

    357~

    株式会社アンドパッド東京都港区, 東京都千代田区, 東京都港区
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    仕事内容

    仕事内容 カスタマーエクスペリエンス部には「カスタマーサポートグループ」と「カスタマーオペレーショングループ」があり、それぞれの役割は下記の通りです。 ■カスタマーサポートグループ:  ・ANDPAD全ユーザからの問い合わせ/提案対応(非対面)   └電話/メール/チャット  ・大手クライアント"オンボーディング期"の対応(非対面)   └ログイン誘導/操作テレカン ■カスタマーオペレーショングループ:  ・ユーザー利用環境の提供/案内(トライアル含む)  ・契約~説明会終了+1ヶ月までのオペレーションフォロー   └ユーザー情報回収、ユーザー登録等  ・大手クライアント"オンゴーイング期"の対応(非対面+対面)  ・解約処理対応 今回は「カスタマーサポートグループ」における新たなメンバーを募集しています。

    求める能力・経験

    必須スキル/経験 下記いずれかのご経験をしている方 顧客折衝経験(カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど) 営業事務経験 建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験 共通して以下のスキルを求めます。 既存顧客に対する活用提案を行うことに強い意欲をお持ちの方 顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力 基本的なITリテラシー、電話やメールを利用したビジネスコミュニケーション経験 歓迎スキル/経験 自社プロダクトのカスタマーサポート経験をお持ちの方 コールセンターでの勤務経験、SV経験をお持ちの方 SaaSカンパニーでの業務経験 ご自身でPCで表やファイルを作成した経験のある方 複数のファイルを並行して開きながら業務を進めた業務の経験のある方 手元を見ずにタイピング入力可能な方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【ゼネコン領域 役員直下】新領域開拓、新規プロダクト立ち上げ担当

    420~600

    株式会社アンドパッド東京都港区, 東京都千代田区, 東京都港区
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    仕事内容

    仕事内容 ゼネコンセクターにおける対象顧客に対して、当社のプロダクト展開を通じて、ITを活用した経営課題解決及び事業成長に取り組んでいただきます。プラットフォーマーになるために、これまでの業務効率化のプロダクトに加え、顧客の基幹システムを司るANDPAD ERP(引合粗利管理)およびANDPAD受発注のシェア拡大や建設業界に特化した請求管理システム、ANDPAD請求管理など経営課題解決に直結するプロダクト提案といった新規プロジェクトの立ち上げなどがあります。その他、新領域の開拓なども行っていただきます。これまでのご経験や適性に合わせて役割を提案させていただきます。 【具体的には】 ・営業/提案/戦略策定/売上目標の達成(例:顧客課題の特定、ソリューション提案、勝ち筋の見極め) ・オンボーディング(例:運用設計、社内外説明会) ・サービス開発(例:顧客ニーズの可視化、サービス仕様の策定、競争優位性の磨き込み、開発部門との連携) ・テレマーケティングによる商談機会創出 ※顧客や業界を最も知る者として自ら顧客へコンタクトを行い、商談作成を行うこともあります。

    求める能力・経験

    必須スキル/経験 営業経験(3年以上) 歓迎スキル/経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方 法人営業経験 ゼネコン/サブコン向けの営業経験 業務系システムの提案のご経験 IT企業・HR企業での営業経験 ERPベンダーにて営業もしくは導入担当としてのご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【住宅領域】カスタマーサクセス

    400~800

    株式会社アンドパッド東京都港区, 東京都千代田区, 東京都港区
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    仕事内容

    <具体的な仕事内容> ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用定着に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等) ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック

    求める能力・経験

    必須スキル/経験 ・社会人経験 3年以上 ・非対面での営業経験(オンラインでの商談経験) 歓迎スキル/経験 ・建設、建築業界の知見がある方 ・カスタマーサクセスの経験 ・法人営業経験者

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス

    400~800

    株式会社アンドパッド東京都港区, 東京都千代田区, 東京都港区
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    仕事内容

    仕事内容 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、 スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。(必要に応じて出張対応も発生いたします) <具体的な仕事内容> ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等) ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック ※ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材に関わっていただき、既存契約のお客様に対して新商品や新機能の提案します。

    求める能力・経験

    必須スキル/経験 下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験(2年以上) ・カスタマーサクセス経験者(2年以上) 歓迎スキル/経験 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■IT業界での営業/コンサル経験(BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等) ■ITを活用した業務改善企画・推進経験 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 (例:SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等) ■チームマネジメント経験 ■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ERP・EDI導入支援コンサルタント/カスタマーサクセス

    500~800

    株式会社アンドパッド東京都港区, 東京都千代田区, 東京都港区
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    仕事内容

    仕事内容 ANDPAD ERP(引合粗利管理)およびANDPAD受発注をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援を行っていただきます。 【具体的には】 ①お客様への導入支援: フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング。 課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。 ・お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析(AsIs) ・課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計(ToBe) ・ANDPAD ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート ②プリセールス活動: フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加。 ・顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案 ・デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施 ・技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消 ③データ移行支援: 既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。 ・データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定 ・データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応 ④業務改善コンサルティング: 収集したデータに基づき、お客様の業務改善を支援。経営課題の解決に貢献します。 ・ANDPAD Analyticsを活用した経営数値の分析、改善提案 ・業務効率化、生産性向上のためのコンサルティング また、将来的には、導入支援のスペシャリストだけでなく、アカウントマネージャーとして、顧客との長期的な関係構築や、より深いレベルでのコンサルティングに挑戦することも可能です。

    求める能力・経験

    必須スキル/経験 下記いずれかのご経験を3年以上 コンサルティング企業でのご経験(業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験) ERPベンダーにて営業もしくは導入担当としてのご経験 事業会社でのご経験(社内改善PJTや、事業企画、営業企画、システム部等での業務経験) クラウド型会計システム企業での提案営業または導入支援の経験 歓迎スキル/経験 プロセス改革、オペレーション改革、業務改革のご経験 会計知識(簿記3級相当)

    事業内容

    -