▫️PKSHAのAI SaaS、CSの核を担うマネージャー
900~1400万
株式会社PKSHA Technology
東京都文京区
900~1400万
株式会社PKSHA Technology
東京都文京区
IT/通信製品法人営業
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業の職場コミュニケーション領域やコールセンター領域に向けて、自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行う、カスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定と推進 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント ・カスタマーサクセス業務全般 (オンボーディング業務やのUpsell/Crosssellの提案) ・カスタマーサクセスチームの評価、採用 ・執行役員へのレポーティング ・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善 など
必須要件 ・BtoBでのカスタマーサクセス経験2年以上 ・5名以上のマネジメント経験2年以上 ・SaaS企業での勤務経験、Themodelの理解がある方 歓迎要件 ・部門KPIを設計した経験 ・SaaS企業のご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対した経験 ・PM、または事業開発の経験
4年制大学
正社員
900万円〜1,400万円
有 コアタイム (11:00〜15:00)
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
(年間20日支給) 入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与
・慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都文京区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
・フリードリンク(コーヒー、レッドブルなどの飲料水) ・フリーアドレスの広いカフェスペース ・オフィスコンビニ ・部活動制度 ・ワーケーション開発合宿 ・住宅手当支給(指定条件あり) ・インフルエンザなどの予防接種無料
東京都文京区本郷 2-35-10 本郷瀬川ビル 4F
アルゴリズムライセンス事業
非公開
最終更新日:
550~700万
【部署・サービスについて】 楽天のオート事業は、MaaSやコネクティッドカーなど、自動車業界が 100年に一度の大変革期を迎える中で、2019年5月に設立しました。 オート事業部は車のライフサイクルを網羅した楽天Carというプラットフォームを 運営しており、なかでも車検サービス業界ではNo.1の実績を誇ります。 ユーザーの車に関わる様々なニーズ (中古車の販売、新車試乗予約、車の買取、タイヤ交換、車検、洗車、メンテナンス)を 叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大 (クライアント様の拡大/サービスの幅)を続けております。 【募集背景】 「楽天Car車買取(旧:楽天Carオークション)」は、楽天が運営する オークション形式の車買取サービスです。 楽天Car車買取は、全国のバイヤーが競り合うオークション形式の強みを活かし 中古車流通の最適化を目指しています。 現在、さらなる出品数および成約数の最大化をミッションとして掲げています。 単なる「モノを売る営業」にとどまらず、市場データに基づいた戦略立案や AIを活用した業務プロセスの仕組化・DX推進をリードしていただける方を募集します。 <魅力> ・楽天Carは、楽天内でスタートアップとして成長を続けている事業なので 新しい市場を切り開き、事業を拡大していく過程に携わることができます ・楽天の中でも少人数の組織であり、個々の社員が大きな裁量を持っており 自らのアイデアや提案が事業の成長に直結する環境でスピード感を持って 意思決定に関与することができます ・オークショングループは利用ユーザー様にとってより最適な売却プランの提案を行います。 情報社会において、情報の非対称性にメスを入れ業界をひっくり返すほどの エネルギーとマインドをもっている部署です 【業務内容】 本ポジションでは、透明性のある車買取ビジネスモデルの認知拡大と オークション成約数最大化のために以下の領域で幅広く携わっていただきます。 <ミッション> 「中古車流通の透明化とDX」 AIとデータ活用により、従来の車買取業界が抱える情報の非対称性を解消し オークション成約数を最大化する。 <具体的な業務内容> ■顧客満足最大化に向けたデータドリブンな提案 ・市場の動きやトレンドを分析し、ユーザー様に対して推奨設定額をご提案。 「なぜその価格が適正売却額を狙えるのか」を理論的に説明し、透明性のある オークションだからこその競り合いの期待できる設定額をご案内します。 ・成約率を最大化するための応札店への提案。 ■業務プロセスの改善・仕組化 ・アポ獲得・転換率の向上 AI等を積極的に活用し、売却申し込み後の「アポ率」および「出品転換率」を 最適化するフローを構築します。 ・業務の効率化 煩雑な業務工数を最小化し、利益率を最大化するための仕組みづくりを推進します。 ■オークション運用・サポート ・一般ユーザー様への出品サポートおよび、業務委託パートナーとの連携・管理。 ・書類不備(名義変更等)の削減など、ユーザー体験と運営効率の双方を 改善する施策の立案・実行。 【働く環境】 事業全体:約70名 オークショングループ: ・マネージャー1名 ・ヴァイスマネージャ―1名 ・社員4名 ・派遣/アルバイト/業務委託2名 20-30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いがあり前向きな組織です
【必須要件】 ・クルマ業界での営業経験
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311~414万
【IPO準備中の成長企業!未経験からオフィスワークで活躍できる、法人向け通信インフラの「営業推進」】 当社が展開する法人向け通信インフラやネットワークサービスなどの案件を、スムーズに前に進めるための「営業推進(ラウンダー・工事調整・案件管理)」を担当していただきます。 ゴリゴリと新規開拓のテレアポをする営業ではなく、お客様やパートナー企業、社内メンバーの間に立ち、調整やサポートを行いながら案件を完了へと導くポジションです。 【具体的な業務内容】 適性や経験に応じて、以下のいずれかの業務を中心にお任せします。 (1) 工事調整・進行管理 通信回線の導入が決まった案件について、開通工事の日程調整、工事業者やお客様への連絡、進捗管理を行います。 (2) ラウンダー・既存フォロー すでにお取引のあるパートナー企業やお客様を定期的にフォローし、追加のニーズがないかのヒアリングや簡単なご案内を行います。 (3) 営業支援・案件管理 見積書の作成、契約関連の書類準備、システムへのデータ登録など、営業担当がスムーズに動けるようバックアップします。 ★入社後の流れ・サポート体制 業界未経験の方も安心の丁寧なOJT研修を用意しています。まずは簡単な事務処理やメール・電話対応からスタートし、通信サービスの基礎知識や業務フローを一歩ずつ習得していただきます。 【この求人の魅力・ポイント】 ★未経験から専門知識を身につけ、キャリアアップ! 成長著しいIT・通信インフラ領域の知識や、社内外との「調整力」「推進力」が身につきます。現在IPO(上場)を準備している急成長フェーズのため、会社とともに自身も成長できる面白さがあり、将来的には多様なキャリアパスが描けます。 ★抜群の働きやすさとワークライフバランス 残業は月平均10時間以下と非常に少なく、土日祝休み(年間休日124日)とプライベートの時間もしっかり確保できます。有給休暇も取得しやすい環境で、メリハリをつけて長く働けます。 管理番号:c-437281
【応募必須条件】 ■25歳〜50歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■高卒以上 ■何らかの顧客対応経験(営業、接客販売、カスタマーサポート、コールセンターなど、お仕事での接客・折衝経験)をお持ちの方 ■基本的なPC操作(Excel、Wordでの入力、メール対応)ができる方 【歓迎する経験・スキル】 ■法人営業、代理店営業、インサイドセールスの経験 ■通信、IT、SaaS業界での就業経験 ■複数関係者との調整業務や進行管理の経験 【求める人物像】 ■新しい知識を積極的に学ぶ意欲のある方 ■社内外の人と明るく丁寧なコミュニケーションが取れる方 ■状況の変化に柔軟かつ落ち着いて対応できる方 ※単なる事務職(作業のみ)ではなく、営業プロセスに関わりながら主体的に周囲と連携して仕事を進めたい方を歓迎します!
通信インフラ、SIer・SES、人材紹介、BPO・アウトソーシング事業を展開。「ICT×HRで、より良い明日を作る」をミッションに企業のDXや業務効率化を支援しています。
400~700万
エンタープライズ企業(売上高数百億円規模の企業)を中心に、既存顧客のフォロー営業、顧客の新規開拓営業を担っていただきます。 案件としては、ITインフラ分野における先端技術案件(仮想化、クラウド等)を獲得していただきます。 ご担当いただくのは、8割~9割が既存の顧客となっており、下記大手の企業様を20代から担当できるポジションとなっております!
■大学院、大学卒以上 ■必須条件:法人営業経験をお持ちの方 ※業界は問いません ■歓迎要件:IT、広告、人材等、無形商材の法人営業経験
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600~800万
販売代理店・SIerなどパートナー企業との関係構築、営業支援、勉強会・商談同行、営業資料の企画・作成、販売戦略の立案、業界特化型パートナーとの協業推進、案件受注支援などを担当。
法人営業経験3年以上かつ以下いずれか必須 ・IT/SaaS企業でのパートナーセールス経験 ・販売代理店、SIer等で複数メーカー商材を取り扱った経験 ・営業企画・販促企画・販売チャネル戦略に携わった経験
店舗向けクラウドサービス、POSシステム、決済サービス、勤怠管理システムなどの企画・開発・提供
800~1900万
ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 顧客のビジネス変革や新規事業創出に主体的に関わりたい方 ✅ セールス組織の立ち上げや事業計画策定など、組織づくりに挑戦したい方 ✅ 高い年収水準(最大1900万円)と、成果に応じた正当な評価を求める方 ✅ テクノロジーや最先端のプレイヤーと連携し、大規模な課題解決を行いたい方 ーーーー仕事内容ーーーー - 新規顧客の獲得と既存クライアントの関係強化 - マーケット動向の調査と競合分析 - ビジネスニーズの分析と適切なソリューションの提案 - 契約締結のサポート - 営業計画の策定と予算管理 - セールスチームの組織設計 - その他、事業計画策定、オペレーション設計、新規事業の企画実行 ーーーー会社の特徴ーーーー - 売上高1,000億円達成を目指す「Vision1000」を掲げ、事業ドメインを拡大中 - 第2創業期を迎えるXspear Consulting社におけるセールス新組織の立ち上げフェーズ - シンプレクスグループの強固なテクノロジー基盤と、社外の最先端プレイヤーとの連携力 - 虎ノ門ヒルズ・麻布台ヒルズの最先端オフィス環境と、夕食ビュッフェ無償提供などのユニークな福利厚生 ーーーー仕事の魅力ーーーー - クライアントの既存事業変革や新規事業創出をリードできる大きな裁量 - 営業活動にとどまらず、組織設計や事業計画策定など経営に近い領域に携われる点 - プレイヤーとしてセールスを極めるスペシャリスト、またはマネジメントを担うプレイングマネジャーの双方のキャリアパスが選択可能 ーーーー描けるキャリアーーーー スペシャリストとしてセールスを極めるキャリアパス チームリードからマネジャーへと進むプレイングマネジャー型のキャリアパス 新規事業の企画実行や組織設計を通じた、事業開発(BizDev)スキルの獲得 最先端テクノロジーやコンサルティング手法を学び、ビジネス変革リーダーへと成長する機会
ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 顧客折衝経験 - 社内外の関係者と連携してビジネスを進めた経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - IT系企業もしくはコンサルティングファームでの実務経験 - BizDev(事業開発)経験 - BtoBセールス経験 ーーーー求める人物像ーーーー - 主体性を持って社内外の関係者をリードできる方 - 変化を楽しみ、新しい組織や事業の立ち上げに挑戦したい方 - 顧客の課題解決に対して、高いプロフェッショナリズムを持って取り組める方
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800~1000万
ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 顧客のビジネス変革や新規事業創出に主体的に関わりたい方 ✅ セールス組織の立ち上げや事業計画策定など、組織づくりに挑戦したい方 ✅ 高い年収水準(最大1900万円)と、成果に応じた正当な評価を求める方 ✅ テクノロジーや最先端のプレイヤーと連携し、大規模な課題解決を行いたい方 ーーーー仕事内容ーーーー - 新規顧客の獲得と既存クライアントの関係強化 - マーケット動向の調査と競合分析 - ビジネスニーズの分析と適切なソリューションの提案 - 契約締結のサポート - 営業計画の策定と予算管理 - セールスチームの組織設計 - その他、事業計画策定、オペレーション設計、新規事業の企画実行 ーーーー会社の特徴ーーーー - 売上高1,000億円達成を目指す「Vision1000」を掲げ、事業ドメインを拡大中 - 第2創業期を迎えるXspear Consulting社におけるセールス新組織の立ち上げフェーズ - シンプレクスグループの強固なテクノロジー基盤と、社外の最先端プレイヤーとの連携力 - 虎ノ門ヒルズ・麻布台ヒルズの最先端オフィス環境と、夕食ビュッフェ無償提供などのユニークな福利厚生 ーーーー仕事の魅力ーーーー - クライアントの既存事業変革や新規事業創出をリードできる大きな裁量 - 営業活動にとどまらず、組織設計や事業計画策定など経営に近い領域に携われる点 - プレイヤーとしてセールスを極めるスペシャリスト、またはマネジメントを担うプレイングマネジャーの双方のキャリアパスが選択可能 ーーーー描けるキャリアーーーー スペシャリストとしてセールスを極めるキャリアパス チームリードからマネジャーへと進むプレイングマネジャー型のキャリアパス 新規事業の企画実行や組織設計を通じた、事業開発(BizDev)スキルの獲得 最先端テクノロジーやコンサルティング手法を学び、ビジネス変革リーダーへと成長する機会
ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 顧客折衝経験 - 社内外の関係者と連携してビジネスを進めた経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - IT系企業もしくはコンサルティングファームでの実務経験 - BizDev(事業開発)経験 - BtoBセールス経験 ーーーー求める人物像ーーーー - 主体性を持って社内外の関係者をリードできる方 - 変化を楽しみ、新しい組織や事業の立ち上げに挑戦したい方 - 顧客の課題解決に対して、高いプロフェッショナリズムを持って取り組める方
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1000~1250万
ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 顧客のビジネス変革や新規事業創出に主体的に関わりたい方 ✅ セールス組織の立ち上げや事業計画策定など、組織づくりに挑戦したい方 ✅ 高い年収水準(最大1900万円)と、成果に応じた正当な評価を求める方 ✅ テクノロジーや最先端のプレイヤーと連携し、大規模な課題解決を行いたい方 ーーーー仕事内容ーーーー - 新規顧客の獲得と既存クライアントの関係強化 - マーケット動向の調査と競合分析 - ビジネスニーズの分析と適切なソリューションの提案 - 契約締結のサポート - 営業計画の策定と予算管理 - セールスチームの組織設計 - その他、事業計画策定、オペレーション設計、新規事業の企画実行 ーーーー会社の特徴ーーーー - 売上高1,000億円達成を目指す「Vision1000」を掲げ、事業ドメインを拡大中 - 第2創業期を迎えるXspear Consulting社におけるセールス新組織の立ち上げフェーズ - シンプレクスグループの強固なテクノロジー基盤と、社外の最先端プレイヤーとの連携力 - 虎ノ門ヒルズ・麻布台ヒルズの最先端オフィス環境と、夕食ビュッフェ無償提供などのユニークな福利厚生 ーーーー仕事の魅力ーーーー - クライアントの既存事業変革や新規事業創出をリードできる大きな裁量 - 営業活動にとどまらず、組織設計や事業計画策定など経営に近い領域に携われる点 - プレイヤーとしてセールスを極めるスペシャリスト、またはマネジメントを担うプレイングマネジャーの双方のキャリアパスが選択可能 ーーーー描けるキャリアーーーー スペシャリストとしてセールスを極めるキャリアパス チームリードからマネジャーへと進むプレイングマネジャー型のキャリアパス 新規事業の企画実行や組織設計を通じた、事業開発(BizDev)スキルの獲得 最先端テクノロジーやコンサルティング手法を学び、ビジネス変革リーダーへと成長する機会
ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 顧客折衝経験 - 社内外の関係者と連携してビジネスを進めた経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - IT系企業もしくはコンサルティングファームでの実務経験 - BizDev(事業開発)経験 - BtoBセールス経験 ーーーー求める人物像ーーーー - 主体性を持って社内外の関係者をリードできる方 - 変化を楽しみ、新しい組織や事業の立ち上げに挑戦したい方 - 顧客の課題解決に対して、高いプロフェッショナリズムを持って取り組める方
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600~800万
ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 顧客のビジネス変革や新規事業創出に主体的に関わりたい方 ✅ セールス組織の立ち上げや事業計画策定など、組織づくりに挑戦したい方 ✅ 高い年収水準(最大1900万円)と、成果に応じた正当な評価を求める方 ✅ テクノロジーや最先端のプレイヤーと連携し、大規模な課題解決を行いたい方 ーーーー仕事内容ーーーー - 新規顧客の獲得と既存クライアントの関係強化 - マーケット動向の調査と競合分析 - ビジネスニーズの分析と適切なソリューションの提案 - 契約締結のサポート - 営業計画の策定と予算管理 - セールスチームの組織設計 - その他、事業計画策定、オペレーション設計、新規事業の企画実行 ーーーー会社の特徴ーーーー - 売上高1,000億円達成を目指す「Vision1000」を掲げ、事業ドメインを拡大中 - 第2創業期を迎えるXspear Consulting社におけるセールス新組織の立ち上げフェーズ - シンプレクスグループの強固なテクノロジー基盤と、社外の最先端プレイヤーとの連携力 - 虎ノ門ヒルズ・麻布台ヒルズの最先端オフィス環境と、夕食ビュッフェ無償提供などのユニークな福利厚生 ーーーー仕事の魅力ーーーー - クライアントの既存事業変革や新規事業創出をリードできる大きな裁量 - 営業活動にとどまらず、組織設計や事業計画策定など経営に近い領域に携われる点 - プレイヤーとしてセールスを極めるスペシャリスト、またはマネジメントを担うプレイングマネジャーの双方のキャリアパスが選択可能 ーーーー描けるキャリアーーーー スペシャリストとしてセールスを極めるキャリアパス チームリードからマネジャーへと進むプレイングマネジャー型のキャリアパス 新規事業の企画実行や組織設計を通じた、事業開発(BizDev)スキルの獲得 最先端テクノロジーやコンサルティング手法を学び、ビジネス変革リーダーへと成長する機会
ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 顧客折衝経験 - 社内外の関係者と連携してビジネスを進めた経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - IT系企業もしくはコンサルティングファームでの実務経験 - BizDev(事業開発)経験 - BtoBセールス経験 ーーーー求める人物像ーーーー - 主体性を持って社内外の関係者をリードできる方 - 変化を楽しみ、新しい組織や事業の立ち上げに挑戦したい方 - 顧客の課題解決に対して、高いプロフェッショナリズムを持って取り組める方
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400~600万
ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 顧客のビジネス変革や新規事業創出に主体的に関わりたい方 ✅ セールス組織の立ち上げや事業計画策定など、組織づくりに挑戦したい方 ✅ 高い年収水準(最大1900万円)と、成果に応じた正当な評価を求める方 ✅ テクノロジーや最先端のプレイヤーと連携し、大規模な課題解決を行いたい方 ーーーー仕事内容ーーーー - 新規顧客の獲得と既存クライアントの関係強化 - マーケット動向の調査と競合分析 - ビジネスニーズの分析と適切なソリューションの提案 - 契約締結のサポート - 営業計画の策定と予算管理 - セールスチームの組織設計 - その他、事業計画策定、オペレーション設計、新規事業の企画実行 ーーーー会社の特徴ーーーー - 売上高1,000億円達成を目指す「Vision1000」を掲げ、事業ドメインを拡大中 - 第2創業期を迎えるXspear Consulting社におけるセールス新組織の立ち上げフェーズ - シンプレクスグループの強固なテクノロジー基盤と、社外の最先端プレイヤーとの連携力 - 虎ノ門ヒルズ・麻布台ヒルズの最先端オフィス環境と、夕食ビュッフェ無償提供などのユニークな福利厚生 ーーーー仕事の魅力ーーーー - クライアントの既存事業変革や新規事業創出をリードできる大きな裁量 - 営業活動にとどまらず、組織設計や事業計画策定など経営に近い領域に携われる点 - プレイヤーとしてセールスを極めるスペシャリスト、またはマネジメントを担うプレイングマネジャーの双方のキャリアパスが選択可能 ーーーー描けるキャリアーーーー スペシャリストとしてセールスを極めるキャリアパス チームリードからマネジャーへと進むプレイングマネジャー型のキャリアパス 新規事業の企画実行や組織設計を通じた、事業開発(BizDev)スキルの獲得 最先端テクノロジーやコンサルティング手法を学び、ビジネス変革リーダーへと成長する機会
ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 顧客折衝経験 - 社内外の関係者と連携してビジネスを進めた経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - IT系企業もしくはコンサルティングファームでの実務経験 - BizDev(事業開発)経験 - BtoBセールス経験 ーーーー求める人物像ーーーー - 主体性を持って社内外の関係者をリードできる方 - 変化を楽しみ、新しい組織や事業の立ち上げに挑戦したい方 - 顧客の課題解決に対して、高いプロフェッショナリズムを持って取り組める方
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450~900万
Web改善プラットフォーム「Ptengine」の顧客に対し、チャット・データ・コンテンツの3軸で価値を届ける新しいカスタマーサクセスの型を発明するポジションです。※業務の変更範囲:業務全般 【顧客に届ける業務】チャットサポート対応、1on1 Webミーティング、オンボーディング設計、プロダクト画面内ガイド制作、ヘルプセンター記事作成、自動メールフロー設計、ウェビナー・ユーザー会の企画運営など【顧客から受け取る業務】チャットログ・ミーティングメモからの顧客洞察抽出、顧客セグメント分析、ヘルススコア設計と運用、NPS・満足度アンケート分析、解約リスクの早期検知と介入、CX方法論の言語化など
【必須要件】■B2B SaaSまたはBtoB事業での顧客接点実務経験2年以上■データ分析と打ち手設計の思考力■チャット・対話での顧客本音引き出し力■コンテンツ制作経験■AI活用への前向きさ 【魅力】 ■業界の常識を覆す次世代型カスタマーサクセスモデルをゼロから設計できる極めて稀な機会 ■数百~千社規模で「広く×深く」を両立する新しいCS手法を発明するやりがい ■チャット・コンテンツ・自動化・データ分析を組み合わせた多面的なスキル獲得 ■AI×データでWebサイト体験を進化させるグローバルSaaS企業での成長環境 ■生成AIツール有料プランを会社負担で提供、AI時代の働き方を作る側に立てる
1. Webデータ分析システムの開発及び提供 2. Webマーケティング支援ソリューション 3. Eコマ一ス事業 4. 国際進出支援事業 5. デジタルコンテンツの買付・配給・宣伝・製作・プロデュース・企画支援 など