【千葉】カスタマーサポート(マネージャー候補)※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向
530~1000万
株式会社マネーフォワード
千葉県千葉市
530~1000万
株式会社マネーフォワード
千葉県千葉市
その他IT
一般事務
保守/運用/サポートエンジニア
【職務内容】 マネーフォワードケッサイは、企業間取引を安心かつ円滑にするため、 2017年3月に設立されました。 請求代行サービス「マネーフォワード掛け払い」や売掛金早期資金化 サービスなどを提供し、企業間後払い決済・請求代行サービスを通じて、 累計2800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。 今後はマネーフォワードのFintech関連事業を集約し、効率的な事業運営 とガバナンス強化を目指します。 【具体的には】 ・ 私達の提供するマネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。 ・ 複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に 集中していただける安心を提供しています。 ・ 私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 (求人ID:385499)
【必須】 ・ 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上) ・ カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 ・ 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 ・ メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
530万円〜1,000万円
休憩60分
10:00〜19:00
無
有
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇、育児休暇、介護休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
千葉県千葉市
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
出産・育児支援制度
▼BtoC:自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」 家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。 ▼BtoB:会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」 クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。
プライム市場
最終更新日:
400~600万
■主力製品「積算部長」のサポートから開始し、習熟後はカスタマーサクセスとして活躍いただきます。 ■顧客に最も近い“ハブ”として、活用促進や機能提案、開発連携等を通じて製品価値を最大化する役割です。 【具体的には】 ■Step1:製品の操作説明、問い合わせ対応(電話・リモート) ■Step2:顧客へのヒアリングに基づく課題解決、機能・増設提案、活用促進 ■他部門連携:顧客の声を開発チームへフィードバックし、サービス向上に貢献 ■情報発信:ユーザー向け優良情報の配信、フォローアップ ※単なる対応に留まらず、顧客の事業成長を支えるパートナーとして伴走します。
【必須】■顧客対応経験(業界不問)■PC基本操作■主体的に課題解決に取り組める方 【歓迎】■ヒアリングに基づく改善提案の経験■自ら業務を整理し、改善提案ができる方■IT業界でのCS/営業経験 【魅力】 ■【キャリアパス】まずはサポートで製品を深く知り、その後はサクセスとして「売上・価値向上」に直結するミッションに挑戦。自身の介在価値を強く実感できます。 ■【伴走型サポート】一過性の対応ではなく、顧客と長期的な関係を築き、要望を形にする“ハブ”として活躍。建設DXを支える社会貢献度の高い仕事です。
■システム開発 ■パッケージソフト販売 ■HP制作
300万~
「全国280店舗へ、必要なものを、必要な分だけ届ける」 この安定供給を支えるための、データ管理や発注業務を担当いただきます。 店舗で商品が足りなくなる「欠品」や、逆に余りすぎてしまう「過剰在庫」を防ぐため、数字を正確にまとめ、物流の動きをコントロールする非常にやりがいのある役割です。 ■ ポジションのミッション:店舗と工場をつなぐ「司令塔」 全国280店舗へ商品を確実にお届けするため、商品の数を集計したり、発注データを作成したりします。 あなたの管理ひとつで、お店の「売り切れ」や「廃棄」をなくすことができる、まさに物流の司令塔ともいえるポジションです。 ■仕事内容 「どのお店に」「いつ」「何を」「いくつ」届けるかを管理し、スムーズな配送をサポートします。 < 具体的な業務内容> ・店舗からの発注業務作業(店舗別データ作成・送付依頼書作成 数量・納期の確認) ・仕入先とのやり取り(納期確認・在庫確認など) ・在庫状況の確認および適正在庫の管理 ・納期管理や店舗納品数量確認・調整 ・振替入力およびデータ入力 ・社内外関係部署との連携(営業・各物流センターなど)
【必須条件】 ・土日祝・年末年始を含むシフト勤務が可能な方 【歓迎条件】 ・発注業務ご経験をお持ちの方、または在庫管理や仕入先とのやり取りの経験がある方 <求める人物像> ・チームワークを大切にできる方 ・細かな確認作業を怠らず、正確に業務を進められる方 ・品社内外とのやり取りを円滑に行い、状況に応じて柔軟に対応できる方を歓迎します
飲食店の運営
350~500万
◎楽楽販売のシステム導入サポート 株式会社ラクスの提供サービス「楽楽販売」の 設定代行業務をお任せします。 「楽楽販売」システム導入を希望するお客様に対して、 システム設定・構築・納品を行ないます。 【具体的な仕事内容】 1)顧客課題のヒアリング・要件確認 2)システム設計・提案 3)「楽楽販売」を用いたシステム構築 4)運用テスト 5)納品 ※入社当初は3)以降の業務メイン、 慣れてきたら徐々に1)~2)の上流工程もお任せします。 【お仕事の魅力・やりがい】 入社当初は、「楽楽販売」を用いたシステム構築、 運用テスト、納品といった業務を中心に担当し、 段階的に仕事の流れを理解していけます。 その後は、顧客課題のヒアリングや要件確認、 システム設計・提案など、上流工程にも 徐々に携わっていくことができます。 業務を通じて、対応できる範囲を少しずつ広げながら 成長していける仕事です。
【必須条件】 ◎35歳以下の方(例外事由3号のイ/長期キャリア形成のため) ◎何らかの課題解決、または提案の経験がある方 ◎IT業界に興味がある方 ◎基本的なPC操作ができる方 【歓迎条件】 ○システムや業務改善に興味がある方 ○お客様の要望を整理し、形にしていく仕事がしたい方 ○未経験からITスキルを身につけたい方 ○一つの案件にじっくり向き合いたい方 <求める志向・タイプ> ・相手の話を整理しながら理解できる方 ・新しい知識を前向きに吸収できる方 ・丁寧に確認しながら仕事を進められる方 ・お客様に役立つ仕組みづくりに興味がある方
・コンピュータシステムの開発 ・パッケージソフトウェア/ソフトウェア受託開発(設計/開発/保守) ・コンピュータシステム機器の販売 ・ソリューション提案/ソフトウェア販売/ハードウェア販売 ・システムの運用サービス ・コンサルティング/操作指導/ヘルプデスク システム機器の保守サービス 保守、修理、ネットワーク構築 サプライ用品の販売 古物の取扱
350~490万
◎コーポレートエンジニア 社内のIT環境を整えながら、グループ各社の業務が スムーズに進むよう支えていくポジションです。 ITインフラの整備から課題改善の提案・実行まで、 幅広い業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・PC(Windows)、iPhone、iPad等のキッティングおよび資産管理 ・Google Workspaceを中心とした各種SaaS、アプリケーションの導入・浸透・運用管理 ・社内ネットワークの管理(大塚商会連携) ・セキュリティ管理 ・社内からの問い合わせ対応、トラブル対応(ヘルプデスク) ・ITを活用した業務効率化の提案・推進 ・各社へのPCレンタル制度の構築 ・マニュアル作成 ・経営層や各事業部の意向を踏まえたIT戦略の具体化・実行 【お仕事の魅力・やりがい】 この仕事の魅力は、単なる社内サポートにとどまらず、 グループ全体の業務改善や生産性向上に直接 関われることです。現場の声を拾いながら、自ら課題を 見つけ、解決策を考え、周囲を巻き込みながら形に していけるため、大きな手応えを得られます。さらに、 ITに詳しくない社員にも分かりやすく伝え、導入した 仕組みを定着させていく役割もあるため、 技術だけでなく調整力や提案力も磨けます。 OJTを通じて実務に慣れながら、将来的には 組織の柱となる存在を目指せるポジションです。
【必須条件】 ◎ITインフラ(ネットワーク/セキュリティ/ハードウェア)の基礎知識(IPアドレスの仕組みが理解できるレベル) ◎課題に対して自ら調べ、解決策を立案し、周囲を巻き込んで推進できる実行力 ◎ITに詳しくない社員にも専門用語を噛み砕いて説明できるコミュニケーション力 ◎マニュアルがない状況でも自発的に動ける柔軟性・自律性 【歓迎条件】 ○コーポレートエンジニア、社内SE、ITサポート等の実務経験(業界不問)
飲食店・物販店・オフィス・ホテル等の商業施設の 企画・設計・施工、住宅のリフォーム・リノベーション、 スマートエネルギーのコンサルテーション他
350~490万
◎総務 SHUKEN GROUPのグループ各社を支える立場として、 総務実務に加え、事務フローの整理や業務改善、 仕組み化の推進まで幅広くお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・新規オープンするシェアオフィスの管理、運営業務 ・リース車両、社用携帯、賃貸借契約(事務所、駐車場)、社宅の管理 ・損害保険等の窓口および管理 ・備品発注、消防点検窓口、社員証、ビジターカード管理 ・事務フローの整理 ・属人化した業務の標準化 ・効率化プロジェクトの推進 ・イベント運用(社員旅行、懇親会、内定式など) このポジションでは、単に決められた業務を こなすだけでなく、自ら課題を見つけ、より良い運用に 変えていく動きが期待されています。関係部署と 連携しながら、組織横断で業務を整えていく役割です。 【お仕事の魅力・やりがい】 総務としての実務経験や、事務フロー整理・業務改善の 経験を活かしながら、より裁量の大きなフィールドで 活躍できるのがこの仕事の魅力です。マニュアルのない 状況でも自ら最善を考え、理想形を追求しながら形に していけるため、受け身ではなく主体的に組織づくりへ 関わりたい方にぴったり。幅広い管理業務と改善業務の 両方に携われるため、総務としてさらに市場価値を 高めていける環境です。
【必須条件】 ◎業務フローや事務フローの整理、または業務改善プロジェクトの経験をお持ちの方 ◎数値の取りまとめ、集計、資料作成の経験をお持ちの方 ◎自発的に課題を発見し、主体的に解決策を立案、実行できる方 ◎関係者と円滑に連携しながら推進できるコミュニケーション力をお持ちの方 ◎経営意向を理解し、理想形を追求できる方 【歓迎条件】 ○普通自動車運転免許をお持ちの方、または運転ができる方 ○総務としての実務経験をお持ちの方(業界不問) <求める志向・タイプ> ・自分の役割を限定せず、組織のために主体的に動ける方 ・指示待ちではなく、自らの役割を広げていきたい方 ・マニュアルがない状況でも、自ら最善を考えて形にできる方 ・変化を楽しみ、柔軟に多様なタスクを並行して進められる方 ・よく気づき、先回りして動くことを大切にできる方
飲食店・物販店・オフィス・ホテル等の商業施設の 企画・設計・施工、住宅のリフォーム・リノベーション、 スマートエネルギーのコンサルテーション他
416~616万
顧客先または弊社事業所にて、構造化支援業務に携わっていただきます。 【転勤無】転勤不可の方に対しての転勤実績はありません! 全国の各病院(16ヵ所)内にある電子カルテのシステムからデータを抽出し、特定フォーマットに整形する処理をPythonを使い行う業務。 個人情報を含むため、お客様1名とともに病院を訪問し、病院内で作業を行う。 ※1週間単位での対象医療機関(現地)への出張(宿泊を含む)あり オンプレ仮想サーバ(OS:Windows、ST2、Python)、NAS
【必須】■Pythonのプログラミング経験(PythonでのWebクローリング、PDF変換、OCRなど)■1週間単位での対象医療機関(現地)への出張(宿泊を含む)が可能な方 【歓迎】 ■各病院によってデータの持ち方が異なるため、抽出結果からPythonのプログラムを修正しデータ抽出の品質を高めたりするなど、柔軟な対応ができる。 ■個人情報を扱うため、病院内でのルールを遵守できる。
■工業設計技術サービス事業(機械設計開発、システム・ソフトウェア開発、電気・電子設計開発、AIソリューション ■3D-CAD教育事業(取引先のエンジニア教育、工業系大学の3D‐CAD教育受託 他)
405~555万
同社の千葉のロジスティクスセンターにて、物流センターにて、商品の検査業務、関連する書類作成、関連部署・会社への連絡業務などをご担当いただきます。 また、チームリーダーとして業務改善の実行や組織マネジメントもお任せします。 具体的な仕事内容は以下の通りです。 ・製造販売業倉庫の運営管理 ・QMS(クオリティマネジメントシステム)文書の作成、改定とそれに沿った管理 ・入出荷計画策定、作業計画策定と現場への落とし込み ・コンタクトレンズの品質管理のための検品 ・業務改善(オペレーション内容やフローの改善を行い生産性向上を図る) ・チームにおけるメンバー社員、アルバイトスタッフを対象としたマネジメント
【必須要件】 ・正社員(相当)の経験3年以上 ・所属メンバー5名程度のチームマネジメントの経験 ・課題に向き合い抽出した課題に対して計画的に改善まで取り組んだ経験 ・基本的なPCスキル(Word、Excelが最低限扱える) ・理系4大卒(理系学部や工学部、医学部または歯学に関する専門課程を修了した方(責任技術者の資格取得要件を満たすため)) 【歓迎要件】 ・製造貿易、QMSに関わる業務経験者や工程を理解されている方 【求める人物像】 協調性:自身が所属する部署、チーム以外の組織とも連携して仕事が進められる 柔軟性:新しい仕組みや改善施策に抵抗なく適応できる 向上心:自ら担当領域を広げていきながら「より良くする」といった意識がある 誠実さ:正確性を意識して、地道な実務であっても丁寧に遂行できる
卸事業 / Eコマース事業
360~470万
【担当業務】 書類保管と物流アウトソーシングを行う同社にて、倉庫事務スタッフとして以下の業務を担当いただきます。 【業務内容】 営業事務スタッフとして、請求書発行、売り上げ管理、社内調整、電話対応など、営業サポート全般をご担当いただきます。 未経験の方も丁寧に教育します。 【業務内容】 主にはPC入力操作と電話対応となります。 お取引先企業は既存顧客がほとんどのため、業務をキャッチアップしていただければ仕事は進めやすい環境です。 【業務の特徴・魅力】 お任せする『営業事務』の業務は幅広いため、やり方が決まっていることや、毎回工夫をしながらやることなど色々あります。 それぞれの業務を素早く正確にこなし、いかに効率を上げられるかを考えるのが事務スタッフの腕の見せ所。 無駄のない集配送が行えるように周りのスタッフと連携を取りながら、テキパキ業務をこなしていきましょう! 【就業環境】 全社的に残業を極力減らし、有給休暇も取得しやすくするように努めています。ちなみに昨年度は、社員全員が有給休暇を5日以上取得しています。 ※現状、月40~45時間程度の残業は発生しています。現在、採用に注力しており、今後増員し業務負担を減らしていく予定です。 【当社について】 株式会社キーペックスは1984年に隅田倉庫運輸株式会社として創業し、当時まだ認知度の低かった書類保管業を始めました。創業当時より自社物件の倉庫による運用を行っています。1989年には八街市に、1990年にはつくば市に書類専門倉庫を併設した営業拠点を開設。1992年に株式会社キーペックスに社名変更し、2007年にはキーペックストランクルームをオープンさせるなど事業を拡大してきました。 事業内容としては、歴史があり強みである書類保管サービスに加え、機密文書廃棄・溶解処理、書類電子化サービス、冷凍冷蔵倉庫、物流アウトソーシング、トランクルーム、コインランドリーなど多岐にわたっており、時代に合わせて社会のニーズに応え続けているのも特徴となっています。 ◎キーペックスの事業の強み◎ 株式会社キーペックスは1984年に隅田倉庫運輸株式会社として創業し、当時まだ認知度の低かった書類保管業を始めました。 現在は、会社全体で3000~4000社と取引を行うまでに成長しました。長年の実績やノウハウ、徹底した管理体制で、大手企業や官公庁、病院、中小企業など、多くのお客様の信頼を獲得し順調に取引先を拡大しております。 特徴として耐震仕様の自社専用倉庫で機密書類を100%保管しています。東日本大震災の発生時でも文書保存箱の落下はゼロ。24時間体制の警備と生体認証の入退出管理など、強固なセキュリティ体制で、官公庁の厳しい審査条件も満たしている点も当社の大きな強みです。
<応募資格/応募条件> ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎~ ■必須条件: ・一般的なPCスキル(Excel関数、Word 等) ・普通自動車免許
歴史があり強みである書類保管サービスに加え、機密文書廃棄・溶解処理、書類電子化サービス、冷凍冷蔵倉庫、物流アウトソーシング、トランクルーム、コインランドリーなど多岐にわたっており、時代に合わせて社会のニーズに応え続けているのも特徴となっています。
384~480万
当社の購買担当として下記の業務を中心にお任せします。 ・医薬品・機能性食品・化粧品等原料の輸出入業務 ・輸出入の事務作業(在庫管理、受発注、納期管理、輸出入書類作成、受入検査、出荷) ・国内外の取引先との交渉(価格、納期、クレーム、不適合処理) 等 ※将来的には海外への出張もご対応頂きたいと考えております。
・ビジネスレベルの日本語と基礎英語力をお持ちの方(中学英語レベル)
事業免許: 医薬品製造業(原料)、医薬品卸売販売業、ISO9001認証(2004年取得) 加盟団体: 東京商工会議所、東京生薬協会、応用薬理学会、HPTLC分析協会 お客様 : 国内外の健康食品、医薬及び化粧品業界 主要製品: 薬用抽出物原料、発酵食品原料、OEM製剤(カプセル、錠剤、丸薬、細粒等)、分析用標準品、研究開発の受託
268~310万
【仕事内容の概要】 ◎営業メンバーと連携し、ガスに関する住宅設備機器の 「お問い合わせ対応」および「受注・伝票処理」 「来店対応」を担当します。電話・接客が中心で、 地域のお客様の暮らしを支える事務職です。 【具体的な仕事内容】 ・修理依頼などの電話対応(訪問手配/日程調整/一次対応・引き継ぎ) ・伝票/注文書の作成、発注業務(専用端末への入力:メンテ内容・販売内容の登録など) ・店舗での接客対応(月に数日/必要に応じた商品説明やご提案) ・チラシ封入、備品手配などの庶務業務 ※業務の8~9割は電話や接客対応。来店は1日平均20組程度です。 【お仕事の魅力・やりがい】 黙々作業だけではなく、お客様や営業メンバーと 連携しながら進める“人と関わる事務”です。 研修はOJT中心で約半年。独り立ちの時期が明確なので、 未経験からでも不安を抱えにくい環境です。
【必須条件】 ◎高卒以上 ◎資格・経験不問 ★事務デビュー/お仕事復帰も歓迎! ◎基本的なPCスキル(タイピング、Word・Excel・Outlook等の基本操作) 【歓迎条件】 ○電話対応や接客など、人と話す仕事が好きな方 ○販売職などでお客様対応の経験がある方 ○チームで連携しながら進める仕事がしたい方
ガス消費機器、厨房機器等住宅設備機器の販売・施工及び修理 住宅設備リフォーム事業 給排水・衛生設備の設計・施工 冷暖房設備の設計・施工 ガス工事の設計・施工 京葉ガス株式会社の代行業務 福祉用具の販売・貸与