【現年収～1300万】◤Sansan×カスタマーサクセス◢ 契約業務のDX化を推進

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• エージェント求人

  【jinjer】カスタマーサクセス_オンボーディング担当※CS未経験者用／リモート・フレックス有

  454~579万

  • プロジェクト
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 商談
  • 人事
  • オンボーディング支援
  • 開発
  • 提案
  • jinjer
  • オンボーディング
  • クラウド
  • プロジェクトマネジメント
  • SaaS
  • 営業

  jinjer株式会社東京都新宿区

  【jinjer】カスタマーサクセス_オンボーディング担当※CS未経験者用／リモート・フレックス有気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 ・同社のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。 ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。 ＜同社や同ポジションのお勧めのポイント＞ ・人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション 労働人口減少の課題に直面する企業に対し、ジンジャーの導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。 ・1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」 jinjerは人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。 ・プロジェクトマネジメント能力培われ、市場価値の向上につながる SaaSプロダクトの機能や技術的な内容を理解し、お客様の複数のステークホルダーに対してわかりやすく説明できる能力が向上します。また、複数プロジェクトをして推進いくためマルチタスク能力の向上も図れます。 ・20〜30代を中心とした活気ある組織風土 若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

  求める能力・経験

  ・何らかの営業経験がある方

  事業内容

  同社は、人事労務・勤怠管理・給与計算から人事評価・eラーニングまで、人事の定型業務からタレントマネジメントまで1つの統合型クラウドシステムで対応可能なプラットフォームです。Core HRデータベースにより勤怠集計・給与計算・社会保険手続きなどの定型業務の効率化・自動化を支援し、組織の意思決定にも正確な人事データ活用を実現します。

• エージェント求人

  PMO / プロジェクト支援

  700~1500万

  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • PMO

  株式会社情報戦略テクノロジー東京都渋谷区

  PMO / プロジェクト支援気になる

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  仕事内容

  大手事業会社向けのDX推進案件にて、PMO業務に従事いただきます。 ・プロジェクト計画の策定、進捗管理、リソース管理 ・各プロジェクトのステークホルダーとのコミュニケーションおよび調整 ・リスク管理および課題解決 ・プロジェクトの品質管理と改善提案 ・技術的な問題に対するサポートおよびアドバイス ■案件事例 ・大手化粧品メーカー：DX戦略策定、CRM刷新支援 ・地方自治体：DX戦略策定、施策実行支援 ・都市銀行：AI導入（PoC、システム開発） ・ネット銀行：AI導入（PoC、アプリ開発） ・大手映像制作会社：システム要件定義、PMO ■本ポジションの魅力 ・志向性に合わせたキャリアの柔軟性を担保可能 ビジネス・ITいずれのキャリアパスも存在しています。 PMOをご経験頂いた後に、ITプロジェクトに関するPM,コンサルや、業務コンサル・戦略コンサルへのステップアップも可能です。 ・企画から開発・リリースまでを一気通貫で対応可能（0次システム開発） コンサル・PMO・開発チームの距離が近く、1つのチームとして顧客の価値発揮に取り組むことが可能です。

  求める能力・経験

  必須スキル ・エンジニアとしての実務経験（3年以上） ・プロジェクト管理の経験（1年以上） ・顧客折衝経験 歓迎スキル ・優れたコミュニケーション能力と調整力 ・問題解決能力と分析力 ・プロジェクトマネジメントの資格（PMPなど）があれば尚可 求める人物像 ・学習姿勢があり、積極的に知識習得に励むことができる ・物事の本質を捉えるための思考力を持っている ・責任感があり、他者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる

  事業内容

  大手優良企業特化型システム内製支援事業

• エージェント求人

  【コンサル】シニアコンサルタント（戦略/業務）

  900~1200万

  • PMO
  • コンサルティング業務
  • システム開発
  • コンサルタント
  • プロジェクト

  株式会社情報戦略テクノロジー東京都渋谷区

  【コンサル】シニアコンサルタント（戦略/業務）気になる

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  仕事内容

  ■業務詳細 ◎戦略 経営戦略の策定や市場参入戦略の立案など、企業の成長と競争力強化を支援 ・中期経営計画の策定 ・DX戦略の策定 ・事業ロードマップの策定 ・市場分析と競合調査　等 ◎業務 業務プロセスの改善や効率化を通じて、企業の運営パフォーマンス向上を支援 ・事業推進 ・As-Is業務調査 ・To-Be業務設計 ・コスト構造分析と施策評価　等 ◎テクノロジー/システム 最新の技術とシステムを活用して、業務の革新と効率化の実現を支援 ・新技術の導入支援（生成AI） ・PoC支援と要件定義 ・システム刷新支援（要件定義、PMO） ・データ活用基盤構築、BI導入　等 ■案件事例 ・大手化粧品メーカー：DX戦略策定、CRM刷新支援 ・地方自治体：DX戦略策定、施策実行支援 ・都市銀行：AI導入（PoC、システム開発） ・ネット銀行：AI導入（PoC、アプリ開発） ・大手映像制作会社：システム要件定義、PMO ■本ポジションの魅力 ・クライアントワークのみならず、組織開発、コンサル事業の立ち上げにも携わることができる →事業の第二の柱として、今期よりコンサル事業の立ち上げを行っている弊社。 一人ひとりに与えられる裁量権は非常に大きい環境です。 コンサルワークはもちろん、事業の組織開発にも携わることができ、 自分がやったことがダイレクトに事業の立ち上げの成否に関わるため、会社からの期待も大きいポジションです。 ・志向に合わせたキャリアパスの柔軟性 →当社では、エンジニア、コンサルのどちらのキャリアも目指すことが可能です。 ご自身の希望に合わせてキャリア設計を行うことができるので、それを1on1で振り返り、 モノづくりが好きな方はエンジニアへ、 戦略や企画から携わりたい方はコンサルへ、 キャリアを転換させることが可能です。 実際に業務をやってみてからご思考が変わることもありますが、それを会社として全面的にサポートする体制があります。 ・既存パッケージにこだわらず、本当の意味でのビジネスコンサルに携わることが可能 →弊社では「0次DX」を掲げ、お客様毎にカスタマイズしたサービスのデリバリーを行ってまいりました。 会社として既成の枠組みに捉われないソリューションを提供したきたことにより、 より上流のコンサル領域に踏み込むことになったとしても同様に、 クライアントの課題に対してカスタマイズしたサービスのデリバリーを行うことが可能です。 ・多種多様なPJTをハンズオンで稼働できる環境 →弊社は、領域カットやインダストリーカットでコンサルタントのPJTのアサインを分けておらず、 課題を特定するところから実際にワークを行ってまいります。 お客様の課題は千差万別であり、多種多様なPJTの経験を積むことが可能ですので、 自身の領域を限定させることなく、スキルを磨くことができる環境です。 ・幅広い業界の大手企業のPJTに参画することが可能 →弊社は創業以来、常に大手エンタープライズ企業を相手に販路を開拓してきました。 そのネットワークを生かしてコンサルティング案件の開拓を行うことにより、 日本有数のエンタープライズ企業の案件を獲得することが可能です。 業界の中でも大手のクライアントを相手にすることで、社会に与えるインパクトも大きくなり、 PJT完了後は達成感を味わうことができるとともに、非常に大きいやりがいを感じることができます。 ・営業と一緒に案件開拓から伴走できる（パッケージを売らない。ちゃんと伴走できる） →弊社は設立当初から、大手エンタープライズ企業との直接取引にこだわり販路を開拓してまいりました。 その営業部隊のネットワークはもちろん、営業と一緒に開拓を行い、新規案件開拓から実際のPJT実行、ソリューションの提供まで一気通貫で対応することが可能です。 ・官公庁と連携したDX推進支援・地方創生 →弊社役員が北九州市のDXプロデューサーとして地方創生に携わっております。 北九州市におけるデジタル人材・IT企業と連携したDX推進支援、関係人口づくり、デジタル人材交流、人材育成、企業誘致の促進などを進めており、 民間企業だけに限らず、官公庁と連携して地方創生にも携われる機会があります。

  求める能力・経験

  必須スキル 下記いずれかのご経験 ・コンサルティング業務3年以上 ・何らかのプロジェクトにおけるPMO経験3年以上 歓迎スキル ・コンサルティングファームでの業務経験 ・大手事業会社向けの上流支援経験(ビジネス/IT問わず) 求める人物像 ・社内の組織立ち上げや新規事業開発にも携わりたいと考える、意欲的な方 ・社内の課題解決に積極的に取り組める方 ・そのために部署間を超えた連携や調整が出来る方 ・より良い社会や未来を創る意気込みがある方

  事業内容

  大手優良企業特化型システム内製支援事業

• エージェント求人

  プロジェクト組織MGR　※自身でもプロジェクト業務をしつつ若手育成等を担えます

  800~1200万

  • 開発
  • プロジェクト推進
  • リーダー
  • 管理職
  • プロジェクト
  • コンサルタント
  • システム開発
  • プロジェクトマネジメント
  • マネジメント

  株式会社情報戦略テクノロジー東京都渋谷区

  プロジェクト組織MGR　※自身でもプロジェクト業務をしつつ若手育成等を担えます気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 顧客である大手事業会社に対して「0次DX」を実現するために、 顧客の内製支援に関わるプロジェクトへ参画していただきます。顧客直です。 プロジェクト内での業務を進めていただきつつ、 プロジェクト現場における組織・チーム活動（例えば新人向けの業務育成・OJT、現場営業など）について、明示的に役割をお任せしたいと考えております。 ※現在は組織の管理職をされており、もう少しプロジェクト現場に近いところで働きつつ、組織管理職としての経験も現場内で活かしたい、という方にフィットする募集だと考えております。 【業務詳細】 プロジェクト業務全般（システム開発の上流～下流） PJの新規立ち上げ・実行フォロー 新人・若手育成、業務面での教育活動・OJT 顧客との関係構築・プロジェクトに関する提案活動 顧客とのやり取りを踏まえて得た顧客課題・プロジェクト内課題の自社内連携（対営業組織など） パートナーエンジニアの顔合わせ　など 【留意点】 必ずしもPMPL経験は求めません。 単にプロジェクト業務だけをされたい方にはアンマッチで、それ以外の周辺業務・組織貢献などに関心がある方にはフィットしやすいです。 【短期：入社直後のプロジェクト参画イメージ】 まずは現場MGRとしての基本スタンスを理解いただきながら、プロジェクト業務に参画していただきます。初月はPCセットアップ・環境構築から始まり、業務把握のためのインプット・ドキュメント読み込み・弊社社員との会話を通じて、徐々に現場MGRとしての役割を担っていただきます。 弊社の現場MGRは、単なるプロジェクト管理者ではなく、チーム全体の成長と顧客価値の最大化を担う重要なポジションです。現場でのプロジェクト推進力だけでなく、若手育成や顧客との関係構築など、多面的な価値創出を行います。 【中長期：現場MGRとしての成長ステップ】 現場リーダー → 現場MGR 1つの現場を担当し、プロジェクト推進と若手育成を両立していただきます。 顧客との関係構築・提案活動の実践をしていけます。 複数現場の掛け持ち 複数のプロジェクト現場を掛け持ちし、より広い視点での価値創出が目指せます。 チーム型提案の推進・獲得も進めていきます。 現場MGRの育成 次世代の現場MGRを育成する立場を担っていくこともできます。 組織全体のDX推進力向上に貢献することが可能です。

  求める能力・経験

  必須スキル Webオープン系の言語を使ったシステム開発経験（3年以上） プロジェクト業務を一人称で安定的に遂行した経験 現場業務内、または組織内で新人・若手育成を担った経験 歓迎スキル 営業・提案活動に関わった経験 プロジェクトマネジメント経験 求める人物像 「育成こそ最大の成果」という価値観に共感できる方 チームの成長に喜びを感じられる方 越境と連携を大切にできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ITコンサルタント】◆必須：社会人経験2年以上　◆年俸400万円～1000万円　◆転勤なし

  400~1000万

  • マネジメント
  • Notion
  • 新規事業
  • 提案
  • PMO
  • データベースサーバ
  • 株式
  • プロジェクトマネジメント
  • データベース
  • 生命保険
  • 保険
  • 開発
  • DSP
  • システム統合
  • 業務設計
  • コスト削減
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • 戦略立案
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • コンサルティング業務
  • PC/Web
  • PC
  • 資料作成
  • 顧客折衝

  株式会社ノースサンド東京都中央区

  【ITコンサルタント】◆必須：社会人経験2年以上　◆年俸400万円～1000万円　◆転勤なし気になる

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  仕事内容

  ＜当社について＞ 事業/IT戦略立案や各種プロジェクトマネジメント、最先端テクノロジーの導入支援までワンストップでサービスを提供するコンサルティングファームです。 「世界をデザインする」というビジョンを掲げ、クライアント目線のきめ細やかな気配りで、クライアントが本当に求めていることは何かを追究し、本当に価値のある成果を提供しています。 国内大手コンサルティングファームの出身の創業メンバーが、 「クライアントの求めていることに対して、もっと自由に誠実に提案できる会社をつくりたい」 「胸を張って会社が好きだと言えるような家族的な組織をつくりたい」 という想いで会社を設立しました。 当社では、PwC・アクセンチュアといった大手コンサルティングファームをはじめ、SIerや事業会社出身者など、様々な経歴の社員が活躍しています。働きやすく魅力的な環境が整っているため、定着率が高いことや、リファラル採用が多いことも当社の社風を表す特長です。 また、社員数が増えてきた今でも、毎月1度会社情報を共有するオンラインの全社員集会や社内報の発行など、繋がりの強い人間関係を築いています。 そして、コンサルティングファームではありますが、事業領域はコンサルティングサービスにとらわれることなく、常に新規事業立ち上げの機会を創出しています。 ●子会社として新たに設立した「 ローレンロス・ジャパン株式会社 」 ●新規事業としてプロダクト化した「Hack on Tap」(特願2017-118569) ●オールインワンワークスペースツール「Notion」世界初の代理店 ＜仕事内容＞ ・IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達、PMO等プロジェクトマネジメント ・業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス/ITコンサルティング ・大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント　など 大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで 幅広いコンサルティングをご担当頂きます。 担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc ●案件事例 ・通信事業会社におけるデータ集約基盤開発やDSP事業者システム接続プロジェクト ・外資系生命保険会社における基幹データベースサーバのリプレイスプロジェクト ・外資系製薬会社におけるシステム統合プロジェクト 今後拡大期を迎えるベンチャーファームのため、社員1人1人が当社の発展に大きな影響を与えます。 ※コンサルタントとして客先常駐が前提であることもご留意いただけると幸いです。

  求める能力・経験

  ・社会人経験が2年以上あり、コンサルタントを志す方（何かしらの専門性がある方は尚可） ・論理的なコミュニケーションスキルと思考力をお持ちの方 ・オフィスワーク（PC基本操作、MSオフィスを用いた資料作成経験） ※顧客折衝・対人業務経験があると望ましいです。 ※コンサルタントとしての実践的なスキルは、社内の豊富なノウハウやナレッジを共有することによって、入社後に身に付けることができますので、ご安心ください！

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔵アビームコンサルティング🔵SAPコンサルタント【30・40代歓迎！】

  580~2000万

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  🔵アビームコンサルティング🔵SAPコンサルタント【30・40代歓迎！】気になる

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  仕事内容

  <Strategy/Architecture Design> 　・SAPやクラウドの環境を高度に利活用するITコンサルティングサービス 　・Modernizationの企画/推進 等 <Cloud Native Integration/SAP BTP> 　・BTP利活用支援 　・RISE/BTP + Hyper Scaler活用による次世代アーキテクチャ実現 等 <S/4HANA Migration and Implementation> 　・SAPシステムの構築及びRISE活用によるCloud Liftの推進 　・S/4アップグレードの推進 　・S/4マイグレーションの推進 　・グローバルロールアウトの推進 等

  求める能力・経験

  【必須要件】 IT戦略、企画、構築、運用保守などのITライフサイクルに関わる実務経験2年以上​ ・システム開発、ITインフラ、セキュリティ、クラウドテクノロジーに関する基本的な知識・経験​ 【歓迎要件】 <戦略/構想策定> ・アプリケーション/インフラアーキテクチャ領域の知識・要件定義および全体設計経験 ・RISE with SAP、SAP BTPを活用したアーキテクチャ設計経験 ・S/4HANA導入・マイグレーションを伴うIT/クラウド戦略・ロードマップ策定支援経験 <導入/実装＞ ・クラウドネイティブアプリケーション/アジャイル開発知識・経験 ・クラウドエンジニアリング知識・実装経験 ・ABAP、Java、C#、Python、SQL、Shell等のプログラミング経験 ・非機能領域に関する知識・実装/運用保守経験 ・SAPシステム基盤・Basis領域に関する知識、導入・アップグレード・コンバージョン/運用保守経験 ・各種OSS、ミドルウェアに関する知識・実装/運用保守経験 <マネジメント> ・クラウドリフト/シフトプロジェクト推進・管理経験 ・SAPシステム化構想・導入プロジェクト推進・管理経験、インフラ/Basis領域の管理・推進経験 ・DXプロジェクト推進・管理経験 ・アジャイルアプローチによるプロジェクト推進・管理経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  クラウド経営管理SaaS ◤カスタマーサクセス◢ 唐沢寿明＆松尾諭起用したCM放映中

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 予算管理
  • 商談
  • パートナー
  • IPO
  • 提案
  • 財務
  • 開発
  • プロダクト開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • 顧客対応
  • 会計
  • プロセス設計
  • 管理会計

  株式会社ログラス東京都港区

  クラウド経営管理SaaS ◤カスタマーサクセス◢ 唐沢寿明＆松尾諭起用したCM放映中気になる

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  仕事内容

  プロダクト概要▽ 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）▽ ■ チームのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■ 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団 現在のチームには、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。 ■ 募集背景：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。 堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。 単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。 【具体的な業務内容】 本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス（オープンポジション）の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 ・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

  求める能力・経験

  【必須】 下記いずれかにご関心の方 ・「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 ・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 【歓迎】 ■業務経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験 ■知識 ・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方 ・経営に関する知識をお持ちの方 ・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方 【求める人物像】 ■ログラスにマッチする可能性の高い人物像 ・「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方 ・様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 ・自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方 ■本ポジションにマッチする可能性の高い人物像 ・エンタープライズ領域のお客様対応に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 ・価値提供のための仕組みやプロセス、組織の整備に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 ・プロダクト部門と協働しプロダクトのエンハンスに積極的に関わっていきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者

  事業内容

  「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、主に上場企業や成長企業向けに経営管理クラウド「Loglass 経営管理」を提供するDXスタートアップ企業

• エージェント求人

  【アヴァント／クラウドERP導入・運用コンサルタント】

  600~1200万

  アヴァント株式会社東京都中野区

  【アヴァント／クラウドERP導入・運用コンサルタント】気になる

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  仕事内容

  NetSuiteを中心としたクラウドERP導入プロジェクトにおいて、業務設計からテクニカル実装までを一気通貫でリード。業務分析、Fit&Gap、要件定義、業務フロー設計、設定・実装、データ移行、導入後定着を担う。

  求める能力・経験

  ERP導入プロジェクト経験、業務分析・要件定義経験。NetSuite等のクラウドERPや業務改善の知見、顧客折衝力。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収〜1050万円/AXコンサルタント】最先端のセールスAXソリューションを提供するスタートアップ

  630~1050万

  株式会社ナレッジワーク東京都港区

  【年収〜1050万円/AXコンサルタント】最先端のセールスAXソリューションを提供するスタートアップ気になる

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  仕事内容

  AXコンサルタントは、AI/生成AIを活用した業務変革を、構想〜設計〜実装〜定着まで一気通貫で支援します。 ご経験・志向に応じて、以下いずれかの領域に配属されます。 配属先 ・ビジネスアーキテクチャ：事業戦略・DX/AI戦略を踏まえた変革テーマの特定、ToBeモデルの構想、経営層との合意形成 ・セールスイネーブルメント：再現性のある成果を生み出すためのイネーブルメント手法・プログラムの設計 ・ITアーキテクチャ：生成AI・データ基盤・クラウドを含む技術アーキテクチャの設計および業務構想の実装 ・AIエージェント：顧客固有の業務課題に対し、カスタマイズされたAIエージェントやワークフローの設計・実装 ・プロダクトAIインプリメンテーション：自社製品におけるAI機能の設計・実装および、顧客業務への適用・価値創出の推進 ・データオペレーション：イネーブルメントプロジェクトの推進および、データマネジメントの運用設計・構築 ・プロダクトサクセス：ナレッジワーク製品の導入及び運用支援

  求める能力・経験

  ■必須スキル： ・以下、いずれかの会社での実務経験3年以上 　‐ コンサルティングファーム 　‐ SIer 　‐ 事業会社での法人営業/営業企画 ・業務課題の整理、要件定義、改善施策の実行経験 ・顧客・社内関係者との折衝・調整経験 ・AI/生成AIを活用した業務変革への強い関心 ■歓迎スキル： ・大手企業をクライアントとした顧客折衝経験 ・生成AI、RPA、SaaS等の導入・活用経験 ・営業プロセス設計、KPI設計への関与経験 ・スタートアップ/新規事業環境での業務経験 ■求める人物像： ・ナレッジワークのミッション・ビジョンに共感できる方 ・ナレッジワークのスタイルを体現できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】福祉・介護業界の「生きづらさ」をSaaSで解決/フルフレックス・リモート可◎

  400~550万

  • ヒアリング
  • 契約交渉
  • 戦略立案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 戦略提案
  • リード獲得
  • 就労支援
  • 顧客対応
  • 転職支援
  • カスタマーサクセス設計
  • 新規顧客
  • クロスセル
  • 営業
  • オンボーディング
  • オンボーディング支援
  • SaaS
  • データ分析
  • 問い合わせ対応
  • アップセル
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 介護

  株式会社LITALICO東京都目黒区

  【カスタマーサクセス】福祉・介護業界の「生きづらさ」をSaaSで解決/フルフレックス・リモート可◎ 気になる

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  仕事内容

  ■募集の背景 LITALICOは「障害のない社会をつくる」というビジョンを掲げ、多様な人が幸せになれる「人」を中心とした新しい社会をデザインし、人々の持つ多様性を世界の力に変えていける大きな社会を築きたいと考えています。 まずは障害福祉の領域からチャレンジを始め、店舗型サービスとして発達障害のある児童への学習支援・働くことに障害のある大人への就労支援を、国内最大級となる200店舗以上で展開しています。 マーケットの特性上、単体の事業・単体のプロダクトだけでは継続性・発展性を担保しにくいため、絶えずビジョンにずれないようにしつつ、事業・プロダクトを増やし続けています。 近年は特にテクノロジー投資を加速し、3年でプラットフォーム型サービスを5つリリース、自社開発のSaaSプロダクトや経営支援サービスの開発を積極的に推進しています。事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として推進しています。 今回、事業拡大による顧客対応の業務増加／体制強化のために新たにメンバーを募集します。 ■お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）、アップセル・クロスセル提案（数値目標を持って活動します） ・サービス活用度の改善 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 ■担当するプロダクト LITALICO仕事ナビは、働くことに障害があるかたのための求人・転職情報サイトとして、業界最大規模のシェアを誇るサービスです。（https://snabi.jp/） ■配属先 カスタマーサクセス部門で活躍しているのは12名。30代〜40代の社員が中心のチームです。 業界未経験者がほとんどで、不安なことはいつでも先輩に相談できる環境です。 ■キャリアパスやポジションについて 本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。 ＜ポジション例＞ ・ソリューションセールス：法人へ経営支援を行うためのソリューション提案営業、既存プランの見直し、新規プラン企画立案等 ・インサイドセールス：獲得リードへの架電での商談化、商談管理、有効リード獲得のためのデータ分析等 ・マーケティング：インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施、集客チャネルの開拓等 ■目標の設定、評価制度について MBO（目標管理制度）を導入しており、半期に一度評価面談を実施しています。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などを上長と設計をしていただき、成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができます。 ＜1日の流れ＞　※一例※ 9:00 - 10:00:出社、メールチェック、当日のタスク確認 10:00 - 12:00:オンボーディング支援（新規顧客への導入サポート、初期設定サポートなど） 12:00 - 13:00:ランチ 13:00 - 14:00:商談準備 14:00 - 15:00:既存顧客へのフォローアップ（状況確認、課題ヒアリング、活用提案など） 15:00 - 16:00:顧客データの分析（顧客の利用状況、解約リスクの把握など） 16:00 - 17:00:社内会議（チームミーティング、進捗報告など） 17:00 - 18:00:顧客からの問い合わせ対応、その他事務作業

  求める能力・経験

  【以下いずれかのご経験】 ∟カスタマーサポート/サクセスとしてアップセル、クロスセル（営業成績）・継続率解約率など数字目標を追った経験のある方 ∟2年以上の無形商材×法人営業の経験がある方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています

  事業内容

  LITALICOワークス（就労支援サービス） LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室） LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト） LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス） LITALICOライフ　（ライフプランサポート） LITALICO教育ソフト（特別支援教育に携わる教員向け支援サービス） （2024年1月時点）