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エージェント求人

【広島】アプリケーションエンジニア(プロセス) ※半導体検査測定装置の世界シェアNo.1

500~1100

企業名非公開

広島県広島市

職務内容

職種

  • その他フィールド/サポートエンジニア(機械/電気/電子製品専門職)

  • 半導体フィールド/サポートエンジニア

  • 理化学機器フィールド/サービス/サポートエンジニア

仕事内容

  • 半導体

■業務概要: 装置の納入前・納入後の技術サポートをお任せいたします。 お客様サイトでエラーデータの収集と解析をお客様とチームを組んで行います。 ■業務内容詳細: ・お客様の直面している問題の解決 ・新規リリース装置の機能等のご案内 ・新規装置のデモンストレーション ・新規装置のフィールドでの性能評価 ・お客様へのレシピ作成のトレーニング ・装置を多様なプロセスステップでの適用するための新しい使い方の開発 ・潜在している問題や将来の問題をヒアリングし、本社開発部への提案 ■入社後の流れ ・海外支社での研修やオンライン研修にて、装置について学んでいただきます。  その後は先輩のサポートとして一緒にお客さま先を訪問し、業務の流れを少しずつ覚えていきます。 ・入社後半年~1年程度で、基礎的なサポートから独り立ちして対応して頂く想定です。 ・海外トレーニングに参加する機会もあります。 ■仕事の魅力 ・最先端の半導体技術に触れ、学ぶことができる環境です。 ・業務スケジュールの管理などは一人ひとりのエンジニアに委ねられており、幅広い裁量をもって働けます。 ・社内にオープンポジションを開示しており、幅広いキャリアパスが用意されています。  例)技術を極めてスペシャリスト、マーケティングマネージャー、セールス、米国本社開発部門、など ・客先半導体メーカーの歩留りを1%程改善することで、売り上げが数億円上がるケースなどもあり、そういった面にやりがいを感じられている方もいます。 <会社特徴> ・風通しがよく、困ったことは質問しやすい環境です。 ・売り上げの15%~20%を研究開発費に投じており、最先端の技術開発を行っています。  マーケットをリードしており、エンジニアとしてスキルアップできる環境がございます。 <企業の魅力> 「半導体検査測定装置」の製造・開発で、世界マーケットシェアNo.1 本社をシリコンバレーに置き、世界18ヵ国に拠点を展開する企業です。 同社の製品は半導体デバイスメーカーだけでなく 半導体製造装置メーカー、ウエハー、マスク、材料メーカーまで利用されており 半導体業界全体を支えている企業です。 社員の中には風通しの良さや、面倒見の良さなどに魅力に感じられている方もいます。 -------------------------------------------------- 【参考情報:アプリケーションエンジニアとは】 アプリケーションエンジニアに馴染みが無い方は参考にしていただけますと幸いです。 企業により違いはございますので、あくまで一般情報として認識頂ければと思います。 ◇概要・役割: アプリケーションエンジニアは、製品の実装、顧客サポート、製品カスタマイズ、技術的な販売支援など、多様な役割を担います。 ・技術的サポートとコンサルティング:製品や技術を顧客の特定の用途や業務に適用し、それらが実際の作業環境で効果的に機能するようにする。 ・問題解決:製品のトラブルシューティングや、顧客の技術的な問題に対処する。 ・製品カスタマイズ:顧客の特定の要件に合わせて製品をカスタマイズし、その適用をサポートする。 ・顧客とのコミュニケーション:顧客のフィードバックを受け取り、それを製品改善や新しい製品開発に活かす。 ◇アプリケーションエンジニアの必要性 ・半導体・電子機器製造、ソフトウェア開発、自動車産業、医療機器産業、重工業・機械製造などの技術的に複雑な製品やサービスを提供する業界で重要な役割を果たしています。顧客満足度の向上と製品改善、新技術の普及と理解を促進するために不可欠な存在です。 ◇アプリケーションエンジニアにマッチする方 ・技術をベースとして、顧客へのソリューション提案や、困りごとの解決をしたい方。 ・実験やデータ取得・解析が好きで、それをを基に議論をしたり、発表をすることが好きな方。 -------------------------------------------------- <改正職業安定法施行規則による記載事項/職務内容変更の範囲> 会社の定める業務

求める能力・経験

<必要要件> ・英語でのメール、読み書きができる方(入社後に英語力向上の意欲がある方) ・製造業で技術職として就業をされている方(業界・職種は幅広く検討可能) <英語に関して> ・入社時点ではメールや文書の読み書きで英語を使用します。 ・ある程度業務経験を積んで頂いた後、デモンストレーションや装置導入にも携わって頂く予定で、その際には海外部門との連携も必要となります。 ・英語の基礎があり(TOEIC500-600点程目安)、意欲がある方であれば業務を通して徐々に慣れていくことができる環境と思います。 <求める学歴(詳細)> ・理系の高専、大学、大学院のいずれかを卒業されている方(物理、数学、化学、機械、電気等)

語学

英語で日常会話が可能

学歴

4年制大学、大学院(博士)、大学院(修士)

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

500万円〜1,100万円

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:00〜17:30

残業手当

休日・休暇

123日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

年末年始休暇, 育児休暇, 介護休暇, 慶弔休暇有, 給休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

※上記年収は一例になり現年収、希望を考慮の上決定します。 ※出張手当は別途支給となります。 【賞与】 ・固定賞与(年2回)、変動賞与(年1回)

勤務地

配属先

転勤

住所

広島県広島市

備考

<改正職業安定法施行規則による記載事項/勤務地変更の範囲>勤務地変更の範囲⇒会社で定める事業拠点

制度・福利厚生

制度

その他

退職金

その他制度

英語研修補助プログラム 他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【東証プライム:365~507万円】サービスエンジニア(特殊車両整備)|寮社宅|広島・愛媛・福岡

    365~507

    • 点検
    • 自動車
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車/輸送機器
    株式会社アイチコーポレーション広島県東広島市, 愛媛県今治市, 福岡県志免町
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    仕事内容

    電力・電気・電話・通信・建設・造船・鉄道などの工事用機械化車輛のサービス工場で 高所作業車、穴掘り建柱車等の整備、修理作業を行います。お客様が車両を当社に持ち込み 点検・整備を行うことが基本で、出張による点検・整備は極稀です。

    求める能力・経験

    ・自動車整備に関する知識や経験 ・普通自動車運転免許(AT限定不可)

    事業内容

    電力・電気・電話・通信工事用機械化車両、及び建設・荷役・造船・鉄道用等工事用機械化車両の製造・販売 創業60年以上の東証プライム上場、超安定企業。 競合他社の新規参入少なく、高所作業車のシェアは約63%。 特殊車両はインフラに関わることから景気に左右されにくい事業です。 過去10年で賞与5ヵ月分を支給しており安定性高く、 年間休日121日に加え平均有給取得日数は18日、月の残業時間が20時間程度で 働きやすく、ワークライフバランスの取れた働き方が可能です。

  • エージェント求人

    (年間休日125日★)三浦工業株式会社🔶【広島】フィールドエンジニア:車通勤可!

    600~920

    三浦工業株式会社広島県広島市
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    仕事内容

    【求人名】 【広島】フィールドエンジニア 【入社後の年収目安】 ~920万円 【勤務地】※選考の際に、改めてご希望の勤務地をお伺いいたします。 また、今回の案件以外にもご紹介可能な求人がございますので、お気軽にご返信ください。 広島県 広島支店、福山支店 【職務概要】 自社製ボイラおよび周辺機器のメンテナンスを担当します。工場・病院・製薬会社など、熱や蒸気を扱う幅広いお客様に納品されている自社商品の点検・修理・メンテナンスを行う仕事です。また、メンテナンス活動だけでなくボイラ室全体の設備改善や工場内の省エネに関する提案など、技術営業としての業務もご担当いただきます。入社後は本社研修とOJTを通じて自社製品についての知識を基礎から学んでいただきます。 【業務内容】 自社商品を導入されているお客様(工場)を訪問し、定期点検やトラブル発生時の修理などを担当。またお客様に役立つ提案をしながら販売も行います。 【業務詳細】 ・現場での修理、定期点検、オーバーホール ・新商品や保守契約の提案、販売 ・省エネ、環境保全の診断と提案 ・開発部門への情報提供 など ◆未経験の若手のほか、異業種経験者が多数活躍中! 下記のような方が中途入社しています。 ・整備士 ・装置物のメンテナンス ・ビル/空調機器/OA機器のメンテナンス ・生産工場内勤務 ・産業用機械の営業 など 【年間休日】 125日

    求める能力・経験

    ・フィールドエンジニア経験者 ・自社設備のメンテナンス・保守・修理をご経験された方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    世界的ヘルスケアメーカー/MRIのテクニカルエンジニアS

    510~780

    • 製品
    • 医療/ヘルスケア
    • 機械部品
    • 定期点検
    • 点検
    • 検査機器
    • メンテナンス
    • 光学機器
    • 部品交換
    • 予防保全
    • 予知保全
    • 医療機器保守
    • 光学機器保守
    • 検査機器保守
    • システム保守点検
    • 定期メンテナンス
    • 製品交換
    • 部品
    • 検査機器調整/検査
    • ネットワーク
    • 産業機械
    • 医療機器
    世界最先端の医療DXをけん引するヘルスケアメーカー・売り上げ二兆円に値する大規模ビジネス展開福岡県福岡市, 広島県広島市, 愛媛県松山市
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    仕事内容

    ■仕事内容: 1. 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 8. 場合によりお客様要求に対しての電話サポート、リモート診断など 

    求める能力・経験

    ■求める経験・スキル/求める人物像: 航空整備士、自動車整備士、複合機・エレベーター保守の方、IT業界出身者など大歓迎です! ・電気・機械・情報技術に関する技術のご経験のある方 ・複数機器にて構築されたシステムのご経験のある方 (カスタマーサポート、フィールドサービス、セールスエンジニア等) ・転勤に抵抗のない方(転勤に伴う諸手当あり) ・運転免許必須 ・ネットワークの知識があればなお歓迎 ・チームワークスキル(自分たちのグループ内でのスケジュール調整、営業、本社などとチームで協業することが多く発生します。) ・理系バックグラウンドをお持ちの方。特に高専・専門・大卒で、電気/電子/機械/医療技術関連のいずれかを専攻された方は大歓迎です。

    事業内容

    フィリップス・ジャパンはNo.1ヘルステックカンパニーへのさらなる飛躍をめざして、ソリューションビジネス強化のために、4月に法人統合を行います。ヘルスコンティニウムのすべてにおいてより高いバリューを提供するため、法人の壁を取り払い「One Philips」の体制を推し進めていきます。

  • エージェント求人

    【広島/広島近郊】外資系半導体装置リーダー/修士・博士の知見をグローバルな次世代プロセス開発へ

    500~1200

    • 開発
    • 蒸着/CVD/PVD
    • 半導体
    • 工学分野
    外資系大手半導体メーカー広島県東広島市
    もっと見る

    仕事内容

    ■役割概要 ビジネスの成功を促進するために、カスタマーサイトでのツールセットを通じてプロセスを開発・改善し、顧客のニーズを理解し、プロセスサポートとその実装を提供します。社内の部門(開発部門・営業)と連携して顧客の期待を超えるサービスと価値を提供する重要な役割を果たします。アジア地域のアカウントチームをサポートするNPIマネージャーに報告します。 ■担当業務: 世界の半導体メーカー向けに当社が手掛けている「Deposition成膜装置」のフィールドプロセスのお仕事です。 ・半導体製造装置の立ち上げ/プロセス性能検証 ・製造装置および生産に関する問題解決のサポート/データ分析、歩留まり改善 ・次世代製造装置の開発サポート ・お客様へのデモンストレーション(お客様の要望に沿うようにプロセス及びハードウエアをカスタマイズし、お客様量産工場でのプロセス開発、生産性改善をサポート) ※開発・デモ及び改善業務で、日本だけでなく、アメリカ、韓国の開発部門とのやり取りがございます。

    求める能力・経験

    必須(MUST) 言語能力: 技術的な詳細を正確に把握・伝達できる、流暢な日本語能力。 コミュニケーション: 日本語および英語での業務遂行能力。 学歴: 工学分野における修士号または博士号(PhD)。 実務経験: 5年以上の幅広い技術経験、および深いビジネス的視点。半導体または半導体製造装置業界での経験があれば尚可。 技術知識: エピタキシャルCVD(化学気相成長)および/またはALD(原子層堆積)技術に精通していること。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    世界トップの精密測定機器メーカー【広島/サービスエンジニア/450~650万/年休127日/日勤】

    450~650

    株式会社ミツトヨ広島県東広島市
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    仕事内容

    自社製品(三次元測定機、画像測定機等の 光学系機器、形状測定機、硬さ試験機)を 新規購入頂いたお客様に対する 納入・設置・稼働確認・お客様への 操作方法説明までの使用立ち上げ、 及びその後の定期保守・修理を お任せします。 【具体的には…】 ■新規購入品立ち上げ業務 ・ご購入いただいたお客様に対する  設置環境の確認 ・納入および設置  (コンポーネント毎に納入し、  現地組み立て) ・校正(当社の保証する測定精度が  お客様先の環境で実現できているかの  最終確認) ・使用方法の説明 など ■保守サービス業務 ・定期的な検査・校正、  メンテナンス作業 ・不具合発生時の故障診断、  復旧(修理)作業 ・お客様からのトラブル問合せへの  対応業務 など 【職務の変更の範囲】 ・同社の業務全般 【募集求人のミッション】 測定機器は、すぐに使用可能な 測定工具やセットアップが必要な 測定装置まで様々です。 今回はセットアップが必要な測定装置を 中心にご担当いただきます。 担当する測定装置のスペシャリスト としてミツトヨ商品がお客様先で 活躍するための 最後の砦を担い、いつでも安心して 測定装置をお使い頂けるよう、 お客様の伴走役としての役割が 求められています。 また、お客様の伴走役という 立ち位置であるからこそ 拾えるお客様のニーズを 営業や開発部門へフィードバックし、 ミツトヨの測定機がより 発展していくための 企画立案、品質向上にも 寄与していく事が求められています。

    求める能力・経験

    ▼今回のポジションにマッチされる方 ・各種機器の点検経験をお持ちの方 ・整備士もしくはサービスエンジニア  のご経験をお持ちの方 ※上記いずれかのご経験を  3年以上お持ちの方 ▼安定した企業でワークライフバランス  を改善し長く働きたいと考えている方  にお勧めの求人です  ┗平均勤続年数16.7年  ┗年間休日127日  ┗基本土日祝休み  (会社カレンダーによる)  ┗残業月平均20h  ┗福利厚生◎

    事業内容

    ▼事業内容:精密測定機器の製造・販売 ☆競合他社との差別化/優位性☆ 1、業界シェア世界30%、国内50%、 測定工具製品国内シェア90% 2、世界30ヶ国に拠点展開する   グローバル企業

  • エージェント求人

    世界最大手の半導体製造装置メーカー/プロセスサポートエンジニア(PSE)マネージャー

    1200~1600

    • 研磨
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • インプラント
    • 半導体
    • CMP
    • 蒸着/CVD/PVD
    世界最大手の外資系半導体製造装置メーカー広島県東広島市
    もっと見る

    仕事内容

    ・半導体製造装置に関するプロセスサポート業務全体の統括 ・PSEチーム(複数名)のマネジメント(育成・評価・業務割り当て) ・プロジェクトマネジメント(新規プロセス開発 量産プロセス改善) ・クライアントマネジメント ・チームビルディング フィールド作業は実務ベースではほとんどありませんが、コミュニケーション上必要になる場合もあります。 担当装置:CMP(研磨装置)、FEP(フロントエンドプロセス装置)、インプラントのいずれかのご経験 CVD, PVD, ALD, Etch, IMP, CMPなど ポジションの魅力: ★半導体製造プロセスの最前線での実務経験が積めます ★顧客の量産課題に深く関与するため、市場価値が非常に高く評価されます 募集企業について: 世界24ヶ国に120拠点をもつ米国系の世界最大規模の半導体製造装置メーカーです。社会的影響力も高いため、穏やかで個を大切にする雰囲気が全世界で浸透しています。 また、業界的にもトップクラスの高年収企業となっており、離職率は4%前半ととても低く、安定した長期就業が可能です。納得感のある評価制度で毎年ほとんどの方が昇給し、頑張った分だけ年収に反映されますので、伸びしろは大いにございます。英語学習などのサポートも充実しています。

    求める能力・経験

    ・半導体プロセス経験 ・ピープルマネジメント経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・コミュニケーションスキル ・会議をリードできる英語レベル

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    半導体前工程プロセスサポート技術者(担当者採用)

    800~1100

    • 開発
    • 蒸着/CVD/PVD
    • CMP
    • 半導体
    • メッキ
    • 技術開発
    • エッチング
    • 露光
    アプライドマテリアルズジャパン株式会社広島県東広島市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 半導体前工程プロセスを対象(CVD,PVD,ALD,Etch,Implant,CMP及びめっき)として (1)既存デバイスのプロセス改善による歩留り改善 (2)新規デバイス開発における顧客の求める結果を得るためのプロセス技術開発

    求める能力・経験

    (1)半導体製造装置(CVD,PVD,ALD,Etch,IMP,CMP及びめっき)いずれかのご経験  ※洗浄装置、露光装置やそれらのプロセス技術のご経験は対象外です (2)読み書きレベルの英語力、但しTV会議は英語なので聞き取り能力のある方 (3)経験年数は5年以上、上級担当は8年以上

    事業内容

    【業 種】半導体製造装置の製造・販売・保守 【米国本社概要】 アプライド・マテリアルズ(AMAT)は、アメリカ合衆国カリフォルニア州 シリコンバレーに本社を置く、世界最大の半導体製造装置メーカです。 世界25ヵ国、157都市に拠点を持つ多国籍企業でもあります。 半導体の製造プロセスではほぼ全てをカバーし、ディスプレイ製造の 装置分野においてもリーディングカンパニーです。 NASDAQ100指数、S&P500の構成銘柄の一つにも選ばれています。

  • エージェント求人

    半導体前工程プロセス技術者のマネージメント(管理職採用)

    1200~1600

    • 蒸着/CVD/PVD
    • プロジェクト
    • 管理職
    • リーダー
    • CMP
    • 洗浄
    • 工場
    • 半導体
    • 開発
    • メッキ
    • エッチング
    • 露光
    アプライドマテリアルズジャパン株式会社広島県東広島市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 (1) チームメンバーの管理業務 部下は5名程度 (2) 新規プロセス開発や量産プロセス改善におけるプロジェクト管理 (3) 顧客との人間関係や信頼の構築及 (4) 実務的な現場作業は対象ではありませんが、業務上必要となる場合もあります 【応募資格】 (1) 装置メーカ、デバイスメーカ、材料メーカでの半導体前工程プロセス経験 (CVD,PVD,ALD,Etch,Implant,CMP,めっきなど、洗浄や露光は対象外) (2) 必ずしもではないがPL(損益)管理の経験 (3) 少なくとも3名以上の部下を持ち、権限を与えられた管理業務経験 名目管理職・リーダはNG (4) 製造現場・量産工場での勤務経験 【必須英語レベル】 TOIECスコアーにはこだわりませんが、ビジネスで通用する実践英語力

    求める能力・経験

    【応募資格】 (1) 装置メーカ、デバイスメーカ、材料メーカでの半導体前工程プロセス経験(CVD,PVD,ALD,Etch,Implant,CMP,めっきなど、洗浄や露光は対象外) (2) 必ずしもではないがPL(損益)管理の経験 (3) 少なくとも3名以上の部下の管理 名目管理職ないしはリーダはNG (4) 製造現場・量産工場での勤務経験 【必須英語レベル】 TOIECスコアーにはこだわりませんが、ビジネスで通用する実践英語力

    事業内容

    【業 種】半導体製造装置の製造・販売・保守 【米国本社概要】 アプライド・マテリアルズ(AMAT)は、アメリカ合衆国カリフォルニア州 シリコンバレーに本社を置く、世界最大の半導体製造装置メーカです。 世界25ヵ国、157都市に拠点を持つ多国籍企業でもあります。 半導体の製造プロセスではほぼ全てをカバーし、ディスプレイ製造の 装置分野においてもリーディングカンパニーです。 NASDAQ100指数、S&P500の構成銘柄の一つにも選ばれています。

  • エージェント求人

    【広島】メンテナンスエンジニア/創業以来60年以上黒字経営◎安定して働ける/マイカー通勤可

    370~540

    • 部品/原料品質監査
    • 梱包/包装
    • 部品交換
    • 包装機
    • メンテナンス
    • 部品
    • 製品
    • 機械/電気プラント営業
    • マンション
    • 営業
    • 階層別研修
    • 工場
    • 所長
    • 操作指導
    • エンジニアリングマネジメント
    • エンジニアリングレポート作成
    • 生産設備メンテナンス
    • 定期メンテナンス
    • 機械メンテナンス
    • 機械整備
    • 品質監査
    • 生産設備
    • 監査
    • 設備メンテナンス
    • ユーザーインターフェースソフト...
    • 通信ソフト組込/制御設計
    • 音声ソフト組込/制御設計
    • モーションコントロールソフト組...
    • 画像ソフト組込/制御設計
    • 制御設計
    大森機械工業株式会社広島県広島市
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    仕事内容

    自動包装機が安定稼働するよう据付、試運転、修理、メンテナンス等をお任せいたします。 サービス力は弊社が業界で選ばれ続けてきた理由の一つ。お客様、そしてインフラを支える重要な役割を担っていただきます◎ 【具体的には】 ■顧客の工場にて製品の据付・試運転作業・顧客への操作指導 ■修理、メンテナンス、部品交換によるトラブル未然防止 ※機械据え付けや修理において、壁や床に固定する等、建物側や地面に改変を伴う作業は発生しません。 ■出張:長くて4泊 標準1・2泊 【入社後のキャリア】 メンテナンスのスペシャリストとして専門性を高めるだけでなくチームをまとめる所長・営業職など、多様なキャリアに挑戦可◎ 希望や適性に合わせてキャリアの可能性広がる。 【入社後】 研修の一環で使用期間中の一部または全て埼玉本社勤務となる可能性があります。(期間は経験・習熟度に応じて異なります) その際の住居(マンスリーマンション)は当社でご用意します。 その後は配属先でOJTを中心としながら階層別研修やeラーニングがあり、育成の体制は整っております。 最初は先輩と同行しながらメンテナンス業務を覚えて頂きます。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】 ■メンテナンスのご経験、何かしらの機械・電気の知見を有する方、機械・電気学科をご卒業の方、機械の制御設計経験 ■ものづくりが好きな方または機械が好きな方(車・バイク・自転車) 【尚可】 メンテナンスまたは営業経験

    事業内容

    包装用機械および包装関連機器の企画・開発・設計・製造・販売・アフターフォロー

  • エージェント求人

    🟠【年収~700万円/安定基盤】情報機器×フィールドエンジニア職|コニカミノルタジャパン株式会社

    500~700

    • 問い合わせ対応
    • ヒアリング
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 設置サポート
    • 課題設定
    • PC/Web
    • PC
    • 点検
    • 製品
    • 定期点検
    • ネットワーク
    • メンテナンス
    • 提案
    • トラブル対応
    • 操作指導
    • ネットワーク機器
    • 既存顧客
    • 原因特定
    • 電気/電子機械修理
    • 自動車
    • Windows
    • 自動車運転
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 普通自動車
    • 機材点検
    • 修理/修繕予測
    • 修理/修繕費用試算
    • 整備/修理職担当
    • 課題分析
    コニカミノルタジャパン株式会社大阪府大阪市, 北海道札幌市, 広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    カスタマーエンジニアとして、お客様先での複合機の設置・設定から、定期点検、トラブルシューティング、修理・保守まで、幅広い業務をお任せします。 既存顧客への安定した保守サービス提供と、顧客サポート体制の強化、サービス品質向上に貢献していただきます。お客様の困りごとに真摯に向き合い、円滑なコミュニケーションと高い問題解決能力で、複合機等の安定稼働を支え、顧客満足度を高めることがあなたのミッションです。将来的には、新しい技術や製品知識を積極的に学び、自ら課題を発見し改善提案を行うことで、当社のサービス品質向上と事業成長に貢献することを期待しています。 ・顧客先での複合機、プリンター、スキャナー等の設置・初期設定業務 ・複合機や周辺機器の定期点検および予防保守メンテナンスの実施 ・障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、オンサイト修理対応 ・顧客への操作指導、技術的な問い合わせ対応、利用状況のヒアリング ・修理・点検報告書の作成、サービス履歴の記録、顧客への説明 ・複合機とPC・ネットワーク環境との接続設定およびトラブル対応 ・ICTソリューションの提案 【取扱商材】 ・複合機(コピー機)、プリンター、印刷機 ・セキュリティ機器、ネットワーク機器 ・PC、サーバー ■この業務におけるやりがい・魅力 ・複合機だけでなく、幅広いIT/ICT商材を取り扱い、提案~導入~サポートまで一貫して行うことで、自身の技術力や知識が向上していきます。 ・お客様が困っている場面に立ち会うことが多いため、お困りごと・課題を解決した時に感謝されることが多いです。その様な時にやりがいを感じます。 ■想定されるキャリアパス(5年後以降のイメージ) オフィス・プロダクション・インダストリアル領域へのスキルの拡大、およびお客様に新しい働き方(いいじかん設計)を提案できる人材に成長いただいます。

    求める能力・経験

    【MUST】 ・フィールドエンジニア経験のある方 ・PCの基本操作スキル(Windows OS、Office) ・顧客との円滑なコミュニケーション能力 ・普通自動車運転免許(AT限定可) 【WANT】 ・複合機・プリンターの修理・保守経験 ・問題解決およびトラブルシューティングスキル ・機器の設置・設定に関する実務経験

    事業内容

    -