【千葉】カスタマーサポート(マネージャー候補)※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向
530~1000万
株式会社マネーフォワード
千葉県千葉市
530~1000万
株式会社マネーフォワード
千葉県千葉市
その他IT
一般事務
保守/運用/サポートエンジニア
【職務内容】 マネーフォワードケッサイは、企業間取引を安心かつ円滑にするため、 2017年3月に設立されました。 請求代行サービス「マネーフォワード掛け払い」や売掛金早期資金化 サービスなどを提供し、企業間後払い決済・請求代行サービスを通じて、 累計2800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。 今後はマネーフォワードのFintech関連事業を集約し、効率的な事業運営 とガバナンス強化を目指します。 【具体的には】 ・ 私達の提供するマネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。 ・ 複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に 集中していただける安心を提供しています。 ・ 私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 (求人ID:385499)
【必須】 ・ 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上) ・ カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 ・ 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 ・ メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
530万円〜1,000万円
休憩60分
10:00〜19:00
無
有
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇、育児休暇、介護休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
千葉県千葉市
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
出産・育児支援制度
▼BtoC:自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」 家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。 ▼BtoB:会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」 クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。
プライム市場
最終更新日:
310~400万
IT未経験から参入しやすいヘルプデスク配属がメイン!社内エンジニアの方のサポート業務や分析補助をはじめ、徐々にITツールを活用した大手企業の業務効率化・課題解決に着手いただきます。
<必須要件> ①正社員・契約社員経験を1年以上お持ちの方(学歴・性別不問) ※有期派遣等でオフィスワークを半年以上(目安)以上経験されている方も歓迎です ②Excel基本関数の使用経験または知見がある方 ③研修参加のため、入社前までにPC・ネット環境を準備できる方 ④ ①~③とあわせて、以下いずれかに合致する方 ・東京/千葉/埼玉/神奈川在住で、公共交通機関で東京23区へ通勤できる方 ・大阪/京都/兵庫/奈良在住で、公共交通機関で大阪府へ通勤できる方
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350~450万
■物流センターにおいて、受注事務、顧客対応、業務改善をお任せします。 【詳細】 ・受注業務(専用システムを使った受注管理、出力業務等) ・荷主、出荷現場や社外協力会社と連携、窓口対応(Slack、電話) ・業務、組織改善アクションの実行、PJTへの参加 【変更の範囲】適性に応じた会社の指示する業務
【必須】 ・正社員相当の経験3年以上 ・バックオフィス系業務経験者(PCスキル、一定のITリテラシーを有する) ・チームで業務を行ってきた経験がある ・土日祝出勤が可能(シフト、交代制で毎週ではない) ・年末年始、盆などの長期休暇も出勤可、シフト制可 ・外国籍の方の場合、日本国内で就業経験が3年以上ある方 【歓迎】 ・接客対応、顧客対応経験がある方 【求める人物像】 ・vision、valueに共感し行動できる方 ・明るく笑顔で柔軟なコミュニケーションがとれる ・顧客視点を持つことができる ・事業が理解できる ・成長意欲がある ・変化への耐性がある ・ストレス耐性がある、抱え込みすぎない、引きずらない性格 ・挑戦する気概、度胸がある ・グループワークや社内イベントへ積極的に参加する(見知らぬ人へ苦手意識がない) ・自己中心的でない
卸事業 / Eコマース事業
350~450万
「そろそろ働き方を見直したい!」 「このまま働くのは将来が不安かも・・・」 そんな方はお気軽にご相談ください! 応募の段階での「志望動機」は必要ありません! もう少し話が聞いてみたい等でもOKです🎵 ◆ 土日祝休み! ◆ 年間休日120日以上! ◆ 年収350万円以上! ◆ オンライン研修からのスタートで安心! ◆ チームで協力しながらサポートするお仕事 💻仕事内容 プロジェクト先の建設事務所で以下の業務をお任せします! ・請求書やプロジェクト申請書の作成 ・予算の管理 ・資材カウント、発注データ入力 ・スケジュール管理 ・写真撮影、記録、保存 ・協力会社とのやりとり ・CADソフトを使った図面の修正業務 など・・・ 🌱未経験入社は9割以上! 入社後は1か月程度のオンライン研修があります♪ パソコンスキル、ビジネスマナーもイチから学べます! 🌱男女比6:4! 20代中心の落ち着いたメンバーが多く、 チームワーク良く働けます! ガツガツした雰囲気が苦手な方も合いやすいです◎ 🌱資格取得も応援! お仕事に慣れてきたら、資格取得にチャレンジすることも可能です! 資格取得のための勉強会や、資格取得支援、資格手当の充実など、 あなたの挑戦を応援します! エントリ=選考開始ではございませんので、 ご興味がございましたら、 お気軽にご応募ください!
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・自動車免許をお持ちの方
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350~500万
オフィスネットワークや会議システムなどのITインフラの運用・保守を担当。エンドユーザー機器管理やコラボレーションツールの導入支援を通じ、快適なオフィス環境を実現。重要会議やイベントの技術サポートも 行い、企業の業務を支える重要な役割です。【具体的には】オフィスネットワーク、会議システム、セキュリティ監視カメラなどのインフラの日常点検・保守を担当し、24時間365日の安定稼働を確保。モバイル端末やPCの管理、コラボレーションツールの導入支援、ITサービス満足度調査の実施と改善提案、経営幹部や主要部門への迅速なサポート対応、全社規模の重要会議やイベントでの技術サポートなど、幅広い業務を担当します。
【歓迎】■企業でのIT運用・保守、サービスデスク、エンドユーザー端末管理の経験者優遇 【魅力】■グローバルなビジネス環境で活躍できる機会があります ■オフィス端末の展開、ネットワーク設定、会議システム構築など、現場で即戦力となる技術を習得できます。 ■インフラ運用からVIP対応、重要会議のサポートまで、多様な業務を通じて総合的なIT運用スキルを磨けます。 ■新しい技術やツールを継続的に学べる環境で、キャリアアップを目指せます。
■システムソフトの設計、開発事業 ■パッケージの紹介、販売事業 ■日中ビジネスのコンサルティング業
380~520万
■採用背景 事業拡大により出荷・入荷量および荷主数が増加していることから、当社の基幹センターにて体制強化のための増員募集を行います。 ■仕事内容 物流センターにおいて、アルバイトへの育成・面談や人員計画・手配、業務改善の指導、などマネジメントをお任せします。 ■業務内容詳細 ・受注業務(専用システムを使った受注管理、出力業務等) ・荷主、出荷現場や社外協力会社と連携、窓口対応(Slack、電話) ・業務、組織改善アクションの実行、PJTへの参加 ■入社後のキャリアイメージ ①チーム内での業務習得、業務改善を進めていただき、事業理解や組織力強化の知見を深めていただきます。その先にチームマネジメントを経験しつつLDRや業務範囲を広げてMGRを目指していくことも可能です。 ②業務習得、PJTなどの参加をもって業界、システムへの知見を得ることができ、物流についての造形が深まります。 ■配属先 ロジスティクス本部 ①千葉バックオフィスチーム 勤務場所:千葉ロジスティクスセンター(八千代市) ②大阪バックオフィスチーム 勤務場所:大阪本社(大阪市西区) ※勤務地は希望を出すことが出来ます。転勤はありません。 ■企業特性について 主力商品であるカラコン市場は、年率10%以上で成長しており、早くから成長性を見抜いた当社は業界内でトップクラスの売上を維持しています。また、「People First つながりを増やす」というVALUEを体現するため、ありがとうの時間や部活動、結婚記念日や配偶者の誕生日休暇など、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。 また、物流部門では「日本一働きやすいロジスティクス」を掲げ、業務効率化・自動化や職場環境の整備を推進していることが特徴です。
【必須】 ・正社員(相当)の経験3年以上 ・バックオフィス系業務経験者(PCスキル、Excelで簡単な関数を組めるなど一定のITリテラシーを有する) ・チームで業務を行ってきた経験がある ・土日祝出勤が可能(シフト、交代制で毎週ではない) ・年末年始、盆などの長期休暇も出勤可、シフト制に柔軟に対応が出来る方 ※物流業界の経験は不問になります 【歓迎】 ・物流業界や関連業界経験者の方は歓迎いたします! 【求める人物像】 ・人と話すことが好きで、周囲とのコミュニケーションを大切にできる方 ・新しいことや変化を前向きに受け止め、主体的に行動できる方 ・周囲と協力しながら、チームで仕事を進めることが好きな方 ・お客様の立場に立って考え、より良いサービスや業務改善に取り組める方 ・事業やチームの成長に関心を持ち、自分自身も成長していきたい方 ・社内のメンバーとの交流やチーム活動にも前向きに参加できる方
事業内容:EC事業・卸事業 ■当社について ・主⼒商品の成⻑性 同社の主⼒商品であるカラーコンタクトレンズの市場は、年率10%以上の成⻑を遂げています。早くからその成⻑性を⾒抜き、業界内でいち早くカラーコンタクトレンズの販売に乗り出した同社は、現在業界内でトップの売上を維持しています。 ・⼈を⼤切にする社⾵ BBQや社員総会等の社内イベントを⾏って社員間のコミュニケーションを活発にするほか、社員が働きやすい環境づくりには積極的に取り組んでいます。
422~511万
【プライム上場パーソルG/未経験から事務リーダーへ!/幅広い職種の方が活躍中/働き方もキャリアUPも叶う◎】 ■職務概要  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自治体(市区役所)や大手企業・学校などの事務を代行する 「アウトソーシング」事業を展開している当社にて、 事務・窓口対応チームのリーダー職をお任せします。 人々の暮らしを支える社会貢献性高い事業に携われます。 ■具体的な仕事内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・チームの運営(顧客やメンバーとのコミュニケーションなど) ・メンバーの育成、指導、面談、労務管理、シフト作成 ・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案 ※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、 ステップアップすることも可能です。 ■会社説明動画 https://www.youtube.com/watch?v=AZGvj6cmXe8 【プロジェクト例】 <公共案件> □総合窓口課/市役所内でのフロア案内、窓口 □事務センター/窓口申請に付随する内部事務(児童手当、保育園入園手続きなど) <民間案件> □給与計算・社会保険、福利厚生 □営業事務(受発注・契約作成)、経理事務 ■研修充実  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 入社後はお客様対応やリーダーとして必要な知識・スキルを幅広く習得。 定期的なフォローアップ研修で配属後もしっかりサポートしますので 未経験の方でも安心してスタートできます。 配属後もマネージャーにプロジェクトを共にしてもらうなどサポート体制は整っています◎ 【未経験でも安心◎さまざまな職種の方が活躍中】 事務・販売・サービスなど、幅広い職種の方が活躍中! 未経験からマネジメント・調整能力など市場価値高いスキルを身に着けることができます◎ ■チーム組織構成  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 3名程度の小規模なものから300名規模のものまで様々。 ※規模によっては1つのプロジェクトに複数のリーダーがいるため安心です! ■働きやすい環境  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・育休取得率・復帰率も高く、男性の育休取得も68% (育児時短制度あり※ご入社1年後に取得可) ・家庭を持ちながら働く社員も多く、学校行事への参加などにも理解ある職場です。 家族との時間や自分の時間も大切にできる環境です。(残業月20時間程度) ・エリアをまたぐ異動もありません。
未経験からリーダー職へチャレンジしたい方大歓迎! ★業界未経験・職種未経験歓迎★ 【必須条件】 ・ビジネスメールの使用経験のある方 ・Excelの業務の使用経験がある方 ※販売・接客・営業・事務・企画・エンジニアなど幅広い職種の方が活躍しています! 【歓迎条件】 ・VLOOKUP、IF関数の使用経験 ・金融・不動産業界のご経験がある方 ・事務職・総務・人事・経理などのご経験がある方
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300~420万
住宅販売の事務全般をサポートしていただきます。 設計士や営業スタッフがスムーズに動けるよう、縁の下の力持ちとして支えるお仕事です。 《具体的な業務内容》 ・来客、電話対応(20%)・データ入力、管理(30%) ・書類作成サポート(20%)・物件情報の更新(20%) ・その他庶務(10%) まずは簡単なPC入力からお任せします。 専門的な契約書類などは先輩が丁寧に教えるので安心してください。
【必須】■宅地建物取引士の資格をお持ちの方■基本的なPC操作(文字入力)ができる方■明るい笑顔で対応できる方 【歓迎】■受付事務■営業事務■不動産事務■接客、販売の経験■ハローワークで仕事探し中の方■第二新卒歓迎■地元木更津で働きたい方■ワークライフバランス重視派
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400~600万
■顧客に最も近い“ハブ”として、活用促進や機能提案、開発連携等を通じて製品価値を最大化する役割です。■主力製品「積算部長」のサポートから開始し、習熟後はカスタマーサクセスとして活躍いただきます。 【具体的には】 ■Step1:製品の操作説明、問い合わせ対応(電話・リモート) ■Step2:顧客へのヒアリングに基づく課題解決、機能・増設提案、活用促進 ■他部門連携:顧客の声を開発チームへフィードバックし、サービス向上に貢献 ■情報発信:ユーザー向け優良情報の配信、フォローアップ ※単なる対応に留まらず、顧客の事業成長を支えるパートナーとして伴走します。
【必須】■顧客対応経験(業界不問)■業務フローの見直しやマニュアル化、またはITツールを用いた顧客の業務改善経験 ■主体的に課題解決に取り組める方【歓迎】■ヒアリングに基づく改善提案の経験 ■自ら業務を整理し、改善提案ができる方■IT業界でのCS/営業経験 【魅力】■【キャリアパス】まずはサポートで製品を深く知り、その後はサクセスとして「売上・価値向上」に直結するミッションに挑戦。自身の介在価値を強く実感できます。■【伴走型サポート】一過性の対応ではなく、顧客と長期的な関係を築き、要望を形にする“ハブ”として活躍。建設DXを支える社会貢献度の高い仕事です。
■システム開発 ■パッケージソフト販売 ■HP制作
325~421万
【業務について】 バックオフィス/EC・商品管理・事務 ※事務・受注・出荷・経理補佐まで幅広く支えるポジションです ■業務詳細 ・データ入力、在庫管理、商品情報の管理 ・LINE等からの受注対応、注文内容の確認 ・請求書対応(AIツールを使用/専門的な経理知識は不要) ・簡単な経理事務(売上データ管理、請求関連の補助業務 など) ・商品の検品、梱包、出荷などの軽作業 ・社内オペレーションのサポート(誰かが不在の際も業務が止まらないための対応) ※税理士・税理士補佐が在籍しており、決算業務や専門的な経理対応は行いません ※日々の業務内容は状況に応じて変わるため、柔軟な対応を期待しています
・タイピング入力可能な方 【求める人物像】 ・長期で安定して働きたい方 ・明るく前向きに仕事に取り組める方 ・柔軟に対応できる方 ・周囲と協力して働ける方 ・機転を利かせて動ける方
玩具・ホビー用品・トレーディングカード・キャラクターフィギュア等の 国内正規流通商品の卸売および国内EC販売事業 ホビー関連商品の流通企画・販売支援事業
600~780万
カスタマーサポートチーム運営:お客様からの依頼事項管理とチームメンバーへの業務指示を行い、サポート品質と対応の効率化を図る。 修理品の受付:お客様からの修理依頼を受けて、修理対応を行う。 サポート依頼対応:お客様からの依頼に基づきコンピュータへのOS/ソフトインストールや拡張カードの実装等を行う。 不良部品のRMA:修理時の交換部品に関して、部品ベンダーにRMAの処理を行う。
【必須】■コンピュータや電子機器に関する技術的な知識・経験。(目安2年以上) ■顧客対応経験(技術的な説明ができるレベル) ■チームの管理・調整ができる方(Manager経験尚可) 【歓迎】■大手企業様とのサービス対応の経験 ■NVIDIAボードなど最新のコンピュータの部品、技術に興味がある人 ■不具合解析の実務経験顧客修理、不具合データの分析と報告 ■ハードウェアの修理やソフトウェアの更新などの理解 ■開発チームや営業との連携経験
HPCシステムズは、ハイパフォーマンスコンピューティング(HPC)分野のニッチトップ企業。HPC事業 (High Performance Computer事業)とCTO事業 (Configure To Order事業)を展開しております。