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企業ダイレクト

【カスタマーサクセス】CXプラットフォーム『KARTE』/顧客の事業成長に伴走

800~1400

株式会社プレイド

東京都中央区

職務内容

職種

  • Webサービス法人営業

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

CXプラットフォーム「KARTE」を展開する当社にて、クライアントの事業・経営課題を解決するカスタマーサクセス業務をお任せします。ユーザー体験の最大化を通じて、顧客の事業成長に貢献するポジションです。 【具体的には】■1st Party Customer Dataを活用したコンサルティング ■ユーザー分析・LTV最大化施策の立案 ■KARTEで取得した顧客データを中心とした施策実行・検証 ■CRM/フレーム開発・ナレッジ汎化 ■アカウントマネジメント業務 【仕事の魅力】顧客であるエンタープライズ企業の本質的な課題に深く入り込み、事業戦略にまで関与できる挑戦的な環境です。

求める能力・経験

【いずれか必須】■CS・営業・マーケコンサル等のクライアントワーク経験 ■下記のようなマーケティング領域の経験 ┗ 広告業界の就業経験(マス広告・デジタル広告・PR等) ┗ マーケティングSaaS業界の就業経験(MA・CRM・CDP等) ┗ ディレクター経験(Webサイトやアプリの制作運用) 【歓迎】■KARTEの利用経験 ■MAツール,Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloud等のデータ基盤ツールの利用経験 ■HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

800万円~1,400万円 年俸制(分割回数12回) 年俸 8,000,000円~14,000,000円 年俸¥8,000,000~ 基本給¥461,348~ 固定残業代¥167,800~を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム 無 (コアタイム:無)

残業

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社直後10日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■従事すべき業務の変更範囲:当社業務全般 ■勤務地の変更範囲:当社拠点

勤務地

配属先

弊社のカスタマーサクセスについてまとめておりますので参考にしてください:https://recruit.plaid.co.jp/customer-success

転勤

本社

住所

東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F

最寄駅

東京メトロ銀座線銀座駅 徒歩1分

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

各線銀座駅直結になります。

備考

出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。

制度・福利厚生

制度

在宅勤務(一部従業員利用可) リモートワーク可(一部従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

退職金

制度備考

・交通費支給(月2.5万円を上限とする) ・PLAY-AID Allowance ・PLAY-AID Holiday ・インフルエンザ予防接種費用負担 ・書籍/備品購入補助 ・ベビーシッター利用補助

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    株式会社マネーフォワード/営業リーダー候補

    750~900

    株式会社マネーフォワード東京都港区
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    仕事内容

    主な業務内容 地域金融機関(地銀・信金)の経営層や事業責任者に対し、DX戦略パートナーとしてソリューション提案を行います。1つの金融機関(アカウント)に対し、法人・個人両軸のプロダクトを複合的に組み合わせ、本質的な課題解決を目指します。 ※月2〜3回の国内出張が発生します。 経営課題解決型のソリューション提案: 経営層との対話を通じて、コスト削減・収益化・ユーザー獲得などの課題を特定。 「法人向けサービス」と「個人向けサービス」のアセットを自在に組み合わせ、顧客ごとの最適解を企画・提案します。 大規模プロジェクトのマネジメント: 受注後は、社内のPM・開発・デザイナーと連携し、要件定義から導入・定着まで伴走します。 銀行内の複数部署(システム部、融資部、営業企画部など)にまたがる合意形成を推進します。 事業・プロダクトへのフィードバック: 現場で得た顧客の声を開発チームへ還元し、新機能開発や品質向上に貢献します。

    求める能力・経験

    【求めるスキル・経験】 下記いずれかのご経験をお持ちの方(3年以上) ・SIerやIT企業において中・大規模のシステム導入案件を受託、もしくはプロジェクトマネジメントのご経験 ・コンサルティングファームでのIT戦略やDX推進、業務改革プロジェクトのご経験 ・エンタープライズ向けのSaaS営業のご経験 【あると望ましいスキル・経験】 ・新規事業開発、サービスの立ち上げに携わったご経験 ・金融機関におけるシステム導入プロジェクト経験 ・金融機関における渉外担当者経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【フィールドセールス/マネージャー候補】急成長中の経営管理SaaS/資金調達70億

    1080~2000

    株式会社ログラス東京都港区
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    仕事内容

    インサイドセールスからトスアップのあったリードに対して商談行い、ニーズヒアリングから提案、ご発注いただくまでの一連のプロセスを対応いただきます。メインはエンタープライズ顧客を担当いただきます。 【具体的には】 ・トスアップのあったリードに対する各種アカウントプランニング ・初回商談~受注までのフォロー(複数回の商談で受注に至ります) ・顧客の課題整理~ニーズヒアリング ・プリセールスチームと連携し、クライアントのシステム課題の解消 ・決裁者/担当者とのリレーション構築

    求める能力・経験

    【必須】◆課題解決型営業のご経験5年以上等 【歓迎】◇エンタープライズ顧客に対しての営業経験 ◇6名以上のマネジメント経験 ◇営業プロセスの仕組み化/イネーブルメントの経験 【プロダクトについて】 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・ 見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラ ウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダ クト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。

    事業内容

    企業価値を向上する経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発

  • エージェント求人

    【パートナーセールス】取締役CTO直轄!急成長SaaSの未来を創るアライアンス責任者候補

    600~900

    • 提案
    • マネージャー
    • クロージング
    • SaaS
    • 営業
    • 戦略提案
    • アライアンス
    • パートナー
    • アライアンス検討
    • アライアンスマネジメント
    • 代理店向け営業
    • 代理店/卸向け勉強会/セミナー
    • 代理店営業
    • 商談
    • マネジメント
    • リーダー
    • 代理店向け勉強会
    • 新規代理店開拓
    • 代理店/卸営業同行
    株式会社ログラス東京都港区
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    仕事内容

    【ミッション】 「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、経営管理・予実管理領域のDXを牽引する急成長SaaS企業「ログラス」。 現在、主力プロダクト「Loglass 経営管理」をはじめとするマルチプロダクト展開が加速する中、さらなる事業成長を爆発させるための「最重要戦略チャネル(パートナービジネス)」の構築と拡大をリードしていただきます。 直販だけではリーチできない日本を代表する大手企業層や全国の顧客へ届けるため、2023年に立ち上がった本部門は、取締役CTOの坂本が自ら責任者を務める経営直結の重要組織です。これまでの基盤をもとに、仕組み化を推進し、数年後には直販を圧倒するメガチャネルへとスケールさせる中核メンバーとしてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 金融機関をはじめとする大手アライアンスパートナーとの関係構築から、紹介の仕組み化まで一気通貫で推進いただきます。 ◆パートナーアライアンスの戦略推進 ・金融機関などの既存パートナー企業様との強固な関係構築、および新規紹介を生み出すための提案実行 ・各パートナー企業の営業所・各支店との関係性構築、および代理店育成(仕組み作り)の企画・推進 ・各企業ごとのキーパーソンのリサーチ、アプローチ、新たな紹介スキームの構築 ◆マーケティング・認知拡大施策の推進 ・パートナー企業様との共同セミナー、勉強会の企画・共催先獲得 ・イベント登壇者との関係構築、および見込み顧客(リード)との面談機会の創出 ◆社内連携 ・金融機関等からご紹介いただいた案件を、クロージング部門(セールスチーム)へスムーズにパスアップするための連携・仕組み化 【本ポジションの魅力】 ◆経営レベルのダイナミズムを体感 パートナービジネスは会社対会社の取引であり、経営トップ層との意思決定が頻発します。取締役CTOの直轄組織で、戦略上の影響力が極めて大きい重要ミッションに挑戦できます。 ◆市場価値の高い「稀有なキャリア」の構築 エンタープライズ(大企業)向け、かつ高単価なSaaSプロダクトのアライアンス業務は、市場でも経験者が非常に少なく、希少価値の高いキャリアと専門性を身につけることができます。 ◆圧倒的な裁量と幅広いキャリアパス ビジネスモデルを横断的に俯瞰できるポジションのため、将来的には専門性を高めてマネージャーを目指すことはもちろん、事業開発や他部門への展開など、多彩なキャリアパスが描けます。 【働き方】 ◆柔軟なハイブリッドワーク(在宅勤務可×地方出張) フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00)を導入しており、日々のスケジュールは柔軟にコントロール可能です。 パートナー企業様との深い関係構築を重視しているため、「オフライン(訪問・地方出張)」を中心とした泥臭くも熱量の高い営業スタイルが特徴。現場に足を運び、顧客やパートナーと強固な信頼関係を築き上げる手応えを実感できます。

    求める能力・経験

    ◆必須経験・スキル ・パートナーアライアンス(代理店営業・アライアンスセールス)の実務経験2年以上 ・オフライン(対面・訪問)を中心に、信頼関係を構築し商談を進めてきたご経験 ・全国への地方出張が可能な方 ・ログラスのミッション「良い景気を作ろう。」に強く共感し、バリュー(Feed Forward / But We Go / Fail Fast / Moon Shot / Customer Win / Clean Fight)を体現できる方 ◆歓迎経験・スキル ・金融機関(銀行・証券等)を対象としたアライアンスの推進、またはカウンターパートとしての協業経験 ・経営管理業務、財務、会計、予実管理などの領域に対する興味・関心(知識があれば尚可) ・メンバーマネジメントやリーダーとしての実務経験

    事業内容

    経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発

  • エージェント求人

    【DMM.com】EC運営・コンサル経験が活きる!SaaS×EC事業でリアル店舗収益構造を変える挑戦

    500~800

    • コンサルティング業務
    • 提案
    • マーケティング
    • 撮影
    • MA/CRM施策
    • MA/CRM
    • 戦略提案
    • 売上拡大
    • 販売
    • 広告運用
    • 分析
    • 店舗
    • 戦略立案
    • EC
    • Microsoft Excel
    • 店舗/施設担当
    • Microsoft Power...
    • Google Spreadsh...
    • PC
    • PC/Web
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 担当者
    • データ分析
    • アップセル
    DMM.com東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 トレカに特化したECモール「DMMマイカ(旧:Mycalinks)モール」に出店する店舗の売上拡大と事業成長に向けたコンサルティング・マーケティング戦略立案を担うポジションです。 リアル店舗のPOSデータを活用し、ECチャネル出品・運営支援・分析・販促施策まで一気通貫でサポートします。 「DMMマイカポス(旧:MycalinksPOS)」を導入している店舗に対して、EC出品率や売上向上のための戦略をともに考え、「店舗データ × EC運営」を軸に、事業成長の仕組みづくりを実現します。 さらに、複数店舗を横断して得られた知見を活かし、ベストプラクティスを仕組み化・スケール化することで、店舗支援だけでなく、プロダクト改善や事業成長にも寄与します。 ①新規EC立ち上げコンサルティング 「DMMマイカポス(旧:MycalinksPOS)」導入済みのリアル店舗に対して、 ・どの商品をECに出すか ・撮影や在庫連携のフロー設計 ・販売チャネル戦略の初期設計 など、EC出店の立ち上げ全体を支援します。 ゴールは「出店」ではなく、“売れる仕組みを持つ店舗”の創出です。 ②モール運営・グロースコンサルティング EC出店後の運営段階において、 ・ページ分析、アクセス数やCVRの改善提案 ・キャンペーン企画やメルマガ/広告運用の提案 ・リピート促進、CRM施策の実行支援 など、継続的な売上成長と顧客体験の最大化を支援します。

    求める能力・経験

    ■必須スキル・経験 ・EC出品、EC運営、ECコンサルティングのいずれかの経験(2年以上が目安) ・POSやリアル店舗とECの連携、あるいはオムニチャネル/OMO領域での業務経験 ・データ分析・KPI管理に慣れており、Excel/スプレッドシート等での集計・可視化が可能 ・店舗担当者・本部担当者・外部ベンダー等、複数ステークホルダーと折衝・調整できるコミュニケーション力 ・自ら課題を発見し、改善施策を設計・実行までドライブできる姿勢 ・基本的なPCスキル(Excel/Googleスプレッドシート、PowerPoint等) ■歓迎スキル・経験 ・リユース/トレカ業界などでの実務経験 ・ECモール(楽天市場・Yahoo!ショッピング・Shopifyなど)の運営経験 ・POSデータを活用した販促/アップセル施策の企画経験 ・CRM・会員施策/リピート施策の設計・運用経験 ■求める人物像 ・トレーディングカード業界やエンタメ領域、店舗ビジネスの成長支援に関心・熱意がある方 ・数値をもとに仮説検証し、KPI改善を楽しめる“思考と実行の両輪”を持つ方 ・「出店支援」で終わらず、顧客の“売上を伸ばす仕組み”づくりにまで踏み込める方 ・チームを巻き込みながら、成果や学びを横展開していくことに喜びを感じられる方 ・前例がない領域でも、自分で型をつくり、仕組み化まで推進できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    エンタープライズセールス

    700~1400

    • SaaS
    • 戦略提案
    • アップセル
    • マネジメント
    • BPO
    • 営業
    株式会社SmartHR東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきましたが、今後は企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指します。  「人的資本経営プラットフォーム」への進化に向けて、「クラウド人事給与基幹システムへの進化」「AIによる業務効率化と人的資本経営の推進」「HR SaaS 以外の領域への進展」の3つに注力していく予定です。 【業務概要】 従業員数2,001名以上の企業を主に担当するEB(Enterprise Business)領域のセールスをお任せします。 ・大手企業のアカウントプランニング ・中長期的なリレーション構築 ・決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案 ・コンペ及び、役員へのプレゼンテーション ※商談方法はオンラインをを軸とし、必要に応じて往訪(出張)にて商談を進めています。 SmartHRのエンタープライズセールスは、新規案件だけでなく導入後のアップセルまでワンストップで担当します。そのため、顧客との長い関係構築を通じて価値提供できる体験が得られます。 また、オープンでフラットな社風で、部門を超えた連携も盛んに行われています。様々な職種・部門が“横串”でプロジェクトを推進し、大規模案件の複雑性にも対応していくことも可能です。 【エンタープライズセールスのご経験者へ期待したいこと】 SmartHRは規模も大きくなり「そこそこ出来上がっている会社だよね」「エンタープライズ領域においても、今から組織を創る側に回るのは難しいよね…」と思われる方もいるかもしれません。 今のエンタープライズセールス組織はまだまだ「未完成」であり、「より強い組織を一緒に創り上げていくフェーズ」にあります。 2030年までにARR1,000億円の達成を目指すにあたり、多くのマネジメント人材の輩出や新設ポジションの立ち上げ、プロフェッショナルプレイヤーの育成が極めて重要です。これまで培ってこられたセールスノウハウ・ナレッジを活かしながら、早期にエンタープライズセールス組織の中核人材となっていただき、さらなる組織進化、ミッション達成のために力を貸してほしいです。

    求める能力・経験

    ■求める人物像 ・目標に対して自ら工夫し、成果に向けたアクション量を徹底できる方 ・現状に満足せず、新たな環境や期待に応じて自身のスタイルを見直し、変化を恐れずにチャレンジできる方 ・組織や戦略が変化する環境においても、その背景や意図を理解しながらキャッチアップし、自走して取り組める柔軟性と吸収力をお持ちの方 ・ミッション、バリューへ共感いただける方 ・IT領域における大手企業への新規営業経験 ・大手企業へのクロージングに向けた中長期的な商談経験 ・ナショナルクライアントへの提案、受注経験 ・ホリゾンタルSaaSのエンタープライズセールス経験がある方 ・大手BPO企業でのセールス経験がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    Sansan株式会社:カスタマーサクセス

    832~1370

    • 商談
    • 提案
    • 戦略提案
    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • クロスセル
    • プロジェクトマネジメント
    • 進捗管理
    • アップセル
    • 開発
    • 導入支援
    • 戦略立案
    • 財務
    • 経理
    Sansan株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    ▼エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント  数カ月〜1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進 ▼現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング  既存の業務や周辺システムとの最適な連携や運用フローの設計 ▼意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント  経理・財務部門の責任者や情報システム部門など、各部門の利害を調整し、現場の行動変容を促す施策の立案・実行 ▼エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック  開発部門やプロダクトマネジャーと連携し、大手企業の運用に耐えうる機能改善や新機能開発をけん引 ▼事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング  導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル/クロスセルの戦略立案と実行 【エンタープライズ領域ならではの活動の詳細】 対面する顧客:経理・財務部門の部長・役員クラスや、全社DXを推進する経営企画部門、情報システム部門などが中心です。 商談のスタイル:日々の細かい定例ミーティングに加え、定期でのステアリングコミッティ(経営層向け報告会)などを実施し、中長期的なロードマップの進捗管理と価値提案を行います。

    求める能力・経験

    経理・財務業務(月次決算など)に関するドメイン知識や、関連する法制度(インボイス制度、電子帳簿保存法など)の理解 ERPや基幹システムなどのエンタープライズ向けシステムに関する基礎知識、または導入・連携プロジェクトの経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    広告運用コンサルタント|東証プライム企業

    500~1000

    株式会社Macbee Planet東京都渋谷区
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    仕事内容

    <主な業務> ◆戦略設計/立案  - メディア選定/ターゲット選定・訴求/クリエイティブ方針策定  - クライアントの目標に合わせた広告戦略の立案  - LP制作・LPO・クリエイティブ改善・アフィリエイト提案等の周辺領域もマルチに含む ◆広告運用・管理  -Yahoo/Google/TikTok/Meta  -各種DSP(YG/ScaleOut/楽天DSP/amazonDSP/LINE他10~種類) ◆効果測定及びレポーティング  - アクセスデータ、オーディエンスデータの分析からの改善施策の立案 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー クライアントのKPI達成に向けて、WEB広告の戦略立案・提案・プランニング~運用まで 一貫して行っていただきます。 クライアントは巨大IT企業や大手美容サロン、最大手ネット証券、その他保険業界、人材業界など多岐に渡ります。 広告の運用代行ではなく、上流の戦略設計から携わることができ、本質的なマーケティングのコンサルティングを学んでいただくことができます。 よくある”獲得”のための広告運用ではなく、ブランディングの観点で実施する広告も扱っており、認知から獲得まで一貫して戦略設計していただきます。 <これまでの経験を活かし、広告運用だけではなくマーケティングのスキルを身に着けられる環境> 広告運用にもAIが台頭してくる中で、アドテクノロジーだけでなく、自社の技術やノウハウ、データを活かして他社にはない独自のソリューションを展開したいと考えています。 また、当社では多角的なマーケティング手法をスピード感を持ってクライアントに提供できるよう、プロダクトチームを横断してサービスを提供できます。 そのため、運用型広告の運用スキルはもちろんですが、マーケティング全般のスキルを身につけることができます。

    求める能力・経験

    WEB広告の運用経験2年以上(YGのSEMもしくはSNSやDSPの運用経験)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    法人向け企画営業<STARLINKを活用した法人向けビジネス企画・営業>

    514~949

    KDDI株式会社東京都港区
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    仕事内容

    <職務内容> 「au Starlink Station」に関連する以下の業務を行っていただきます。 ・通信不感地エリアに関するマーケット分析と戦略立案 ・KDDI法人営業部隊と連携した法人向け営業施策の実施 ・顧客の現場責任者や本社担当者への提案・深耕を通じた、サービスインに向けたクロージングの担当 〇マーケット分析・戦略立案 通信不感地エリアにおけるターゲット選定、コスト抑制に向けたベンダー折衝、法人向けマーケットニーズの把握活動 〇法人営業・クロージング 顧客ニーズのヒアリング、仮説立てやPowerPointによる提案書作成、Excelによる実績管理、新規開拓、社内におけるステークホルダーとの折衝、顧客本社とのクロージング手続き、営業進捗管理など <魅力・アピールポイント> KDDIでは「つなぐチカラ」を進化させ、人々の生活・体験・行動に革新をもたらし、ワクワクする未来社会の創造を目指しています。 私たちは通信を基盤に新たなサービスを展開し、付加価値を提供することで社会課題の解決に貢献することができます。 お客さまと共にSTARLINKを活用したサービスを進化させ、通信不感地エリアへ社会実装していく業務は日本国内においてKDDIだからこそ経験できる特徴的な業務です。 大きなアセットを背景に、社内を巻き込む力、付加価値を持つ多数のパートナーと共創する力、サービスを世の中に広める実行力、仲間と共に創り上げるチームワーク、多くの知識や経験を得ることができます。 <組織ミッション> 私たちは、STARLINKにKDDIを取り巻く通信技術を融合させ、お客さまと社会課題を解決し、持続可能な社会の実現を目指しています。 STARLINKと最先端の技術を活用することで、通信不感地エリアに対する次のスタンダードを創造することが、私たちの使命です。 <募集背景> 全世界をカバレッジにできるSTARLINKを、米スペースX社と日本、またKDDI仕様にカスタマイズし、共に推進する新たな人材を募集することにしました。 事業拡大するうえで、建設業界への知見・経験を持った人材、法人営業経験者による顧客訴求の強化、顧客思考による商品競争力の向上に取り組みたいと考えております。 自ら仮説を立て、さまざまな組織を巻き込む力を持ち、新たなチャレンジを厭わない人材を募集します。

    求める能力・経験

    ・無形商材ならびに有形商材の法人営業経験 ・複数のステークホルダーが関わる業務やプロジェクトのリード経験 ・Excel・PowerPointを用いた、顧客ニーズに即した提案資料の作成経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    CPO直下で挑む!自社SaaS「Translead」海外CS責任者候補

    420~850

    株式会社Translead東京都港区
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    仕事内容

    【ポジションの概要】 急成長を遂げる自社SaaS「Translead CRM」の海外展開をさらに加速させるため、海外カスタマーサクセス(CS)組織の立ち上げを担う責任者候補を募集します。 大企業で圧倒的な成果を収めてきた役員・CPO直下の組織で、現在は正社員2名のスターティングフェーズ。組織の基盤をゼロから設計し、プロダクトを海外市場に浸透させる中核メンバーとして、爆発的な組織拡大のプロセスを体感できるまたとないタイミングです。 【具体的な業務内容】 ご経験や志向性に応じ、組織運営全般からプロダクトへのフィードバックまで、幅広く裁量を持って推進していただきます。 海外進出に関する組織戦略・体制の構築:中長期戦略の立案、KPI(重要評価指標)の策定、再現性のある業務フローの設計。 導入・定着支援(オンボーディング)の標準化:「Translead CRM」を海外顧客の業務へ深く浸透させる仕組み作り、解約を防ぎ継続利用を確実にする導入工程の確立。 顧客の声を活かした製品企画:現場の課題を構造化し、CPOや開発部門へ新機能・改善を提案。製品ロードマップの策定への参画。 収益最大化の牽引:営業部門と連携した契約更新率の向上、追加契約(アップセル・クロスセル)や上位プラン提案の主導。 【このポジションの魅力】 ① 正社員2名の立ち上げ期を創る面白さ 決まった型をこなすカスタマーサクセスではありません。時には商談にも同席し、海外の顧客と深く対峙しながら「自社サービスの価値」そのものを創り上げることができます。単なるサポートに留まらず、顧客の経営課題にまで踏み込んだ戦略的な提案が可能です。 ② CPO直下、優秀なエンジニア陣と挑むモノづくり 少数精鋭の優秀な開発チームとの距離が非常に近く、グローバル顧客のニーズをダイレクトに製品へ反映できる環境です。将来的に「技術とビジネスの架け橋」となるマネージャー枠としての活躍を強く期待しています。 ③ 上場(IPO)を視野に入れた「爆発的な急成長フェーズ」 資金調達を予定しており、監査法人との提携も決定。スタートアップの中でも上場準備が万全に整った、健全かつ極めて勢いのある組織です。実力主義の評価体制を敷いているため、成果次第でスピーディーな昇格・年収アップが狙えます。 【働き方について】 勤務時間は8:30〜17:30の固定時間制をベースとし、完全週休2日制(土日祝休み)です。社内には、仕事の合間にリフレッシュできるウォーターサーバーや、毎日のランチに嬉しい「社内常用型社食」が設置されており、働く環境の整備にも力を入れています。なお、就業時間中(休憩時間を除く)は社内外問わず全面禁煙とするなど、クリーンで集中できるオフィス環境を徹底しています。

    求める能力・経験

    ・英語、タイ語、インドネシア語、中国語、マレー語、韓国語のうち、いずれかを用いたビジネス実務経験 ・IT業界または無形商材における顧客折衝・課題解決の実務経験(1年以上) ・データをもとにPDCAを回し、業務改善を推進した経験 ・基本的なPCスキル(CRMツール、Excel、Google Workspaceなど) (歓迎要件:SaaS・IT領域でのCSまたは営業経験、営業から継続利用にいたる顧客対応全体の理解、データ活用による推進経験)

    事業内容

    【海外10カ国以上に急拡大中のグローバルSaaSベンチャー】 「営業現場で本当に使われ続けるCRM」をコンセプトとした自社プロダクト「Translead CRM」の開発・運営。創業メンバーの半数以上がキーエンス出身であり、成果に直結する仕組みを武器に外資系競合からのリプレイスを含め導入が拡大中。現在、監査法人との提携も決定し、IPO(上場)に向けて組織・事業ともに爆発的な成長フェーズを迎えています。