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• エージェント求人

  楽天【オペレーション統括部　顧客管理部】AI戦略策定・VOCアナリスト リーダー～マネージャー候補

  600~1000万

  • 資料作成
  • 品質管理
  • レポーティング
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 定性分析
  • 戦略立案
  • 分析
  • データ分析
  • プロジェクトマネジメント
  • マーケティング
  • マネジメント
  • 品質改善
  • EC

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【オペレーション統括部　顧客管理部】AI戦略策定・VOCアナリスト リーダー～マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 コマース＆マーケティングカンパニーでは 「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という 楽天グループのミッションのもと、楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス Rakuten Fashion、楽天24、楽天マート、各種メディア系サービスなど 楽天グループの中核を担う幅広いサービスを展開しています。 当部では、Commerce Companyにおける各事業／サービスの CS業務を統括管理・運営しています。 各単一CSの運営・品質を向上するとともに、全CSを横断的に管理・改善することで CS全体の効率化・サービス向上を最大化しています。 また、楽天グループのさまざまなサービスをご利用いただくお客様の 多種多様なニーズ・課題を、蓄積された応対ログやVOC（Voice Of Customer）から 分析し提言していくことで、各サービス・事業の改善活動の 推進、事業貢献・成長に寄与しています。 【募集背景】 さらなる事業成長、コマース領域における流通規模拡大を目指し、CS業務改革による 生産性・品質の向上はもとより、サービス・事業における 顧客思考の強化、クロスユース等、Commerce領域の横断的なサービス利用拡大を 実現するため、大規模なAI導入の推進とともに、顧客課題・ニーズの 分析・改善推進の強化が求められています。 そのため、AI戦略を立案・推進するとともに、VOC起点での事業・サービス貢献を 戦略的に担える戦略策定・VOCアナリスト担当を募集します。 楽天グループの多様なサービスを支えるカスタマーサポート・事業改善領域において データと顧客の声を活かし、次世代のサービス体験を一緒に創っていきませんか。 ＜魅力＞ 本ポジションでは、楽天グループの中核サービスを支える カスタマーサポート・事業改善領域において、以下のような経験を積むことができます。 単なる分析業務にとどまらず、楽天グループの膨大な『顧客の声』を 資産化し、AIと共にサービスを進化させる取り組みに従事できます。 ・楽天市場・楽天トラベルなど大規模サービスの顧客窓口のAI導入による自動化/効率化の実現 ・VOCを起点にした事業改善・戦略策定への関与 ・マーケティング・開発・CS等、複数部署と連携したクロスファンクショナルな業務推進 ・生成AI・データ分析ツールを活用した次世代VOC分析手法の開発 【業務内容】 楽天グループのコマース＆マーケティングカンパニーが管掌する 各種サービスに対して、横断的に以下の業務を担当いただきます。 ＜業務対象＞ ■コマースカンパニー配下の各種事業・サービスにおけるAI化戦略策定・活動推進 ・Gen-AIを用いた、自動応対強化（AI BOT施策） ・Gen-AIを用いた、CSスタッフの応対効率化（AI CSサポート施策） ■コマースカンパニー配下の各種事業・サービスにおけるVOC分析・戦略策定 ・VOC分析・レポーティング ・事業・サービス課題の見える化 ・改善活動の立案・提示 ・関係各部署（マーケティング、開発、CS等）を交えた活動推進 ＜具体的な業務内容＞ ・各種AIソリューションの導入計画立案・PJT推進/実行 ・開発部門との自社AIツール、AIシステムの構築計画/設計・実装・導入 ・VOCログ（CS応対ログ等）からのAI定量分析・定性分析 ・社内各種データとのクロス分析 ・定期レポート資料作成・各種報告会でのレポーティング ・事業・サービスの既存課題整理、対策案の提示 ・関係各部署との活動調整 ・改善効果分析 【働く環境】 ＜組織構成＞ 社員約10名（うちAI推進プロジェクト担当8名、VOC分析担当2名） その他、外部業務委託・パートナースタッフが在籍しています。 ＜既存メンバーのバックグラウンド＞ CS運営・データ分析・マーケティング等の経験者がおります。 ＜キャリアパス例＞ CSAI化プロジェクト推進担当として経験の幅を広げる他、VOC分析担当から 戦略策定リーダー、さらには部門マネージャーへのキャリアアップも可能です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・現場オペレーションの改善活動、BPR経験 ・顧客ニーズ・課題の分析経験（業界不問） ・データ分析・レポーティング経験 ・定量・定性分析を活用した課題解決経験 【歓迎要件】 ・VOC分析・改善提案の実務経験 ・マーケティング領域におけるユーザ分析経験 ・生成AI・チャットボット等を活用した業務改善経験 ・インターネット・EC・旅行・エンタメ業界での業務経験 ・カスタマーサポート品質改善・業務改善の推進経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ＜求める人物像＞ ・データと顧客の声を起点に、課題を自ら見つけ改善を推進できる方 ・関係部署と連携しながら、粘り強く改善活動を推進できる方 ・変化を楽しみ、新しい技術・手法への学習意欲がある方 ・チームで成果を出すことにやりがいを感じる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京/丸の内】大型冷凍機のB to B グローバルマーケティング／日本を代表する製造業

  700~1200万

  • 企画立案
  • 市場/地域実勢調査
  • マーケティング
  • 販売戦略立案
  • 市場調査
  • 広報
  • リード獲得
  • 戦略立案
  • マーケティングリサーチ
  • マーケティング施策実行
  • 市場分析
  • 商品企画
  • 認知獲得
  • 認知率向上
  • 顧客ニーズ分析
  • 顧客ニーズ把握
  • 販売企画
  • 販促戦略立案
  • 広報効果分析
  • 広報戦略策定
  • 分析
  • リサーチ要件定義
  • データ分析
  • リーダー
  • リサーチ案件
  • 市場トレンド分析
  • マーケティング施策選定

  三菱重工業株式会社東京都千代田区

  【東京/丸の内】大型冷凍機のB to B グローバルマーケティング／日本を代表する製造業気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 ・空調の世界市場は、今後も伸長が期待されています。 ・大型冷凍機事業は、日本市場におけるリーディング・カンパニーです。グローバル市場においては、現地での実績を着実に重ね、プレゼンスを高め、さらなる成長を図っています。 ・中長期的な事業成長へ向けた、マーケティング活動拡大のための採用です。 【仕事内容】 産業用大型冷凍機のグローバルマーケティングに関わる業務に携わっていただきます。 ・各国・各市場セグメントの顧客ニーズを市場調査で把握し、当社大型冷凍機の販売戦略立案 ・新商品の企画立案取りまとめ ・見込み顧客（リード）獲得につながるマーケティング活動展開 ・広報活動を通じた、事業や製品の認知向上 （変更の範囲）当社の定める業務全般。将来的に会社の指示する業務への変更を命ずる可能性あり。 【仕事の魅力・やりがい】 ・現代社会において空調・冷熱製品は、社会インフラの一翼を担っています。その中で大型冷凍機は、データセンター、半導体をはじめとする工場などの産業用途、地域冷暖房、オフィスビルなどの商業用途で使われ、私たちの快適な生活を支えるとともに、脱炭素社会の実現へ向けた取り組みにも貢献しています。 ・三菱重工サーマルシステムズは大型冷凍機のリーディング・カンパニーです。日本だけでなく、グローバルなフィールドで活躍していただけます。 【働き方】 ・原則出社いただきますが、育児や介護事由により在宅勤務制度の活用も可能です。 【補足】 入社後は、製品理解のために、営業で半年程度、その後、神戸工場（大型冷凍機工場）で1～2ケ月のトレーニングを実施予定。

  求める能力・経験

  ・B to Bマーケティング経験（商品企画業務、リサーチ業務重視） ・リーダーシップを発揮し、周囲を巻き込める方 ・客観的データに基いた論理的思考力・分析力 ・社内外関係者とのコミュニケーション能力 ・TOEIC800点以上の語学力

  事業内容

  三菱重工グループは、発電プラントなどの社会インフラ、船舶、航空機などの輸送機器、大型ロケットなどの宇宙機器に至るまで、エンジニアリングとものづくりのグローバルリーダーとして、1884年の創立以来、社会課題に真摯に向き合い、人々の暮らしを支えてきました。 長い歴史の中で培われた高い技術力に最先端の知見を取り入れ、カーボンニュートラル社会の実現に向けたエナジートランジション、モビリティの電化・知能化、サイバー・セキュリティ分野 の発展に取り組み、人々の豊かな暮らしを実現します。

• エージェント求人

  ▼【週2リモート可】Webマーケティングコンサルタント（最先端AIO・MEO）▼

  450~750万

  クラウドサーカス株式会社東京都新宿区

  ▼【週2リモート可】Webマーケティングコンサルタント（最先端AIO・MEO）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 BtoC企業（店舗型ビジネスやEC事業者など）を対象とした、AIO（AI最適化）およびMEO（マップ検索最適化）を活用した集客・マーケティングコンサルティング業務。顧客のフロントに立ち、課題ヒアリングから分析、戦略立案、実行支援までを一貫して担当し、売上向上にコミットします。 【具体的には】 ●AIO・MEOコンサルティング（地域検索最適化、AI検索を見据えた情報発信戦略の立案と実行支援） ●クライアント（経営層やマーケティング担当者）との直接折衝、課題ヒアリング、施策提案、効果測定、改善提案 ●新規事業の推進（実務を通じたナレッジ蓄積、サービス開発、売れる仕組みづくりへの貢献） 【開発環境】 各種SNS／MEO解析ツール／Google Analyticsなど 【職種の魅力】 ●0→1、1→10の経験：新領域であるBtoC向けコンサル事業の立ち上げコアメンバーとして、サービスを形にする経験が積めます。 ●最先端スキルの習得：検索エンジンのあり方を変える「AIO」という最新トレンドにいち早く触れ、市場価値を高められます。 ●大きな裁量とスピード感：従来の枠組みにとらわれず、自身のアイデアを活かしてスピーディーに挑戦できる環境です。(求人ID：453364)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 店舗型ビジネス等のBtoC領域における、Webマーケティング、MEO対策、SNSマーケティングいずれかの実務経験 ・ クライアントと直接折衝を行う経験(プレイヤーとしてではなく、施策の提案やディレクションができる方) 【歓迎】 ・ Webマーケティング会社や広告代理店でのコンサルティング・運用経験 ・ 自社(事業会社)でのWeb集客、SNS運用、店舗マーケティングのリード経験 ・ 新規事業や新しいサービスの立ち上げに携わった経験 ・ 最新のデジタルトレンド(AI、SEO、AIO等)に対する強い関心と学習意欲

  事業内容

  デジタルマーケティングプラットフォーム「CloudCIRCUS」を使い、クライアント企業のマーケティング支援を行っております。 11個の自社プロダクトの開発、販売実績があり、 電子ブック制作「ActiBook」、AR制作「COCOAR」、MAツール「BowNow」は、 日本国内でもトップクラスのシェアを誇る販売実績です。 営業拠点は東京、大阪、福岡の他、海外でも上海、台湾とグローバル展開中の成長企業です。

• 企業ダイレクト

  【マーケティングリサーチャー】月間1億PV超の自社グループ案件で上流へ！

  400~600万

  株式会社コアテック東京都目黒区

  【マーケティングリサーチャー】月間1億PV超の自社グループ案件で上流へ！気になる

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  仕事内容

  本ポジションでは、既存サービスの改善や新規施策の検討に向けて、ユーザー理解・市場理解を深めるためのリサーチ業務を担当いただきます。 ■調査目的および論点整理■調査・アンケートの設計 ■デスクリサーチ、市場・競合調査■定量・定性データの集計、分析 ■レポート作成と改善示唆の抽出■関係部署への報告および改善提案 ■新規施策・サービス検討へのリサーチ 新設部署で既存の枠に囚われず、事業部と近い距離で伴走し組織づくりにも関われます。上流から一気通貫で携わり、マーケティングリサーチャーとして飛躍できる裁量ある環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■マーケティングリサーチ、市場調査、データ分析、マーケティング分析等の経験■アンケート設計、調査設計、集計、分析、レポート作成のいずれかの経験■調査結果やデータをもとに、課題や示唆の整理経験 【魅力・やりがい】 自社グループ案件が中心で事業部と非常に近く、調査結果が実際の事業判断にどう活かされるかまで見届けられる環境です。成果を正当に評価し、入社半年での昇格実績も！ワークライフバランスを大切にしながらリサーチの担当領域を広げ、希少性の高いキャリアを築けます。

  事業内容

  【事業内容】WEBサイト構築、システム開発、ネットワーク構築、Webマーケティング事業、その他関連事業（PCサポート、PCメンテナンス等） 【取引先】THKホールディング所属グループ会社等

• 企業ダイレクト

  渋谷【ASP法人営業】事業責任者候補/年休120日以上/固定残業代支給有

  500~800万

  

  株式会社Ｌｉｆｅｐｌａｙ東京都渋谷区

  渋谷【ASP法人営業】事業責任者候補/年休120日以上/固定残業代支給有気になる

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  仕事内容

  成果報酬型広告の代理店事業を展開する当社にて、主力事業であるASP事業の法人営業をお任せします。広告主とメディア双方へのプロモーション企画提案や、仕組み作り等の事業開発まで担う重要なポジションです。 ■広告主向け営業：顧客に対し、アフィリエイトプログラムや各種プロモーション施策を企画・提案。業界知識と媒体知識を活かした上流提案が求められます。■媒体向け営業：インターネットメディア各社に対し、タイアップ企画やキャンペーン、プロモーション施策等の多彩な切り口で提案。■事業開発：事業推進に向けたマネジメント、業務フロー構築、新規施策立案等をリード。 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】ASPや広告代理店の正社員としての営業実務経験2年以上、自責思考で主体的に行動・改善できる方 【尚可】スタートアップや不動産会社での法人営業経験 【求める人物像・詳細要件】建設的な意見や提案を社内外へ円滑に発信できる方。実績を出して事業責任者や経営幹部等のマネジメントポジションへ早期にキャリアアップしたい成長意欲の非常に高い方。

  事業内容

  株式会社Lifeplayでは、不動産×マーケティングをテーマに、Webメディア運営、広告代理店、自社サービス開発など総合的に行なっています。

• 企業ダイレクト

  渋谷【Web広告運用】事業責任者候補/年休120日以上/固定残業代支給有

  403~800万

  

  株式会社Ｌｉｆｅｐｌａｙ東京都渋谷区

  渋谷【Web広告運用】事業責任者候補/年休120日以上/固定残業代支給有気になる

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  仕事内容

  成果報酬型広告の代理店事業を展開する当社にて、新規事業であるWeb広告運用領域の推進メンバーを募集。クライアントへの提案から運用、仕組み作りまで一気通貫で担当するやりがいの大きなポジションです。 ■営業面：提携クライアントへのアップセル提案、新規リード獲得に向けたリサーチや営業リスト作成、アプローチ、契約書作成等の営業事務。中長期的に成果が上がる仕組み作りまで担当。■運用面：GoogleやYahoo!、Meta、X等の運用型広告の戦略設計、入稿、予算配分、入札調整、クリエイティブ最適化。LPOやCRO、計測環境の構築とモニタリング。 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】主要広告プラットフォームの運用実務経験2年以上、GA4やGTMでのタグ設計やイベント計測経験 【尚可】アフィリエイト・ASPビジネスへの理解、不動産・人材業界での勤務経験 【求める人物像・詳細要件】数値を基にした仮説検証と改善サイクルを主体的に回せる方。各ステークホルダーとの調整、定例報告や改善提案が円滑にできる方。 ■歓迎要件：SQLやBIツールを用いたデータ抽出・可視化、バナー・動画のクリエイティブディレクション、法人営業の経験。

  事業内容

  株式会社Lifeplayでは、不動産×マーケティングをテーマに、Webメディア運営、広告代理店、自社サービス開発など総合的に行なっています。

• エージェント求人

  ▼グロースマーケティングコンサルタント・マネージャー（広告運用・戦略立案・事業成長支援）▼

  800~1500万

  株式会社ピアラ東京都渋谷区

  ▼グロースマーケティングコンサルタント・マネージャー（広告運用・戦略立案・事業成長支援）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 グロースマーケティングコンサルタント／マネージャー（旧 運用型広告コンサルティングマネージャー）ポジションです。 広告戦略立案から運用統括、チームマネジメントまで幅広く担っていただきます。 検索広告の運用における、入札調整・レポート作成・広告配信前のシミュレーション、効果測定・改善提案を行っていただきます。 さらにKPI設計、改善施策立案、顧客への提案・折衝を主導し、メンバーの育成や進行管理にも携わります。大手企業案件に深く入り込み、経営層との折衝機会も豊富で、顧客の事業成長を牽引できるダイナミックな役割です。 【具体的には】 ・検索広告を中心とした運用・入札調整 ・上記に伴う入稿作業・レポート作成 ・広告配信前のシミュレーション・ターゲティング案作成 ・広告配信における戦略・立案 ・営業担当との効果改善ミーティング(求人ID：452788)

  求める能力・経験

  【必須】 以下いずれかの運用型ディスプレイ広告の運用経験をお持ちの方（3年以上目安） 　└ 例：Yahoo!・Google・Meta・instagram・X・Tiktok・LINE・Gunosy・smartnewsなど ■リスティング広告の運用経験2年以上 ■Excel、Word、PowerPoint 等の基本的なPC操作 ■メディア・事業主・代理店問わず、デジタル広告・マーケティング関連の経験 ■標準レベルのコミュニケーションのレベルがあること・Web業界のご経験 ■マネジメント経験 【歓迎】 デジタル広告の効果分析、レポート作成、改善施策の立案・実行経験／クライアント（広告主）との直接折衝・提案経験／自発的な情報収集を通じた課題発見および改善提案経験／広告クリエイティブの企画・ディレクション経験／ソーシャルメディア広告の運用経験／ダイレクトマーケティング領域での実務経験

  事業内容

  株式会社ピアラは、マーケティングの常識を覆し、社会にインパクトを与える「Growth Infrastructure Company」です。 2004年の創業以来、クライアントのビジネス成長にコミットするマーケティングパートナーとして、独自の地位を築いてきました。 【3つの事業セグメントで成長を加速】 ①マーケティングDX事業 ②エッセンシャルワーカーDX事業 ③ビジネスクリエイション事業

• エージェント求人

  ▼【第二新卒】マーケティング事業部幹部候補（未経験◎／若手活躍／LTVマーケティング業界No1）▼

  400~800万

  株式会社Macbee Planet東京都渋谷区

  ▼【第二新卒】マーケティング事業部幹部候補（未経験◎／若手活躍／LTVマーケティング業界No1）▼気になる

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  仕事内容

  ※株式会社Macbee Planetの社員として採用後、同日付で 　 株式会社Macbee Aime【株式会社Macbee Planet の100％子会社】への在籍出向となります。 【職務内容】 AI技術を駆使した次世代型のWebマーケティングに関する業務をお任せします。 クライアントの商品理解から、ターゲット分析・戦略立案・広告制作・運用まで、AIを活用した一連のマーケター業務を担っていただきます。 またクリニック事業やLTV改善施策など、新規事業も複数立ち上げており、広告による集客から事業の立ち上げ・グロースまで、個々の適性や志向に応じて、幅広い領域に挑戦できる環境です。 【具体的には】 ・SNS広告のクリエイティブ作成（動画、記事LP、本LPなど） ・出稿メディア選定、広告運用 ・運用後の数値分析 ・改修改善など(求人ID：348389)

  求める能力・経験

  【必須】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・WEBマーケのご経験者 ・AIツールを業務でご活用した経験 ・AI関連の資格取得者 ・学生時代もしくは社会人経験の中で、何かしらで1位をとったご経験がある方 ※未経験、第二新卒も大丈夫です！

  事業内容

  Macbee Planetグループは「すべてのマーケティングを成果報酬に」というビジョンのもと、 認知・獲得・リテンション・PRを成果報酬で提供するマーケティングカンパニーです。 独自のトラッキング技術を有する当社は、「データ×テクノロジー×コンサルティング」の力でLTVを予測しROIを最適化する成果報酬型マーケティングにより、クライアントのリスクを抑えた顧客獲得を実現いたします。 4年半で東証マザーズ（現：グロース市場）への上場を果たし、創業以来9期連続で増収増益を達成。

• 企業ダイレクト

  【EC運用】プライム上場/アパレル領域に強い大規模ECモールの運営

  350~500万

  トランスコスモス株式会社東京都渋谷区

  【EC運用】プライム上場/アパレル領域に強い大規模ECモールの運営気になる

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  仕事内容

  お客様企業のECサイト/モールの運営、更新業務、（商品登録やバナー設定）等のフロント業務をお任せ。安定稼働・売上拡大に向け、プロジェクトマネジャーやデザイナーたちとチームとなり、案件推進していきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様との連絡（仕様確認、月次や週次の報告、販促施策や業務改善の提案など） ・ECサイト/モールのクリエイティブ制作、運用業務、更新業務 ・ECモール出店申込企業様へのサポート対応 ※福岡のメンバーとオンライン会議システム、チャット、メールなどを通じたコミュニケーションのこともあります。

  求める能力・経験

  【必須】・ECサイト（自社サイトでも可）の運営1年以上の経験 ・コミュニケーションスキル（お客様、社内他部門などとの交渉・調整の経験） 【魅力】大手有名企業のサイト運営に関わることができ、自身の手がけた業務が、売上といった反響がやりがいに繋がります。国内トップクラスの商業系企業が運営する、アパレル領域に強い大規模ECモールの運営をメインに、映像・アニメ領域を担う企業のECサイト運用や、国内大手食品・飲料メーカーが展開する自社EC／オンライン販売チャネルの運用などもお願いしたいと考えております。

  事業内容

  コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業

• 企業ダイレクト

  国採択の新規事業「Playeer」を世に広め、求職者を導く戦略型広告運用経験者

  420~800万

  

  ＰｌａｙＧｒａｍ株式会社東京都新宿区, 東京都新宿区

  国採択の新規事業「Playeer」を世に広め、求職者を導く戦略型広告運用経験者気になる

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  仕事内容

  国の採択事業として選ばれた、今年8月ローンチ予定の日本初次世代型人材マッチングサービス「Playeer（プレイヤー）」を、日本の求職者へ広める戦略を一緒に考え実行してくださるマーケターを募集しています。 ・求職者目線でのアプローチ手法や、プレローンチ施策の立案と提案。 ・戦略に基づいた、XやGoogle広告等の初期設定・入稿・運用。少額予算のテストからスタートし、効果を検証しながら最適化を図る。 ・求職者の心を動かすクリエイティブ（コピー・訴求）の作成やブラッシュアップ、フィードバック。 ・効果測定と分析。CPAのモニタリングと、週次・月次でのレポーティングおよび改善提案。

  求める能力・経験

  【必須】 ・運用型広告(特にX広告、Google検索・ディスプレイ広告)の実務経験2年以上 ・実務の代行だけでなく、事業の成功に向けて一緒に考え、戦略的な提案から実行まで伴走してくれる方 ・自ら課題を発見し、解決に向けた発信やアクションを起こせる方 【歓迎】 ・求職者の目線に立ち、深層心理や行動プロセスを深く分析・理解できる方 ・ターゲット層のSNS上での行動特性やトレンドに対する深い理解

  事業内容

  ■ SES事業 ■ 転職相談 ■ リファラル採用支援