Deckers Japan/Digital Program
800~1150万
デッカーズジャパン合同会社
東京都港区
800~1150万
デッカーズジャパン合同会社
東京都港区
業務企画
システム企画
PMO
▼プログラムマネジメント ・日本における主要プログラムの計画立案から実行・成果達成までをリード ・グローバル戦略と日本市場のビジネスニーズの整合を確保 ▼ステークホルダーとの連携 ・日本の経営陣、グローバルITチーム、外部ベンダーと密に連携 ・多様な関係者間でのコミュニケーションと期待値の管理 ▼リスク・課題管理 ・リスク、依存関係、障害要因を早期に特定し、対策を実施 ・透明性をもって課題をエスカレーションし、解決策を提案 ▼財務・リソース管理 ・プログラム予算とリソースの進捗をモニタリング ・チームおよびベンダーのリソース配分を最適化 ▼チェンジマネジメント/導入支援 ・新システム・新プロセス・新ツール導入における業務定着を支援 ・トレーニングやコミュニケーションを通じて導入効果を最大化 ▼パフォーマンス管理 ・成功指標(KPI)を定義・モニタリング ・データドリブンなレポートやインサイトを経営層へ提供
・ビジネス、情報技術、または関連分野の学士号(修士号尚可) ・PMP、PRINCE2、または Agile/Scrum の認定資格を保有
大学院(修士)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、大学院(その他専門職)、大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学
800万円〜1,150万円
フルフレックス
無
有 平均残業時間: 20時間
有
124日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
無
東京都港区
リモートワーク可 服装自由
〒106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー27F
親会社 Deckers Outdoor Corporation(NYSE上場 Code:DECK)
靴、かばん、ベルト、皮革製品、アパレル製品、服飾雑貨品、織物、アクセサリー等の販売、卸売及び輸入。インターネットを利用して、靴、かばん、ベルト、皮革製品、アパレル製品、服飾雑貨品、織物、アクセサリー等を通信販売すること。前各号に付帯関連する一切の業務
非公開
最終更新日:
400~1000万
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 「体験価値」を起点としたクライアントの企業価値創出や社会変革を推進するコンサルティング ✅ BtoBtoCおよびBtoC領域におけるOMO実現に向けた顧客接点構築や決済アプリなどの開発支援 ✅ 大手企業の新規事業創出やビジネスモデル変革およびリカーリングビジネスへのシフト支援 ✅ ヘルスケア関連事業の新規開発や医療DX推進およびグローバル展開の伴走型支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ VUCAの時代においてクライアントのトップラインを伸ばす本質的な課題解決能力が磨かれる ・ サービス企画構想から戦略実行まで一気通貫で携わることで事業を創る力が身につく ・ 新規事業開発やビジネスモデル変革を通じて新たなインダストリの創出に貢献できる ・ 英語などの語学力があればグローバルプロジェクトへ優先的に参画し国際的なキャリアを築ける ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 想定年収400万円から1000万円で賞与が年2回支給される ・ フレックスタイム制(フレキシブルタイム5:00~22:00)で自律的かつ柔軟な働き方が可能 ・ キャリア採用比率が50%を超えており多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍しやすい環境 ・ 在宅勤務制度やリモートワーク制度があり出産祝い金(第3子以降100万円)など福利厚生が充実している ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 「体験価値」という独自の切り口から企業や社会の変革をリードするダイナミズムを実感できる ・ 業界トップクラスのクライアントと共に前例のない新しい価値や仕組みをゼロから創り上げられる ・ 構想策定だけでなく実行から定着まで伴走し目に見える成果とインパクトを生み出せる ・ 先進性や独創性が求められる環境で問題解決のプロフェッショナルとして知的好奇心を満たせる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 顧客価値創造戦略ユニットは体験価値創造と新規事業やビジネスモデル変革のサービスラインで構成される ・ 壁を作らずチームワークを重視しプロアクティブな行動力が評価されるフラットなカルチャー ・ マネジメントからITまで幅広い専門性を持つメンバーが集い互いに刺激を与え合いながら成長できる ・ 日本発のグローバルコンサルティングファームとして国内のみならず世界へ向けた価値提供を目指している ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 化粧品メーカーにおけるOMO実現に向けた顧客接点構築支援および体験デザインの策定 ✅ 大手製造事業者のリカーリングビジネスモデルへのシフトや情報通信メーカーの新規事業開発支援 ✅ 医療機器メーカーの医療サービス事業開発や総合商社におけるヘルスケア関連事業のDX推進 ✅ 不動産開発企業による大型再開発プロジェクトにおけるアプリ構想やスマートシティ内のサービス構築
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 原則として社会人経験3年以上であり戦略立案から業務に取り組んだ経験 ・ コンサルティングファームでの業務経験や事業会社における経営企画および新規事業開発の経験 ・ 論理的思考力と柔軟な発想力を持ち前例のないチャレンジを楽しむことができるマインド ・ 金融機関出身者やスタートアップ幹部経験者など多様な業界でのマネジメントや改革の経験
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 会社名 アビームコンサルティング株式会社 ・ 募集職種名 コンサルタント(顧客価値創造)【Strategy Unit所属】 ・ 勤務地 東京都中央区の東京ミッドタウン八重洲(在宅勤務やリモートワークあり) ・ 設立は1981年で従業員数は約8800名を誇る日本発のグローバルコンサルティングファーム
800~1000万
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 「体験価値」を起点としたクライアントの企業価値創出や社会変革を推進するコンサルティング ✅ BtoBtoCおよびBtoC領域におけるOMO実現に向けた顧客接点構築や決済アプリなどの開発支援 ✅ 大手企業の新規事業創出やビジネスモデル変革およびリカーリングビジネスへのシフト支援 ✅ ヘルスケア関連事業の新規開発や医療DX推進およびグローバル展開の伴走型支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ VUCAの時代においてクライアントのトップラインを伸ばす本質的な課題解決能力が磨かれる ・ サービス企画構想から戦略実行まで一気通貫で携わることで事業を創る力が身につく ・ 新規事業開発やビジネスモデル変革を通じて新たなインダストリの創出に貢献できる ・ 英語などの語学力があればグローバルプロジェクトへ優先的に参画し国際的なキャリアを築ける ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 想定年収800万円から1000万円で賞与が年2回支給される ・ フレックスタイム制(フレキシブルタイム5:00~22:00)で自律的かつ柔軟な働き方が可能 ・ キャリア採用比率が50%を超えており多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍しやすい環境 ・ 在宅勤務制度やリモートワーク制度があり出産祝い金など福利厚生が充実している ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 「体験価値」という独自の切り口から企業や社会の変革をリードするダイナミズムを実感できる ・ 業界トップクラスのクライアントと共に前例のない新しい価値や仕組みをゼロから創り上げられる ・ 構想策定だけでなく実行から定着まで伴走し目に見える成果とインパクトを生み出せる ・ 先進性や独創性が求められる環境で問題解決のプロフェッショナルとして知的好奇心を満たせる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 顧客価値創造戦略ユニットは体験価値創造と新規事業やビジネスモデル変革のサービスラインで構成される ・ 壁を作らずチームワークを重視しプロアクティブな行動力が評価されるフラットなカルチャー ・ マネジメントからITまで幅広い専門性を持つメンバーが集い互いに刺激を与え合いながら成長できる ・ 日本発のグローバルコンサルティングファームとして国内のみならず世界へ向けた価値提供を目指している ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 化粧品メーカーにおけるOMO実現に向けた顧客接点構築支援および体験デザインの策定 ✅ 大手製造事業者のリカーリングビジネスモデルへのシフトや情報通信メーカーの新規事業開発支援 ✅ 医療機器メーカーの医療サービス事業開発や総合商社におけるヘルスケア関連事業のDX推進 ✅ 不動産開発企業による大型再開発プロジェクトにおけるアプリ構想やスマートシティ内のサービス構築
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 原則として社会人経験3年以上であり戦略立案から業務に取り組んだ経験 ・ コンサルティングファームでの業務経験や事業会社における経営企画および新規事業開発の経験 ・ 論理的思考力と柔軟な発想力を持ち前例のないチャレンジを楽しむことができるマインド ・ 金融機関出身者やスタートアップ幹部経験者など多様な業界でのマネジメントや改革の経験
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 会社名 アビームコンサルティング株式会社 ・ 募集職種名 コンサルタント(顧客価値創造)【Strategy Unit所属】 ・ 勤務地 東京都中央区の東京ミッドタウン八重洲(在宅勤務やリモートワークあり) ・ 設立は1981年で従業員数は約8800名を誇る日本発のグローバルコンサルティングファーム
446~774万
以下は、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の求人における仕事内容です: 1. プロジェクト推進 国や自治体のプロジェクト支援: 経済対策、省エネ、再生可能エネルギーなど、政府や自治体が進めるプロジェクトを民間団体や企業と協力しながら推進します。 クライアント先での業務構築: 事業の立案から課題解決まで、クライアントと共に現場で業務構築や改善を行います。 2. 具体的な業務内容 プロジェクトマネジメント: プロジェクト全体の品質・納期管理を担当し、顧客や他ベンダーとの調整を行います。営業や営業企画も含まれる場合があります。 制度設計支援: 省庁や業界団体と協力し、事業の骨子を決める業務(制度設計)を支援します。具体的には情報収集や折衝を行います。 業務構築: 事務局業務の内容や手順、要件、ルールの策定を行い、業務マニュアルを作成します。 システム・Web対応: 事業管理のためのシステム要件定義、Webディレクション、業務自動化ツール(RPA、SaaS)の導入などを担当します。 ドキュメント制作: 制度ルールやノウハウの標準化資料を作成します。これには公的ドキュメントや手順書などが含まれます。 運用・業務改善: 業務の効率化や品質改善を行い、リスクが高い業務の改善策を提案・実行します。生産性向上施策の提案と実現も担当します。 3. プロジェクトの例 再生可能エネルギーや省エネに関する支援: 数億~数百億円規模の政府主導のプロジェクトに対して、事務局運営や進捗管理、関連省庁や業界団体との調整を行います。 地方公共団体の施策支援: 地方自治体が推進する企業や個人向けのエネルギー施策の支援。業務構築や業務の効率化、運用の品質改善を担当します。
必須の能力・経験 リーダーシップ:課題に対して主体的に取り組み、プロジェクトを推進した経験。 ステークホルダー調整経験:複数の関係者と連携しながら業務を進めた経験。 歓迎する能力・経験 国や自治体関連の業務経験:公務員や関連団体、民間企業での経験。 法人営業経験:顧客提案から社内外調整までの一連のプロセス経験。 プロジェクトマネジメント経験:チームをまとめ、プロジェクトを推進した実績。 PMO経験:プロジェクト品質管理や標準化を担当した経験。 エネルギー業界経験:再生可能エネルギー、省エネ、カーボンニュートラル関連の知識・経験。 ITスキル:RPA、SaaSツールの導入経験やプログラミング(VBAなど)の知識。 BPO経験:運用設計や業務改善を通じて成果を上げた経験。
-
763~1102万
■職務内容 ### サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」に関わります。 ### 組織のミッション 「Sansan」事業の成長をけん引するため、部門横断での企画の立案および推進を担います。 ### 具体的な業務 当社のサービス「Sansan」の既存オペレーションを分析し、要件定義からプロセスリダクションまで、一貫して企画・設計します。 AIツールを活用しながら、最適なオペレーションを構築することがミッションです。当社の主力サービスであるSansanの売り上げ拡大を、バックヤードから支える重要なポジションです。 ##### ▼業務詳細 - 見積書作成、請求書発行業務やそれらのプロセスの最適化 - 契約管理、受注書類の管理・更新、フローの整備、それらのプロセスの最適化 - 新サービスの契約管理設計 - 定型業務の効率化(自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進) - ステークホルダーとの調整(各事業部責任者、営業担当など) - 各種申請フロー・ルールの改善 ### 募集背景 当社の主力サービス「Sansan」を持続的に成長させるため ### 本ポジションの魅力 1. バックヤード改革を主体的にリードできる環境 社内のステークホルダーを巻き込みながら、業務フローの再構築を自ら企画・推進します。変化を恐れずチャレンジできる環境で、バックヤード業務の改革プロジェクトをリーダーとしてけん引します。自身のキャリアと組織成長の双方にダイレクトに貢献できます。 2. 生成AIをはじめとする最新ツールを活用した最先端の業務改善経験 ChatGPTなどの生成AIを用い、既存業務の改善に取り組みます。データドリブンかつスピード感ある改善サイクルを実現しながら、実践を通してAI活用スキルを深化させられるポジションです。 3. バックヤードからSansanの売り上げ拡大に直結する貢献 改善したオペレーションを実際のビジネス成果につなげます。バックヤードを支える仕組みづくりを通じて、Sansan全体の売り上げ拡大をダイレクトに後押しします。自分の提案が数字として見える、非常に手応えのある業務です。 ### 組織構成 Sansan事業部 事業企画部に配属予定です。 ### 開発環境、使用するツールなど Salesforce:主に契約管理/案件管理に使用します。 Slack:主に社内連絡に使用します。 Microsoft Office:主に文書作成、表計算、プレゼンテーション資料の作成に使用します。 Google Workspace:主にオンラインでのコラボレーションやファイルの共有に使用します。 Notion:主にプロジェクト管理やドキュメントの整理に使用します。 ※その他:Zendesk、kintone ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。" ■事業内容 働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 - ビジネスデータベース「Sansan」(https://jp.sansan.com/) - 名刺アプリ「Eight」(https://8card.net/) - 経理AXサービス「Bill One」(https://bill-one.com/) - 取引管理サービス「Contract One」(https://contract-one.com/) - データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」(https://jp.sansan.com/sansan-data-intelligence/)
■応募資格(必須) IT/SaaS業界、BtoBの事業会社にて、営業企画、業務企画、BizDevの経験がある方(3年以上) ■応募資格(歓迎) AIツールを用いた業務改革経験がある方。 ■求める人物像 - 事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応できる方 - 周囲を巻き込み、主体的に行動できる方 - 関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる方 - 当社の企業理念である「Sansanのカタチ」に共感し、体現できる方
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868~1022万
■職務内容: ### 組織ミッション 本ポジションが所属するCOO室は、当社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営のルール見直しやBPRなどを通してさまざまな経営課題を解決することをミッションとしています。 ※COO:Chief Operating Officer ※BPR:Business Process Re-engineering ### 業務内容 「Sansan」、「Bill One」をはじめとする当社のサービス全体に携わり、営業から契約、請求、債権までの一連のビジネスプロセスを対象としたBPRを担当します。主に、業務ルール設計やシステム要件の統括、事業の方向性を決める役割を担います。 具体的な業務は以下の通りです。 - 業務改善ロードマップの作成 - ステークホルダーとの調整(各事業部責任者、ユーザーとなる営業担当など) - 見積書作成に関するプロセスの最適化 - 契約締結後の情報管理方法やフローの整備 - 約款変更の事前通知フローの改善 - 各種申請フローの改善 - 業務課題の特定、および課題解決の施策検討 - 課題設定、施策実行案について、事業責任者とディスカッション - 実行に向けた準備・各種管理シート類の作成 - 定型業務の効率化(自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進) ### 募集背景 各事業の成長に伴い組織体制が変化していく中で、非連続な成長を遂げるためには、個別最適化と事業部間でのシナジーが生まれる環境の整備を両立させる必要があると考えています。また、積極的な採用活動を実施しているため、新たなメンバーが早期に現場で活躍できるような体制づくりも求められています。 このような背景から、事業を横断し社内ルールの策定やシステム構築などの仕組みづくりを担うポジションを募集します。 ### 本ポジションの魅力 - 会社全体に影響を与えるダイナミックなミッションを担うことができます - 当社はセールステックを扱っています。より良い営業活動の仕組みを作ることで、新たなサービスや機能の開発にも貢献できます ### 組織構成 COO室は以下の6つのグループに分かれています。 - 事業統括グループ - プライシング戦略企画グループ - オペレーショナルエクセレンスグループ - セントラルマーケティンググループ - セントラルブランドエクスペリエンスグループ - ビジネスデータ基盤グループ 本ポジションは、オペレーショナルエクセレンスグループに属します。 同グループは、COO室長(マネジャー兼務)、主務社員、兼務社員の約8名で構成されています。 ### 使用するツール Salesforce、Office365、GWS、Xactly ※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ■事業内容: 働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 - [ビジネスデータベース「Sansan」]( https://jp.sansan.com/) - [名刺アプリ「Eight」](https://8card.net/) - [経理AXサービス「Bill One」](https://bill-one.com/) - [取引管理サービス「Contract One」](https://contract-one.com/) - [データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」](https://jp.sansan.com/sansan-data-intelligence/) ■参考情報: - [会社紹介資料|SpeakerDeck](https://speakerdeck.com/sansan33/sansan-company-profile) - [Sansan公式メディア「mimi」](https://jp.corp-sansan.com/mimi/?utm_source=open.talentio.com&utm_medium=referral&utm_campaign=17y_1q) - [Sansan公式note](https://note.com/sansanjapan) - [Sansan事業部 事業部長 小川のインタビュー記事](https://jp.corp-sansan.com/mimi/interview-95.html)
■応募資格(必須) - Salesforceを中心とした、業務整理、要件定義、ビジネスフロー構築の経験があること ■応募資格(歓迎) - 事業会社におけるBPRの経験 ■語学力(日本語/英語/その他言語) ビジネスレベル以上の日本語 ■求める人物像: [Sansanのカタチ](https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy)(当社の企業理念)に共感し、体現できる方を求めています。
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600~1500万
【組織の概要】 AI戦略コンサルティング部はAI/デジタル技術及びデータの活用を前提に、企業の飛躍的な成長を支える革新的な経営モデルの構築と、新たな価値創造と持続的成長を実現する事を支援します。 先端的なテクノロジーの活用による新規事業開発、営業・マーケティング改革、全社業務改革、経営意思決定プロセス変革、人的資本経営の実現を推進しています。 【募集職種の期待役割】 ・AIが発展する事業環境を踏まえた事業戦略、経営戦略の立案をしていただきたい。 ・企業の経営課題/事業課題を捉え、その課題解決に向けてテクノロジーの活用を含んだ課題解決方法を顧客と立案していたきたい。 ・データからの示唆抽出や考察から顧客の意思決定を支援していただきたい。 ・システム開発を担当する企業と協働し、より広く現場業務に落とし込みコンサルティングの成果をスケールしていただきたい。 【具体的な職務内容】 <業務内容> ・新規事業開発の支援 テクノロジーとデータの活用を核にしたビジネスモデル構想~PoC~事業化までの一貫した支援 ・業務変革/業務高度化の企画・実行支援 AI・デジタルツール・アルゴリズムによる業務効率化・高度化/意思決定支援(CX、営業、マーケ、販売、物流) ・全社的なデータ活用戦略/AI戦略の立案と実行支援 活用活性化に向けた戦略・仕組みづくりとデータガバナンス・データマネジメントの高度化支援 ・アナリティクス活用による経営意思決定の高度化 機械学習、予測分析、統計モデル等を用いた分析設計、示唆抽出 AIを前提とした意思決定プロセスの変革 ・テクノロジーや市場のトレンドを踏まえた構想策定 グローバルでの最新事例や技術動向を踏まえたクライアントへのアドバイザリー ・DX戦略の立案・再構築 企業のデジタル変革に向けたプランニング、AI導入を契機としたDX戦略の立て直し 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 <プロジェクト例> ・AIビジョン・戦略の立案 ・AIを活用する組織への変革支援 ・新サービス・新事業の開発、POC設計・実施 ・CX(カスタマーエクスペリエンス)を起点にした、組織横断の戦略立案、コラボレーション推進、POC実施 ・小売企業におけるアルゴリズムを活用した需要予測によるデータドリブン経営の実現支援 ・金融機関におけるアルゴリズムと生成AIを活用した新たな顧客プロファイル活用業務構築 ・製造業における、需要予測、販売計画、SCM計画、PLMを統合した実務運用のコンサルティング ・AIを活用したビジネスモデルの高度化 ・非構造データの活用による業務の高度化 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 ・業務改善ではなく事業構造の再構築や、新規事業の立案、既存事業のデジタル化(構造改革)のような抜本的PJに携われます。 ・業界専門性のあるコンサルタントやシステムコンサルタント、外部パートナーとの協業により大きな変革を提案できます。 ・民間企業だけでなく、官公庁や社会の目線での提言ができます。 ・若い年次から顧客と直接やりとりをし、信頼・案件を勝ち取ることが出来るポジションです。 ・複数のプロジェクトに参加しながら、これまでの経験を活かしつつ、新しい領域での経験を積んでいく事が可能です。 ・コンサルティングプロジェクトだけでなく、顧客に常駐や出向といった形態で共同事業開発に取り組むなど、多様な機会があります。 ・システム上流やシステム導入ではなくビジネスのあり方を議論します。 ・若手のうちからPJを任される事で飛躍的な成長を実現できます。
【必須スキル・経験・資格】 ・多様なデジタル技術を実務で活用した経験、もしくは、技術に対する興味関心 ・大企業の中でデジタル化を推進した経験、もしくは、顧客に対してデジタル化推進を支援した経験 ・多様なバックグラウンドの人材とチームでコラボレーションする力 ・複雑な課題を構造化し、スピード感をもって推進する力 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・事業戦略立案、事業企画・開発の経験 ・システムコンサルティングの経験 ・システム導入におけるPM経験 ・情報システムの要件定義の経験 ・データサイエンスを実務で活用した経験 ・アプリケーションのアジャイル開発経験
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600~1100万
【部署・サービスについて】 本ポジションは楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の 業務を受託していただく想定です。 楽天モバイル株式会社は、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し 魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。 品質管理支援室のミッションは、楽天モバイルが提供するあらゆるサービス品質の 改善を通じた顧客満足の最大化です。 私たちは、会社内のVOCや顧客調査の分析にもとづき、第一線組織の改善活動の 特定と実行をサポートし、顧客満足度最大化に貢献します。 【募集背景】 楽天モバイルの2000万人サブスクライバー獲得に向けて、顧客タッチポイントにおける 満足度向上は喫緊の課題となっております。 顧客品質改善アクションを加速、推進すべく、一線組織に対しVOCや NPSの分析結果を説明し、改善アクションの特定と実行をサポートできる ミッションドリブンな自走できる人材を募集しています。 <魅力> ・事業/組織フェーズの魅力 事業・組織としても成長フェーズであるため、改善の気運に満ちています。 ・裁量権や組織カルチャーの魅力 過去のやり方にとらわれることなく、その気があれば自分の裁量で すすめられる部分が多い組織カルチャーです。 ・キャリアステップ(得られるスキルやキャリアパス) 顧客品質改善に関する専門的知見や、他部署を巻き込んだイニシアティブ推進の スキルを磨くことができ、どのような業界業種であっても ポータブルな知識スキルが身につきます。 ・競合他社との差別化(本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力) 顧客タッチポイントに関して楽天グループ各事業のノウハウを取り入れることができます。 【業務内容】 顧客満足度最大化をめざして社内の改善アクションを支援・推進する業務です。 <主な業務内容> 具体的には以下の通り ・VOCやNPSを分析して、要改善点を洗い出し、説明資料を作成する ・当該部署に対して、上記を説明し理解を同じにしたうえで、改善アクション策定を依頼 ・改善アクションの実行をモニタリング、または一緒に協働するなど サポートをおこなう・アクションの実行状況やKGI/KPIの改善状況をモニタリング ・上記一連の改善活動を経営陣へ報告 ・以下同様に改善を目指してPDCAを支援していく <具体的なプロジェクト事例> ・ショップ品質改善 ・コールセンター顧客満足度改善 【働く環境】 <組織構成> ・人数(品質管理支援室:約50名/各課に10名程度) ・年齢層:20代から50代以上幅広く在席 ・新卒中途割合:中途入社が中心 <平均残業時間> 10~20時間程度/月 <中途入社者のバックグラウンド> 業種は様々で、過去に課題改善や品質改善を経験していたメンバーが在席 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例> 顧客オペレーション品質管理室で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。 より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。
【必須要件】 ・VOCの分析及び改善経験 ・ネイティブレベルの日本語力 【歓迎要件】 ・ 多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル ・部門横断的な環境におけるプレゼンテーション/コミニュケーションスキル ・プロジェクトマネジメント、またはプログラムマネジメントスキル ・チームマネジメントスキル ・NPSなど顧客満足度調査の経験
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650~1500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓防衛領域に特化したプロジェクトマネジメント支援(PMO) ✓大規模・複雑なプロジェクトにおける品質管理および工程管理の実行 ✓高度なドキュメンテーションおよびプレゼンテーションを通じた合意形成 ✓プロジェクト現場における課題分析と、現場に即した解決策の提示・実行支援 ✓メンバーの育成、OJTを通じたチームパフォーマンスの向上 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓防衛産業における大規模システム開発・導入プロジェクトの推進支援 ✓官公庁・公的機関が関わる国家レベルの重要プロジェクトマネジメント ✓複雑なステークホルダーが介在する防衛系インフラ整備の実行管理 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大規模プロジェクトの推進経験を、より社会貢献度の高い領域で活かしたい方 ✓コンサルタントとして「提案」だけでなく「実行・完遂」まで責任を持ちたい方 ✓防衛知見を活かし、第三者の視点からプロジェクトを俯瞰してリードしたい方 ✓ワークライフバランスを保ちながら(月平均残業22.2時間)、専門性を高めたい方
必須条件(MUST) ✓大規模プロジェクトの推進経験 ✓品質/工程管理スキル、および高度なドキュメンテーション力 歓迎条件(WANT) ✓防衛産業、または関連法規・制度に関する知識や官公庁業務経験 ✓公的な契約/調達プロセスに関する経験や、実務での英語使用経験
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650~1500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓金融領域(銀行、証券、保険等)におけるシステム開発・DXプロジェクトの実行支援 ✓プロジェクト現場の課題分析、解決策の提言、および意思決定者への働きかけ ✓大規模・複合的プロジェクトにおけるマネジメント(PgMO)や組織横断的な支援(EPMO) ✓クライアントのマネジメント層(役員・部長クラス)に対する根本的な課題解決のリード ✓PMOチームの取りまとめ、およびクライアント組織全体のプロジェクトリード ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手金融機関における次世代システムの構築およびデジタルトランスフォーメーション支援 ✓組織全体のプロジェクトマネジメント成熟度を向上させるEPMOの立ち上げ・運営 ✓複数ベンダーが参画する大規模プロジェクトにおける全体進捗・リスク管理の最適化 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓金融業界でのシステム開発経験を活かし、マネジメントの専門性を極めたい方 ✓提案だけで終わらず、当事者意識を持って現場の課題を解決しきる実行支援に携わりたい方 ✓周囲を巻き込むコミュニケーション能力を活かし、プロジェクトのハブとして活躍したい方 ✓成長環境を求め、自主勉強会や充実した研修制度を通じて常にスキルアップしたい方
必須条件(MUST) ✓銀行、証券、保険等の金融領域におけるシステム開発・DXプロジェクト参画経験 ✓システム開発・DXプロジェクトでのPLもしくはチームリード(TL)業務経験 歓迎条件(WANT) ✓PMP資格保有者 ✓50名以上の大規模プロジェクト参画経験
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800~2000万
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 事業会社や官公庁に向けたマーケティングとIT・デジタルを掛け合わせたコンサルティング ✅ 製品・ブランド戦略の策定およびデータドリブンプライシング戦略や流通チャネル強化の支援 ✅ 生成AIなどを活用したマーケティング業務の変革や顧客接点高度化の企画構想 ✅ プロジェクトメンバーとして新規サービス構想やマーケティング関連のデリバリー業務をリードする ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 民間だけでなく官公庁の上流案件にも携わることで社会課題解決に直結するダイナミックな経験が積める ・ 業界やインダストリーに囚われない多様な案件に参画しコンサルタントとして幅広い専門性を習得できる ・ 若手のうちからバイネームでの情報発信や各種委員・客員教授などへの就任チャンスがある ・ シニアコンサルタント以上になればチームマネジメントやセールス活動などマネジメント層へのステップアップが可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 想定年収800万円から2000万円であり会社業績に応じたインセンティブの増額が見込める ・ 能力発揮給と各種インセンティブにより30代で1000万円から1400万円の実績がある ・ 裁量労働制が導入されており柔軟で自律的な働き方ができる ・ NTTグループの充実した福利厚生(各種社会保険・退職金制度・社員保養施設など)を利用できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 3rdパーティーデータを活用した独自のインサイトに基づくブランドや製品の新たな強みづくりを支援できる ・ 比較的早い段階で顧客向けのプレゼンテーションやディスカッションを自らの方針でリードする裁量が与えられる ・ 自社やグループを横断する大規模なマーケティング戦略の策定・推進という手触り感のある仕事ができる ・ デジタル化政策や官公庁のデジタル化など社会に大きなインパクトを与えるテーマに挑戦できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ NTTデータグループの戦略コンサルティングファームとして安定したバックボーンを持つ ・ 政策立案から新規事業の実証まで一気通貫で伴走しクライアントの変革を実現する組織体制 ・ 多岐にわたる専門性を持つ人材が集まり業界や組織を超えたコラボレーションを創出する風土 ・ 「ソーシャル×デジタル」をテーマに日本社会の未来をつくるという高い志を持ったプロフェッショナル集団 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 顧客データと3rdパーティーデータを活用した徹底した顧客視点に基づくブランド・製品戦略の立案 ✅ データ分析を活用したレベニューマネジメントおよびプライシング戦略の構想策定 ✅ 流通チャネルの評価および底上げに向けた施策の方向性検討と推進支援 ✅ 生成AIなどを活用したマーケティング業務の効率化・高度化およびUX変革の戦略策定
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 4年制大学卒業または大学院修了でありCRMやデジタルマーケティングなどフロントオフィス系の経験 ・ コンサルファームや事業会社でのプロダクトマーケティングや流通チャネル検討の経験 ・ データ分析等を活用したマーケティング高度化の経験(自身でのデータサイエンススキルは必須ではない) ・ 事業会社における情報システム部門での業務経験および上流工程への強い志向性
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ 会社名 株式会社NTTデータ経営研究所 ・ 募集職種名 マーケティング×ITコンサルタント(ソーシャル・デジタル戦略ユニット) ・ 勤務地 東京都千代田区平河町のJA共済ビル(プロジェクトに応じて国内・海外出張あり) ・ 選考フロー 現場面接2から3回の後、役員面接および人事面談(適性検査やレポート作成試験の可能性あり)