【カスタマーサポート（マネージャー候補）】_東京（田町）※マネーフォワードケ

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• エージェント求人

  【NRIのPM💡】デジタル化による顧客のビジネス価値向上に貢献／キャリアパス豊富＆福利厚生充実

  600~1200万

  • ヒアリング
  • 要件定義
  • 基本設計
  • プログラミング
  • 詳細設計
  • テスト
  • 結合テスト
  • 品質管理
  • QA/Quality Assu...
  • 問い合わせ対応
  • システム開発
  • 資料作成
  • マネジメント
  • 提案
  • 開発
  • アーキテクト
  • コンサルティング業務
  • プロジェクトマネージャー
  • コーディング

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  【NRIのPM💡】デジタル化による顧客のビジネス価値向上に貢献／キャリアパス豊富＆福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  【配属想定組織】 産業ソリューション事業本部 【組織の概要】 産業ITソリューション部門では、製造業・物流業・流通業・小売業・サービス業・通信キャリアを中心としたお客さまに対して、コンサルティングからソリューションまでを提供しています。 産業ソリューション事業本部では物流業やサービス業、製造業、不動産業など、さまざまな業界のトップを担うお客さまに対して、基幹系からビジネス系のシステムまで幅広くサービスを提供しています。 特にデジタルを活用した事業変革へのニーズが高く、相対するお客さまの部門も従来の情報システム部門だけでなく、近年はマーケティングや新規事業開発など事業部門が増えています。 【募集職種の期待役割】 2030年に向けた経営計画を実現するため、新しいお客さまを増やしていくことが重要な戦略となっています。そのために、まずは既存のお客さまを深耕し、新たな案件獲得を進めつつ、業界全体に展開できるような、これまでにない新たなビジネスモデルや事業を創出することで、新規のお客さま獲得に向けた新しいビジネスチャンスを生み出すことが必要です。 そうした背景において、まずはこれまでのご経験を活かし、当社の既存のお客さまの案件に参画していただきます。早期にPLとして立ち上がり、ビジネスパートナーを含むチームをリードし、1～2年後にはPM相当の業務を担っていただくことを期待しています。 【具体的な職務内容】 システム開発メンバーの一員として、これまでのご経験に応じて以下の業務をお任せします。 ・提案活動：お客様の課題をヒアリングし、その解決のためのソリューションを提案 ・要件定義：資料作成・お客様や他ベンダーとの打ち合わせ ・基本設計：設計書作成・お客様や他ベンダーとの打ち合わせ ・詳細設計、プログラミング、単体テスト：パートナーの取りまとめ、仕様調整、QA対応 ・結合テスト、システムテスト：テスト仕様書作成、品質管理、QA対応 ・保守・運用：アプリ保守、問い合わせ対応 基本的にはパートナーと協働して業務を担当していただきますが、NRI では上流工程における品質の作り込みを重視しており、タスクやスケジュール管理だけでなく、基本設計（一部詳細設計も）での徹底したレビューを行います。 また、詳細設計、プログラミング、単体テストにおいては、必要に応じてソースコードの確認も行います。 また、顧客対応の機会も多く、お客さまの期待を超えた提案や品質を提供することが NRI の社員として求められます。 そのため、お客さまのビジネスを深く理解したうえで、テクノロジーをどう活用すべきか、高い視点から思考する必要があります。 また、開発手法やアーキテクチャの選定理由などについても、最終的にはどうお客さまのビジネス価値向上につながるのか、といった観点からそれぞれのメリット・デメリットを整理し、お客さまの意思決定を促すような説明や提案を行うことが必要です。 ＜携わるビジネス・サービス・テーマ＞ 事業の変革に関わるテーマが大半となっています。 販売店経由で製品を売っていた製造メーカーがECを構築することで直販の手段を持ち、そこからユーザーの声を直接得ることでモノ売りからコト売りへと業態を進化させたり、物流や店舗の現場で、属人化しているオペレーションやノウハウをデジタル化することで、人手産業から装置産業化を促進するなど、デジタル活用によるビジネスモデル変革を支援しています。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 お客さまの多くは業界のリーディングカンパニーであり、そうしたお客さまのご要望や潜在的なニーズに応えながら、事業の変革を支援できるやりがいがあります。 ＜キャリアパス＞ ご経験と志向に応じて、将来的なキャリアパスとして以下の3つのモデルがあります。 ・ビジネスアナリスト/ビジネスデベロップメント コンサルティングスキルや顧客関係構築力を活かして、事業創造や顧客開拓に関わる ・プロジェクトマネージャー（エンハンスor新規） ステークホルダーやチームのマネジメントに長け、プロジェクトや組織マネジメントに関わる ・ITアーキテクト 高い技術力をベースに、最適なアーキテクチャを描き、論理性をもって提案からシステムへの実装を導く

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】 製造業、物流業、流通業、小売業、サービス業、通信キャリア、公共など、いずれかの業界における業務アプリケーションの開発において、以下のご経験をすべてお持ちの方 ・要件定義から設計、開発、保守まで一連のご経験をお持ちの方 （規模不問、オープン系であれば言語も不問） ・お客さまから直接課題や要望をヒアリングした上で、ソリューションを提案したご経験 【歓迎するスキル・経験・資格】 自身で基本設計、詳細設計、開発（コーディング）を行った経験を元にパートナーやメンバーのレビューができる

  事業内容

  コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス

• 企業ダイレクト

  【東京/DXエンジニア】リーダー候補/RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤

  527~712万

  

  株式会社ＫＹＯＳＯ東京都23区内, 東京都港区

  【東京/DXエンジニア】リーダー候補/RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤気になる

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  仕事内容

  【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のDXエンジニアの募集。「納品がゴール」ではない、カスタマーサクセス型のDX開発をおこなっており、顧客の課題解決に最適な技術選定から携われます。 ■技術力：RPA(BizRobo!、UiPath等)やSaaS(kintone、Zoho等)を用いた業務DX化・効率化の設計～運用保守実績 ■技術×対人スキル：単なるシステム開発に留まらず、顧客と直接対話し、課題解決策を形にするエンジニアとしての活動 ■組織力：チーム体制での開発を通して、上流工程やリーダーとしてチームを牽引お任せいたします

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■開発経験4年前後(言語: ローコード/Java/C#/PHP） ■PL、ITコンサルタント、SEのご経験がある方 【歓迎】■リーダー経験、チーム運営経験 【魅力】地域有力企業のDX戦略立案から実行までを伴走支援。前年度比150%で急拡大するプロジェクトの中核人材として、顧客のLTV最大化を目指します。最大の魅力は「コンサル×実装」の両輪を担えること。大手SIerとは異なり、エンドユーザーと直接のヒアリングからの課題特定、最適なツールをベンダーフリーで選定・提案できます。組織拡大期ならではのチーム構築や地域社会への貢献も実感できる環境です。

  事業内容

  システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入　等

• エージェント求人

  フルスタックエンジニア/事業開発室

  650~1250万

  • 開発
  • プロダクトマネージャー
  • 新規事業
  • Docker
  • Terraform
  • GCP
  • Azure
  • AWS

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  フルスタックエンジニア/事業開発室気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 同社は『「キャリアインフラ」になる』をビジョン、「キャリアに、選択肢と可能性を」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持っています。 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」、社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチ」、人財活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」シリーズ、OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」を展開。 産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開するVisionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担っています。 【部門紹介】 社長直下組織の事業開発室は、国内トップレベルのシェアを有するサービスから日々膨大に蓄積されているデータを分析し、AIをはじめとする先端技術のR&Dや全事業（ビズリーチ、HRMOS、ビズリーチ・キャンパス等）横断の幅広い領域において、新たな価値を創造しています。 同社はこれまで急成長してまいりましたが、今後も非連続な成長を遂げるために、事業開発室にて最先端の技術をトップスピードで事業応用することで競争優位を生み出し、既存のアセットを活かした新規事業開発・事業改革を推進しています。 【募集背景】 同社は中期の事業戦略テーマとして、「ビズリーチ」の更なる拡大、人的資本経営の実現に向けて「ビズリーチ」と「HRMOS」シリーズのデータ連携を通じたHCM（Human Capital Management）エコシステムの提供、継続的な新規事業創出やM&Aの活用を掲げています。 そうした中で、データと先端技術を活用した事業開発、事業部の垣根を超えた新規事業開発の重要性が高まっており、フロントエンド、バックエンド、クラウドインフラ、DevOps、生成AIやRAGの運用まで幅広く対応し、新規サービス開発や既存サービスの機能拡張をリードし、システム全体の設計・開発・運用に携わる方を求めています。 【仕事内容】 新規事業の立ち上げを技術面からリードし、Webアプリケーション開発における工程を担っていただきます。 フロントエンドからバックエンド、インフラ構築まで幅広く対応し、DevOpsの推進、チームメンバーの育成にも携わっていただくことを想定しております。 どの部分をより重点的に担っていただくかはご経験やご希望に合わせて想定しております。 ■具体的には… ・クラウドインフラの設計・構築・運用 ・DevOps推進による開発プロセスの効率化 ・Webアプリケーションの設計・開発・運用 ・チームメンバーの技術指導・育成 ・業務内容：所属部門での業務及びこれに付随する業務全般 ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ■事業開発室の特徴 ・事業開発室は社長直下組織で、非連続な事業成長を実現するためのイノベーションの創出を担っています。 ・社長特命の全社重要プロジェクトの推進、データマネジメント体制の構築、先端技術の研究開発推進、共同研究、概念検証、事業実装推進、新規事業開発などを手掛けてきました。 ・ビジネス職、エンジニア、マーケター、プロダクトマネージャーなど各ロールごとのプロフェッショナルが集まった少数精鋭組織となります。 ・フラットな組織で、オープンなコミュニケーションが活発な環境です。

  求める能力・経験

  《必須》 ◆AWS、Azure、GCPなどのクラウドプラットフォームでIaCによるインフラ構築・構成管理や運用経験 ◆Terraformの運用経験 ◆Dockerベースのコンテナに関する業務経験 《歓迎》 ・Java、Python、Ruby、PHP、Node.jsなどのいずれかを用いたWebアプリケーション開発経験 ・Webアプリケーションのフロントエンド、バックエンド、インフラ構築を含むフルスタック開発の実務経験3年以上 ・React、Vue.js、AngularなどのJavaScriptフレームワークを用いたフロントエンド開発経験 《求める人物像》 ・エンジニアとしての確かなスキルを持ち、起業家精神を備え、事業や経営に関わっていきたい方 ・自律的に思考し、率先して行動し、最後までやりきれる方 ・複数のステークホルダーに対して、複雑なビジネス課題を理解したうえで進められる方 ・目的志向で視座を高く、視野を広く持ち、自らをコントロールして安定したパフォーマンスを発揮できる方

  事業内容

  ■インターネットを活用したサービス事業 ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 ・人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 ・採用管理システム「HRMOS採用」 ・勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 ・経費精算システム「HRMOS経費」 ・労務・給与システム「HRMOS労務給与」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」

• 企業ダイレクト

  【東京/フィールドエンジニア】医療機器の導入/セットアップ/NWの接続/動作検証

  400~800万

  

  株式会社ドクターネット東京都港区

  【東京/フィールドエンジニア】医療機器の導入/セットアップ/NWの接続/動作検証気になる

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  仕事内容

  遠隔画像診断支援サービスの導入に伴い、医療機関への納品・接続・セットアップを担当。施設とデータセンターのNW接続、PACS等の連携、動作検証、操作説明を実施し、出張対応に加え、リモートサポートも行います。 ・施設とデータセンター間のネットワーク接続作業 ・撮影機器・画像システム（PACS等）との接続作業 ・遠隔読影システムのセットアップ、動作検証 ・完了後の操作説明、利用定着の支援 ・リモートによる問い合わせ対応、運用サポート

  求める能力・経験

  【必須】何らかのITに関連するご経験（目安3年以上）/顧客対応が可能なコミュニケーションスキル 【求める人物像】社会貢献性の高い『医療の第一線』に携わりたい方/明 るくお客様と会話できる方 【魅力】医療機関の画像診断を止めないための“現場の要”として、導入から定着までを支える仕事です。ネットワーク接続やPACS連携など技術要素が強く、経験を活かしながら医療×ITの専門性を獲得できます。残業月10時間程度、出張以外は原則リモートと働き方のメリハリも◎。100％自社開発のサービスに事業会社側として関われるのも魅力です。

  事業内容

  ■遠隔読影マッチングサービス事業　■遠隔読影インフラ事業 ■医用システム販売事業　　　　　　■人材紹介サービス事業

• エージェント求人

  品川区｜メルセデス・ベンツショールームの受付事務（年休125日・賞与年3回）

  423~528万

  株式会社シュテルン品川東京都品川区

  品川区｜メルセデス・ベンツショールームの受付事務（年休125日・賞与年3回）気になる

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  仕事内容

  メルセデス・ベンツのショールームで社内システムへの顧客情報・修理・整備作業情報の登録、売上伝票チェック、整備保証申込書作成、電話対応を行い、車の販売やアフターサービスをサポートします。 ・小口現金取り扱い（1〜100万円程度） ・売上伝票管理、チェック、インセンティブ計算 ・電話対応（車点検予約・整備状況確認・購入/来店予約、1日20〜30件、受電・架電あり） ・受付補助、来店促進補助 ・請求書作成（グッズ販売の伝票作成）、発送 ・車検書類作成（自動車税納税確認・自賠責保険確認・重量税確認等）、ETCセットアップ ・その他データ入力等 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

  求める能力・経験

  PCスキル必須（Excel・Word、簡単な資料作成ができるレベル）、電話対応経験必須。職種未経験NG（事務経験必須）・業種未経験OK。 【歓迎】英語スキル、自動車業界での勤務経験。 【求める人物像】細かい作業・コツコツ作業に抵抗のない方。マルチタスクが可能な方（電話しながらPC操作できる程度）。協調性がある方。

  事業内容

  1988年設立のメルセデス・ベンツ正規販売店。品川区・大田区・港区・浦安市・木更津市エリアで新車・中古車販売および点検・整備を展開。2011年・2021年の2度、メルセデス・ベンツ最優秀販売店賞受賞。従業員101〜300名。未上場。

• 企業ダイレクト

  【築地/補助金監査PM】官公庁の補助金アウトソーシング事業/年収500万以上

  500~700万

  

  株式会社ニューズベース東京都中央区

  【築地/補助金監査PM】官公庁の補助金アウトソーシング事業/年収500万以上気になる

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  仕事内容

  官公庁から委託された補助金・給付金プロジェクトの事務局にて、運営管理や業務改善、ステークホルダーとの折衝をお任せします。 裁量権を持ち、より良い運用ルールの構築をリードできる環境です。 【具体的には】 ・事務局の運営、進行管理、官公庁への各種報告業務 ・パートナー企業との折衝、運用ルールの改善・業務フロー構築 ・個別案件の対応方針検討、補助金監査や実地調査プロセスの推進 ※入社後はMGRやメンバーと連携しながら業務を進めます。 ※補助金監査などのイレギュラー対応もチームで方針を整理するため安心です。

  求める能力・経験

  【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・BtoBビジネスでの折衝経験 ・チームリーダー、PM、または複数窓口としての業務経験(業界不問) 【歓迎】コールセンター等のSV経験、官公庁向け案件の経験がある方は歓迎します。 【求める人物像】 ・複雑な利害関係者の意見を整理し、合意形成を図れる方 ・制度の背景を理解し、前例にとらわれず最適な対応を考えられる方

  事業内容

  【事業内容】マーケティング支援サービス事業およびバックオフィス支援サービス事業、人材派遣サービス事業を展開【販売先】リクルートホールディングス及びリクルート各事業会社、ANA、富士フイルム、三菱電機、三菱総合研究所等

• 企業ダイレクト

  【東銀座/BPO事業環境型PM候補】官公庁・補助金事務局運営/土日祝休

  400~550万

  

  株式会社ニューズベース東京都中央区

  【東銀座/BPO事業環境型PM候補】官公庁・補助金事務局運営/土日祝休気になる

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  仕事内容

  官公庁の補助金・給付金プロジェクトを支える事務局にて、運営管理や業務フローの改善をお任せします。社会貢献度の高い事業において、チームを牽引し運用ルールを構築するやりがいがあります。 【具体的には】 ・官公庁との方針決定、各種関係組織との調整 ・パートナー企業や社内スタッフのマネジメント、KPI管理 ・問い合わせ対応(電話・メール)、マニュアル作成 ※入社後3ヶ月間はOJTトレーナーとメンターの2名体制で丁寧にレクチャーします。 ※未経験スタートの先輩も多数活躍中。チームで協力して大型案件を成功へ導きます。

  求める能力・経験

  【必須】いずれかのご経験がある方・BtoBでの顧客折衝や営業、カスタマーサクセスの経験・コールセンター等でのSV経験・基本的なExcelスキル(VLOOKUP等) 【歓迎】自ら企画や提案を行い形にした経験、複数人をまとめるチームリーダーの経験がある方は大歓迎です。 【求める人物像】 ・相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・正確性が必要な業務に対し、真摯に取り組める方

  事業内容

  【事業内容】マーケティング支援サービス事業およびバックオフィス支援サービス事業、人材派遣サービス事業を展開【販売先】リクルートホールディングス及びリクルート各事業会社、ANA、富士フイルム、三菱電機、三菱総合研究所等

• 企業ダイレクト

  【築地/BPOのPM候補】官公庁・補助金事務局運営/SVからキャリアUP/土日祝休

  400~550万

  

  株式会社ニューズベース東京都中央区

  【築地/BPOのPM候補】官公庁・補助金事務局運営/SVからキャリアUP/土日祝休気になる

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  仕事内容

  官公庁の給付金・補助金プロジェクトを支える事務局にて、運営管理や業務フローの改善をお任せします。社会貢献度の高い事業において、チームを牽引し、より良い運用ルールや仕組みづくりをリードできます。 【具体的には】 ・官公庁との方針決定、各種報告書の作成 ・パートナー企業や社内スタッフとの連携、調整 ・業務運営、KPI管理、マニュアル作成 ※入社後3～6ヶ月はキャッチアップ期間として、先輩と伴走しながら段階的に業務をお任せします。未経験スタートの先輩も多数活躍中です。

  求める能力・経験

  【必須】・BtoBビジネスまたはアウトソーシング業界での業務経験・チームリーダーやSVとして、メンバー育成やプロジェクトを推進したご経験 【歓迎】コールセンター等のSV経験、官公庁案件や業務フロー設計の経験がある方を歓迎します。 【求める人物像】 ・ルールを理解し、状況に応じて柔軟な対応ができる方 ・チームでより良い運営方法を考えられる方

  事業内容

  【事業内容】マーケティング支援サービス事業およびバックオフィス支援サービス事業、人材派遣サービス事業を展開【販売先】リクルートホールディングス及びリクルート各事業会社、ANA、富士フイルム、三菱電機、三菱総合研究所等

• 企業ダイレクト

  【東銀座】大手企業の研修・イベント事務局/BtoB経験を活かしPMへ!リモート可

  400~550万

  

  株式会社ニューズベース東京都中央区

  【東銀座】大手企業の研修・イベント事務局/BtoB経験を活かしPMへ!リモート可気になる

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  仕事内容

  大手企業の研修や大型イベントにおいて、事務局の運営・進行管理をお任せします。単なる事務作業にとどまらず、クライアントへの改善提案や運用ルールの構築など、裁量を持ってプロジェクトを牽引できる環境です。 【具体的には】・参加者データの管理、申請受付、審査・問い合わせ窓口の運営(メール/電話)、会場での対応・社内管理業務の体系化、マニュアル作成・クライアントへの企画、業務フローの改善提案 ※入社後はOJTで先輩と業務を進め、ゆくゆくは事務局のリーダーやPMを目指していただきます。※一部リモートを取り入れたハイブリッド勤務が可能です。

  求める能力・経験

  【必須】・BtoBビジネスにおける顧客折衝の経験(営業やプロジェクト進行など)・基本的なPCスキル(Word/Excel/PowerPoint)・マニュアル作成や業務体系化の経験 【歓迎】BPO運営や研修事業の経験がある方、データ管理・分析に挑戦したい方 【求める人物像】 ・指示待ちではなく、先読みして自発的に行動できる方 ・個人プレイではなく、チームで協力して成果を出せる方 ・法人営業からPMや企画職へキャリアチェンジしたい方を歓迎します。

  事業内容

  【事業内容】マーケティング支援サービス事業およびバックオフィス支援サービス事業、人材派遣サービス事業を展開【販売先】リクルートホールディングス及びリクルート各事業会社、ANA、富士フイルム、三菱電機、三菱総合研究所等

• 企業ダイレクト

  【ITエンジニア/東京】スキルを活かしてキャリアアップ/年休125日(土日祝)◎

  438万~

  

  アイトピア株式会社東京都渋谷区

  【ITエンジニア/東京】スキルを活かしてキャリアアップ/年休125日(土日祝)◎気になる

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  仕事内容

  現在、取引先企業からの開発案件・インフラ案件のご相談が増加しており、対応可能なエンジニアの人員強化が急務となっております。 【具体的な業務】※配属されるプロジェクトにより異なります。 ■Webシステム・業務アプリケーションの開発(言語：Java、PHP、C#、Javascript、TypeScript、Python など、FW：SpringBoot、React、Node.js, Vue.js　など) ■インフラ設計・構築・運用保守(AWS、Azure、CGP、オンプレミスなど) ■テスト工程支援 ■ヘルプデスク・ITサポート、オペレータ ■PMO、PMO補佐、業務推進、ドキュメント作成業務など

  求める能力・経験

  【必須条件】以下いずれか必須◎ ■システム開発経験（言語不問／実務半年以上目安） ■サーバ・ネットワーク・クラウドなどITインフラの運用・構築経験 ■ヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験　 ■テスト設計・実行、品質管理経験 ■社内SE／IT事務などの技術支援経験 【歓迎条件】 ■フルスタックエンジニアを目指している方 ■フリーランスを検討していたが、正社員として安定して働きたい方

  事業内容

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